نتایج جستجو...
هیچ کجا را به اندازه یزد ندیدم که مردم از بافت تاریخی حفاظت کنند

هیچ کجا را به اندازه یزد ندیدم که مردم از بافت تاریخی حفاظت کنند

به گزارش هتل نیوز ؛ " عزت اله ضرغامی " وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در مراسم جشن ثبت جهانی یزد گفت ؛  از نظر رئیس یونسکو نیز، اولویت این رفتارها، از قنات و بادگیر بالاتر است و این میراث معنوی  یک شاخصه مهم در ثبت جهانی به شکار می‌رود. وی افزود ؛ من کشور را دور می‌زنم، اما هیچ کجا را به اندازه یزد ندیدم که مردم از بافت تاریخی حفاظت کنند و پای این حفاظت بایستند. " ضرغامی " گفت ؛ این اشتباه است که میراث‌فرهنگی مانع توسعه است. میراث‌فرهنگی پیشران توسعه است و این تجربه تاریخی انباشته شده از نیاکان ما و مدیریت داشته‌های ماست. او گفت ؛ در یزد، بهترین فرهنگ و روابط اجتماعی وجود دارد. یزد شهر قنات، قنوت و قناعت است و این قناعت و قنوت ترکیب می‌شود و از دل این ایمان، قنات بیرون می‌آید. وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی افزود ؛ ثبت جهانی یعنی متعلق به تمدن جهانی و همه دنیاست، آنها با افتخار یزد را در ۱۸ تیر ۱۳۹۶ انتخاب کردند و امروز وظیفه ما این است که فرهنگ خودباوری و بریدن از غیر را حفظ کنیم.

ایجاد شده: 20/تیر/1401       آخرین ویرایش: 20/تیر/1401     اخبار داخلی
سفرای کشورهای عضو اکو وارد مازندران شدند

سفرای کشورهای عضو اکو وارد مازندران شدند

به گزارش هتل نیوز، " هدی ایزدی " سرپرست اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی مازندران گفت ؛ مسئولان سازمان همکاری‌های اقتصادی اکو و سفرای کشورهای عضو این اتحادیه عصر دوشنبه برای حضور در افتتاحیه رویداد بین‌المللی «ساری۲۰۲۲» وارد مازندران شدند. مهمانان افتتاحیه رویداد بین‌المللی «ساری ۲۰۲۲» در فرودگاه بین‌المللی شهدای میاندرود مورد استقبال استاندار مازندران و معاونان، سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی مازندران و تعدادی از مسئولان اجرایی استان قرار گرفتند. وی افزود ؛ مراسم افتتاحیه رویداد بین‌المللی «ساری ۲۰۲۲» قرار است امروز سه‌شنبه با حضور سفرای ۹ کشور عضو سازمان همکاری‌های اقتصادی اکو و مدیران این سازمان بین‌المللی و وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در هتل بادله ساری برگزار شود. سرپرست اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی مازندران گفت ؛ مهمانان خارجی افتتاحیه رویداد بین‌المللی «ساری ۲۰۲۲» قرار است طی روزهای ۲۰، ۲۱ و ۲۲ اردیبهشت با حضور مسئولان سازمان همکاری‌های اقتصادی اکو بازدیدهایی از زیرساخت‌های اقتصادی و ظرفیت‌های گردشگری مازندران داشته باشند.

ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1401       آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1401     اخبار داخلی
هنرمندان صنایع دستی باید بتوانند هر سال محصولات جدیدی عرضه کنند

هنرمندان صنایع دستی باید بتوانند هر سال محصولات جدیدی عرضه کنند

به گزارش هتل نیوز، " محسن حاجی‌‌‌سعید " رئیس هیات‌مدیره تشکل حرفه‌‌‌ای راهنمایان گردشگری کشور گفت ؛ یکی از ایراداتی که به بخش صنایع‌‌‌دستی کشور گرفته می‌شود کمرنگ بودن خلاقیت در آنهاست. کسانی که در این حوزه مشغول فعالیت هستند باید بتوانند هر سال محصولات جدیدی عرضه کنند که برای مخاطبان و توریست‌‌‌ها جذابیت داشته باشد. البته این گفته به آن معنا نیست که هویت صنایع‌‌‌دستی یک منطقه تغییر کند، بلکه منظور این است که کالای جدیدی را بتوانند تولید کنند. " حاجی سعید " افزود ؛ در استان یزد هنرمندان صنایع‌دستی که عنصر خلاقیت را به کالاهایشان اضافه کرده بودند توانستند درآمد خوبی در نوروز کسب کرده و تمام محصولات‌‌‌شان را بفروشند. او گفت ؛ تنها در این استان ما حدود ‌هزارو۱۸۰ شیفت نوروزی داشتیم که در ۱۳ روز و به شکل دو شیفت فعالیت می‌کردند. رئیس هیات‌مدیره تشکل حرفه‌‌‌ای راهنمایان گردشگری کشور افزود ؛ حضور این راهنمایان علاوه بر درک بهتر سفر توسط گردشگر به حفظ بناها و میراث فرهنگی ما هم کمک کرده و باعث شده است که گردشگر با اطلاعات و داده‌‌‌‌‌‌های بهتری به شهر مبدا بازگردد.

