گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

مسدود شدن ۵۱۰ سایت غیرمجاز فروش بلیت هواپیما

به گزارش ایتنا ؛ دادستان عمومی و انقلاب تهران اعلام کرد که ۵۱۰ سایت غیرمجاز که به فروش غیرقانونی بلیت هواپیما می‌پرداختند، شناسایی و مسدود شده‌اند. این اقدام در راستای مقابله با تخلفات حوزه فروش بلیت، حمایت از حقوق مسافران و جلوگیری از گران‌فروشی و کلاهبرداری‌های اینترنتی صورت گرفته است. طبق اعلام مقامات قضایی، برخی از این سایت‌ها با قیمت‌گذاری غیرواقعی و عدم ارائه خدمات پس از فروش موجب نارضایتی گسترده مسافران شده بودند. دادستانی تهران تأکید کرد که نظارت‌ها بر فعالیت‌های اینترنتی فروش بلیت هواپیما تشدید خواهد شد و با متخلفان برخورد قانونی صورت می‌گیرد. به شهروندان توصیه شده است که برای خرید بلیت فقط از سایت‌های معتبر و دارای مجوز سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند.

ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 اخبار داخلی

تأثیر تغییرات اقلیمی بر صنعت گردشگری

به گزارش ایتنا ؛ تغییرات اقلیمی به یکی از بزرگترین چالش‌های جهانی تبدیل شده است و این چالش‌ها به طور مستقیم بر صنعت گردشگری تأثیر می‌گذارند. از تغییرات آب و هوایی و افزایش دما گرفته تا حوادث شدید جوی مانند سیل، طوفان‌های شدید و خشکسالی، همه این موارد می‌توانند جذابیت مقاصد گردشگری را کاهش داده و روند سفرهای بین‌المللی را تغییر دهند. یکی از اصلی‌ترین تأثیرات تغییرات اقلیمی بر گردشگری، تغییر الگوهای آب و هوایی در مقاصد محبوب گردشگری است. به‌عنوان مثال، مناطق ساحلی که به دلیل سواحل زیبا و آب و هوای معتدل خود معروف هستند، به دلیل بالا آمدن سطح دریا و طوفان‌های بیشتر در معرض خطر قرار دارند. همچنین، تغییرات آب و هوایی می‌تواند باعث کاهش فصل‌های مناسب گردشگری در برخی مناطق شده و حتی برخی از جاذبه‌های طبیعی را که برای گردشگران جذاب بوده‌اند، تهدید کند. از سوی دیگر، گردشگری بر محیط‌زیست نیز تأثیرات منفی دارد. افزایش تعداد گردشگران و جابجایی‌های هوایی باعث افزایش انتشار گازهای گلخانه‌ای و تشدید بحران اقلیمی می‌شود. این موضوع فشار بیشتری بر مقاصد گردشگری و منابع طبیعی وارد می‌کند و در نتیجه موجب تخریب اکوسیستم‌ها و تغییرات در زیست‌بوم‌ها می‌شود. با این حال، برخی از مقاصد گردشگری در حال تطبیق خود با شرایط جدید اقلیمی هستند و تلاش می‌کنند تا گردشگری پایدار و مسئولانه را ترویج کنند. این رویکرد شامل کاهش مصرف انرژی، مدیریت منابع آبی، حفظ تنوع زیستی و ترویج گردشگری اکولوژیک است تا از آسیب بیشتر به محیط‌زیست جلوگیری شود. در نهایت، تغییرات اقلیمی نشان می‌دهد که صنعت گردشگری نیاز به بازنگری در مدل‌های خود دارد تا بتواند به‌طور مؤثری به مقابله با بحران اقلیمی و حفظ جذابیت مقاصد گردشگری در آینده بپردازد. بازنشر با ذکر منبع بلا مانع است.

