مرور اتفاقی عجیب در سیستم رزرواسیون گروه هتل‌های Hilton

به گزارش هتل‌نیوز و به نقل از دنیای اقتصاد، گروه هتل‌های بین‌المللی Hilton امروزه پیشتاز هتل‌های زنجیره‌ای در دنیا هستند که Conrad Hilton در سال 1919 با خرید هتل Mobley در ایالت تگزاس، بنیان‌گذاری کرد. Conrad Hilton هتل Mobley را با پس‌انداز و کمک دوستانش به قیمت بسیار پایین 5 هزار دلار خرید و در واقع با این خرید سرنوشت‌ساز وارد صنعت هتلداری شد. در اوایل سال 1928 میلادی، وقوع رکودی شدید بسیاری از کشورهای جهان از جمله آمریکا را به شدت تحت تاثیر قرار دارد. گروه هتل‌های Hilton طی این سال‌ها دچار ورشکستگی شد و بسیاری از املاک و دارایی‌هایش را از دست داد. طی دوران رکود و در شرایطی که صنعت هتلداری به شدت از رونق افتاده بود و 80 درصد هتل‌ها در آمریکا دچار ورشکستگی و بحران شدید مالی شده بودند، مالک و مدیران ارشد گروه Hilton تصمیم گرفتند تا با جاه‌طلبی به راه خود ادامه دهند. با انجام این کار Conrad Hilton مدیر مجموعه‌ها باقی ماند و بعدها دوباره املاک از دست رفته را خریداری کرد. سال‌ها بعد و در سال 2001 میلادی، اشتباه سهوی پرسنل هتل‌های Hilton باعث شد تا اتاق‌های مجانی به میهمانان ارائه شود. در حقیقت نرخ صفر دلار در سیستم رزرو هتل‌های Hilton بارگذاری شده بود و افراد توانسته بودند طی مدت دو هفته از طریق وب‌سایت Hilton اتاق‌‌های هشت هتل از این گروه در امریکا را به رایگان و بدون پرداخت هیچ مبلغی رزرو کنند. سخنگوی وقت گروه هتل‌های Hilton در این خصوص گفته بود: چه می‌توانم بگویم. بسیار شرم‌آور است و ما نمی‌توانیم آن را درک کنیم. این مساله نشان‌دهنده عدم‌توجه کافی به جزئیات است. مقامات رسمی Hilton یادداشتی به هتل‌ها فرستاند که در مورد بارگذاری نرخ‌های اتاق در سیستم رزرو آنلاین، هشدار می‌داد. در پی وقوع این اتفاق، شرکت Hilton به فکر ایجاد فیلتری افتاد که سیستم را از پذیرش نرخ ۲ دلار باز دارد.

نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle + لینک دانلود

به گزارش هتل‌نیوز ، نرم‌افزارهای مدیریت هتلداری Oracle به مدیران کمک می‌کنند تا در درجه اول عملکرد بخش‌های مختلف یک هتل از جمله رزرواسیون، پذیرش، امور مالی، بازاریابی، تاسیسات، خانه‌داری و ... را تحت نظارت داشته باشند و سپس به هماهنگی تمامی امور در حال اجرا، بپردازند. به گزارش هتل‌نیوز ، نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle با نام کامل Oracle Property Management در سال 1977 در کشور آمریکا، تولید شد. نرم‌افزار هتلداری Oracle که هم‌اکنون به عنوان محبوب‌ترین نرم‌افزار هتلداری جهان به حساب می‌آید، یک پلتفرم سازمان یافته مبتنی بر فضای Cloud است که گزینه‌های عملیات هتلداری به منظور افزایش تجربه و بهره‌وری میهمانان را ارائه می‌نماید. نرم‌افزار هتلداری Oracle برای هتل‌های نسل آینده طراحی شده و در حال حاضر نیز 470 هزار کاربر در 35 هزار نقطه سراسر جهان در این زمینه رکورددار است. اطلاعات بیشتر در خصوص نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle را از طریق لینک زیر و در وب‌سایت این شرکت، مشاهده نمائید. وب‌سایت نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle جهت دانلود نرم‌افزار مدیریت هتلداری برای سیستم‌های Android و IOS و Windows از طریق لینک‌های زیر اقدام فرمائید. دانلود نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle برای سیستم عامل IOS دانلود نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle برای سیستم عامل Android دانلود نرم‌افزار مدیریت هتلداری Oracle برای سیستم عامل Windows

