وضعیت گردشگری در شهریورماه سال ۱۴۰۰ بهبود خواهد یافت

به گزارش هتل‌نیوز ، رئیس هیات‌مدیره گروه هتل‌های هما اظهار داشت: در گذشته اولویت هتلداران بر ارائه خدمات بود اما امروزه مدیریت تجربه مشتری هدف تمام هتل‌هایی است که کار حرفه‌ای انجام می‌دهند."'عباس شیریان" ابراز داشت: در دو هفته گذشته میزان اشغال اتاق در هتل‌های هما در تهران بالای ۷۵ درصد و در مشهد حدود ۴۰ درصد بوده است.وی تصریح کرد: در شهریور ماه سال ۱۴۰۰ شرایط بهبود خواهد یافت و امیدواریم در شش ماهه دوم سال ۱۴۰۰ درصد اشغال یک ساله سال ۹۸ را کسب کنیم.رئیس هیات‌مدیره گروه هتل‌های هما در پایان گفت: اگر طبق پیش‌بینی‌ها پیش برویم، می‌توانیم طی دو الی سه سال آینده جهش‌هایی را در صنعت گردشگری و هتلداری شاهد باشیم.

تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ بدهی غیر رجوعی

🔴 بدهی غیر رجوعی (Non-Recourse Debt) 🔹 نوعی وام است که با وثیقه تأمین می‌شود که این وثیقه معمولاً ملکی است.  🔹 در صورتی که وام گیرنده نتواند وام را پرداخت کند، وام دهنده می‌تواند وثیقه را توقیف کند اما نمی‌تواند برای دریافت غرامت بیشتر به دنبال وام گیرنده باشد، حتی اگر وثیقه نتواند کل ارزش مبلغ وام را پوشش دهد.  🔹 این یکی از مواردی است که وام گیرنده مسئولیت شخصی در قبال وام ندارد. 🔺 به عنوان مثال اگر گروه هتل‌های Marriott صاحب هتلی باشد که نمی‌تواند بدهی خود را پرداخت کند، وام دهنده نمی‌تواند برای جبران بدهی به شرکت بین‌المللی Marriott برود.

اعلام آمادگی سازمان فرهنگی - سیاحتی کوثر برای ارائه خدمات به مدافعان سلامت در سراسر کشور

به گزارش هتل‌نیوز ، مدیرعامل سازمان مجتمع‌های فرهنگی - سیاحتی کوثر از آمادگی تمامی واحدهای اقامتی این سازمان برای ارائه خدمات به مدافعان سلامت در سراسر کشور خبر داد. "علی دستجردی" اعلام کرد: در همه واحدهای اقامتی وابسته به سازمان، آمادگی لازم برای پذیرش و ارائه خدمات به مدافعان حریم سلامت در شهرهای مختلف فراهم گردیده است. "دستجردی" ابراز داشت: همچنین در راستای ایفای رسالت اجتماعی و متناسب با خط مشی تعیین شده در اسناد بالادستی سازمان، همکاری نزدیکی با ستادهای مقابله با کرونا در استان‌هایی که در آن هتل داریم، خواهیم داشت. مدیرعامل سازمان فرهنگی - سیاحتی کوثر افزود: به مدیران گروه هتل‌های کوثر به ویژه در شهرهای مشهد و قم اعلام گردیده که آمادگی لازم برای تعامل، ارائه خدمات و هرگونه همکاری را با مدیران استان داشته باشند. وی در پایان گفت: تفاهم‌نامه‌ای نیز با بیمارستان "ساسان" منعقد کرده‌ایم که کمک به اسکان بیماران و پرسنل در شرایط بحران و استفاده از فضاها و امکانات مراکز از جمله موضوعات این تفاهم‌نامه است.

