به گزارش ایتنا ؛ رئیسجمهور پاناما اعلام کرد که هواپیمای اولین گروه مهاجران غیرقانونی اخراجشده از آمریکا در این کشور بر زمین نشسته است. به گفته مولینو این پرواز حامل ۱۱۹ مهاجر از افغانستان، چین، هند، ایران، نپال، پاکستان، سریلانکا، ترکیه، ازبکستان و ویتنام بوده و دو هواپیمای دیگر بهزودی حدود ۲۴۰ پناهجوی دیگر را از آمریکا به این کشور منتقل خواهد کرد. شماری از پناهجویان ایرانی با انتشار ویدئویی اعلام کردهاند که موقع انتقال اجباری به پاناما «غل و زنجیر» شدهاند و پس از انتقال به پاناما در یک هتل اسکان داده شدهاند. اخراج مهاجران غیرقانونی از جمله وعدههای انتخاباتی ترامپ بود که اجرای آن از دومین روز کاری او آغاز شد.
ایجاد شده: 27/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " مسلم شجاعی " مدیرکل بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی گفت : فرصت ایام سال نو چینیها به منظور معرفی ظرفیتها و توانمندیهای صنعت گردشگری ایران و فراهم آوردن زمینه ورود گردشگران چینی به کشور به کار گرفته شد. وی افزود : طبق رایزنیهای معاونت گردشگری با سفارت جمهوری اسلامی ایران در چین و نیز سفارت چین در کشورمان که پیش از آغاز سال نو چینیها انجام گرفت، زمینه بهره برداری از این فرصت جهت تعامل بیشتر میان دو کشور به بهانه تبریک این ایام فراهم شد. او تاکید کرد : پیرو این اقدام، در ایام عید چینیها که به مدت 15 روز از 10 بهمن ماه جاری برقرار است، بسته تبلیغاتی ویژه بازار چین با رویکرد بهرهبرداری از ظرفیت اینفلوئنسرهای چینی در آگاهیبخشی و ترغیب مخاطبان چینی ضمن تبریک ایران در قالب محتواهای متنوع ویدیویی و تصویری با شعار یک قرن دوستی میان ایران و چین تهیه و به منظور انتشار ضمن اطلاعرسانی از کانالهای مختلف، به نمایندگی سفارت کشورمان در چین ارسال شد. " شجاعی " ادامه داد : انتشار ویدئوهای تجربه محور از اینفلوئنسرهای چینی در مقاصد ایران و معرفی جاذبههای کشورمان از نگاه این افراد ضریب نفوذ میان مخاطبان و گردشگران بالقوه چینی در فضای مجازی اختصاصی این کشور را فراهم آورده است. مدیرکل بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی در پایان گفت : این اقدام، ضمن انتقال تبریک ایرانیان به مناسبت فرا رسیدن ایام عید چینیها، به منزله دعوتی از سوی این افراد تاثیرگذار در فضای مجازی از شهروندان چینی برای سفر به ایران و کسب تجربهای متفاوت است.
ایجاد شده: 16/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 16/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا و به نقل از برنا : اخیراً یکی از مسئولان پایگاه میراث جهانی تخت جمشید در صفحه شخصی خود در اینستاگرام ویدئویی منتشر کرده و در آن خبر از تست مواد مرمتی وارده از آلمان روی یک اثر تاریخی داده است. موادی که شخصی با عنوان مهندس کریمی آن را به ایران آورده و ظاهراً جزو مواد مرمتی رایج در کشور آلمان به شمار می رود. اگر دست گذاشتن مدیر پایگاه میراث جهانی تخت جمشید روی یک اثر تاریخی را فاکتور بگیریم، نکته تعجب برانگیز و قابل تأمل در این ویدئو، تست مواد مرمتی روی اثر تاریخی و ارزشمند پارسه در ایوان شمالی کاخ آپادانا بوده است. در واقع گفتگوهای متن فیلم در مورد تصمیم گیری کار مرمت به طور مستقیم روی پایه ستون های کاخاین در حالی است که بر اساس پروتکل ها، این کار باید در یک چارچوب علمی، با اطلاع معاونت میراث فرهنگی و پژوهشگاه میراث و روی یک تکه سنگ فاقد ارزش تاریخی انجام شود. مهندسی که در این ویدئو معرف مواد مرمتی است، مخترع آن نبوده و سوال اینجاست که چرا مسئولان میراث جهانی تخت جمشید به جای ارتباط با یک مؤسسه معتبر به سراغ یک فرد رفته اند؟ آیا بهتر نبود پیش از تست مواد مرمتی، در یک مرحله آزمایشگاهی این مواد مورد مطالعه و بررسی قرار می گرفت و پس از آن تست مواد آن هم نه روی اثر تاریخی، بلکه روی یک تکه سنگ فاقد ارزش انجام میشد؟ شاید دلیل وقوع این اتفاق یا وقایعی این چنینی، تعطیلی کارگاه های مرمت و اتخاذ تصمیمات انفرادی باشد، کارگاه هایی همچون هدیش، داریوش سوم، کارگاه همیشه فعال صد ستون، کارگاه های نقش رستم و یا کارگاه فعال خشایار که متأسفانه دو سال است در تعطیلی به سر میبرد. طی یک سال اخیر میراث جهانی پارسه شاهد اتفاقات تلخی بوده و متأسفانه رسانه ای شدن هر کدام از این اتفاقات، با انتشار یک تکذیبیه و یا توجیهات غیر قابل قبول همراه بوده است.
