نتایج جستجو...
آشنایی با اصطلاحات اختصاصی در بخش خانه‌داری هتل

آشنایی با اصطلاحات اختصاصی در بخش خانه‌داری هتل

🔴 گزارش وضعیت خانه‌داری▫️به گزارشی که توسط واحد خانه‌داری بر اساس مشکلات فیزیکی اتاق‌ها اماده می‌شود، اطلاق می‌گردد.🔴 عملیات پیشگیرانه تعمیر و نگهداری▫️سیستمی نظام‌مند جهت نگه‌داری و تعمیرات وسایل اتاق‌ها به صورت دوره‌ای که باعث پیشگیری از خرابی‌های آتی و کاهش هزینه‌های تعمیرات و نگه‌داری می‌شود.🔴 اختلاف در وضعیت اتاق▫️وضعیتی که طی آن توضیحات ثبت‌شده در واحد خانه‌داری در مورد اتاق با وضعیت ثبت‌شده در میز پذیرش تفاوت دارد.🔴 سرویس Turn down▫️ وضعیتی که در آن خانه‌دار وارد اتاق میهمان مقیم شده و تخت وی را برای خواب آماده می‌کند.▫️برخی از هتل‌ها در این مورد خلاقیت به خرج داده و روی بالشت میهمانان شکلات قرار می‌دهند▫️خانه‌دارها آباژورهای اتاق را روشن می‌نمایند و یا برای کودکان کتاب داستان برای خواب شبانه قرار می‌دهند.

ایجاد شده: 22/دی/1402       آخرین ویرایش: 22/دی/1402     خانه داری
یزد، پایتخت گردشگری کشورهای عضو مجمع گفت‌وگوی آسیا شد

یزد، پایتخت گردشگری کشورهای عضو مجمع گفت‌وگوی آسیا شد

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی‌اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت :  کشوری که ریاست سالانه را برعهده دارد از امتیاز معرفی یک شهر به عنوان پایتخت گردشگری و همچنین میزبانی نشست‌های مجمع در همان سال برخوردار است. او افزود : ریاست مجمع گفت‌وگوی آسیا یا ACD از مهرماه سال‌جاری برعهده ایران قرار گرفت. معاون گردشگری کشور در پایان گفت : سه شهر کرمان، یزد و مشهد کاندیدای پایتختی شدند که پس از بررسی شاخص‌های مورد نظر، شهر یزد به عنوان پایتخت گردشگری کشورهای عضو مجمع گفت‌وگوی آسیا (ACD) در سال ۲۰۲۴ انتخاب و معرفی شد.

ایجاد شده: 6/دی/1402       آخرین ویرایش: 6/دی/1402     اخبار داخلی
روانشناسی مهمان‌نوازی مجلل: ایجاد تجربه‌های فراموش‌نشدنی مهمان

