آغاز پروژه عملیاتی هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر

به گزارش هتل نیوز؛ استاندار اردبیل اعلام کرد: با هماهنگی ادارات مرتبط و با اقدامات انجام یافته از سوی سرمایه‌گذار، پروژه هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر تا آخر اردیبهشت ماه کلنگ‌زنی می‌شود.او افزود: دستگاه‌های  اجرایی مرتبط استان اقدامات لازم را طی دو هفته آینده انجام می‌دهند تا مانعی برای شروع عملیات اجرایی پروژه وجود نداشته باشد و سرمایه‌گذار طرح نیز آماده آغاز عملیات اجرایی است. وی خاطرنشان کرد: شهرستان مشگین‌شهر ظرفیت ویژه‌ای در حوزه گردشگری دارد و احداث پروژه‌های پیشران در این منطقه می‌تواند به رونق گردشگری و اقتصادی استان منجر شود.

عملیات اجرای ۸۷ پروژه گردشگری جدید در اردبیل

به گزارش تور نیوز؛ مدیرکل میراث‌فرهنگی استان اردبیل اعلام کرد: در راستای تحقق شعار سال عملیات اجرایی ۸۷ پروژه گردشگری با مشارکت سرمایه‌گذاران بخشی خصوصی در استان شروع شده و برای این پروژه‌ها بیش از ۲ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان سرمایه‌گذاری پیش‌بینی می‌شود. او خاطرنشان کرد: فعال‌سازی واحدهای راکد گردشگری نیز از اولویت‌های وزارت میراث‌فرهنگی و اداره کل میراث‌فرهنگی استان است و در این راستا شش واحد راکد گردشگری در استان فعال شده است. وی افزود: حمایت همه‌جانبه از سرمایه‌گذاران اولویت اساسی ما در اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی است و صدور مجوزهای این حوزه نیز در کمترین زمان انجام می‌شود. او اظهار کرد: امسال نیز اردبیل میزبان فعالان اقتصادی و مقامات کشورهای حوزه خلیج فارس خواهد بود تا برند گردشگری استان را به این کشورها معرفی کنیم.

پروژه راس الحکمه فرصتی برای توسعه هتلداری مصر

نخست وزیر مصر، در بیانیه‌ای اعلام کرد که مصر در هفته‌های آینده دومین بخش از تعهدات مالی مربوط به پروژه راس الحکمه را دریافت خواهد کرد. پروژه راس الحکمه یک پروژه توسعه بزرگ در ساحل شمالی مصر است که شامل ساخت هتل‌ها، استراحتگاه‌ها، زمین‌های گلف و سایر امکانات رفاهی است. این پروژه انتظار می‌رود که به رونق گردشگری در مصر و ایجاد فرصت‌های شغلی جدید در صنعت هتلداری کمک کند. علاوه بر این، دولت مصر در حال حاضر در حال ترویج چندین پروژه سرمایه‌گذاری دیگر است و انتظار می‌رود که این سرمایه‌گذاری‌ها به نوسازی صنعت هتلداری مصر و افزایش ظرفیت آن برای پذیرایی از گردشگران بیشتر کمک کند.

مصر پیشرو در ساخت هتل در قاره آفریقا

گزارشی از گروه W Hospitality و انجمن سرمایه‌گذاری هتلداری آفریقا نشان می‌دهد که مصر با ۱۰۹ هتل در حال ساخت بزرگترین خط توسعه هتل را در قاره آفریقا در سال جاری دارد.نیجریه با ۵۰ هتل در حال ساخت در رتبه دوم قرار دارد و پس از آن مراکش، اتیوپی، کیپ ورده، تونس، کنیا، آفریقای جنوبی، الجزایر و غنا قرار دارند.حدود ۷۱ درصد این هتل‌ها توسط ۵ شرکت بزرگ هتلداری دنیا شامل اکور، هیلتون، ماریوت اینترنشنال و گروه هتل‌های رادیسون ساخته می‌شوند.