ایجاد شده: 14/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 14/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " مسلم شجاعی " مدیرکل بازاریابی و تبلیغات گردشگری خارجی گفت : گستره فرهنگی و تمدنی ایران زمین با دارا بودن آثار فاخر و میراثفرهنگی غنی و ارزشمند در کنار تنوع قومی، زبانی و سنن مختلف فراتر از مرزهای جغرافیایی مرسوم در طول تاریخ، دوام و قوام خود را حفظ کرده است. این مهم را گردشگران و خارجیهایی که در ایران زندگی کردهاند بهتر درک میکنند. وی افزود : لذا دانشجویان خارجی برای به اشتراکگذاری این تفاوتها و زیباییها و واقعیت ایران می توانند یاریگر صنعت گردشگری کشور باشند. او ادامه داد : طبق فراخوان منتشر شده میان دانشجویان خارجی مقیم ایران، معرفی کشورمان از طریق ویدئو و عکس انجام خواهد گرفت تا ایران به عنوان تجربه متفاوت به جهانیان معرفی و انگیزه سفر آنها فراهم شود.
ایجاد شده: 10/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 10/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ مقامات آمریکایی شامگاه چهارشنبه اعلام کردند که در پی انفجار یک خودرو برقی از نوع "تسلا سایبرتراک" مقابل هتل ترامپ در شهر "لاس وگاس"، یک نفر کشته و دستکم ۷ نفر دیگر زخمی شدهاند. خبرگزاری رویترز گزارش داد که اداره تحقیقات فدرال (FBI) اعلام کرده است که در تحقیقات مربوط به این حادثه مشارکت دارد. بر اساس ویدئوهایی که توسط شاهدان از داخل و خارج هتل ضبط شده است، خودروی مذکور در حالی که جلوی هتل پارک شده بود، منفجر شده و شعلههای آتش از آن زبانه کشیده است.
