نتایج جستجو...
بیانیه شدید اللحن اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران در واکنش به اظهارات برخی افراد در خصوص واگذاری عاملیت چهارم طرح تطبیق

بیانیه شدید اللحن اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران در واکنش به اظهارات برخی افراد در خصوص واگذاری عاملیت چهارم طرح تطبیق

در درجه اول از برخی افراد در تعجبیم که اظهارات مسئول‌ترین افراد جامعه هتلداران در خصوص مسائل صنعت هتلداری را غیرمسئولانه و غیرحرفه‌ای می‌دانند. جامعه هتلداران ایران همواره همراه با سازمان متولی گردشگری بدون هیچگونه تشنج‌آفرینی در راستای رشد و تعالی صنعت هتلداری کشور، پیشگام بوده است. بر خلاف اظهارات مطرح شده از سوی این افراد، عاملیت چهارم طرح تطبیق به دست خود هتلداران واگذار نخواهد شد بلکه این وظیفه بر عهده جامعه هتلداران است. جامعه هتلداران هم‌اکنون با دقت و ریزبینی بر تمامی موارد مربوط به صنعت هتلداری کشور، رسیدگی می‌کند و بر عملکرد زیرمجوعه‌های خود نظارت کافی دارد و در طول این مدت نیز صلاحیت و کفایت خود را ثابت نموده است. آیا واگذاری مسئولیت عامل چهارم طرح تطبیق به جامعه هتلداران ناشی از عدم صلاحیت مجریان فعلی این طرح نیست؟ تصمیم‌گیری در خصوص واگذاری امور بر عهده سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور بوده و ریاست سازمان نیز بهترین گزینه را جامعه هتلداران تشخیص داده است. جامعه هتلداران ایران برای اجرای وظایف قانونی خود هیچ نیازی به جلسات پشت پرده ندارد و همواره شفاف، عمل کرده است. شایعه پراکنی و تخطئه آفرینی برخی دوستان که نگران از دست دادن درآمد خود هستند به هیچ عنوان شایسته نیست. هیات‌مدیره جامعه هتلداران که از سوی تمامی فعالان این صنعت در سراسر کشور انتخاب شده‌اند با تمام قدرت در جهت احقاق حق همکاران خود تلاش خواهد کرد. رئیس، نایب‌رئیس و دیگر اعضای هیات‌مدیره هیچ نیازی به مطرح‌سازی نام خود ندارند و هیچ منفعت مالی از این موضوع کسب نمی‌کنند. در پایان خواهشمندیم، افرادی در این خصوص اظهار نظر نمایند که متخصص این حوزه بوده و به رنج و درد هتلداران آشنا باشند. کامیار اسکندریون - عضو هيات‌مديره و دبیر جامعه هتلداران ایران

ایجاد شده: 7/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 14/اسفند/1397     اخبار داخلی
ادامه روند توسعه شرکت ژاپنی Red Planet در آسیا

ادامه روند توسعه شرکت ژاپنی Red Planet در آسیا

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز ، شرکت ژاپنی Red Planet با خرید یک هتل در کشور تایلند با مبلغی حدود 60 میلیون دلار همچنان به روند توسعه خود در قاره آسیا ادامه می‌دهد. بر اساس گفته کارشناسان صنعت هتلداری، فرایند خرید این هتل در پایان سه ماه اول سال 2019 میلادی به پایان خواهد رسید. شرکت هتلداری Red Planet قصد دارد تا در آینده‌ای نزدیک، 6 هتل دیگر با هزینه‌ای معادل 6.5 میلیارد ین ژاپن را نیز خریداری کند. این هتل‌ها شامل پنج هتل در حال فعالیت در شهرهای بانکوک، پوکت، پاتایا و ساخت هتلی به نام Sukhumvit Soi در شهر بانکوک، خواهد بود. هتل‌های در حال فعالیت خریداری شده از سوی شرکت Red Planet در سال 2017، فروشی معادل 692 میلیون ین ژاپن و در سال 2018 نیز فروش 787 میلیون ین ژاپن را برای خود به ثبت رسانده‌اند. با خرید این هتل‌های جدید، تعداد واحدهای اقامتی شرکت Red Planet به عدد 15 خواهد رسید که از این میان 5 هتل در حال احداث است. طی سال‌های گذشته عوامل مختلفی مانند گسترش مسیرهای کم هزینه، کاهش نیاز به ویزا، تمایل روزافزون به فرهنگ ژاپن و ... منجر به افزایش قابل ملاحظه تعداد گردشگران و میهمانان کشورهای جنوب شرقی آسیا به ویژه تایلند به ژاپن شده است. در واقع تعداد گردشگران تایلندی که به ژاپن می‌روند در پنج سال گذشته بیش از دو برابر شده است.

