نتایج جستجو...
برپایی کمپین مشترک و نظارت گروهی دستگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۴

برپایی کمپین مشترک و نظارت گروهی دستگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۴

به گزارش ایتنا و به نقل از اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی، انوشیروان محسنی بندپی معاون گردشگری کشور و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در دومین نشست نمایندگان دستگاه‌های عضو ستاد سفر که با حضور نمایندگان ۲۷ دستگاه اجرایی کشور برگزار شد، گفت: هدف اصلی که همه اعضای ستاد سفر عهده‌دار آن هستند کسب رضایتمندی هموطنان است، از این رو اقدامات مشترک و کنار هم قرار دادن امکانات و خدمات همسو می‌تواند به تقویت خدمت‌رسانی و تسهیل سفرهای مردمی منتهی شود.  او با بیان اینکه برپایی کمپین مشترک و ملی نه به تصادفات یکی از اقدامات آموزشی و فرهنگ‌سازی مشترک ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در نوروز ۱۴۰۴ خواهد بود، گفت: براساس این کمپین هر یک از دستگاه‌های عضو با هدایت تولیدات فرهنگی و آموزشی پیرامون کاهش تصادفات و تلفات جاده‌ای گام بر می‌دارند تا آمار ۲۰ هزار و ۴۵ نفری تلفات نوروزی سال گذشته در تعطیلات امسال به حداقل ممکن برسد و شاهد تحقق سفرهای ایمن هموطنان و ایجاد نشاط اجتماعی باشیم.  محسنی بندپی همچنین با تاکید بر نظارت‌های گروهی از بخش‌های خدمت‌رسان سفر یادآور شد: اقدام مشترک دستگاه‌های اجرایی عضو ستاد سفر از جمله وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، وزارت صمت، سازمان تعزیرات، وزارت بهداشت و وزارت کشور و سایر دستگاه‌ها می‌تواند واحدهای مربوطه را از ابعاد مختلف برای خدمت رسانی نوروزی آماده کند.  رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ادامه داد: رصد میزان رضایتمندی گردشگران و احصای نقاط قوت و ضعف متولیان دستگاه‌های خدمت رسان نیز از جمله مهم‌ترین اقدام اجرایی در مدیریت سفرهای پیش رو خواهد بود، لذا تمامی دستگاه‌های عضو ستاد برای این مهم همکاری لازم را داشته باشند.  محسنی بندپی همچنین با تاکید بر اینکه کسری موجود در سیستم حمل و نقل عمومی کشور، افزایش سفرهای جاده‌ای و ازدیاد خودروی شخصی را در پی خواهد داشت و این موضوع نیز کنترل هر چه بیشتر نقاط حادثه‌خیز و تلاش برای کاهش تصادفات و تلفات جاده‌ای را می‌طلبد. از این رو دستگاه‌های عضو با حضور جدی و فعالیت در کمپین نه به تصادفات هر یک در قالبی متفاوت ایفای نقش خواهند کرد. رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در پایان با تاکید بر اینکه مدیریت سفرهای نوروزی با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان در دو بخش انجام خواهد گرفت، تاکید کرد که بخش دوم سفرهای نوروزی در هفته دوم تعطیلات قطعاً با افزایش تعداد سفرها همراه خواهد شد که این موضوع به همراه احتمال موج بارشی این ایام، مدیریت مضاعف و ایمن‌سازی سفر هموطنان را می‌طلبد.   همچنین در این نشست سید مصطفی فاطمی دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر نیز با تاکید بر اینکه از بیش از ۸ هزار نقطه حادثه‌خیز در کشور، ۷۰۰ نقطه مورد توجه جدی و رفع نواقص قرار گرفته است، هر گونه اقدام گروهی از جمله کمپین نه به تصادفات در راستای کاهش تلفات جاده ای را در اولویت مدیریت سفرهای نوروزی عنوان کرد.  فاطمی با تاکید بر اینکه خدمات شبانه‌روزی سامانه ۰۹۶۲۹ به گردشگران نوروزی در حال انجام است، گفت: ارائه اطلاعات سفر و نیز رسیدگی به شکایات و پیشنهادات از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ انجام می‌گیرد و گزارش‌های این سامانه با مشخص کردن رئوس و اهم موضوعاتی که مسافران نوروزی با آن درگیر هستند در تصمیمات و نحوه مدیریت سفرهای نوروزی تاثیرگذار خواهد بود.  دبیر ستاد سفربا اشاره به اینکه حجم غالب سفرهای نوروزی از ۲۲ اسفند ماه آغاز خواهد شد، گفت: همزمان با اجرای رزمایش بزرگ ترافیکی و تجمیع امکانات و خدمات دستگاه‌های عضو ستاد در یک محل، نمایشی از پشتیبانی و حمایت هموطنان آغاز و در طول سفرهای نوروزی با جدیت تمام پیش خواهد رفت.  او با تاکید بر پیش‌بینی افزایش سفرهای جاده‌ای، نسبت به تلاش گروهی برای کاهش تصادفات، مدیریت مصرف سوخت، اقدام مشترک نظارتی، ساماندهی سفرها در مناطق آزاد کشور و در نهایت ایمن‌سازی سفرها با توجه به وجود دو موج بارشی در اواخر اسفند و اوایل فروردین و نیز اواسط تعطیلات پیش‌رو تاکید کرد.  گفتنی است در این نشست هر یک از اعضای حاضر به عنوان نمایندگان دستگاه‌های عضو نیز با ارائه گزارشی کامل از اقدامات ویژه سفرهای نوروزی آمادگی کامل خود را به منظور یاری رساندن در مدیریت سفرهای نوروز ۱۴۰۴ اعلام کردند.

