نتایج جستجو...
جهان از باد نوروزی جوان شد           ‎

جهان از باد نوروزی جوان شد ‎

نوروز، جشن تاریخی ایرانیان دیگر مربوط به یک کشور نیست. متعلق به همه جهانیان است. اگر چه خاستگاه آن از ایران است اما اکنون بیش از 300 میلیون نفر در جهان این جشن را گرامی می‌دارند. در بسیاری از متن‌های کهن ایران از جمله شاهنامه فردوسی و تاریخ طبری، جمشید و در برخی دیگر از متن‌ها، کیومرث به عنوان پایه‌گذار نوروز معرفی شده‌ است. برخی از روایت‌های تاریخی، آغاز نوروز را به بابلیان نسبت می‌دهد. این روایت‌ها بیانگر آن است که رواج نوروز در ایران به سال ۵۳۸ ( قبل از میلاد ) یعنی زمان حمله کوروش بزرگ به بابل باز می‌گردد. همچنین در برخی از روایت‌ها از زرتشت به‌ عنوان بنیان‌گذار نوروز نام برده شده‌ است. منطقه‌ای که در آن جشن نوروز برگزار می‌‌گردید، امروزه شامل چند کشور می‌شود که همچنان در این کشورها جشن گرفته می‌شود. برخی از آئین‌های نوروز در این کشورها با هم متفاوتند. برای نمونه در افغانستان سفره هفت‌میوه می‌چینند اما در ایران سفره هفت‌سین می‌اندازند. شباهت و نزدیکی آئین‌های نوروزی در جمهوری آذربایجان به آئین‌های نوروز ایران بیش از دیگر کشورهاست.  جغرافیای نوروز با نام نوروز یا مشابه آن، سراسر خاورمیانه، بالکان، قزاقستان، تاتارستان، در آسیای میانه چین غربی ( ترکستان چین )، سودان، زنگبار، در آسیای کوچک سراسر قفقاز تا آستراخان و نیز آمریکای شمالی، هندوستان، پاکستان، بنگلادش، بوتان، نپال و تبت را شامل می‌شود. اما امروز با ثبت جهانی نوروز در آثار ناملموس یونسکو، گستره گرامیداشت این جشن، جهانی است و به نوعی تمام مردم جهان در این جشن سه هزار ساله سهیم هستند.  نوروز یکبار در سال 88 با حضور هفت کشور و پس از آن در سال 95 با افزایش اعضا و رسیدن به 12 کشور در یونسکو به ثبت جهانی رسید و پس از آن همه ساله در مقر سازمان ملل، نوروز جشن گرفته می‌شود. درست است که دیگر نوروز به یک ملت و یک کشور متعلق نیست اما نباید فراموش کرد که محوریت ثبت پرونده جهانی نوروز با ایران است. اما ایران از نوروز چگونه بهره‌برداری فرهنگی و اقتصادی کرده است؟ به زعم بسیاری از فعالان گردشگری در کشور از زمانی که نوروز به ثبت جهانی رسیده است بسیاری از علاقه‌مندان به فرهنگ و تاریخ ایران متمایل به دیدار از آئین‌های نوروزی، خواستار حضور در این ایام در ایران هستند اما به دلیل افزایش سفرهای داخلی و آماده نبودن بسیاری از زیرساخت‌های گردشگری، نمی‌توان از آنها به خوبی میزبانی کرد. اما آنچه که مهم‌تر از آماده نبودن زیرساخت‌های گردشگری به چشم می‌آید این است که نوروز، جشنی خانوادگی است و کمتر به صورت جشن‌های عمومی و کارناوال‌های شادی و هنری در معابر به صورت برنامه‌ریزی شده و هدفمندبرای جذب گردشگران خارجی برگزار می‌شود. هر چند مدتی است که برخی ازشهرداری‌ها و سازمان گردشگری استان‌ها برای ایجاد نشاط و طراوات در سطح جامعه در صدد برگزاری نمایشگاه‌ها و جشنواره‌های فرهنگی و هنری بوده و یا با ایجاد نوروزگاه‌ها در مبادی ورودی و خروجی شهرها تلاش می‌نمایند تا اوقات فراغت، شادی و نشاط در جامعه را برای هموطنان به ارمغان آورند و برای مخاطبان خارجی خود نیز برگزاری این جشن جهانی را به رخ بکشند که درجای خود ستودنی است ولیکن قابل پیش‌بینی و برنامه‌ریزی بلند مدت برای معرفی و اطلاع‌رسانی نیست. به طور معمول، برنامه‌های این نوروزگاه‌ها که عمدتا رایگان است از قصه‌گویی و بازگویی ریشه تاریخی نوروز گرفته تا برگزاری جنگ‌های شادی، موسیقی، مسابقه، پهن کردن سفره‌های هفت سین در مراکز عمومی به ویژه هتل‌ها و مراکز تفریحی همزمان با نوروز، آغازگر رستاخیز طبیعت، رویش و زایش باغ و بوستان در سراسر کشورمان ایران می‌باشد ولی نباید فراموش کرد که این رویداد تاریخی و جهانی ظرفیتی کم‌نظیر برای گردشگری در کلیه شهرهای میهن عزیزمان محسوب می‌گردد که نیازمند برنامه‌های موثر و بلندمدت است. دکتر حسن تقی‌زاده انصاری - مدیرعامل شرکت هلدینگ گردشگری مارکوپولو