ایجاد شده: 13/دی/1403 آخرین ویرایش: 13/دی/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ "سید امیر ناصر طباطبایی" رئیس جامعه هتلداران استان یزد در مصاحبه ای اختصاصی با هتل نیوز گفت : افزایش شدید هزینههای حاملهای انرژی در سالهای اخیر، چالشهای جدی برای تاسیسات گردشگری ایجاد کرده است. وی افزود : پس از افزایش تعرفه گاز در گذشته، امسال با اجرای قانون رفع موانع تولید برق، هزینههایی تحت عنوان ترانزیت مقبوض اضافه شده که مشکلات متعددی برای فعالان این حوزه به همراه داشته است. او تاکید کرد : شکایات متعددی از سوی جامعه هتلداران کشور به دیوان عدالت اداری ارائه شده و دلیل اصلی آن مغایرتهای قانونی در نحوه محاسبه و ابلاغ دستورالعملهاست که نیاز به اصلاح فوری دارد. "طباطبایی " ادامه داد : بهترین راهکار، تدوین تعرفه ویژه برای تمامی حاملهای انرژی در بخش گردشگری است. این موضوع در حال بررسی است و معاونت گردشگری نیز پیگیر نهایی شدن آن میباشد. رئیس جامعه هتلداران استان یزد گفت : به محض ابلاغ تعرفه جدید، جامعه هتلداران اقدامات لازم را انجام خواهد داد. امیدواریم این اقدامات از بروز چالشهای جدید برای هتلداران جلوگیری کند. برای دیدن این ویدئو گوشی خود را بچرخانید
ایجاد شده: 21/آذر/1403 آخرین ویرایش: 21/آذر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ اپل با رونمایی از نمایشگر دیواری هوشمند، گامی نوین در ارتقای تجربه اقامت در هتلها برداشته است. این دستگاه پیشرفته با ترکیب کنترل لوازم اتاق، تماسهای ویدئویی و ناوبری هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی، تجربهای منحصربهفرد و آسان را برای مهمانان فراهم میکند. این نمایشگر به مهمانان امکان میدهد نورپردازی اتاق را تنظیم کنند، دمای محیط را تغییر دهند، دسترسی به سرویسها را مدیریت کنند و حتی جلسات ویدئویی برگزار کنند. چشمانداز اپل در زمینه هتلداری هوشمند، با این محصول، گامی به سوی آیندهای پیشرفته و کاربرپسند در صنعت مهماننوازی است. این نوآوری نه تنها راحتی را برای مهمانان به ارمغان میآورد، بلکه استانداردهای جدیدی را برای اتاقهای هتل تعریف میکند.
ایجاد شده: 26/آبان/1403 آخرین ویرایش: 26/آبان/1403 اخبار خارجیحساب کاربری سفارت کره جنوبی در ایران بهتازگی ویدئویی از اجرای یک ترانه فارسی توسط کیم جون پیو، سفیر این کشور منتشر کرده است. این دیپلمات با تسلط به زبان فارسی، ترانه پُرسون پُرسون را با همکاری گروه ارکستر ایرانی ایستگاه اجرا کرده است. سفارت کره جنوبی اعلام کرده که این اجرا بهمناسبت شصت و دومین سالگرد برقراری روابط دیپلماتیک ایران و کره جنوبی صورت گرفته است. ترانه مورد نظر که در اصل مستم مستم نام دارد، در دهههای ۴۰ و ۵۰ خورشیدی توسط داوود مقامی، خواننده و ترانهسرای مطرح آن زمان، اجرا و بهسرعت محبوبیت زیادی کسب کرده است. این اثر در سالهای اخیر نیز توسط خوانندگان مختلف بازخوانی شده و همچنان در یاد و خاطره نسلهای مختلف باقی مانده است.
ایجاد شده: 15/آبان/1403 آخرین ویرایش: 15/آبان/1403 اخبار داخلیوبینار «مهماننوازی و نقش سرمایه انسانی» به میزبانی شبکه متخصصین گردشگری فارسیزبان (شگرف) در تاریخ ۲۵ مهرماه ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴ میلادی) برگزار شد. ارمغان صادقبیگی ؛ تفاوت هتلهای امروزی در سرمایه انسانی آنهاست، چرا که هتلها از نظر فیزیکی و تکنولوژیکی بسیار شبیه به هم شدهاند. برای استخدام و مدیریت منابع انسانی بااستعداد، باید به شایستگیهای کلیدی افراد همچون هوش هیجانی، توانایی حل مسئله و مدیریت بحران توجه داشت. مهنا نیکبین ؛ نسل Z با تفاوتهای چشمگیری نسبت به نسلهای قبل، به