گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

مکالماتی درخصوص خدمات اینترنت درهتل

🏨Calling for a Wireless Connection 1️⃣Conversation 👤I'd like to order broadband internet for my laptop. 🤵🏻Just plug the Ethernet cable into your computer, and a prompt will tell you the payment options. 👤I don't have an Ethernet port. My computer runs entirely on wireless service. 🤵🏻That's too bad. But there are several alternatives, if you want to hear them. 👤Yes, please! Tell me about the alternatives. 🤵🏻We run a fully equipped computer lab on the first floor. 👤Very good. How much does that cost? 🤵🏻The service is free to hotel patrons. However, printing costs ten cents per page. 👤I see. And the other alternatives? 🤵🏻Alternatively, we do offer wireless in our lobby. You can bring your laptop down here. 👤Great! What if I need to print something in the lobby? 🤵🏻You would have to use the computer lab. I'm sorry for the inconvenience. 2️⃣Conversation 👤I need broadband for my computer. 🤵🏻No problem. Just plug the Ethernet cable into your computer, and you're good to go. 👤That's a problem. My laptop has no Ethernet port, it's wireless only. 🤵🏻Hmm. Well, we have some alternatives, if you're interested. 👤Go ahead. I'm all ears. 🤵🏻We have a computer lab on the first floor. 👤That's great! How much is it? 🤵🏻It's absolutely free to guests. Except for printing, of course. 👤What about the other alternatives? 🤵🏻You could use your wireless right here in our lobby. 👤Yes, that's the ticket! And if I need to print something there? 🤵🏻Well, we don't have a printer in the lobby yet. You'll have to use the lab. 3️⃣Conversation 👤I'd like to get busy on my computer, but I need some broadband. 🤵🏻There's an Ethernet cable in your room. Just plug it into the back of your laptop. 👤I can't use Ethernet. My computer is wireless only. 🤵🏻That's okay. I can tell you about some alternatives we have. 👤Any alternative that works will be great. 🤵🏻Well, there's our computer lab on the first floor. 👤That sounds good. What's the charge? 🤵🏻The lab and the computers are no charge, but you have to pay for whatever you print. 👤That sounds good. Now, how about the other alternatives? 🤵🏻Of course. Our lobby is set up for wireless, so just bring your computer down here. 👤Use my laptop in the lobby? That's great! Now, if I need to print something there? 🤵🏻They plan to install a printer here. But until then, you'll have to use the lab. 4️⃣Conversation 👤I can't get going on my computer until I get a broadband hookup. 🤵🏻Just plug the Ethernet cable into your computer, and you'll be off and running. 👤That would be okay if I had an Ethernet port. Unfortunately, my laptop uses wireless only. 🤵🏻In that case, let me tell you about some alternatives. 👤Anything to get me up and running. 🤵🏻For starters, we have a computer lab. 👤Fantastic! What do I have to pay per hour? 🤵🏻The lab is completely free. But you do have to pay a dime a page for printing. 👤That's fine. Now tell me about the other alternatives. 🤵🏻Just bring your laptop down here to the lobby. We're set up for wireless right here. 👤Great! I like that suggestion, but what if I need to print something there? 🤵🏻Unfortunately, you'll have to go to the computer lab for your printing needs. 5️⃣Conversation 👤How do I get online with my laptop? 🤵🏻Just plug the Ethernet cable into your computer, and you'll be online in a heartbeat. 👤I see the cable. But my computer runs on wireless only. 🤵🏻No problem. I'll tell you about our alternatives. 👤Yes, I'd love to hear what the alternatives are. 🤵🏻Our state-of-the-art computer lab is on the first floor. 👤Great! But is it free? 🤵🏻Sir, the computers are free to guests, but you do have to pay a nominal printing fee. 👤You said there were other alternatives? 🤵🏻Just use your computer here in the lobby. It's set up for wireless. 👤That sounds like a winner. Now if I need to print something in the lobby? 🤵🏻We might have a printer here next month. But for now, you'll have to go to the lab.