ایجاد شده: 7/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 7/اسفند/1403     اخبار داخلی
اخطار به گران‌فروش‌های سفر؛ مسدود و جریمه می‌شوید

اخطار به گران‌فروش‌های سفر؛ مسدود و جریمه می‌شوید

به گزارش ایتنا و به نقل از ایسنا ؛ وزارت گردشگری در آستانه سفرهای نوروزی اعلام کرد : نظر به سیاست‌های دولت در مهار تورم و حسب تاکیدات وزیر گردشگری در امر نظارت بر ارائه خدمات گردشگری و برخورد با متخلفان به‌ویژه در حوزه افزایش نرخ و گران‌فروشی و همچنین با توجه به لزوم حفظ کیفیت خدمات و رعایت حقوق گردشگران و شفافیت در عرضه و فروش خدمات گردشگری اعم از پذیرایی تفریحی، اقامت علی‌الخصوص خدماتی که از طریق سایت‌های اینترنتی یا فضای مجازی عرضه می‌شود ضروری است موارد زیر مورد نظر قرار گیرد: 1. تمامی اشخاصی که از طریق فضای مجازی اعم از سایت‌ها شبکه‌های اجتماعی، اقدام به عرض تبلیغ و فروش خدمات سفر پذیرایی تفریحی اقامت تور می‌کنند موظفند نسبت به دریافت گواهینامه فعالیت گردشگری در فضای مجازی از وزارتخانه متبوع اقدام کنند، در غیر این صورت فعالیت مزبور «غیر مجاز» تلقی شده و علاوه‌بر ممانعت از فعالیت از طریق مسدود کردن درگاه اینترنتی مشمول جرایم قانونی می‌شوند. 2. تمام فعالان گردشگری در فضای مجازی در امر تبلیغات، بازاریابی، عرضه و فروش خدمات گردشگری موظفند دقت و اهتمام لازم را به عمل آورده که اولاً واحد ارائه‌دهنده خدمات دارای پروانه بهره‌برداری یا مجوز فعالیت معتبر از وزارتخانه متبوع باشد، ثانیاً عرضه منطبق با درجه قید شده در مجوز فعالیت باشد و در وهله سوم فروش خدمات گردشگری الزاماً باید منطبق با نرخ‌نامه مصوب واحد مربوطه باشد./ایسنا

ایجاد شده: 7/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 7/اسفند/1403     اخبار داخلی
 تضمین استانداردهای اخلاقی در گردشگری داوطلبانه

