گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

روتانا در میان ۵٪ برتر محیط‌های کاری برتر صنعت مهمان‌نوازی

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتل‌های روتانا با بیش از ۷۹ هتل در خاورمیانه، آفریقا، اروپای شرقی و ترکیه، جایگاه خود را به عنوان یکی از برترین کارفرمایان صنعت مهمان‌نوازی تثبیت کرد و در نظرسنجی Workday Peakon Employee Voice در میان ۵٪ برتر شرکت‌های بخش هتل، رستوران و تفریح قرار گرفت. بیش از ۹۷٪ از کارکنان در این نظرسنجی شرکت کردند که نتایج آن، روتانا را بالاتر از ۹۵٪ از شرکت‌های دیگر قرار داد. این موفقیت به استراتژی "افراد در اولویت" روتانا نسبت داده می‌شود که بر تعامل و رفاه کارکنان تمرکز دارد. این گروه هتلداری سالانه بیش از ۶ میلیون مهمان را میزبانی کرده و با ۳۲ پروژه بین‌المللی و سه هتل جدید در امارات، به توسعه خود ادامه می‌دهد.

ایجاد شده: 5/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1404 اخبار خارجی

اردوغان، نوروز را یک جشن تورکی خواند!

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ رجب طیب اردوغان، رئیس جمهور ترکیه طی سخنرانی در مراسم بزرگداشت نوروز در استانبول : روز ۲۱ مارس؛ نوروز، روز بزرگداشت و جشن مشترک جهان ترک خواهد بود و بدین ترتیب به اتحاد، با هم بودن و همبستگی ما کمک خواهد کرد. نوروز عید یک قوم خاص نیست، بلکه عید کل ملت‌مان اعم از علوی، سنی، ترک و کرد و تمام جغرافیای ماست. اگر در اینجا یک نظرسنجی انجام دهیم، آیا شما حاضرید ۲۱ مارس را به عنوان عید بهار و برادری اعلام کنیم؟ من حاضرم این پیشنهاد را به مجلس ارائه کنم. ما قصد داریم در نشست سران در مجارستان در ماه می، پیشنهاد دهیم تا عید نوروز به عنوان روز بزرگداشت و جشن مشترک جهان تُرک جشن گرفته شود.

ایجاد شده: 2/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1404 اخبار خارجی

آمادگی هتل‌ها برای ایام نوروز

به دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهمان‌نوازی در این فصل خاص نیازمند برنامه‌ریزی و اقدامات ویژه‌ای است. در اینجا به برخی از مهم‌ترین اقدامات برای آمادگی هتل‌ها برای ایام نوروز اشاره می‌کنم: 1. برنامه‌ریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیش‌بینی‌شده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد، هتل‌ها باید برنامه‌ریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد می‌شود که سیستم رزرو آنلاین به‌روزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بسته‌های ویژه نوروزی: هتل‌ها می‌توانند برای جذب مسافران بیشتر، بسته‌های ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامه‌های تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینه‌سازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتل‌ها باید تمامی اتاق‌ها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آماده‌سازی اتاق‌ها: دکوراسیون اتاق‌ها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفت‌سین یا گل‌های بهاری) می‌تواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آماده‌سازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامه‌ریزی‌های ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزش‌هایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، به‌ویژه در بخش‌های پذیرش، رستوران و خدمات اتاق‌ها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتل‌ها می‌توانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، می‌توانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامه‌های تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامه‌های تفریحی برای مهمانان مانند کنسرت‌های محلی، نمایش‌های سنتی، کلاس‌های آشپزی نوروزی یا بازی‌های گروهی می‌تواند تجربه‌ای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبه‌های گردشگری محلی یا برنامه‌ریزی برای بازدید از مکان‌های تاریخی می‌تواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاع‌رسانی مناسب: هتل‌ها باید از قبل برای مهمانان خود برنامه‌ها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاع‌رسانی کنند. این می‌تواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین می‌تواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتل‌ها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیم‌های نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همه‌چیز طبق برنامه پیش می‌رود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتل‌ها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آن‌ها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانواده‌ها و کودکان برنامه‌ریزی کرده است، باید از تهیه اسباب‌بازی، کتاب‌های سرگرم‌کننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت: هتل‌ها می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیف‌ها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانس‌های مسافرتی: همکاری با آژانس‌های مسافرتی و تورهای گردشگری می‌تواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتل‌ها می‌توانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامه‌ریزی دقیق، هتل‌ها می‌توانند تجربه‌ای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آن‌ها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتل‌های هما

ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها

نمایشگاه گردشگری ITB Berlin 2025

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ برای بیش از ۶۰ سال، نام ITB در سراسر جهان نمایانگر دانش صنعت گردشگری، شبکه‌سازی و رویدادهای پیشرو بوده است؛ چه در قالب مجازی، حضوری یا ترکیبی. هر سال در ماه مارس، دنیای گردشگری بین‌المللی در بزرگ‌ترین نمایشگاه تجاری سفر، ITB برلین گرد هم می‌آید. نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۵ یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای صنعت گردشگری در جهان است که از ۵ تا ۹ مارس ۲۰۲۵ (۱۵ تا ۱۹ اسفند ۱۴۰۳) در برلین، آلمان برگزار می‌شود. این نمایشگاه فرصتی مناسب برای متخصصان و علاقه‌مندان به حوزه گردشگری است تا با آخرین روندها، نوآوری‌ها و مقاصد گردشگری آشنا شوند. نکات برجسته نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۵ گسترش پاویون گردشگری LGBTQ+ پاویون گردشگری LGBTQ+ در سالن ۴.۱ با حضور غرفه‌داران جدیدی مانند هتل Il Capri از ایتالیا، هتل ACE در کیوتو ژاپن و سازمان Visit Florida Keys گسترش می‌یابد. همچنین، جایزه برابری جنسیتی در این بخش معرفی شده و نتایج یک نظرسنجی جدید درباره تجربیات مسافران LGBTQ+ ارائه خواهد شد. رشد فناوری سفر (Travel Technology) بخش فناوری سفر به شش سالن نمایشگاهی گسترش یافته و شرکت‌هایی از بیش از ۴۰ کشور در آن حضور دارند. از شرکت‌های مطرح در این حوزه می‌توان به Amadeus و Sabre اشاره کرد، درحالی‌که برخی برندهای جدید روی هوش مصنوعی و راهکارهای پرداخت دیجیتال مانند VISA و Stripe تمرکز دارند. جابجایی بخش گردشگری لوکس (Luxury Travel) ▫️ بخش "خانه لوکس" (Home of Luxury) به Palais am Funkturm منتقل شده و به عنوان پلتفرمی اختصاصی برای ارائه‌دهندگان و خریداران گردشگری لوکس فعالیت خواهد کرد. از جمله برندهای شرکت‌کننده می‌توان به Abercrombie & Kent، Hi DMC و Koh Jum Beach Villas اشاره کرد. تمرکز بر پایداری و مسئولیت اجتماعی در سالن ۴.۱، بیش از ۸۰ غرفه‌دار از ۲۶ کشور، راهکارهای نوآورانه برای گردشگری پایدار و مسئولانه را معرفی می‌کنند. علاوه بر این، در کنفرانس ITB برلین، جلساتی درباره تنوع، شمول و شیوه‌های پایدار برگزار خواهد شد.

ایجاد شده: 5/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 5/اسفند/1403 اخبار خارجی

کمبود نیروی کار در هتل‌ها علی‌رغم بهبود شرایط

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ طبق نظرسنجی اخیر انجمن هتل‌ها و اقامتگاه‌های آمریکا (AHLA)، علی‌رغم افزایش حقوق و ارائه مزایای جدید، ۶۵% از هتل‌های مورد بررسی همچنان با کمبود نیروی کار مواجه هستند. پس از همه‌گیری کرونا، اگرچه صنعت هتلداری تا حد زیادی بهبود یافته، اما سطح اشتغال در این حوزه همچنان ۱۰% کمتر از میزان پیش از همه‌گیری است. هتل‌ها تلاش کرده‌اند با ارائه حقوق بالاتر، ساعات کاری انعطاف‌پذیر و تخفیف‌های اقامتی، نیروی کار جدید جذب کرده و نیروهای موجود را حفظ کنند. طبق این نظرسنجی، ۷۱% از هتل‌ها همچنان موقعیت‌های شغلی خالی دارند که قادر به پر کردن آن‌ها نیستند. کمبود نیرو عمدتاً در بخش‌های خانه‌داری (۳۸%) و پذیرش (۲۶%) مشاهده می‌شود. برای مقابله با این چالش، ۴۷% از هتل‌ها حقوق بالاتری پیشنهاد داده‌اند و ۲۰% نیز ساعت‌های کاری انعطاف‌پذیر ارائه کرده‌اند. در عین حال، کارشناسان تأکید دارند که برای جذب و حفظ نیروهای باکیفیت، مسیرهای شغلی مشخص و امکان پیشرفت شغلی باید به‌طور جدی تقویت شود.

ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 اخبار خارجی

پیش بینی آلمان از افزایش تعداد دانشجویان بین المللی در این کشور

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سرویس تبادل آکادمیک آلمان (DAAD) یافته های یک نظرسنجی در دسامبر ۲۰۲۴ از ۲۰۰ دانشگاه آلمان را منتشر کرده است. بر اساس پاسخ های نظرسنجی، DAAD پیش بینی می کند که ثبت نام خارجی در آموزش عالی آلمان به ۴۰۵۰۰۰ نفر در ترم زمستانی ۲۰۲۵-۲۰۲۴ برسد. این افزایش تقریباً ۱۰ درصدی نسبت به سال گذشته و بیشترین رشد سالانه در دهه گذشته را نشان می دهد. پاسخ دهندگان نظرسنجی وقتی از آنها خواسته شد که مهمترین موانع را برای دانشجویان خارجی در آلمان نام ببرند، به سیاست ویزا و پردازش ویزا موضوع شماره یک است (۸۳٪ از دانشگاه های پاسخ دهنده)، در دسترس بودن مسکن مقرون به صرفه (۷۵٪) و هزینه های تحصیل و هزینه های زندگی در آلمان (۶۹٪)اشاره نمودند.

ایجاد شده: 4/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 4/بهمن/1403 اخبار خارجی

برترین مقاصد سفر سال ۲۰۲۵ از نگاه کاربران تریپ‌ادوایزر

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در جدیدترین گزارش منتشر شده از سوی وب‌سایت معتبر تریپ‌ادوایزر، برترین مقاصد گردشگری جهان در سال ۲۰۲۴ بر اساس نظرسنجی کاربران این پلتفرم معرفی شدند. در این دوره، لندن موفق شد جایگاه نخست را از آن خود کند و به عنوان محبوب‌ترین مقصد سفر در جوایز انتخاب مسافران شناخته شود. جزیره بالی، مقصدی رؤیایی برای علاقه‌مندان به سواحل و طبیعت، در جایگاه دوم قرار گرفت. بر اساس این رتبه‌بندی، دبی که سال گذشته در صدر فهرست قرار داشت، امسال به جایگاه سوم سقوط کرده است. پس از دبی، جزیره سیسیل ایتالیا رتبه چهارم را به خود اختصاص داد، شهرهای پاریس و رم به ترتیب در جایگاه‌های پنجم و ششم قرار گرفتند. در ادامه این فهرست، ویتنام در رتبه هفتم، مراکش در رتبه هشتم، یونان در جایگاه نهم، و تایلند در رتبه دهم قرار دارند. با توجه به این تغییرات، به نظر می‌رسد رقابت میان مقاصد گردشگری برای جلب نظر مسافران جهانی همچنان ادامه دارد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 1/بهمن/1403 اخبار خارجی

امنیت ایران فراتر از تصویر سیاه‌نمایی غرب است

به گزارش ایتنا ؛ "صالحی امیری"وزیر میراث فرهنگی،گردشگری و صنایع دستی گفت : براساس نظرسنجی انجام شده، ۸۵ درصد گردشگران وقتی به ایران آمدند از شرایط امنیتی و جذابیت ایران راضی بودند. وی افزود : غربی‌ها مسأله امنیت در ایران را به ناحق بزرگنمایی و با سیاه‌نمایی به تصویر می‌کشند.

ایجاد شده: 24/آذر/1403 آخرین ویرایش: 24/آذر/1403 اخبار داخلی

کشاورزان آمریکایی شیر کاکائو را محصول گاوهای قهوه‌ای می‌دانند

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس یک نظرسنجی که توسط مرکز نوآوری صنعت لبنیات آمریکا انجام شده است، ۷ درصد از بزرگسالان آمریکایی معتقدند که شیر شکلاتی از گاوهای قهوه‌ای تهیه می‌شود. این آمار به معنای آن است که حدود ۲۳ میلیون نفر، یعنی تقریبا جمعیت ایالت پنسیلوانیا، از این واقعیت که شیر شکلاتی ترکیبی از شیر، پودر کاکائو و شکر است، بی‌اطلاعند. این یافته آماری که واکنش‌های طنزآمیز و کنایه‌آمیز بسیاری به همراه داشته، موجب نگرانی کارشناسان کشاورزی و تغذیه نیز شده است. آن‌ها سال‌هاست هشدار می‌دهند که بی‌سوادی کشاورزی در آمریکا گسترده است و بسیاری از آمریکایی‌ها از منشأ مواد غذایی خود و نحوه تولید آن‌ها اطلاعات کافی ندارند.

ایجاد شده: 13/آبان/1403 آخرین ویرایش: 13/آبان/1403 اخبار خارجی

تجربه‌گرایی اولویت اول سفر در نسل Z و هزاره‌ها

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در یک پژوهش جهانی انجام‌شده توسط گروه هتل‌های ibis، مشخص شد که نسل Z و هزاره‌ها رویکرد جدیدی نسبت به سفر اتخاذ کرده‌اند. حدود ۵۸ درصد از پاسخ‌دهندگان این نظرسنجی اعلام کرده‌اند که تجربیات ارزشمندتر از دارایی‌های مادی هستند. این تغییر نگرش، صنعت گردشگری و هتلداری را به سمت ارائه خدمات و مقاصدی سوق می‌دهد که بر رشد شخصی، تعاملات فرهنگی و ایجاد جوامع مسافرتی متمرکز باشند. مسافران جوان ترجیح می‌دهند به جای خرید سوغاتی، در کنسرت‌ها شرکت کنند، فرهنگ‌های محلی را کشف کنند و با سایر مسافران ارتباط برقرار نمایند. این روند نشان می‌دهد که نسل جوان به دنبال سفرهایی هستند که علاوه بر تفریح، به آن‌ها فرصت رشد شخصی و ایجاد خاطرات ماندگار را بدهد.