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان

روز جهانی راهنمایان گردشگری؛ پاسداشت خاطره‌آفرینان

سفر و‌ گردشگری با خاطره و خاطره‌سازی همراه است. آنچه که در آخر هر سفر باقی می‌ماند بیش از تجربه‌ها، خاطره‌هاست و هر اندازه تاثیر خاطره‌ها بر روح و جان گردشگر بیشتر باشد، باز آفرینی آن، دلنشین‌تر خواهد بود. اما چه کسی یا چه کسانی می‌توانند در گردشگری نقش مستقیم درخاطره‌آفرینی گردشگران را رقم بزنند. واژه راهنمای گردشگری یا تور لیدر برای گردشگران و مسافران واژه دور از ذهنی نیست. فردی که می‌تواند علاوه برآرامش و مدیریت سفر، یک خاطره کوچک ‌را به خاطره‌ای بزرگ و فراموش نشدنی، تبدیل کند. بدون تردید، راهنمای سفر نقش کلیدی یک رابط میان محیط ( جامعه میزبان)، گردشگران و سایر ذی‌نفعان را ایفا می‌کند. هر چه راهنمای سفر در کارش موفق‌تر باشد، کوله‌باری که گردشگر با خود به ارمغان می‌‌برد نیز غنی‌تر بوده و رضایت وی از سفرش بیشتر خواهد بود و جوامع مرتبط نیز بیش از پیش، منتفع می‌شوند. دوم اسفندماه برابر با ۲۱ فوریه به نام روز جهانی راهنمای گردشگری تعیین شده و به لحاظ اهمیت و جایگاه این شغل در تقویم جهانی نیز به ثبت رسیده است. از سال ۱۹۹۰ و پس از تشکیل فدراسیون جهانی راهنمایان، روز راهنمای گردشگری در بسیاری ازنقاط جهان جشن گرفته می‌شود. راهنمای گردشگری به عنوان یکی از قدیمی‌ترین شغل‌های جهان بوده و انتخاب یک روز در تقویم جهانی نیز بیانگر شغل و حرفه‌ای ارزشمند، مورد توجه و با اهمیت شناخته شده است. راهنمایان گردشگری می‌کوشند تا زیبایی‌های فرهنگی، تاریخی و طبیعی میهن خود و سایرنقاط جهان را به نحوی شایسته معرفی کنند. صد البته راهنمایان گردشگری، سفیران فرهنگی هستند و به عنوان کلید مقاصد، دنیایی از مجهولات موجود در جامعه‌ میزبان را برای میهمانان به معلومات تبدیل می‌کنند. این گشایش درها زمانی راحت‌تر امکان‌پذیر می‌شود که درجه‌ اطلاعات و آگاهی‌های راهنما نیز در حد مقبولی باشد؛ به عبارتی آگاهی‌های او در حکم ابزار کار وی است و هر چه این ابزار مرغوب‌تر، دقیق‌تر، ظریف‌تر و کارآمدتر باشد، روند خاطره‌سازی نیز، بهترو عمیق‌ترصورت می‌پذیرد به ویژه در شرایطی که وجود تکنولوژی موجب هوشمندسازی در سفر شده و گردشگران هوشمند خواستار راهنمایان هوشمند در سفر هستند. چند سالی می‌شود که در کشور ما نیز همگام با سایر کشورهای جهان، روز راهنما گرامی داشته می‌شود. شاید فعالیت راهنمایان ایران به دلیل بعضی متغیرها مانند کمبود زیرساخت‌ها، شرایط اقتصادی و اجتماعی و انتظارات گردشگران، دشوار و سخت‌تر باشد ولیکن با وجود برخی مشکلات، راهنمایان فرهیخته، توانمند و فعال گردشگری در ایران، عاشقانه برای معرفی ایران عزیز درتلاش‌اند و نیز برای سربلندی و شکوه میهن می کوشند. این شغل هنوز در ایران از طرف بسیاری از بخش‌های دولتی و خصوصی ناشناخته مانده است. امید است همراه با پاسداشت و تبیین خدمات ارزشمند راهنمایان، این روز جهانی فصلی نو‌ در گردشگری و شغل راهنمایان پدید آورد. مغتنم است نیکو روز جهانی راهنمایان را به تمامی فعالان این عرصه تبریک گفته و با ابراز امتنان از تلاشهای ارزنده این عزیزان، توفیق و شادمانی برایشان آرزومند باشیم. حسن تقی‌زاده انصاری - رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1397 مقالات و یادداشت ها

معرفی اپلیکیشن هتلداری Roomlia + لینک دانلود

به گزارش هتل‌نیوز ، اپلیکیشن هتلداری Roomlia به شما تضمین می‌دهد که بهترین خرید لحظه آخری را داشته باشید. با استفاده از این اپلیکیشن همچنین می‌توانید قیمت اتاق‌ها را تا یک هفته پیش از زمان مورد نظر خود با یکدیگر مقایسه کنید. خدمات و پشتیبانی اپلیکیشن هتلداری Roomlia روز به روز در حال افزایش است و ماهانه شهرهای بیشتری به این اپلیکیشن اضافه می‌شوند. در اپلیکیشن هتلداری Roomlia می‌توانید هزینه‌های پرداخت شده خود بابت رزرو هتل را با هزینه‌ سفرهای قبلی مقایسه کنید. گروه سازنده اپلیکیشن هتلداری Roomlia تیمی حرفه‌ای با تجربه زیاد در زمینه فروش آنلاین و اینترنتی خدمات سفر است که معتقدند، رزرو هتل از طریق تلفن همراه بایستی سرگرم‌کننده و آسان باشد. به اعتقاد هتل‌های همکار با این نرم‌افزار، Roomlia همواره به دنبال تکمیل ظرفیت اتاق‌هاست. نرم‌افزار هتلداری Roomlia در حال حاضر برای سیستم عامل‌های Android و IOS در دسترس و در بیش از 200 کشور و 19000 مقصد سفر، گسترش یافته است. جهت دانلود اپلیکیشن هتلداری Roomlia برای استفاده در سیستم عامل‌های Android و IOS از طریق لینک‌های زیر اقدام فرمائید. دانلود اپلیکیشن هتلداری Roomlia برای سیستم عامل Android دانلود اپلیکیشن هتلداری Roomlia برای سیستم عامل IOS

