به گزارش هتل نیوز و به نقل از دبیرخانه نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران ؛ کلیه اخبار، اطلاعیهها و سایر موارد مربوط به نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران، صرفاً از طریق رسانههای رسمی متعلق به این رویداد، منتشر میگردد. علاقهمندان میتوانند با مراجعه به وبسایت رسمی کنگره به نشانی اینترنتی iranhoteliers.ir و همچنین دنبال کردن صفحه رسمی اینستاگرام از طریق لینک https://instagram.com/iranhoteliers اخبار و اطلاعیههای مربوط به این رویداد ملی را مشاهده و دنبال و همچنین نسبت به ثبتنام جهت حضور و یا ارائه مقاله در این کنگره، اقدام نمایند.
ایجاد شده: 25/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1402 اخبار داخلیشخصیسازی ▫️هتلها از داده و فناوری برای شخصیسازی تجربه مهمان استفاده میکنند.▫️پیامها و پیشنهادهای بازاریابی را به ترجیحات و رفتارهای فردی تنظیم کردن میتواند نرخ تبدیل را به طرز چشمگیری افزایش دهد.چتباتها و هوش مصنوعی ▫️چتباتها و هوش مصنوعی برای پشتیبانی فوری مشتری، کمک در رزرو و حتی خدمات مهمان در طول اقامت استفاده میشوند.▫️آنها تجربه کاربری را بهبود میبخشند و عملیات را سادهتر میکنند.داستانهای رسانههای اجتماعی ▫️داستانهای اینستاگرام، داستانهای فیسبوک و ویژگیهای مشابه در سایر پلتفرمها روشی جذاب برای نمایش ویژگیها، رویدادها و تخفیفات هتل به صورت موقت و با فرمتی بصری ارائه میدهند.بازاریابی ویدئویی ▫️امروزه محتوای ویدئویی اهمیت بیشتری پیدا کرده است.▫️تورهای مجازی، شاهدان ویدئویی، و پخش زنده میتوانند به مشتریان پتانسیل اطلاعات دقیقتری از چیزهایی که در انتظار دارند بدهند و اعتماد به نفس را ایجاد کنند.محتوای تولید شده توسط کاربران ▫️تشویق مهمانها به ایجاد و به اشتراکگذاری محتوا درباره اقامت خود میتواند ابزاری قدرتمند در بازاریابی باشد.▫️این امتیازات شاهدانی از واقعیت ارائه میدهند و هتل را در برابر یک جمعیت گستردهتر آشنا میکنند.بهینهسازی جستجوی صوتی ▫️با ظهور دستگاههای فعالسازی صوتی مانند آلکسا از آمازون و گوگل هوم، بهینهسازی برای جستجوی صوتی بسیار حیاتی است.▫️مطمئن شوید که اطلاعات هتل شما از طریق دستورات صوتی به آسانی دسترسیپذیر است.
ایجاد شده: 30/دی/1402 آخرین ویرایش: 1/بهمن/1402 مدیریت هتلداریبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ هتل نیوز حفاظت، امنیت و آرامش، در بحبوحه جنگ ها و نااطمینانی، در کانون توجه قرار می گیرند. در هتل ها شاهد افزایش اقدامات امنیتی هستیم. همچنین شاهد ظهور فضاهایی خلوت و محافظت شده هستیم که حریم خصوصی بیشتری را ارائه می دهند. هوش مصنوعی با درک بهتر و پاسخگویی سریع به نیازهای مهمانان، قبل، حین و بعد از اقامت آنها در ایجاد تجربهای کاملا شخصی سازی شده کمک می کند. براى ديدن اين ويدئو گوشى خود را بچرخانيد. ترجمه و زیرنویس ؛ گروه رسانهای ايتنا (هتل نیوز)
ایجاد شده: 13/دی/1402 آخرین ویرایش: 13/دی/1402 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز ؛ " کریم بیگی " عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان اصفهان گفت : سرمایه گذاری در هتل به فراموشی سپرده شده چراکه در این چندسال اخیر گردش مالی خوبی نداشته و جوابگوی هزینهها نیست. او افزود : باید با تبلیغات رسانهای و معرفی آثار باستانی کشور مردم را تشویق به سفر کرد. همچنین باید شبکهای را به حوزه گردشگری اختصاص بدهیم تا بتوان بخشی از ضررهای این صنعت را جبران کرد.
