نتایج جستجو...
مسیر توسعه استراتژیک گروه هتل‌های رادیسون با چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان سعودی

مسیر توسعه استراتژیک گروه هتل‌های رادیسون با چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان سعودی

به عنوان مدیرعامل گروه هتل‌های رادیسون در عربستان سعودی، کویت و منطقه شام افتخار دارم که نقش کلیدی در پیشبرد اهداف شرکت در هماهنگی با چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان سعودی ایفا می‌کنم. مسیر شغلی من که از نقش‌های عملیاتی به سمت رهبری استراتژیک گسترش یافته است، به من این فرصت را داده تا دانش و مهارت‌های گسترده‌ای در زمینه صنعت هتلداری، مدیریت عملکرد، نوآوری و رهبری تیم به دست آورم. تحت هدایت من، رادیسون موفق به گسترش حضور خود در شهرهای اصلی و ثانویه در سراسر منطقه شده است، که این امر به مدرن‌سازی بخش مهمان‌نوازی در عربستان سعودی کمک شایانی کرده است.  اولویت‌های استراتژیک ما در رادیسون شامل گسترش منطقه‌ای، بهبود تجربه مهمانان و ارتقای بهره‌وری عملیاتی است، در حالی که به طور همزمان از چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان حمایت می‌کنیم. گروه ما در پروژه‌های عظیمی مشارکت دارد و برنامه‌هایی برای گسترش قابل توجه فعالیت‌های خود دارد، از جمله پروژه‌هایی نظیر Radisson RED در دیریه گیت و توسعه‌های جدید در ریاض، جده و مکه.  هدف ما این است که تا سال ۲۰۲۶، تعداد هتل‌های خود را به ۸۰ ملک در حال بهره‌برداری و توسعه برسانیم و ۴۰۰۰ شغل جدید ایجاد کنیم، که این اهداف با برنامه‌ی عربستان برای جذب ۱۵۰ میلیون بازدیدکننده تا سال ۲۰۳۰ همسو است. ما در رادیسون به سعودیزاسیون متعهد هستیم و به طور فعال در حال استخدام نیروهای سعودی و سرمایه‌گذاری در توسعه حرفه‌ای آن‌ها هستیم. به همین منظور، برنامه‌ی "A Brilliant Journey of Advanced Development" (ABJAD) را طراحی کرده‌ایم که هدف آن آماده‌سازی شهروندان سعودی برای نقش‌های مدیریتی است. همچنین، برنامه‌ی "Concierge Navigation to Success" را راه‌اندازی کرده‌ایم که به ارتقاء مهارت‌های حرفه‌ای سرایداران (concierge) سعودی و تجهیز آن‌ها به ابزارها و منابع لازم برای پیشرفت حرفه‌ای کمک می‌کند. ما اخیراً اولین هتل Radisson Individuals را در جده و Radisson Hotel & Residence Riyadh Olaya را در ریاض افتتاح کرده‌ایم. توسعه‌های آینده نیز شامل سومین هتل Radisson Collection در ریاض و گسترش بیشتر در جده و مکه خواهد بود. با داشتن بیش از ۴۴ هتل در حال بهره‌برداری و توسعه در عربستان سعودی، ما در حال ایجاد شبکه‌ای متنوع از املاک هستیم تا به مخاطبان جهانی خدمات ارائه دهیم. نگاه من به آینده شامل شناسایی روندهای کلیدی در بخش مهمان‌نوازی خاورمیانه است، از جمله تمرکز بیشتر بر پایداری، تحول دیجیتال و گردشگری سلامت. ✍🏻 باسل طلال - مدیرعامل گروه هتل‌های رادیسون در عربستان سعودی و کویت

ایجاد شده: 19/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 19/شهریور/1403     مقالات و یادداشت ها
لمس انسانی تجمل جدید در صنعت مهمان‌نوازی

