گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

رزرو جت خصوصی فور سیزنز برای مدت محدود

فور سیزنز، برند شناخته شده هتل و ریزورت‌های لوکس، تجربه جت خصوصی خود را برای مدت محدود برای رزروهای چارتر خصوصی ارائه می‌دهد. این تجربه از ۴ تا ۲۶ آگوست و از ۲۰ تا ۲۷ دسامبر ۲۰۲۴ در دسترس خواهد بود و پس از رزرو، تیم فور سیزنز با مسافران همکاری خواهد کرد تا از خدمات هتل‌ها و ریزورت‌های فور سیزنز در سراسر جهان، طبق یک برنامه سفر شخصی‌سازی شده استفاده کنند. تجربه جت خصوصی فور سیزنز، فرصتی ایده‌آل برای مسافرانی است که به دنبال سفری لوکس، شخصی‌سازی شده و فراموش‌نشدنی هستند.

ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1403 اخبار خارجی

هتل تروپیکانا لاس وگاس پس از ۷۰ سال تعطیل شد

هتل تروپیکانا لاس وگاس، پس از نزدیک به هفت دهه فعالیت، برای ساخت خانه جدید تیم بیسبال اوکلند آتلانتیکس تخریب خواهد شد. این هتل که در سال ۱۹۵۷ افتتاح شد، یکی از نمادهای لاس وگاس بود و در طول سال‌ها میزبان افراد مشهور و رویدادهای مهم زیادی بود. تروپیکانا به خاطر فضای سرگرم‌کننده و پر جنب و جوش خود، از جمله کازینو، رستوران‌ها، بارها و استخرهای شنا، شناخته شده بود.

ایجاد شده: 4/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 4/اردیبهشت/1403 اخبار خارجی

افزایش کرایه‌ مترو، اتوبوس و تاکسی‌ها

به گزارش هتل نیوز؛ رئیس کمیسیون حمل و نقل شورای شهر تهران اعلام کرد: بهای بلیت مترو، اتوبوس و کرایه تاکسی از اول اردیبهشت افزایش می‌یابد.بلیت تک سفره مترو ۴۳۰۰ تومان خواهد شد و برای پرند و هشتگرد نیز افزایش ۳۰ درصدی نرخ را در نظر گرفتیم. بهای بلیت برای مبلغ ورودیه در اتوبوس تندرو و عادی ۲۲ درصد افزایش یافت.حداکثر رشد ۴۵ درصد برای نرخ کرایه تاکسی‌ها نیز خواهیم داشت.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلی

برخی رسانه‌های خارجی به دنبال جلوگیری از رشد و توسعه گردشگری ایران هستند.

به گزارش هتل نیوز؛ "عزت الله ضرغامی" وزیر میراث‌فرهنگی اعلام کرد: دولت سیزدهم به حوزه گردشگری توجه ویژه‌ای دارد و در جدیدترین اقدام، دولت با لغو روادید ۳۳ کشور دنیا موافقت کرد که یک گام بزرگ برای حوزه گردشگری به حساب می‌آید.وی افزود: البته پیشنهاد ما لغو روادید با ۶۰ کشور بود که در دولت با لغو روادید با ۳۳ کشور موافقت شد و با این لغو روادیدهای انجام شده در حقیقت امکان سفر نیمی از مردم دنیا به ایران بدون دریافت روادید فراهم شده است.وی خاطرنشان کرد: متاسفانه برخی از رسانه‌های خارجی با دنبال کردن پروژه ایران‌هراسی به دنبال جلوگیری از رشد و توسعه و رونق گردشگری هستند.او افزود: ما با مسئله‌ای به نام ایران‌هراسی روبه‌رو هستیم و گردشگری می‌تواند با این پدیده مقابله کند.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلی

