پنج اصول اولیه در مورد تعالی خدمات
ایجاد شده: 11/اردیبهشت/1398 آخرین ویرایش: 12/اردیبهشت/1398
- به من نگاه کن
- به من لبخند بزن
- با من حرف بزن
- به من گوش بده
- از من تشکر کن
در حقیقت اینها رفتارهایی هستند که مهمان از شما انتظار دارد.
این رفتارها ضامن موفقیت شما در مشتری مداری در صنعت هتلداری هستند.