لمس انسانی تجمل جدید در صنعت مهمان‌نوازی

صنعت مهمان‌نوازی به کدام سو می‌رود؟ پنج سال آینده چه تغییراتی را به همراه خواهد داشت؟ این پرسش‌ها مکرراً از من پرسیده می‌شوند، اما پاسخ به آن‌ها همیشه ساده نیست. مهمان‌نوازی به دلیل پیچیدگی‌ها و اهمیت افراد در پشت و جلوی صحنه، متفاوت از سایر صنایع است. شاید به همین دلیل است که هنوز شاهد اخباری مبنی بر کاهش گسترده نیروی کار و جایگزینی آن‌ها با هوش مصنوعی در این صنعت نبوده‌ایم. این تغییر به سادگی امکان‌پذیر نیست. وقتی از هوش مصنوعی درباره تأثیر آن بر صنعت هتل‌داری پرسیدم، پاسخ‌هایی کلی مانند "افزایش بهره‌وری"، "اتاق‌های هوشمندتر" و "قیمت‌گذاری پویا" دریافت کردم. با این حال، اشاره شد که ممکن است هوش مصنوعی جای برخی کارکنان هتل را بگیرد، اما به زودی تمرکز بر ارائه خدمات سطح بالا توسط کارکنان و همکاری با دستیاران هوش مصنوعی خواهد بود. با توجه به سرعت توسعه فناوری و هوش مصنوعی، شاید بهتر باشد بپذیریم که پاسخ به سوال "صنعت به کدام سو می‌رود؟" ممکن است "نمی‌دانم" باشد. در هر صورت، لمس انسانی به زودی به عنوان یک خدمت لوکس در صنعت مهمان‌نوازی مطرح خواهد شد. مادرم سال‌ها پیش این موضوع را درک کرد؛ او از خرید آنلاین مواد غذایی پرهیز می‌کند و ترجیح می‌دهد با افراد واقعی در فروشگاه‌ها تعامل داشته باشد. در دنیایی که مرز بین "واقعی" و "مصنوعی" در حال محو شدن است، اصالت به یک مزیت رقابتی تبدیل می‌شود و مصرف‌کنندگان حاضرند برای این اصالت هزینه کنند، خواه با پول یا زمان. آیا واقعاً لازم است که همه جنبه‌های زندگی ما کاملاً خودکار و کارآمد باشد؟ احتمالاً نه. سوپرمارکت‌هایی که در سال‌های اخیر به شدت در فناوری خودپرداز سرمایه‌گذاری کرده‌اند، اکنون صندوق‌های دارای کارکنان را دوباره معرفی می‌کنند؛ نه تنها برای جلوگیری از سرقت، بلکه به این دلیل که خریداران همچنان تعامل با افراد واقعی را ترجیح می‌دهند. به هر حال، آنچه مشخص است این است که در آینده نزدیک، "لودیت‌های هوش مصنوعی" یا مصرف‌کنندگانی که ترجیح می‌دهند چیزهای واقعی را تجربه کنند و حاضرند برای آن هزینه کنند، بیشتر خواهند شد. بنابراین، روی کارکنان خود سرمایه‌گذاری کنید؛ نه فقط به روش سنتی و از طریق آموزش و توسعه، بلکه با تأکید بر شخصیت آن‌ها. وقتی به محتوای اینستاگرام، تیک‌تاک، یا یوتیوب نگاه کنید، متوجه می‌شوید که بسیاری از آن‌ها با صدای تولید شده توسط هوش مصنوعی ساخته شده‌اند. گوش دادن به این صداها معمولاً کسل‌کننده است و در نهایت باعث می‌شود که شنونده ویدئو را قطع کند. تمرکز شما باید بر برجسته کردن شخصیت اعضای تیم باشد، تا آن‌ها شبیه به یک هوش مصنوعی نباشند. این مشکل حتی پیش از ظهور هوش مصنوعی نیز وجود داشت و به آن "سرویس رباتیک" می‌گفتند. این موضوع فقط به بخش لوکس صنعت مهمانوازی محدود نمی‌شود، بلکه در تمام سطوح اهمیت دارد و ممکن است با استانداردهای برند شما نیز تضاد داشته باشد. شرکت‌هایی که اصرار دارند هر مهمان به یک روش و با همان کلمات خوشامدگویی شود، با چالش‌هایی مواجه خواهند شد. در آینده، استانداردهای برند کمتر به اقدامات از پیش تعیین‌شده و بیشتر به شخصیت وابسته خواهند بود. ما در آستانه تغییرات بزرگی قرار داریم که شاید با اختراع اینترنت یا کشف انرژی هسته‌ای قابل مقایسه باشد. این نوع تغییرات معمولاً برخی را سردرگم، شکاک و نگران می‌کند، در حالی که دیگران هیجان‌زده می‌شوند. در این دوره میانی، که نسل‌های مختلف با فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی دست و پنجه نرم می‌کنند، منطقی است که نظرات و ایده‌های جوان‌تر و مسن‌تر را برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در کنار هم قرار دهیم. من افراد زیادی در سن خود نمی‌شناسم که به طور منظم از خدماتی مانند ChatGPT یا Bard استفاده کنند، اما تقریباً هر جوانی که با او صحبت می‌کنم از این خدمات استفاده می‌کند. پس اگر می‌خواهید برای مهمانان آینده آماده شوید، بدون اینکه مهمانان امروز را از دست بدهید، بهتر است نظرات متنوع را در نظر بگیرید. هوش مصنوعی، مانند اینترنت و خدماتی مانند الکسا یا سیری، به دلیل راحتی محبوب است، اما این نیز به معنای یکنواختی آن است. یکنواختی هیجان‌انگیز نیست. "تفاوت" است که توجه را جلب می‌کند. سعی کنید عملیات خود را واقعاً متمایز کنید، نه فقط با پذیرش فناوری، بلکه با تمرکز بر شخصیت. زیرا در آینده، این شخصیت و لمس انسانی است که مهمانان شما برای آن هزینه خواهند کرد. ✍🏻 مارتین کوبلر - مشاور صنعت مهمان‌نوازی

