تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ آژانس مسافرتی آنلاین

🔴 آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) 🔹 یک بازار مبتنی بر وب است به مصرف‌کنندگان امکان می‌دهد تا محصولات و خدمات مسافرتی از جمله هتل‌ها، پروازها، اتومبیل‌ها، تورها، سفرهای دریایی و موارد دیگر را مستقیماً با تأمین‌کنندگان سفر بررسی و رزرو کنند.  🔹 روزانه میلیون‌ها مسافر در سراسر جهان از OTA برای برنامه‌ریزی سفرهای تفریحی و کاری خود استفاده می‌کنند. 🔹 آژانس‌های آنلاین امکان دسترسی به میهمانان بالقوه در بسیاری از کشورها و شهرهای جهان را فراهم می‌کنند که دسترسی به آنها از طریق تلاش های بازاریابی معمولی بسیار دشوار است.  🔹 علاوه بر این، OTA ها بینش و ابزارهای بازار برای هدف قرار دادن مسافران، ایمن‌سازی و پردازش رزروها، برقراری ارتباط با میهمانان و مدیریت بازبینی‌ها را ارائه می‌دهند. 🔹 هتل‌ها با OTA ها کار می‌کنند. 🔹 هتل‌ها در هر اندازه و با هر نوع خدمات، قراردادهایی را امضا می‌کنند تا خود را در OTA ذکر کنند.  🔹 برای لیست اتاق‌های هتل در این بازار هیچ هزینه‌ای از قبل پرداخت نمی‌شود.  🔹 این آژانس‌های آنلاین فقط هنگام رزرو اتاق درآمد کسب می‌کند و درصدی از ارزش کل رزرو را برمی‌دارند.

ممانعت از ورود مبتلایان کرونا به تاسیسات گردشگری و اقامتی با اتصال سامانه‌های جانا و ماسک

به گزارش هتل‌نیوز ، مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشور با اشاره به اینکه مطلع نبودن از میزان تاسیسات گردشگری کشور همواره یکی از مشکلات اساسی در نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری بوده است، اظهار داشت: هم‌اکنون ۱۳ هزار واحد گردشگری در سراسر کشور به سامانه "جانا" متصل هستند."سید جواد موسوی" در رابطه با نحوه اعمال و اجرای دستورالعمل سفر هوشمند نیز گفت: مقرر شد با اتصال سامانه‎های هوشمند "جانا" و "ماسک" و تبادل اطلاعات لازم، ضمن دسترسی به اطلاعات افراد مبتلا به کرونا از ورود و انجام سفر برای این افراد ممانعت شود.معاون توسعه مدیریت و امور مجلس وزارت گردشگری نیز ابراز داشت: وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، بانک اطلاعاتی افراد را در اختیار ما قرار داد و ما به‌ وسیله سامانه جانا در اختیار تأسیسات گردشگری قرار می‌دهیم."محمد خیاطیان" تصریح کرد: در این سامانه گزینه‌ای برای استعلام کد ملی افراد طراحی شده که وضعیت پرونده پزشکی‌شان توسط تأسیسات گردشگری بررسی می‌شود.وی در پایان گفت: هتل‌ها، پرونده پزشکی مسافران را قبل از پذیرش بررسی می‌کنند و در صورت داشتن سابقه کرونا از پذیرش فرد جلوگیری می‌شود.

بدترین سال گردشگری تاریخ؛ سقوط توریسم جهانی به سال ۱۹۹۰

به گزارش سروس خارجی هتل‌نیوز ، بازار جهانی سفرهای خارجی با ضربه‌ای که از "کرونا" خورده است به موقعیت ۳۰ سال پیش سقوط کرد. تعداد گردشگران بین‌المللی در سال ۲۰۲۰ تا سطح سال ۱۹۹۰ کاهش یافته که به معنای از دست دادن ۹۰۰ میلیون گردشگر در مقایسه با سال ۲۰۱۹ است. بر اساس ارزیابی‌های سازمان جهانی گردشگری، انتظار می‌رود گردشگری بین‌المللی در سال ۲۰۲۰ بیش از ۷۰ درصد کاهش یابد. این رکود می‌تواند در پایان سال ۲۰۲۰ منجر به از دست دادن یک میلیارد مسافر خارجی و ۱.۱ تریلیون دلار درآمد حاصل از گردشگری بین‌المللی شود. به طور کلی، امسال می‌تواند رکورد بدترین سال گردشگری تاریخ را به ثبت برساند.

