درنهایت، نظر مثبت میهمانان منجر به بهبود نرخ تبدیل میشوند. در واقع هنگامی که دو هتل کالای مشابه را ارائه میدهند، یکی از آنها با نظرسنجی مثبت توسط مشتریان انتخاب میشود. به همین دلیل برای به حداکثر رساندن درآمد، مهم است که یک استراتژی جامع مدیریت نظرسنجی و بازخورد داشته باشید. این روش به معنای تلاش برای ارائه یک تجربه عالی به مشتری، ترغیب میهمانان به نظرسنجی و بازخورد ارسال شده در سایتهای رسانههای اجتماعی است. به حداکثر رساندن درآمد در صنعت هتلداری وابسته به اجرای راهکارهای مناسب قیمتگذاری است که بخش مهمی از استراتژی مدیریت درآمد شماست. به طور معمول، این امر نیاز به استفاده از پیشبینی برای تقاضا و همچنین تنظیم نرخ اتاق به صورت استراتژیک، استفاده از تکنیکهای متقابل فروش و مدیریت بازخورد آنلاین مشتری دارد.
ایجاد شده: 21/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 21/خرداد/1399 مدیریت هتلداریبه گزارش هتلنیوز ، مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا با اشاره به اینکه افزایش 20 درصدی نرخ بلیط قطار به دلیل تورم و افزایش نرخ ارز بوده است، تشریح کرد: 45 تا 65 درصد هزینههای تعمیر و نگهداری قطارها، ارزی است و همچنین شورای عالی کار نیز افزایش 35 درصدی دستمزدها را تصویب کرده است. "محمد رجبی" ضمن بیان این مطلب، ابراز داشت: ما معمولا ابتدا هزینه میکنیم و بعد از راهآهن میخواهیم تا هزینهها را با افزایش نرخ بلیط قطار جبران کند. "رجبی" همچنین بیان داشت: مجموع هزینههای شرکتهای ریلی بیش از 130 درصد نسبت به سال قبل رشد داشته است اما با توجه به اینکه کشش بازار نهایتاً 40 درصد بود، این درخواست را از راهآهن داشتیم که با 20 درصد آن موافقت شد. وی تصریح کرد: افزایش 20 درصدی قیمت بلیط قطعاً نمیتواند هزینه شرکتهای ریلی را جبران کند بلکه میتواند به ادامه حیات آنها کمک کند. شرکتهای ریلی امسال تنها یک هشتم سال گذشته درآمد از محل فروش بلیط کسب میکنند و از سوی دیگر امکان تعدیل نیرو هم نداریم که سبب شده شرایط سختی بر شرکتها حاکم باشد. مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا، نرخ بلیط قطارها را بسیار پائین دانست و با اشاره به اینکه نرخهای جدید از اول تیرماه اعمال خواهد شد، گفت: مردم چندان متوجه افزایش قیمتها نمیشوند زیرا اینگونه نیست که همه قطارها به یکباره گران شود بلکه این مصوبه، صرفاً مجوز افزایش قیمت است. وی یادآور شد: اینکه شرکتهای ریلی، مصوبه افزایش نرخ را اعمال کنند یا خیر بستگی به کشش بازار دارد. معمولاً ما حدود 30 درصد هم در ایامی که میزان مسافرتها کم است، تخفیف میدهیم که به معنی فروش بلیط حتی کمتر از کف قیمت است. در واقع این مجوز افزایش قیمت بلیط تنها برای زمانی است که پیک تقاضای سفر داریم. "محمد رجبی" ادامه داد: از سوی دیگر تنوع قطار داریم که مسافران میتوانند از قطارهای مختلف استفاده کنند. برای مثال قطار تهران - مشهد با سرعت ۱۶۰ کیلومتر داریم اما قیمت بلیط آن 55 هزار تومان است که بسیار مناسب است. قطارهای دیگر هم هستند که نرخ بلیط آنها بسته به نوع قطار بین 80 تا 220 هزار تومان است. وی در پایان گفت: قیمت بلیط قطارهای 5 ستاره نیز آزاد شده است و کشش بازار و عرضه و تقاضا نرخ آن را تعیین میکند. نرخگذاری این قطارها در اختیار شورای عالی ترابری نیست.