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1397 اپلیکیشن‌های هتلداری

خرید هتل Residence Inn در "میامی" توسط شرکت 3H

به گزارش سرویس اخبار خارجی هتل‌نیوز ، گروه هتلداری 3H پس از خرید 10.25 میلیون دلاری یک هتل با برند Residence Inn از گروه هتل‌های بین‌المللی Marriott در حال برنامه‌ریزی برای توسعه سایت Brickell واقع در "میامی" است. گروه 3H یک شرکت هتلداری است که دفتر مرکزی آن در "تنسی" آمریکا قرار گرفته و برای هر متر مربع از واحدهای خود بالغ بر 2140 دلار هزینه کرده است. مجموعه جدید خریداری شده توسط شرکت 3H دارای چهار است. فروشنده این مجتمع قصد داشته تا هتل Residence Inn تحت نظارت گروه هتل‌های Marriott با 206 اتاق را احداث نماید.

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 14/اسفند/1397 اخبار خارجی

چالش‌های معاونت سرمایه‌گذاری و چند سوال؟

روز سه‌شنبه مورخ 30 / 11 / 97 در موزه بزرگ خراسان رضوی، شاهد برگزاری همایشی بودیم که ماموریت‌ها و وظایف معاونت سرمایه‌گذاری توسط همکار عزیزم جناب اقای "احمد دیناری" نویسنده، مدرس و معاون این حوزه برگزار شد که جای تقدیر و تشکر دارد. هر چند اکثریت قریب به اتفاق دوستداران این صنعت، کم و بیش از فعالیت‌های این حوزه آگاهی نسبی دارند اما آنچه که به نظر اینجانب به عنوان چالش‌های بزرگ این معاونت به حساب می‌آید به شرح زیر است. ۱ - اولین چالش نبود نظارت مستمر و دقیق از زمان شروع عملیات ساختمانی یک واحد گردشگری است. متاسفانه تاکنون تنها هنر سازمان، صدور موافقت اصولی و تصویب نقشه‌های عملیاتی تاسیسات گردشگری است و پس از آن شخص سرمایه‌گذار به حال خود رها شده و نظارتی بر ساخت و ساز و اجرای پروژه نمی‌شود. پس از چند سال که عملیات ساختمانی به اتمام می‌رسد، مرحله تطبیق توسط کارشناسان ذی‌ربط آغاز شده و تازه متوجه تغییرات به وجود آمده در فرایند ساخت می‌شوند که با صرف هزینه‌های گزاف، بایستی اصلاحات لازم طبق نقشه مصوب به عمل آید. ۲ - دومین چالش بزرگ این معاونت عدم اشراف و آشنایی کارشناسان این بخش به تجهیزات تاسیسات گردشگری به ویژه هتل است. پس از تقسیم معاونت گردشگری به دو بخش گردشگری و سرمایه‌گذاری در سال ۱۳۸۵ اکثر قریب به اتفاق نیروهای این معاونت، مهندسین معمار و عمران هستند و افرادی که آشنایی با تجهیزات هتلی باشند، دیده نمی‌شود. حال سئوال این است با توجه به اینکه تجهیز واحدهای اقامتی در این معاونت، تعریف شده و معاونت مزبور فاقد نیروهای کارشناسی آشنا به امور تجهیز می‌باشند، چگونه بر روند تجهیز که یکی از مهمترین بخش‌های استانداردسازی و درجه‌بندی