ایجاد شده: 27/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 27/اسفند/1397     مقالات و یادداشت ها
استان تهران

استان تهران

نام مرکز:  دانشگاه علامه طباطبائی  رئیس مرکز:  عبدالله معتمدی تلفن تماس:  02148390000 فکس:  صندوق پستی:  ۱۴۸۹۶۸۴۵۱۱ آدرس: تهران، بلوار دهکده المپیک، تقاطع بزرگراه شهید همت، پردیس دانشگاه علامه طباطبائی وب سایت:  atu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی کاراد رئیس مرکز: هادی پورجاوید تلفن تماس:  02188381590 فکس:  ۰۲۱۸۸۳۸۱۵۸۶ صندوق پستی:  ۱۵۷۴۷۱۸۹۵۱ آدرس:  میدان هفتم تیر – خیابان بهارمستیان – پلاک 47 وب سایت:  Ta-karad-uast.ac.ir پست الکترونیک:  info@karad.co نام مرکز:  مرکز آموزش علمی کاربردی صنایع دستی استان تهران رئیس مرکز:  رضا جعفری تلفن تماس:  22433162 فکس:  22176333 صندوق پستی:  آدرس:  خیابان دوازدهم ولنجک، انتهای کوچه یاسمن یکم، پلاک15 وب سایت:  پست الکترونیک:  sanayedasti_poonak@yahoo.com نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنعت جهانگردی 2 تهران رئیس مرکز:  تلفن تماس:  ۸۸۹۷۳۳۶۴ فکس:  ۸۸۹۷۳۳۶۵ صندوق پستی:  آدرس:  خیابان شریعتی-بالاتر از خیابان شهید کلاهدوز-شماره ۱۵۹۷ وب سایت:  پست الکترونیک:  majmamr@yahoo.com نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنعت جهانگردی 3 تهران رئیس مرکز:  اسماعیل خلیل زاده تلفن تماس:  66129698 فکس:  66129411 صندوق پستی:  آدرس:   فاطمی غربی بین کارگر و جمالزاده نبش خیابان سیندخت پلاک 11 وب سایت:  Utehran3.ir پست الکترونیک:  نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی فرهنگ و هنر واحد۳۳تهران رئیس مرکز:  محمد بنائیان سفید تلفن تماس:  ۸۴۰۴۱۰۰۰  فکس:  ۸۸۹۲۰۵۰۰  صندوق پستی:  ۱۵۹۸۶۱۵۸۹۹ آدرس:  خیابان استاد نجات اللهی (ویلا) – بالاتر از خیابان طالقانی – کوچه دوم وب سایت: Uast33.ir پست الکترونیک:  نام مرکز:   مرکز آموزش علمی-کاربردی فرهنگ و هنر واحد۳7تهران رئیس مرکز:  نیما ناظری تلفن تماس:  88825380 فکس:  88820257  صندوق پستی:  آدرس:  میدان هفت تیر، خیابان قائم مقام فراهانی، کوچه سام، پلاک 7 وب سایت:  Fh37-uast.ac.ir پست الکترونیک:  نام مرکز:   مرکز آموزش علمی-کاربردی مطالعات و مشاوره سیاحتی گردشگران بنیاد رئیس مرکز:  تلفن تماس:  ۲۸۱۵۱۱۱۰ فکس:  ۲۲۸۶۱۹۸۶ صندوق پستی:  آدرس:  خیابان نیاوران -بعد از سه راه یاسر کوچه راد --پلاک ۸ وب سایت:  Instroct.ac.ir پست الکترونیک:  info@instroct.