به گزارش هتلنیوز ، چهل و ششمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، روز شنبه مورخ 21 بهمنماه به میزبانی کانون جهانگردی اتومبیلرانی و با حضور معاون گردشگری کشور، روسا و نمایندگان دستگاههای عضو و جمعی از فعالان بخشهای مختلف صنعت گردشگری کشور در محل هتل لاله تهران، برگزار شد. "ولی تیموری" معاون گردشگری کشور با اشاره به در پیش بودن رویداد بینالمللی سیزدهمین نمایشگاه گردشگری تهران و پس از آن سفرهای نوروزی، اظهار داشت: با توجه به نقش سفر در نشاط اجتماعی، نباید مردم را از سفر محروم کرد بلکه باید سفرها را هدایت کرد تا مردم با یک برنامهریزی مناسب به سفر بروند. معاون گردشگری کشور در ادامه به اتفاقات رخ داده در سفرهای نوروزی سال گذشته، اشاره کرد و گفت: در نوروز سال ۹۸ شاهد وقوع سیل در برخی استانها بودیم که پیامهایی به اشتباه از سوی برخی دستگاهها به مردم اطلاعرسانی میشد که از سفر خودداری کنند. "حسین اربابی" مدیرعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی ایران نیز به تشریح برنامهها و اقدامات این کانون در آستانه آغاز سفرهای نوروزی، پرداخت و ابراز داشت: بعد از ۱۱ سال از شکلگیری سامانه ۰۹۶۲۹ شاهد این هستیم که به خوبی توانسته است نیازهای مرتبط با یک گردشگر را پاسخ دهد. وی تصریح کرد: از ابتدای سال جاری تا پایان دی ماه، ۱۴۶ هزار و ۷۷۴ تماس با این سامانه داشتهایم که نشاندهنده اعتماد مردم است. مخاطبان سازمانی، دستگاههای خدماترسان و مردم، سه گروه مخاطب اصلی این سامانه هستند. مدیرعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی ایران در پایان در رابطه با طرح سفرهای ارزان نیز گفت: به عنوان مجموعهای که آژانس گردشگری دارد، تلاش داریم تا سفرهای ارزان را همگام با سیاستهای وزارت گردشگری پیش ببریم. "محمد صادق براتی" معاون هماهنگی امور زائران استانداری خراسان رضوی نیز در این جلسه اعلام کرد: طی ۱۰ ماه سال جاری، تعداد ۳۷ میلیون زائر وارد شهر مقدس مشهد شدهاند و میزبان ۴ میلیون نفر زائر غیرایرانی نیز بودهایم. وی افزود: از این میان 8 میلیون نفر از طریق خطوط جادهای، 6 میلیون نفر با استفاده از حمل و نقل ریلی، 3 میلیون و 800 هزار نفر از طریق هوایی و 18 میلیون نفر نیز با استفاده از خودروهای شخصی به مشهد مقدس سفر کردهاند. "محمدصادق براتی" با اشاره به تنوع ایجاد شده در زمینه مراکز اقامتی شهر مشهد، گفت: زائرسراهای ارزانقیمتی در شهر مشهد ایجاد شده که مخاطبان خاص و از شبی ۱۰ هزار تومان به بالا نرخ دارند. از سوی دیگر مدارسی که برای اقامت در نظر گرفته شدهاند، تنها به فرهنگیان و خانواده آنها خدمات ارائه میدهد. وی در پایان گفت: در حوزه خانهمسافرهای غیرمجاز نیز ورود کردهایم و با همکاری دستگاههای مربوطه ۱۶۰۰ خانهمسافر شناسایی شده است. گزارش تصویری چهل و ششمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر را در ادامه مشاهده مینمائید.