تضمین استانداردهای اخلاقی در گردشگری داوطلبانه

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بخش گردشگری داوطلبانه با چالش‌هایی در زمینه حفاظت از کودکان مواجه است. در حالی که فعالیت‌های داوطلبانه می‌توانند تأثیر مثبتی بر جوامع داشته باشند، تعاملات غیرقانونی و نظارت‌نشده با کودکان می‌تواند به سوءاستفاده منجر شود. کارشناسان توصیه می‌کنند که کسب‌وکارهای گردشگری که فرصت‌های داوطلبانه مرتبط با کودکان را ارائه می‌دهند، باید از استانداردهای دقیق حمایت از کودکان پیروی کنند، از جمله بررسی پیشینه داوطلبان و کنترل تعاملات آن‌ها. همچنین، به مسافران توصیه می‌شود که در فعالیت‌های پایدار مانند حفاظت از محیط‌زیست یا پروژه‌های زیرساختی مشارکت کنند که مستقیماً شامل ارتباط با کودکان نمی‌شود. این تحولات نشان‌دهنده اهمیت اجرای تدابیر قوی برای حمایت از کودکان در صنعت گردشگری و جلوگیری از سوءاستفاده از آن‌ها در سراسر جهان است.

ایجاد شده: 6/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 6/اسفند/1403     اخبار خارجی
بررسی چالش‌های گردشگری یتیم‌خانه‌ای

بررسی چالش‌های گردشگری یتیم‌خانه‌ای

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ "گردشگری یتیم‌خانه‌ای"، که در آن گردشگران از یتیم‌خانه‌ها بازدید کرده و داوطلبانه کمک می‌کنند، مورد انتقاد جدی قرار گرفته است، زیرا ممکن است به طور ناخواسته از سوءاستفاده از کودکان، حمایت کند. تحقیقات نشان داده‌اند که بسیاری از کودکانی که در این مؤسسات نگهداری می‌شوند، در واقع یتیم نیستند، بلکه برای جذب کمک‌های مالی و داوطلبان در این مراکز اسکان داده شده‌اند. در کامبوج تنها ۱٪ از کودکان یتیم در یتیم‌خانه‌ها زندگی می‌کنند، اما این مؤسسات در مناطق گردشگری به شدت افزایش یافته‌اند و اغلب بدون مجوز فعالیت می‌کنند. همچنین، در نپال حدود ۸۰٪ از کودکانی که در یتیم‌خانه‌ها نگهداری می‌شوند، حداقل یکی از والدین خود را دارند. سازمان‌های مدافع حقوق کودک خواستار پایان دادن به گردشگری یتیم‌خانه‌ای و تمرکز بر راه‌حل‌های مبتنی بر خانواده هستند.

ایجاد شده: 6/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 6/اسفند/1403     اخبار خارجی
نمایشگاه گردشگری ITB Berlin 2025

نمایشگاه گردشگری ITB Berlin 2025

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ برای بیش از ۶۰ سال، نام ITB در سراسر جهان نمایانگر دانش صنعت گردشگری، شبکه‌سازی و رویدادهای پیشرو بوده است؛ چه در قالب مجازی، حضوری یا ترکیبی. هر سال در ماه مارس، دنیای گردشگری بین‌المللی در بزرگ‌ترین نمایشگاه تجاری سفر، ITB برلین گرد هم می‌آید. نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۵ یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای صنعت گردشگری در جهان است که از ۵ تا ۹ مارس ۲۰۲۵ (۱۵ تا ۱۹ اسفند ۱۴۰۳) در برلین، آلمان برگزار می‌شود. این نمایشگاه فرصتی مناسب برای متخصصان و علاقه‌مندان به حوزه گردشگری است تا با آخرین روندها، نوآوری‌ها و مقاصد گردشگری آشنا شوند. نکات برجسته نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۵ گسترش پاویون گردشگری LGBTQ+ پاویون گردشگری LGBTQ+ در سالن ۴.۱ با حضور غرفه‌داران جدیدی مانند هتل Il Capri از ایتالیا، هتل ACE در کیوتو ژاپن و سازمان Visit Florida Keys گسترش می‌یابد. همچنین، جایزه برابری جنسیتی در این بخش معرفی شده و نتایج یک نظرسنجی جدید درباره تجربیات مسافران LGBTQ+ ارائه خواهد شد. رشد فناوری سفر (Travel Technology) بخش فناوری سفر به شش سالن نمایشگاهی گسترش یافته و شرکت‌هایی از بیش از ۴۰ کشور در آن حضور دارند. از شرکت‌های مطرح در این حوزه می‌توان به Amadeus و Sabre اشاره کرد، درحالی‌که برخی برندهای جدید روی هوش مصنوعی و راهکارهای پرداخت دیجیتال مانند VISA و Stripe تمرکز دارند. جابجایی بخش گردشگری لوکس (Luxury Travel) ▫️ بخش "خانه لوکس" (Home of Luxury) به Palais am Funkturm منتقل شده و به عنوان پلتفرمی اختصاصی برای ارائه‌دهندگان و خریداران گردشگری لوکس فعالیت خواهد کرد. از جمله برندهای شرکت‌کننده می‌توان به Abercrombie & Kent، Hi DMC و Koh Jum Beach Villas اشاره کرد. تمرکز بر پایداری و مسئولیت اجتماعی در سالن ۴.۱، بیش از ۸۰ غرفه‌دار از ۲۶ کشور، راهکارهای نوآورانه برای گردشگری پایدار و مسئولانه را معرفی می‌کنند. علاوه بر این، در کنفرانس ITB برلین، جلساتی درباره تنوع، شمول و شیوه‌های پایدار برگزار خواهد شد.

