کتاب رفتار مصرف کننده در گردشگری
نویسنده : Susan Horner, John Swarbrooke
این کتاب درک حیاتی از ماهیت گردشگری و رفتار گردشگران معاصر را در اختیار خوانندگان قرار میدهد.
همچنین به آنها نشان میدهد که چگونه میتوان از این دانش برای مدیریت و بازاریابی موثر گردشگری در بخشهای مختلف گردشگری از جمله عملیات تور، مهماننوازی، جاذبههای بازدیدکننده، حملونقل، سفرهای خردهفروشی، سفرهای دریایی و خطوط هوایی استفاده کرد.
همچنین تأثیر تحولات فناوری ارتباطات اطلاعات (ICT) در گردشگری از جمله رسانه های اجتماعی، AR و VR، پیوندهای بین تغییرات آب و هوا، پایداری و رفتار گردشگران، و تأثیر بحران ها و بلایای طبیعی بر گردشگری و صنعت سفر دریایی
سی مطالعه موردی کاملاً جدید بین المللی در مورد موضوعات موضوعی مانند Airbnb، وبلاگ های سفر، اُوِرتوریسم و...
هر فصل این کتاب شامل نتیجهگیری، نکات بحث و گفتگو، سؤالات مقاله و تمرین است.