ایجاد شده: 6/دی/1402 آخرین ویرایش: 6/دی/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران به صورت کاملاً مستقل توسط بخش خصوصی و با مشارکت تمامی فعالان، متخصصان، صاحب نظران و علاقهمندان صنعت هتلداری و صنایع، مشاغل و تجهیزات وابسته، برگزار میگردد. در مسیر برنامهریزی و تصمیمگیری به منظور برگزاری هر چه بهتر این رویداد و در جلسات شورای سیاستگذاری، بالغ بر ۱۰۰ موضوع مرتبط با صنعت هتلداری و مراکز اقامتی، مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته و در نهایت ۶ موضوع ذیل به عنوان محورهای اصلی برگزاری کنگره و فراخوان مقالات، انتخاب گردیده است. 1️⃣ قوانین، مقررات و سیاستگذاریها 2️⃣ رویکردهای مدیریت و منابع انسانی 3️⃣ ملاحظات سرمایهگذاری 4️⃣ رویکردهای فروش، بازاریابی و مدیریت درآمد 5️⃣ کیفیت و استانداردها 6️⃣ تکنولوژیهای نوین در انتخاب محورهای برگزاری کنگره و فراخوان مقالات، سعی گردیده تا تمامی موضوعات روز و مسائل اصلی و عمده صنعت هتلداری به صورت عام تحت پوشش قرار گیرد. لذا جزئیات و سایر موضوعات و دغدغههای فعالان این حوزه نیز ذیل این محورها مورد بررسی قرار خواهند گرفت و به آنها پرداخته خواهد شد. تاکید میگردد، کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران متعلق به تمامی فعالان و اهالی خانواده فرهیخته صنعت هتلداری کشور در تمامی زمینهها در داخل و خارج از کشور است. در پایان از تمامی فعالان، متخصصان، صاحب نظران، اساتید، دانشجویان و علاقهمندان صنعت هتلداری کشور، جهت عضویت در کمیتههای تخصصی و همکاری در تمامی زمینهها اعم از علمی، اجرایی، رسانهای، تبلیغات، بازاریابی، انفورماتیک، برگزاری نشست و غیره، دعوت بعمل میآید. ارتباط با دبیرخانه دائمی کنگره از طریق شماره ذیل ( تماس تلفنی و شبکههای اجتماعی تلگرام، واتساپ و ایتا ) 09398500237
ایجاد شده: 18/آذر/1402 آخرین ویرایش: 18/آذر/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ مدیرکل میراث فرهنگی فارس از استقرار دبیرخانه سیزدهمین نمایشگاه گردشگری پارس و چهاردهمین نمایشگاه ملی صنایع دستی شیراز در خانه جهانگردی خبر داد. سیزدهمین نمایشگاه گردشگری پارس و چهاردهمین نمایشگاه ملی صنایع دستی شیراز طی روزهای ۱۳ تا ۱۶ دیماه سال جاری در سایت نمایشگاههای بینالمللی فارس شهرک گلستان برگزار میشود. گروه رسانهای ایتنا (هتل نیوز) حامی این رویداد است
ایجاد شده: 6/آذر/1402 آخرین ویرایش: 6/آذر/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ مراسم افتتاح و آغاز به کار انجمن خیرین میراث فرهنگی کشور به عنوان یک نهاد خیریه نیکوکاری و غیردولتی با حضور وزیر گردشگری، جمعی از مدیران، خیرین و نیکوکاران، هنرمندان و اساتید دانشگاه از ساعتی دیگر در محل هتل اسپیناس خلیج فارس برگزار خواهد شد. هتل نیوز پوشش رسانهای این مراسم را برعهده دارد.