ایجاد شده: 8/مهر/1403 آخرین ویرایش: 8/مهر/1403 اخبار خارجی

تأثیرات تحولات سیاسی و اقتصادی بر کسب و کارهای صنعت گردشگری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ صنعت گردشگری به عنوان یکی از بخش‌های کلیدی اقتصاد جهانی، به شدت تحت تأثیر رویدادهای سیاسی و اقتصادی قرار دارد. بر اساس نظرسنجی اخیر "Travel & Tourism Radar"، که با مشارکت شرکت‌های فعال در حوزه گردشگری انجام شد، بیش از ۶۱.۵ درصد از پاسخ‌دهندگان انتظار دارند که رویدادهای سیاسی و اقتصادی در دو سال آینده تأثیرات قابل‌توجهی بر فعالیت‌های آنها داشته باشد. این نظرسنجی نشان داد که ثبات سیاسی و اقتصادی برای ادامه حیات و توسعه صنعت گردشگری حیاتی است و کسب‌وکارها باید آمادگی مقابله با شرایط غیرقابل پیش‌بینی را داشته باشند. تأثیرات گسترده بر بخش‌های مختلف گردشگری تمامی بخش‌های این صنعت، از جمله هتلداری، حمل‌ونقل و گردشگری پایدار، به نوعی تحت تأثیر این رویدادها قرار دارند. گردشگری بین‌المللی به دلیل وابستگی بیشتر به تعاملات بین‌المللی و شرایط سیاسی کشورهای مختلف، بیشترین آسیب‌پذیری را نشان می‌دهد. عوامل کلیدی تأثیرگذار در این زمینه شامل نوسانات نرخ ارز، تغییرات در سیاست‌های ویزا، جنگ‌ها و درگیری‌های سیاسی و بحران‌های اقتصادی است. راهکارهایی برای مقابله با چالش‌های پیش‌رو تحلیل‌های انجام شده بر اساس نتایج نظرسنجی، نشان می‌دهد که کسب‌وکارهای گردشگری باید با تدوین استراتژی‌هایی نظیر مدیریت ریسک، انعطاف‌پذیری در سیستم‌ها، و دیپلماسی تجاری، آمادگی لازم برای مواجهه با چالش‌های ناشی از تحولات سیاسی و اقتصادی را داشته باشند. همچنین، سرمایه‌گذاری در نوآوری و فناوری‌های نوین برای جذب گردشگران و بهبود تجربه مشتریان از جمله دیگر توصیه‌های کارشناسان برای این کسب‌وکارهاست. در آخر آمادگی برای آینده نامطمئن رویدادهای سیاسی و اقتصادی می‌تواند به چالش‌های جدیدی برای صنعت گردشگری منجر شود. در این شرایط، کسب‌وکارهایی که با انعطاف‌پذیری و نوآوری به این تغییرات پاسخ دهند، از شانس بیشتری برای رشد و بقا در این بازار پرتحول برخوردار خواهند بود.

ایجاد شده: 29/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 29/شهریور/1403 اخبار داخلی

تقاضای مشتریان عامل اصلی تحول دیجیتال و پایداری در صنعت گردشگری

به گزارش هتل نیوز و بر اساس نتایج جدید نظرسنجی رادار سفر و گردشگری انجام شده، عوامل خارجی به عنوان مهم‌ترین عامل در دیجیتالی‌سازی و پایداری صنعت گردشگری شناخته شده‌اند. این نظرسنجی نشان می‌دهد که بیش از ۳۰ درصد از شرکت‌ها تنها در پاسخ به تقاضای مشتریان، به مسئله پایداری توجه می‌کنند. همچنین، اقدامات شرکت‌های جهانی بیشتر تحت تأثیر عوامل بیرونی است تا شرایط اقتصادی. از میان ۳۳۰ شرکت گردشگری که در این نظرسنجی شرکت کردند، اکثر آن‌ها به چشم‌انداز اقتصادی مثبتی اشاره داشته و برنامه‌های سرمایه‌گذاری آینده خود را با تمرکز بر دیجیتالی‌سازی و پایداری اعلام کرده‌اند.

ایجاد شده: 22/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 22/شهریور/1403 اخبار خارجی