به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ نمایشگاه بهاره تجارت اوشن سیتی (Ocean City Spring Trade Expo) در سال ۲۰۲۵، پنجاه و یکمین دوره خود را در تاریخهای ۲ و ۳ مارس در مرکز همایشهای اوشن سیتی برگزار خواهد کرد. این رویداد یکی از بزرگترین گردهماییهای صنعت مهماننوازی در منطقه میانه آتلانتیک است و بیش از ۵۰۰۰ شرکتکننده و ۳۰۰ شرکت نمایشدهنده را جذب میکند. ویژگیهای برجسته نمایشگاه: فرصتهای شبکهسازی: شرکتکنندگان میتوانند بهطور مستقیم با تأمینکنندگان صنعت ارتباط برقرار کرده و روابط تجاری ارزشمندی ایجاد کنند. بررسی محصولات: امکان مشاهده و تجربه محصولات نوآورانه بازار، با فرصتهای چشیدن و لمس کردن آنها و برقراری ارتباط با نمایندگان شرکتها برای دریافت پیشنهادهای ویژه. جلسات آموزشی: در محیطی آرام و تعاملی، جلسات آموزشی توسط کارشناسان صنعت برگزار میشود که به شرکتکنندگان بینش و الهام میبخشد. این نمایشگاه فرصتی بینظیر برای حرفهایهای صنعت مهماننوازی است تا با همتایان خود ارتباط برقرار کرده، از محصولات و نوآوریهای جدید مطلع شوند و در جلسات آموزشی مفید شرکت کنند. مکان: مرکز همایشهای اوشن سیتی ساعات نمایشگاه: یکشنبه، ۲ مارس: ۱۱ صبح تا ۵ عصر دوشنبه، ۳ مارس: ۱۰ صبح تا ۴ عصر
ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 رویدادها و نمایشگاههاایجاد اولین برداشت خوب نه تنها مهم است، بلکه نیازمند ظرافت است. زمانی که مهمانان وارد هتل شما می شوند، امکانات پذیرایی عناصری کلیدی هستند که تفاوت ایجاد می کنند و به آن ها احساس ویژه بودن و استقبال گرم می دهند. این فرصتی برای هتل است تا مراقبت و خدمات توجه آمیز خود را نشان دهد و در نتیجه روابط طولانی مدت و مثبتی با مهمانان برقرار کند. بیایید بهترین روش ها برای تحت تأثیر قرار دادن مهمانان در هنگام ورود را بررسی کنیم! چرا امکانات پذیرایی مهم هستند؟ • ایجاد اولین برداشت: اولین برداشت ها تأثیر قوی و ماندگاری دارند. حتی کوچکترین امکانات پذیرایی می توانند باعث شوند که مهمانان از همان لحظه اول احساس احترام و مراقبت کنند. یک بسته هدیه کوچک، یک کارت خوش آمدگویی شخصی یا یک نوشیدنی خنک در پذیرش می تواند به مهمانان حس مهمان نوازی هتل را القا کند. • ارتقای تجربه مهمان: امکانات پذیرایی نه تنها راحتی را فراهم می کنند، بلکه تجربه کلی مهمان را نیز ارتقا می دهند. زمانی که مهمانان از لحظه ورود احساس راحتی و رضایت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که از نواقص جزئی چشم پوشی کنند و از اقامت خود نهایت لذت را ببرند. امکانات پذیرایی رایج و نحوه اجرای آن ها • نوشیدنی های خوش آمدگویی: یک لیوان آبمیوه تازه یا آب یا شربت خنک در پذیرش می تواند باعث شود که مهمانان پس از یک سفر طولانی احساس شادابی کنند. • بسته های هدیه خوش آمدگویی: بسته های هدیه خوش آمدگویی اغلب شامل اقلامی محلی مانند شیرینی، میوه های تازه یا سوغاتی های کوچک هستند. این هدایا نه تنها مهمان نوازی را نشان می دهند، بلکه به مهمانان در کشف فرهنگ محلی نیز کمک می کنند. • کارت های خوش آمدگویی شخصی: یک کارت خوش آمدگویی دست نویس یا نمایش متن در صفحه تلوزیون هوشمند داخل اتاق با نام مهمان، یک ارتباط