ایجاد شده: 21/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 21/بهمن/1398 اخبار داخلیبه گزارش هتلنیوز ، وقتی صحبت از سفر می شود، تیم Hotwire بسیار شبیه شما و خواستههای شما عمل خواهد کرد. ما همیشه از ماجراهای خود، نکات و داستانهای سفر را ثبت میکنیم زیرا تیم ما فقط به سفرها فکر نمیکند بلکه ما به سفر میرویم تا در سفر زندگی کنیم. ما علاقهمندیم که دانش خود در مورد مقصد را به اشتراک بگذاریم، قیمتهای خوبی پیدا کنیم و یا راههایی برای صرفهجویی در وقت و انرژی هنگام برنامهریزی و رزرو، برای شما بیابیم. ما میدانیم که هرچه بیشتر سفر کنیم، زندگی خود را غنیتر میکنیم. اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای افرادی مانند شما ساخته شده است زیرا میدانیم وقتی رزرو سفر و صرفهجویی مالی، امری آسان و بدون دردسر باشد، شما نیز تعداد سفرهای خود را افزایش خواهید داد. به همین دلیل یکی از اولین سایتهای مسافرتی آنلاین بودیم که از طریق درج قیمتهای ویژه با نرخ ویژه و مذاکرات ویژه با تخفیفهای بسیار زیاد ارائه کردیم. به همین دلیل است که ما بهترین برنامه سفر را برای تلفنها و تبلتهای هوشمند ایجاد کردهایم و همیشه در حال یافتن بهترین قیمتها و پیشنهادهای گردشگری و سفر برای کاربران خود هستیم. چه به یک ماشین کرایهای برای یک سفر جادهای در آخر هفته احتیاج داشته باشید و چه بخواهید هتلی را در آخرین لحظه، رزرو کرده و زمان خود را با دوستان یا خانواده و با بهترین قیمت ممکن سپری کنید، ما به شما اپلیکیشن Hotwire را پیشنهاد میدهیم. اطلاعات بیشتر در خصوص اپلیکیشن هتلداری Hotwire را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت اپلیکیشن هتلداری Hotwire جهت دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای استفاده در سیستم عاملهای Android و IOS از طریق لینکهای زیر اقدام فرمائید. دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای سیستم عامل Android دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای سیستم عامل IOS
ایجاد شده: 21/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 21/بهمن/1398 اپلیکیشنهای هتلداریبه گزارش هتلنیوز ، نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy یک نرمافزار مناسب برای مدیرانی است که به صورت همزمان بیش از 5 اقامتگاه را در اختیار دارند که با استفاده از آن میتوانند افزایش میزان رزرو و درآمد از طریق ارائه خدمات منحصربفرد را تجربه کنند. مدیران هتلها و مراکز اقامتی با استفاده از نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy و اتصال همزمان به API سامانههای جهانی رزرواسیون مانند Booking و Tripadvisor و Airbnb و Homa Away میتواند به میلیونها مسافر در سراسر جهان دسترسی داشته باشند. از سوی دیگر، کاربران این نرمافزار هتلداری در هر زمان و مکان با استفاده از گوشی تلفن همراه میتوانند فرایندهای هتل از جمله رزرو، پرداخت و ... را مدیریت کنند. شاید بتوان گفت که مهمترین مزیّت نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy صرفهجویی در زمان و امکان انجام کارهای بیشتر از جمله کنترل رزروها، ارتباطات میهمان، وظایف کارمندان، پرداختها و تدارکات هتل در زمان کمتر است. نصب و استفاده از نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy که در سال 2011 در کشور اسپانیا تولید شده است، حداقل 189 دلار در ماه هزینه دارد. اطلاعات بیشتر در خصوص نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy جهت دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy از طریق لینک زیر اقدام فرمائید. دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری Vreasy
