نتایج جستجو...
۱۰ روند برتر فناوری CRS که هتلداری را در ۲۰۲۵ متحول می‌کنند

۱۰ روند برتر فناوری CRS که هتلداری را در ۲۰۲۵ متحول می‌کنند

به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از  Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستم‌های مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول می‌شوند ؛ یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده و بهینه‌سازی قیمت‌گذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند به‌روزرسانی موجودی و مدیریت نرخ‌ها، که به کارکنان امکان می‌دهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای ساده‌سازی مدیریت و ارائه بینش‌های لحظه‌ای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخص‌های عملکرد. تحلیل داده‌های پیشرفته: استفاده از تحلیل‌های پیشرفته برای درک عمیق‌تر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و استراتژی‌های بازاریابی مؤثرتر کمک می‌کند. بهینه‌سازی برای موبایل: بهبود پلتفرم‌های CRS برای دستگاه‌های موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گسترده‌تر. یکپارچه‌سازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاه‌های IoT برای به‌روزرسانی لحظه‌ای وضعیت اتاق‌ها و ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده در اتاق‌ها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاک‌چین برای تراکنش‌های امن: به‌کارگیری فناوری بلاک‌چین در CRS برای افزایش امنیت تراکنش‌ها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابل‌تغییر. سیستم‌های مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستم‌های مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاس‌پذیری، کاهش هزینه‌های IT و بهبود دسترسی به داده‌ها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر می‌کند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگی‌هایی در CRS که پایداری را ترویج می‌دهند، مانند ارائه گزینه‌هایی برای انتخاب اتاق‌های دوستدار محیط‌زیست یا مشارکت در برنامه‌های سبز در طول اقامت. راه‌حل‌های پرداخت پیشرفته: یکپارچه‌سازی درگاه‌های پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ می‌دهد. با پذیرش این روندها، ارائه‌دهندگان خدمات هتلداری می‌توانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌ای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.

ایجاد شده: 19/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403     اخبار خارجی
اعلام جزئیات جدید از آتش‌سوزی مرگبار در هتل گرند کارتال

اعلام جزئیات جدید از آتش‌سوزی مرگبار در هتل گرند کارتال

به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از سی ان ان ترک ؛  براساس تحقیقات دادستانی، آتش‌سوزی حوالی ساعت ۳:۲۱ بامداد در آشپزخانه هتل آغاز شد. در زمان آماده‌سازی صبحانه، فر مورد استفاده در آشپزخانه بیش از حد گرم شده و روغن روی آن شعله‌ور شد. آشپزها به‌جای استفاده از کپسول آتش‌نشانی، سعی کردند شعله‌ها را با ریختن آب خاموش کنند که این اقدام باعث گسترش بیشتر آتش شد. آتش از طریق سیستم تهویه به سقف و سپس به دیگر بخش‌های ساختمان سرایت کرد و به‌سرعت کل هتل را در بر گرفت. به دلیل عدم عملکرد درست سیستم هشدار حریق، ساکنان هتل نتوانستند به‌موقع از وقوع آتش‌سوزی مطلع شوند. در جریان تحقیقات، چهار نفر از کارکنان آشپزخانه شامل آشپز اصلی  و سه کارگر دیگر به دلیل قصور در مهار اولیه آتش بازداشت و روانه زندان شدند. مالک هتل، حلیت ارگول، ضمن ابراز تأسف، مسئولیت وقوع حادثه را به کارکنان آشپزخانه نسبت داد و اظهار داشت که سیستم هشدار حریق هتل به دلیل آسیب ناشی از آتش اولیه عمل نکرده است. او همچنین ادعا کرد که آخرین بازرسی وزارت فرهنگ و گردشگری در تاریخ ۱۵ دسامبر هیچ نقصی را گزارش نکرده بود. طبق گزارش اداره آتش‌نشانی بولو، هتل دارای هشت نقص ایمنی جدی بود. این گزارش همچنین به نبود سیستم‌های اطفای حریق خودکار و استفاده از درهای چوبی در مسیرهای اضطراری اشاره کرده است.

