به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ طبق نظرسنجی اخیر انجمن هتلها و اقامتگاههای آمریکا (AHLA)، علیرغم افزایش حقوق و ارائه مزایای جدید، ۶۵% از هتلهای مورد بررسی همچنان با کمبود نیروی کار مواجه هستند. پس از همهگیری کرونا، اگرچه صنعت هتلداری تا حد زیادی بهبود یافته، اما سطح اشتغال در این حوزه همچنان ۱۰% کمتر از میزان پیش از همهگیری است. هتلها تلاش کردهاند با ارائه حقوق بالاتر، ساعات کاری انعطافپذیر و تخفیفهای اقامتی، نیروی کار جدید جذب کرده و نیروهای موجود را حفظ کنند. طبق این نظرسنجی، ۷۱% از هتلها همچنان موقعیتهای شغلی خالی دارند که قادر به پر کردن آنها نیستند. کمبود نیرو عمدتاً در بخشهای خانهداری (۳۸%) و پذیرش (۲۶%) مشاهده میشود. برای مقابله با این چالش، ۴۷% از هتلها حقوق بالاتری پیشنهاد دادهاند و ۲۰% نیز ساعتهای کاری انعطافپذیر ارائه کردهاند. در عین حال، کارشناسان تأکید دارند که برای جذب و حفظ نیروهای باکیفیت، مسیرهای شغلی مشخص و امکان پیشرفت شغلی باید بهطور جدی تقویت شود.
ایجاد شده: دیروز آخرین ویرایش: دیروز اخبار خارجیایجاد اولین برداشت خوب نه تنها مهم است، بلکه نیازمند ظرافت است. زمانی که مهمانان وارد هتل شما می شوند، امکانات پذیرایی عناصری کلیدی هستند که تفاوت ایجاد می کنند و به آن ها احساس ویژه بودن و استقبال گرم می دهند. این فرصتی برای هتل است تا مراقبت و خدمات توجه آمیز خود را نشان دهد و در نتیجه روابط طولانی مدت و مثبتی با مهمانان برقرار کند. بیایید بهترین روش ها برای تحت تأثیر قرار دادن مهمانان در هنگام ورود را بررسی کنیم! چرا امکانات پذیرایی مهم هستند؟ • ایجاد اولین برداشت: اولین برداشت ها تأثیر قوی و ماندگاری دارند. حتی کوچکترین امکانات پذیرایی می توانند باعث شوند که مهمانان از همان لحظه اول احساس احترام و مراقبت کنند. یک بسته هدیه کوچک، یک کارت خوش آمدگویی شخصی یا یک نوشیدنی خنک در پذیرش می تواند به مهمانان حس مهمان نوازی هتل را القا کند. • ارتقای تجربه مهمان: امکانات پذیرایی نه تنها راحتی را فراهم می کنند، بلکه تجربه کلی مهمان را نیز ارتقا می دهند. زمانی که مهمانان از لحظه ورود احساس راحتی و رضایت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که از نواقص جزئی چشم پوشی کنند و از اقامت خود نهایت لذت را ببرند. امکانات پذیرایی رایج و نحوه اجرای آن ها • نوشیدنی های خوش آمدگویی: یک لیوان آبمیوه تازه یا آب یا شربت خنک در پذیرش می تواند باعث شود که مهمانان پس از یک سفر طولانی احساس شادابی کنند. • بسته های هدیه خوش آمدگویی: بسته های هدیه خوش آمدگویی اغلب شامل اقلامی محلی مانند شیرینی، میوه های تازه یا سوغاتی های کوچک هستند. این هدایا نه تنها مهمان نوازی را نشان می دهند، بلکه به مهمانان در کشف فرهنگ محلی نیز کمک می کنند. • کارت های خوش آمدگویی شخصی: یک کارت خوش آمدگویی دست نویس یا نمایش متن در صفحه تلوزیون هوشمند داخل اتاق با نام مهمان، یک ارتباط شخصی و دوستانه ایجاد می کند. (نام مهمان را ذکر کنید و برای آنها آرزوی اقامتی دلپذیر در هتل داشته باشید). بهینه سازی امکانات پذیرایی برای انواع مختلف مهمانان • برای خانواده هایی که با کودکان سفر می کنند، امکاناتی مانند کتاب های داستان، اسباب بازی های کوچک یا تنقلات برای کودکان تهیه کنید. اتاق های خانوادگی را می توان به تخت خواب های اضافی یا وسایل ضروری برای کودک مجهز کرد. • برای مسافران تجاری، امکانات مفیدی مانند فضای کار راحت، دستگاه قهوه ساز، سیستم کامپیوتری، پرینتر، شارژرهای چند دستگاهه و اطلاعات اتاق جلسات در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که