انتصاب مدیر جدید گروه هتل‌های Marriott در اروپا

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز ، بر اساس اعلام گروه هتل‌های بین‌المللی Marriott آقای Brown مدیریت دپارتمان اروپای این گروه شامل بریتانیا، ایرلند و سایر کشورها را بر عهده گرفته و جایگزین خانم Amy McPherson در این سمت شده است. آقای Brown در حال حاضر ریاست بخش انتخاب برندها، مالکین و فرانچایز خدمات گروه بین‌المللی Marriott در منطقه آمریکای شمالی را بر عهد دارد و از این نظر گزینه‌ای ایده‌آل برای رهبری این گروه در اروپا به حساب می‌آید.  آقای Brown به عنوان یک مدیر اجرایی در سطح جهانی با رویکردی متمرکز بر اساس روابط در کسب و کار، دارای توانایی فوق‌العاده‌ای برای ارتباط با افراد شامل همکاران، میهمانان، مالکان و صاحبان سهام است. وی که طی سال‌های اخیر نقش فعالی در صنعت هتلداری داشته است، اصالتا اهل کشور ایرلند است ولیکن از حدود 30 سال پیش تا به امروز در آمریکا زندگی می‌کند. گروه هتل‌های بین‌المللی Marriott هم‌اکنون دارای بیش از 570 هتل در 41 کشور جهان و همچنین 206 هتل دیگر در قاره اروپا را در حال احداث دارد.

نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS + آدرس سایت و نسخه رایگان

به گزارش هتل‌نیوز ، نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS به منظور مدیریت فرایند در هتل‌های مستقل، استراحتگاه‌ها، اقامتگاه‌ها، مراکز برگزاری همایش، شرکت‌های فعال در زمینه هتلداری، مسکن و ... مورد استفاده قرار می‌گیرد و با دارا بودن سیستم پشتیبانی بی‌نظیر از مشتریان بین‌المللی برخوردار است. نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS در سال 1978 میلادی در آمریکا راه‌اندازی شده و هم‌اکنون پس از گذشت چهل سال از آن روز در حدود 750 واحد اقامتی مورد استفاده بیش از 11000 هزار نفر قرار گرفته است. نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS دارای بیش از 20 ماژول در یک پایگاه داده متمرکز و همزمان است که با استفاده از ابزارهای تعاملی و سیستم‌های شخصی‌سازی تجربیات، باعث بهبود سفر میهمانان می‌شود. اطلاعات بیشتر در خصوص نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS را از طریق لینک زیر و در وب‌سایت این شرکت مشاهده فرمائید. وب‌سایت نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS جهت دریافت نسخه رایگان نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS از طریق لینک زیر دریافت نمائید. دریافت نسخه رایگان نرم‌افزار مدیریت هتلداری Maestro PMS 