ایجاد شده: 4/آذر/1402 آخرین ویرایش: 4/آذر/1402 اخبار داخلیبه گزارش فلای نیوز ؛ سخنگوی دولت در حاشیه نشست امروز خبری خود گفت : افتتاح فرودگاه سقز هم مثل برخی پروژههای نیمهتمام دیگر از سال ۱۳۸۴ آغاز شده و تیرماه سال ۱۴۰۰ و در واپسین روزهای دولت دوازدهم به صورت ناقص افتتاح شد. از آن زمان تاکنون حتی یک پرواز هم در آن انجام شده بود. او گفت : امروز پس از سالها انتظار، سقزیها به آرزوی خود رسیدند و فرودگاه این شهر افتتاح و الان بصورت هفتگی دو پرواز در این فرودگاه انجام میشود. وی افزود : رسانهها میتوانند از مردم مصاحبه بگیرند و بپرسند که کدام افتتاحها واقعی بوده و کدام فیک بوده؟!
ایجاد شده: 23/آبان/1402 آخرین ویرایش: 23/آبان/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز و به نقل از سایت جامعه هتلداران ایران ؛ " جمشید حمزه زاده " رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت : اخیرا گفتوگویی با بنده بدون ذکر منبع در یکی از خبرگزاریها منتشر و در رسانههای دیگر باز نشر شد که در آن به نقل از اینجانب صراحتا نقل شده که نرخ هتلها ۲۵ درصد افزایش یافته است. چنین گفتوگویی با آن خبرگزاری انجام نشده است. وی افزود : با توجه به اینکه پیشتر یک بار در گفتوگو با سایت جامعه حرفهای هتداران ایران درباره این موضوع حرف زدهام، روشن است که منبع ذکر نشده همان سایت جامعه است. او اضافه کرد : متاسفانه آن گفتوگو به هر دلیلی مورد سوء برداشت قرار گرفته زیرا منظور این بود که جامعه حرفهای هتلداران ایران افزایش ۲۵ درصد نرخ هتلها را صرفا به عنوان رقم میانگین مطرح کرده است. این رقم با توجه به نوع خدمات هتلها بین ۱۰ تا ۴۵ درصد در نوسان خواهد بود که ما به طور تقریبی ۲۵ درصد را به عنوان رقم میانگین عنوان کردیم. پیشنهاد ما با توجه به تورم سال جاری ۴۵ درصد افزایش است. رئیس جامعه هتلداران در پایان گفت: متاسفانه به دلیل افزایش مداخلههای دولتی هنوز توافقی در خصوص نرخ هتلها که باید مهر ماه ابلاغ میشد صورت نگرفته است.
ایجاد شده: 23/آبان/1402 آخرین ویرایش: 23/آبان/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ جلسه مجمع عمومی عادی بطور فوقالعاده شرکای موسسه جامعه هتلداران ایران از دقایقی دیگر در سالن چشمانداز هتل باباطاهر همدان برگزار خواهد شد. " یحیی نقیزاده "مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری و " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در این مجمع حضور خواهند داشت. 🔹 هتل نیوز پوشش رسانهای این مجمع را برعهده دارد.