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات رئیس مرکز:  رضا مسعودی تلفن تماس:  ۴۴۸۶۵۱۵۴ فکس:  ۴۴۸۶۵۱۷۹ صندوق پستی:  ۱۴۷۷۸۹۳۸۵۵ آدرس:   انتهای بزرگراه شهید ستاری - میدان دانشگاه - بلوار شهدای حصارک وب سایت:  Srbiau.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه آزاد واحد تهران غرب رئیس مرکز:  پروین داداندیش تلفن تماس:  26602651 فکس:  26602651 صندوق پستی:  1949663311 آدرس:  خیابان دکتر شریعتی - دوراهی قلهک- خیابان شهید امیر پابرجا - بلوار آیینه- نبش گل یخ غربی - پلاک ۱۶  وب سایت:  Wtiau.ac.ir پست الکترونیک:  نام مرکز:  دانشگاه غیرانتفاعی علم و فرهنگ رئیس مرکز:   تلفن تماس:  44-02144252041 - 02146142149 فکس:   صندوق پستی:  1461968151 آدرس:  بلوار اشرفی اصفهانی - خیابان شهید قموشی - خیابان بهار - دانشگاه علم و فرهنگ وب سایت:  USC.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور تهران غرب رئیس مرکز:  ایوب مرادی تلفن تماس:  44704570-021 فکس:   صندوق پستی:  149593399 آدرس:  تهران بزرگراه شهید خرازی - شهرک شهید باقری - روبه روی ساختمان شماره یک شهرداری منطقه 22 - خیابان حوزه دانشگاه وب سایت:  teh-gharb.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز دماوند رئیس مرکز:  داود غلامرضایی تلفن تماس:  76320420-021 فکس:   صندوق پستی:  3971189451 آدرس:  دماوند - خیابان دانشگاه - جنب میدان بسیج وب سایت:  teh.damavand.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز ورامین رئیس مرکز:  مراد راهداری تلفن تماس:  5-36118621-021 فکس:   صندوق پستی:  1868886156 آدرس:  ورامین - قرچک - میدان امام خمینی - انتهای بلوار دانشگاه وب سایت:  teh.varamin.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد شهر جدید پردیس رئیس مرکز:  مسعود توفیقی تلفن تماس:  76286530-021 فکس:   صندوق پستی:  1658168697 آدرس:  شهر جدید پردیس - اتوبان تهران بومهن - فاز یک - محله یک - خیابان فروردین شمالی - خیابان نوروز وب سایت:  teh.pardis.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   = نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد ملارد رئیس مرکز:   تلفن تماس:  65438441-021 فکس:   صندوق پستی:  3164188375 آدرس:  تهران - شهرستان ملارد - صفادشت - منطقه ارسطو - خیابان دکتر موسی زرگر - بلوار دانشگاه  وب سایت:  teh.malard.pnu.ac.ir پست الکترونیک:  