ایجاد شده: 19/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 19/اسفند/1403 اخبار داخلی

مدیریت تعارضات بین کارکنان در محیط‌های پر تنش هتل‌ها

صنعت هتلداری، با ماهیتی خدماتی و تعاملی، همواره در معرض فشارهای گوناگون قرار دارد. این فشارها، که از انتظارات بالای مشتریان، حجم کاری فشرده، ساعات کاری طولانی و شیفتی و همچنین تنوع بالای کارکنان با پیشینه‌ها و فرهنگ‌های مختلف نشأت می‌گیرند، می‌توانند محیطی پرتنش را در هتل‌ها ایجاد کنند. در چنین محیطی، بروز تعارضات بین کارکنان امری اجتناب‌ناپذیر است. این تعارضات، اگر به درستی مدیریت نشوند، می‌توانند به کاهش بهره‌وری، افزایش غیبت و ترک کار کارکنان و در نهایت، آسیب به شهرت و سودآوری هتل منجر شوند. بنابراین، مدیریت مؤثر تعارضات بین کارکنان، یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران منابع انسانی در هتل‌هاست. تعارضات بین کارکنان می‌توانند اشکال مختلفی داشته باشند، از جمله سوءتفاهمات کوچک و اختلاف نظرهای جزئی، تا مشاجرات لفظی شدید و حتی درگیری‌های فیزیکی. این تعارضات می‌توانند ناشی از عوامل متعددی باشند، از جمله تفاوت‌های شخصیتی، سوءتفاهمات ارتباطی، رقابت برای منابع محدود (مانند ساعات کاری بهتر یا مسئولیت‌های پرمنفعت‌تر)، تفاوت در ارزش‌ها و باورها، و تبعیض یا نابرابری در رفتار با کارکنان. در محیط‌های پر تنش هتل‌ها، این عوامل می‌توانند به طور مضاعف بر شدت و فراوانی تعارضات بیفزایند. به عنوان مثال، در زمان‌های شلوغی هتل، فشار کاری بالا و کمبود زمان می‌تواند منجر به سوءتفاهمات ارتباطی و افزایش احتمال بروز تعارضات شود. همچنین، در محیط‌هایی که تبعیض یا نابرابری وجود دارد، کارکنان ممکن است احساس ناامنی و نارضایتی کنند، که این امر می‌تواند منجر به افزایش تنش‌ها و تعارضات شود. مدیریت تعارضات بین کارکنان، فرایندی پیچیده و چندوجهی است که نیازمند مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی حل مسئله و درک عمیق از روانشناسی رفتار انسانی است. مدیران باید قادر باشند به طور فعال به شکایات و نگرانی‌های کارکنان گوش دهند، ریشه اصلی تعارضات را شناسایی کنند و راهکارهای مناسب برای حل آنها را ارائه دهند. در برخی موارد، ممکن است لازم باشد که مدیران به عنوان میانجی بین طرفین درگیر در تعارض عمل کنند و به آنها کمک کنند تا به یک توافق قابل قبول دست یابند. در موارد دیگر، ممکن است لازم باشد که مدیران تصمیمات قاطعانه بگیرند و اقداماتی انضباطی را علیه کارکنانی که رفتار نامناسبی داشته‌اند، اعمال کنند. مهم‌ترین نکته این است که مدیران باید به طور عادلانه و منصفانه با همه کارکنان رفتار کنند و از اعمال هرگونه تبعیض یا نابرابری اجتناب کنند. یکی از مهم‌ترین راهکارها برای پیشگیری از بروز تعارضات، ایجاد یک فرهنگ سازمانی مثبت و حمایتی است. در چنین فرهنگی، کارکنان احساس ارزشمندی و احترام می‌کنند و به آنها فرصت داده می‌شود تا نظرات و نگرانی‌های خود را به راحتی بیان کنند. همچنین، در یک فرهنگ سازمانی مثبت، ارتباطات شفاف و باز و همچنین آموزش مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله، از اهمیت بالایی برخوردار است. مدیران باید به طور فعال در ایجاد و ترویج چنین فرهنگی نقش داشته باشند و به عنوان الگوهای رفتاری مثبت برای کارکنان عمل کنند. آموزش مهارت‌های ارتباطی، مدیریت استرس و حل مسئله به کارکنان، می‌تواند به آنها کمک کند تا بهتر با فشارهای کاری مقابله کنند، سوءتفاهمات را کاهش دهند و به طور مؤثرتری با یکدیگر همکاری کنند. همچنین، ایجاد فرصت‌هایی برای تفریح و تعاملات اجتماعی بین کارکنان، می‌تواند به تقویت روابط بین آنها و کاهش تنش‌ها کمک کند. در نهایت، مدیریت تعارضات بین کارکنان در محیط‌های پر تنش هتل‌ها، نیازمند یک رویکرد جامع و فعال است. مدیران باید به طور مداوم به دنبال شناسایی و رفع عوامل زمینه‌ساز تعارضات باشند و راهکارهای مناسب برای حل آنها را ارائه دهند. با ایجاد یک فرهنگ سازمانی مثبت و حمایتی، ارائه آموزش‌های لازم به کارکنان و مدیریت عادلانه و منصفانه، می‌توان به کاهش فراوانی و شدت تعارضات، و در نتیجه، بهبود محیط کار، افزایش رضایت کارکنان، و بهبود عملکرد هتل کمک کرد. ✍️ فرزاد زارع - فعال گردشگری

