گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

معرفی ماژول های اصلی سیستم‌های مدیریت هتل‌داری و کارکردهای آن

🔸سیستم مدیریت فرانت آفیس ( Front office ) : رزرواسیون، پذیرش، صندوق کل و مرکزی، خانه‌داری، مدیریت نرخ‌ها و پروفایل‌ها 🔸سیستم رزرواسیون آنلاین (online reservation system ): مدیریت ظرفیت‌های قابل فروش در وب سایت هتل، پرداخت الکترونیک. 🔸سیستم مدیریت مراسمات( Banquets ): برنامه ریزی سالن‌های مراسم، قرارداد‌های مراسم و دستورالعمل مراسمات. 🔸سیستم توزیع اینترنتی (Internet distribution system): مدیریت ظرفیت‌های قابل فروش در کانالهای فروش. 🔸بازاریابی و فروش ( Sale and marketing ): برنامه‌ریزی و کنترل فرآیندهای بازاریابی و فروش، آنالیز اطلاعات درآمد و فروش و مدیریت ارتباطات با مشتری. 🔸تعامل با مسافر ( Voyager ): تبادل اطلاعات مستقیم از طریق سیستم با مسافر با به کارگیری اپلیکیشن 🔸هوش تجاری (Business intelligence ): تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی، اشخاص، شرکت‌ها و آژانس‌ها 🔸سیستم نظرسنجی (Survey): برنامه ریزی و اجرا نظرسنجی از میهمانان و تجزیه و تحلیل نتایج

ایجاد شده: 14/آذر/1401 آخرین ویرایش: 14/آذر/1401 مدیریت هتلداری

رئیس جامعه هتلداران ایران ؛ استقبالی از میزبانی کیش در جام جهانی صورت نگرفته است

به گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزه زاده " رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران گفت ؛ ما از ۶ ماه پیش اعلام کردیم که با ۲۰ هزار تخت برای هر نفر شب آمادگی پذیرش مسافران جام جهانی قطر را داریم اما تا الان یک نفر هم رزرو نداشته است. او ادامه داد ؛ ما امسال گردشگری ورزشی خارجی نداریم. اعلام شده کسانی در ایام جام جهانی اجازه ورود به خاک قطر را دارند که حداقل بلیت یکی از بازی‌ها را داشته باشند. متأسفانه به دلیل عدم هماهنگی دستگاه‌های مربوطه، ما موفق به دریافت سهمیه و فروش بلیت نشدیم. " حمزه‌زاده " گفت ؛ حتی برای کیش هم ما مسافر نداریم و تنها تعداد محدودی گردشگر داخلی قرار است از این ظرفیت استفاده کنند که آن هم با سهمیه فدراسیون است. رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران تاکید کرد ؛ هر که بخواهد رزرو انجام دهد باید از سه ماه قبل اقدام کند، بنابراین عدم استقبال تماشاگران جام‌جهانی ارتباطی با وقایع اخیر نداشته و فرصتی طلایی بود که ما از دست دادیم.

ایجاد شده: 19/مهر/1401 آخرین ویرایش: 19/مهر/1401 اخبار داخلی

اپلیکیشن هتلداری Zaplox

🔸 اپلیکیشن هتلداری Zaplox در کشور سوئد طراحی شده که علاوه براینکه ایمنی سفر مهمانان را بهبود می‌بخشد، کارایی کارکنان را ساده‌تر می‌کند 🔸 مهمانان اپلیکیشن را قبل از ورود به هتل با ارسال ایمیل به شرکت و دریافت لینک دانلود یا از طریق App Store یا Google Play دانلود می‌کنند. 🔸 فرم مربوط به اطلاعات خود را پر می‌کنند این کار برای ثبت نام مهمان و دریافت پیش مجوز قبل از ورود استفاده‌می‌شود، بنابراین بعد از ورود به هتل نیازی به توقف قسمت پذیرش نیست. 🔸 در طول اقامت، مهمانان می‌توانند از کلید موبایل آنلاين برای باز کردن قفل درب اتاق خود استفاده کنند که این مورد کار با کارت های کلید پلاستیکی را حذف می کند و ضایعات را کاهش می دهد. 🔸 مهمانان می توانند از طریق قسمت چت با کارکنان هتل ارتباط برقرار کرده و برای یافتن اطلاعات در مورد امکانات رفاهی و انواع خدماتی که هتل ارائه می دهد اطلاعات کسب کنند. 🔸 در زمان Check-out مهمانان می توانند از این اپلیکیشن برای بررسی صورتحساب و پرداخت نهایی بدون هیچ گونه تعاملی با کارکنان هتل استفاده کنند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری Aero Guest