ارائه خدمات ویژه اقامتی گروه هتل‌های کوثر به کادر درمان و پزشکی سراسر کشور

به گزارش هتل‌نیوز ، بر اساس توافق صورت گرفته فی‌مابین معاونت بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران و مدیرعامل سازمان سیاحتی کوثر ( گروه هتل‌های کوثر )، این سازمان بخشی از ظرفیت اقامتی و توزیع خدمات خود در شهرهای مختلف کشور را به کادر درمان و پزشکی بیمارستان‌های تحت پوشش بنیاد شهید و امور ایثارگران سراسر کشور، اختصاص داده است. به گزارش روابط‌عمومی سازمان سیاحتی کوثر، این تفاهم‌نامه با محوریت ستایش روحیه ایثارگری جهادی پزشکان، پرستاران و کادر درمان، منعقد و اجرایی شده است. همچنین سازمان سیاحتی کوثر، آمادگی خود جهت ارائه خدمات به کادر پزشکی و درمان بیمارستان‌های سراسر کشور مطابق با تعرفه ارائه خدمات به ایثارگران را نیز اعلام نموده است. وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی طی روزهای گذشته برای استفاده از هتل‌ها و مراکز اقامتی به منظور استقرار کادر پزشکی، اعلام آمادگی نموده که این موضوع با موافقت وزارت گردشگری نیز همراه شده است.

جریمه بزرگترین هتل زنجیره‌ای آمریکا

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، گروه هتل‌های Marriott به دلیل نشت اطلاعات شخصی ۳۳۹ میلیون نفر از مسافران خود، ۱۸.۴ میلیون پوند جریمه شد. این جریمه از سوی دفتر کمیساریای اطلاعات انگلستان ( ICO ) به دلیل نشت اطلاعات شخصی میلیون‌ها میهمان، تعیین شده است. گروه هتل‌های Marriott در سال ۲۰۱۸ از یک نقض داده خبر داد که طبق آن اطلاعات شخصی ۳۳۹ میلیون مشتری این هتل در سراسر جهان فاش شده بود. حدود ۷ میلیون عدد از این اطلاعات مربوط به شهروندان انگلستان بوده است.

انتصاب معاونان جدید گروه هتل‌های هما

به گزارش هتل‌نیوز ، طی احکام جداگانه‌ای از سوی مدیرعامل گروه هتل‌های هما، آقایان "محمود قدیری" به عنوان مشاور مدیرعامل در امور مدیریتی، توسعه و برنامه‌ریزی، "عباس شیریان" با حفظ سمت عضو هیات مدیره به عنوان معاون بهره‌برداری و جناب آقای "طاهری" به عنوان معاون مالی، اقتصادی و برنامه‌ریزی گروه هتل‌های هما منصوب شدند.

تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ شاخص

🔴 شاخص (Index) 🔹 یک شاخص، عملکرد هتل را نسبت به یک گروه از هتل‌ها اندازه‌گیری می‌کند. 🔹 این گروه از هتل‌ها می‌تواند یک مجموعه رقابتی، مجموعه بازار و یا بخشی از یک بازار از هتل‌ها باشد. 🔹 از شاخص‌ها برای اندازه‌گیری عملکرد در سه زمینه اصلی استفاده می‌شود. 📌 اشغال 📌 میانگین نرخ روزانه ( ADR ) 📌 میانگین درآمد هر اتاق موجود ( RevPAR ) 🔹 شاخص ۱۰۰ به این معناست که یک هتل در مقایسه با گروه کل هتل‌ها سهم مناسبی را از آن خود کرده است. 🔹 اگر این شاخص بزرگتر از ۱۰۰ باشد بدین معناست که هتل بیش از سهم مشخص از عملکرد گروه هتل‌های مورد نظر را از آن خود کرده و در واقع عملکرد بهتری از آنها داشته است. 🔹 اگر این شاخص زیر ۱۰۰ باشد بدین معنا خواهد بود که هتل کمتر از سهم مشخص از عملکرد گروه هتل‌های مورد نظر را از آن خود کرده و در واقع عملکرد بدتری نسبت به آن گروه داشته است.