دنبال انعطافپذیری، تنوع شغلی و تعامل بیشتر هستند. نسل Z به دلیل رشد در عصر دیجیتال به فناوریهای نوین علاقهمند هستند و این ویژگی آنها میتواند فرصتهای جدیدی را در صنعت مهماننوازی ایجاد کند. مدیران باید برای ارتباط با این نسل استراتژیهای تعاملی و پویا داشته باشند و آنها را در فرایند تصمیمگیری دخیل نمایند. محمد نادعلیان ؛ فاکتور اصلی موفقیت هتلها، ارائه خدمات باکیفیت است که توسط سرمایه انسانی شایسته و متعهد ارائه میشود. ارزیابی و پاداش عملکرد کارکنان هتل اسپیناس بر اساس استراتژی BSC در حال اجرا است. این استراتژی بر اساس چهار شاخص یادگیری و رشد٬ عملکرد داخلی٬ رضایت مهمانان٬ و امور مالی سازمان٬ عملکرد کارکنان را ارزیابی می کند و بر این اساس به آنها پاداش میدهد. نادر رفتاری ؛ تعامل سازنده با کارکنان و توجه به دغدغههای آنها٬ همواره از استراتژیهای کلیدی برای کاهش نرخ جابجایی نیروی انسانی در این سازمان بوده است. احسان تقیزاده انصاری؛ تعاریف مختلف از واژه استعداد و شاخصهای مربوط به آن وجود دارد. باید به مدیریت استعدادها در صنعت مهماننوازی باید پرداخته شود. برای مشاهده ویدئوی این وبینار از طریق لینک زیر اقدام نمائید 👇🏻 lnkd.in/gCGxjCVP
ایجاد شده: 14/آبان/1403 آخرین ویرایش: 14/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ فینال نخستین مسابقه استندآپ کمدی گردشگری با عنوان تور خنده، در منطقه فرهنگی و گردشگری عباسآباد برگزار و با استقبال گستردهای روبهرو شد. این رویداد که بیش از ۷۰۰ ویدئوی استندآپ کمدی به دبیرخانه آن ارسال شده بود، پس از داوری توسط چهرههای مطرح کمدی از جمله علی اوجی، امیر کربلاییزاده و امیرحسین رستمی، ۱۴ شرکتکننده را به مرحله نهایی رساند. مدیرعامل منطقه فرهنگی و گردشگری عباسآباد در مراسم اختتامیه این رویداد بیان کرد در سالهای اخیر توجه ویژهای به توسعه گردشگری در این منطقه شده و برگزاری مسابقات فرهنگی، نظیر استندآپ کمدی، نقش مهمی در ارتقاء این حوزه در کشور دارد. در نهایت، از بین ۱۴ شرکتکننده فینالیست، ریحانه مرادی بهعنوان برگزیده معرفی و جایزه نقدی ۲۰۰ میلیون ریالی به او اهدا شد.
ایجاد شده: 20/مهر/1403 آخرین ویرایش: 20/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان جهانی گردشگری با همکاری بانک توسعه بینالمللی آمریکا، رصدخانه حقوق گردشگری برای آمریکای لاتین و کارائیب را در مونتهویدئو افتتاح میکند. این رصدخانه با بهرهگیری از ابزار دیجیتال "TurismoLex"، یک کلاس مجازی و یک جامعه عملیاتی، به عنوان یک انجمن تعاملی برای تبادل بهترین شیوهها و روندهای قانونی در حوزه گردشگری عمل خواهد کرد. هدف این رصدخانه، گردآوری و پیشبرد مقررات گردشگری در منطقه و کمک به توسعه قوانین گردشگری است.
ایجاد شده: 17/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403 اخبار خارجیصنعت مهماننوازی به کدام سو میرود؟ پنج سال آینده چه تغییراتی را به همراه خواهد داشت؟ این پرسشها مکرراً از من پرسیده میشوند، اما پاسخ به آنها همیشه ساده نیست. مهماننوازی به دلیل پیچیدگیها و اهمیت افراد در پشت و جلوی صحنه، متفاوت از سایر صنایع است. شاید به همین دلیل است که هنوز شاهد اخباری مبنی بر کاهش گسترده نیروی کار و جایگزینی آنها با هوش مصنوعی در این صنعت نبودهایم. این تغییر به سادگی امکانپذیر نیست. وقتی از هوش مصنوعی درباره تأثیر آن بر صنعت هتلداری پرسیدم، پاسخهایی کلی مانند "افزایش بهرهوری"، "اتاقهای هوشمندتر" و "قیمتگذاری پویا" دریافت کردم. با این حال، اشاره شد که ممکن است هوش مصنوعی جای برخی کارکنان هتل را بگیرد، اما به زودی تمرکز بر ارائه خدمات سطح بالا توسط کارکنان و