ایجاد شده: 9/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 9/شهریور/1403     مقالات و یادداشت ها
ضرغامی : ارتقای وزارت گردشگری از درجه دو به درجه یک اقدام مهم دولت سیزدهم بود

ضرغامی : ارتقای وزارت گردشگری از درجه دو به درجه یک اقدام مهم دولت سیزدهم بود

به گزارش ایتنا ؛ " سید عزت الله ضرغامی " وزیر سابق میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در حاشیه برگزاری جلسه شورای معاونین گفت :  دولت سیزدهم و شخص شهید رئیسی اتفاقات مهمی را رقم زدند. مهمترین اتفاقی که در این دوران افتاد تبدیل و ارتقای این وزارتخانه از درجه دو به درجه یک بود. وی افزود : این دستگاه در حاشیه بود و دستگاه درجه دو به حساب می‌آمد اما اکنون به‌عنوان یک وزارتخانه درجه یک و پویا شناخته می‌شود. " ضرغامی " تاکید کرد : امروز شاهد هستیم که ائمه جمعه درباره گردشگری صحبت می‌کنند و ایده دارند. او گفت : به نظر من اولویت اول این وزارتخانه باید توجه جدی آقای رئیس‌جمهور و معاون اول به این وزارتخانه باشد.  وزیر سابق میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خاطرنشان کرد : این نگاه در دولت سیزدهم به خوبی انجام شد و یکی از نتایج آن، استفاده از تسهیلات تبصره ۱۸ و حمایت‌های بانک‌ها از ماموریت‌های این وزارتخانه بود.