افتتاح دومین هتل گروه هتل‌های Yotel در شهر نیویورک

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز ، گروه هتلداری Yotel اعلام کرد که هشتمین هتل مجموعه خود و دومین هتل خود در شهر "نیویورک" آمریکا و در منطقه  Long Island City را تا اوخر سال 2020 میلادی افتتاح خواهد کرد. اولین هتل گروه هتلداری Yotel در شهر "نیویورک" با الهام از طراحی مناسب و راحت سفرهای هواپیمایی درجه یک در منطقه Midtown Manhattan راه‌اندازی شد که تنها چند  دقیقه با میدان تایمز، فاصله دارد. هتل جدید گروه Yotel در شهر "نیویورک" نیز دسترسی بسیار آسانی دارد و می‌توان در کمتر از 20 دقیقه به "منهتن" و در کمتر از 45 دقیقه به فرودگاه اصلی شهر رسید. پروژه توسعه گروه هتلداری Yotel هم‌اکنون در ایالات متحده آمریکا در حال اجراست و این گروه در شهرهایی مانند بوستون، سان فرانسیسکو و میامی نیز هتل‌هایی را در اختیار دارد. این هتل جدید با 178 اتاق، دارای امکاناتی مانند اتاق جلسات، باشگاه ورزشی 24 ساعته، تراس سرپوشیده و روباز و یک کافی‌شاپ در پشت بام خواهد بود که می‌تواند مکان مناسبی برای گفتگوهای خودمانی باشد. هر یک از اتاق‌های این هتل جدید به ویژگی‌ها و امکانات منحصربفرد گروه هتل‌های Yotel  مجهز شده‌اند که از این میان می‌توان به تخت هوشمند، امکانات لوکس، پریز برق و پورت‌های USB، اینترنت سریع، تلویزیون‌های هوشمند و ... اشاره کرد.

افتتاح و بهره‌برداری از هتل Northland در سال 2019

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز ، هتل Northland واقع در منطقه Green Bay نیویورک آمریکا، قرار است در سال 2019 و پس از گذشت سه سال از آغاز پروژه بازسازی این ساختمان 90 ساله، افتتاح شود و شروع به پذیرش میهمان نماید. یکی از مسئولان بازسازی هتل Northland گفته است: بسیاری از عناصر اصلی معماری هتل را نمی‌توان کپی‌برداری کرد و همین باعث می‌شود تا برای جستجوی قطعات و ملزومات اساسی بازسازی به بخش‌های مختلف کشور و یا حتی خارج از کشور، سفر کنیم. مجموعه این چالش‌ها باعث شده تا افتتاح و بهره‌برداری از این هتل که قرار بود در پایان سال 2018 اتفاق بیفتند به سال آینده، موکول شود.  از سوی دیگر رستوران Poke the Bear هتل Northland نیز ساعت 11 روز بیستم دسامبر، افتتاح خواهد شد. این رستوران پس از افتتاح و در شرایط فعلی در روزهای سه شنبه تا شنبه از ساعت 11 صبح تا 7 عصر، ارائه سرویس می‌نماید.

معرفی هتل اسکی‌های برتر جهان در سال 2019 ( قسمت اول )

قطعا در مورد یک کلبه اسکی ایده‌های شیکی به ذهن شما می‌رسد. اقامتگاهی که در کنار کوهستان قرار گرفته است و مردم راه خود را از میان برف‌ها به طرف آن باز می‌کنند. اسکی‌بازان مانند الماس‌های سیاهی که می‌درخشند، همه روز را در تکاپو هستند و شب را با خوردن نوشیدنی‌های گرم در کنار آتش به همراه هم می‌گذراند. این نوع از اقامتگاه‌های لوکس، ستون فقرات صنعت میهمان‌نوازی در برخی از محبوب‌ترین مقصد‌های سفر در جهان به ویژه اروپا و بخش‌هایی از آمریکای شمالی به حساب می‌آیند.  به علت ارتباط این اقامتگاه‌ها با ورزشهای زمستانی، این اقامتگاه‌ها اساسا قدیمی و از مد افتاده به حساب نمی‌آیند. شاید جای شگفتی باشد که پایگاه داده‌های هتل‌های برتر دنیا اعلام کرده است که سال 2019 یک سال شلوغ و پرکار برای افتتاح اقامتگاه‌های جدید اسکی در سراسر دنیا خواهد بود. بدون صحبت بیشتر در اینجا به معرفی 5 هتل اسکی برتر می‌پردازیم که قرار است در سال 2019 و یا پس از آن افتتاح شوند. 1. اقامتگاه Andermatt در کوه‌های آلپ ( سوئیس ) به گزارش هتل‌نیوز ، این اقامتگاه یک مقصد سالم در قلب کوه‌های آلپ سوئیس است. مجتمع Andermatt در حال حاضر در حال ساخت است و ممکن است در اواخر سال 2018 و یا اوایل سال 2019 افتتاح شود. این اقامتگاه که یک مجتمع کامل است، دارای شش هتل چهار و پنج ستاره، 490 آپارتمان در 42 ساختمان، حدود 25 کلبه ویلایی شیک، امکانات و تجهیزات برگزاری کنفرانس، یک استخر سرپوشیده و یک زمین گلف است. علاوه بر این، مناطق اسکی Andermatt و Sedrun نیز با یکدیگر ادغام شده و به مقصد اسکی جذاب Andermatt-Sedrun تبدیل خواهند شد. اولین هتل از شش هتل این مجموعه با نام  Chedi Andermatt در ماه دسامبر سال 2013 افتتاح شده است و قرار است 844 اتاق جدید به این هتل اضافه شود.