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 1/شهریور/1402     دانشگاه ها
استان فارس

استان فارس

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد خاوران تلفن تماس:  54513066-071 صندوق پستی:  33758-74541 آدرس:  شیراز - فارس - خاوران - ابتدای بلوار  ورودی شهر وب سایت:  khavaran.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد سپیدان تلفن تماس:  0713672188 صندوق پستی:  33905-73619 آدرس:  شیراز - فارس - سپیدان - بخش مرکزی میدان - ورودی شهر - شهرک شهید قاضی وب سایت:  sepidan.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد فراشبند تلفن تماس:  07138757340 آدرس:  شیراز - فارس - شهرستان فراشبند - بلوار شهید قاسم سلیمانی - جنب بیمارستان امام هادی وب سایت:  farashband.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد کوار تلفن تماس:  37828660-071 صندوق پستی:  18796-73461 آدرس:  شیراز - کوار - میدان شهدا - بلوار جانبازان - خیابان شهید رئیسی وب سایت:  kavar.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد مرودشت تلفن تماس:  07143340793 آدرس:  شیراز - فارس - مرودشت - کمربندی - کیلومتر دوم جاده راهنمایی و رانندگی - بعد از پل راه آهن وب سایت:  marvdasht.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز جهرم تلفن تماس:  54230701-071 صندوق پستی:  7417956339 آدرس:  شیراز - فارس - جهرم - بلوار آزادگان - کوچه 13 وب سایت:  jahrom.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز شیراز تلفن تماس:  07136222255 صندوق پستی:  731111-71893 آدرس:  شیراز - شهرک گلستان - بلوار علامه دهخدا - خیابان پیام نور وب سایت:  shiraz.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز فیروز آباد تلفن تماس:  07138736213 آدرس:  شیراز - فارس - بلوار شهید بهشتی وب سایت:  firoozabad.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز لامرد تلفن تماس:  07152730516 صندوق پستی:  7434175587 آدرس:  شیراز - فارس - شهر لامرد - بلوار شهید مطهری - خیابان دانش - دانشگاه پیام نور لامرد وب سایت:  lamerd.fars.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه شیراز رئیس مرکز: محمد مژ تلفن تماس:  071136134000 فکس:  صندوق پستی:  ۸۴۳۳۴-۷۱۹۶۴ آدرس:  بلوار جمهوری اسلامی،  ساختمان مدیریت دانشگاه شیراز وب سایت:  Shirazu.ac.ir پست الکترونیک:  webadmin@shirazu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمي کاربردي دانشگاه علوم پزشکي شيراز(کوار) رئیس مرکز: سیدعلی شمس نیا تلفن تماس:  07137823504 فکس:  07137823238 صندوق پستی:  7346144165 آدرس:  كوار - بلوار امام خمینی وب سایت:  Kavarju.sums.ac.ir پست الکترونیک:  kavarjuniv@sums.ac.ir

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 1/شهریور/1402     دانشگاه ها
استان خراسان رضوی

استان خراسان رضوی

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد تربت جام تلفن تماس:  52511800-051 آدرس:  خراسان رضوی - شهرستان تربت جام - خیابان امام خمینی - مسکن مهر وب سایت: tjam.razavi.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد چناران تلفن تماس:  05146129900 آدرس:  خراسان رضوی - چناران - انتهای بلوار شهید بهشتی - جاده شهرک صنعتی - نرسیده به شهرک صنعتی وب سایت:  chenaran.razavi.pnu.ac.ir نام مرکز:  مركز آموزش علمي- كاربردي ميراث خراسان رضوي رئیس مرکز:  مجید خالق نیا  تلفن تماس:  05138402300 فکس: 05138468076 صندوق پستی:  آدرس:  بلوار شهید منتظری – بین شهید منتظری هفت و سه راه بعثت وب سایت:  Miraseiranian.ir پست الکترونیک:  as.miras88@gmail.com نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز تربت حیدریه رئیس مرکز:  بهروز صادقی تلفن تماس:  52294457 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:   وب سایت:  trh.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز سبزوار رئیس مرکز:  حسن رامشینی تلفن تماس:  44644012 - 051 فکس:   صندوق پستی:  9617638453 آدرس:  خراسان رضوی - سبزوار - انتهای بلوار دکتر سیادتی - دانشگاه پیام نور مرکز سبزوار وب سایت:  Pnusab.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز فریمان رئیس مرکز:   تلفن تماس:  6-34623075 - 2-34620101 فکس:   صندوق پستی:  9391995163 آدرس:  خراسان رضوی - فریمان - بلوار دانشگاه بعد از پارک جنگلی وب سایت:  Fariman.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز قوچان رئیس مرکز:   تلفن تماس:  47248882-051 - 47245861-051 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:  خراسان رضوی - شهرستان قوچان - کیلومتر 4 جاده قوچان به مشهد وب سایت:  Pnughn.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز: دانشگاه پیام نور مرکز کاشمر  رئیس مرکز:   تلفن تماس:  55250700-051 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:   وب سایت:  kashmar.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز گناباد رئیس مرکز:   تلفن تماس:  57259504-051 فکس:   صندوق پستی:  9691964997 آدرس:  خراسان رضوی - گناباد - میدان فردوس - دانشگاه پیام نور گناباد وب سایت:  gonabad.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  مؤسسه غیرانتفاعی شاندیز رئیس مرکز:  سیدکاظم شکفته تلفن تماس:  31509-051 آدرس:  مشهد- انتهای بلوار وکیل آباد - کیلومتر 3 محور شاندیز - روبه روی مجموعه آبی موج های خروشان - ثامن الائمه 17 وب سایت:  Shandiz.ac.ir نام مرکز:  مؤسسه غیرانتفاعی بینالود رئیس مرکز:  دکتر حسین کریمی تلفن تماس:  34230561-051 صندوق پستی:  9351991949 آدرس:  مشهد - ابتدای بلوار طرقبه - معلم 4 وب سایت:  www.binaloud.ac.ir