ایجاد شده: 18/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 18/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها

پورفرج : ایران‌هراسی؛ چالشی است که می‌توان آن را مدیریت کرد

به گزارش ایتنا ؛ " ابراهیم پورفرج " رئیس سابق جامعه تورگردانان ایران گفت : نمایشگاه ITB برلین، به عنوان یکی از بزرگ‌ترین و تأثیرگذارترین رویدادهای گردشگری جهان، فرصتی کم‌نظیر برای معرفی ظرفیت‌های بی‌نظیر ایران و اصلاح تصویر غیرواقعی از کشورمان در سطح جهانی محسوب می‌شود. وی افزود : این نمایشگاه تنها یک رویداد تجاری نیست، بلکه بستری قدرتمند برای دیپلماسی گردشگری و اصلاح نگاه جهانیان به ایران است. شرکت در ITB برلین، یعنی ورود به شبکه‌ای گسترده از تصمیم‌گیران، سرمایه‌گذاران و فعالان گردشگری از سراسر جهان. او تاکید کرد : یکی از دغدغه‌های اصلی صنعت گردشگری ایران، تصویرسازی نادرست از کشور در رسانه‌های بین‌المللی است. اما ایران‌هراسی؛ چالشی است که می‌توان آن را مدیریت کرد. " پورفرج " با اشاره به اینکه باید از این نمایشگاه‌ها به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای مقابله با ایران‌هراسی استفاده کنیم گفت : ایران کشوری با تمدنی چند هزار ساله، فرهنگی غنی، مردمانی مهمان‌نواز و جاذبه‌های بی‌نظیر است. زمانی که جهانگردان و سرمایه‌گذاران از نزدیک با این واقعیت‌ها آشنا شوند، نگرش منفی نسبت به ایران تغییر خواهد کرد. او ادامه داد : ایران باید به‌صورت مستمر در نمایشگاه‌های معتبر گردشگری حضور داشته باشد تا چهره واقعی خود را به نمایش بگذارد. رئیس سابق جامعه تورگردانان ایران در پایان اضافه کرد : ما نباید تنها نظاره‌گر باشیم، بلکه باید با برنامه‌ریزی و استراتژی مشخص، تاریخ، تمدن، فرهنگ و امنیت ایران را به‌درستی به سایر ملت‌ها معرفی کنیم.

ایجاد شده: 15/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 15/اسفند/1403 اخبار داخلی

همکاری Radisson Hotel Group و RobosizeME در اتوماسیون عملیات هتلداری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتل های رادیسون با امضای توافقی مهم با RobosizeME به دنبال اتوماسیون بخش‌های کلیدی شامل مرکز تماس، توزیع، مالی، خدمات مهمان و مدیریت نظرات است. این همکاری، تعهد گروه به فناوری‌های پیشرفته برای بهبود کارایی و رضایت مهمانان را نشان می‌دهد. با استفاده از راهکارهای پیشرفته RobosizeME، فرآیندهای دستی کاهش یافته و عملکرد یکنواخت و مطمئن در عملیات جهانی RHG تضمین می‌شود. اتوماسیون در مدیریت نظرات مهمانان، پاسخگویی سریع‌تر را ممکن کرده و به افزایش شهرت برند و وفاداری مشتریان کمک می‌کند. این همکاری نشان‌دهنده رشد اتوماسیون در صنعت هتلداری برای مقابله با چالش‌هایی مانند کمبود نیروی کار و هزینه‌های عملیاتی فزاینده است.