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 7/اسفند/1397     اخبار خارجی
قوانین هتلداری + فایل PDF

قوانین هتلداری + فایل PDF

گروه آموزشی هتل‌نیوز - کتاب قوانین هتلداری ( Hospitality Law ) شامل توصیه‌های قابل اطمینان برای کمک به مدیران هتلداری است که مشکلات قانونی و حقوقی آنها را کاهش می‌دهد. این کتاب برای مشکلات مختلفی که ممکن است در هتل به وجود آید، راه‌حل‌هایی ارائه می‌دهد. برای مثال آیا میهمانی ناراضی دارید که مجبورید به شکل قانونی پول غذایی را که در رستوران شما صرف کرده را به او پس دهید و یا آیا مجبورید پولی را میهمان مدعی است از اتاقش دزدیده شده را به او باز گردانید؟ کتاب قوانین هتلداری شامل تمرین‌های تعاملی است و اطلاعات بروزی در مورد قوانین جدید صنعت هتلداری را ارائه می‌دهد و مدیران و دانشجویان را با پیشینه الزامات ایمنی و حفاظت، آشنا می‌کند. مباحث مربوط به اخراج و استخدام کارکنان، مشاجرات با مشتریان و مسائل حقوقی در سفر و گردشگری از جمله حمل و نقل، آژانس‌های مسافرتی، تور اپراتورها، تفریحات و ... از دیگر موارد مطرح در این کتاب است. جهت دریافت فایل PDF این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش، اقدام فرمائید.

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 25/آذر/1398     کتابخانه بین المللی
وزارت آموزش و پرورش از نظر تبلیغات رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی محیطی از هتلداران جلوتر است

وزارت آموزش و پرورش از نظر تبلیغات رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی محیطی از هتلداران جلوتر است

به گزارش هتل‌نیوز ، معاون گردشگری کشور در نشست مشترک با اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران که عصر روز گذشته مورخ 5 اسفندماه در هتل "پارسیان آزادی" تهران، برگزار شد ضمن اشاره به مشکلات اقتصادی در کشور، اظهار داشت: صنعت گردشگری کشور نیز مانند سایر حوزه‌ها از مشکلات اقتصادی موجود، متاثر شده و حتی می‌توان گفت این تاثیر نسبت به سایر بخش‌ها کمتر بوده است. "ولی تیموری" ابراز داشت: مسائل مشترک زیادی میان حوزه معاونت گردشگری و تشکل‌های این حوزه از جمله جامعه هتلداران ایران، وجود دارد و حال که جامعه هتلداران به عنوان یک تشکل منسجم و قدرتمند، شکل گرفته و به صورت یکپارچه و کاملا هماهنگ در سراسر کشور فعال است، وقت آن رسیده که برخی از مشکلات و دغدغه‌ها را، خود حل کند و در برخی موارد نیز با کمک یکدیگر، تغییرات را ایجاد کنیم. "تیموری" در پاسخ به اظهارات برخی اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران در خصوص اصلاح و اعمال تغییرات در آئین‌نامه ایجاد و اصلاح تاسیسات گردشگری، گفت: مواردی که از نظر جامعه هتلداران نیاز به تغییر دارد را مشخص و اصلاحات پیشنهادی را نیز اعلام کنید. معاون گردشگری کشور، نقش تشکل‌های گردشگری و روسای جوامع استانی در ستادهای هماهنگی خدمات سفر سراسر کشور را مهم و تاثیر‌گذار برشمرد و گفت: واگذاری ریاست ستاد هماهنگی خدمات سفر به اداره کل آموزش و پرورش در برخی استان‌ها، خلاف سیاست‌های سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور است و قطعا پیگیری می‌شود. وی تصریح کرد: سوای ورود غیرقانونی وزارت آموزش و پرورش به موضوع اسکان مسافران نوروزی، بایستی بپذیریم که این نهاد در زمینه تبلیغات رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی محیطی از هتلداران جلوتر است و هتلداران نیز بایستی اقدام لازم در این خصوص را انجام دهند. معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی کشور در خصوص خانه‌های مسافر نیز گفت: جامعه هتلداران به عنوان تشکل رسمی صنعت هتلداری کشور، پیشنهاد بدهد که این موضوع چگونه حل و ساماندهی خانه‌مسافرها به چه شکلی انجام شود. در ادامه این نشست "زاهد شفیعی" مدیرکل دفتر مطالعات و آموزش معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی نیز با اشاره به مشکلات گردشگری و سفر در کشور، گفت: سفر هنوز بخشی از فرهنگ زندگی مردم ایران نیست و بایستی آموزش‌های لازم در این خصوص ارائه شود.پ "شفیعی" تصریح کرد: مردم بایستی سبک زندگی در سفرهای داخلی و تفاوت میان خانه‌مسافر و هتل را تشخیص دهند که این امر با استفاده از نظام یکپارچه آموزشی و آگاهی‌رسانی به منظور ایجاد فرهنگ عمومی سفر، امکان‌پذیر خواهد بود. "جواد موسوی" مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی نیز در این نشست، بیان داشت: اطلاع‌رسانی یکی از مواردی است که هتلداران در آن ضعف دارند و هنوز نرم‌افزاری برای اطلاع‌رسانی و یا رزرواسیون مراکز اقامتی که مختص به جامعه هتلداران ایران باشد، وجود ندارد.