ایجاد شده: 16/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 16/بهمن/1403     اخبار خارجی
هواپیمایی امارات از یونیفرم جدید و لوکس خود برای مسافران ویژه رونمایی کرد

هواپیمایی امارات از یونیفرم جدید و لوکس خود برای مسافران ویژه رونمایی کرد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی امارات به‌تازگی از یونیفرم جدیدی برای تیم خدمات مسافران ویژه و ممتاز خود در فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) رونمایی کرده است. این یونیفرم که توسط تیم استانداردهای یونیفرم امارات طراحی شده، شامل سه نوع مختلف است ؛ کت و دامن A-line شیک برای بانوان کت و شلوار مدرن برای بانوان کت و شلوار سه‌تکه برای آقایان این طراحی‌ها با رنگ شن گرم، نمادی از تپه‌های شنی امارات متحده عربی و جزئیات قرمز در یقه و سرآستین‌ها برای بانوان، به همراه کلاه قرمز با سنجاق طلایی لوگوی امارات و شال کرم‌رنگ، تکمیل می‌شوند. کفش‌ها و کیف‌های چرمی قرمز نیز به هماهنگی کامل این ظاهر کمک می‌کنند. تیم ۱۴۵ نفره خدمات مسافران ویژه و ممتاز امارات، سالانه به بیش از ۱۵۰,۰۰۰ مسافر VIP و درجه یک در فرودگاه دبی خدمات ارائه می‌دهد. این تیم متشکل از ۱۲۰ سفیر و کارکنان عملیاتی در مرکز کنترل است که از بیش از ۵۰ ملیت مختلف با توانایی صحبت به زبان‌های گوناگون تشکیل شده‌اند و به مسافران بین‌المللی درجه یک و VIP در مناطق مختلف فرودگاه بین‌المللی دبی خدمات‌رسانی می‌کنند.

ایجاد شده: 8/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 8/بهمن/1403     اخبار خارجی
استارباکس سیاست استفاده رایگان از فضا و سرویس‌های بهداشتی را لغو کرد

استارباکس سیاست استفاده رایگان از فضا و سرویس‌های بهداشتی را لغو کرد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ استارباکس اعلام کرد "سیاست درهای باز" که به افراد اجازه می‌داد بدون خرید از امکانات کافه و سرویس‌های بهداشتی استفاده کنند، لغو شده است. این تصمیم بخشی از تلاش‌های مدیرعامل، برای بهبود تجربه مشتریان، افزایش فروش و ارتقای روابط کارکنان است.   سیاست جدید شامل ممنوعیت رفتارهایی مانند گدایی، تبعیض، مصرف مشروبات الکلی بیرونی و استفاده از سیگار الکترونیکی است. این قوانین در تمامی شعب آمریکای شمالی اجرا و بر درب ورودی کافه‌ها نصب خواهد شد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 1/بهمن/1403     اخبار خارجی
افتتاح رسمی طبقات بازسازی‌شده هتل هما تهران با حضور مدیرعامل هگتا

افتتاح رسمی طبقات بازسازی‌شده هتل هما تهران با حضور مدیرعامل هگتا

به گزارش ایتنا ؛ طبقات ۷، ۸ و ۹ هتل هما تهران که به‌تازگی مورد بازسازی قرار گرفته‌اند، همزمان با روز پدر، طی مراسمی رسمی افتتاح و به مدار فروش بازگشتند.   این مراسم روز دوشنبه ۲۴ دی ماه ۱۴۰۳ با حضور "علیرضا تابش" مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، 'سعید یاورپور" مدیرعامل گروه هتل‌های هما، "رضا درزی" مدیرکل هتل هما تهران و جمعی از معاونین و مدیران گروه برگزار شد.   در ابتدای مراسم، سعید یاورپور مدیرعامل گروه هتل های هما با تبریک اعیاد مبارک ماه رجب، گزارشی از روند و جزئیات بازسازی ارائه کرد. وی ضمن اشاره به استانداردهای به‌کاررفته در این پروژه، بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات برای میهمانان تأکید کرد.   علیرضا تابش مدیرعامل هگتا نیز در سخنانی ضمن تبریک میلاد حضرت امیرالمؤمنین (ع) و قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارکنان گروه، از روند بازسازی و بهسازی هتل‌های هما ابراز خرسندی کرد. وی با اشاره به سهم قابل‌توجه این هتل‌ها در بازار گردشگری و صنعت هتلداری کشور، ابراز امیدواری کرد که پروژه‌های توسعه‌ای در این مجموعه با سرعت و کیفیت بیشتری ادامه یابد.   طبقات بازسازی‌شده هتل هما تهران با هدف ارتقای تجربه میهمانان و بهبود زیرساخت‌های اقامتی طراحی و به بهره‌برداری رسیده است.

