به نرم افزارها و اپلیکیشنهای تجاری فناوری اطلاعات که عملیات تجاری داخلی یک سازمان هتلداری را پشتیبانی میکنند، سیستمهای Back office گفته میشود.
این نرم افزارها مانند نرم افزارهای مختص فرانت آفیس که مستقیما با مهمان سروکار دارند، در جهت براورده سازی نیازهای هتلداری و مهمان نوازی و یا عملیات بنگاههای اقتصادی توریستی استفاده میشوند.
چنین نرم افزارهایی شامل کاربردهایی در حوزه های محصول تا خدمات و سرویس و هرآنچه که در بین این دو مقوله قرار میگیرد، میشوند.
این نرم افزارها عموما پکیج‌های نرم افزاری هستند که از این میان میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
▫️مدیریت اموال
▫️مدیریت انرژی
▫️ابزار مدیریت عملکرد تجاری
▫️برنامه ریزی منابع بنگاه اقتصادی
▫️تامین منابع و مدیریت زنجیره تامین
▫️خرید یا انبارداری الکترونیکی
▫️نگهداری پیشگیرانه هتل و حسابداری.
▫️مدیریت منابع انسانی (استخدام دیجیتالی، آموزش دیجیتالی، برنامه ریزی کارمندان، و پرداختها)
انگلیسی