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 6/اسفند/1397     اخبار داخلی
نمایشگاه تخصصی بین‌المللی هتل؛ سرمایه‌گذاری، طراحی مهندسی و ساخت ( Hodec Expo ) - تهران ( ایران )

نمایشگاه تخصصی بین‌المللی هتل؛ سرمایه‌گذاری، طراحی مهندسی و ساخت ( Hodec Expo ) - تهران ( ایران )

به گزارش هتل‌نیوز ، دومین نمایشگاه تخصصی بین‌المللی هتل تحت عنوان HODEC EXPO با محوریت سرمایه‌گذاری، طراحی مهندسی و ساخت هتل طی روزهای 3 تا 5 اردیبهشت 98 در مرکز نمایشگاهی "شهر آفتاب" تهران، برگزار خواهد شد. از جمله مهمترین اهداف برگزاری این نمایشگاه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛ 1 - برقراری ملاقات مسئولان مراکز اقامتی و خدماتی با فعالین اقتصادی و سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی  2 - جذب سرمایه‌های بالقوه ایرانیان مقیم خارج از کشور  3 - اطلاعات و تبیین قوانین و مقررات سرمایه‌گذاری در حوزه‌های مربوطه 4 - معرفی بخش‌های مختلف از جمله شرکت‌های طراحی و ساخت مراکز اقامتی و ایجاد ارتباط میان آنها 5 - معرفی توانمندی‎ها، پیشرفت، پتانسیل‌های موجود و کمک به توسعه اقتصاد پایدار در بخش‌های مختلف  جهت کسب اطلاعات بیشتر، جزئیات برگزاری و ثبت‌نام جهت شرکت و بازدید از این نمایشگاه می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر، اقدام فرمائید. شماره تلفن: 02122724900 و 02122724043 شماره فکس: 02122723454 آدرس وب‌سایت: www.hodecexpo.ir

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 26/خرداد/1398     رویدادها و نمایشگاه‌ها
نمایشگاه بین‌المللی و تخصصی هتلداری؛ مدیریت، آموزش، تجهیزات و اقلام مصرفی هتل ( Hotel Expo ) - تهران ( ایران )

نمایشگاه بین‌المللی و تخصصی هتلداری؛ مدیریت، آموزش، تجهیزات و اقلام مصرفی هتل ( Hotel Expo ) - تهران ( ایران )