ایجاد شده: 20/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 20/بهمن/1398 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللیبه گزارش هتلنیوز ، ششمین نشست سیاستگذاری سیزدهمین نمایشگاه بینالمللی گردشگری و صنایع دستی تهران با حضور معاون گردشگری کشور و اعضای تیم اجرایی و سیاستگذاری در محل معاونت گردشگری، برگزار شد. "ولی تیموری" معاون گردشگری کشور در این نشست، اظهار داشت: سیزدهمین نمایشگاه گردشگری و صنایعدستی تهران از تاریخ 23 لغایت 26 بهمن ماه جاری باشکوهتر از سالهای گذشته و با حضور حداکثری فعالین و ذینفعان بخش خصوصی و دولتی برگزار خواهد شد و پیشبینی میشود با استقبال قابل توجه عموم هموطنان مواجه شود. معاون گردشگری کشور، ابراز داشت: نمایشگاه گردشگری امسال در فضایی برگزار میشود که صنعت گردشگری متاثر از التهابات و اتفاقات تلخ اخیر قرار دارد اما این رویداد بینالمللی میتواند بار دیگر با انعکاس استقبال عمومی هموطنان و نیز بخشهای تخصصی داخلی و خارجی، ایران را به عنوان مقصدی امن به جهانیان معرفی کند. "ولی تیموری" گردهم آوردن ظرفیتهای متنوع صنعت گردشگری در قالب نمایشگاه به منظور بهرهمندی ذینفعان و ایجاد نشاط اجتماعی برای عموم هموطنان را از تعهدات و مسئولیت اجتماعی وزارت گردشگری دانست و افزود: در این راستا به منظور پیش رو بودن ایام نوروز 99 و نیز احتمال سفر بالغ بر 70 درصد هموطنان، تهیه و ارائه بستههای سفر متنوع و متناسب با این ایام در دستور کار فعالین بخش خصوصی اعم از دفاتر خدمات مسافرتی، مراکز اقامتی و پذیرایی و نیز سایر حوزههای مرتبط قرار داده شده است. وی تصریح کرد: انتظار میرود بخشهای مذکور با دستی پر، تورهای مسافرتی و محصولات گردشگری خود را در قالب بستههای تبلیغی، ترغیبی و ترویجی سفر ارائه دهند. معاون گردشگری کشور در خصوص میزان مشارکت فعالین صنعت گردشگری در این دوره از نمایشگاه، گفت: تاکنون با استقبال چشمگیر فعالین بخش خصوصی صنعت گردشگری کشور، ادارات کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی و نیز بخش بینالملل برای مشارکت و حضور در نمایشگاه گردشگری پیش رو مواجه بودهایم که این امر نویدبخش برگزاری باشکوه این رویداد به شمار میآید. تیموری افزود: در کنار ارائه ظرفیتهای گردشگری کشور، معرفی محصولات صنایعدستی، هنرهای سنتی و خوراک نیز از سایر جذابیتهای سیزدهمین نمایشگاه گردشگری و صنایعدستی پیشرو خواهد بود و بیشک 4 روز جذاب و متنوع را برای هموطنان ایجاد خواهد کرد. معاون گردشگری کشور در این نشست همچنین به برپایی برنامههای متنوع در حاشیه این رویداد، اشاره کرد و گفت: برگزاری کارگاههای آموزشی در سه حوزه میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، رونمایی از پروژهها و طرحهای متنوع از جمله برنامههای تخصصی و جذاب حاشیه این رویداد است. "ولی تیموری" در پایان از همه فعالین گردشگری در بخش خصوصی، دولتی، ذینفعان این حوزه، انجمنها، صنوف مرتبط و همینطور عموم مردم خواست تا هر یک به نوبه خود در اطلاعرسانی ایام برگزاری و برنامههای نمایشگاه پیش رو تلاش کنند تا کلیه هموطنان به عنوان جامعه وسیع مخاطبان این رویداد از فرصت ایجاد شده در حوزه گردشگری کشور برخوردار شوند.
ایجاد شده: 16/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 16/بهمن/1398 اخبار داخلیبه گزارش هتلنیوز ، شما عاشق سفر هستید و ما دوست داریم که کمک کنیم که سفر به یکی از بزرگترین لذتهای زندگی شما تبدیل شود. به همین دلیل است که میلیونها مصرفکننده طیف گستردهای از هتلها، پروازها، اتومبیلهای کرایهای، سفرهای دریایی و بستههای تعطیلات را با ما جستجو و رزرو می کنند.. برای اینکه کار با ما برایتان جذابتر شود، برنامه وفاداری بینظیر Orbitz Rewards را ارائه دادهایم. این تنها برنامهای است که مشتریان میتوانند بلافاصله در پروازها، هتلها و بسته ها، جوایز کسب کنند و فوراً در دهها هزار هتل در سراسر جهان استفاده کنند. به علاوه، هنگام استفاده از Orbitz Rewards Visa® Card میتوانید جوایز بیشتری نیز کسب کنید. اما موارد بیشتری نیز وجود دارد: اپلیکیشن موبایل ما میتواند کار رزرو با تلفن و یا لبتاپ را برای شما سادهتر کند و ما تخفیفهای بیشتری را نیز برای کاربران موبایل ارائه میدهیم. سایت Orbitz.com متعلق به شرکت Expedia است که یکی از شرکتهای برتر مسافرتی در جهان است. اطلاعات بیشتر در خصوص اپلیکیشن هتلداری Orbitz را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت اپلیکیشن هتلداری Orbitz جهت دانلود اپلیکیشن هتلداری Orbitz برای استفاده در سیستم عاملهای Android و IOS از طریق لینکهای زیر اقدام فرمائید. دانلود اپلیکیشن هتلداری Orbitz برای سیستم عامل Android دانلود اپلیکیشن هتلداری Orbitz برای سیستم عامل IOS