روانشناسی مهمان‌نوازی مجلل: ایجاد تجربه‌های فراموش‌نشدنی مهمان

در قلمرو مهمان‌نوازی، تجمل در ارائه‌ی خدمات، اصلی مهم است. مهمان‌نوازی، حوزه‌ای که در آن تجربیات به هنر ارتقاء می‌یابد و خدمات چیزی فراتر از مثال زدن است. مهمان‌نوازی لوکس فراتر از ارائه‌ی یک تخت و یک وعده خوراک است. این در مورد خلق لحظات فراموش‌نشدنی است که اثری محونشدنی در خاطره یک مهمان به جا می‌گذارد. در این یادداشت، به دنیای فریبنده مهمان‌نوازی لوکس می‌پردازم. روان‌شناسی پشت آن، عواملی که آن را از خدمات استاندارد متمایز می‌کند و چگونگی ایجاد تجربه‌های دلربایی برای مهمانان را بررسی می‌کنم.  جوهره مهمان‌نوازی لوکس تجمل بیش از یک برچسب قیمت است. این یک حالت ذهنی، یک احساس و یک تجربه است. در دنیای مهمان‌نوازی لوکس، ارائه انحصار، لذت و احساس، متعلق به افراد معدودی است. این رقص پیچیده‌ای از زیبایی‌شناسی، توجه به جزئیات و خدمات شخصی‌سازی شده است که امور روزمره را به چیزهای خارق‌العاده ارتقا می‌دهد. تأثیر روانی تجمل‌گرایی مهمان‌نوازی لوکس به روش‌های عمیقی به روانشناسی مهمانان ضربه می‌زند. انتظار یک تجربه استثنایی حتی قبل از ورود، باعث ایجاد حس هیجان و لذت می‌شود. احساس ارزشمند بودن و متنعم بودن، احساس ارزشمندی و اعتبار را تقویت می‌کند. این ارتباطات عاطفی یک اقامت ساده در هتل را به خاطره‌ای فراموش‌نشدنی تبدیل می‌کند. شخصی‌سازی و توجه به جزئیات در قلب مهمان‌نوازی لوکس شخصی‌سازی و توجه به جزئیات نهفته است. از دانستن دمای اتاق ترجیحی یک مهمان تا ارائه نوشیدنی مورد علاقه آنها در بدو ورود، هر جنبه‌ای از اقامت مهمان بر اساس ترجیحات فردی آنها تنظیم می‌شود. این سطح از مراقبت باعث می‌شود که مهمانان احساس کنند دیده می شوند ، مورد قدردانی قرار می‌گیرند و رضایت کلی آنها را افزایش می‌دهد. استراتژی‌های شخصی‌سازی هتل‌های لوکس از سیستم‌های پیچیده مدیریت ارتباط با مهمان استفاده می‌کنند که ترجیحات و رفتارهای مهمانان را نشان می‌دهد. سپس از این داده‌ها برای ایجاد تجربیات سفارشی، از امکانات اتاق گرفته تا توصیه های خوراک استفاده می‌شود. به عنوان مثال، اگر یک مهمان از علاقه‌مندان به شراب باشد، یک هتل مجلل ممکن است یک رویداد مزه شراب خصوصی را فقط برای او ترتیب دهد.  قدرت محیط و جو محیط فیزیکی نقش مهمی در مهمان‌نوازی لوکس دارد. طراحی، دکور و فضای کلی باید به دقت تنظیم شود تا احساسات مورد نظر را برانگیزد. نورپردازی ظریف، موسیقی آرام‌بخش و هنر نفیس می‌تواند حسی از افسون ایجاد کند که مهمانان را شگفت‌زده کند. عناصر طراحی در مهمان‌نوازی لوکس در هتل‌های مجلل، هر عنصر طراحی هدفی را دنبال می‌کند. از لوسترهای مجلل گرفته تا مبلمان سفارشی، هر قطعه به فضای کلی کمک می‌کند. به عنوان مثال، یک استراحتگاه ساحلی مجلل ممکن است دارای پالت رنگی آبی و سفید باشد که تداعی‌کننده یک تجربه ساحلی آرام است. خدمات مهمان استثنایی خدمات استثنایی به مهمانان، رگ حیات مهمان‌نوازی لوکس است. کارکنان به طور دقیق آموزش دیده‌اند تا نیازهای مهمانان را پیش‌بینی و اطمینان حاصل کنند که هر درخواستی با لطف و کارآمدی برآورده می‌شود. تعاملات گرم و شخصی باعث می‌شود که مهمانان احساس ارزشمندی کنند. تعاملات مثبت کارکنان و مهمانان تعامل بین کارکنان و مهمانان می‌تواند یک تجربه مهمان‌نوازی لوکس را ایجاد کند یا آن را شکست دهد. کارکنان نه تنها باید از مهارت‌های فنی بلکه از هوش هیجانی نیز برخوردار باشند. یک لبخند واقعی، یک احوالپرسی گرم یا به خاطر سپردن نام یک مهمان می‌تواند تفاوت ایجاد کند. سرمایه‌گذاری در آموزش کارکنان: آموزش مداوم تضمین می‌کند که تیم شما به خوبی برای ارائه خدمات استثنایی به طور مداوم آماده است. تکنولوژی اهرمی: از فناوری برای ساده‌سازی اولویت‌های مهمان، خودکارسازی خدمات شخصی‌سازی شده و بهبود سفر مهمان استفاده کنید. جلوتر از ترندها باشید: در جریان آخرین ترندهای مهمان‌نوازی لوکس باشید تا اطمینان حاصل کنید که هتل شما نوآورانه و رقابتی باقی می‌ماند. تشویق به بازخورد: راه‌هایی برای ارائه بازخورد مهمان‌ها ایجاد کنید و از این اطلاعات برای بهبود مستمر خدمات خود استفاده کنید. نتیجه مهمان‌نوازی لوکس هنری است که ترکیبی از روان‌شناسی، زیبایی‌شناسی و خدمات برای ایجاد تجربه‌های فراموش‌نشدنی برای مهمانان است. این در مورد بهره‌گیری از احساسات، ترجیحات و خواسته‌های هر مهمان است و خاطراتی ماندگار برای آنها باقی می‌ماند. مهمان‌نوازی لوکس چه از طریق شخصی‌سازی، چه از طریق محیط، یا خدمات استثنایی به مهمانان، دنیایی است که رویاها در واقعیت تنیده می‌شوند و هر اقامتی به شاهکاری از لذت تبدیل می‌شود. ✍🏻 الهام محمدی

