به گزارش ایتنا ؛ مدیرکل فرودگاههای استان گلستان از افزایش پروازهای مسیر تهران-گرگان-تهران در روزهای دوشنبه، چهارشنبه و جمعه خبر داد. او اعلام کرد: به منظور ارتقای خدمات به مردم شریف استان و توسعه مسیرهای داخلی، پروازهای این مسیر توسط شرکت هواپیمایی آساجت افزایش یافته است. بر اساس برنامه جدید، پروازهای تهران-گرگان-تهران در روزهای دوشنبه با ورود به گرگان ساعت ۸:۴۵ و خروج ساعت ۹:۳۰، چهارشنبهها ورود ساعت ۷:۴۵ و خروج ۸:۳۰، و جمعهها ورود ساعت ۱۵:۴۵ و خروج ۱۶:۳۰ انجام میشود.
ایجاد شده: 30/مهر/1403 آخرین ویرایش: 30/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ هواپیمایی امارات اعلام کرد که پروازهای ورودی به تهران از همین امروز در سیستمهای رزرواسیون قابل دسترسی است. همچنین، پروازهای خروجی از تهران از تاریخ ۲۴ اکتبر قابل رزرو خواهند بود، مسافران میتوانند با مراجعه به سیستمهای رزرواسیون، بلیتهای خود را تهیه کنند و از خدمات این شرکت بهرهمند شوند.
ایجاد شده: 30/مهر/1403 آخرین ویرایش: 30/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ با هدف ارتقای سطح ایمنی در واحدهای اقامتی مشهد، دوره آموزشی اصول ایمنی و بهداشت با مشارکت سازمان خدمات ایمنی و آتشنشانی شهرداری مشهد برگزار شد. این دوره آموزشی با حضور مدیران و پرسنل واحدهای اقامتی مختلف شهر مشهد برگزار گردید. در این دوره، کارشناسان سازمان آتشنشانی به ارائه آموزشهای تخصصی در زمینههای مختلف ایمنی از جمله پیشگیری از حریق، امداد و نجات، استفاده از تجهیزات ایمنی و مدیریت بحران پرداختند.
ایجاد شده: 27/مهر/1403 آخرین ویرایش: 27/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ همزمان با مراسم بزرگداشت هفته استاندارد، روز چهارشنبه ۲۵ مهر ۱۴۰۳، هتل هما بندرعباس به عنوان واحد خدماتی برتر استان هرمزگان معرفی شد. این انتخاب توسط اداره کل استاندارد استان هرمزگان انجام گرفت و طی مراسمی از این مجموعه برای رعایت استانداردهای خدماتی تقدیر به عمل آمد. این موفقیت نشاندهنده تعهد هتل هما به ارائه خدمات با کیفیت و پایبندی به اصول استاندارد در صنعت هتلداری است.
ایجاد شده: 26/مهر/1403 آخرین ویرایش: 26/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتلهای هیلتون با هدف بهبود تجربه اقامتی همه مهمانان، به عنوان نخستین برند در صنعت هتلداری با اپلیکیشن "Be My Eyes" همکاری کرده است. این همکاری به افراد نابینا یا کمبینایی کمک میکند تا با استفاده از این اپلیکیشن، اقامت خود را به راحتی مدیریت کنند. تیم خدمات مشتریان هیلتون با آموزشهای لازم آماده پاسخگویی به نیازهای این دسته از مهمانان است تا تجربهای بهیادماندنی و بدون دغدغه را برای همه فراهم سازد.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه Expedia در پژوهشی با همکاری Atomik Research اعلام کرد که مسافران طبقه مرفه آسیایی بهطور قابلتوجهی به سفر علاقهمند هستند و صنعت گردشگری باید خدمات خود را با نیازهای این گروه تطبیق دهد. نتایج پژوهش نشان میدهد که مسافران مرفه آسیایی علیرغم تورم، ۲۳ درصد از درآمد خود را برای سفر اختصاص میدهند و سفر را بر خرید کالاهای دیگر مانند خودرو و لوازم الکترونیکی ترجیح میدهند. بسیاری از مسافران مرفه آسیایی به مقاصد دوردستی مانند ژاپن، آمریکا، کانادا و فرانسه علاقهمند هستند و برنامه سفرهای بینالمللی خود را با بازدید از چند مقصد در طولانیمدت تنظیم میکنند. مطالعه نشان میدهد که مسافران مرفه آسیایی به امکانات لوکس نظیر پروازهای درجه یک، اقامتگاههای ممتاز و تورهای خصوصی اهمیت میدهند و این موارد در اولویت آنها قرار دارد. کارشناسان معتقدند که مسافران مرفه آسیایی با تمایل به سفرهای طولانی و امکانات لوکس، بهزودی تأثیر مهمی بر اقتصاد گردشگری جهانی خواهند گذاشت.