ایجاد شده: 25/دی/1403       آخرین ویرایش: 25/دی/1403     اخبار داخلی
برگزاری نخستین دوره حرفه‌ای باریستا در هتل جهانگردی میگون

برگزاری نخستین دوره حرفه‌ای باریستا در هتل جهانگردی میگون

به گزارش ایتنا ؛ نخستین دوره آموزشی باریستا ویژه کارکنان هتل‌های جهانگردی، با هدف ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای و آشنایی با استانداردهای بین‌المللی، به مدت دو روز در هتل جهانگردی میگون برگزار شد. این دوره آموزشی که با تدریس استاد محمد دانشگر، مدرس بین‌المللی باریستا و بارتندر، اجرا شد، کارکنان هتل‌های میگون، سنندج، یزد، کرمان (شعبه یک)، سمنان، دیزین و دلوار بوشهر را گرد هم آورد. شرکت‌کنندگان در این دوره، روش‌های تهیه انواع نوشیدنی‌های گرم و سرد از جمله قهوه‌های دمی، اسپرسو و نوشیدنی‌های ترکیبی را آموزش دیدند. علاوه بر آموزش‌های عملی، اصولی همچون سرو حرفه‌ای، آراستگی محیط، و مهارت‌های ارتباطی در برخورد با مشتری نیز به شرکت‌کنندگان منتقل شد.

ایجاد شده: 24/دی/1403       آخرین ویرایش: 24/دی/1403     اخبار داخلی
ایلما لوکس‌ترین تجربه کروز در مدیترانه

ایلما لوکس‌ترین تجربه کروز در مدیترانه

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هتلداری ریتز کارلتون با معرفی ایلما، جدیدترین عضو مجموعه کروزهای لوکس خود، تجربه‌ای بی‌نظیر از سفرهای دریایی در مدیترانه را ارائه می‌دهد.  ایلما که در زبان مالتی به معنای آب است، پس از موفقیت کشتی اوریما در سال ۲۰۲۲، به عنوان نمادی از ارتباط با دریا و تجمل طراحی شده است. این کشتی ۲۴۱ متری با ۲۲۴ سوئیت مجهز به تراس‌های اختصاصی با چشم‌انداز اقیانوس، خدماتی در سطح جهانی ارائه می‌دهد. نسبت بالای تعداد کارکنان به مهمانان، استانداردهای ریتز کارلتون را در ارائه خدمات استثنایی تضمین می‌کند. امکانات این سوپر کروز شامل پنج رستوران با منوی سرآشپزان میشلن‌دار، شش بار، یک سالن شراب، اسپای لوکس، مارینای گسترش‌یافته و فضاهای باز برای سرگرمی و آفتاب‌گیری در عرشه است. مسیرهای جذاب این کروز مسافران را به جزایر آفتابی یونان، همچون سانتورینی و سیروس، می‌برد که با تاریخ غنی و مناظر بی‌نظیر تاکستان‌ها احاطه شده‌اند.  ایلما با طراحی و امکانات پیشرفته خود، تجربه‌ای فراتر از یک سفر دریایی معمولی ارائه می‌دهد و استانداردهای جدیدی در صنعت کروزهای لوکس تعریف می‌کند.

