به گزارش هتلنیوز؛ "امیر ناصر طباطبایی" رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد اعلام کرد: در نوروز امسال با کمی افت در تعداد حضور گردشگران مواجه شدیم اما درصد اشغال هتلهای استان بین ۸۰ تا ۹۰ درصد است. وی بیان کرد: بومگردها نسبت به هتلها از درصد اشغال کمتری برخوردارند. وی خاطرنشان کرد: بسیاری از مردم به دلیل مشکلات اقتصادی، ترجیح میدهند در مکانهای عمومی مانند پارکها اقامت کنند. او افزود: با توجه به تداخل ماه رمضان با نوروز، رویدادهای بسیاری مرتبط با ماه مبارک رمضان در استان برگزار شده است.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلیتغییر سرعت چرخش زمین میتواند احساس ما از زمان، ساعتها و دنیای کامپیوتری ما را تهدید کند البته فقط برای یک ثانیه. احتمالاً باید در سال ۲۰۲۹ یک ثانیه از ساعتهای جهان کم کنیم، چون زمین سریعتر از قبل میچرخد و این پدیده "ثانیه کبیسه منفی" نام دارد. ثانیه کبیسه منفی یک پدیده بیسابقه است و میتواند به یک مسئله بزرگ تبدیل شود. برای هزاران سال، سرعت چرخش زمین به دور خودش بهتدریج کاهش یافته است. این کاهش بهدلیل جزر و مد ناشی از گرانش ماه رخ میداد و نرخ آن نیز در طی زمان تغییر میکرد. از طرفی، در ۵۰ سال گذشته، فعالیتهای هسته و صفحات پوسته زمین به گونهای تغییر یافتند که سرعت چرخش آن بیشتر شود. دانشمندان میگویند از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸ کاهش سرعت زمین متوقف شد و حالا بهطور اجتنابناپذیری به ثانیه کبیسه منفی نزدیک میشویم.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصیسازی بیشتر شخصیسازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتریمداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمیشود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصیسازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این میتواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آنها درک میشود، به احتمال زیاد ارتباط قویتری با برند شما برقرار میکنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا میکنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمیرسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایهگذاری کنید. این آموزشها باید بر روی همدلی، مهارتهای ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظهای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزشدیده و توانمند میتواند تجربیات بهیادماندنیای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام میدهند. آنها ممکن است برنامه وفاداری جذابتری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، میتوانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینهسازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدیهای عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر میگذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهماننوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانهی مشتریمداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنهی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه سادهسازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی میتواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگیهای خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگیها چگونه به آنها بهره میرساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه میدهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل میشوند. ✍️ سینا ظفریان
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز؛ رئیس پلیس راه کشور اعلام کرد: همه کارکنان پلیس راه و سازمان راهداری و دیگر دستاندرکاران دستگاههای مختلف بسیج شدهاند تا خدمت مناسبی به مسافران و گردشگران ارائه دهند.وی افزود: در طرح نوروزی ۸۷ هزار نفر از همه دستگاههای مختلف متولی بهصورت آمادهباش در خدمت مردم هستند.او خاطرنشان کرد: در طرح نوروز امسال ۴۴ درصد تصادفات بهدلیل عدم توجه به جلو است که آمار نگران کننده و بالایی است. وی بیان کرد: همچنین بخش قابل توجهی از آن استفاده از تلفن همراه است در این عرصه نقش سرنشینان خودرو در خستگی، خوابآلودگی و آرامش راننده خیلی مهم و اثرگذار است.
ایجاد شده: 6/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاههای کیش اعلام کرد: تمامی سفرهای دریایی از بنادر کیش به چارک و آفتاب و بالعکس به دلیل شرایط آب هوایی از فردا به مدت چهار روز لغو میشود.
ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار داخلیاطلاعیه شماره ۱۲ ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ؛با توجه به آمار اعلام شده تصادفات جادهای کشور، مسیرهای با بیشترین تصادفات بدلیل خستگی و خوابآلودگی رانندگان به شرح زیر اعلام میشود: خواهشمند است رانندگان محترم در تردد جادهای پس از توقف در مکانهای مناسب و رفع خستگی و خوابآلودگی به سفر خود ادامه دهند.مسیر فسا به شیراز(استان فارس)مسیر سبزوار به شاهرود(استان خراسان رضوی)مسیر جندق به معلمان(استان سمنان)مسیر بم به زاهدان(استانهای کرمان و سیستان و بلوچستان)
ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار داخلیاطلاعیه شماره ۹ ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ؛با توجه به اعلام سازمان بنادر و دریانوردی مبنی بر بسته بودن بنادر آفتاب و چارک بدلیل شرایط نامساعد جوی در استان هرمزگان از مسافران محترم که قصد سفر به جزایر کیش، قشم، هرمز و سایر جزایر را دارند درخواست میشود قبل از حرکت از طریق شماره گویای ۰۷۶۴۵۷۷ از وضعیت اطلاع حاصل کنید.همچنین تقاضا میشود از هرگونه تردد با شناورهای غیر مجاز جدا خودداری کنید.
ایجاد شده: 3/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 3/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، معاون وزیر کشور گفت؛ رستورانها، کافهها و اغذیهفروشیها که در داخل شهر هستند، مطلقاً اجازه فعالیت تا قبل از افطار حتی با پوشاندن شیشهها و ایجاد استتار را ندارند.وی افزود : اتحادیهها و اصناف هم اجازه صدور چنین مجوزی را ندارند. مسافران نباید به دلیل اینکه در سفر هستند در ملاءعام اقدام به روزهخواری علنی کنند. معاون وزیر کشور تاکید کرد : روزهخواری در ملاءعام تحت هر شرایطی جرم است.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 3/فروردین/1403 اخبار داخلیاطلاعیه شماره ۴ ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ؛با توجه به اینکه بیش از ۶۰ درصد سوانح جادهای کشور در ۳۰ کیلومتری ورودی شهرها به دلیل خستگی و خواب آلودگی رانندگان اتفاق میافتد، توصیه میشود در کمپین ۳۰*۶۰ که به همین منظور در مبادی ورودی شهرهای کشور مستقر شده است، توقف کنند و پس از دریافت خدمات و استراحت به مسیر خود ادامه دهند.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلیپایگاه میراث جهانی چغازنبیل در شهرستان شوش به دلیل بارندگی های اخیر خوزستان به دستور وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در روزهای ۲۹ اسفند و یکم فروردین ماه سال ۱۴۰۳، تعطیل اعلام شد.پایگاه چغازنبیل، این اقدام را به دلیل بارندگی سنگین و حفاظت پیشگیرانه از ارزشهای برجسته این میراث جهانی اعلام کرده است.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز و به نقل از شعار سال ؛ آمارها نشان میدهد سه هزار اقامتگاه بومگردی در کشور فعال است که با در نظر گرفتن بهطور میانگین سه اشتغال برای هر بومگردی با ۹ هزار شاغل در حال فعالیت هستند. این بومگردیها، اما در شرایطی که بعد از سالهای کرونا و کسادی آن و پس از آن با مشکلات پیشآمده طی یک سال و نیم گذشته با پلمب و توقیف بهدلیل رعایت نکردن حجاب، اوضاع خوبی ندارند. رئیس جامعهٔ اقامتگاههای بومگردی ایران میگوید طی یک سال گذشته ۵۰۰ تا ۷۰۰ اقامتگاه از رده خارج شدند و مجوزشان تمدید نشد، درحالیکه فقط ۲۰۰-۳۰۰ بومگردی به این آمار اضافه شد. / شعار سال
ایجاد شده: 18/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 18/اسفند/1402 اخبار داخلیبه گزارش تور نیوز ؛ رییس پلیس راه البرز گفت : با توجه به اجرای عملیات عمرانی در جاده کرج - چالوس در حوزه جغرافیایی استان مازندران ،این جاده و آزادراه تهران - شمال در حوزه استان البرز به طور کامل بسته شد. وی افزود ؛ این ممنوعیت تردد به دلیل اجرای عملیات نصب حفاظ بتنی پیش ساخته در کیلومتر ۶۵ دراستان مازندران از امروز به مدت ۱۰ روز ادامه دارد.
ایجاد شده: 13/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 13/اسفند/1402 اخبار داخلی