صفحه اصلی / کتابخانه داخلی / مدیریت فرانت آفیس + خرید آنلاین
مدیریت فرانت آفیس + خرید آنلاین - تصویر 1

مدیریت فرانت آفیس + خرید آنلاین

109,200 تومان
ایجاد شده: 15/شهریور/1399       آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401

گروه آموزشی هتل‌نیوز - کتاب "مدیریت فرانت آفیس" توسط آقایان علی اقطایی، مهرداد فرشیدی، هدایت‌الله عبدی، بیژن اقطایی، نوشته و به چاپ رسیده و منتشر شده است.

مباحث مطرح در کتاب مدیریت فرانت آفیس به شرح ذیل است.

  1. مقدمه‌ای بر صنعت میهمان‌داری
  2. مدیریت فرانت آفیس ( پذیرش )
  3. ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش‌ها
  4. سیستم‌های مدیریت اموال
  5. رزرواسیون میهمان
  6. ثبت میهمان
  7. مشتری مداری
  8. اصول خدمات و میهمان‌نوازی
  9. فروش در هتل
  10. رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات
  11. صندوق فرانت آفیس
  12. خروج میهمان
  13. مطالعات موردی
  14. شرح وظایف و کد مشاغل در بخش امور اقامتی
  15. علامت‌های بین‌المللی هتل

جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید.

لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه‌ پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.


جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...