ایجاد شده: 22/دی/1403       آخرین ویرایش: 22/دی/1403     اخبار خارجی
امارات پیشگام در ارائه خدمات ویژه به مسافران اوتیسم

امارات پیشگام در ارائه خدمات ویژه به مسافران اوتیسم

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی امارات با ارائه خدمات گسترده و ایجاد محیطی امن و راحت، گامی مؤثر در راستای حمایت از مسافران دارای اوتیسم برداشته است. این اقدام که با آموزش‌های تخصصی به کارکنان آغاز شده، تلاش دارد تا نیازهای این گروه از مسافران به بهترین شکل برآورده شود. امارات با ارائه راهنماهای حسی دیجیتال، امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تر سفر و آشنایی با محیط فرودگاه و هواپیما را برای مسافران دارای اوتیسم فراهم کرده است. همچنین، محصولات ویژه‌ای نظیر اسباب‌بازی‌های آرامش‌بخش و وسایل کمکی برای کاهش اضطراب در اختیار این مسافران قرار می‌گیرد.  امارات با همکاری فرودگاه‌های دبی و سازمان‌های گردشگری، در تلاش است تا دبی را به اولین مقصد گردشگری دوستدار افراد دارای اوتیسم در خاورمیانه تبدیل کند.

ایجاد شده: 22/دی/1403       آخرین ویرایش: 22/دی/1403     اخبار خارجی
برگزاری دوره آموزشی ارتقای مهارت آشپزی در گروه هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی

برگزاری دوره آموزشی ارتقای مهارت آشپزی در گروه هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی

به گزارش ایتنا ؛ گروه هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی در راستای ارتقای کیفیت خدمات و به‌روزرسانی مهارت‌های کارکنان خود، دوره آموزشی و کاربینی آشپزی ویژه پرسنل هتل‌های شرق کشور را در هتل جهانگردی سمنان برگزار کرد.   این دوره آموزشی دو روزه با حضور آشپزها و کمک‌آشپزهای هتل‌های شاهرود، دامغان، سمنان و بسطام برگزار شد و هدف آن ارتقای مهارت‌های تخصصی آشپزی و بهبود سطح کیفی خدمات در این هتل‌ها بود.   "محمود عربخانی" سرآشپز برجسته گروه هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی، آموزش‌های تخصصی در زمینه تهیه و سرو غذاهای متنوع، شیوه طبخ انواع پیش‌غذاها و غذاهای ایرانی و فرنگی را به شرکت‌کنندگان ارائه کرد.   بهمن اخلاقی رئیس سازمان میراث فرهنگی استان سمنان، به همراه هیئت همراه از این دوره بازدید کرد. وی ضمن تقدیر از برگزارکنندگان و اساتید، بر اهمیت این آموزش‌ها در ارتقای سطح خدمات گروه هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی تأکید و خواستار تداوم این‌گونه برنامه‌های آموزشی شد.

ایجاد شده: 20/دی/1403       آخرین ویرایش: 20/دی/1403     اخبار داخلی
آزمایش پرداخت با کف دست در سنگاپور

آزمایش پرداخت با کف دست در سنگاپور

به گزارش ایتنا ؛ کمپانی ویزا به همراه تنسنت در حال آزمایش فناوری بیومتریک جدیدی در سنگاپور است که امکان پرداخت تنها با قرار دادن کف دست بر روی اسکنر را فراهم می‌کند. این سیستم از الگوهای رگ‌های کف دست برای تأیید تراکنش‌ها استفاده می‌کند و در حال حاضر تنها برای کارکنان ویزا در دسترس است. این فناوری به دلیل راحتی و امنیت بالا، می‌تواند جایگزین کیف پول و گوشی‌های موبایل شود، اما چالش‌هایی مانند هزینه‌های پیاده‌سازی و نگرانی‌های حریم خصوصی ممکن است پذیرش آن را با تأخیر مواجه کند.

ایجاد شده: 19/دی/1403       آخرین ویرایش: 19/دی/1403     اخبار خارجی
اعلام حقوق و مزایای مهمانداران شرکت هواپیمایی ترکیه برای سال ۲۰۲۵