شخصی و دوستانه ایجاد می کند. (نام مهمان را ذکر کنید و برای آنها آرزوی اقامتی دلپذیر در هتل داشته باشید). بهینه سازی امکانات پذیرایی برای انواع مختلف مهمانان • برای خانواده هایی که با کودکان سفر می کنند، امکاناتی مانند کتاب های داستان، اسباب بازی های کوچک یا تنقلات برای کودکان تهیه کنید. اتاق های خانوادگی را می توان به تخت خواب های اضافی یا وسایل ضروری برای کودک مجهز کرد. • برای مسافران تجاری، امکانات مفیدی مانند فضای کار راحت، دستگاه قهوه ساز، سیستم کامپیوتری، پرینتر، شارژرهای چند دستگاهه و اطلاعات اتاق جلسات در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که هتل شما دارای اتصال Wi-Fi قوی و پایدار است. • مسافران لوکس انتظار امکانات برتر و منحصر به فرد دارند. اقلام ممتازی مانند لباس خواب ابریشمی، محصولات مراقبت از پوست درجه یک، یک اتوموبیل همراه با راننده در اختیار، و لیستی از خدمات اسپا یا سلامتی را آماده کنید. پیشنهادات ویژه برای هتل ها • یک هتل ۵ ستاره می تواند با یک بسته هدیه خوش آمدگویی شامل میوه های تازه و شیرینی، غذاهای محلی و یک کارت خوش آمدگویی شخصی به همراه دسته گل، مهمانان را تحت تأثیر قرار دهد. آنها همچنین خدمات انتقال فرودگاهی رایگان و یک جلسه ماساژ رایگان در اسپا ارائه می دهند. • یک هتل بوتیک می تواند با تهیه یک ست چای و شیرینی های سنتی در اتاق، امتیازاتی کسب کند. آنها همچنین محصولات مراقبت از پوست طبیعی و یک راهنمای دقیق از جاذبه های اطراف را ارائه می دهند. • یک هتل خانوادگی می تواند با تهیه یک سبد هدیه کودکان، شامل کتاب های داستان، اسباب بازی و تنقلات، تاثیر مثبتی ایجاد کند. آنها همچنین خدمات پرستاری کودک و فعالیت های مناسب خانواده را ارائه می دهند. نتیجه گیری ایجاد اولین برداشت عالی با مهمانان از طریق امکانات پذیرایی، یک استراتژی حیاتی برای ارتقای تجربه مهمان و ایجاد روابط طولانی مدت است. این امکانات نه تنها باعث می شوند که مهمانان از همان ابتدا احساس راحتی و رضایت کنند، بلکه لحظات خاطره انگیزی را ایجاد می کنند که آنها را تشویق می کند تا به هتل شما بازگردند و آن را به دیگران توصیه کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 30/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 30/بهمن/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ سید ضیا هاشمی، معاون فرهنگی و اجتماعی معاون اول رئیسجمهور، در دیدار خود با علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا، در حاشیه هجدهمین نمایشگاه گردشگری تهران، پیشنهاد جذب ایرانیان مقیم خارج کشور در حوزه گردشگری سلامت را مطرح کرد. هاشمی تاکید کرد که ایرانیان مقیم خارج از کشور علاقهمند به وطن خود هستند و بسیاری از آنها تمایل به سرمایهگذاری در داخل کشور دارند. بر این اساس، مناطق آزاد به عنوان ظرفیتهای مناسب برای میزبانی این افراد و تسهیل سرمایهگذاریهای آنان در حوزههای مختلف از جمله گردشگری سلامت شناخته میشوند. او همچنین در بازدید از غرفه هگتا در نمایشگاه گردشگری تهران، بر اهمیت توسعه صنعت گردشگری سلامت در کشور تاکید کرد و آن را به عنوان یک ظرفیت مهم برای رونق اقتصادی و تقویت هویت ملی ایران دانست.