ایجاد شده: 17/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 17/خرداد/1399 اخبار داخلیآئین افتتاحیه و آغاز بکار فعالیت رسمی انجمن تخصصی اسپا، ماساژ و حمام سنتی و همچنین کمیسیون تخصصی اسپا و ماساژ گروه متخصصین ایران، عصر روز یکشبه مورخ 11 خردادماه در محل دفتر گروه متخصصین ایران برگزار شد. به گزارش هتلنیوز ، رئیس هیاتمدیره انجمن تخصصی اسپا، ماساژ و حمام سنتی در مراسم افتتاحیه با اشاره به تلاش پنج ساله برای دریافت مجوز این انجمن، اظهار داشت: در طول این سالها به عنوان یک شرکت خصوصی فعال در حوزه اسپا دچار چالشهای زیادی بودهایم زیرا در درجه اول مشخص نبود که این صنعت که وارد ایران شده است، باید در کجا و زیرمجموعه کدام بخش قرار گیرد. "پانتهآ ضیمران" در مصاحبه اختصاصی با هتلنیوز، ابراز داشت: پس از مدتها رایزنی با سازمان میراث فرهنگی و گردشگری سابق و وزارت گردشگری فعلی، موفق شدیم تا مسئولان را توجیه کنیم که اسپا یک واحد گردشگری است و محل فعالیت آن نیز در هتلها و مراکز اقامتی است. "ضیمران" با تاکید بر اینکه جای خالی اسپا در صنعت گردشگری کشور حس میشود، بیان داشت: برای ایجاد و توسعه بخش اسپا در بدنه صنعت گردشگری، نیاز به یک تیم قوی و متخصص و دریافت کمک، راهنمایی و مشاوره از اساتید و صاحبنظران حوزههای پزشکی و گردشگری داشتیم. وی تصریح کرد: اسپا نیز مانند سایر خدمات حوزه گردشگری نیاز به استانداردسازی و استانداردنویسی دارد. برای مثال شاهد هستیم که در یک هتل پنج ستاره به دلیل عدم آگاهی و تخصص کافی، اسپایی در حد سه ستاره فعالیت دارد یا اینکه بخشهایی از هتلها و مراکز اقامتی که عملاً غیرقابل استفاده است را در اختیار مجموعهای ناشناخته قرار میدهند که هیچ شناختی از هتل و هتلداری ندارد. رئیس هیاتمدیره انجمن تخصصی اسپا، ماساژ و حمام سنتی، گفت: در هیاتمدیره و شورای سیاستگذاری انجمن از افراد متخصص در بخشهای پزشکی، گردشگری، هتلداری، طب سنتی و دیگر بخشها استفاده شده است. وی افزود: اسپا یکی از بخشها و حوزههای درآمدزا در صنعت جهان به حساب میآید و فعالیت یک واحد اسپا در هتلها و مراکز اقامتی علاوه بر درآمدزایی، ایجاد ارزش افزوده را نیز در پی خواهد داشت زیرا با جذب تورها در بخش توریسم سلامت و گردشگری پزشکی، میتواند گردش مالی زیادی را به ارمغان آورد. "پانتهآ ضیمران" در ادامه به تدوین دستورالعملها و پروتکلها در زمینه راهاندازی مراکز اسپا اشاره کرد و گفت: بر این اساس، سه مرجع وزارت بهداشت، وزارت گردشگری و جامعه هتلداران ایران بر راهاندازی این مراکز، نظارت خواهند داشت. "ضیمران" در بخش پایانی اظهارات خود گفت: یکی دیگر مسائلی که متاسفانه در این حوزه شاهد آن هستیم، فعالیت زیرزمینی و غیرمجاز مراکز است که امیدواریم با استانداردسازی و استانداردنویسی، بتوانیم علاوه بر درجهبندی اسپاها، ماساژورها را نیز درجهبندی و رتبهبندی کنیم.