برگزاری کنفرانس سرمایه‌گذاری در گردشگری

شهر تیرانا، آلبانی، از تاریخ ۷ الی ۹ آپریل ۲۰۲۴ میزبان کنفرانس سرمایه‌گذاری با رویکردی عالی تحت عنوان "سرمایه‌گذاری در گردشگری و توسعه اقتصادی در اروپا" خواهد بود.در این کنفرانس، کارشناسان برجسته به بررسی این موضوع می‌پردازند که چگونه سرمایه‌گذاری‌های هدفمند در گردشگری می‌توانند کاتالیزوری برای ایجاد تغییرات مثبت در این صنعت باشند.همچنین، شتاب بخشیدن به سرمایه‌گذاری در گردشگری برای ایجاد تغییرات مثبت و ایجاد سود همگانی از جمله اهداف کلیدی این کنفرانس خواهد بود.

نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و هتلداری کیش برگزار می‌شود

نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و هتلداری با نام Hortex در جزیره کیش بعد از مدتی وقفه، از تاریخ ۳۰ اردیبهشت تا ۲ خرداد ۱۴۰۳ برگزار خواهد شد. در جلسه مشترکی که به منظور بررسی راهکارها و برنامه‌ریزی‌های بهبود برگزاری این رویداد بین اعضای انجمن سرمایه‌گذاران، کارآفرینان، روسای جوامع و...برگزار شد، موضوعات مختلف مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

آشنایی با گردشگری جشنواره‌ها و رویدادها

گردشگری جشنواره ها و رویدادها، شاخه‌ای از گردشگری است که بر مشارکت در اجرای رویدادهای خاص تمرکز دارد. گردشگری جشنواره‌ها و رویدادها نقشی حیاتی در گردشگری دارد و مسافرانی از سراسر جهان را جذب می‌کند که به دنبال تجربه‌های فرهنگی منحصر به فرد و سرگرمی هستند.این بخش فرهنگ غنی، سنت‌ها، و فرهنگ معاصر یک مقصد را به نمایش می‌گذارند و به عنوان مگنت‌هایی برای گردشگران داخلی و بین‌المللی عمل می‌کنند.در طول سال، شهرها و مناطق بسیاری میزبان جشنواره‌ها و رویدادهای متعددی هستند، که از جشنواره‌های موسیقی و فیلم تا شادمانی‌های کولینری و جشن‌های فرهنگی را شامل می‌شود.این رویدادها که معمولاً شامل نمایش‌ها، نمایشگاه‌ها، کارگاه‌ها و فعالیت‌های تعاملی متنوعی هستند به بازدیدکنندگان تجربه‌های غنی و خاطره‌انگیزی ارائه می‌دهند.شرکت در جشنواره‌ها و رویدادها به دلیل تأثیر قابل توجه آنها بر گردشگری، جلب تقاضا برای اقامت، تغذیه، حمل‌ونقل و سایر خدمات مرتبط با گردشگری به محبوبیت رسیده است.علاوه بر این، این تجمع‌ها به اقتصاد محلی کمک می‌کنند، فرصت‌های اشتغال ایجاد می‌کنند، و مشارکت و تبادل فرهنگی در جامعه را ترویج می‌کنند.با توجه به تأثیر قابل توجه جشنواره‌ها و رویدادها بر گردشگری، دولت‌ها، ادارات گردشگری و سازمان‌های برگزارکننده همچنان در توسعه و تبلیغ جشنواره‌ها و رویدادها به عنوان بخشی اساسی از استراتژی‌های بازاریابی مقصدها سرمایه‌گذاری می‌کنند.با بهره‌گیری از قدرت جشنواره‌ها و رویدادها، مقاصد می‌توانند جذابیت خود را افزایش دهند، بازدیدکنندگان را جذب کنند، و رشد گردشگری پایدار را ترویج دهند.

