به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در گزارش سال ۲۰۲۵ از AirlineRatings.com، ده ایرلاین برتر جهان بر اساس استانداردهایی همچون ایمنی، کیفیت خدمات، راحتی مسافران و نوآوری معرفی شدند. در این رتبهبندی، Korean Air به عنوان بهترین ایرلاین معرفی شده است که با تمرکز بر راحتی مسافران و ارائه خدمات برتر در کلاسهای مختلف، جایگاه اول را کسب کرده است. سایر ایرلاینهای برتر شامل Qatar Airways، Air New Zealand و Cathay Pacific هستند که همگی با ارتقاء خدمات و توجه به ایمنی مسافران، در بین ده ایرلاین برتر قرار گرفتهاند. این گزارش همچنین به ویژگیهای منحصر به فرد هر ایرلاین مانند خدمات لوکس، پیشرفتهای تکنولوژیک و راحتی ویژه در سفرهای طولانی اشاره کرده و اهمیت ایمنی را در رتبهبندیها برجسته میکند. ایرلاینها همچنین برای جذب مسافران بیشتر، اقدام به ارتقاء تجربه سفر و ارائه خدمات جدید مانند رستورانهای تخصصی، سرگرمیهای مدرن و امکانات رفاهی بیشتر کردهاند.
ایجاد شده: امروز آخرین ویرایش: امروز اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ هتلهای برتر ایران در وبسایت جهانی TripAdvisor تا تاریخ ۲۱ فوریه ۲۰۲۵ به شرح زیر است : ۱ - هتل قصر منشی (اصفهان) ۲ - هتل بزرگ ۱ (تهران) ۳ - هتل سرای عامریها (کاشان) ۴ - هتل چمران (شیراز) ۵ - هتل بزرگ فردوسی (تهران) ۶ - هتل اسپیناس پالاس (تهران) ۷ - بوتیک هتل درب شازده (شیراز) ۸ - هتل کاخ سرهنگ (اصفهان) ۹ - هتل بینالمللی اسپیناس (تهران) ۱۰ - هتل رویال پارک (سرعین) رتبهبندی فوق بر اساس مراکز اقامتی به ثبت رسیده در وبسایت Tripadvisor و مطابق با نظرات کاربران صورت گرفته است.
ایجاد شده: دیروز آخرین ویرایش: دیروز اخبار داخلیایجاد اولین برداشت خوب نه تنها مهم است، بلکه نیازمند ظرافت است. زمانی که مهمانان وارد هتل شما می شوند، امکانات پذیرایی عناصری کلیدی هستند که تفاوت ایجاد می کنند و به آن ها احساس ویژه بودن و استقبال گرم می دهند. این فرصتی برای هتل است تا مراقبت و خدمات توجه آمیز خود را نشان دهد و در نتیجه روابط طولانی مدت و مثبتی با مهمانان برقرار کند. بیایید بهترین روش ها برای تحت تأثیر قرار دادن مهمانان در هنگام ورود را بررسی کنیم! چرا امکانات پذیرایی مهم هستند؟ • ایجاد اولین برداشت: اولین برداشت ها تأثیر قوی و ماندگاری دارند. حتی کوچکترین امکانات پذیرایی می توانند باعث شوند که مهمانان از همان لحظه اول احساس احترام و مراقبت کنند. یک بسته هدیه کوچک، یک کارت خوش آمدگویی شخصی یا یک نوشیدنی خنک در پذیرش می تواند به مهمانان حس مهمان نوازی هتل را القا کند. • ارتقای تجربه مهمان: امکانات پذیرایی نه تنها راحتی را فراهم می کنند، بلکه تجربه کلی مهمان را نیز ارتقا می دهند. زمانی که مهمانان از لحظه ورود احساس راحتی و رضایت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که از نواقص جزئی چشم پوشی کنند و از اقامت خود نهایت لذت را ببرند. امکانات پذیرایی رایج و نحوه اجرای آن ها • نوشیدنی های خوش آمدگویی: یک لیوان آبمیوه تازه یا آب یا شربت خنک در پذیرش می تواند باعث شود که مهمانان پس از یک سفر طولانی احساس شادابی کنند. • بسته های هدیه خوش آمدگویی: بسته های هدیه خوش آمدگویی اغلب شامل اقلامی محلی مانند شیرینی، میوه های تازه یا سوغاتی های کوچک هستند. این هدایا نه تنها مهمان نوازی را نشان می دهند، بلکه به مهمانان در کشف فرهنگ محلی نیز کمک می کنند. • کارت های خوش