ایجاد شده: 5/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 5/اسفند/1403     اخبار خارجی
مبارزه با ایران هراسی، محور حضور ۱۰۰ فعال گردشگری جهان در اصفهان

مبارزه با ایران هراسی، محور حضور ۱۰۰ فعال گردشگری جهان در اصفهان

به گزارش ایتنا ؛ " امیر کرم‌زاده " مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان اصفهان گفت : خوشبختانه با ایجاد همگرایی مناسب میان بخش‌های دولتی و خصوصی شاهدیم که اتاق بازرگانی با همراهی جوامع گردشگری استان اصفهان توانسته رخدادی فرهنگی به‌منظور حضور یک‌صد فعال گردشگری را در اصفهان رقم بزند. وی افزود : یک‌صد فعال و برنامه‌ریز گردشگری از ۲۴ کشور جهان، همچون الجزایر، قزاقستان، هندوستان، ترکیه، بوسنی، تاجیکستان، نروژ، اسپانیا، عراق، روسیه، آفریقای جنوبی، رومانی، سنگاپور، چین، کویت، ازبکستان، ارمنستان، یونان، مکزیک و برزیل به مدت ۵ روز میهمان مردم و مسئولان اصفهان هستند. او تاکید کرد : آشنایی با جذابیت‌های اصفهان، مبارزه با طرح ظالمانه ایران هراسی و بازاریابی کشورهای جدید هدف گردشگری ویژه اصفهان ازجمله برنامه‌های سفر فعالان گردشگری جهان به اصفهان است.

ایجاد شده: 4/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403     اخبار داخلی
جادوی اولین ارتباط با مهمان: خوشآمدگویی