هتل شما دارای اتصال Wi-Fi قوی و پایدار است. • مسافران لوکس انتظار امکانات برتر و منحصر به فرد دارند. اقلام ممتازی مانند لباس خواب ابریشمی، محصولات مراقبت از پوست درجه یک، یک اتوموبیل همراه با راننده در اختیار، و لیستی از خدمات اسپا یا سلامتی را آماده کنید. پیشنهادات ویژه برای هتل ها • یک هتل ۵ ستاره می تواند با یک بسته هدیه خوش آمدگویی شامل میوه های تازه و شیرینی، غذاهای محلی و یک کارت خوش آمدگویی شخصی به همراه دسته گل، مهمانان را تحت تأثیر قرار دهد. آنها همچنین خدمات انتقال فرودگاهی رایگان و یک جلسه ماساژ رایگان در اسپا ارائه می دهند. • یک هتل بوتیک می تواند با تهیه یک ست چای و شیرینی های سنتی در اتاق، امتیازاتی کسب کند. آنها همچنین محصولات مراقبت از پوست طبیعی و یک راهنمای دقیق از جاذبه های اطراف را ارائه می دهند. • یک هتل خانوادگی می تواند با تهیه یک سبد هدیه کودکان، شامل کتاب های داستان، اسباب بازی و تنقلات، تاثیر مثبتی ایجاد کند. آنها همچنین خدمات پرستاری کودک و فعالیت های مناسب خانواده را ارائه می دهند. نتیجه گیری ایجاد اولین برداشت عالی با مهمانان از طریق امکانات پذیرایی، یک استراتژی حیاتی برای ارتقای تجربه مهمان و ایجاد روابط طولانی مدت است. این امکانات نه تنها باعث می شوند که مهمانان از همان ابتدا احساس راحتی و رضایت کنند، بلکه لحظات خاطره انگیزی را ایجاد می کنند که آنها را تشویق می کند تا به هتل شما بازگردند و آن را به دیگران توصیه کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: پنج روز قبل آخرین ویرایش: پنج روز قبل مقالات و یادداشت هابه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستمهای مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول میشوند ؛ یکپارچهسازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیههای شخصیسازیشده و بهینهسازی قیمتگذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند بهروزرسانی موجودی و مدیریت نرخها، که به کارکنان امکان میدهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای سادهسازی مدیریت و ارائه بینشهای لحظهای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخصهای عملکرد. تحلیل دادههای پیشرفته: استفاده از تحلیلهای پیشرفته برای درک عمیقتر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیمگیریهای آگاهانه و استراتژیهای بازاریابی مؤثرتر کمک میکند. بهینهسازی برای موبایل: بهبود پلتفرمهای CRS برای دستگاههای موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گستردهتر. یکپارچهسازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاههای IoT برای بهروزرسانی لحظهای وضعیت اتاقها و ارائه تجربیات شخصیسازیشده در اتاقها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاکچین برای تراکنشهای امن: بهکارگیری فناوری بلاکچین در CRS برای افزایش امنیت تراکنشها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابلتغییر. سیستمهای مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستمهای مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاسپذیری، کاهش هزینههای IT و بهبود دسترسی به دادهها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر میکند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگیهایی در CRS که پایداری را ترویج میدهند، مانند ارائه گزینههایی برای انتخاب اتاقهای دوستدار محیطزیست یا مشارکت در برنامههای سبز در طول اقامت. راهحلهای پرداخت پیشرفته: یکپارچهسازی درگاههای پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینههای پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ میدهد. با پذیرش این روندها، ارائهدهندگان خدمات هتلداری میتوانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصیسازیشدهای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ هتل رهنما با حضور استاندار، مدیر کل میراث فرهنگی فارس، امام جمعه و گروهی از مردم، معتمدان و مسئولان در شهر اوز افتتاح شد. این هتل در زمینی به مساحت ۷۰۰ متر مربع و با زیربنای یکهزار و ۷۰۰ مترمربع با ۲۱ اتاق در ۲ طبقه و ظرفیت پذیرش ۵۰ مهمان در شهر اوز ساخته شده است. هتل رهنما دارای اتاقهای مستر، پارکینگ، کافی شاپ، تلفن و اینترنت بوده و به زودی به سیستم هوشمند نیز مجهز میشود.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " محمد علی فرخ مهر " رئیس جامعه حرفه ای هتل ها، هتل آپارتمان ها، اقامتگاه های سنتی و پانسیون های استان تهران بیانیه ای را منتشر کرده که بر اهمیت پذیرش FATF برای توسعه گردشگری و بهبود روابط بینالمللی تأکید دارد. در این بیانیه اشاره شده که گردشگری نقش مهمی در اقتصاد مقاومتی و جلوگیری از خروج ارز دارد. همچنین، پذیرش FATF میتواند باعث کاهش تنشها و تحریمها شده و به جذب گردشگران خارجی و سرمایهگذاران کمک کند. در نهایت، جامعه هتلداران ابراز امیدواری کرده که مجمع تشخیص مصلحت نظام با در نظر گرفتن منافع کلان کشور، بررسی و تصویب FATF را در دستور کار خود قرار دهد.
ایجاد شده: 13/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 13/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " هادی معین فر " معاون گردشگری ادارهکل میراثفرهنگی هرمزگان گفت : کارآموزی هنرجویان رشته هتلداری فرصتی مهم برای آشنایی با استانداردهای خدماتی در صنعت گردشگری و هتلداری است که باهدف آموزش در محیط واقعی و کسب مهارت و تجربه اندوزی، بررسی امکانات موجود و تطبیق برنامههای آموزشی با استانداردها طراحیشده است. وی افزود : این برنامههای کارآموزی با همکاری جامعه هتلداران در هتلهای هرمز، وزرا، آتیلار و ایساتیس بندرعباس برگزارشده است. او گفت : هنرجویان در محیطهای واقعی به تمرین مهارتهای خود میپردازند و تجربههای عملی ارزشمندی کسب میکنند. " معین فر " ادامه داد : به دلیل رشد صنعت گردشگری و حضور گردشگران داخلی و خارجی، هتلها محیط مناسبی برای آموزش هنرجویان هتلداری فراهم میآورند. معاون گردشگری ادارهکل میراثفرهنگی هرمزگان در پایان گفت : این کارآموزیها به هنرجویان کمک میکند تا با فرآیندهای مختلف هتلداری مانند فرانت آفیس، پذیرش مهمان، خانه داری، مدیریت رستوران و سایر بخشهای مرتبط آشنا شوند و مهارتهای لازم برای ورود به بازار کار را کسب کنند.
ایجاد شده: 8/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 8/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ تویوتا در محل یکی از کارخانههای سابق خود در ژاپن یک شهر آیندهنگرانه به نام Woven City میسازد. غول ژاپنی این هفته در نمایشگاه CES درباره پروژه ۱۰ میلیارد دلاری خود اطلاعات بیشتری ارائه کرد و گفت فاز ۱ آن تکمیل شده و سال ۲۰۲۵ رسمی راهاندازی خواهد شد. اولین بهاصطلاح مخترعانی که به این شهر دعوت میشوند، بیشتر در حوزه خدمات غذایی مشغول به کار هستند، ازجمله استارتاپی که ارزش بالقوه قهوه در ایدههای آیندهنگرانه برای کافهها را بررسی میکند. هدف تویوتا در فاز ۲ و فازهای بعدی این شهر ساخت مسکن و تسهیلات موردنیاز برای حداکثر ۲ هزار نفر در سال است. همچنین این شهر درحالحاضر خصوصی است اما تویوتا قصد دارد سال ۲۰۲۶ امکان بازدید عمومی آن را فراهم کند.