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ فرودگاه های بین المللی دبی و آل مکتوم با اجرای طرح های نوآورانه، گامی بزرگ در جهت ایجاد محیطی فراگیر برای همه مسافران برداشته اند. این طرح ها که به صورت ویژه برای مسافران دارای معلولیت طراحی شده اند، شامل امکان برقراری ارتباط با متخصصان زبان اشاره، ارائه کارت شناسایی هوشمند و پیوستن به شبکه جهانی Sunflower می شود. با این اقدامات، فرودگاه های دبی به عنوان یکی از پیشروترین فرودگاه های جهان در زمینه ارائه خدمات به مسافران خاص شناخته می شوند.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیدر زمانی که تغییرات شدید، تصاحبها، ورشکستگیها، همافزاییها و مشارکتهایی در حال ترسیم چشمانداز تاریک فروش هتلها هستند، هتلداران باید با تحولات جدید همراه شوند. محیط آژانسهای گردشگری در حال تکامل یا ناپدید شدن است. شبکههای فروش آنلاین با پیچیدگی در حال توسعه هستند و به متخصصانی نیاز دارند که میخواهند برجسته شوند. این گفته اگر در نظر بگیریم که آژانسهای مسافرتی سنتی اکنون محصولات خود را به صورت آنلاین میفروشند، درست مانند اینکه OTAهای سنتی در حال راهاندازی مشارکتهای آفلاین هستند، قویتر میشود. اگر همه موارد فوق مانند یک داستان به نظر میرسد، واقعیت یک گنج پنهان است، زیرا هر صفحه رزرو آنلاین سبک خاص خود را دارد، مخاطبان خاصی را هدف قرار میدهد، به روشی هدفمندتر از همیشه، سعی میکند در بالای بازار باشد. بخش دشوار اکنون پیش رو است. چه اتفاقی برای مدیریت اتاقهای موجود و نرخهای آنها خواهد افتاد؟ اطمینان میدهم که یک "خواندن" خوب از رقابت همیشه بهترین شروع است. با شناسایی موقعیت بازار خود در هر لحظه، برنامههای خود را طراحی کنید. از تمام ابزارهای موجود هر OTA که به شما کمک میکند ملک خود را تبلیغ کنید استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام ابزارها در استراتژی فروش شما نقش دارند. کانالهای آنلاین مدتها است که اطمینان حاصل کردهاند که تمام آن ابزارهایی را که به شما کمک میکنند تا هتل خود را به طور بهینه مدیریت کنید و همچنین کانالها را ایمنتر کنید، در اختیار شما قرار میدهند. حداقل اقامتها را با سایر محدودیتها ترکیب کنید تا سیاستهای فروش موفقی ایجاد کنید. اگر با هر گونه مشکل عمدهای مواجه شدید، از کمک مدیر حساب پلتفرم درخواست کنید یا مدیریت فروش خود را به یک متخصص برونسپاری کنید که قبلاً ثابت کرده است که زمان و دانش لازم را دارد. روشها با کاهش قیمت عمودی دیگر پیشنهاد نمیشود، برعکس، آنها میتوانند افزایش لغو را ایجاد کنند. برای استفاده صحیح و کارآمد از هر کانال آنلاین، باید تمام قابلیتهای آن را بشناسید. تحقیقات گسترده در مورد ویژگیهای آن انجام دهید، با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا هر گونه سوالی را حل کنید، اهداف خود را مورد بحث قرار دهید و یک استراتژی حضور و تبلیغ در کانالهایی که به آنها علاقه دارید برنامهریزی کنید. هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی مشکل: این هتل با وجود داشتن امکانات لوکس، خدمات بینظیر و موقعیت مکانی عالی در قلب دبی، با چالش حفظ نرخ اشغال بالا در تمام طول سال و رقابت با هتلهای جدید و لوکستر روبرو است. تحلیل رقبا: مقایسه خدمات: مقایسه دقیق