نتایج جستجو...
پذیرش هتل (قسمت ششم)

پذیرش هتل (قسمت ششم)

فرانت آفیس در قسمت ششم از آموزش حرفه پذیرشگری در یک هتل به مباحث مربوط به مهارت و دانش مورد نیاز این حرفه در محیط کسب و کار هتلداری میپردازیم: مهارت و دانش مورد نیاز مهارت های ارتباطی عالی رفتار دوستانه و مودبانه در پاسخ به مهمانها و تلفن ها مسئولیت پذیری زیاد در رسیدگی به خواسته ها و نیازهای مهمانها داشتن اطلاعات کافی از امور مختلف شهر، محل و اطراف هتل، سیستم حمل و نقل، مکان های تفریحی و غیره. آشنایی نسبی با اصول فروشندگی و جذب مشتری، روانشناسی افراد، فرهنگ شهرها و کشورهای مختلف آراستگی ظاهری صبر و حوصله توانایی حفظ آرامش در شرایط کاری پرفشار توانایی استفاده از کامپیوتر و اینترنت جهت بکارگیری نرم افزارهای هتل داری و کسب اطلاعات مورد نیاز مهمانها دقت و توجه به جزئیات تسلط به زبان خارجی و در درجه اول به زبان انگلیسی. به خصوص در هتل های بین المللی

ایجاد شده: 13/مهر/1397       آخرین ویرایش: 13/مهر/1397     فرانت آفیس
برند AVANI در عمان

برند AVANI در عمان

گروه هتلهای Minor اعلام کرد که از برند AVANI در عمان رونمایی خواهد کرد. گروه هتلهای Minor با گروه بین المللی Safari بر سر توسعه برند جدید هتلهای AVANI در شهر مسقط ، پایتخت کشور عمان، پیمان مدیریتی امضا نموده است. قرار است این هتل در سال 2020 در شهر مسقط افتتاح شود و دارای 250 اتق خواهد بود و حدود 15 دقیقه با فرودگاه بین المللی مسقط فاصله خواهد داشت. منطقه قرار گرفتن این هتل در مسقط از شلوغ ترین نقاط مسکونی این شهر است آینده ای درخشان در انتظار آن میباشد. این هتل قرار است با یک پل هوایی به مال Al Araimi Boulevard متصل شود که این مال در حال تکمیل شدن است و در سال 2018 افتتاح خواهد شد. این مال دارای 250 فروشگاه و غذاخوری و یک مرکز درمانی و یک مجتمع سینمایی با 10 پرده سینما خواهد بود. گروه بین المللی Safari برای این هتل جدید 50 میلیون دلار هزینه خواهد نمود که در دو فاز اجرا میشود. در فاز اول 160 اتاق و سوییت، یک رستوران، یک پنتری AVANI و یک لانج بر بالای پشت بام ایجاد خواهد شد. تجهیزات اضافه نیز شامل یک استخر، یک باشگاه ورزشی، 1000 متر مربع سالن رقص و 8 اتاق جلسه مجزا خواهد بود. فاز دوم که دو سال پس از افتتاح بخش اصلی هتل آغاز خواهد شد شامل 90 آپارتمان استودیو، یک خوابه و دو خوابه و نیز سه خوابه های 175 متر مربعی میشود. گروه هتلها و اقامتگاههای AVANI که از سال 2011 شروع به کار نمود دارای 21 هتل در اقیانوسیه، خاور میانه، آفریقا، و اروپا میباشد که دو هتل اخیر خود را به تازگی در استرالیا و نیوزیلند افتتاح نمود. شعار این برند براورده کردن نیازهای بسیار مهم مهمانان است.

ایجاد شده: 25/بهمن/1396       آخرین ویرایش: 25/بهمن/1396     اخبار خارجی
هتل هیلتون در آسمان خراش

هتل هیلتون در آسمان خراش

گروه هتلهای هیلتون از یک هتل خود در آسمان خراشی مدرن در شهر Fuzhou رونمایی کرد. اکنون بازدید کندگان از شهر Fuzhou میتوانند برخی از جذاب ترین مناظر شهر را با باز شدن هتل هیلتون Fuzhou شاهد باشند. قرار است دومین هتل از هتلهای هیلتون در شهر ساحلی Fuzhou طبقات یک، چهار و 39 الی 55 ساختمان نمادین Sandi Lianbang را اشغال نماید. این ساختمان در نزدیکی مرکز تجاری بین المللی Fuzhou و پارک Wanglongtai قرار گرفته است. هتل هیلتون Fuzhou دارای 331 اتاق و سوییت خواهد بود که یک پنجره بزرگ از کف اتاق تا سقف دارند که نمایی بی نظیر از شهر را به مهمان میدهند. همراه با اتاقها و سوییتهای جادار، بوفه صبحانه، چای بعد از ظهر و نوشیدنی عصر هر روزه به رایگان برای مهمانان سرو میشود. این هتل علاوه بر دارا بودن یک لانج مجلل، سه رستوران برای ارائه غذاهای محلی و بین المللی نیز دارد. از دیگر امکانات این هتل میتواند به استخر سرپوشیده و یک باشگاه ورزشی 24 ساعته مجهز به تردمیل و تجهیزات ورزشی مدرن دیگر نیز اشاره کرد. این هتل دارای 11 اتاق چند منظوره برای برگزاری مراسم دارد که شامل سه سالن رقص مجهز به آخرین امکانات صدا و تصویر میباشد. 11 کیلومتر از ایستگاه راه آهن شمالی و 54 کیلومتر از فرودگاه بین المللی Fuzhou فاصله دارد. در بین 14 برند متفاوت هتلهای هیلتون، هتل Fuzhou بخشی از برنامه “افتخارات هیلتون” است که این برنامه در راستای تشویق و اهداء جوایز و امتیاز به مهمانان وفادار است. گروه هتلهای هیلتون به مهمانانی که مستقیما و از طریق کانالهای مورد قبول هیلتون اقدام به رزرو هتل میکنند، جوایزی اهدا میکند. اعضای این برنامه میتوانند از ابزار دیجیتالی که در اپلیکیشن مختص برنامه “افتخارات هیلتون” وجود دارد نیز استفاده کند. یکی از خدمات این اپلیکیشن این است که مهمان میتواند ابتدا check-in کرده و سپس اتاق خود را انتخاب کند! یکی دیگر از این خدمات این است که هنگام جشن بازگشایی یکی از هتلهای هیلتون، به اعضای این برنامه 1000 امتیاز داده میشود و آنها میتوانند در یکی از هتلهایی که بهترین قیمت را دارند اتاق رزرو کنند! مالک هتل هیلتون Fuzhou، شرکت Guoshi Group است که در چین قرار دارد. لازم به ذکر است که اخیرا کارکنان هتلهای هیلتون باز شدن یکصدمین هتل خود در کشور چین را جشن گرفته بودند.