ایجاد شده: 5/دی/1402       آخرین ویرایش: 5/دی/1402     مقالات و یادداشت ها
تهدید به بمب‌گذاری‌ در فرودگاه پایتخت چک

تهدید به بمب‌گذاری‌ در فرودگاه پایتخت چک

به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز و به نقل از پلیس پراگ ؛   مردی انگلیسی زبان از کار گذاشتن «پنج بمب» در فرودگاه واسلاو هاول خبر داد؛ تدابیر امنیتی در حال حاضر برقرار است و از مسافران می خواهیم صبور باشند و دستورات پلیس را رعایت کنند.  جستجو برای یافتن بمب متوقف شده و هیچ وسیله انفجاری پیدا نشده است.

ایجاد شده: 3/دی/1402       آخرین ویرایش: 3/دی/1402     اخبار خارجی
انگشتر ۷۵۰ هزار یورویی داخل جاروبرقی هتل پیدا شد

انگشتر ۷۵۰ هزار یورویی داخل جاروبرقی هتل پیدا شد

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ در حالی که یکی از مسافران هتل ریتز پاریس به پلیس گزارش داده بود که انگشترش گم شده و گمان می‌برد کسی آن را دزدیده باشد، مقامات هتل از پیدا شدن این انگشتر ۷۵۰ هزار یورویی در داخل جاروبرقی خبر دادند. صاحب این انگشتر گرانبها، یک تاجر زن مالزیایی بود که جمعه گذشته پس از مشکوک شدن به سرقت انگشتر، به پلیس شکایت کرده بود. با این وجود، محافظان امنیتی هتل ریتز توانستند آن را روز یکشنبه در میان گرد و غبار کیسه یک جاروبرقی پیدا کنند. این تاجر زن پیش از پیدا شدن انگشتر، فرانسه را به مقصد لندن ترک کرده بود و اکنون اعلام کرده که برای پس گرفتن انگشترش دوباره به پایتخت فرانسه برخواهد گشت. هتل ریتز نیز اعلام کرد که به این تاجر زن پیشنهاد داده تا سه شب دیگر را به عنوان میهمان در این هتل بگذراند تا به این ترتیب ناراحتی بوجود آمده را جبران کند.

ایجاد شده: 23/آذر/1402       آخرین ویرایش: 23/آذر/1402     اخبار خارجی
پیام تقدیر و تشکر شورای سیاست‌گذاری و دبیرخانه کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران

پیام تقدیر و تشکر شورای سیاست‌گذاری و دبیرخانه کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران

به گزارش هتل نیوز پس از برگزاری پیش نشست اولی کمگره علمی و تخصصی هتلداری ایران، دبیرخانه کنگره پیامی را منتشر که به شرح زیر است ؛ با یاد خدا برگزاری نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران میسر نمی‌شود مگر با همدلی، همکاری و هم افزایی تمامی اهالی خانواده بزرگ و فرهیخته صنعت هتلداری ایران. نخستین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران، عصر روز ۱۴ آذرماه در شرایطی برگزار شد که اکثریت قریب به اتفاق مدعوین از بخش‌های صنفی و صنعتی، علمی و دانشگاهی، خصوصی و دولتی از اولین دقایق تا آخرین لحظه و قرائت متن پایانی و ثبت عکس یادگاری در سالن محل برگزاری، حضور داشتند. بدون شک حضور این جمع حاضر از فعالان صنعت گردشگری و هتلداری کشور در یک زمان و مکان و گردهمایی صنوف هتلداران، آژانس داران، تورگردانان، سرمایه‌گذاران، هیات علمی دانشگاه و مسئولان بخش دولتی و تشکل‌های صنفی، در تاریخ گردشگری و هتلداری ایران، کم سابقه است. شورای سیاست‌گذاری و دبیرخانه کنگره علمی و تخصصی هتلداری از تمامی مدعوین و حاضرین که از سراسر کشور، از قلب پایتخت تا نصف جهان، مشهد الرضا تا دیار طبرستان، شهر جهانی یزد تا شیراز خاطره انگیز و دیگر شهرها از شمال تا جنوب ایران در این نشست حضور بهم رسانده بودند، تشکر و قدردانی می‌نماید. کنگره سراسری علمی و تخصصی هتلداری، رویدادی است که به همت بخش خصوصی و با حمایت شخصیت حقیقی مسئولان دولتی به دنبال آن است تا با تکیه بر دانش، تجربه، مهارت و قدرت اجرایی حوزه صنعت و دانشگاه و با شعار "پلی میان علم و عمل" به دنبال یافتن مسیرهای ناشناخته‌ای باشد که با استفاه از آن، بخشی از نیازهای کشور در حوزه هتلداری و مهمان‌نوازی را مرتفع نماید. امیدواریم با ارائه دستاوردهای نوین، گسترش مرزهای دانش و ارتقای سطح دانش فنی و مهارتی، مسیر علمی کردن مهارت‌های عملیاتی در صنعت هتلداری کشور را هموار سازیم. مهدى حسينى،  رئيس شورای سیاست‌گذاری و دبیر کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران

ایجاد شده: 16/آذر/1402       آخرین ویرایش: 16/آذر/1402     اخبار داخلی
قوانین و مقررات شهرداری؛ مانع ساخت و احداث هتل در پایتخت

قوانین و مقررات شهرداری؛ مانع ساخت و احداث هتل در پایتخت

به گزارش هتل نیوز ؛  "محمد حسین حجازی" رئیس هلدینگ گردشگری شهرداری تهران در نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران‌ گفت : با وجود همه تلاش‌ها، تهران به عنوان پایتخت کشور به شدت از کمبود هتل رنج می‌برد. پس از مطالعات انجام شده و بررسی‌های صورت گرفته، مشخص شد یکی از موانع اصلی ساخت و احداث هتل‌ در تهران، شهرداری و قوانین و مقررات آن است. او گفت : از جامعه هتلداران ایران و دیگر فعالان این صنف، تقاضا داریم شهرداری تهران را در سیاست‌های گردشگری و هتلداری یاری دهند. " حجازی " ضمن اعلام اینکه سیاست فعلی شهرداری تهران، احداث هتل‌های پنج ستاره در کنار پارک‌ها و بوستان‌هاست افزود: باید جلسه مشترکی با حضور جامعه هتلداران، بنیاد مستضعفان، ستاد اجرایی امام ( ره )، سازمان زمین شهری و شهردار تهران داشته باشیم و با همکاری وزارت گردشگری، تصمیمات جدی برای رونق هتلداری پایتخت بگیریم.  رئیس هلدینگ گردشگری شهرداری تهران تاکید کرد : هلدینگ گردشگری شهرداری تهران با افتخار در کنار کنگره علمی و تخصصی هتلداری خواهد بود و امیدواریم در آینده میزبان نشست‌های این چنینی باشیم.