ایجاد شده: 7/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1403 اخبار خارجی

کمبود نیروی کار در هتل‌ها علی‌رغم بهبود شرایط

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ طبق نظرسنجی اخیر انجمن هتل‌ها و اقامتگاه‌های آمریکا (AHLA)، علی‌رغم افزایش حقوق و ارائه مزایای جدید، ۶۵% از هتل‌های مورد بررسی همچنان با کمبود نیروی کار مواجه هستند. پس از همه‌گیری کرونا، اگرچه صنعت هتلداری تا حد زیادی بهبود یافته، اما سطح اشتغال در این حوزه همچنان ۱۰% کمتر از میزان پیش از همه‌گیری است. هتل‌ها تلاش کرده‌اند با ارائه حقوق بالاتر، ساعات کاری انعطاف‌پذیر و تخفیف‌های اقامتی، نیروی کار جدید جذب کرده و نیروهای موجود را حفظ کنند. طبق این نظرسنجی، ۷۱% از هتل‌ها همچنان موقعیت‌های شغلی خالی دارند که قادر به پر کردن آن‌ها نیستند. کمبود نیرو عمدتاً در بخش‌های خانه‌داری (۳۸%) و پذیرش (۲۶%) مشاهده می‌شود. برای مقابله با این چالش، ۴۷% از هتل‌ها حقوق بالاتری پیشنهاد داده‌اند و ۲۰% نیز ساعت‌های کاری انعطاف‌پذیر ارائه کرده‌اند. در عین حال، کارشناسان تأکید دارند که برای جذب و حفظ نیروهای باکیفیت، مسیرهای شغلی مشخص و امکان پیشرفت شغلی باید به‌طور جدی تقویت شود.

ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 اخبار خارجی

معاون گردشگری کشور: نمایشگاه گردشگری، ابزاری برای خنثی‌سازی ایران‌هراسی

به گزارش ایتنا ؛ انوشيروان محسنى بندپى برگزاری هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران را یکی از مهم‌ترین ابزارهای دیپلماسی نرم برای مقابله با ایران‌هراسی عنوان کرد. وی با اشاره به استقبال گسترده هیئت‌های خارجی از این نمایشگاه، از تقاضای متعدد کشورهای حاضر برای لغو روادید و تبادل گردشگر خبر داد و تأکید کرد که این تعاملات می‌تواند نقش مهمی در توسعه صنعت گردشگری ایران و تقویت ارتباطات بین‌المللی داشته باشد.

ایجاد شده: 25/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1403 اخبار داخلی

معاون گردشگری : توسعه گردشگری نوین با تکیه بر امر آموزش امکانپذیر است

به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در دومین بزرگداشت روز جهانی آموزش که با شعار سال هوش مصنوعی و آموزش گفت : تاثیر کارکردهای گردشگری به عنوان صنعتی نوین در حوزه سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و سلامت روان آحاد جامعه بسیار گسترده است و به عنوان صنعتی هویت‌زا می‌تواند یکی از اصلی‌ترین اقدامات در مواجهه با ایران هراسی به شمار آید. وی افزود : بر این اساس، دیپلماسی نرم و حضور گردشگران می‌تواند گامی مهم برای مقابله با هجمه‌های علیه ایران باشد. او تاکید کرد : نقش‌آفرینی هوش مصنوعی و آموزش در صنعت گردشگری می‌تواند تسهیل‌کننده خدمات باشد و افزایش ارزش ظرفیت‌ها، توانمندی‌ها و قابلیت‌های این حوزه را به دنبال داشته باشد. " محسنی بند پی " ادامه داد : همواره در مسیر تکاملی استانداردسازی و ارتقای خدمات، حرکت بر پایه آموزش اثربخش بوده است و ما اهمیت این موضوع را قدر می‌نهیم. معاون گردشگری کشور در پایان گفت : ما نیازمند این هستیم که به یاری دانش و تجربه‌های گرانبهای شما بزرگواران، ظرفیت‌ها، توانمندی‌ها و قابلیت‌های این حوزه را ارتقا دهیم.