ایجاد شده: 22/بهمن/1396       آخرین ویرایش: 22/بهمن/1396     اخبار خارجی
گام مثبت گروه هتل های ماریوت در حفظ محیط زیست

گام مثبت گروه هتل های ماریوت در حفظ محیط زیست

گروه هتلهای ماریوت اعلام کرده است که قصد دارد تا تمامی نی های پلاستیکی را از سراسر هتلهای خود در بریتانیا حذف کند . قرار شده است تا تمام نی های پلاستیکی یکبار مصرف از تمامی کافه ها، بارها و رستورانهای هتلهای بین المللی ماریوت در بریتانیا حذف شود و دلیل این عمل تلاش برای حمایت از محیط زیست اعلام شده است. این گروه هتلداری که در تمام بریتانیا بیش از 60 هتل بین المللی فعال دارد از تیمهای مستقر خود درخواست نموده است که شروع به حذف نی های پلاستیکی از تمامی چرخه های کاری خود نمایند. مشتریانی که درخواست نی نمایند میتواند از نی های قابل تجزیه یا کاغذی استفاده نمایند. این حرکت نمادی از تعهد یک شرکت هتلداری بین المللی است که در جهت کاهش زباله، صرف انرژی کمتر و کاهش CO2 در هتلهای خود در سراسر دنیا در حال انجام است. تخمین زده میشود که صدها سال برای تجزیه یک نی پلاستیکی زمان لازم است. تصمیم این گروه هتلداری پس از تصمیمی مشابه از سوی دیگر شرکتهای صاحب کافی شاپ و رستوران از قبیل گروه Ei، Be At One، Mitchells & Butlers، All Bar One، JD Wetherspoon، Experimental Group، The New World Trading Company’s The Botanist، Oakman Inns و Redcomb Pubs گرفته شده است. در حقیقت در حدود 300،000 عدد نی پلاستیکی در سال گذشته در گروه هتلهای ماریوت استفاده شده است. اگرچه ممکن است حذف این نی های پلاستیکی قدم کوچکی به نظر برسد اما در راستای کاهش زیانهای وارده به محیط زیست و حیات وحش، حرکت مهمی به حساب می آید.

ایجاد شده: 20/بهمن/1396       آخرین ویرایش: 20/بهمن/1396     اخبار خارجی
خرید WoodSpring Suites  توسط Choice

خرید WoodSpring Suites توسط Choice

گ روه بین المللی هتلداری Choice که یکی از بزرگترین شرکتهای هتلداری در دنیا است، توانست برند و فرانشیز تجاری WoodSpring Suites را از آن خود نماید. برند WoodSpring Suites یک برند برای اقامتهای طولانی مهمانها است و متعلق به شرکت هتلهای WoodSpring میباشد. اعلام عمومی برای خرید این برند از طرف شرکت هتلهای Choice در دسامبر سال 2017 انجام شد که حدودا تعداد 240 هتل با امکانات اقامت طولانی مدت در 35 ایالت را به تعداد هتلهای این شرکت اضافه نمود. البته تعداد هتلهای با این شرایط که متعلق به برند Choice هستند به 350 عدد رسید که باقی این هتلها با برندهای MainStay Suites و Suburban Extended Stay می باشند. گروه هتلهای Choice موفق شد برند و فرانشیز WoodSpring Suites را خریداری کند گروه هتلهای Choice در کسب مالکیت، عملیات فرانشیز، بازاریابی و توسعه برند WoodSpring Suites، مبلغ 231 میلیون دلار را پرداخت کرده است که بخشی از این بودجه به صورت نقدی و بخشی از آن از محل اعتبارات گروه هتلهای Choice تامین خواهد شد. گروه هتلهای Choice با بیش از 6500 هتل فرانشیز شده در بیش از 40 کشور دنیا، به تعداد 500،000 اتاق در اختیار دارد. برخی از برندهای تحت نظارت این گروه به شرح زیر میباشند: Ascend Hotel Collection Cambria Comfort Inn Comfort Suites Sleep Inn Quality Clarion MainStay Suites WoodSpring Suites Suburban Extended Stay Hotel Econo Lodge Rodeway Inn گروه هتلهای Choice یک برنامه اهدا جوایز نیز دارد که Choice Privileges® نام دارد و بیش از 35 میلیون نفر عضو آن هستند. این برنامه بسیار منسجم و کامل برای افزایش آسایش مهمانها میباشد که شامل جوایزی برای تجربیات خاص نیز است. تمامی این هتلها به صورت مستقل مالکیت و مدیریت میشوند.

ایجاد شده: 10/بهمن/1396       آخرین ویرایش: 10/بهمن/1396     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...