ایجاد شده: 14/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 14/بهمن/1398 اپلیکیشنهای هتلداریبه گزارش هتلنیوز ، نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus یک نرمافزار رزرو آنلاین، مدیریت املاک و سیستم مدیریت میهمان به حساب میآید که با ارائه خدمات باور نکردنی و گزارشهای عالی در کنار ارتقای مداوم، افزایش کیفیت ارائه خدمات به میهمانان را در پی داشته است. امکان ردیابی منابع رزرو، رزرو گروهی، تقویم با قابلیت یادآوری از جمله مهمترین ویژگیهای نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus است. همچنین نسخه حرفهای این نرمافزار نیز قابلیتهایی از جمله مدیریت بازده، نقطه فروش و بازاریابی از طریق ایمیل را فراهم آورده است. نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus در زمینه بازاریابی و رزرواسیون، کانالهای فروش متعدد از جمله Booking و Expedia و Airbnb را با یکدیگر ادغام کرده است. اطلاعات بیشتر در خصوص نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus جهت دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus از طریق لینک زیر اقدام فرمائید. دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus
ایجاد شده: 13/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 20/بهمن/1398 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللیهتلداری ذاتاً کسب وکاری با مؤلفههای انسانی متعدد است. رضایت میهمان منوط به نحوه نگرش، برخورد و رفتار کارکنان هتل است. فصل يک ؛ نام نویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم؛ 1- کسب امتیاز بالای خشنودی میهمان منوط به استخدام تیمی با کیفیت بالاست. 2- آگهی مشاغل مورد نیاز باید به نحوی تهیه شود که نه تنها جزئیات مربوط به شغل بلکه هویت و فرهنگ شرکت را نیز به متقاضی القا کند. 3- انتظارات و چشماندازی با کیفیت بالا در آگهیها این احساس را در متقاضی به وجود میآورد که برای پیوستن به یک تیم حرفهای تقاضای کار میدهد. 4- استراتژیهای بکارگیری و استخدام کارکنان متبحر در فرصتهای شغلی به شرایط بازار هر هتل بستگی دارد. با این اوصاف، چنین استراتژیهایی باید با دقت طراحی شوند. 5- از آنجا که کارکنان خلاق در برخورد با میهمانان بهتر از افراد کند ذهن عمل میکنند، استفاده از پرسشهای رفتاری در مصاحبه مانند آزمون واگرایی، میتواند ابزار مناسبی برای ارزیابی خلاقیت متقاضیان باشد. 6- کارکنانی که توانایی حل مسائل را دارند باعث ارتقای اثربخشی عملیات خدماترسانی میشوند، در نتیجه نحوۀ تفکر در شرایط بحرانی نیز باید در فرایند انتخاب مدنظر قرار گیرد. 7- فرایند انتخاب و پالایش دقیق و حساب شده مدیران موجب ایجاد انگیزه و رغبت بیشتر در متقاضیان استخدام در هتل می شود، زیرا چنین فرایند حساب شدهای به مثابه نشانهای برای متقاضی است که به توانایی بالای مدیران در اداره سایر امور کسب و کار شرکت اشاره دارد. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش ١ آگهی کاریابی را خلاقانه طراحی کنید؛ برای ایجاد مجموعه ای از متقاضیان قوی در مشاغل مورد نظر، باید آگهی کاریابی به خوبی طراحی شود. همکاری واحد بازاریابی هتل در ایجاد و یا ویرایش چنین متنی، الزامی است . بدون شک ذهن خلاق بازاریابان نسبت به ذهن افراد اجرایی، میتواند در تهیه یک متن هیجانی و جذاب مثمرثمرتر باشد. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 2 رابطه خود را با موسسههای آموزشی ارتقاء دهید؛ کارکنان خط مقدم و مدیران تازه وارد، اغلب از بین دانشجویان آموزشگاهها و دانشگاههایی انتخاب میشوند که در دروس مدیریت مهمانداری و هتلداری آموزش دیدهاند. همۀ هتلها ( حتی هتلهای ساده و هتلهای شخصی ) باید رابطه فعالانهای با یک یا چند موسسه آموزشی مهمانداری و هتلداری داشته باشند. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 3 در رویدادهای روز مشاغل شرکت کنید؛ ترتیبی اتخاذ کنید تا نماینده ای از تیم مدیریت هتل در روز های مشاغل در دبیرستان های محلی سخرانی کند . جدا از این که این جلسه باعث ایجاد رابطۀ مثبت با جامعه می شود ، باید این موضوع را نیز در نظر داشت که دانش آموزان منبع با ارزشی از نیروهای بالقوه برای همکاری در بعضی از شغل های خاص خواهند بود . ترتیبی اتخاذ کنید تا نماینده ای از تیم مدیریت هتل در روز های مشاغل در دبیرستان های محلی سخرانی کند . جدا از این که این جلسه باعث ایجاد رابطۀ مثبت با جامعه می شود ، باید این موضوع را نیز در نظر داشت که دانش آموزان منبع با ارزشی از نیروهای بالقوه برای همکاری در بعضی از شغل های خاص خواهند بود. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 4 کارکنان را برای معرفی افراد ترغیب کنید؛ کارکنان خط مقدم باید در معرفی دوستانشان برای استخدام فرصتهای شغلی پیش قدم شوند ، زیرا کارمندان خط مقدم از فرهنگ کار در هتل اطلاعات کافی دارند و در ضمن دوستان خود را نیز خوب می شناسند. این ترکیب اطلاعات موجب می شود تا بهترین گزینه ، با شرایط فرصت شغلی نیز هماهنگ است، پیشنهاد شود. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 5 از مصاحبۀ 360 درجه استفاده کنید؛ از مصاحبۀ 360 درجه که در آن متقاضی ، به غیر از مدیری که قرار است در آینده به او گزارش کار دهد ، با سایر همکاران و گروه های زیر دست احتمالی نیز مصاحبه خواهد داشت ، استفاده کنید . این رویکرد چندین مزیت خواهد داشت . از جمله ، وقتی یک منقاضی با زیردستان آینده اش مصاحبه می کند ، هوش هیجانی و توانایی های او نیز ارزیابی می شود . مصاحبه های 360 درجه حس مالکیت و ایجاد فرهنگ توانمند سازی را فراهم می آورند. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 6 مصاحبه با شیوۀ هیئتی را به کار ببرید؛ بهتر است متقاضیان موقعیت های شغلی غیر تخصصی از طریق مصاحبۀ هیئتی انتخاب شوند تا بیش از یک نفر با آنها مصاحبه انجام دهد . مصاحبۀ هیئتی توانایی محاوره ای و اعتماد به نفس منقاضی را ، مخصوصا برای سنجش رفتار افراد در موقعیت های تهدید آمیز ، ارزیابی می کند. برای عملی تر کردن موضوع ، رویکرد مصاحبه هیئتی را می توان با مصاحبۀ 360 درجه ، که در روش قبل توضیح داده شده، ترکیب کرد. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 7 اجرای مصاحبۀ چند روزه را ترغیب کنید؛ بهتر است هر زمان که این امکان وجود داشته باشد از متقاضیان مشاغل غیرتخصصی خواسته شود تا بیش از یک روز برای مصاحبه مراجعه کنند تا میزان قابلیت اعتماد و نحوۀ رفتارشان در زمان های مختلف بررسی و اندازه گیری شود . نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 8 توانایی محاوره ای متقاضی را ارزیابی کنید؛ باید از متقاضی واحد پذیرش سوالاتی طی مصاحبه پرسیده شود تا بتوان توانایی محاوره ای آنها را ارزیابی کرد . برای مثال یکی از این سوالات می تواند این چنین باشد : اگر یک موجود فضایی پا بر زمین بگذارد ، چگونه درست کردن ساندویچ کرۀ بادام زمینی با مربا را به او آموزش می دهید؟ نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 9 خلاقیت متقاضی را ارزیابی کنید؛ بهتر است از متقاضیان پذیرش طی مصاحبه درخواست شود تا موارد استفادۀ وسیلهای را تکمیل کنند تا میزان توانایی خلاقیت آنها اندازهگیری شود. برای مثال میتوان چهار دقیقه به آنها فرصت داد تا تمامی موارد کاربردی یک شیء ( مانند ملحفه ) را بنویسند. سپس چهار دقیقه دیگر فرصت داد تا موارد کاربرد شیء دیگری ( مانند آجر ) را یادداشت کنند. این کار یک آزمون واگرایی است و پاسخها را میتوان بر اساس شرایط زیر امتیاز بندی کرد؛ سیالی و روانی : چند ایدۀ معنادار در پاسخ به این سوال داده شده است؟ اصیل و ابتکاری : پاسخهای داده شده تا چه میزان کمیاباند؟ استادانه و پرکار : در پاسخها تا چه میزان به جزئیات توجه شده است؟ نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 10 طرز تفکر تیمی متقاضی را ارزیابی کنید؛ در هنگام مصاحبه از متقاضی خواسته شود تا داستانی را دربارۀ تجربۀ نحوۀ ارائۀ خدماتی خاص در هتل یا هر کسب و کار خدماتی دیگری بیان کند . به نظر می رسد متقاضیانی که داستان هایشان را براساس همکاری مشترک با سایر همکاران بیان میکنند ، نسبت به افرادی که فقط در مورد فعالیت های خودشان صحبت می کنند ، تفکر تیمی بیشتری دارند . نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 11 مهارت حل مسئله را ارزیابی کنید؛ باید در هنگام مصاحبه از یک روش برای اندازه گیری میزان مهارت متقاضی در حل مسئله استفاده شود . برای مثال می توان جعبۀ کوچکی محتوی وسیله ای خاص ، مانند گیرۀ کاغذ ، را به متقاضی نشان داد و از او خواست تا تعداد وسیلۀ درون جعبه را تخمین بزند ( بدون باز کردن در جعبه ) . نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 12 نوآوری متقاضی را ارزیابی کنید؛ برای سنجش میزان قابلیت نوآوری باید در فرم مخصوص دانشجویان کارورزی هتل، سوالی گنجانده شود. برای مثال: راه حل نوآورانهای برای کاهش زمان انتظار مبهمان در هنگام پذیرش ارائه دهید. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 13 با متقاضی در هتل در حین مصاحبه قدم بزنید؛ به عنوان بخشی از مصاحبه، متقاضی را به اطراف محل کارش ببرید و نحوۀ برخورد او را با سایر پرسنل و مهمانان مشاهده کنید. این روش از نحوۀ برخورد و رفتار فرد اطلاعاتی به شما می دهد. به علاوه، وقتی اجازه میدهید تا او محیط کار را ببیند ممکن است در مورد نامناسب بودن محل کار یا ایجاد انگیزۀ بیش تر برای شروع کار در تصمیم او تاثیر بگذارید . نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 14 در طول مصاحبه یک نمایش اسلاید را جای دهید؛ اگر مصاحبهکننده در مصاحبه با متقاضی شغل از عملکرد او رضایت داشته باشد، بهتر است ادامۀ جلسه را با نمایش اسلاید روی کامپیوتر ادامه دهد. اسلایدها باید شامل تصاویری از اعضای تیم و نحوۀ برخورد و رفتار آنها باشد. هنگام نمایش تصاویر، میتوان مثالهایی از نحوۀ ارتقا و تبدیل شدن به افرادی کلیدی در هتل بیان کرد. نامنویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم ؛ روش 15 شهرت و اعتبار هتل را در مصاحبه ارتقا دهید؛ در مصاحبه با متقاضی و در صورت رضایت از عملکرد او ، مصاحبه کننده باید نکاتی دا رد مورد جوایز کسب شدۀ هتل ، نام تجاری و یا مدیریت شرکت توضیح دهد . راهنمای عملی مدیریت هتل - فصل دوم؛ نام نویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم راهنمای عملی مدیریت هتل - فصل سوم ؛ بازخورد و ارزیابی کارکنان خط مقدم
ایجاد شده: 28/دی/1398 آخرین ویرایش: 17/اسفند/1398 مدیریت هتلداری1- همواره قرارداد را با تمام جزئیاتش مطالعه کرده و سپس آن را امضا کنید. هرچقدر اطلاعات بیشتری راجع به قرارداد اولیه داشته باشید، احتمال درک اشتباه از قرارداد و یا دستکاری آن، کمتر میشود. این قانون را هم برای قراردادهایی که مستقلا میبندید و هم برای قراردادهایی که به عنوان همکار یا ناظر در بستن آنها شرکت دارید، در نظر داشته باشید. 2- تمام پلت فرمهای بازاریابی خود را به دنیای بیرون مرتبط سازید. برای بررسی نحوه فعالیت کمپینهایی که تشکیل دادهاید، قابلیتهای تجزیه و تحلیل ابزار خود را مورد بررسی قرار دهید. بدین شیوه میتوانید کارایی و تاثیر این ابزارها را بهبود بخشیده و آنها را ارتقا دهید. نکته مهم در مدیریت رسانههای اجتماعی، ایجاد تعادل میان این رسانهها و فعالیت موثر در آنها است. 3- از فهرست کارهای خود، فروش بلیط را خارج کنید. شریک و همکاری را انتخاب کنید که به شما در توزیع و معرفی رویدادها در سایتهای مهم در سراسر اینترنت و فروش بلیط به صورت مستقیم از همان سایتها، کمک کند. سپس پلتفرم خود را با سایر فناوریها برای تبلیغ، مدیریت و تنظیم رویداد خود، همگام سازید. این فرایندها باید به شکلی باشد که بتوانید با کمترین تلاش، بیشترین سود را از آن خود کنید. 4- بر اساس بودجهای که پیشبینی کردهاید، عمل کنید. از تکنولوژی روز دنیا برای برنامهریزی رویداد استفاده کنید تا فعالیتهای خود را هموار کنید. هموار شدن مسیر فعالیتهای برنامهریزی رویداد باعث میشود که بیشترین بازگشت سرمایه را در سیستم خود داشته باشید و از برنامه بودجه خود تخطی نکنید.