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 7/آذر/1401     دانشگاه ها
رونمایی از طرح باشگاه دوستداران چابهار

رونمایی از طرح باشگاه دوستداران چابهار

به گزارش هتل‌نیوز، نشست خبری و آئین رونمایی از طرح باشگاه دوستداران چابهار با حضور آقایان "عبدالرحیم کردی" مدیرعامل منطقه آزاد چابهار و "حسن تقی‌زاده انصاری" رئیس جامعه تخصصی گردشگری الکترونیکی ایران و همچنین جمعی از خبرنگاران و اصحاب رسانه‌های حوزه گردشگری در محل هتل "اسکان الوند" تهران، برگزار شد. مدیرعامل و رئیس هیات‌مدیره منطقه آزاد چابهار با اشاره به سرعت بالای رشد صنعت گردشگری در دنیا، اظهار داشت: متاسفانه در ایران از ظرفیت‌های گردشگری به خوبی استفاده نشده است. "عبدالرحیم کردی" در ادامه به نقش و تاثیر فضای مجازی در انتخاب مقاصد گردشگری، تاکید و گفت: در منطقه آزاد چابهار نیز از نظر زیرساختی توسعه خوبی رخ داده است و علاوه بر فولاد، پتروشیمی و ... صنعت گردشگری نیز به عنوان یکی از محورهای توسعه و تقویت اقتصاد منطقه در نظر گرفته شده است. مدیرعامل منطقه آزاد چابهار در خصوص وضعیت هتل‌ها و مراکز اقامتی این منطقه نیز گفت: در حال حاضر تعداد 9 هتل جدید در این منطقه در حال احداث است که از این میان دو هتل تا پایان سال 98 و یک هتل پنج ستاره و یک هتل چهار ستاره نیز تا پایان سال 99 به بهره‌برداری خواهد رسید. وی در پایان در خصوص استفاده گردشگران از طرح باشگاه دوستداران چابهار نیز گفت: استفاده از خدمات این باشگاه، باعث تخفیف 20 درصدی در استفاده از خدمات مراکزی تجاری، رفاهی، تفریحی و گردشگری منطقه آزاد چابهار خواهد شد. در ادامه این نشست "حسن تقی‌زاده انصاری" رئیس جامعه تخصصی گردشگری الکترونیکی ایران نیز ضمن اشاره به نام‌گذاری امسال به نام "گردشگری و تحول دیجیتال" از سوی سازمان جهانی گردشگری، ابراز داشت: گردشگری در دنیای امروزی ناگزیر از استفاده تکنولوژی و فناوری است. رئیس جامعه تخصصی گردشگری الکترونیکی ایران در پایان گفت: بیش از 95 درصد از گردشگران جهانی، مقاصد سفر خود را از طریق فضای مجازی، شناسایی و انتخاب می‌کنند. رونمایی از طرح پوستر باشگاه دوستداران چابهار، بخش پایانی این مراسم بود که با حضور مدیرعامل منطقه آزاد چابهار و رئیس جامعه تخصصی گردشگری الکترونیکی ایران، برگزار شد.

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 26/اسفند/1397     اخبار داخلی
مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت پنجم و پایانی )

مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت پنجم و پایانی )