است، نظارت می‌کنند؟! ۳ - سومین چالش بزرگ این معاونت، فقدان ضوابط تجهیزات برابر درجه و استانداردهای موجود است. متاسفانه تاکنون ضوابط تجهیزاتی واحدهای اقامتی به ویژه هتل، توسط سازمان مرکزی و معاونت سرمایه‌گذاری تهیه و تدوین نشده و سرمایه‌گذاران این بخش در سراسر کشور با اتکا به سلیقه شخصی و با به خدمت گرفتن مشاور، اقدام به تجهیز هتل خود می‌نمایند. همه می‌دانیم که تجهیز یک هتل یک ستاره با پنج ستاره بسیار متفاوت است. آیا وقت آن نرسیده که ضوابط و تجهیزات مورد لزوم تاسیسات گردشگری به ویژه هتل‌های یک تا پنج ستاره تدوین شود تا سرمایه‌گذاران این بخش از سردرگمی بیرون آمده و از صرف هزینه‌های بیهوده و گزاف جلوگیری شود؟ البته ذکر این نکته نیز باعث‌ تعحب است که بر اساس ماده یک آئین‌نامه ایجاد و اصلاح، هنوز تعدادی از تاسیسات گردشگری حتی فاقد ضوابط ساخت و ساز هستند چه برسد به ضوابط تجهیز!!! ۴ - چهارمین چالش این معاونت عدم وجود شرکت‌های مشاور دارای رتبه و صاحب صلاحیت است. همه ما می‌دانیم که ساخت یک هتل با ساخت یک واحد مسکونی، آموزشی و بیمارستانی تفاوت داشته و به دنبال آن، تجهیز یک واحد اقامتی با منزل مسکونی یا یک بیمارستان نیز متفاوت است. چرا در این مدت معاونت سرمایه‌گذاری کشور اقدام به شناسایی و آموزش مهندسین معمار و ارشیتکت ننموده و آنها را با ضوابط و مقررات این حوزه اشنا نکرده تا با کسب تجربه و تبحر، آنان را به مهندسین هتل‌ساز، تبدیل نماید؟ در کشور و به ویژه در شهر مشهد، افراد زیادی را می‌شناسم که به صورت پراکنده و متفرق، اقدام به تجهیز هتل و سایر واحدهای اقامتی می‌نمایند. چرا تاکنون شرکت‌های مشاور صاحب صلاحیت به منظور ارائه خدمات مشاوره تجهیز به سرمایه‌گذاران ایجاد نگردیده تا با کمترین هزینه بیشترین بهره‌وری را به وجود آورند ؟ افراد زیادی وجود دارند که تصور می‌کنند هر چقدر تجهیزات گران‌تری بکار ببرند، باعث ارتقای درجه واحد خود می‌شوند ولیکن می‌دانیم این امر صحت ندارد. اهمیت این موضوع را در دو دیداری که با معاونت وقت سرمایه‌گذاری کشور داشتم، اعلام کردم و متاسفانه توجهی به آن نشد. البته معاونت مزبور، امروزه به شدت با کمبود نیروی انسانی مواجه است و قطعا با استخدام و بکارگیری نیروهای ماهر و متخصص این مشکلات مرتفع خواهد شد. هر چند تعدادی از چالش‌ها و ‌کمبودها به معاونت سرمایه‌گذاری مستقر در پایتخت مربوط می‌شود. به امید روزی که همه از حرف و شعار کم کنیم و عمل را پیشه کار خود کنیم که کشور عزیزمان ایران اکنون به شدت بدان نیازمند است. سید جعفر زراعتی - کارشناس گردشگری و رئیس گروه توسعه گردشگری و بازاریابی