جادوی اولین ارتباط با مهمان: خوشآمدگویی

ایجاد اولین برداشت خوب نه تنها مهم است، بلکه نیازمند ظرافت است. زمانی که مهمانان وارد هتل شما می شوند، امکانات پذیرایی عناصری کلیدی هستند که تفاوت ایجاد می کنند و به آن ها احساس ویژه بودن و استقبال گرم می دهند. این فرصتی برای هتل است تا مراقبت و خدمات توجه آمیز خود را نشان دهد و در نتیجه روابط طولانی مدت و مثبتی با مهمانان برقرار کند. بیایید بهترین روش ها برای تحت تأثیر قرار دادن مهمانان در هنگام ورود را بررسی کنیم! چرا امکانات پذیرایی مهم هستند؟ • ایجاد اولین برداشت: اولین برداشت ها تأثیر قوی و ماندگاری دارند. حتی کوچکترین امکانات پذیرایی می توانند باعث شوند که مهمانان از همان لحظه اول احساس احترام و مراقبت کنند. یک بسته هدیه کوچک، یک کارت خوش آمدگویی شخصی یا یک نوشیدنی خنک در پذیرش می تواند به مهمانان حس مهمان نوازی هتل را القا کند. • ارتقای تجربه مهمان: امکانات پذیرایی نه تنها راحتی را فراهم می کنند، بلکه تجربه کلی مهمان را نیز ارتقا می دهند. زمانی که مهمانان از لحظه ورود احساس راحتی و رضایت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که از نواقص جزئی چشم پوشی کنند و از اقامت خود نهایت لذت را ببرند. امکانات پذیرایی رایج و نحوه اجرای آن ها • نوشیدنی های خوش آمدگویی: یک لیوان آبمیوه تازه یا آب یا شربت خنک در پذیرش می تواند باعث شود که مهمانان پس از یک سفر طولانی احساس شادابی کنند.  • بسته های هدیه خوش آمدگویی: بسته های هدیه خوش آمدگویی اغلب شامل اقلامی محلی مانند شیرینی، میوه های تازه یا سوغاتی های کوچک هستند. این هدایا نه تنها مهمان نوازی را نشان می دهند، بلکه به مهمانان در کشف فرهنگ محلی نیز کمک می کنند. • کارت های خوش آمدگویی شخصی: یک کارت خوش آمدگویی دست نویس یا نمایش متن در صفحه تلوزیون هوشمند داخل اتاق با نام مهمان، یک ارتباط شخصی و دوستانه ایجاد می کند. (نام مهمان را ذکر کنید و برای آنها آرزوی اقامتی دلپذیر در هتل داشته باشید). بهینه سازی امکانات پذیرایی برای انواع مختلف مهمانان • برای خانواده هایی که با کودکان سفر می کنند، امکاناتی مانند کتاب های داستان، اسباب بازی های کوچک یا تنقلات برای کودکان تهیه کنید. اتاق های خانوادگی را می توان به تخت خواب های اضافی یا وسایل ضروری برای کودک مجهز کرد. • برای مسافران تجاری، امکانات مفیدی مانند فضای کار راحت، دستگاه قهوه ساز، سیستم کامپیوتری، پرینتر، شارژرهای چند دستگاهه و اطلاعات اتاق جلسات در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که هتل شما دارای اتصال Wi-Fi قوی و پایدار است. • مسافران لوکس انتظار امکانات برتر و منحصر به فرد دارند. اقلام ممتازی مانند لباس خواب ابریشمی، محصولات مراقبت از پوست درجه یک، یک اتوموبیل همراه با راننده در اختیار، و لیستی از خدمات اسپا یا سلامتی را آماده کنید. پیشنهادات ویژه برای هتل ها • یک هتل ۵ ستاره می تواند با یک بسته هدیه خوش آمدگویی شامل میوه های تازه و شیرینی، غذاهای محلی و یک کارت خوش آمدگویی شخصی به همراه دسته گل، مهمانان را تحت تأثیر قرار دهد. آنها همچنین خدمات انتقال فرودگاهی رایگان و یک جلسه ماساژ رایگان در اسپا ارائه می دهند. • یک هتل بوتیک می تواند با تهیه یک ست چای و شیرینی های سنتی در اتاق، امتیازاتی کسب کند. آنها همچنین محصولات مراقبت از پوست طبیعی و یک راهنمای دقیق از جاذبه های اطراف را ارائه می دهند. • یک هتل خانوادگی می تواند با تهیه یک سبد هدیه کودکان، شامل کتاب های داستان، اسباب بازی و تنقلات، تاثیر مثبتی ایجاد کند. آنها همچنین خدمات پرستاری کودک و فعالیت های مناسب خانواده را ارائه می دهند. نتیجه گیری ایجاد اولین برداشت عالی با مهمانان از طریق امکانات پذیرایی، یک استراتژی حیاتی برای ارتقای تجربه مهمان و ایجاد روابط طولانی مدت است. این امکانات نه تنها باعث می شوند که مهمانان از همان ابتدا احساس راحتی و رضایت کنند، بلکه لحظات خاطره انگیزی را ایجاد می کنند که آنها را تشویق می کند تا به هتل شما بازگردند و آن را به دیگران توصیه کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری

ایجاد شده: 30/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 30/بهمن/1403     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...