ایجاد شده: 4/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 4/شهریور/1403     اخبار داخلی
" صالحی امیری " در صحن علنی مجلس ؛ اتهامات ۱۰ سال قبل مجدداً مطرح شد

" صالحی امیری " در صحن علنی مجلس ؛ اتهامات ۱۰ سال قبل مجدداً مطرح شد

به گزارش ایتنا ؛ " صالحی امیری " وزیر پیشنهادی گردشگری دقایقی قبل در صحن علنی مجلس از خود دفاع کرد ؛ بنده مفتخرم ۴۳ سال از عمر خود را در محیط جبهه‌ها و جنگ و مدیریت اجرایی در حوزه فرهنگ و هنر و امنیت سپری کردم. با آگاهی و وقوف بر اهمیت، جایگاه، تشخص و منزلت این سازمان و با انگیزه حفظ تاریخ و تمدن کهن و پرافتخار ایران عزیز برای صیانت، حفاظت و پاسداشت از مفاخر و نیاکان، پیشنهاد این مسئولیت را پذیرفتم. حقیر سیاست، برنامه و خط مشی خودم را تحقق موضوع سیاست کلی نظام و برنامه توسعه هفتم قرار دادم و می‌دانم برای اجرایی شدن آن نیازمند حمایت، راهنمایی، نظارت و پشتیبانی شما نمایندگان ارزشمند مجلس شورای اسلامی هستم. ایران بالغ بر یک میلیون اثر تاریخی و فرهنگی دارد که نیازمند یک برنامه‌ریزی، سرمایه گذاری و حمایت جدی است. در حال حاضر ما توانستیم در چهار دهه گذشته ۳۵ هزار اثر تاریخی و فرهنگی و طبیعی را در فهرست آثار ملی و ۲۸ اثر را در فهرست آثار جهانی ثبت کنیم. ۵ اثر از کشورمان در فهرست میراث جهان اسلام ثبت شده است. ایران در جزو ۱۰ کشور اول نخست دنیا در صنایع ناملموس است و در صنایع ملموس ایران جایگاه پنجم را دارد. در حال حاضر ۸۳۶ موزه و ۲۰ هزار محوطه طبیعی فعال هستند. ما با تعریف ۱۰ راهبرد و ۵۰ برنامه سیاست‌های خودمان را تنظیم کردیم. ای کاش کسانی که می‌گویند من سابقه مرتبط ندارم یک روز سابقه من را مطالعه می‌کردند. اگر سال‌ها مدیریت فرهنگی و تربیت بیش از ۲ هزار دانشجوی فرهنگ و تمدن ایرانی برای تصدی این پست کافی نیست، چه سابقه‌ای برای این وزارتخانه کافی است؟! ما بیش از ۵ هزار کیلومتر ظرفیت در دریا داریم و از آن غافل شده‌ایم. من از ملت ایران و نمایندگان مجلس عذرخواهی می‌کنم که اتهامات ۱۰ سال قبل مجدداً اینجا مطرح شد. ما هیچگاه معتقد به تقلب در انتخابات نبودیم، امکان تقلب در انتخابات ایران وجود ندارد. در همین انتخابات من هر روز مصاحبه داشتم که روند انتخابات در ایران سالم است. من هیچگاه نگفتم تقلب شده است و در دادگاه دوستانی که اتهام زدند محکوم شدند. چرا باید برای چیزی که نگفتم عذرخواهی کنم. من هیچگاه بازداشت نشدم. از خدا بترسید. من به نظام و انقلاب و رهبری باور داشته و خواهم داشت و همیشه در دایره نظام با تمام توان فعالیت کردم. مرا نهادهای امنیتی تائید کردند. مقامات سپاه هم تائید کردند چون هیچگونه اتهامی متوجه نبود. عزیزان این تریبون متعلق به ۸۶ میلیون انسان است این منتشر می شود. والله جمهوری اسلامی شکنجه گر نیست والله این جنایات در جمهوری اسلامی اتفاق نمی افتد همین شب هاست که حرفه ای خضریان در شبکه های بیگانه پخش شود. چرا در این تریبون مقدس همه را تخریب می کنید؟ من که در کمیسیون سند ارائه دادم و شما قانع شدید، طرح دوباره در پشت تریبون جز تخریب یک وزیر پیشنهادی چه سودی دارد؟