تورگردانان و آژانس‌ها تمام سود تورهای ورودی را به جیب می‌زنند

به گزارش هتل‌نیوز ، رئیس جامعه هتلداران استان فارس و عضو هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران گفت: در یک تور كه وارد ايران مى‌شود از هر گردشگر ۱۵۰۰ يورو يا دلار مى‌گيرند. اين سود سرشار فقط عاید تورگردان‌ها و آژانس‌ها می‌شود. "حسن سیادتان" با تاکید بر ضرورت دو نرخی شدن هتل‌ها، اظهار داشت: آنهایی كه مى‌گويند تک نرخى بودن بهتر است به خاطر منافع خودشان می‌گویند. چون دو نرخی شدن، سود سرشار آنها را کمی تعدیل می‌کند. وی در پایان گفت: يک كويتى وقتی وارد ايران مى‌شود، تنها با پنج دينار كويتى مى‌تواند در يک هتل پنج ستاره اتاق بگیرد. این پنج دینار برای کویتی‌ها رقمی نیست.

تور یک میلیارد تومانی آنتالیا وجود خارجی ندارد

به گزارش هتل‌نیوز ، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در واکنش به خبرهای چند روز گذشته، اظهار داشت: نمی‌دانم این چه هجمه‌ای است که علیه آژانس‌های گردشگری به راه افتاده است. اول تور واکسن کرونای استانبول و حالا تور یک میلیارد تومانی آنتالیا. "حرمت‌الله رفیعی" تاکید کرد: قیمت تور آنتالیا حتی با صندلی بیزینس کلاس شرکت‌های هواپیمایی خارجی و گران‌ترین و بهترین هتل یا ویلای ساحلی نیز به یک میلیارد تومان نمی‌رسد. وی افزود: در حال حاضر بهترین ویلاها و هتل‌های آن منطقه حداکثر شبی ۱۰ میلیون تومان و گران‌ترین پرواز هم ۳۰ میلیون تومان قیمت دارد. وی در پایان گفت: متاسفانه در سیاه‌ترین روزهای گردشگری، عده‌ای فرصت‌طلب یک لگد هم به پیکر بی‌جان این صنعت می‌زنند.

توریسم را مجدداً آغاز کنیم

سفر ۵۰ هزار توریست اسرائیلی به امارات طی دو هفته

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و به نقل از روزنامه واشنگتن پست ؛ از زمان آغاز پروازهای تجاری میان امارات و اسرائیل، حدود ۵۰ هزار گردشگر اسرائیلی به امارات سفر کرده‌اند. مسئولان گردشگری اسرائیل پیش‌بینی کرده‌اند که این تعداد طی ۸ روز آتی و برای برگزاری "عیدالانوار" به بیش از ۷۰ هزار نفر برسد.

بهترین روش تبلیغات و بازاریابی گردشگری برای ایران، دهان به دهان و فرد به فرد است

به گزارش هتل‌نیوز ، معاون گردشگری کشور اظهار داشت: آنچه گردشگری ایران را دچار چالش و تهدید کرده است، ترورهای سیاسی نیست. "ولی تیموری" ابراز داشت: در حال حاضر بزرگترین چالش گردشگری، ناممکن بودن سفر گردشگران خارجی به ایران و توقف صدور ویزای توریستی است. "تیموری" تصریح کرد: پیشنهادات ما برای از سرگیری تعاملات گردشگری زیاد است و خیلی جدی این خط مشی را دنبال می‌کنیم. معاون گردشگری کشور در ادامه گفت: دغدغه وزارت بهداشت قابل فهم و درک است اما به نظر می‌رسد اگر مشورت کنیم به راهکار برسیم. وی افزود: به دلیل کمبود بودجه، تبلیغات و بازاریابی گردشگری ایران مانند گذشته بر روش‌های دهان به دهان و فرد به فرد، متمرکز است. وی در پایان گفت: موثرترین روش ایران برای اعتمادسازی گردشگران در این دوران، نشان دادن شرایط ایمنی و جلب اعتماد از نزدیک است.