ایجاد شده: 22/دی/1403 آخرین ویرایش: 22/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ کمپانی ویزا به همراه تنسنت در حال آزمایش فناوری بیومتریک جدیدی در سنگاپور است که امکان پرداخت تنها با قرار دادن کف دست بر روی اسکنر را فراهم میکند. این سیستم از الگوهای رگهای کف دست برای تأیید تراکنشها استفاده میکند و در حال حاضر تنها برای کارکنان ویزا در دسترس است. این فناوری به دلیل راحتی و امنیت بالا، میتواند جایگزین کیف پول و گوشیهای موبایل شود، اما چالشهایی مانند هزینههای پیادهسازی و نگرانیهای حریم خصوصی ممکن است پذیرش آن را با تأخیر مواجه کند.
ایجاد شده: 19/دی/1403 آخرین ویرایش: 19/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از صفحه رسمی آکادمی گردشگری سازمان جهانی گردشگری، دانشگاه علوم کاربردی لوسرن (HSLU) از آغاز پذیرش دانشجویان برای نخستین دوره مشترک کارشناسی در رشته گردشگری پایدار بینالمللی خبر داد. این دوره که برای اولینبار برگزار میشود، فرصتی بینظیر برای علاقهمندان به حوزه گردشگری پایدار فراهم میکند تا با بهرهگیری از آموزشهای تخصصی، مسیر حرفهای خود را در این صنعت آغاز کنند. علاقهمندان میتوانند برای ثبتنام و اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنند👇 s.mtrbio.com/swjmurgclv
ایجاد شده: 15/دی/1403 آخرین ویرایش: 15/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ کمپین بینالمللی "ویگنیوئری" هر سال در ماه ژانویه مردم را به پذیرش رژیم غذایی گیاهی تشویق میکند. این ابتکار با هدف افزایش آگاهی درباره فواید زیستمحیطی، سلامتی و اخلاقی سبک زندگی گیاهی طراحی شده است. شرکتکنندگان با پیوستن به این کمپین، فرصت دارند گزینههای غذایی گیاهی را تجربه کنند، تأثیرات زیستمحیطی خود را کاهش دهند و انتخابهای غذایی آگاهانهتری داشته باشند. "ویگنیوئری" با استقبال جهانی مواجه شده و هر سال میلیونها نفر به این حرکت میپیوندند تا مزایای مثبت این سبک زندگی را تجربه کنند.
ایجاد شده: 13/دی/1403 آخرین ویرایش: 13/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز برای نخستین بار سالن اختصاصی به نام "پت لانچ" را در فرودگاه استانبول افتتاح کرد. این سالن ۲۵۰ متر مربعی که با طراحی مستقل و یک تراس باز همراه است، خدمات ویژهای را به مسافران و حیوانات خانگی آنها ارائه میدهد. سالن "پت لانچ" ظرفیت پذیرش همزمان ۳۲ سگ، ۳۶ گربه و ۱۰ پرنده را دارد. بخشهای جداگانهای برای هر نوع حیوان طراحی شده که در آنها به استانداردهای بهداشتی، نورپردازی و سیستمهای صوتی توجه ویژهای شده است.
ایجاد شده: 7/دی/1403 آخرین ویرایش: 7/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ فرودگاه بینالمللی زاید (AUH) در مراسم معتبر جوایز پرِی ورسا که در پاریس برگزار شد، به عنوان زیباترین فرودگاه جهان معرفی شد. این شاهکار معماری با مساحت هزار متر مربع و طراحی منحصربهفرد خود، تلفیقی از فناوریهای پیشرفته و میراث غنی فرهنگی امارات را به نمایش گذاشته است. این فرودگاه با ظرفیت پذیرش 45 میلیون مسافر در سال و پیشگامی در استفاده از فناوریهای نوین، همچنان به تثبیت جایگاه خود بهعنوان نماد نوآوری و شکوه امارات متحده عربی ادامه میدهد.
ایجاد شده: 21/آذر/1403 آخرین ویرایش: 21/آذر/1403 اخبار خارجی