🔸 اپلیکیشن هتلداری Aero Guest در سال ۲۰۱۶ در آمریکا طراحی شده است. 🔸 این اپلیکیشن برای مهمانان تجربه‌ای یکپارچه از طریق تلفن همراه در سطح پیشرفته ایجاد می‌کند. 🔸 مهمانان میتوانند بعد از نصب این اپلیکیشن قبل از اقامت خود شرایط اقامت را بررسی و امضا کنند، اتاق مورد نظر خود را انتخاب کنند و پیش پرداخت‌های لازم برای رزرو اتاق مورد نظر خود را انجام دهند. 🔸 بعد از ورود، مهمانان از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین اتاق خود را فعال می‌کنند و بدون معطلی در صف پذیرش، وارد اتاق خود می‌شوند. 🔸 از طریق این اپلیکیشن مهمانان بعد ورود به اتاق میتوانند از خدمات روم سرویس استفاده کنند و تجربیات محتوایی بسیاری را از طریق این اپلیکیشن به دست آورند. 🔸 بعد از اقامت مهمانان از طریق اپلیکیشن قادر به پرداخت هزینه مخصوص مینی بار به همراه باقی مانده حساب خود هستند. 🔸 و در آخر مهمانان بعد از اقامت خود در باشگاه مشتريان عضو می‌شوند و نظرات خود راجب هتل را ثبت می‌کنند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

نرم افزار هتلداری RMS

🔸 نرم افزار سیستم مدیریت دارایی RMS یکی از قابل اعتمادترین نرم افزارهای هتلداری در بازار است. 🔸 این نرم افزار علاوه بر قسمت رزرواسیون و پذیرش در قسمت خانه‌داری و دیگر بخش‌های هتل باعث سهولت کار شده است. 🔸 بخش PMS مبتنی بر ابر یکی از ایمن‌ترین سیستم‌های مدیریت مهمان‌نوازی در جهان است که مطابق با PCI و با استاندارد های وزارت دفاع ایالات متحده مطابقت دارد. 🔸 این نرم افزار همچنین این امکان را می‌دهند که از طریق آژانس‌های مسافرتی آنلاین (OTA)، با درگاه‌های پرداخت آشنا شده و رزرو مستقیم خود را بدون هیچ هزینه اضافی بپردازید.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

۸ درصد کاهش نشست و برخاست هواپیما در فرودگاه های کشور

به گزارش هتل نیوز، آمار شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران حاکی از آن است که در مرداد امسال نشست و برخاست هواپیما نسبت به مرداد سال قبل ۸ درصد کاهش یافته است. طی مردادماه امسال نشست و برخاست هواپیما در فرودگاه مهرآباد رشد منفی ۱۴ درصدی، اعزام و پذیرش مسافر رسد ۲۵ درصدی و ارسال و پذیرش بار و پست ۲۷ درصد رشد داشته است. در فرودگاه مشهد نشست و برخاست هواپیما، جابجایی مسافر و جابجایی بار به ترتیب رشد مثبت ۳۳ درصد، ۹۰ و ۱۰۰ درصدی را در بازه اشاره شده داشته است. در مجموع طی مرداد امسال در مقایسه با مرداد سال گذشته نشست و برخاست هواپیما، جابجایی بار و جابجایی بار به ترتیب رشد منفی ۸ درصدی، ۳۷ و ۴۳ درصدی داشته است. در بین شرکت های هواپیمایی داخلی هواپیمایی آسمان با ۴۳۶ پرواز بیشترین پرواز خروجی تاخیردار ۳۰ دقیقه و بیشتر طی مرداد امسال داشته است. در بخش پروازهای ابطالی نیز قشم ایر با ۷۰ پرواز در صدر قرار داشته است.