به گزارش هتل‌نیوز ، دومین نمایشگاه بین‌المللی و تخصصی هتلداری تحت عنوان HOTEL EXPO با محوریت مدیریت، آموزش، تجهیزات و اقلام مصرفی هتل طی روزهای 3 تا 5 اردیبهشت‌ماه سال 98 در مرکز نمایشگاهی "شهر آفتاب" تهران، برگزار خواهد شد. از جمله مهمترین اهداف برگزاری این نمایشگاه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛ 1 - برقراری ملاقات مسئولان مراکز اقامتی و خدماتی با فعالین اقتصادی و سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی  2 - جذب سرمایه‌های بالقوه ایرانیان مقیم خارج از کشور  3 - اطلاعات و تبیین قوانین و مقررات سرمایه‌گذاری در حوزه‌های مربوطه 4 - معرفی بخش‌های مختلف از جمله شرکت‌های طراحی و ساخت مراکز اقامتی و ایجاد ارتباط میان آنها 5 - معرفی توانمندی‎‌‌ها، پیشرفت، پتانسیل‌های موجود و کمک به توسعه اقتصاد پایدار در بخش‌های مختلف  جهت کسب اطلاعات بیشتر، جزئیات برگزاری و ثبت‌نام جهت شرکت و بازدید از این نمایشگاه می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر، اقدام فرمائید. شماره تلفن: 02122724900 و 02122724043 شماره فکس: 02122723454 آدرس وب‌سایت: www.hotelexpo.ir

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 26/خرداد/1398     رویدادها و نمایشگاه‌ها
در نشست مشترک مطرح شد؛ مهمترین مطالبات هتلداران از معاونت گردشگری کشور + گزارش تصویری

در نشست مشترک مطرح شد؛ مهمترین مطالبات هتلداران از معاونت گردشگری کشور + گزارش تصویری

به گزارش هتل‌نیوز ، نشست مشترک اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران با "ولی تیموری" معاون گردشگری کشور و مدیران کل جدید دفاتر معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی، عصر روز گذشته مورخ 5 اسفندماه در سالن "برلیان" هتل پارسیان آزادی تهران، برگزار شد. در ادامه مشروح مهمترین اظهارات اعضای هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران به همراه گزارش تصویری اختصاصی هتل‌نیوز از این نشست را مشاهده می‌فرمائید. جمشید حمزه‌زاده؛ رئیس جامعه هتلداران ایران  متاسفانه در برخی استان‌ها، مسئولیت کارگروه اقامت و اسکان به روسای آموزش و پرورش واگذار شده است و حتی هتلداران به جلسات ستاد سفر نیز دعوت نمی‌شوند. آمار گردشگران ورودی افزایش یافته ولیکن میزان اشغال هتل‌ها کاهش یافته است. شهرام شیروانی؛ نایب‌رئیس جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان همدان قرار بود موضوع عامل چهارم طرح تطبیق به جامعه هتلداران واگذار شود ولیکن شاهد هیچ اقدامی نیستیم. مشکل اصلی در موضوع خانه‌های مسافر، مراکز غیرقانونی و افراد غیرمجاز است. نقش سازمان میراث فرهنگی و معاونت گردشگری در موضوع برخورد با خانه‌های مسافر به عنوان شاکی چیست؟ هتلداران از سوی ادارات کل استانی برای شرکت در نمایشگاه گردشگری، تهدید شده بودند. کامیار اسکندریون؛ دبیر هیات مدیره جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان زنجان اقامت در مدارس و کلاس‌های درس در شان و شخصیت فرهنگیان محترم نیست. حق معلمی که 9 ماه در مدرسه مشغول بکار بوده این نیست که تعطیلات خود را هم در کلاس درس سپری کند. تفویض اختیارات به جامعه هتلداران چه شد و چرا سازمان میراث فرهنگی و معاونت گردشگری از مواضع قانونی خود در خصوص نرخ‌گذاری، کوتاه آمدند؟ حسن سیادتان؛ عضو هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان فارس در شرایط فعلی شاهد تداخل حوزه فعالیت میان هتل‌ها و اقامتگاه‌های دولتی هستیم. بایستی بر روند فعالیت اقامتگاه‌های دولتی، نظارت و به بخش خصوصی واگذار شوند. فریدون رئیسی دهکردی؛ عضو هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان چهارمحال و بختیاری در بحث اقامت نوروزی شاهد اسکان مسافران در سالن‌های کشتی هستیم!!! در برخی استان‌ها چنان قدرتی به آموزش و پرورش داده شده که به عنوان سیاست‌گذار اصلی صنعت گردشگری، حکمرانی می‌کنند. هتل‌های کشور طی چند سال آینده گرفتار بازپرداخت وام‌های خود خواهند داشت. عبدالحمید حرمتی؛ عضو هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان خوزستان 80 درصد وقت هتلداران درگیر نهادهای دولتی و عمومی است که به صورت غیرقانونی در هتلداری دخالت می‌کنند. مشکل اصلی اینجاست که نهادهای دولتی خلاف قانون عمل می‌کنند ادارات دولتی در قانون از داشتن اقامتگاه، منع شده‌اند ولیکن شاهد فعالیت و تبلیغات رسمی این مراکز در شهرهای مختلف هستیم. سازمان میراث فرهنگی، فرهنگ ایجاد خانه مسافر را به وجود آورده و تقویت نموده است. جعفر بذری؛ بازرس جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه صنفی مراکز اقامتی استان اردبیل پیشنهاد می‌کنم موضوع خانه‌های مسافر به تشکل‌ هتلداری استان واگذار شود که نمونه موفق آن استان اردبیل است. هتلداران سراسر کشور به جای هتلداری در حال جنگ با حاشیه‌ها هستند. رسالت آموزش و پرورش، تعلیم و تربیت فرزندان است و حق ورود و دخالت در هتلداری را ندارد. عباس بیدگلی؛ مدیر اجرایی جامعه هتلداران ایران با وجود گذشت دو سال از برنامه ششم توسعه، تکالیف مورد اشاره در خصوص صنعت گردشگری اجرایی نشده است. از سازمان میراث فرهنگی و معاونت گردشگری تقاضا داریم که به ماده 98 و 100 که در ارتباط مستقیم با صنعت گردشگری است، توجه ویژه‌ای داشته باشند. محمدعلی ابوطالبی؛ مدیرعامل گروه هتل‌های پارسیان  آسیب‌پذیری صنعت گردشگری و هتلداری از تورم، بیشتر از سایر حوزه‌ها بوده است. بر اساس پیش‌بینی‌ها، وضعیت صنعت هتلداری کشور در سال آینده، بدتر و شرایط، سخت‌تر خواهد بود.