ایجاد شده: 30/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 30/مرداد/1403     اخبار داخلی
سیادتان : جامعه هتلداری کشور برای رفع مشکلات گردشگری به صالحی امیری امیدوار است

سیادتان : جامعه هتلداری کشور برای رفع مشکلات گردشگری به صالحی امیری امیدوار است

به گزارش ایتنا ؛ " سیدحسن سیادتان " عضو هیات مدیره جامعه هتلداران ایران گفت :  وزیر باید توان لازم را برای حمایت از حقوق بخش خصوصی داشته باشد. باید برنامه‌ریزی مناسبی داشته باشد که سرمایه‌گذاران خارجی را به سرمایه‌گذاری در ایران تشویق کند. وی افزود : طبیعتا اگر این سرمایه‌گذاری محقق نشود، در سال‌های آینده هتل‌های ایران رفته‌رفته فرسوده می‌شوند. او گفت : طبیعتا ما به دنبال وزیری هستیم که ضمن داشتن ویژگی‌هایی که برشمرده شد، بتواند برنامه‌ای برای سرپا نگه داشتن این هتل‌ها هم داشته باشد. " سیادتان " افزود ؛ از سوی دیگر در ایران و در تمام استان‌های کشور با کمبود هتل مواجه هستیم و  وزیر آتی می‌تواند برای جبران این کاستی هم می‌تواند برنامه داشته باشد. عضو هیات مدیره جامعه هتلداران ایران در ادامه گفت : صالحی امیری با کمک به رفع ایران هراسی، جذب سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی، ارایه تسهیلات برای بازسازی و به‌روزرسانی هتل‌ها و تسهیل قوانین برای دریافت نرخ ارزی از گردشگران خارجی، میتواند زمینه را برای بهبود صنعت گردشگری و هتلداری کشور فراهم کند.

ایجاد شده: 27/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 27/مرداد/1403     اخبار داخلی
فاطمی : جشنواره طعم امید روایت خوراک‌های ایرانی با چاشنی دسترس‌پذیری است

فاطمی : جشنواره طعم امید روایت خوراک‌های ایرانی با چاشنی دسترس‌پذیری است

به گزارش ایتنا ؛ "مصطفی فاطمی"مدیرکل توسعه گردشگری داخلی گفت : جشنواره طعم امید ۲ با موضوع پخت غذاهای سنتی توسط افراد تاثیرگذار دارای معلولیت در استان‌های گیلان، مازندران، گلستان و تهران، دو هدف معرفی خوراک بومی ایران و نیز لزوم توجه تاسیسات گردشگری به موضوع دسترس‌پذیری ویژه معلولین را به دنبال داشته است. وی افزود : با توجه به اینکه پرداختن به موضوعات تخصصی با هدف تولید محصولات گردشگری با همکاری مستقیم بخش خصوصی در قالب میزهای گردشگری دنبال می‌شود، از این رو ایده ترکیب میزها با انگیزه دستیابی به اهداف مختلف در دستور کار قرار گرفت. او گفت : با برگزاری این رویداد دو هدف معرفی خوراک بومی ایرانی و نیز لزوم توجه تاسیسات گردشگری کشور به تامین شرایط و دسترس‌پذیر شدن ویژه افراد دارای معلولیت را نشانه گرفتیم. " فاطمی " تاکید کرد : در تلاش هستیم با استمرار این رویداد به کمک بخش خصوصی و فعالین تخصصی مربوطه در سال‌های آتی بیش از پیش بتوانیم توانمندی‌های بیشمار افراد دارای معلولیت را به نمایش بگذاریم.

ایجاد شده: 27/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 27/مرداد/1403     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...