ایجاد شده: 21/فروردین/1401       آخرین ویرایش: 21/فروردین/1401     اخبار داخلی
همیشه حق با میهمانان هتل نیست

همیشه حق با میهمانان هتل نیست

مشتریان و میهمانان حرف اول را نمی زنند؛ بلکه کارمندان در اولویت هستند. اگر شما از کارمندان خود مراقبت کنید، آنها از مشتریان و میهمانان شما نیز مراقبت خواهند کرد." ریچارد برانسون مطمئنا با عبارت «همیشه حق با مشتری است» بارها و بارها در کتاب ها، مجلات و مقالات مواجه شده اید و البته از زبان اساتید شنیده اید؛ این عبارت معمولاً توسط هتل‌ها برای جذب میهمانان به هتل و متقاعد کردن هتل‌داران استفاده می‌شود که همیشه به مشتریان و میهمانان خود خدمات خوبی ارائه دهند. سوال اینجاست آیا همیشه حق با میهمان است؟ هم بله و هم نه. این موضوعی است که بسیاری از هتلداران با آن دست وپنجه نرم می کنند. ضرب المثل «همیشه حق با مشتری است» لزوماً به این معنا نیست که باید کار و کسب خود را طبق هر چیزی که آنها می گویند مدیریت کنید. چگونه یک هتل میتواند بدون دانستن درست بودن یا نبودن نظر میهمان کار کند؟ آیا مسئولیت یک هتل این است که با خواسته های میهمانان خود هماهنگ باشد؟  پارادوکس بزرگی در عبارت «همیشه حق با مشتری است»، وجود دارد.  من فکر می‌کنم هتل‌ها باید این عبارت را کنار بگذارند؛ چرا که در برخی موارد منجر به رفتارهای بد میهمان و مشتری می‌شود. بنابراین، چگونه می توان با چنین موقعیتی برخورد کرد؟  بگذارید تجربه ای از خودم در هتل را برایتان بگویم:  کار من نظارت بر خانه دارها و حفظ آراستگی و زیبایی هتل بود. یک روز که در طبقات پرسه می زدم و در حال چک کردن اتاق ها بودم، خانواده ای ٤ نفره از اتاق شان بیرون آمدند. با خوش رویی سلام کردم و صبح بخیر گفتم. اینکه جوابم را ندادند بماند! پدر خانواده دکمه آسانسور را زد و دستمال کاغذی مچاله شده ی درون دستش را جلوی پایم انداخت! این در حالی بود که سطل زباله دقیقا کنار آسانسور قرار داشت. کمی عصبی شدم؛ اما سعی کردم به اعصابم مسلط باشم. شعار هتل در گوشم موج میزد:  "مهمان نوازی به سبکِ ... از خانواده ای صمیمی" ، از طرفی هم صحبت های مدیرِ کاربلدِ هتل در گوشم زمزمه می شد: "شما سفیران هتل هستید" نشستم و دستمال را برداشتم. کاملا خونسرد و با اعتماد بنفس. پدر خانواده هم نگاهی به سر تا پایم انداخت و مرا با افکارم تنها گذاشت و رفت. در مدتی که کلاس های مختلف گردشگری و میهمان‌داری را گذراندم، مربیانم همواره تاکید داشتند که همیشه حق با میهمان است! من امروز می خواهم جسارت کنم و این حرف‌شان را نقض کنم. همیشه حق با میهمان یا مشتری نیست؛  عبارت «همیشه حق با مشتری است» و معادل فرانسوی آن «le client a toujours raison» (مشتری هرگز اشتباه نمی کند) از اساس اشتباه است. وقتی به میهمانانِ غیرمنطقی هتلی برخورد می کنید که نمی توانید آن ها را راضی کنید، وفاداری شما باید با کارکنانتان باشد. شما باید در وهله اول کارکنان خوب را استخدام کنید و سپس برای کارمندان خود ارزش قائل شوید. هنگامی که یک انتخاب بین حمایت از کارکنانتان است، (کسانی که هر روز با شما کار می کنند و از هتل شما مراقبت می کنند) با میهمان شاکی، شما طرف چه کسی هستید؟ کارکنانتان یا میهمانانتان؟ شما باید به کارکنان خود نسبت به میهمانان غیرمنطقی هتل اعتماد کنید. استفاده از شعار "همیشه حق با مشتری است" یا شعار ژاپنی (お客様は神様です)، به معنای "مشتری یک خداست"، یا تلفظ "der Kunde ist König" (میهمان پادشاه است)، عبارتی که اغلب در آلمان استفاده می شود، کار کارمندان هتل را سخت‌تر و سخت تر می‌کند و حتی توهین‌آمیز است.  این همیشه برای من اشتباه به نظر می‌رسید. برخی از هتل ها فکر می کنند که هرچه مشتری و میهمان بیشتر باشد بهتر است و این در حالی است که اتفاقا برخی از مشتریان برای هتل ها بد هستند. وقتی کارکنان خود را در اولویت قرار می دهید، آن ها در کار خوشحال خواهند شد. کارمندانی که در محل کار راضی هستند، به راحتی خدمات بهتری به میهمانان و مشتریان ارائه می دهند؛ زیرا انرژی و انگیزه بیشتری دارند. از سوی دیگر، اگر مدیران هتل این کار را انجام ندهند و به جای کارکنان دائماً در کنار میهمانان و مشتریان باشند، این پیام واضح است که کارکنان هتل ارزشی ندارند و باید هر رفتاری را از مشتریان تحمل کنند. وقتی این نگرش غالب شود، کارکنان به خدمات اهمیت نمی دهند. در واقع، خدمات خوب واقعی تقریباً غیرممکن است. می دانید که منظور من چیست! فقط در ظاهر مودب. واقعیت این است که هتل‌ها بدون بعضی از میهمانان و مشتریان وضعیت بهتری دارند و اگر مدیران هتل‌ها با مشتریان غیرمنطقی به جای کارمندان خوب خود کنار بروند، ایده بسیار بدی است که منجر به خدمات بدتر به میهمانان و مشتریان می‌شود. بنابراین به زبان ساده «همیشه حق با مشتری نیست». کارکنان خوب خود را در اولویت قرار دهید و تماشا کنید که آنها مشتریان و میهمانان هتل را در اولویت قرار می دهند. اصلا چطور می شود از میهمان بد شکایت کرد؟ به کجا شکایت کرد؟ به فرض هم که این اتفاق ممکن شود، آیا رسیدگی می شود؟ آیا می توان قانونی وضع کرد که همیشه حق با میهمان نیست؟ که میهمان هم وظایفی دارد و رسم ادب را باید به جا آورد! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری

ایجاد شده: 16/فروردین/1401       آخرین ویرایش: 16/فروردین/1401     مقالات و یادداشت ها
 یک میلیون مسافر ریلی در نوروز ۱۴۰۱

یک میلیون مسافر ریلی در نوروز ۱۴۰۱

به گزارش هتل نیوز ، " میعاد صالحی " مدیرعامل شرکت راه‌آهن گفت ؛ تعداد قطار اعزامی در نوزده روز گذشته و در مقایسه با مدت زمان مشابه سال قبل ۳ هزار و ۶۸۵ اعزام، شامل ۲ هزار و ۱۷۸ اعزام قطار بین شهری و ۱ هزار و ۵۰۷ اعزام قطار حومه‌ای بود. این میزان در سال گذشته ۳ هزارو ۷۶۹ اعزام، شامل ۲ هزارو ۲۲۴ اعزام قطار بین‌شهری و هزارو ۵۴۵ اعزام قطار حومه‌ای است. مدیرعامل شرکت راه‌آهن ایران گفت ؛ در برنامه اولیه نوروز ۱۴۰۱ تعداد اعزام برنامه‌ای ۴ هزار و ۶۷ اعزام، شامل ۲ هزارو ۳۴۷ اعزام بین‌شهری و هزارو ۷۲۰ اعزام حومه‌ای، بوده است. تعداد مسافر در این بازه زمانی یک میلیون و ۳۵۰ هزار مسافر که در دوره مشابه پارسال ۸۹۹ هزار بوده است. " میعاد صالحی " افزود ؛ میانگین کل تأخیر از ۲۴ اسفند تا پایان روز سیزدهم فروردین ۲۹.۸ دقیقه و سال گذشته ۳۳ دقیقه بوده است. میانگین تاخیر از مبدا در همین بازه زمانی امسال ۱۸ ثانیه و سال گذشته ۱۲ ثانیه بوده است.