ایجاد شده: 23/دی/1398 آخرین ویرایش: 3/اسفند/1398 مدیریت هتلداریبه گزارش هتلنیوز ، دبیر جامعه هتلداران ایران اظهار داشت: در جلسه روز گذشته ( 16 دیماه ) کمیته برنامهریزی جامعه هتلداران ایران، تصمیمات نهایی در خصوص کمیتههای تخصصی جامعه اتخاذ شد. "کامیار اسکندریون" ضمن بیان این مطلب، ابراز داشت: اعضای هر یک از ۷ کمیته تخصصی بر اساس ثبتنامهای انجام شده و مدارک ارسالی در وبسایت جامعه هتلداران ایران، انتخاب شدند و احکام نیز به زودی ابلاغ خواهد شد. "اسکندریون" ادامه داد: شرح وظایف کمیتههای تخصصی جامعه هتلداران ایران توسط کمیته برنامهریزی، تهیه و تدوین شده است و در اولین جلسه به اعضاء ابلاغ میشود. وی تصریح کرد: در هر یک از کمیتهها یک نفر از اعضای هیاتمدیره به عنوان ناظر حضور دارد تا موضوعات و مصوبات را به جلسات هیاتمدیره، انتقال و ارجاع دهد. همچنین با توجه به موضوعات و مباحث مختلف از متخصصان و اساتید حوزه گردشگری و هتلداری نیز برای حضور در جلسات دعوت بعمل خواهد آمد. دبیر جامعه هتلداران ایران در پایان گفت: اسامی کمیتههای تخصصی جامعه هتلداران ایران به شرح زیر است. کمیته نظارت، بازرسی و رسیدگی به شکایات کمیته برنامهریزی کمیته اطلاعرسانی، تبلیغات و روابط بینالملل کمیته حقوقی و امور قراردادها کمیته نرخگذاری، درجهبندی و استانداردسازی کمیته علمی، آموزشی و پژوهش کمیته انفورماتیک و فناوریهای نوین
ایجاد شده: 17/دی/1398 آخرین ویرایش: 17/دی/1398 اخبار داخلیچانهزنی جمعی (Collective Bargaining) روند مذاکرات دو جانبه بین طرفین (یعنی مدیران هتلداری و کارمندان) که مستقیماً با یکدیگر وارد چانه زنی و مذاکره میشوند، معمولاً بدون دخالت یک واسطه یا دادگاه صنعتی و بدون کمک آنها اتفاق می افتد. در بعضی از کشورها این چانه زنی جمعی با حمایت و مداخله مستقیم قانونگذار رخ میدهد. در این موارد، قوانین صنعتی روش هایی را برای چانه زنی فراهم میکنند. از جمله این روشها میتوان به موارد زیر اشاره کرد: - به رسمیت شناختن نقش نمایندگان در چانه زنی و مذاکرات (منظور از نمایندگان، اتحادیه های کارگری میباشد) - به هر یک از طرفین اجازه می دهد طی یک دوره چانه زنی "مشخص" اقدام لازم را اتخاذ نمایند. - تعهد طرفین مبنی بر انجام چانه زنی و مذاکرات بر اساس اعتماد دوطرفه در هنگام شرکت در جلسات، ارائه اطلاعات و دستور کار مذاکرات.