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1397 مقالات و یادداشت ها

مدیر بهره‌برداری خوب یا موسس خوب؟! هتل‌ساز یا هتلدار؟

شهر مشهد به واسطه ورود بالغ بر 25 تا 30 میلیون گردشگر داخلی و خارجی ( زیارتی - سلامت و ...) و وجود مضجع مطهر امام رضا ( ع ) و همچنین سایر جاذبه‌های تاریخی و فرهنگی، تجاری و انسان‌ساخت ضمن برخورداری از زیرساخت‌های شاخص حمل و نقل هوایی، ریلی و جاده‌ای و ... مقصدی بی‌بدیل و رقابت‌ناپذیر در عرصه گردشگری است. ولیکن تلاش‌ها در جهت کیفی‌سازی ورود گردشگران و بهره‌برداری بهینه و موثر از حضور آنها مهم‌تر از کمیت حضور ورود ایشان است. این تجربه‌ای است که سایر کشورها و شهرهای گردشگرپذیر دنیا نیز آن را اصل و اساس کار خود قرار می‌دهند تا ظرفیت تحمل گردشگری مقاصد، تحت تاثیر ورود بی‌برنامه و غیر هدفمند گردشگران قرار نگیرد و مقاصد گردشگری که فضاهایی جذاب، آرامش‌بخش و امید بخش هم برای گردشگران و هم برای مجاوران که میزبانان اصلی هستند، باشند. لذا تعداد بالای ورود گردشگر به هر مقصد گردشگری به ویژه مقاصدی که نهایی هستند هم می‌تواند فرصت باشد و هم تهدید. فرصتی جهت افزایش درآمد پایدار، پویایی اقتصادی، نشاط اجتماعی، رشد فرهنگی و اجتماعی، افزایش اعتبار و برندسازی مقاصد، اشتغال‌زایی پایدار، رونق سرمایه‌گذاری و... و تهدید به دلایل امنیتی، ریسک سرمایه‌گذاری، کاهش ماندگاری، فشار غیر قابل تحمل بر زیرساخت‌های مقصد، کاهش سهم شهروندان از خدمات شهری، افزایش هزینه‌های خدمات شهری و ... پر واضح است که ارزش افزوده یکی از مزایای پروژه‌های گردشگری و هتلداری به ویژه در مقاصدی همچون مشهد مقدس است و بین این ارزش افزوده با نزدیکی و دوری از حرم مطهر رضوی ارتباط مستقیم و تنگاتنگی وجود دارد. یعنی هر چه پروژه‌ها به حرم مطهر رضوی نزدیک‌تر می‌شوند، ارزش افزوده بالا می‌رود و بالعکس هر چه دورتر می‌شوند، کمتر می‌شود. به دفعات مشاهده می‌گردد که هتلدار عزیزی از کاهش درصد اشغال اتاق‌های در حال بهره‌برداری خود در موقعیت‌های مختلف می‌نالد اما همزمان در حال توسعه فیزیکی هتل و افزایش ظرفیت تخت و فضاهای دیگر آن است!!! این موضوع حکایت از اصل ارزش افزوده این قبیل پروژه‌ها به ویژه در شهرهایی همچون مشهد دارد و همچنین اهمیت بازاریابی نوین و هدفمند در افزایش درصد اشغال اتاق و سایر فضاهای خدماتی هتل‌ها. ضمن آنکه اصول سرمایه‌گذاری حکم می‌کند که سرمایه‌گذار قبل از هرگونه اقدام اجرایی و عملیاتی سرمایه‌گذاری در بخش گردشگری و هتلداری، دست به بررسی، تحقیق و تحلیل بازار، ویژگی‌های سرمایه‌گذاری در مقصد مورد نظر، تهیه طرح توجیهی و تجاری، کسب مشورت از دست اندرکاران و ... بزند و پس از حاصل شدن یقین جهت توجیه سرمایه‌گذاری، دست به این عمل بزند. سازمانی همچون میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری که متولی اصلی گردشگری و هتلداری در کشور است نقش سیاست‌گذاری، صدور مجوزهای لازم احداث و بهره‌برداری، نظارت بر عملکرد و نحوه ارائه خدمات و ارائه مشاوره‌های فنی و تخصصی و هدایت‌گری و راهنمایی سرمایه‌گذاران را بر عهده دارد تا به سمت و سوی سرمایه‌گذاری‌های معقول و دارای توجیه مناسب اقتصادی حرکت کنند و لذا هدایت‌گری مهم‌تر از اصل صدور مجوز است و این خود سرمایه‌گذار است که با بررسی‌های اشاره شده در سطرهای فوق و اخذ راهنمایی‌های لازم از دستگاه متولی، تشخیص می‌دهد در چه حوزه‌ای مجوزهای لازم را دریافت نماید. لذا مدیریت و ساماندهی سرمایه‌گذاری و نوع آن بسیار مهم‌تر از تعداد سرمایه‌گذاری است. دقیقا همچون مبحثی که در تعداد گردشگران ورودی به آنها اشاره شد. پس باید پشت هر سرمایه‌گذاری در عرصه گردشگری یک تفکر علمی و منطقی و خارج از هرگونه هیجان به واسطه جذابیت‌های این صنعت لوکس، حساس و ظریف باشد و بازاریابی نوین و هدفمند محور اصلی فعالیت‌ها پس از بهره‌برداری قرار گیرد. در غیر اینصورت ما ایجاد کنندگان یا موسسین خوبی خواهیم بود تا بهره‌برداران و مدیران بهره‌برداری خوب و اثر بخش ! واقعیت این است که زمین تا آسمان فرق است بین هتل‎ساز و هتلدار ...!!! هتل‌سازی بدون هتلداری اقدامی عبث و بی‌اثر خواهد بود. هتلداری یک تفکر و نگاه خاص به سرمایه‌گذاری در عرصه واحدهای اقامتی است و صرفا مالکیت نمی‌تواند دلیل محکمی برای موفقیت شما باشد. زمانه تغییر کرده ما هم باید تغییر کنیم. احمد دیناری – معاون سرمایه‌گذاری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان رضوی