ایجاد شده: 25/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ یاتا عملکرد بازار مسافر در سال ٢٠٢٤ را منتشر کرد که تقاضای بالایی را نشان میدهد. کل ترافیک در سال ٢٠٢٤ (بر اساس RPK) نسبت به سال ٢٠٢٣ معادل ١٠.٤ درصد افزایش یافت. این میزان ٣.٨ درصد بالاتر از سطح قبل از همه گیری (٢٠١٩) بود. ظرفیت کل، اندازهگیری شده برحسب کیلومتر صندلی در دسترس ASK در سال ٢٠٢٤ معادل ٨.٧ درصد افزایش یافت. ضریب بار کلی به ٨٣.٥ درصد رسید. ترافیک بین المللی در سال ٢٠٢٤ نسبت به سال ٢٠٢٣ معادل ١٣.٦ درصد افزایش و ظرفیت ١٢.٨ درصد افزایش یافت. ترافیک داخلی در سال ٢٠٢٤ نسبت به سال قبل ٥.٧ درصد افزایش و ظرفیت 2.5 درصد افزایش یافت. دسامبر ٢٠٢٤ با افزایش تقاضای کلی ٨.٦ درصد نسبت به سال قبل و ظرفیت ٥.٦ درصد افزایش یافت. تقاضای بین المللی ١٠.٦ درصد و تقاضای داخلی ٥.٥ درصد افزایش یافت. ضریب بار دسامبر به ٨٤ درصد رسید که یک رکورد برای ماه است. کاملاً روشن کرد که مردم می خواهند سفر کنند. با رشد تقاضای ١٠.٤ درصدی، سفر به رکوردهای داخلی و بین المللی جدیدی رسید. خطوط هوایی این تقاضای قوی را با بهره وری بی سابقه برآورده کردند. به طور متوسط، ٨٣.٥٪ از تمام صندلی های پیشنهادی پر شد ، یک رکورد جدید که تا حدی به محدودیت های زنجیره تامین که رشد ظرفیت را محدود می کرد نسبت داده می شود. همه نشانهها گواه آن است که تقاضا برای سفر همچنان به رشد خود ادامه خواهد داد، البته با سرعت متوسط ٨.٠ درصد که بیشتر با میانگینهای تاریخی مطابقت دارد. حادثه تلخ آخر ژانویه در واشنگتن نیز به ما یادآوری می کند که ایمنی به تلاش های مستمر نیاز دارد. چالش بعدی تعهد قاطع خطوط هوایی برای دستیابی به انتشار خالص کربن صفر تا سال ٢٠٥٠ است. در حالی که شرکت های هواپیمایی در سال ٢٠٢٤ مقادیر بی سابقه ای را در خرید سوخت هوانوردی پایدار SAF سرمایه گذاری کردند، کمتر از ٠.٥٪ از نیازهای سوخت با SAF برآورده شد. دولت ها می توانند امنیت انرژی ملی خود را تقویت کنند و با اولویت دادن به تولید سوخت تجدیدپذیر که SAF از آن مشتق می شود، این مشکل را رفع کنند.
ایجاد شده: 16/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 16/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس گزارشهای جدید، صنعت مهماننوازی در بریتانیا با خطر تعطیلی حدود ۳۰۰۰ کسبوکار در سال ۲۰۲۵ مواجه است. این هشدار به دلیل افزایش هزینهها، فشارهای مالی و کاهش قدرت خرید مشتریان مطرح شده است. بسیاری از رستورانها، هتلها و بارها در حال حاضر با چالشهای جدی مانند افزایش قیمت مواد اولیه، هزینه انرژی و دستمزدها روبرو هستند که ادامه فعالیت آنها را دشوار کرده است. برای جلوگیری از این بحران، پیشنهاد شده است که دولتها با ارائه کمکهای مالی، کاهش مالیاتها و حمایت از کسبوکارهای کوچک و متوسط، به این صنعت کمک کنند. همچنین، کسبوکارهای فعال در این حوزه باید به دنبال راهحلهای نوآورانه برای کاهش هزینهها و جذب مشتریان بیشتر باشند. بدون اقدامات سریع و مؤثر، سال ۲۰۲۵ میتواند به یکی از سختترین سالها برای صنعت مهماننوازی تبدیل شود.
ایجاد شده: 12/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 12/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت تراولسافت، یکی از پیشگامان جهانی در ارائه فناوریهای نرمافزاری در صنعت گردشگری، از راهاندازی travel soft service خبر داد. این شرکت جدید بهعنوان یک پلتفرم چندمنظوره و یکپارچه طراحی شده است و هدف آن ارائه خدمات گسترده و رقابتی به بیش از ۱,۲۰۰ مشتری در سراسر پلتفرمهای تراولسافت است. این خدمات نوین، که با مدل های چندمنظوره عرضه میشود، به آژانسهای مسافرتی و شرکتهای تورگردانی امکان میدهد به شبکهای گسترده از تأمینکنندگان دسترسی پیدا کرده و گزینههای متنوعتری را برای مشتریان خود ارائه دهند. این پلتفرم با سادهسازی فرآیند رزرو و افزایش رقابتپذیری، به مشتریان کمک میکند تا پیشنهادات خود را بهبود بخشند و در بازاری پویا و رقابتی جایگاه قویتری کسب کنند. خدمات تراولسافت نمادی از تعهد این شرکت به نوآوری و پیشرفت در صنعت گردشگری است و انتظار میرود تأثیر بسزایی در ارتقای توانمندیهای مشتریان و توسعه بازارهای گردشگری داشته باشد.