ایجاد شده: 26/آذر/1398 آخرین ویرایش: 30/آذر/1398 مدیریت هتلداریمزایا و معایب سرویس خدمات برای خانواده (FAMILY-STYLE SERVICE) این روش ساده شده از ارائه سرویس، برای میزبانان جدید و تازه کار که اطلاعات درست و کاملی از سرویسها ندارند و هنوز نیاز به آموزش بیشتر دارند، سودمند است. این سرویس بسیار سریع انجام میشود چرا که مهمانان در واقع به خود سرویس میدهند. میزبانان در مقایسه با سرویسهای رسمی تر، می توانند به تعداد بیشتری از مهمانان خدمات برسانند. از جمله معایب این سرویس میتوان توجه اختصاصی کمتر به مهمان را نام برد. در این سرویس میزبانان به مهمانها توجه کمتری دارند و مهمان باید از خود پذیرایی کند. به همین دلیل این سرویس جذابیت کمتری در بین سرویسهای دیگر دارد.
ایجاد شده: 25/آذر/1398 آخرین ویرایش: 25/آذر/1398 میزبانیبه گزارش هتلنیوز ، صنعت هتلداری به عنوان یکی از زیرساختهای اساسی جذب گردشگر و توسعه توریسم و گردشگری، نقش مهمی در رونق و توسعه اقتصادی ایفا نموده و با افزایش ارزآوری و اشتغالزایی از آن به عنوان صنعت مولد سرمایه یاد میشود. با توجه به همین شاخصهای مهم، هر ساله نمایشگاههای تجاری صنعت هتلداری در سطح جهان برگزار میشود. یکی از نمایشگاههای مطرح این شاخه که توانسته نظر مساعد مشارکتکنندگان و بازدیدکنندگان متخصص را طی سالیان اخیر در کشور فراهم آورد، نمایشگاه صنعت هتلداری مشهد است که در قلب مراکز اقامتی ایران، میزبان فعالین این صنعت در سال جاری خواهد بود. این نمایشگاه با رویکرد کاملا تخصصی در دو بخش تجهیزات و خدمات هتل و طراحی و ساخت هتل جهت برگزاری باشکوه برنامهریزی شده است. شانزدهمین دوره نمایشگاه بینالمللی تجهیزات هتلداری، رستوران، کافیشاپ و خدمات وابسته و طراحی، مهندسی و ساخت هتل تحت برند IRAN HOTEL SHOW در تاریخ 27 الی 30 آذرماه در مرکز نمایشگاه بینالمللی مشهد توسط شرکت "برساز رویداد پارس" برگزار میشود. این نمایشگاه با توجه به پتانسیلهای بالای شهر مشهد به عنوان مهمترین قطب گردشگری مذهبی کشور و نیز دومین شهر مذهبی جهان و همچنین داشتن زیرساختهای لازم با هدف تبدیل و مطرح شدن به عنوان بزرگترین و با اهمیتترین نمایشگاه هتلداری در سطح منطقه برنامهریزی شده تا زمینه صادرات خدمات هتلی و همچنین افزایش سرمایهگذاریهای خارجی بیش از پیش فراهم گردد. از جمله مهمترین دلایل اهمیت برگزاری نمایشگاه صنعت هتلداری در شهر مشهد میتوان به موارد زیر اشاره کرد. بزرگترین قطب زیارتی کشور دومین شهر مذهبی جهان میزبانی از ۲۸ میلیون زائر از سراسر ایران و جهان در سال استقرار بیش از 60 درصد مراکز اقامتی و هتل کشور در مشهد رتبهی اول استانداردسازی هتلها در کشور وجود تعداد کثیری رستوران و کافیشاپ در سطح شهر و مناطق گردشگردی طرقبه، شاندیز و ییلاقات مجاور مهمترین برنامههای شانزدهمین نمایشگاه صنعت هتلداری مشهد در سال 98 به شرح زیر است. اطلاعرسانی نمایشگاه در سطح کشور از طریق سازمانهای متولی، اتحادیهها، اصناف، اتاقهای بازرگانی و انجمنهای حوزه صنعت هتلداری اطلاعرسانی نمایشگاه در سطح بین المللی از طریق تیم بینالملل نمایشگاه و وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران و دعوت از بازدیدکنندگان متخصص کشورهای هدف برگزاری نشستهای تخصصی صنعت هتلداری
ایجاد شده: 24/آذر/1398 آخرین ویرایش: 24/آذر/1398 رویدادها و نمایشگاهها