ایجاد شده: 15/آذر/1402       آخرین ویرایش: 15/آذر/1402     اخبار داخلی
میزبان اکسپو۲۰۳۰ امروز مشخص می‌شود

میزبان اکسپو۲۰۳۰ امروز مشخص می‌شود

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ نمایندگان کشورهای مختلف روز هفتم آذر در پاریس گرد هم آمده‌اند تا در برنامه رسمی معرفی میزبان اکسپو۲۰۳۰، شرکت کنند. ریاض پایتخت عربستان سعودی، رم، پایتخت ایتالیا و بوسان کره جنوبی سه نامزد میزبانی این رویداد تجارت بین‌المللی‌اند که هر ۵ سال یک بار برگزار می‌شود.

ایجاد شده: 7/آذر/1402       آخرین ویرایش: 7/آذر/1402     اخبار خارجی
رونالدو در عربستان هتل می ‌سازد

رونالدو در عربستان هتل می ‌سازد

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ متعب العواد کارشناس فوتبال عربستان می گوید «کریستیانو رونالدو در ریاض هتل می زند». اسطوره پرتغالی هتل های زنجیره ای با عنوان «CR7» در کشور پرتغال دارد. او در لیسبون پایتخت کشورش هتل بزرگی را با این برند دارد. همچنین جزیره مادیرا زادگاهش هم یک هتل با این برند احداث کرده است. دارنده ۵ توپ طلای بهترین بازیکن دنیا می خواهد وسعت هتلداری‌اش را افزایش دهد. ریاض پایتخت عربستان بهترین مکان برای احداث هتل با برند رونالدو است تا فوتبالدوستان به این هتل هجوم بیاورند و درآمدزایی کلانی برای اسطوره پرتغالی حاصل شود.

ایجاد شده: 6/آذر/1402       آخرین ویرایش: 6/آذر/1402     اخبار خارجی
افتتاح هتل پنج ستاره چهارباغ اصفهان

افتتاح هتل پنج ستاره چهارباغ اصفهان

به گزارش هتل نیوز ؛ در حاشیه سفر وزیر گردشگری به اصفهان، هتل پنج ستاره به سبک معماری ایرانی – اسلامی در چهارباغ اصفهان به بهره برداری رسید. این هتل در زمینی به مساحت ۳۷۰۰  و زیربنای ۱۷۴۰۰ مترمربع در ضلع غربی چهارباغ عباسی، خیابان شیخ بهایی، کوچه ارفعی واقع شده است. ۸۵ درصد از تجهیزات بکارگرفته شده در ساخت این هتل را ساخت داخل است. این هتل با ۱۲۰۰ میلیارد تومان سرمایه گذاری در بیش از سه سال ساخته شده ومجهز به ۱۳۸ اتاق اقامتی با ۳۱۰ تخت و ۲۵۰ مترمربع فضای سبز است. چهار سالن پذیرایی و سالن همایش، دو رستوران مسقف و سالن صبحانه خوری به مساحت ۳۶۰ مترمربع و مجموعه آبی و ورزشی، اتاق گیم نت و بیلیارد و اتاق کودک از دیگر امکانات رفاهی این مجموعه پنج ستاره  است. با بهره برداری از این مجموعه در ۴ طبقه زمینه اشتغال مستقیم ۱۵۰ نفر به طور مستقیم فراهم شده است.

ایجاد شده: 2/آذر/1402       آخرین ویرایش: 2/آذر/1402     اخبار داخلی
صدور موافقت اصولی دومین هتل پنج ستاره سرعین