افشای رسوایی جدید در رابطه با هتل‌های دونالد ترامپ + جزئیات

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز و به نقل از روزنامه واشنگتن پست، گروه Qorvis / MSL به عنوان یک نهاد لابی‌گر در آمریکا که سال‌هاست برای کشور عربستان کار می‌کند در جریان انتخابات ریاست جمهوری سال 2016 آمریکا تعداد 500 اتاق هتل "دونالد ترامپ" در واشنگتن را رزرو و پول آن را پرداخت کرده بود. بر اساس گزارش منتشر شده در واشنگتن پست، این گروه در 6 سفر طی مدت سه ماه، تعدادی از سربازان و مجروحان جنگی ارتش آمریکا را به واشنگتن برده تا در مخالفت با تصویب قانونی علیه عربستان سعودی در کنگره به تجمع بپردازند. هزینه سفر رایگان و تفریحی این تعداد از سربازان آمریکایی حدود 270 هزار دلار تخمین زده شده است و به گفته واشنگتن پست، رئیس‌جمهور آمریکا با این کار قانون اساسی آمریکا درباره عدم ارائه گزارش کمک‌های مالی خارجی به کمپین‌های انتخاباتی و سیاست‌مداران را نقض کرده است. مدیران Qorvis / MSL که به ازای هر شب اقامت میهمانان خود مبلغ 768 دلار هزینه کرده‌اند، معتقدند که انتخاب هتل "دونالد ترامپ" در شهر واشنگتن به دلیل ارائه تخفیف مناسب بوده و ارتباطی به موضوع انتخابات ریاست‌جمهوری نداشته است. از سوی دیگر گفته می‌شود، سربازان آمریکایی حاضر در این سفر نیز از نقش نهادهای لابی‌گر عربستان در پرداخت هزینه‌ها بی‌اطلاع بوده‌اند و حال از اینکه کارشان به جای ارسال پیام به کنگره صرفا برای کمک به کسب و کار "دونالد ترامپ" انجام شده، متعجب هستند. سفارت کشور عربستان در آمریکا به سوالات مطرح شده از سوی خبرنگاران واشنگتن پست، پاسخی نداده و مدیران هتل نیز از ارتباط این نهاد با هتل خود ابراز بی‌اطلاعی نموده‌اند. افشای این گزارش توسط روزنامه واشنگتن پست، می‌تواند دردسری جدید برای "دونالد ترامپ" به حساب آید که این روزها در رابطه با موضوع نقش روسیه در پیروزی‌اش در انتخابات سال 2016 به شدت تحت فشار است.

وقتی دونالد ترامپ رئیس‌جمهور فعلی آمریکا، خدمتکار هتل می‌شود!