خدمات ارائه شده توسط رقبا مانند رستورانها، اسپا، استخر، سالنهای ورزشی و برنامههای تفریحی. بررسی نرخها: تحلیل نرخهای اتاقها در فصول مختلف سال و مقایسه با نرخهای هتلهای مشابه. شناسایی نقاط تمایز: شناسایی ویژگیهای منحصربهفرد هتل مانند معماری خاص، طراحی داخلی لوکس، یا خدمات سفارشیسازی شده. بهینه سازی حضور در پلتفرمهای آنلاین: استفاده از ابزارهای تحلیل: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد هتل در پلتفرمهای آنلاین مانند گوگل هتلها، بوکینگ و تریپ ادوایزر. مدیریت بازخوردها: پاسخگویی سریع و حرفهای به نظرات و سوالات مشتریان در پلتفرمها. بهبود رتبهبندی: انجام اقدامات لازم برای بهبود رتبهبندی هتل در موتورهای جستجو و پلتفرمهای رزرواسیون. ایجاد بستههای سفارشی لوکس: بستههای سفارشی برای رویدادهای خاص: ایجاد بستههای ویژه برای رویدادهای مهم مانند سالگرد ازدواج، ماه عسل، کنفرانسها و سمینارها. همکاری با برندهای لوکس: همکاری با برندهای لوکس در زمینه مد، زیبایی، و غذا برای ارائه خدمات منحصر به فرد به مهمانان. بستههای سفری ترکیبی: همکاری با شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی برای ارائه بستههای سفری ترکیبی شامل پرواز، اقامت، و سایر خدمات. استفاده از شبکههای اجتماعی: ایجاد محتوای تصویری باکیفیت: تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب از هتل، امکانات آن و محیط اطراف. ایجاد کمپینهای تبلیغاتی هدفمند: اجرای کمپینهای تبلیغاتی هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان خاص. ایجاد تعامل با مخاطبان: پاسخگویی به کامنتها و دایرکتهای مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین از طرفداران هتل. برنامه وفاداری لوکس: مزایای ویژه برای اعضای وفادار: ارائه مزایای ویژه مانند تخفیفات، دسترسی به خدمات اختصاصی، و هدایای ویژه برای اعضای برنامه وفاداری. شخصیسازی خدمات: ارائه خدمات شخصیسازی شده به اعضای وفادار بر اساس تاریخچه اقامت و ترجیحات آنها. این هتل میتواند بستهای به نام "تجربهای لوکس در دبی" را ارائه دهد که شامل اقامت در سوئیتهای رویال، استفاده از اسپای اختصاصی، شام خصوصی با سرآشپز شخصی، و یک ماشین لوکس برای گشت و گذار در شهر باشد. این بسته میتواند با همکاری یک برند ساعت لوکس و یک خط هواپیمایی لوکس ارائه شود. همچنین، هتل میتواند یک برنامه وفاداری ویژه برای اعضای VIP خود ایجاد کند که شامل دسترسی به لاونج اختصاصی، خدمات ترجیحی در رستورانها و اسپا، و امکان رزرو اتاقها با نرخهای ویژه باشد. نتیجهگیری: با پیادهسازی این راهکارها، هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی میتواند موقعیت خود را در بازار تقویت کرده و مشتریان لوکس و خواستار را به خود جذب کند. همچنین، با ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان، میتواند به یک نماد لوکس و تجمل در منطقه تبدیل شود. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ روز شنبه " صالحی امیری " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، با حضور در اداره کل میراث فرهنگی استان تهران، از نزدیک در جریان فعالیتهای این اداره قرار گرفت و با همکاران به گفتوگو نشست. در این دیدار صمیمی، وزیر با ابراز خرسندی از تلاشهای کارکنان اداره کل، با همه پرسنل این اداره کل دیدار کرد و در جریان نحوه ارائه خدمات بخشهای مختلف، قرار گرفت کارکنان اداره کل نیز در این دیدار، ضمن بیان مشکلات و چالشهای موجود، پیشنهادهایی برای ارتقاء خدماترسانی به هموطنان، ارائه کردند.