آمدگویی شخصی: یک کارت خوش آمدگویی دست نویس یا نمایش متن در صفحه تلوزیون هوشمند داخل اتاق با نام مهمان، یک ارتباط شخصی و دوستانه ایجاد می کند. (نام مهمان را ذکر کنید و برای آنها آرزوی اقامتی دلپذیر در هتل داشته باشید). بهینه سازی امکانات پذیرایی برای انواع مختلف مهمانان • برای خانواده هایی که با کودکان سفر می کنند، امکاناتی مانند کتاب های داستان، اسباب بازی های کوچک یا تنقلات برای کودکان تهیه کنید. اتاق های خانوادگی را می توان به تخت خواب های اضافی یا وسایل ضروری برای کودک مجهز کرد. • برای مسافران تجاری، امکانات مفیدی مانند فضای کار راحت، دستگاه قهوه ساز، سیستم کامپیوتری، پرینتر، شارژرهای چند دستگاهه و اطلاعات اتاق جلسات در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که هتل شما دارای اتصال Wi-Fi قوی و پایدار است. • مسافران لوکس انتظار امکانات برتر و منحصر به فرد دارند. اقلام ممتازی مانند لباس خواب ابریشمی، محصولات مراقبت از پوست درجه یک، یک اتوموبیل همراه با راننده در اختیار، و لیستی از خدمات اسپا یا سلامتی را آماده کنید. پیشنهادات ویژه برای هتل ها • یک هتل ۵ ستاره می تواند با یک بسته هدیه خوش آمدگویی شامل میوه های تازه و شیرینی، غذاهای محلی و یک کارت خوش آمدگویی شخصی به همراه دسته گل، مهمانان را تحت تأثیر قرار دهد. آنها همچنین خدمات انتقال فرودگاهی رایگان و یک جلسه ماساژ رایگان در اسپا ارائه می دهند. • یک هتل بوتیک می تواند با تهیه یک ست چای و شیرینی های سنتی در اتاق، امتیازاتی کسب کند. آنها همچنین محصولات مراقبت از پوست طبیعی و یک راهنمای دقیق از جاذبه های اطراف را ارائه می دهند. • یک هتل خانوادگی می تواند با تهیه یک سبد هدیه کودکان، شامل کتاب های داستان، اسباب بازی و تنقلات، تاثیر مثبتی ایجاد کند. آنها همچنین خدمات پرستاری کودک و فعالیت های مناسب خانواده را ارائه می دهند. نتیجه گیری ایجاد اولین برداشت عالی با مهمانان از طریق امکانات پذیرایی، یک استراتژی حیاتی برای ارتقای تجربه مهمان و ایجاد روابط طولانی مدت است. این امکانات نه تنها باعث می شوند که مهمانان از همان ابتدا احساس راحتی و رضایت کنند، بلکه لحظات خاطره انگیزی را ایجاد می کنند که آنها را تشویق می کند تا به هتل شما بازگردند و آن را به دیگران توصیه کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 30/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 30/بهمن/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سود صنعت هتلداری آمریکا در سال ۲۰۲۴ افزایش یافت، اما هزینههای بالای نیروی کار و تورم مانع رشد بیشتر شد. بر اساس دادههای CoStar، شاخصهای کلیدی عملکرد هتلها نشاندهنده رشد درآمد هستند، اما افزایش هزینههای عملیاتی، بهویژه هزینههای نیروی کار، فشار زیادی بر سودآوری وارد کرده است. شاخصهای سالانه به ازای هر اتاق موجود نشان میدهند که درآمد کل (TRevPAR) با ۷.۲٪ افزایش به ۲۰۹.۶۷ دلار رسیده و سود عملیاتی ناخالص (GOPPAR) نیز با رشد ۳.۲٪ به ۷۳.۶۰ دلار رسیده است. در عین حال، هزینههای نیروی کار (LPAR) با رشد قابلتوجه ۱۱.۲٪ به ۷۲.۴۴ دلار افزایش یافته که بیشترین تأثیر منفی را بر حاشیه سود داشته است. در میان ۲۵ بازار برتر، میامی بیشترین رشد سود عملیاتی ناخالص (+۱۲ دلار) و درآمد کل (+۲۷ دلار) را ثبت کرد، در حالی که اوآهو با کاهش هر دو شاخص مواجه شد که احتمالاً ناشی از کاهش تقاضا به دلیل اعتصابات کارگری بوده است.