ایجاد شده: 15/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 15/بهمن/1403 اخبار داخلی

برگزاری نمایشگاه گردشگری یکی از راه‌های مؤثر برای مقابله با ایران هراسی

به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در نشست هماهنگی برگزاری هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری گفت : یکی از راه‌های تبلیغی ما برای مقابله با موضوع ایران هراسی، برگزاری نمایشگاه گردشگری است. درخواست ما از سایر وزارتخانه‌ها این بود که در برگزاری این نمایشگاه ما را همراهی کنند. وی افزود : در همین راستای یک روز از نمایشگاه گردشگری را به گردشگری سلامت اختصاص دادیم. او گفت : نمایشگاه گردشگری می‌تواند تحولات خوبی را در همه ابعاد حاصل کند و درشناساندن قابلیت‌های گردشگری کشور مؤثر باشد. معاون گردشگری کشور تاکید کرد : در حال حاضر برای ۱۲ کشور در نمایشگاه گردشگری غرفه اختصاص داده شده است.

ایجاد شده: 13/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 13/بهمن/1403 اخبار داخلی

نشست معاون گردشگری کشور با وزیر گردشگری اسپانیا در حاشیه نمایشگاه فیتور ۲۰۲۵

به گزارش ایتنا ؛ در حاشیه چهل‌وپنجمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری فیتور اسپانیا، نشستی میان هیئت ایرانی و وزیر گردشگری اسپانیا با حضور "انوشیروان محسنی بندپی" معاون گردشگری کشور، "احد بیوته" ناظر مجلس در شورای عالی نظارت بر میراث فرهنگی و گردشگری و زبیب سفیر ایران در اسپانیا، برگزار شد. این نشست ۴ بهمن‌ماه ۱۴۰۳ با هدف تقویت روابط گردشگری میان دو کشور و بهره‌گیری از فرصت‌های بین‌المللی برای مقابله با ایران‌هراسی انجام گرفت.

ایجاد شده: 6/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 6/بهمن/1403 اخبار داخلی

تایوان مشوق‌های مالی برای هتل‌های دارای گواهینامه پایداری ارائه می‌دهد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در راستای تلاش‌های جهانی برای مقابله با تغییرات آب و هوایی و ترویج گردشگری پایدار، تایوان طرح جدیدی را برای حمایت از هتل‌هایی که به دنبال دریافت گواهینامه‌های پایداری هستند، آغاز کرده است. این طرح شامل ارائه مشوق‌های مالی قابل توجهی به هتل‌ها می‌شود که تا ۸۰ درصد از هزینه‌های مربوط به اخذ این گواهینامه‌ها را پوشش می‌دهد. این اقدام که توسط مقامات گردشگری تایوان اعلام شده، با هدف تشویق هتل‌ها به اتخاذ رویه‌های سازگار با محیط زیست و کاهش اثرات منفی صنعت گردشگری بر محیط زیست صورت می‌گیرد. انتظار می‌رود این طرح، هتل‌ها را ترغیب به سرمایه‌گذاری در فناوری‌های سبز، کاهش مصرف انرژی و آب، مدیریت پسماند و استفاده از منابع تجدیدپذیر کند. به گفته‌ی مقامات، این مشوق‌ها شامل طیف وسیعی از گواهینامه‌های پایداری شناخته شده در سطح بین‌المللی می‌شود و هتل‌ها می‌توانند با انتخاب گواهینامه مورد نظر خود و پس از طی مراحل ارزیابی و دریافت گواهینامه، از این مزایا بهره‌مند شوند.

ایجاد شده: 4/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 4/بهمن/1403 اخبار خارجی

محسنی بندپی تاکید کرد : نقش بسزای میراث‌فرهنگی و گردشگری در مقابله با ایران هراسی

به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در پنجمین نشست سراسری معاونان میراث‌فرهنگی ادارات‌کل استانی گفت :در بخش جاذبه‌های گردشگری، متنوع‌ترین هستیم و این ظرفیت هاست که تنوع بسیاری را در حوزه گردشگری ایجاد می‌کند. وی افزود : میراث فرهنگی نقش بی‌بدیلی در نشان دادن ظرفیت‌های کشور داشته و طیف متنوعی از آثار و بناهای تاریخی دارد. او ادامه داد : بیشترین انگیزه مسافرت به برخی کشورها نیز طیف متنوعی از بناها ست. میراث‌فرهنگی می‌تواند باعث تقویت گردشگری شده و برعکس، همچنین باید این فرصت را غنیمت شمرد. " محسنی بند پی " تاکید کرد : میراث فرهنگی و گردشگری دو بال مهم در مقابله با ایران هراسی است و هر دو برای توسعه کشور گام بر می‌دارند.

ایجاد شده: 3/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 3/بهمن/1403 اخبار داخلی