ایجاد شده: 22/مهر/1403 آخرین ویرایش: 22/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " مهدی ذوقی " سرپرست معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش گفت : در دنیای امروز، با وجود رقابت شدید بین مقاصد گردشگری مختلف، تبلیغات اثربخش میتواند به عنوان یک مزیت رقابتی عمل کند و در جذب گردشگران و رونق صنعت توریسم نقشی تعیینکننده داشته باشد. گردشگری نوعی محصول پیچیده مصرفی است که از فرآیندی ناشی میشود که در آن، گردشگر باید از خدمات مختلفی نظیر اطلاعات کافی از مقصد گردشگری و جاذبههای آن، قیمت بلیتها، حملونقل، امکانات اقامتی و خدمات تفریحی آگاه شود. سازمان منطقه آزاد کیش به منظور تسهیل در ارائه خدمات گردشگری، رفع ایرادات موجود و یکپارچهسازی اطلاعات گردشگری کیش سامانه جامع گردشگری کیش را طراحی و راهاندازی کرد تا گردشگری کیش پس از سالها از وجود دلالان گردشگری پاکسازی شود.
ایجاد شده: 22/مهر/1403 آخرین ویرایش: 22/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ بر اساس این احکام سید محید عصمتی پور به عنوان مدیر اجرایی جامعه هتلداران استان یزد منصوب شد. مجید سریزدی به عنوان رئیس کمیسیون حل اختلاف و حسین آزادی و علی اکبر دهقان به عنوان اعضای این کمیسیون معرفی شدند سیدرضا قبله زاده به عنوان رئیس کمیسیون آموزش و پژوهش و مرتضی بذرافشان و محمدحسین رنگچیان به عنوان اعضای این کمیسیون معرفی شدند همچنین سید مجبد عصمتی پور به عنوان رئیس کمیسیون بازرسی و علیرضا امیرحسینی و محمدحسین رنگچیان به عنوان اعضای این کمیسیون منصوب شدند مجید باقری نیز به عنوان رئیس کمیسیون خدمات رفاهی و سید حسین میرفخرالدینی و احمدرضا جلالی به عنوان اعضای کمیسیون خدمات رفاهی معرفی شدند علی داد به عنوان رئیس کمیسیون تبلیغات، بازاریابی، روابط عمومی و امور نمایشگاه های داخلی و خارجی و امیرحسین دهقانی، سید رضا قبله زاده، سیامک فروزان فر و سعیده صدیقی به عنوان اعضای این کمیسیون معرفی شدند علی دهقانی به عنوان رئیس کمیسیون فنی، درجه بندی و نرخگذاری و سید مجید عصمتی پور، امیر منتظری و سیدحسین میرفخرالدینی به عنوان اعضای این کمیسیون معرفی شدند.
ایجاد شده: 21/مهر/1403 آخرین ویرایش: 21/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت آلترناتیو ایرلاینز با همکاری تریپل ای، امکان خرید بلیط هواپیما با بیش از ۱۰۰ نوع ارز دیجیتال از جمله بیتکوین، اتریوم و تتر را فراهم کرد. این اقدام نوآورانه، پرداخت سریعتر، کارمزد کمتر و ثبات نرخ ارز در زمان خرید را برای مسافران به ارمغان میآورد. همچنین، حذف خطر برگشت وجه و کاهش هزینههای پردازش پرداخت، امنیت و بهرهوری مالی شرکتها را افزایش میدهد. آلترناتیو ایرلاینز خدمات رزرو پرواز از بیش از ۶۰۰ ایرلاین جهانی ارائه میدهد و تریپل ای نیز با مجوز سنگاپور به بیش از ۲۰ هزار کسبوکار خدمات پرداخت دیجیتال ارائه میکند.
ایجاد شده: 21/مهر/1403 آخرین ویرایش: 21/مهر/1403 اخبار خارجی