ایجاد شده: 27/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستمهای مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول میشوند ؛ یکپارچهسازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیههای شخصیسازیشده و بهینهسازی قیمتگذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند بهروزرسانی موجودی و مدیریت نرخها، که به کارکنان امکان میدهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای سادهسازی مدیریت و ارائه بینشهای لحظهای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخصهای عملکرد. تحلیل دادههای پیشرفته: استفاده از تحلیلهای پیشرفته برای درک عمیقتر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیمگیریهای آگاهانه و استراتژیهای بازاریابی مؤثرتر کمک میکند. بهینهسازی برای موبایل: بهبود پلتفرمهای CRS برای دستگاههای موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گستردهتر. یکپارچهسازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاههای IoT برای بهروزرسانی لحظهای وضعیت اتاقها و ارائه تجربیات شخصیسازیشده در اتاقها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاکچین برای تراکنشهای امن: بهکارگیری فناوری بلاکچین در CRS برای افزایش امنیت تراکنشها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابلتغییر. سیستمهای مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستمهای مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاسپذیری، کاهش هزینههای IT و بهبود دسترسی به دادهها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر میکند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگیهایی در CRS که پایداری را ترویج میدهند، مانند ارائه گزینههایی برای انتخاب اتاقهای دوستدار محیطزیست یا مشارکت در برنامههای سبز در طول اقامت. راهحلهای پرداخت پیشرفته: یکپارچهسازی درگاههای پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینههای پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ میدهد. با پذیرش این روندها، ارائهدهندگان خدمات هتلداری میتوانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصیسازیشدهای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس جديدترين آمار ، بانکوک، تایلند با ۳۲.۴ میلیون گردشگر بینالمللی در سال ۲۰۲۴ در صدر محبوبترین مقاصد گردشگری جهان قرار گرفته است. پس از بانکوک، استانبول ترکیه با ۲۳ میلیون گردشگر و لندن بریتانیا با ۲۱.۷ میلیون گردشگر در رتبههای دوم و سوم جای دارند. هنگکنگ (چین) با ۲۰.۵ میلیون گردشگر، مکه (عربستان سعودی) با ۱۹.۳ میلیون و آنتالیا (ترکیه) با ۱۹.۳ میلیون گردشگر نیز در میان ۱۰ مقصد برتر قرار دارند. همچنین، دبی (امارات متحده عربی) با ۱۸.۲ میلیون، ماکائو (چین) با ۱۸ میلیون، پاریس (فرانسه) با ۱۷.۴ میلیون و کوالالامپور (مالزی) با ۱۶.۵ میلیون گردشگر در این فهرست دیده میشوند. این آمار نشاندهنده روند رو به رشد گردشگری جهانی و استقبال از مقاصد محبوب سنتی و مدرن است.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس گزارشهای جدید، مراکش با افزایش ۳۵ درصدی ورود گردشگران بینالمللی نسبت به سال ۲۰۱۹ و درآمد ۱۰.۵ میلیارد دلاری، به یکی از برترین مقاصد سرمایهگذاری در صنعت گردشگری تبدیل شده است. میراث فرهنگی غنی، موقعیت استراتژیک و حمایتهای دولتی از جمله عواملی هستند که مراکش را به گزینهای ایدهآل برای سرمایهگذاران تبدیل کردهاند. همچنین، این کشور با ارائه فرصتهای متنوع در بخشهایی مانند هتلهای لوکس، گردشگری پایدار و ماجراجویی، زمینه رشد بیشتر را فراهم کرده است. مقامات گردشگری مراکش با تأکید بر ظرفیتهای این کشور، از سرمایهگذاران بینالمللی دعوت کردهاند تا از فرصتهای اقتصادی و توسعهای در بخش گردشگری بهرهمند شوند.