ایجاد شده: 22/دی/1403 آخرین ویرایش: 22/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ ژاپن ایرلاینز با ارائه پروازهای داخلی رایگان برای گردشگران بینالمللی، فرصتی بینظیر برای کشف زیباییهای کمتر شناختهشده این کشور فراهم کرده است. این طرح ویژه، امکان پرواز از شهرهای اصلی مانند توکیو و اوزاکا به مناطق دورافتادهتر را فراهم میکند و مسافران را به تجربهای فراتر از مقاصد گردشگری معروف دعوت میکند. این پیشنهاد محدود، مشوقی برای مسافران است تا زیباییهای متنوع ژاپن را کشف کنند و از جاذبههای پنهان این کشور لذت ببرند.
ایجاد شده: 12/دی/1403 آخرین ویرایش: 12/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ "حامد عبدالعلی" عضو شورای سیاستگذاری دوره MBA گردشگری سازمان مدیریت صنعتی و معاون شرکت هتلهای پارسیان گفت : برای گرایشهای مختلف این دوره، پیشنهاد میکنم کمیتههای تخصصی و علمی تشکیل دهیم و از استادان دانشگاهها دعوت کنیم تا با همکاری آنها، بخش گرایشهای تخصصی را پیش ببریم.» وی افزود : بحث رویدادها از موضوعات بسیار مهمی است که در کشور ما کمتر به آن توجه شده است. در حالی که کشورهای دیگر از این طریق درآمدزایی میکنند، ما هنوز هنر استفاده از این ظرفیت را نداریم. او تاکید کرد : قرار دادن یک سرفصل با محوریت رویدادها در برنامه آموزشی دوره MBA گردشگری میتواند فرصتی ارزشمند برای توسعه این حوزه باشد.
ایجاد شده: 12/دی/1403 آخرین ویرایش: 12/دی/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ "زهرا لاریجانی" عضو شورای سیاستگذاری دوره MBA گردشگری سازمان مدیریت صنعتی گفت : توجه به تبلیغات، بازاریابی و برندسازی در حوزه گردشگری خوراک، بهویژه در بخش گاسترونومی و ارتباط آن با جغرافیا و فرهنگ غذا و نوشیدنی ایران، میتواند فرصتهای ارزشمندی برای توسعه این بخش ایجاد کند. وی افزود : مدیریت مالی و هزینهها و همچنین مدیریت تولید و سرو غذا از موضوعات کلیدی در توسعه گردشگری خوراک به شمار میرود که باید در دورههای آموزشی مورد توجه قرار گیرد. او تاکید کرد : پیشنهاد برگزاری سمینارهای تخصصی با محوریت برندسازی گردشگری خوراک و معرفی غذاهای بومی و محلی مطرح شده است. این سمینارها میتوانند به مقابله با ایرانهراسی کمک کنند و دیپلماسی گردشگری خوراک را تقویت نمایند. لاریجانی ادامه داد : بررسی تاثیر هوش مصنوعی در برندسازی مقاصد گردشگری خوراک نیز یکی از موضوعاتی است که میتواند نقش موثری در توسعه این حوزه ایفا کند.
ایجاد شده: 11/دی/1403 آخرین ویرایش: 11/دی/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ "جمشید حمزهزاده" رئیس جامعه هتلداران ایران در نشست مشترک با معاونین پیشین و جدید گردشگری کشور گفت : مهمترین مشکل کنونی تأسیسات گردشگری، بهویژه هتلها، افزایش بیرویه هزینههای برق و سایر حاملهای انرژی است که فشار زیادی بر فعالان این حوزه وارد کرده است. وی افزود : پیشنهاد ما استفاده از ظرفیتهای مجلس برای تعریف تعرفههای خاص گردشگری است تا با توجه به ماهیت این صنعت، هزینهها مدیریت شود. او تاکید کرد : گردشگری به دلیل ماهیت فرابخشی خود، با سازمانها و نهادهای مختلف در ارتباط است، اما متأسفانه منافع سازمانی اغلب به منافع ملی ترجیح داده میشود. " حمزه زاده " ادامه داد : برای حل مشکلات صنعت گردشگری، معاون گردشگری باید فردی باشد که نفوذ بالایی بین رئیسجمهور، معاون اول و وزرا داشته باشد تا بتواند مسائل را بهطور جدی پیگیری کند.