امروزه تکنولوژی‌های تلفن‌های همراه که به اینترنت فوق سریع متصل می‌شوند، باعث قدرت یافتن میهمانان می‌شوند که این موضوع پیش از این سابقه نداشته است.  تکنولوژی فرستادن پیام کوتاه و اپلیکیشن‌های چت که امروزه برای هتل‌ها و میهمانان در دسترس و مورد استفاده هستند، باعث شده‌اند که هتل‌ها با خلق ارتباطات انسانی، بهترین فرصت را در ایجاد یک مزیت رقابتی موثر درحوزه مشتری‌مداری برای خود ایجاد کنند.  امروزه کارکنان هتلی موفق هستند که بتوانند بهتر و سریعتر، درک کنند که میهمان چگونه و با چه اپلیکیشنی تمایل به برقراری ارتباط دارد و همین نکته می‌تواند نقطه شروع ایجاد یک مزیت رقابتی در حوزه مشتری‌مداری برای هتل شما شود.  با نگاهی اجمالی به نظرات ارائه شده در سایت‌هایی همچون Tripadvisor یا Momondo و با خواندن نظرات میهمانان نیز به راحتی می‌توان به اهمیت ارتباطات انسانی از بدو ورود میهمان به هتل پی برد. اولین چیزی که معمولا در این نظرات به چشم می‌خورد، صحبت از طرز برخورد، لبخند، چگونگی پاسخگویی و گرمی و سردی کارکنان پذیرش هتل است. کافی است در آسانسور که اتفاقی با میهمان هتل برخورد می‌کنید با یک لبخند جمله "صبح/ ظهر/ عصر بخیر" را ادا کنید و تاثیرات عجیب این برخورد را در نظرات میهمان خود در این سایت‌ها ببینید. امروزه میهمانان خدمات بسیار بالایی را چه از لحاظ کیفی و چه از لحاظ کمی به شکل آنلاین و یا آفلاین از هتل‌ها انتظار دارند.  در بازار رقابتی این کسب و کار دیگر هیچ بهانه‌ای برای ارضای مطالبات میهمان در حوزه مشتری‌مداری وجود ندارد. شاید این موضوع در کشور ما به دلیل پایین بودن سطح کلی خدمات و یا عدم وجود اتاق به ازای حجم وسیع میهمانان، کمی مهجور و ناشناخته باشد اما به زودی با ساخت و سازهای وسیعی که در این حوزه در دست اقدام است و سرمایه‌گذاری‎‌های فیزیکی، نرم‌افزاری و انسانی در این حوزه، می‌توان به جهت‌گیری نظرات و خواسته‌های میهمانان و به تبع آن بازار کسب و کار، امیدوار بود.  تنها در این صورت است که محیط کسب و کار به شیوه‌ای خودکار، شما را مجبور به پرداخت هزینه‌هایی مانند از دست دادن بازار و یا کاهش فروش اتاق‌ها در قبال عدم توجه به مشتری‌مداری خواهد کرد. هنگامی که شما دریابید که میهمان برای خدمات مشتری‌مداری حاضر است پول بیشتری بپردازد، آنگاه هیچ بهانه‌ای برای عدم سرمایه‌گذاری در ابزار انسانی و نرم‌افزاری در حوزه مشتری‌مداری باقی نمی‌ماند.  وقتی که میهمان به پای میز پذیرش رسید، آنگاه نوبت شما و تیم شماست که از جای خود برخیزید و به او نشان دهید که در واقع شما اینجایید تا وی احساس راحتی کامل داشته باشد و با اقامت در هتل شما بهترین انتخاب خود را انجام داده است.  مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت اول ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت دوم ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت سوم ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت چهارم )

ایجاد شده: 22/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 22/اسفند/1397     مقالات و یادداشت ها
عیدی ویژه رئیس جامعه هتلداران ایران به خانواده بزرگ هتلداری کشور + جزئیات

عیدی ویژه رئیس جامعه هتلداران ایران به خانواده بزرگ هتلداری کشور + جزئیات

رئیس جامعه هتلداران ایران در گفتگوی اختصاصی با هتل‌نیوز از موافقت اعضای کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی با کلیات طرح معافیت خدمات هتل‌ها و مراکز اقامتی سراسر کشور از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده در جلسه صبح امروز این کمیسیون، خبر داد. "جمشید حمزه‌زاده" ضمن اشاره به تاثیرات مثبت این طرح در رفع موانع و مشکلات پیش روی صنعت هتلداری کشور، اظهار داشت: این طرح پس از تصویب در کمیسیون اقتصادی جهت کسب رای، تصویب نهایی و اجرا در صحن علنی مجلس شورای اسلامی مطرح خواهد شد. به گزارش هتل‌نیوز ، رئیس جامعه هتلداران ایران در پایان از تمامی مدیران، مالکان، بهره‌برداران، دست‌اندرکاران و فعالان صنعت هتلداری در سراسر کشور درخواست کرد تا جهت کسب آرای لازم در صحن علنی، مذاکرات و رایزنی‌های لازم را با نمایندگان استان و شهر خود در مجلس شورای اسلامی بعمل آورند.

ایجاد شده: 22/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 22/اسفند/1397     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...