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1.  ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2.  شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3.  آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4.  تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5.  بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6.  تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که  گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها  بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو،  تکرار کنید. هنگامی که مهمانان  ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به  حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

تسهیل‌گری برای سرمایه‌گذاری در حوزه گردشگری از اولویت‌های وزارت گردشگری است

معاون گردشگری در هشتمین نشست کمیسیون گردشگری و کسب‌وکارهای وابسته اعلام کرد که  وزارتخانه کمک و تسهیل‌گری برای سرمایه‌گذاری در بخش گردشگری را در اولویت قرار داده است.وی به مسائلی مانند کاغذبازی اداری و روند طولانی استعلام‌ها اشاره کرد و با همکاری‌های بین‌بخشی این چالش را رفع کردن امکان‌پذیر دانست.همچنین، معاون گردشگری کشور بر اهمیت برگزاری رویدادهای گردشگری در استان چهارمحال و بختیاری برای جذب گردشگران داخلی و خارجی تأکید کرد.وی همچنین به تولید و انتشار محتوا در حوزه گردشگری و استفاده از توان شرکت‌های دانش‌بنیان برای تولید محتوا به زبان‌های مختلف اشاره کرد.

ارتباطی با هلدینگ گردشگری ندارم

به گزارش تورنیوز؛ ماجد علم‌الهدی اعلام کرد: هیچ‌گونه شناخت و ارتباطی با آقای مهدی جوانمرد و هلدینگ ایشان ندارم.وی افزود: تا امروز به هیچ یک از زیر مجموعه‌های گردشگری این هلدینگ نرفتم و سرمایه‌ای برای سرمایه‌گذاری در این زمینه هم ندارم./فارس

ویدیوی اختصاصی تبریک نوروز ۱۴۰۳ علی اصغر امیری،سرمایه‌گذار گروه هتل‌های اسپیناس

سرمایه‌گذار گروه هتل‌های اسپیناس : ۲۰۰۰ دانشجوی هتلداری را در اسپیناس امیران استخدام خواهیم کرد

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی اصغر امیری " سرمایه‌گذار و بهره‌بردار گروه هتل‌های اسپیناس در مصاحبه‌ای اختصاصی با هتل نیوز گفت :  گروه هتل‌های اسپیناس مفتخر است که بیش از ۴۰۰ لوح تقدیر از سفارتخانه‌ها و همایش‌های ملی و بین‌المللی دریافت کرده و در ارتقای کیفیت خدمات هتلداری در کشور نقشی مؤثر ایفا کرده است. وی افزود : کارآفرینی حرفه‌ای لذت‌بخش است و ما با ایجاد شغل می‌توانیم رویای جوانان را به واقعیت تبدیل کنیم. باید به جوانان کشور نشان دهیم که ایران کشور ثروتمندی است و در آن کار پیدا می‌شود. جوانان می توانند به اندازه تفکراتشان، کاردان و  تحصیل‌کرده شوند، آنها باید به موازاتی که درس می‌خوانند، شغل خود را نیز انتخاب کنند. کارآفرینان باید بیشتر از هر چیز به دنبال ایجاد تداوم و امنیت در شغل باشند  " امیری " با بیان اینکه تمام شایعات مبنی بر ساخت هتل اسپیناس رویال امیران بر روی گسل اشتباه است تاکید کرد :  تمام بررسی ها و کارشناسی ها در محل ساخت این هتل نشان می‌دهد که هیچ‌گونه گسل اصلی و فرعی در این منطقه وجود ندارد و ساخت این هتل با رعایت تمام اصول و ضوابط ایمنی و فنی انجام شده است. سرمایه‌گذار و بهره‌بردار گروه هتل‌های اسپیناس افزود : ما با ساخت هتل اسپیناس امیران، به جوانان این نوید را می‌دهیم که کشور ما در حال پیشرفت و توسعه است. خود را متعهد به ایجاد شغل برای حدود دوهزار دانشجو در رشته‌های مدیریت و هتلداری کردیم.