ایجاد شده: 6/مهر/1401 آخرین ویرایش: 6/مهر/1401 اخبار داخلی

سطح اشغال هتل های کیش به ۸۰ درصد رسیده است

به گزارش هتل نیوز، " مسیح الله صفا " رییس هیات مدیره جامعه هتلداران کیش گفت ؛ در روزهای گذشته با بازگشت آرامش و بهبود وضعیت پروازها در فرودگاه کیش پذیرش مسافران در هتل های جزیره روند افزایشی به خود گرفته است. او ادامه داد ؛ روند افزایش پذیرش مسافران از شهریور ماه سال جاری نسبت به ماه های اول تابستان شکل گرفته است. " صفا " گفت ؛ در ابتدای هفته جاری ۶۰ درصد هتل ها اشغال شده بود طبق آخرین آمار هم اکنون سطح اشغال به ۸۰ درصد رسیده و در برخی از هتل ها پذیرش مسافران تا ۹۵ درصد نیز رسیده است. رییس هیات مدیره جامعه هتلداران کیش تاکید کرد ؛ اعضای جامعه هتلداران کیش در صورت تداوم و بهبود همکاری دستگاه های مختلف از جمله فدراسیون فوتبال، وزارت انور خارجه، وزارت میراث فرهنگی و شرکت‌های هواپیمایی آمادگی کامل تحقق پذیرش مسافران جام جهانی ۲۰۲۲ را دارند.

ایجاد شده: 6/مهر/1401 آخرین ویرایش: 6/مهر/1401 اخبار داخلی

آسیب آلودگی هوا و خشکسالی به صنعت گردشگری اصفهان

به گزارش هتل نیوز، " علیرضا ایزدی " مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان گفت ؛ در حال حاضر با دو معضل بزرگ آلودگی هوا و خشکسالی در اصفهان مواجهه هستیم که تأثیر مستقیمی بر صنعت گردشگری دارد. رونق صنعت گردشگری نیازمند توسعه پایدار است. او گفت ؛ از سال ۹۲ زیرساخت‌های گردشگری شکل گرفته است و اصفهان مجهز به ۱۰ هزار تخت اقامتگاه برای پذیرش مسافران بود که این رقم اکنون به ۳۷ هزار تخت در هتل‌ها، اقامتگاه‌های سنتی و بوم‌گردی و مهمان‌پذیر‌ها رسیده است. وی افزود ؛ صنعت گردشگری در اصفهان در دو سال شیوع کرونا ۶۰ درصد آسیب دید و بالغ بر پنج هزار میلیارد تومان خسارت تحمل کرد. " ایزدی " افزود ؛ نگاه علمی و تخصصی گردشگری از سال ۷۸ با تشکیل سازمان ایرانگردی و جهانگردی به وجود آمد. مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان تاکید کرد ؛ نوروز امسال بیش از دو میلیون نفر به اصفهان سفر کردند و چهار روز تعطیلات فطر پیک دوم سفر‌های گردشگری به اصفهان را شاهد بودیم.

ایجاد شده: 25/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 25/شهریور/1401 اخبار داخلی

سطح اشغال هتل های کیش به ۷۰ درصد رسید

به گزارش هتل نیوز، " مسیح الله صفا " رییس هیات مدیره جامعه هتلداران کیش گفت ؛ در ۲ ماه اول تابستان امسال به علت برخی موارد از جمله زلزله های استان هرمزگان، کاهش پروازها به مقصد کیش، اشغال هتل های جزیره به صورت قابل توجهی به پایین ترین میزان خود رسید. وی افزود ؛ در حال حاضر با افزایش پروازها سطح اشغال هتل ها در زمان حاضر به ۷۰ درصد رسیده و برخی از مراکز اقامتی ۱۰۰ درصد ظرفیت خود نیز مسافر پذیرش کرده اند. " صفا " گفت ؛ در ۲ ماه اول تابستان روزانه تنها ۱۱ پرواز به جزیره وارد می‌شد اما الان تعداد پروازهای ورودی به بیش از ۲۸ مورد در هر روز رسیده است و انتظار می رود در روزهای آتی بر تعداد آن نیز افزوده شود. رییس هیات مدیره جامعه هتلداران کیش تاکید کرد ؛ باور دارم هم اکنون نگرش مسئولان دولتی جزیره به صنعت گردشگری علمی شد.