ایجاد شده: 4/دی/1403 آخرین ویرایش: 4/دی/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ نشست هماندیشی فعالان گردشگری استان خراسان رضوی با حضور علیرضا تابش، مدیرعامل هلدینگ گردشگری هگتا، روز ۳۰ آذرماه ۱۴۰۳ در هتل هما احمدآباد مشهد برگزار شد. این رویداد با حضور مدیران ارشد استانی از جمله مدیرکل میراث فرهنگی، خراسان رضوی، رئیس جامعه هتلداران استان، مدیرکل فرودگاههای استان و دیگر فعالان برجسته گردشگری برگزار شد. در این نشست، مدیرکل میراث فرهنگی استان با تأکید بر جایگاه ویژه هلدینگ هگتا بهعنوان بزرگترین هلدینگ گردشگری کشور، نقش گروه هتلهای هما در تقویت گردشگری مشهد و افزایش همکاریهای متقابل را مطرح کرد. این نشست با ارائه پیشنهادات عملیاتی برای توسعه صنعت گردشگری استان و تقویت ارتباطات بین فعالان این حوزه همراه بود.
ایجاد شده: 1/دی/1403 آخرین ویرایش: 1/دی/1403 اخبار داخلییک استراتژی قیمتگذاری دقیق به هتلها اجازه میدهد با تنظیم مناسب نرخها با الگوهای تقاضا، فصلی بودن و پویایی بازار، درآمدزایی را بهینه کنند. با ارزیابی دقیق ارزش پیشنهادی، ترجیحات بخش بازار و قیمتگذاری رقبا، هتلها میتوانند تعادل مناسبی بین جذب مهمان و حداکثر کردن درآمد به ازای هر اتاق موجود (RevPAR) برقرار کنند. با این حال، هتلداران نباید یک عامل بسیار مهم را نادیده بگیرند؛ این واقعیت که امروزه پیشرفتهای چشمگیر در چشمانداز فناوری، در افزایش سود و درآمد اهمیت بیشتری پیدا میکند. در واقع، نقش هوش مصنوعی در مدیریت درآمد، به عنوان عامل اصلی در بهینهسازی استراتژیهای قیمتگذاری، در حال افزایش است. این سیستمها از الگوریتمهای پیچیده برای تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از دادهها استفاده میکنند و به هتلها کمک میکنند تا تجربهای یکپارچه و راحت برای مهمانان ایجاد کنند. هتلها هنگام تعیین قیمت، باید چندین عامل را در نظر بگیرند تا اطمینان حاصل کنند که استراتژی قیمتگذاری آنها مؤثر است و با شرایط بازار همسو است. تقاضای بازار: درک الگوهای تقاضا و رفتار مشتری ضروری است. هتلها باید سطح تقاضا برای مکان خود را، از جمله فصول اوج و کمتقاضا، تعطیلات و رویدادهای ویژه، ارزیابی کنند و قیمتهای خود را بر این اساس تنظیم کنند. و چه راه بهتر و سریعتری از هوش مصنوعی برای انجام این کار وجود دارد؟ این الگوریتمها میتوانند از دادههای تاریخی و متنی برای پیشبینی دقیق تقاضای آینده، با در نظر گرفتن عواملی مانند فصلی بودن، رویدادها، تعطیلات و حتی شرایط آب و هوایی، استفاده کنند. در نتیجه، فناوری هوش مصنوعی به هتلها پیشبینیها و بینشهایی در مورد نوسانات مورد انتظار تقاضا ارائه میدهد و به آنها در مدیریت درآمد کمک میکند. رقابت: تجزیه و تحلیل استراتژیهای قیمتگذاری رقبا حیاتی است. هتلها باید نرخهای ارائه شده توسط مؤسسات مشابه در مجاورت خود را رصد کنند و ارزش پیشنهادی آنها را در نظر بگیرند. این تحلیل به هتلها کمک میکند تا خود را به صورت رقابتی موقعیتدهی کنند و قیمتهایی را تعیین کنند که مشتریان را جذب میکند و در عین حال سودآوری را به حداکثر میرساند. فصلی بودن: نوسانات فصلی تأثیر قابل توجهی بر قیمتگذاری هتلها دارد. هتلهای مقاصد گردشگری محبوب ممکن است در فصول اوج با تقاضای بالا و در دورههای کمتقاضا با تقاضای پایینتر مواجه شوند. تنظیم قیمتها بر اساس فصلی بودن به هتلها اجازه میدهد از تقاضای بالا بهرهبرداری کنند و نرخهای رقابتی را در دورههای کند حفظ کنند. اگر شما یک هتل دارید و میخواهید رقابتپذیری آن را در بازار افزایش دهید، در نظر گرفتن عوامل فوقالذکر تحت طیف هوش مصنوعی برای تصمیمگیریهای مبتنی بر داده که سود شما را افزایش میدهد، حیاتی است. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 16/آذر/1403 آخرین ویرایش: 16/آذر/1403 مقالات و یادداشت ها