ایجاد شده: 18/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 18/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ همزمان با نمایشگاه فیتور۲۰۲۵ دومین نشست شگرف با حضور جمعی از متخصصین و فعالان گردشگری در هتل ملیا کاستیا برگزار شد. در ابتدای این نشست صمیمانه پروفسور جعفری رئیس هیئت مدیره شگرف با بیان اینکه همکنون تعداد اعضای شبکه متخصصین گردشگری فارسی زبان نزدیک به ۵۰۰ نفر می باشد که زبان فارسی و تخصص گردشگری از مهمترین عوامل حضور علاقه مندان به همکاری با این شبکه است. در ادامه به بیان اهداف و برنامه های شگرف پرداخته و تاکید داشتند که درآینده جوایز سالانه شگرف برای پایان نامه های برتر و افراد تاثیر گذار براساس شاخص های تعیین شده اعطا خواهدشد. در ادامه با توجه به پنجاهمین سالگرد فعالیت UNtourism مطالبی درخصوص نحوه شکل گیری، اهداف و تغییرات این نهاد در۵ دهه گذشته پرداختند، سپس تصاویری از تولد شگرف درسال۲۰۲۲، تصاویر پخش شده در تاجیکستان و تصاویر انیمیشنی از روشهای همکاری علم و عمل به نمایش گذاشته شد. در ادامه " حسن تقی زاده انصاری " نایب رئیس هیئت مدیره شگرف مطالبی پیرامون اقدامات، وبینارها، فعالیت کمیته ها و توافق نامه های پیش روی شگرف توضیحاتی ارائه دادند. وی حضور حدودا ۱۵۰ میلیون فارسی زبان در نقاط مختلف جهان را فرصتی مغتنم برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه متخصصین این عرصه از طریق شگرف دانستند. در ادامه " شفیعی شکیب " رئیس جامعه تورگردانان در خصوص ضرورت توجه به میراث ناملوس و تجارب معرفی آن دربسته های سفر با توجه به وجودآداب، رسوم، فرهنگ و هنر در مقاصد مختلف فارسی زبان مطالبی ارائه نمودن. سپس " مظفری " از مدیران گردشگری شهرداری، منطقه عباس آباد پیرامون نشست جهانی گردشگری شهری که در سال جاری میلادی باحمایتUNtourism برگزار میشود گزارشی کامل ارائه نمودند و از شگرف و متخصصین گردشگری فارسی زبان برای حمایت و همفکری در برگزاری این رویداد دعودت نمودند،و در ادامه از زحمات پروفسور جعفری با اعطای هنردستی از ایشان تجلیل نمودند. 🧊 در ادامه نشست " کیانوش محرابی " عضو هیئت مدیره فدراسیون رفتینگ جهانی پیرامون رویداد جهانی گردشگری آبی که در یک ماه گذشته برگزار شده بود گزارشی ارائه نمودند، در انتهای نشست اعضای شرکت کننده به تبادل نظر و گفتگو پرداختند.
ایجاد شده: 14/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 14/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت IHG Hotels & Resorts به تقویت جایگاه خود در بخش هتلهای لوکس و سبک زندگی ادامه میدهد و ۲۰ درصد از پروژههای جهانی خود را به این بخش اختصاص داده است. این رشد شامل افتتاح هتلهایی مانند Regent Santa Monica Beach و پروژههای جدید برند Six Senses در آمریکا است. این شرکت در حال گسترش برندهای برتر خود از جمله InterContinental، Kimpton و Vignette Collection در مناطق کلیدی است و هتلهای جدیدی در مکزیک، ایالات متحده و منطقه کارائیب در دست اجرا دارد. شرکت IHG همچنین تیم مدیریتی خود را برای افزایش کیفیت خدمات تقویت کرده و در حال سرمایهگذاری در توسعه زیرساختهای دیجیتال خود است.