بررسی موانع و مشکلات توسعه گردشگری در وضعیت کنونی و راهکارهای پیشنهادی

بخش گردشگری در سال‌های آینده چه شکلی به خود خواهد گرفت؟ این سوالی است که متخصصان صنعت گردشگری در پی یافتن پاسخی مناسب برای آن هستند.  اگر چه تحولات اقتصادی و اجتماعی آینده به طور دقیق قابل پیش‌بینی نیستند اما مدیران بزرگترین گروه‌های هتل‌ها و اپراتورهای تور در جهان، صحبت‌ها، نشست‌ها و هم‌اندیشی‌هایی در این باره برگزار کرده‌اند. نتایجی که از بررسی این نشست‌ها به دست آمده، نشان ‌می‌دهند که رفتار تقاضاکنندگان در صنعت گردشگری تغییر کرده است. همین امر باعث شده تا شکل فعالیت‌های گردشگری نیز تکامل پیدا کنند و ادامه فعالیت نهادهای دولتی و خصوصی در این صنعت، منوط به تربیت متخصصان و کارشناسان جدیدی باشد که تاکنون در این صنعت حضور نداشته‌اند. موانع رشد گردشگری در سال‌های اخیر علی‌رغم رشد چشمگیر صنعت گردشگری در سال‌های اخیر و جایگزین شدن آن با اقتصادهای تک محصولی و فاقد زنجیره خلق ارزش، این حوزه با موانع و مشکلاتی مواجه بوده که برنامه‌ها و طرح‌های کشورها و سازمان پ‌های بین‌المللی را دچار تغییرات و دگرگونی‌هایی کرده و در مواقعی نیز منجر به تعویق لایحه‌ها و راهبرد.های توسعه شده است. طبق بررسی‌هایی که توسط سازمان جهانی گردشگری ( UNWTO ) صورت گرفته، پنج دست‌انداز اصلی رشد گردشگری در سال ۲۰۱۹ موارد زیر است. ۱ - عدم قطعیت طولانی‌مدت درباره برگزیت ۲ - تنش‌های ژئوپلیتیک ۳ - تنش‌های تجاری ۴ - رکود اقتصاد جهانی ۵ - ورشکستگی شرکت توماس کوک این نوشته تاثیر دو مورد از موانع فوق بر روی کشورها را بررسی خواهد کرد. تنش‌های ژئوپلیتیک موقعیت جغرافیایی یک کشور، تاثیر بسزایی در ساختار بازار گردشگری آن کشور دارد. همچنین یکی از مهم‌ترین عواملی که نظریه‌پردازان توسعه و کارشناسان حوزه توریسم در برنامه‌ریزی‌های خود بدان توجه دارند، موقعیت نسبی یک کشور و محل قرارگیری آن نسبت به مراکز سیاسی - فرهنگی جهان است. طبق گزارش انجمن صنفی راهنمایان گردشگری، وضعیت کشورهای همسایه و موقعیت جغرافیایی ایران، مهم‌ترین مانع در فرآیند جذب گردشگر است. از این رو تنش‌های ژئوپلیتیکی که در منطقه رخ می‌دهند، تاثیر بسزایی بر ساختار، میزان بهره‌وری، روند توسعه کمی و کیفی و در نهایت حجم و نوع فعالیت‌های صنعت گردشگری و هتلداری ایران دارند. ورشکستگی گروه توماس کوک گروه Thomas Cook Group قدیمی‌ترین و یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های صنعت مهمان‌نوازی و گردشگری بریتانیایی بود که در زمینه مدیریت شرکت‌های هواپیمایی و خطوط چارتر، خطوط کشتی‌های گردشی، ارائه خدمات هتلداری، خدمات توریستی و مسافرتی فعالیت می‌کرد. این شرکت در ۲۳ سپتامبر ۲۰۱۹ ورشکست شد. گرمای کم‌سابقه تابستان ۲۰۱۸، بی‌ثباتی سیاسی در برخی کشورهای مقصد مانند ترکیه، احتیاط مردم در خرج کردن پول‌های غیر ضروری به خاطر برگزیت بریتانیا از اتحادیه اروپا، خرید بلیط به صورت آنلاین و نه با مراجعه حضوری به دفترهای شرکت، اوج گرفتن شرکت‌های هواپیمایی ارزان‌قیمت، گرفتن وام و خرید چند شرکت مسافرتی دیگر و بدهی بسیار در بازپرداخت، از جمله دلایل ورشکستگی گروه "توماس کوک" بودند. این موضوع خیلی زود به یک فاجعه ملی تبدیل شد و دیدیم که چطور به زیرساخت‌های گردشگری بریتانیا لطمه‌ای اساسی زد. چه اقداماتی در راستای جلوگیری از وقوع مشکلات بیان شده و بهبود وضعیت کنونی موثر خواهند بود؟ ۱ - همکاری پویا و سازنده دستگاه دیپلماسی کشور و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، راهکاری موثر در جهت انعکاس تصویری صلح‌آمیز از کشورمان در عرصه بین‌المللی خواهد بود. این امر با تشکیل هیات‌هایی از مسئولان و متخصصان بین‌الملل‌گرا و کاربلد، میسر خواهد شد. ۲ - ارتقای مزیت‌های نسبی کشور در حوزه گردشگری و تبدیل آنان به مزیت مطلق از طریق تشکیل اتحادیه‌های تجاری و گردشگری، مذاکره با کشورها برای لغو دو طرفه روادید، اعزام دانشجویان مستعد به منظور یادگیری تجربی و نظری مفاهیم و به کارگیری آنان در امور وابسته به اقتصاد گردشگری، سبب چهارچوب‌سازی و حرفه‌ای‌تر شدن فعالیت‌های این حوزه خواهد شد. ۳ - بهبود روند ارائه خدمات و فرآیند توسعه گردشگری، وابسته به پیگیری مداوم و سازنده از شکایات، انتقادات و پیشنهادات گردشگران است. ۴ - دنیا با سرعت در حال تغییر است و ایده‌هایی که تا دیروز نشانه خوش‌فکری مدیران شرکت‌های چندملیتی محسوب می‌شد، امروز دیدگاه‌هایی تاریخ گذشته به حساب می‌آیند که باید از آن‌ها ترسید. مدیران "توماس کوک" همیشه روی روابط تکیه داشتند و خیالشان این بود که به کمک لابی‌گری می‌توانند انحصارشان را در حوزه گردشگری بریتانیایی نگه دارند. هر انحصاری به سرعت باعث از بین رفتن یک کسب و کار می‌شود. زیرا یک جامعه رو به جلو و در حال پیشرفت بر اثر رقابت سالم شکل می‌گیرد. از این رو امکانات تبلیغاتی در یک جامعه مانند بیلبوردها و رسانه‌ها باید به صورت عادلانه بین تمامی کسب و کارها تقسیم شوند. آرش خورمهر - مدیر تولید محتوای انجمن علمی مدیریت و گردشگری دانشگاه تبریز

تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ رزرو مستقیم

🔴 رزرو مستقیم (Direct Booking) به روش رزرو مهمانان که مستقیماً با یک هتل یا گروه هتلداری انجام‌ میشود، رزرو مستقیم میگویند. این روشها میتواند آنلاین، به صورت رزرو تلفنی یا روشهای دیگر، باشد. در شیوه رزرو مستقیم، هیچ‌شخص ثالثی دخالت ندارد.  از نمونه های روشهایی که شخص ثالث در آنها مداخله دارد، میتوان به GDS یا OTA اشاره نمود.

انتصاب جناب آقای "مجید قلیچ‌خانی" به عنوان معاون توسعه و بهره‌برداری شرکت توسعه گردشگری ایران

به گزارش هتل‌نیوز ، طی حکمی از سوی "علی جیرفتی" مدیرعامل شرکت توسعه گردشگری ایران، جناب آقای "مجید قلیچ‌خانی" به عنوان معاون جدید توسعه و بهره‌برداری این شرکت منصوب شد.

انتصاب جناب آقای "عاقلی‌نژاد" به عنوان مدیر کل هتل پارسیان کوثر اصفهان

به گزارش هتل‌نیوز در مراسمی با حضور مدیرعامل گروه‌های پارسیان، جناب آقای "عاقلی نژاد" به عنوان مدیر کل جدید هتل پارسیان کوثر اصفهان منصوب شد. وی در این سمت جایگزین جناب آقای "عابدپور" شد که به افتخار بازنشستگی نائل شده است.

اقدامات گروه هتل‌های بین‌المللی Hyatt برای مقابله با شیوع ویروس کرونا