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1397 مقالات و یادداشت ها

مکالماتی درخصوص خدمات بیدارکردن درهتل

🏨Requesting a Wake-Up Call 1️⃣Conversation 👤I need to request a wake-up call for tomorrow morning. 🤵🏻What time do you want the call? 👤I need two calls, one at 7 and another at 7:15. 🤵🏻We can certainly do that. Expect a call from us at 7:00, and then again at 7:15. 👤Actually, can I change the latter wake-up call to 7:30 am? 🤵🏻I can certainly do that. Is there anything else? 👤I can't think of anything. If I do think of something, I'll be sure to call again. 🤵🏻Okay. Good night, sir. 2️⃣Conversation 👤I need a wake-up call tomorrow morning. 🤵🏻Of course. When would you like the call? 👤Actually, I need two calls, one at 7 and the other at 7:15. 🤵🏻No problem. We'll give you both calls. 👤Do you know what, let's change the second call to 7:30. 🤵🏻No problem. Anything else, sir? 👤Not at the moment, thank you. 🤵🏻Let me know if you do need anything. 3️⃣Conversation 👤Can you give me a wake-up call tomorrow? 🤵🏻Certainly. What time would you like us to call you? 👤I need two wake-up calls, if you don't mind, one at 7 and the other at 7:15. 🤵🏻Not a problem. We'll call you tomorrow morning at 7, and again at 7:15. 👤On second thought, you'd better make that second call at 7:30 instead of 7:15. 🤵🏻Said, and done. Will there be anything else? 👤No, that gets it for now, thank you. 🤵🏻Well, give us a call if there's anything more we can help you with. 4️⃣Conversation 👤Tomorrow I'm going to need a wake-up call. 🤵🏻Not a problem. What time shall we call you? 👤I always hit the snooze button, so give me two calls, one at 7 and another at 7:15. 🤵🏻It'll be our pleasure. We'll call you at 7 and then at 7:15. 👤Oops, cancel that. Change the second call to 7:30, will you, please? 🤵🏻No sooner said than done. Can I help you with anything else? 👤No, that's about it for now. 🤵🏻Okay, sir. Have a pleasant evening. 5️⃣Conversation 👤I need a wake-up call tomorrow. 🤵🏻What time would you like your wake-up call? 👤I need two calls, one at 7 and another at 7:15. 🤵🏻That is no problem at all, of course. You'll get a call at 7:00, and another at 7:15. 👤Then again, I think 7:15 is too early. Change 7:15 to 7:30, please. 🤵🏻So, that'll be a call at 7 and another at 7:30. Do you have any other requests? 👤Not just now, but if I do think of something later, I'll give you a ring. 🤵🏻Okay, sir. Sleep well. 6️⃣Conversation 👤I've got to get up early tomorrow, so please give me a wake-up call. 🤵🏻Of course. We can give you a call anytime you like. 👤Actually, I need two calls, one at 7 and the other at 7:15. 🤵🏻Your wish is our command. Expect a call at 7, and another one at 7:15. 👤Wait a minute! I don't like 7:15, now that I think about it. Change it to 7:30. 🤵🏻The second call is now changed to 7:30. Is there anything else we can help you with? 👤Nothing that I can think of right now. If something comes up, though, I'll call you. 🤵🏻We're here all night long if you need anything.

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان

مکالماتی درخصوص استفاده ازجیم درهتل

🏨Asking about the Hotel Gym 1️⃣Conversation 👤 Excuse me. Does this hotel have a fitness facility? 🤵🏻Yes, we try to accommodate all needs of our patrons, including fitness. 👤 Where is your fitness facility located? 🤵🏻 The gym is just below the lobby. Take the elevator or the stairs. You can't miss it. 👤Is there an additional surcharge for the gym? 🤵🏻 No, the gym is free to guests. Take your room key, however, so you can get in. 👤 What time is the gym open, and what time does it close? 🤵🏻 The gym is open seven days a week, twenty-four hours a day. 👤 Do you offer trainer services along with the gym? 🤵🏻 Unfortunately, no. If you want a trainer, you'll have to use another gym. 🏨Asking about the Hotel Gym 2️⃣Conversation 👤Excuse me. Does your hotel have a fitness facility? 🤵🏻Yes, sir. We try to anticipate all our guests' needs, including fitness. 👤 Great! Where is it? 🤵🏻 Sir, the gym is just below the lobby. You can take the elevator or the stairs. 👤 Do I have to pay extra? 🤵🏻 No, sir. It's gratis. Just take your room key so you can get in. 👤 What are the gym hours? 🤵🏻 You'll be happy to know that it's open 24/7. 👤 Great! Is a trainer available? 🤵🏻 I'm sorry, but no. We used to have a trainer, but then he had an unfortunate accident. 3️⃣Conversation 👤 Does this hotel have an exercise facility? 🤵🏻 But of course! We have a great exercise facility. 👤 Good. Now exactly where is it? 🤵🏻 It's located right under our lobby. Just take the elevator or the stairs one flight down. 👤 Is this going to cost me anything? 🤵🏻 No, sir. The gym is absolutely free. However, be sure to take your room key with you. 👤 When does the gym open and close? 🤵🏻 The hours couldn't be better, 24/7. 👤 Very good. Now, is there a trainer down there? 🤵🏻 I wish I could tell you yes, but no, there isn't. 4️⃣Conversation 👤 Do you have a place where I can exercise? 🤵🏻Yes, sir. We have a fine exercise facility. 👤I'm happy to hear that. Now, would you tell me where it is? 🤵🏻You're actually standing above it. Just take the elevator or stairs down one level. 👤Is the hotel going to charge me a dollar a minute for gym use? 🤵🏻No, sir. There's no extra charge. All you need is your room key to open the door. 👤And the gym hours are? 🤵🏻Sir, you'll be pleased to know that our gym never closes. 👤One more question: Do you have a trainer? 🤵🏻We might be getting one in the near future. But at the present time, no. 5️⃣Conversation 👤Excuse me. Do you happen to have a gym here? 🤵🏻Yes, sir. I think you'll find our gym quite satisfactory. 👤So, where do I go to exercise? 🤵🏻It's only one flight down, sir. Just take the elevator or the stairs. 👤Am I going to be charged extra for using the gym? 🤵🏻Sir, you can use the gym for free. All you need is your room key. 👤Great! Now tell me, what are the hours of this gym? 🤵🏻Sir, our gym is open around the clock, every day of the week. 👤Do you have a trainer to help me work out? 🤵🏻I'm sorry, sir, but we have no trainer.