اعلام حقوق و مزایای مهمانداران شرکت هواپیمایی ترکیه برای سال ۲۰۲۵

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی ترکیه (THY) جزئیات مربوط به حقوق و مزایای مهمانداران خود در سال ۲۰۲۵ را منتشر کرد. این حقوق بر اساس معیارهایی از جمله سابقه کاری، ساعات پرواز و نوع مسیرهای خدمتی متغیر است و نشان‌دهنده رویکرد این شرکت در ارائه شرایط کاری مطلوب و مزایای رقابتی به کارکنان است.   جزئیات حقوق ماهانه مهمانداران:   مهمانداران تازه‌کار: حقوق ماهانه در بازه ۷۰ الی ۱۰۰ هزار  لیر ترکیه، شامل پرداخت‌های اضافی.   مهمانداران باتجربه: حقوق ماهانه در بازه ۱۰۰هزار الی ۱۶۰ هزار لیر ترکیه و مهمانداران ارشد و کارکنانی که در پروازهای طولانی‌مدت فعالیت می‌کنند، ممکن است درآمد بالاتری داشته باشند.    همچنین تمامی هزینه‌های اقامت در هتل و وعده‌های غذایی در پروازهای خارجی توسط شرکت تأمین می‌شود. علاوه بر پرداخت‌های اضافی، مهمانداران در پروازهای خارجی حق مأموریت روزانه نیز دریافت می‌کنند.   این سیاست‌ها و مزایا بیانگر تعهد شرکت هواپیمایی ترکیه به تأمین محیط کاری حرفه‌ای و حفظ استانداردهای بین‌المللی در حوزه هوانوردی است.

ایجاد شده: 18/دی/1403       آخرین ویرایش: 18/دی/1403     اخبار خارجی
افشای راز حبس مهمانداران ویرجین استرالیا

افشای راز حبس مهمانداران ویرجین استرالیا

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ پلیس فیجی تحقیقاتی را در مورد ادعاهای سرقت و تعرض جنسی علیه سه مهماندار ویرجین استرالیا (VA) در جشن شب سال نو در نادی، فیجی آغاز کرده است. این حادثه پس از آن رخ داد که اعضای خدمه ساعاتی را در کلاب های محلی منطقه مارتیینتار گذراندند. قربانیان در حالی که مقامات به دنبال پرونده هستند، در اتاق های خود در محل اقامت تعیین شده توسط خطوط هوایی قرنطینه شده اند. سرپرست کمیسر پلیس، با تایید این خبر به فیجی سان گفت که آنها تحقیقات رسمی را آغاز کرده اند و پلیس در حال بررسی گزارش های سرقت و تجاوز یا ادعاهای آزار جنسی پس از خروج شبانه خدمه است. ویرجین استرالیا تیم تحقیقات داخلی خود را برای انجام تحقیقات موازی و ارائه حمایت به کارکنان آسیب دیده به فیجی اعزام کرده است. این شرکت هواپیمایی ترتیبات سفر فوری را برای خانواده های قربانیان برای پیوستن به آنها در فیجی تسهیل کرد.

ایجاد شده: 15/دی/1403       آخرین ویرایش: 15/دی/1403     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
افتتاح هتل لوکس سوفیتل قاهره با چشم‌انداز نیل
کمبود نیروی کار در هتل‌ها علی‌رغم بهبود شرایط
فاطمی مطرح کرد ؛ فرصت توسعه نقطه‌ای گردشگری به یاری روستاهای منتخب جهانی ۲۰۲۵
مبارزه با ایران هراسی، محور حضور ۱۰۰ فعال گردشگری جهان در اصفهان
سازمان جهانی گردشگری بر گردشگری پایدار غذایی تأکید می‌کند
تایلند تلاش‌های خود را برای توسعه گردشگری غذایی افزایش می‌دهد
هتل‌های برتر ایران در وب‌سایت جهانی TripAdvisor تا تاریخ ۲۱ فوریه ۲۰۲۵
پروژه هتل ۵ ستاره کشوری فرصت سرمایه‌گذاری جدید در اصفهان است
حضور innQuest در نمایشگاه هتل، متل و رستوران اوشن سیتی مریلند
نمایشگاه تجارت اوشن سیتی ۲۰۲۵: نوآوری‌های مدیریت مهمان‌نوازی در کانون توجه
تأخیر مجدد در بازگشایی هتل والدورف-آستوریا در نیویورک
رونمایی از سامانه رزرواسیون آنلاین گروه هتل‌های هما در نمایشگاه بین‌المللی گردشگری


کمی منتظر بمانید...