ایجاد شده: 18/آبان/1402 آخرین ویرایش: 18/آبان/1402 اخبار داخلیبر کسی پوشیده نیست که اینترنت یکی از برجستهترین و بیبدیلترین ابداعات بشر در زمینه ارتباطات در طول تاریخ است. بعد از سال ۲۰۲۰ و شیوع ویروس کرونا که شاهد تغییرات عظیمی در سفرهای مشتریان بودهایم؛ مسافران ترجیح میدهند تمام ملزومات سفر خود، اعم از خرید بلیط، رزرو هتل و رزرو رستوران را با استفاده از اینترنت برنامهریزی کنند. این امر باعث شده است که تغییرات چشمگیری در نحوه بازاریابی هتلها نیز ایجاد شود که آنها را به سمت آنلاین شدن و به روز شدن سوق میدهد. بنابراین در عصر دیجیتال امروزی، حضور هتلها به صورت آنلاین و امکان دسترسی و تعامل با میهمانان از طریق وب و رسانههای اجتماعی بسیار ضروری میباشد . استراتژی بازاریابی دیجیتال طرحی است که به موجب آن هتل میتواند از کانالها و ابزارهای دیجیتال برای دسترسی و تعامل با میهمانان خود جهت افزایش رزرو و درآمد استفاده کند. اگرچه بدون بازاریابی دیجیتال هم ممکن است همچنان میهمانان هتل شما را انتخاب کنند اما به احتمال زیاد به دلیل پراکندگی در کانالهای توزیع، این رزرو از طریق شخص ثالث مانند آژانسهای مسافرتی آنلاین انجام خواهد شد. پس برای اینکه هتل بتواند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص بدهد و در این بازار شلوغ رقابتی باقی بماند باید اولویت اصلی خود را روی فروش مستقیم بگذارد. حتی اگر به تازگی شروع به کار کردهاید و یا به دنبال ارتقاء فروش در هتل خود هستید، این نکات کلیدی میتواند به شما کمک شایانی کند: ۱) برای هتل خود وب سایت ایجاد کنید: وب سایت میتواند به عنوان اصلیترین استراتژی بازاریابی دیجیتال عمل کند. سایت هتل شما میتواند هویتی برای برند شما ایجاد کند؛ در عین حال شما میتوانید از طریق آن محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید. این محتوا میتواند شامل اطلاعاتی باشد که میهمانان باید درباره هتل بدانند. به عنوان مثال: پیشنهاد اقامت، معرفی جاذبههای محلی، ارائه اطلاعات از پکیجها و سیاستهایی که میتواند به میهمانان در انتخاب هتل کمک کند و بازدید کنندگان را راغب کند تا گام بعدی را برداشته و اتاق خود را در مجموعه شما رزرو کنند. رزرو ها از طریق وب سایت شما میتوانند بدون واسطه و فقط صرف لینک شدن به برنامه هتلداری مجموعه به صورت مستقیم روی اتاق، در تاریخ مورد نظر میهمان قرار گیرد که پیرو آن، تاییدیه رزرو نیز در سایت برای آنها قابل مشاهده است و به این ترتيب، دیگر نیازی به وصول مطالبات هم نمیباشد زیرا با راهیابی مهمانان به درگاه بانکی، پرداخت توسط آنها و به صورت آنلاین انجام میشود . ۲) از رسانههای اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید: رسانههای اجتماعی میتوانند موجب محبوبیت نام تجاری شما شده و به این واسطه منتج به ماندگاری برند شما در ذهن مخاطبین باشند و بالطبع احتمال اینکه مجدد هتل شما مورد اقبال مهمانان قرار گرفته و آنها به مشتریان دائمی تبدیل شوند هم بیشتر میشود. شما میتوانید آنها را به سوی وب سایت خود راهنمایی کرده و در آنجا پایگاه مشتریان وفادار ایجاد کنید. ابتدا باید دریابید که مخاطبان شما از کدام پلتفرمها بیشترین استفاده را دارند تا حضور خود را در آنجا پررنگتر کنید. در سالهای اخیر فیسبوک و اینستاگرام، محبوبترین پلتفرمهای بازاریابی رسانههای اجتماعی تعریف شده اند و کانالهای خوبی برای تعامل با میهمانان و تبلیغ هستند.