همکاری با دستیاران هوش مصنوعی خواهد بود. با توجه به سرعت توسعه فناوری و هوش مصنوعی، شاید بهتر باشد بپذیریم که پاسخ به سوال "صنعت به کدام سو میرود؟" ممکن است "نمیدانم" باشد. در هر صورت، لمس انسانی به زودی به عنوان یک خدمت لوکس در صنعت مهماننوازی مطرح خواهد شد. مادرم سالها پیش این موضوع را درک کرد؛ او از خرید آنلاین مواد غذایی پرهیز میکند و ترجیح میدهد با افراد واقعی در فروشگاهها تعامل داشته باشد. در دنیایی که مرز بین "واقعی" و "مصنوعی" در حال محو شدن است، اصالت به یک مزیت رقابتی تبدیل میشود و مصرفکنندگان حاضرند برای این اصالت هزینه کنند، خواه با پول یا زمان. آیا واقعاً لازم است که همه جنبههای زندگی ما کاملاً خودکار و کارآمد باشد؟ احتمالاً نه. سوپرمارکتهایی که در سالهای اخیر به شدت در فناوری خودپرداز سرمایهگذاری کردهاند، اکنون صندوقهای دارای کارکنان را دوباره معرفی میکنند؛ نه تنها برای جلوگیری از سرقت، بلکه به این دلیل که خریداران همچنان تعامل با افراد واقعی را ترجیح میدهند. به هر حال، آنچه مشخص است این است که در آینده نزدیک، "لودیتهای هوش مصنوعی" یا مصرفکنندگانی که ترجیح میدهند چیزهای واقعی را تجربه کنند و حاضرند برای آن هزینه کنند، بیشتر خواهند شد. بنابراین، روی کارکنان خود سرمایهگذاری کنید؛ نه فقط به روش سنتی و از طریق آموزش و توسعه، بلکه با تأکید بر شخصیت آنها. وقتی به محتوای اینستاگرام، تیکتاک، یا یوتیوب نگاه کنید، متوجه میشوید که بسیاری از آنها با صدای تولید شده توسط هوش مصنوعی ساخته شدهاند. گوش دادن به این صداها معمولاً کسلکننده است و در نهایت باعث میشود که شنونده ویدئو را قطع کند. تمرکز شما باید بر برجسته کردن شخصیت اعضای تیم باشد، تا آنها شبیه به یک هوش مصنوعی نباشند. این مشکل حتی پیش از ظهور هوش مصنوعی نیز وجود داشت و به آن "سرویس رباتیک" میگفتند. این موضوع فقط به بخش لوکس صنعت مهمانوازی محدود نمیشود، بلکه در تمام سطوح اهمیت دارد و ممکن است با استانداردهای برند شما نیز تضاد داشته باشد. شرکتهایی که اصرار دارند هر مهمان به یک روش و با همان کلمات خوشامدگویی شود، با چالشهایی مواجه خواهند شد. در آینده، استانداردهای برند کمتر به اقدامات از پیش تعیینشده و بیشتر به شخصیت وابسته خواهند بود. ما در آستانه تغییرات بزرگی قرار داریم که شاید با اختراع اینترنت یا کشف انرژی هستهای قابل مقایسه باشد. این نوع تغییرات معمولاً برخی را سردرگم، شکاک و نگران میکند، در حالی که دیگران هیجانزده میشوند. در این دوره میانی، که نسلهای مختلف با فناوریهای جدید مانند هوش مصنوعی دست و پنجه نرم میکنند، منطقی است که نظرات و ایدههای جوانتر و مسنتر را برای تصمیمگیریهای استراتژیک در کنار هم قرار دهیم. من افراد زیادی در سن خود نمیشناسم که به طور منظم از خدماتی مانند ChatGPT یا Bard استفاده کنند، اما تقریباً هر جوانی که با او صحبت میکنم از این خدمات استفاده میکند. پس اگر میخواهید برای مهمانان آینده آماده شوید، بدون اینکه مهمانان امروز را از دست بدهید، بهتر است نظرات متنوع را در نظر بگیرید. هوش مصنوعی، مانند اینترنت و خدماتی مانند الکسا یا سیری، به دلیل راحتی محبوب است، اما این نیز به معنای یکنواختی آن است. یکنواختی هیجانانگیز نیست. "تفاوت" است که توجه را جلب میکند. سعی کنید عملیات خود را واقعاً متمایز کنید، نه فقط با پذیرش فناوری، بلکه با تمرکز بر شخصیت. زیرا در آینده، این شخصیت و لمس انسانی است که مهمانان شما برای آن هزینه خواهند کرد. ✍🏻 مارتین کوبلر - مشاور صنعت مهماننوازی
ایجاد شده: 9/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 9/شهریور/1403 مقالات و یادداشت ها