ایجاد شده: 6/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 6/اسفند/1397     اخبار داخلی
سوالات متداول هتل (2)

سوالات متداول هتل (2)

Hotel conversation questions ◾️Choosing a hotel 🔹What are the advantages and disadvantages of staying at a B&B, a hotel or a motel? 🔹What's the best/worst hotel you've ever stayed at? 🔹What was good/bad about it? 🔹Was it cheap? Good value for money? Expensive? 🔹Have you ever stayed at a luxury hotel? 🔹What was luxurious about it? 🔹Have you ever stayed at a really grottyBrE (unpleasant, dirty) hotel? 🔹What was so grotty about it? 🔹Have you ever stayed at a really exotic hotel, such as a castle or an ice hotel? 🔹Have you ever booked/stayed in a suite? 🔹How far in advance do you like to plan your holidays? 🔹If you use internet to plan your holidays, do you book your hotel before or after you book your flight? 🔹What do you look for when choosing a hotel (choose the three most important)? You've been there before Someone's recommended it to you/you've read about it in a guide, etc. Price Comfort, including accessibility Proximity to airport/station Proximity to city centre/nightlife Peacefulness Gastronomy Air conditioning (in room) Wi-Fi Minibar Animals are allowed Other reasons 🔹Do you always try to look for hotels belonging to the same chain? If so, why? 🔹Which of the following do you take most into consideration when deciding if you like the hotel you've stayed at (choose three)? 🔹Views from the hotel in general (surroundings, restaurant, cafeteria, etc.) View from your room Cleanliness Service, including room service Comfort (accessibility, bed, layout, decoration, etc.) Wi-Fi Extras (TV, vanity kits, slippers, hairdryer, etc.) Food Quietness Swimming pool, spa, gym, sauna, etc. Other reasons ◾️Hotel food 🔹When you stay at a hotel, do you usually choose full board and lodging, half board or just breakfast? Why? 🔹What's your opinion on buffet-style breakfasts and lunches? In your experience, are they good quality for money? Do you think people eat more than they "should", i.e. for their health, when they eat at buffets? 🔹Do you usually eat out when you're on holiday or do you try to get back to the hotel in time for meals? 🔹Have you ever used room service? For a champagne breakfast or for a sandwich in the middle of the night? ◾️Problems with the hotel 🔹In some countries/hotels it's necessary to specify that you want a room with a private bathroom (en suite bathroom). Have you ever stayed at a hotel where you have to use a shared bathroom down the corridor? Did you know about it in advance, or was it a surprise? 🔹Have you ever had to lodge a complaint at a hotel? 🔹About your room? 🔹About anything else? 🔹Have you ever had anything stolen at a hotel? 🔹Have you ever left anything behind and had to get the hotel to send it on to you? 🔹Many hotels now have keycards instead of keys to the room. What are the advantages/disadvantages? Have you ever lost a key/keycard and had to ask for a replacement? 🔹Many keycards also connect the lights inside the room. Have you ever had to phone reception to ask why the lights don't turn on, and been told, politely, that it's because you haven't inserted the keycard in the slot? 🔹Have you ever turned up at a hotel and had a problem with double-booking or overbooking? 🔹What irritates you most about a hotel (in order of bad to worst)? Bad service Small room Comfort (bed, layout, etc.) Lack of cleanliness Noise Parking problems Food Other reasons 🔹Have you ever got lost looking for a hotel or missed a flight and turned up really late at night?