ایجاد شده: 11/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 11/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس دادههای CoStar، صنعت هتلداری ایالات متحده در هفته منتهی به ۱۸ ژانویه ۲۰۲۵، در مقایسه با مدت مشابه سال قبل، عملکرد مثبتی داشته است. این بهبود به دلیل تغییرات تقویمی مرتبط با روز مارتین لوتر کینگ بوده است. شاخصهای کلیدی عملکرد (۱۲-۱۸ ژانویه): نرخ اشغال: ۵۵.۸٪ (افزایش ۶.۷٪) میانگین نرخ روزانه (ADR): ۱۵۵.۸۱ دلار (افزایش ۱۰.۰٪) درآمد هر اتاق در دسترس (RevPAR): ۸۶.۹۳ دلار (افزایش ۱۷.۴٪) عملکرد بازارهای برتر: سان فرانسیسکو : بیشترین افزایش در هر سه شاخص کلیدی را تجربه کرد ؛ نرخ اشغال: ۷۱.۲٪ (افزایش ۳۵.۹٪) میانگین نرخ روزانه (ADR) : ۶۲۵.۹۸ دلار (افزایش ۲۳۰٪) درآمد هر اتاق در دسترس (RevPAR): ۴۴۵.۸۵ دلار (افزایش ۳۴۸.۳٪) این عملکرد به دلیل برگزاری کنفرانس مراقبتهای بهداشتی J.P. Morgan در این شهر بوده است. واشنگتن، دی.سی.: پیش از مراسم تحلیف ریاستجمهوری، دومین افزایش بزرگ در ADR و RevPAR را ثبت کرد ؛ میانگین نرخ روزانه (ADR): ۲۲۱.۶۲ دلار (افزایش ۵۲.۸٪) درآمد هر اتاق در دسترس (RevPAR): ۱۳۱.۱۶ دلار (افزایش ۸۳.۹٪)
ایجاد شده: 7/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 7/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش خبرنگار اعزامی ایتنا؛ وزیر گردشگری ایتالیا، فستیوال موتور بایک ورونا را افتتاح کرد، این رویداد که بهطور ویژه به ترویج شور و شوق موتورسواری و برتری صنعت موتور در ایتالیا پرداخته است، میزبان علاقهمندان و گردشگران از سراسر جهان بود. وزیر گردشگری ایتالیا در مراسم افتتاحیه اظهار داشت: این نمایشگاه یک رویداد پرانرژی است که با نمایش آخرین دستاوردهای صنعت موتورسواری، خلاقیت و نوآوری تولیدکنندگان ایتالیایی را به نمایش میگذارد. گردشگری موتورسیکلت در ایتالیا ارزشی معادل ۳ میلیارد یورو تولید میکند و پتانسیل رشد چشمگیری دارد. این فستیوال در حالی برگزار میشود که در آستانه برگزاری نمایشگاه بینالمللی فیتور ۲۰۲۵ قرار داریم، جایی که صنعت گردشگری جهانی به بررسی و توسعه روندهای نوین در گردشگری میپردازد.
ایجاد شده: 6/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 6/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شورای جهانی سفر و گردشگری با انتشار هشداری جدی به دولت بریتانیا، از احتمال رکود و افول بلندمدت در صنعت گردشگری این کشور خبر داد. در آستانه برگزاری اولین نشست شورای مشورتی اقتصاد بازدیدکنندگان دولت بریتانیا، این نهاد بینالمللی با انتشار دادههایی نگرانکننده، از به خطر افتادن ۶۰ میلیارد پوند از درآمد گردشگری این کشور طی ۱۰ سال آینده خبر داد. این هشدار که توسط شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) منتشر شد، زنگ خطری جدی برای اقتصاد بریتانیا به شمار میرود. بر اساس دادههای منتشر شده، عدم توجه کافی به صنعت گردشگری میتواند منجر به از دست رفتن بخش قابل توجهی از درآمدهای این حوزه و در نتیجه، آسیبهای اقتصادی جبرانناپذیری شود. این خبر در حالی منتشر شده که انگلستان به تازگی به عنوان برترین مقصد گردشگری جهان از نظر کاربران سایت تریپ ادوایزر معرفی شده است.
ایجاد شده: 2/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 2/بهمن/1403 اخبار خارجی