پروژه هتل جدید ترامپ در جزیره بالی؛ تهدیدی برای محیط زیست

سالانه بیش از 5 میلیون نفر به جزیره بالی سفر و از یکی از چشم‌نوازترین مناظر گردشگری آن یعنی شالیزارهای برنج به ویژه شالیزارهایی که به صورت پلکانی روی تپه‌ها ساخته شده‌اند تا از خاک حاصل‌خیز جزیره استفاده کنند، بازدید بعمل می‌آورند. احداث هتل بین‌المللی ترامپ با دارا بودن ویلاهای لوکس، تعدادی استخر و زمین‌های گلف در آینده‌ای نزدیک به اکوسیستم متعادل جزیره "بالی" آسیب جدی وارد خواهد کرد زیرا در پی آن بیش از نیمی از آب‌های زیرزمینی این منطقه در صنعت گردشگری مصرف خواهد شد. به گزارش هتل‌نیوز ، احداث این هتل که باعث عصبانیت اهالی بومی جزیره بالی شده حاصل مشارکت "دونالد ترامپ" رئیس‌جمهور ایالت متحده آمریکا با یک سرمایه‌گذار اهل کشور اندونزی به نام Hary Tanoesoedibjo است. پروژه هتل "ترامپ" پس از احداث و افتتاح به بزرگترین اقامتگاه توریستی جزیره "بالی" تبدیل خواهد شد و علاوه بر آسیب به سیستم آبیاری، این هتل در حوالی معبد Tanah Lot به عنوان یک میراث جهانی احداث خواهد شد که به عقیده اهالی بومی، هیچ ساختمانی پیرامون آن نباید از درخت نارگیل مرتفع‌تر باشد. رئیس‌جمهور آمریکا قصد دارد با سرمایه‌گذاری بالغ بر 1 میلیارد دلار، برج مدرن و بلند مرتبه‌ای در جزیره "بالی" کند، حال آنکه هم‌اکنون نیز حفر چاه‌های عمیق به منظور تامین آب مورد نیاز باعث سراریز شدن آب‌های شور به آب‌های شیرین زیرزمینی شده است.

بزرگترین سرقت اطلاعاتی تاریخ صنعت هتلداری جهان + جزئیات

دفتر گروه هتل‌های بین‌المللی Marriott به عنوان یکی از بزرگترین زنجیره‌های هتلداری جهان طی بیانیه‌ای اعلام کرد در پی وجود یک حفره امنیتی، جزئیات اطلاعات حدود 500 میلیون نفر از مسافران هتل‌های این گروه در سراسر دنیا به سرقت رفته است. به گزارش هتل‌نیوز بر اساس این بیانیه، سرقت اطلاعات مسافران هتل‌های Starwood که از زیرمجموعه‌های گروه هتل‌های بین‌المللی Marriott به حساب می‌آید از سال 2014 صورت گرفته است و گروهی که مجوز دسترسی به این اطلاعات را نداشته، آنها را کپی نموده است. هتل‌های Starwood شامل چندین برند هتل از جمله Sheraton، Westin، Four Points، W و ... است و در این میان اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، ایمیل، شماره گذرنامه، شماره تماس، تاریخ تولد، جنسیت، زمان ورود و خروج، تاریخ رزرو، تاریخچه تماس‌ها و ... به سرقت رفته است. از سوی دیگر و بر اساس اعلام برخی رسانه‌ها، اطلاعات حساب‌های بانکی تعدادی از میهمانان نیز در اثر این اتفاق به سرقت رفته است که باعث کاهش شدید شاخص سهام Marriott و آغاز تحقیقات گسترده در سه ایالت آمریکا شده است. مدیرعامل گروه هتل‌های زنجیره‌ای بین‌المللی Marriott با صدور بیانیه‌ای ضمن ابراز تاسف از بروز این اتفاق برای مشتریان خود، اعلام کرد: این گروه تماس تلاش خود برای بهبود شرایط را انجام می‌دهد. گروه هتل‌های Marriott به منظور پیگیری این موضوع و اطلاع‌رسانی بهتر به مشتریان خود یک پایگاه اینترنتی و یک مرکز ارتباطی راه‌اندازی نموده و قصد دارد به اشخاصی که طی این حادثه خسارت دیده‌اند از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی کند.

هتل Trump International متعلق به "دونالد ترامپ" رئیس‌جمهور آمریکا