ایجاد شده: 5/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397     آکادمی زبان
چک این

چک این

Checking-In 🤵🏻Hotel: Good afternoon. Welcome to the Grand Woodward Hotel. How may I help you? 👤Guest: I have a reservation for today. It's under the name of Hannighan. 🤵🏻Can you please spell that for me, sir? 👤Sure. H-A-N-N-I-G-H-A-N. 🤵🏻Yes, Mr. Hannighan, we've reserved a double room for you with a view of the ocean for two nights. Is that correct? 👤Yes, it is. 🤵🏻Excellent. We already have your credit card information on file. If you'll just sign the receipt along the bottom, please. 👤 Whoa! Five hundred and ninety dollars a night!  🤵🏻 Yes, sir. We are a five star hotel after all. 👤Well, fine. I'm here on business anyway, so at least I'm staying on the company's dime. What's included in this cost anyway? 🤵🏻 A full Continental buffet every morning, free airport shuttle service, and use of the hotel's safe are all included.  👤 So what's not included in the price? 🤵🏻 Well, you will find a mini-bar in your room. Use of it will be charged to your account. Also, the hotel provides room service, at an additional charge of course. 👤 Hmm. Ok, so what room am I in?  🤵🏻 Room 487. Here is your key. To get to your room, take the elevator on the right up to the fourth floor. Turn left once you exit the elevator and your room will be on the left hand side. A bellboy will bring your bags up shortly. 👤 Great. Thanks. 🤵🏻 Should you have any questions or requests, please dial 'O' from your room. Also, there is internet available in the lobby 24 hours a day. 👤Ok, and what time is check-out? 🤵🏻 At midday, sir. 👤Ok, thanks. 🤵🏻 My pleasure, sir. Have a wonderful stay at the Grand Woodward Hotel.

ایجاد شده: 5/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397     آکادمی زبان
مکالمه رزرو اتاق در هتل

مکالمه رزرو اتاق در هتل

Making Reservations 🤵🏻Receptionist: Good morning. Welcome to The Grand Woodward Hotel. 👤Client: Hi, good morning. I'd like to make a reservation for the third weekend in September. Do you have any vacancies? 🤵🏻 Yes sir, we have several rooms available for that particular weekend. And what is the exact date of your arrival? 👤 The 24 th.  🤵🏻 How long will you be staying? 👤 I'll be staying for two nights. 🤵🏻How many people is the reservation for? 👤 There will be two of us. 🤵🏻 And would you like a room with twin beds or a double bed?  👤 A double bed, please. 🤵🏻 Great. And would you prefer to have a room with a view of the ocean? 👤 If that type of room is available, I would love to have an ocean view. What's the rate for the room? 🤵🏻 Your room is five hundred and ninety dollars per night. Now what name will the reservation be listed under? 👤 Charles Hannighan. 🤵🏻 Could you spell your last name for me, please? 👤 Sure. H-A-N-N-I-G-H-A-N 🤵🏻 And is there a phone number where you can be contacted? 👤 Yes, my cell phone number is 555-26386. 🤵🏻 Great. Now I'll need your credit card information to reserve the room for you. What type of card is it? 👤Visa. The number is 987654321. 🤵🏻And what is the name of the cardholder? 👤 Charles H. Hannighan.  🤵🏻 Alright, Mr. Hannighan, your reservation has been made for the twenty-fourth of September for a room with a double bed and view of the ocean. Check-in is at 2 o'clock. If you have any other questions, please do not hesitate to call us.  👤Great, thank you so much. 🤵🏻 My pleasure. We'll see you in September, Mr. Hannighan. Have a nice day.

ایجاد شده: 5/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 12/مرداد/1398     آکادمی زبان
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...