ایجاد شده: 24/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 24/شهریور/1401 اخبار داخلی

تکمیل ۷۰ درصد ظرفیت هتل‌های مشهد

به گزارش هتل نیوز، مسئول کمیته اسکان ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی گفت ؛ در مشهد بیش از ۱۳۵ هزار تخت در تاسیسات گردشگری آماده پذیرش زائران دهه آخر صفر است. او گفت ؛ ۵۵۸ هزار نفر مجموع ظرفیت‌های پیش‌بینی شده است که این ظرفیت را به مرز ۶۰۰ هزار نفر خواهیم رساند و شامل حسینیه‌ها، تکایا، مدارس، سالن‌های ورزشی، سالن‌های اضطراری سپاه و شهرداری و ... هستند. وی افزود ؛ امسال برای اولین بار سراغ دستگاه‌های اجرایی هم رفتیم که اگر ظرفیت استفاده برای چند روز آخر ماه صفر را دارند را پای کار بیاوریم. مسئول کمیته اسکان ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی تاکید کرد ؛ تاکنون بیش از ۷۰ درصد ظرفیت هتل‌ها تکمیل شده است و در این مدت هیچ ظرفیتی از اسکان‌های رسمی خالی نخواهد ماند.

ایجاد شده: 23/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 23/شهریور/1401 اخبار داخلی

برنامه پنج میلیارد دلاری گردشگری امارات

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، ماه دبی " Dubai Moon " یک مقصد گردشگری آینده‌نگر با شبیه‌سازی اقامتگاه‌های فضایی ساخته خواهد شد. پروژه جدید گردشگری امارات سازه‌ای عظیم با ۲۲۴ متر ارتفاع خواهد بود و ساخت آن حدود ۴۸ ماه طول می‌کشد. این پروژه تنها یک مجسمه یا اثر هنری نیست، بلکه قرار است امکاناتی در آن فراهم باشد تا آماده پذیرش سالانه ۲.۵ میلیون مهمان شود. هزینه ساخت ماه دبی حدود پنج میلیارد دلار خواهد بود که این مبلغ شامل ساخت مراکز ورزشی، مرکز گردشگری فضایی و موارد دیگر هم می‌شود. شرکت صاحب و سازنده این پروژه قصد دارد تا با همکاری چند آژانس فضایی، به دبی در صحنه جهانی گردشگری فضایی کمک کند. نماهای خلاقانه‌ای که حال و هوای آن را بعد از ساخت نشان می‌دهد شبیه به اقامتگاه‌های فضایی داستان‌های علمی تخیلی است. گفته می‌شود این اقامتگاه و مرکز گردشگری تحت گواهینامه طلایی LEED و با استاندارد پنج ستاره ساخته خواهد شد. اخیرا امارات با برنامه‌ریزی اولیه برای ساخت ماهواره، ۸۲۰ میلیون دلار به برنامه‌های جاه‌طلبانه فضایی‌اش اختصاص داده است.

ایجاد شده: 18/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 18/شهریور/1401 اخبار خارجی

حیات جزیره کیش به ورود گردشگر گره خورده است

به گزارش هتل نیوز، "مسیح الله صفا" رئیس جامعه هتلداران جزیره کیش در نشست با دبیر شورای عالی مناطق آزاد کشور گفت ؛پذیرش این موضوع که دبیر شورای عالی مناطق آزاد نتواند شرکت هواپیمایی کیش را به سازمان منطقه آزاد بازگرداند بسیار دشوار است زیرا مالکیت آن هنوز هم مربوط به سازمان منطقه آزاد است. او افزود ؛ درصد اشغال هتل‌های کیش بسیار پایین است و کمبود پرواز به جزیره کیش موجب شده است که مسافران به کیش سفر نکنند، حیات جزیره کیش به ورود گردشگر گره خورده و تاب آوری در این شرایط غیر ممکن شده است. رئیس جامعه هتلداران جزیره کیش تاکید کرد ؛ دوازده پرواز روزانه در فرودگاه بسیار ناچیز است و قطعاً این کاهش ورود گردشگر به بدنه اقتصادی کیش ضربه های جبران ناپذیری می زند.

ایجاد شده: 15/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 15/شهریور/1401 اخبار داخلی