رشد ۱۱۳ درصدی بازدیدهای نظارتی در نوروز ١٤٠٣

به گزارش هتل نیوز؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نشست خبری ستاد هماهنگی خدمات سفر اعلام کرد: بازدیدها و بازرسی‌های ثبت‌شده در سامانه جانا به ۲۵۷۱۲ مورد رسید که از این تعداد، ۱۲۸۲۲ بازدید به مراکز اقامتی، ۴۶۴۷ به آژانس‌های خدمات مسافرتی و ۳۵۱۶ به واحدهای پذیرایی اختصاص داشت.تعداد اخطارهای کتبی به ۴۰۷ مورد رسید که ۵۴ مورد منجر به پلمب واحد از جمله تعداد ۵ مرکز اقامتی شد. ۳۵۳۰ گزارش مرتبط با نظارت بر نرخ‌ها داشتیم که از میان آن‌ها ۹۲۳ مورد با گران‌فروشی مواجه شده‌اند.استان‌های تهران، خراسان رضوی، و گلستان بیشترین حجم بازدیدهای نظارتی را داشته‌اند، در حالی که یزد و آذربایجان‌شرقی کمترین نظارت را داشته‌اند.نسبت به سال گذشته، تعداد بازدیدهای نظارتی رشدی ۱۱۳ درصدی داشت.در حوزه شکایات، ۲۶ درصد مربوط به مراکز اقامتی، ۴۸ درصد مربوط به آژانس‌های خدمات مسافرتی، ۱۸ درصد مربوط به تاسیسات بین‌راهی و واحدهای پذیرایی و ۵ درصد نیز به سایر تاسیسات گردشگری گزارش شد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلی

پروازهای چارتری کرمان مجدد بر قرار شود

به گزارش فلای نیوز؛ نایب رئیس کمیسیون گردشگری کرمان اعلام کرد: امسال شاهد کاهش چشمگیر تعداد گردشگران در استان بودیم و بسیاری از هتل‌ها با اتاق‌های خالی روبرو بودند.همانطور که در جزایر کیش و قشم شاهد فعالیت پروازهای چارتری هستیم، پیشنهاد می‌کنیم که این نوع پروازها در مسیر کرمان نیز مجدداً فعال شود.در زمانی که پروازهای چارتری برقرار بود، شاهد حضور شرکت‌های هواپیمایی زاگرس، وارش، کاسپین و آتا در کرمان بودیم و بلیت هواپیما به راحتی قابل تهیه بود.درست است که ممکن است بلیت چارتری در زمان‌های پیک تقاضا گران‌تر باشد، اما این موضوع مانع از سفر افرادی که توانایی مالی دارند نمی‌شود.در مقابل، بلیت چارتری فرصت‌های بیشتری برای سفر افرادی که از نظر مالی محدودیت دارند، فراهم خواهدکرد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلی

شرکت خدمات گردشگری در کیش احیا می‌شود

به گزارش تورنیوز؛ معاون گردشگری منطقه آزاد کیش اعلام کرد: احیای شرکت خدمات گردشگری کیش می‌تواند نقش کلیدی در توسعه گردشگری منطقه ایفا کند.وی افزود: در صورت احیای این شرکت معاونت گردشگری نقش سیاست گذاری خود را حفظ و وظایف اجرایی به آن محول خواهد شد.او اظهار کرد: معتقدیم که حوزه گردشگری باید با یک مجموعه قدرتمند، شفاف و متمرکز اداره شود.وی بیان کرد: با احیای دوباره این شرکت به دنبال عرضه آن به عنوان یک شرکت سهامی عام در بورس هستیم.

ایجاد شده: 22/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 اخبار داخلی

کاهش درصد اشغال هتل‌های کرمان در نوروز ۱۴۰۳

به گزارش هتل نیوز؛ " محمدرضا بهرامی رییس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی کرمان اعلام کرد: درصد اشغال هتل های کرمان به طور میانگین در ایام تعطیلات نورزی زیر ۵۰ درصد بود که نسبت به سال گذشته ۱۰ درصد کاهش نشان می دهد.با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با تعطیلات نورزی و همچنین وضعیت اقتصادی مردم، کاهش آمار اشغال هتل ها دور از انتظار نبود، هر چند به نسبت، از وضعیت ناراضی نیستیم.البته وضعیت گردشگری در برخی استان های همجوار به نسبت بهتر از کرمان بود و حتی با رشد گردشگر هم مواجه بودند.امسال تعدادی اینفلوئنسر و فعال مجازی کشور را نیز به کرمان دعوت کردیم تا ضمن آشنایی با جاذبه ها و آثار تاریخی و طبیعی به گردشگران، به تولید محتوا بپردازند.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلی

آشنایی با گردشگری فیلم و تلویزیون

گردشگری فیلم و تلویزیون به فعالیت‌های مربوط به مکان‌ها، مناظر طبیعی، شهرها، و سایر مکان‌های جذاب که در فیلم‌ها، مستند‌ها، سریال‌ها و... نقش آفرینی می‌کنند، اشاره دارد.فیلم‌ها و سریال‌های تلویزیونی که در مکان‌های مختلف جهان فیلم‌برداری می‌شوند، امکانات و فرهنگ هر منطقه را به دیگران معرفی می‌کنند و برای جذب گردشگران جدید به آن مناطق کمک می‌کنند.فیلم‌ها و سریال‌های موفق می‌توانند به عنوان یک منبع اصلی جذب گردشگران به مناطق مختلف عمل کنند و به رونق صنعت گردشگری آن مناطق کمک کنند.مکان‌ها و مناظر طبیعی که در فیلم‌ها و سریال‌ها نقش آفرینی می‌کنند، ممکن است توجه گردشگران را جلب کنند و باعث افزایش تقاضا برای بازدید از آن مناطق شود.جذب گردشگران به مناطقی که در فیلم‌ها و سریال‌ها نمایش داده شده‌اند، می‌تواند به رشد اقتصادی و ایجاد فرصت‌های شغلی در آن مناطق کمک کند.حضور تیم‌های فیلم‌برداری و تولید در یک منطقه می‌تواند باعث توسعه صنایع مرتبط مانند هتل‌داری، رستوران‌ها، و خدمات گردشگری دیگر در آن منطقه شود.بنابراین، گردشگری فیلم و تلویزیون نقش مهمی در جذب گردشگران به مناطق مختلف دارد و می‌تواند به توسعه اقتصادی و فرهنگی این مناطق کمک کند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری

ستاد سفر، آمار‌های نادرست به رئیس جمهور می‌دهد

به گزارش فلای نیوز؛ " حرمت‌الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرد: نسبت به سال گذشته ریزش مسافر داشتیم و تعداد مسافر‌ها نسبت به سال گذشته کمتر شده است. او افزود: سال گذشته فقط هتل‌های ۴ و ۵ ستاره در برخی نقاط پر شد و هتل‌های ۳ و ۴ که متعلق به طبقه متوسط بود خالی ماند. وی بیان کرد: ریزش امسال نسبت به پارسال یعنی وضعیت خوبی نداشتیم. او اظهار کرد: با توجه به سوابق سال‌های گذشته، ماه رمضان باعث رکود گردشگری نشده است. وی بیان کرد: ما یک ستاد سفر راه انداختیم که آمار‌های نادرست به رئیس جمهور و مردم می‌دهد. او افزود: من به عنوان بخش خصوصی و مجری باید بگویم که چه وضعیتی داریم. وی خاطرنشان کرد: من در ستاد سفر عضو هم نیستم. امسال در شیراز و مشهد هم دخالت کردند، مثلاً دو مدیر گردشگری داریم، یک مدیر منصوب استاندار، یک مدیر منصوب وزارت گردشگری که مدیر وزارت گردشگری را به حاشیه برده‌اند.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

تعداد سفرهای قطار شیراز را افزایش‌خواهیم داد

به گزارش تورنیوز؛ استاندار فارس اعلام کرد: در سال ۱۴۰۳ تکمیل و بهره برداری از بخش قابل توجهی از بزرگراه‌های استان را با جدیت دنبال خواهیم کرد و همچنین به صورت جدی به دنبال افزایش تعداد قطارهای شیراز به مشهد هستیم. وی افزود: همچنین تلاش خواهیم کرد که طی چند ماه آتی قطعه هفت آزادراه شیراز – اصفهان نیز مورد بهره برداری قرار گیرد و عملیات اجرایی آزادراه شیراز – بوشهر نیز آغاز شود. او خاطرنشان کرد: در بخش حمل و نقل ریلی نیز امسال می کوشیم که تعداد سفرهای قطار شیراز به سمت اصفهان - تهران و مشهد را که هم اینک به شکل یک روز درمیان انجام می‌شود را افزایش دهیم. وی افزود: امیدواریم امسال بتوانیم عملیات اجرایی قطار شیراز – اهواز را نیز با توجه به موافقت معاون اول رییس جمهور آغاز کنیم.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت ها