طبق آمارها، ۷۴ درصد از تقریباً ۳ میلیارد کاربر فعال در فیسبوک هر روز از این پلتفرم استفاده میکنند و از هر ۱۰ کاربر اینستاگرام ۶ نفر حداقل یک بار در روز در اینستاگرام فعالیت دارند. با اشتراک گذاری عکسها، فیلمها و اطلاعات در مورد امکانات و خدمات و برجسته کردن جاذبههای محلی هتل می توانید پیشنهادات خود را برای میهمانان به نمایش گذاشته یا از این رسانهها برای پاسخگویی به سوالات آنها استفاده کنید. در نظر داشته باشید که محتوای خود را باید متناسب با مخاطبان هدف خود طراحی و تولید کرده و مرتباً آنها را به روز رسانی کنید تا مخاطبان همچنان شوق دنبال کردن مطالب و محتوای شما را داشته باشند. شما میتوانید از تجربه مهمانان خود در طول مدت اقامتشان در شبکههای اجتماعی استفاده کرده و آنها را به اشتراک بگذارید تا بدین ترتیب مخاطبان بیشتر به اینکه همواره هتل شما را انتخاب کنند، راغب شوند. ۳) از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید: ایمیل مارکتینگ میتواند ابزار موثری برای برقراری ارتباط با میهمانان قبلی و جدید هتل باشد. از طریق این روش میتوان برای ارسال خبرنامهها، ایمیلهای هدفمند و کدهای تخفیف استفاده کرد. شما نمیتوانید بازاریابی ایمیلی را بدون داشتن برنامهای شروع کنید؛زیرا شما باید با تعیین مخاطبان هدف مطمئن شوید که ایمیلهای شما در زمان درست به دست آنها میرسد. نمیتوان یک نوع ایمیل را برای تمامی مخاطبان ارسال کرده و انتظار موفقیت در این استراتژی را داشته باشید.پایگاه داده شما بر اساس علایق مخاطبین باید به چند دسته تقسیم شود. محتوای عمومی جایی در بازاریابی ایمیلی ندارد و شما باید از اطلاعات میهمانان خود برای ارائه محتوای گوناگون استفاده کنید و توجه آنها را جلب کنید. این ایمیلها باید ارزش واقعی و منحصر به فرد داشته باشند. ۴) از آژانس های مسافرتی آنلاین استفاده کنید: آژانسهای مسافرتی آنلاین با نمایش هتل شما در سایت خود و ارائه اطلاعات از تخفیفات و با نمایش تبلیغات به پایگاه مشتریان خود می توانند به جذب میهمانان و فروش بیشتر شما کمک کنند. ۵)از نظرات و رتبهبندی آنلاین استفاده کنید: نظرات و رتبه بندیها میتوانند به طور قابل توجهی بر تصمیم میهمانان شما برای اقامت در هتل تاثیر بگذارند. برای استفاده از این مزیت، هتل باید مهمانانی که تجربه اقامت داشتهاند را تشویق کند تا در سایتهای محبوب مانند تریپ ادوایزر نظر خود را به اشتراک بگذارند. این روش میتواند به شهرت برند و افزایش رزرو توسط مهمانان غیربومی کمک کند. این مسئله را به خاطر داشته باشید؛ بسیار مهم است که به نظرات منفی کاربران به موقع و به صورت حرفهای پاسخ بدهید. نظرات منفی کاربران میتواند در وهله اول ناامید کننده باشد اما پاسخ دادن به آنها آن هم به روش سازنده میتواند نشانگر این باشد که هتل به تجربه مهمانان خود اهمیت میدهد و برای کیفیت خدماتی که به آنها ارائه میکند ارزش قائل بوده و مایل است به تمامی مشکلات احتمالی رسیدگی کند. علاوه بر آن ،این فرصت را میدهد از میهمانانی که تجربه اقامت بدی داشتند عذرخواهی کنید و چه بسا به جبران آن همت گمارید. توصیه می شود هتلها با کنار گذاشتن استراتژیهای قدیمی، با برنامهریزی دقیق و دانش نوین، خود را به روز کنند؛ زیرا بازاریابی دیجیتال می تواند ابزار قدرتمندی برای دسترسی به بازار جدید و حفظ وفاداری مهمانان و رشد کسب و کار باشد و مسیری امن و مقرون به صرفه، پیش پای هتلداران برای افزایش درآمد در این بازار رقابتی قرار داده است. ✍🏻 ملیکا قاضی، فعال گردشگری
ایجاد شده: 30/مهر/1402 آخرین ویرایش: 30/مهر/1402 مقالات و یادداشت هابه گزارش تور نیوز؛ انتشار نقشهای در تلویزیون دولتی کویت که در آن نام خلیج فارس دیده میشود در شبکههای اجتماعی بازتاب زیادی داشته است. به نظر میرسد که تلویزیون کویت در گزارشی از میدان گازی آرش (الدره) نقشهای که نام خلیج فارس روی آن درج شده را منتشر کرده است که باعث عصبانیت رسانههای سعودی شده است.
ایجاد شده: 12/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 12/مرداد/1402 اخبار خارجی