ایجاد شده: 13/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 13/خرداد/1399 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و بر اساس گزارش مالی گروه Trip مستقر در شانگهای، این گروه مسافرتی حدود ۲۱۱ میلیون دلار کاهش درآمد آنلاین در سه ماهه اول سال جاری داشته است. مشاغل اقامتی این گروه بیشترین میزان درآمدهای رزرو را داشته که در این مدت ۶۲ درصد کاهش یافته است. درآمد بخشهای بلیط حمل و نقل، تور و سفر نیز در این سه ماه به ترتیب ۲۹، ۵۰ و ۴۷ درصد کاهش داشته است.
ایجاد شده: 12/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 12/خرداد/1399 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، پرداخت کمک مالی ۹ میلیارد یورویی دولت آلمان به شرکت هواپیمایی Lufthansa به دلیل مخالفت هیات نظارت بر خطوط هواپیمایی آلمان با شروط کمیسیون اروپا به حالت تعلیق درآمد. پیش از این قرار بود دولت با افزایش ۲۰ درصدی سهام خود در این شرکت، مبلغ ۶ میلیارد یورو به این شرکت تزریق کند و ۳ میلیارد یورو نیز وام پرداخت کند. در مقابل دستورالعمل اتحادیه اروپا برای کمک دولتها تاکید دارد که افزایش سهام دولتی باید ظرف مدت ۶ سال به حالت قبلی خود بازگردد.
ایجاد شده: 9/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 12/خرداد/1399 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، آمار و ارقام کنفدراسیون گردشگری ایتالیا اعلام شد ؛ کاهش درآمد حدود ۱۲۰ میلیارد یورویی در حوزههای گردشگری و تولیدات ساخت ایتالیا در سال ۲۰۲۰ در تابستان امسال باید یک ضرر ۶۵ میلیارد یورویی در بخش گردشگری در نظر گرفته شود. اقتصاد ایتالیا شاهد کاهش ۳۱ میلیون گردشگر با کاهش ۱۰۸ میلیون موردی تقاضای سکونت در هتلها و سابر مراکز مواجه خواهد بود.
ایجاد شده: 6/خرداد/1399 آخرین ویرایش: 6/خرداد/1399 اخبار خارجیبه گزارش هتلنیوز ، رئیس جامعه هتلداران ایران در گفتگو با شبکه خبر با اشاره به رعایت تمامی پروتکلهای بهداشتی در هتلهای سراسر کشور، اظهار داشت: از روز اول سلامت میهمانان برای هتلداران در اولویت قرار داشت و اقدامات لازم نیز در این زمینه انجام شد. "جمشید حمزهزاده" با اعلام اینکه پروتکلهای بهداشتی از سوی وزارت گردشگری و وزارت بهداشت به تمامی تاسیسات گردشگری از جمله هتلها و مراکز اقامتی ابلاغ شده است، ابراز داشت: ضمن اینکه پروتکلها رعایت میشود، هتلها به طور مرتب ضدعفونی شده، تمامی مهمانان بدون استثنا تبسنجی میشوند و سلامت کارکنان هتلها نیز مداوم کنترل میشود تا بدون دغدغه بتوانند خدمات شایستهای را در راستای تأمین سلامت گردشگران ارائه کنند. "حمزهزاده" افزود: خوشبختانه با تعامل نزدیکی که با وزارت گردشگری و وزارت بهداشت داریم، این اقدامات به نحو احسن انجام شده است. رئیس جامعه هتلداران ایران در ادامه به مشکلات هتلها و مراکز اقامتی کشور در ایّام بحران کرونا، اشاره کرد و گفت: مهمترین مشکل ما در درجه اول کارکنان هتلها بودند. نزدیک به 80 هزار نفر نیروی کار در بخش هتلها و در کل صنعت گردشگری نیز 240 هزار نفر فعالیت میکنند که از روز اول تعداد زیادی از آنها بیکار شدند. وی تصریح کرد: دغدغه اکثر هتلداران این بود تا جایی که ممکن است حقوق آنها را تأمین کنند. در حقیقت مشکل اصلی ما حفظ اشتغال بود. در درجه بعدی درآمد هتلها صفر شد و نه تنها طی سه ماه گذشته درآمدی نداشتیم بلکه هزینه مازاد نیز داشتیم. رئیس جامعه هتلداران و دبیر مجمع تشکلهای ملی گردشگری ایران در پایان گفت: جامعه هتلداران طی سه ماه اسفند، فروردین و اردیبهشتماه بالغ بر 4500 میلیارد تومان ضرر مالی کرده است و برای جبران بخشی از این خسارت، خواستار تسهیلاتی مانند دریافت بیمه بیکاری، بخشودگی سهم بیمه کارفرما تا پایان شهریور و... است.