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان

رزرو کردن اتاق در هتل

🏨رزرو کردن اتاق در هتل معمولا قبل از رفتن به هتل باید اتاقی رزرو کنید برای این کار با بخش پذیرش هتل تماس می گیرید واتاقی رززو می کنید می توانید ابتدا از قیمت سوال کنید 👤“Hi, how much are your rooms?” 👤“Hi, what are your rates?” 👤“Hello, how much is a room?” 🤵🏻“Our rooms start at $79 for a basic room.” 🤵🏻“Our rooms start at $79 for a standard room and go up to $300 for a suite.” 👤“Ok. Can I reserve a room?” 👤“Hi, I would like to reserve a room.” 👤“Hello, can I reserve a couple of rooms?” ⚜️اولین چیزی که می پرسند روز و تاریخی است که می خواهید رزرو کنید 🤵🏻“What day do you want to check in?” 🤵🏻“Which date did you want to reserve?” 🤵🏻“What date are you looking for?” 👤“I want a room from June 22nd to June 25th.” 👤“I would like a room for the 19th of July.” 🤵🏻“How long will you be staying with us?” 🤵🏻“When will you be checking out?” 🤵🏻“How many days would you like the room for?” 👤“I am going to stay for 3 days.” 👤“I would like to reserve the room for 4 days.” 👤“I am going to need the room until July 23rd.” ⚜️سوالات بعدی در مورد تعداد اتاق ها و افراد است 🤵🏻“How many rooms will you need?” 🤵🏻“Is this for only one room?” 🤵🏻“How many rooms would you like to reserve?” 🤵🏻“How many rooms should I reserve for you?” 👤“I will only need one room.” 👤“I am going to need two rooms.” 🤵🏻“How many total children will be with you?” 👤“Just two adults.” 👤“A total of four adults.” 👤“I will be alone.” 👤“A total of 2 adults and 2 children.” 👤“One adult and 2 children.” ⚜️رزرو هتل اینترنتی سپس از نوع اتاق و تختخوابی که شما می خواهید سوال می شود 🤵🏻“Would you like a single king size bed, or two double size beds in the room?” 🤵🏻“Will a single king size bed be ok?” 🤵🏻“We only have a room with two double size beds. Will that be ok?” 🤵🏻“Do you want a smoking room or a non smoking room?” 🤵🏻“Do you prefer a smoking or non smoking room?” 👤“I would like a smoking room.” 👤“Can I have a non smoking room?” 👤“Either is fine.” 👤“I don’t have a preference.” ⚜️و در آخر تمام اطلاعات را برای شما تکرار می کنند 🤵🏻“Ok, Mr. Lee. I have one smoking room reserved for July 19th till July 22nd. The total comes to $256.78 after tax. If you need to cancel, please call us 24 hours before July 19th. Can I help you with anything else?”