هتل‌ها به جای مبتلایان کرونا باید محل اقامت خانواده آنها باشند

به گزارش هتل‌نیوز ، معاون سابق گردشگری کشور در خصوص استفاده از هتل‌ها به عنوان نقاهتگاه بیماران مبتلا به کرونا، اظهار داشت: ساختار و امکانات هتل‌ها و مراکز اقامتی برای ارائه خدمات درمانی و قرتطینه بیماران مناسب نیست و با بیمارستان تفاوت دارد. "محمد محب‌خدایی" در گفتگو با خبرنگار هتل‌نیوز، ابراز داشت: از سوی دیگر وقتی یک بیمار کرونایی در خانه حضور دارد، تمام اعضای خانواده او نیز در خطر ابتلا قرار دارند. "محب خدایی" تصریح کرد: در صورتی که خانواده بیماران کرونا در هتل‌ها اقامت داشته باشند، خانواده به همراه پرسنل و کارمندان هتل‌ها دیگر استرس ابتلا را نخواهند داشت. وی ادامه داد: همچنین اتاق‌های بیشتری در هتل‌ها اشغال می‌شود و خانواده مبتلایان از رستوران و کافی‌شاپ هتل‌ها هم استفاده می‌کنند که درآمدزایی بیشتری به دنبال دارد. معاون سابق گردشگری کشور در پایان گفت: بسیاری از هتل‌ها نگران برند، نام و اعتبار خود هستند که با این اقدام این نگرانی نیز برطرف خواهد شد.

راه‌اندازی مرکز سلامت گردشگران در زمان برگزاری المپیک توکیو

به گزارش سرویس خارجی  هتل نیوز ،  ژاپن در حال برنامه‌ریزی برای پذیرش تورهای گروهی کوچک در آستانه بازی‌های المپیک با هدف حیای صنعت گردشگری است. بر اساس دستورالعمل جدید، گردشگران در صورت ارائه نتایج آزمایش ویروس کرونا و خرید بیمه درمانی، می‌توانند به کشور ژاپن وارد شوند. گردشگران ملزم به ثبت شماره گذرنامه خود در مرکز نظارت بر سلامت و درج اطلاعات به روز در مورد وضعیت سلامتی خود به مدت ۲ هفته خواهند بود.

پویش تحریم هتل‌ها و رستوران‌های اسرائیل

به گزارش سرویس خارجی  هتل نیوز ،  فعالان فلسطینی پویش تحریم رستوران‌ها و هتل‌های کرانه باختری که پذیرای رسانه‌های صهیونیستی بوده‌اند را به راه انداختند. در این پویش خواسته شده است تا رستوران‌ها و هتل‌هایی که در کرانه باختری پذیرای رسانه‌های صهیونیستی بوده‌اند، تحریم شوند.

تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ برنامه اصلاح شده

🔴 برنامه اصلاح شده (Modified Plan) 🔹 این اصطلاح به رزروی اشاره دارد که شامل نرخ مصوب اتاق، صبحانه رایگان و وعده غذایی دوم می‌شود که ناهار یا در بیشتر مواقع، وعده شام است. 🔹 این گزینه به چند دلیل ارائه می‌شود.  🔹 یکی از این موارد این است که به هتل‌ها امکان می‌دهد که پیشنهادات بهتری از لحاظ هزینه به میهمان ارائه کند و میهمان با پرداخت یک وعده اضافی علاوه بر صبحانه، هزینه‌های دیگر خود را بهتر مدیریت خواهد کرد. 🔹 به علاوه، اگر هتل در مجاورت رستوران‌های دیگر نباشد، این طرح اصلاح شده به میهمان این امکان را می‌دهد تا روزانه دو وعده را با قیمت جذاب برای خود تضمین کند که احتمالاً در مکان‌های دیگر موجود نیست. 🔹 بنابراین این امر باعث افزایش میزان رفت و آمد به رستوران نیز می‌شود.  🔹 یکی دیگر از مزایای هتل در این طرح این است که قیمت دو وعده غذایی به طور خودکار در نرخ اتاق در طول اقامت شارژ می‌شود. 🔹 این بدان معناست که اگر میهمان وعده غذایی برنامه‌ریزی شده را نداشته باشد، هزینه وعده غذایی از قبل محاسبه و پرداخت شده است.