ایجاد شده: 31/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 31/اردیبهشت/1399 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، "برنابو بوکا" رئیس اتحادیه هتلداران ایتالیا اعلام کرد ؛ ۳۰ درصد از مراکز پذیرش مسافر با خطر بسته ماندن در تابستان امسال مواجه هستند و با ادامه وضعیت فعلی، ۶۰ تا ۷۰ درصد مراکز اقامتی تا پایان سال بسته خواهند شد. درآمدها پاسخگوی هزینهها نیست زیرا در اعمال تعطیلیها اولین و در بازگشایی، آخرین هستیم. یارانههای اختصاص یافته به خانوادهها برای سفر و گردشگری هم کافی نیست.
ایجاد شده: 30/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 31/اردیبهشت/1399 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، شرکت هواپیمایی "کره ایر" اخیراً اعلام کرده که میزان درآمدش در فصل نخست سال ۲۰۲۰ میلادی، ۱.۹ میلیارد دلار بوده است. درآمد شرکت در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، ۵۵۹ میلیون دلار کاهش یافته و کمتر شده است.
ایجاد شده: 28/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 30/اردیبهشت/1399 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، شرکت مسافرتی TUI آلمان، اعلام کرد به دلیل بحران به وجود آمده در اثر شیوع ویروس کرونا ۸۰۰۰ شغل خود را حذف خواهد کرد. محدودیتهای مسافرتی اعمال شده در سراسر جهان منبع درآمد این شرکت را با مشکل جدی مواجه کرده است. در حال حاضر از هر ۱۰ کارمند این شرکت، ۹ نفر برای کاهش هزینهها به مرخصی فرستاده یا با قطع حقوق مواجه شدهاند.
ایجاد شده: 25/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 26/اردیبهشت/1399 اخبار خارجیسفر گردشگران در قالب دیدار از مراکز طبیعی و دیدنی آفریقا، هر سال میلیونها دلار برای کشورهای این قاره درآمدزایی دارد. با شیوع ویروس کرونا و لغو سفرهای داخلی و بینالمللی به مقصد آفریقا، حیوانات امکان بیشتری برای حرکت در فضای باز پیدا کردهاند. شرکتهای برگزارکننده تور و خدمات گردشگری حیات وحش نیز به عرضه خدمات خود به صورت اینترنتی و آنلاین روی آوردهاند.
ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1399 اخبار خارجیطی پنج روز گذشته بیش از ۴ میلیون و ۶۰۰ هزار گردشگر از ۱۲۲ منطقه دیدنی شهر پکن، بازدید کردند. بر اساس آمار در تعطیلات اخیر، درآمد گردشگری کشور چین به ۶ میلیارد و ۷۰۰ میلیون دلار رسیده است. از سوی دیگر درهای ۲۲۶ هتل در شهر پکن نیز به روی گردشگران باز شده است.
ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1399 آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1399 اخبار خارجی