ایجاد شده: 14/فروردین/1401       آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1401     اخبار داخلی
تحقق شعار سال محور اجرایی وزارت گردشگری نوروز ۱۴۰۱

تحقق شعار سال محور اجرایی وزارت گردشگری نوروز ۱۴۰۱

به گزارش هتل نیوز، " محسن حاجی سعید " رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای راهنمایان گردشگری ایران گفت ؛ بیش از ۵۰۰ نفر داوطلب در ۲۲ استان کشور برای شروع دوباره گردشگری و تکریم مهمانان نوروزی، در ابنیه تاریخی و موزه‌ها مستقر شده‌اند. یکی از مهمترین اقدامات ما استقرار راهنمایان گردشگری در اماکن تاریخی، موزه‌ها و مراکز تجمع و بافت‌های تاریخی در شهرهای مختلف کشور است. " حاجی سعید " ادامه داد ؛ برای اولین بار  استفاده از ظرفیت راهنمایان گردشگری در ایام نوروز در شرح وظایف کمیته اطلاع‌رسانی، تبلیغات، امور فرهنگی و فضای مجازی ستاد خدمات سفر کشور قرار گرفت. دستاورد این مهم شامل ایجاد نظم حداکثری در ساماندهی گردشگران در ابنیه تاریخی و تفسیر بناها برای گردشگرانی است که در قالب تورهای برنامه‌ریزی شده سفر نکرده‌اند.  رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای راهنمایان گردشگری ایران ضمن اعلام اینکه بیشترین تعداد راهنمایان به ترتیب در استان‌های فارس، یزد و اصفهان به کار گرفته شدند افزود ؛ وزارت گردشگری با استفاده از راهنمایان گردشگری به عنوان سفرای سلامت و فرهنگی، گامی اساسی در ایجاد اشتغالزایی و حمایت از اقشار آسیب دیده از کرونا برداشته است.

ایجاد شده: 3/فروردین/1401       آخرین ویرایش: 3/فروردین/1401     اخبار داخلی
گردشگری صنعت در اصفهان رونق می‌گیرد

گردشگری صنعت در اصفهان رونق می‌گیرد

به گزارش هتل نیوز،  " علیرضا ایزدی " مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان اصفهان گفت ؛ خوشبختانه گنجینه بی‌نظیری از آثار منقول و غیرمنقول فرهنگ اصیل و ارزشمند ایرانی در موزه هنرهای تزئینی به نمایش گذاشته شده است. آنچه امروز شاهد آن هستیم بخشی از تلاش‌های نیروی انتظامی و یگان حفاظت میراث‌فرهنگی استان است که متأسفانه این تلاش‌ها در بیشتر مواقع نادیده گرفته شده است. " ایزدی " گفت ؛ با هماهنگی‌های انجام شده، به دنبال ایجاد نگاه و نگرشی جدید به اصفهان در سه حوزه میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی هستیم. وی افزود ؛ معتقدیم استان اصفهان در این سه حوزه دارای ظرفیت بسیار زیادی است، که از آن جمله می‌توان به گردشگری صنعتی اشاره کرد که خود به تنهایی می‌تواند قوام جدیدی به اصفهان بدهد.  مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان اصفهان افزود ؛ این امر مستلزم همکاری و همگرایی دستگاه‌های اجرایی استان به‌ویژه استانداری است که می‌تواند پشتوانه بسیار مهمی برای توسعه این صنعت در اصفهان باشد.

ایجاد شده: 25/اسفند/1400       آخرین ویرایش: 25/اسفند/1400     اخبار داخلی
هتل‌ها در نوروز افزایش قیمت ندارند

هتل‌ها در نوروز افزایش قیمت ندارند

به گزارش هتل نیوز و به نقل از ایسنا، " سید امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه هتلداران یزد گفت ؛ آخرین افزایش نرخ هتل‌ها و مراکز اقامتی مجاز در یزد مربوط به مهرماه بوده است و هیچ افزایش قیمتی برای شب عید نداریم. مطالب منتشر شده مبنی برای گران بودن سفر به یزد یا هزینه‌های هتلها، تنها تبلیغات سوء فضای مجازی است.  " طباطبایی " تاکید کرد ؛ قطعاً اخذ هزینه‌های گزاف توسط مراکز اقامتی غیرمجاز یا از سوی آژانس‌های مسافرتی، ارتباطی با جامعه هتلداران ندارد. میراث فرهنگی با همکاری جامعه هتلداران استان با صدور مجوز موقت برای خانه‌های مسافر تلاش دارد تا تمامی ظرفیت‌ها و امکانات اقامتی و پذیرایی استان را برای استقبال از مسافران نوروزی مهیا کند.  رئیس جامعه هتلداران یزد افزد ؛ هم‌اکنون استان یزد دارای ۵۷ هتل با ظرفیت ۳۸۳۵ تخت، ۱۹ بومگردی با ظرفیت ۷۶۲ تخت، تعداد ۱۵۸ بوم گردی با ظرفیت ۲۹۱۵ تخت، ۴۳ اقامتگاه سنتی با ۱۴۲۳ تخت، ۱۳۸ خانه مسافر با تعداد ۱۴۲۴ تخت، یک هتل آپارتمان با ظرفیت  ۹۰ تخت و دو متل با تعداد ۸۶ تخت است.

ایجاد شده: 25/اسفند/1400       آخرین ویرایش: 25/اسفند/1400     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...