صدور موافقت اصولی دومین هتل پنج ستاره سرعین

به گزارش هتل نیوز ؛ معاون سرمایه‌گذاری اداره کل میراث‌فرهنگی اردبیل گفت : موافقت اصولی دومین هتل پنج ستاره سرعین صادر شد و عملیات اجرایی این پروژه به زودی آغاز می‌شود. او افزود : این پروژه در زمینی به مساحت ۳۴ هزار متر مربع و با زیربنای ۲۱ هزار مترمربع با پیش بینی سرمایه‌گذاری ۹۳۰۰ میلیارد ریالی توسط بخش خصوصی احداث خواهد شد. دومین هتل پنج ستاره سرعین ۱۵۴ اتاق و حدود ۳۰۰ تخت خواهد داشت که با توجه به امکانات و طراحی‌های انجام شده یکی از مجهزترین و بهترین هتل‌های استان خواهد بود. معاون سرمایه‌گذاری اداره کل میراث‌فرهنگی اردبیل ادامه داد : دیگر پروژه هتل پنج ستاره سرعین نیز در حال حاضر با پیشرفت فیزیکی ۳۰ درصدی در حال اجراست که با اتمام این پروژه‌ها ظرفیت ویژه‌ای به مراکز اقامتی و هتل‌های سطح اول استان اضافه می‌شود.

ایجاد شده: 8/آبان/1402       آخرین ویرایش: 8/آبان/1402     اخبار داخلی
از روتختی هوشمند شیائومی رونمایی شد

از روتختی هوشمند شیائومی رونمایی شد

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز : از روتختی برقی میجیا (برند زیرشاخه‌ی شیائومی) با ابعاد ۱٫۵ در ۲ متر رونمایی شد. این روتختی که با قیمت ۴۹۹ یوان (معادل ۶۱ دلار آمریکا) دردسترس خریداران قرار دارد، درمقابل آب مقاوم است و هنگام استفاده از آن نباید نگران برق‌گرفتگی باشید.  هسته‌ی سرامیکی ۴۰۰ واتی روتختی میجیا، گرما را به‌سرعت به بدن منتقل و از گرم نگه‌داشتن ساق پا مطمئن می‌شود. این روتختی سروصدای خاصی ندارد و تنها ۲۵ دسی‌بل صدا تولید می‌کند که آزاردهنده نیست. یکی از امکانات هیجان‌انگیز روتختی جدید شیائومی، همگام‌سازی با اپلیکیشن Mi Home است که به کاربران اجازه می‌دهد تا دما را برای مراحل مختلف خوابشان تنظیم کنند. برای راحتی بیشتر کاربر، امکان دستور صوتی ازطریق Xiao Ai Assistant نیز وجود دارد. عملکرد ضدکنه‌ی روتختی میجیا در دمای ۶۵ درجه، خیال مصرف‌کننده را از بابت بهداشت کاملاً آسوده می‌کند. روتختی هوشمند شیائومی کم‌مصرف است و هر شب تنها ۰٫۷ کیلووات‌ساعت برق مصرف می‌کند. از ویژگی‌های دیگر محصول نوآورانه‌ی شیائومی می‌توان به سطوح محافظتی دربرابر گرمای بیش‌ازحد و برق‌گرفتگی و باکتری اشاره کرد.

ایجاد شده: 8/آبان/1402       آخرین ویرایش: 8/آبان/1402     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
نمایشگاه گردشگری ITB Berlin 2025
برگزاری نشست تخصصی بررسی ظرفیت های گردشگری ایران و ترکیه
تمهیدات ویژه برای ارائه خدمات به گردشگرانی که قصد اقامت ۱۰ روزه در نوروز امسال دارند
افتتاح هتل لوکس سوفیتل قاهره با چشم‌انداز نیل
کمبود نیروی کار در هتل‌ها علی‌رغم بهبود شرایط
فاطمی مطرح کرد ؛ فرصت توسعه نقطه‌ای گردشگری به یاری روستاهای منتخب جهانی ۲۰۲۵
مبارزه با ایران هراسی، محور حضور ۱۰۰ فعال گردشگری جهان در اصفهان
سازمان جهانی گردشگری بر گردشگری پایدار غذایی تأکید می‌کند
تایلند تلاش‌های خود را برای توسعه گردشگری غذایی افزایش می‌دهد
هتل‌های برتر ایران در وب‌سایت جهانی TripAdvisor تا تاریخ ۲۱ فوریه ۲۰۲۵
پروژه هتل ۵ ستاره کشوری فرصت سرمایه‌گذاری جدید در اصفهان است
حضور innQuest در نمایشگاه هتل، متل و رستوران اوشن سیتی مریلند


کمی منتظر بمانید...