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان

مکالمات روزمره مفید و پرکاربرد در هتل

مکالمات روزمره مفید و پرکاربرد زبان انگلیسی در هتل ◾️آیا شما امشب یک اتاق یک نفره دارید؟ Have you got a single room for tonight? ◾️مایلم در اتاق دونفره بمانم. I’d like to stay in a double room ◾️می خواهم برای هفته آینده یک اتاق رزرو کنم I’d like to make a reservation for next week ◾️آیا حتما باید از قبل اتاق رزرو کنم؟ Is it necessary to book ahead? ◾️آیا هزینه ای اضافی برای تخت های دونفره می گیرید؟ Do you charge extra for two beds? ◾️آیا در این هتل رستوران دارد؟ Is there a restaurant in the hotel? ◾️آیا تمامی اتاق ها یخچال دارند؟ Do the rooms have refrigerators? ◾️اتاق دو تخته دارید؟ Do you have a twin-bedded room? ◾️امکانش هست برای ما اول و دوم می رزرو کنید؟ Could you book us in for the first and second of May? ◾️آیا اتاق ارزان تری هم دارید Do you have any cheaper rooms ◾️برای چه تاریخی می خواهید؟ What date are you looking for? ◾️تمامی اتاق های این هتل رزرو شده است. This hotel is fully booked up ◾️چه مدت می خواهید در هتل بمانید؟ How long are you going to stay at our hotel? ◾️برای 5 روز در هتل می مانم I am going to stay for 5 days ◾️لطفا قبل از ترک هتل حساب تان را تسویه کنید Please settle your bill before leaving the hotel ◾️می خواهم با پول نقد/ کارت اعتباری/ چک مسافرتی حسابم را پرداخت کنم I’d like to pay in cash/by credit card/by traveler’s cheque ◾️ممنونم از امکانات هتل به طور کامل استفاده کردیم. Thank you, I took full advantage of the hotel’s facilities ◾️آیا اتاق خالی دارید؟ Do you have any vacancies? ◾️لطفا ممکن است کلید را به من بدهید؟ Can you give me my keys? ◾️دیگر هیچ وقت به این هتل نمی آیم. افتضاح بود I’m never coming to this hotel again. It was an absolute hell-hotel ◾️اتاقی میخواید که سیگار کشیدن مشکل نداشته باشه یا نه ؟ Do you want a smoking room or a non smoking room? ◾️واقعا شرم آوره که شهری به این بزرگی یک هتل خوب نداره. It’s disgraceful that a town of this size should not have a single decent hotel. ◾️اتاق شبی چند است؟ How much is the room per night? ◾️آیا ممکن است اسباب و اثاثیه مان را بالا بفرستید؟ will you have our luggage sent up? ◾️لطفا گارسون/ خدمتکار را بفرستید Please send the chambermaid/ waiter ◾️چقدر می خواهید بپردازید؟ How would you like to pay? ◾️اتاق شما طبقه دوم سمت چپ می باشد Your room is on the second floor on the left ◾️می تونم کمک دیگه ای بهتون بکنم Is there anything else I can do for you ◾️آسانسور کجاست؟ Where is the elevator? ◾️یک اتاق رو به دریا می خوام I want a room with a see view

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/مرداد/1398 آکادمی زبان

خدمات خانه داری در هتل

🏨Housekeeping department is undoubtedly one of the most important departments in the hotel industry as its performance determines the guest satisfaction rate. The housekeeping department is by and large the biggest in the hotel industry, which makes it simple prey to execution failings, succumbing to a loss of control and quality. Whether intentionally or unintentionally, there are some basic mistakes that occur in this department. By identifying these problems and performing quick spot checks, both managers and housekeeping department supervisors can save time and effort. According to a survey by Michael Lynn who is a professor at the Cornell University School of Hotel Administration, it is noted that, “30% of US hotel guests leave behind tips for the housekeeping staff. Depending on the level of extra service and hotel, tipping practices for housekeeping staff may range from $1-$5 per night.” Hence, it is important that your housekeeping staff puts the best foot forward and maintains good quality and conduct in the hotel. Guests will be happy and you will be happier!

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان

خدمات لاندری در هتل

🏨How to Use Hotel Laundry Services When on a business or pleasure trip, many travelers realize they have either packed too many clothes or too few. When you've not packed enough apparel to last for the duration of your stay, you can always take advantage of the hotel laundry service. Even if you've never used a hotel laundry service before, after you've done it once, you'll be an old pro. You can head off to a meeting or a day of sightseeing and enjoy clean, fresh laundry when you return to your room. 🔳STEP 1 Obtain a laundry bag from the hotel, which is usually already in your hotel room; however, if your room doesn't have one, simply ask the front desk or a hotel staff for a bag. 🔳STEP 2 View the price list for laundry and dry cleaning services to avoid any nasty shocks when your clothes are returned. Hotel laundry services can be prohibitively expensive, so know what you're getting into before you commit. 🔳STEP 3 Fill out the attached card indicating which items of clothing are in the bag and whether you would like each item washed, dried and folded, dry cleaned or ironed. 🔳STEP 4 Leave the bag of laundry in your room for the maid to pick up or in the hallway, as per the instructions attached to your laundry bag. If you'd rather not leave your clothes in the hall when instructed to do so, contact the front desk for alternate options. 🔳STEP 5 Take note of the laundry service turnaround times and inquire about delivery if your clothes are not back reasonably close to the time when you need them. In most cases, your clothes will be returned to your room in ready-to-wear condition. 🔳STEP 6 Pay for any laundry services received. The total should be added to your bill, so you can take care of it when you check out.

ایجاد شده: 7/اسفند/1397 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1397 آکادمی زبان