به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ رفتن به تعطیلات در ترکیه حتی برای گردشگران خارجی بسیار گران شده است و مسافران خارجی در مواجهه با افزایش قیمتها و تورم غیرقابل توقف در این کشور، توجه خود را به کشورهای دیگری مانند مصر و اسپانیا معطوف کردهاند. با افزایش تورم، هزینههای هتل در ترکیه دوبرابر شد که این امر در قیمت اقامت منعکس شد و بنابر گزارش وبسایت ترکیهای «Ekonomim»، هزینه رفتن به ترکیه در تعطیلات همقیمت با یونان و گرانتر از اسپانیا شده است. در مواجهه با این قیمتها، نمایندگان بخش گردشگری هشدار دادهاند که ممکن است ترکیه در سال جاری تعداد قابل توجهی از گردشگران روسی را از دست بدهد؛ زیرا روسها تمایل بیشتری به رزرو کردن خدمات سفر در آخرین لحظه دارند و این عادت با توجه به تورم ترکیه، هزینه تعطیلات آنها را حتی بالاتر میبرد.
ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار خارجیبه گزارش هتلنیوز ؛ چهارمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی - تخصصی هتلداری، از ساعت ۷ صبح امروز با حضور اعضای شورا و دعوت از مسئولین پژوهشکده گردشگری در محل سالن پارسه هتل هویزه تهران، برگزار گردید. در این جلسه، کلیاتی از محورهای فراخوان مقالات و موضوعات قابل طرح در همایش به تصویب اعضا رسید. لازم به ذکر است، وزارت گردشگری، وزارت علوم، جامعه هتلداران ایران و هتل آکادمی سنتر، متولیان برگزاری این همایش خواهند بود.
ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ سی و پنجمین نشست مشترک منطقه شرق آسیا و جنوب آسیا همزمان با پنجاه و نهمین نشست کمیسیون منطقهای جنوب آسیا سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) در بازه زمانی ۲۵ الی ۲۷ خرداد در کامبوج شهر پنومپن برگزار شد. " علیاصغر شالبافیان " با حضور در نشست ضمن دیدارهای متعدد با مقامات گردشگری کشورهای مختلف آسیایی زمینه ایجاد یا اجرای تفاهمنامههای همکاری مشترک را فراهم آورد. دیدار با دبیر کل سازمان جهانی گردشگری و تاکید بر تلاش و اقدامات موثر حوزه گردشگری ایران و نیز نشست با مقامات گردشگری کشورهای مالزی، اندونزی، چین و هند از جمله مواردی هستند که معاون گردشگری کشور در راستای گسترش همکاریهای مشترک گردشگری از جمله برنامههای معاون گردشگری در این سفر بود. همچنین نشست با معاون گردشگری وزارت فرهنگ و گردشگری چین به منظور نحوه اجرایی کردن تقاهمنامه همکاری گردشگری دو کشور نیز از جمله سایر دستاوردهای دیدارهای مذکور بوده است. همچنین تثبیت جایگاه جمهوری اسلامی ایران به عنوان یکی از 34 عضو اصلی شورای اجرایی در بدنه تصمیمگیر و یکی از دو نماینده جنوب آسیا تا سال ۲۰۲۵ نیز در پی مذاکرات و تلاشهای معاون گردشگری کشور در این اجلاس، محقق شد. همزمان با برگزاری کمیسیون های مذکور، معاون گردشگری کشور با حضور در کنفرانس کدهای بینالمللی حمایت از حقوق گردشگران که با حضور کشورهایی از جمله هند، چین، اندونزی، پاکستان و مالزی برگزار شد، ضمن ارائه برنامه ایران، نتایج اولیه اقدام به منظور تعریف چارچوبهای قانونی جهت رعایت حقوق گردشگران پس از همهگیری کرونا نیز اعلام شد. در این نشست چالشها و فرصتهای موجود در بخش آسیا و اقیانوسیه و همچنین اقدامات موثر صورت گرفته از سوی منطقه برای بازگرداندن اعتماد به گردشگری جهت انتخاب این مقاصد مورد بررسی قرار گرفت و در پی آن تبادل ایده و تجربههای حاصل محقق شد.
ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار داخلیاگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه میکنند، صنعت میهماننوازی است. از رستورانها گرفته تا هتلها و وظیفه ما بهعنوان ارائهدهنده خدمات میهماننوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان میخواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روشهای استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشیسازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی میشود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعدههایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز میدهید، به احتمال زیاد ناامید میشوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمیگردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمیکنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت هادر حالی که معاون هوانوردی کشور در یک خبر رسمی اعلام کرده است که مجوز مجموعه خدمات مسافرتی هوایی و گردشگری علی بابا به حالت تعلیق درآمده اما این گروه همچنان به فروش بلیت در بخشهای مختلف حمل و نقل ادامه میدهد. پیگیریهای فلای نیوز از مدیرعامل، مسئول روابط عمومی و برخی دیگر از مسئولين گروه علی بابا نتیجهای جز اظهار بیاطلاعی آنان از این موضوع نداشت.
ایجاد شده: 23/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز و به نقل از دنیای اقتصاد " یاور عبیری " رئیس جامعه انجمنهای حرفهای اقامتگاههای بومگردی ایران گفت ؛ متاسفانه کسانی که قصد سفر دارند در زمان رزرو به سایتهایی مراجعه میکنند که در آنها دارا بودن مجوز یک اقامتگاه مشخص نیست. حتی در مواردی شاهد بودیم تور گردشگری در اقامتگاه غیرمجاز اسکانداده شده و خدمات نامطلوب برای آنها ایجاد مشکل کرده است. وی افزود : در سالجاری اقامتگاهها به لحاظ کیفیت درجهبندی میشوند و مخاطب بر اساس نیاز خود اقامتگاه درجه یک و یا... را انتخاب میکند. در این درجه بندی موضوعاتی مانند بهداشت، معماری و... لحاظ شده است. " عبیری " افزود : با این درجهبندی گروهی از اقامتگاه که خدمات مناسبی ارائه نمیکنند از رده خارج میشوند. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای اقامتگاههای بومگردی تاکید کرد : مقوله آموزش صاحبان این کسب و کار نیز در دو سه ماه آتی نهایی میشود و امیدواریم با آن، بخشی از معضلات پیش روی اقامتگاهداران برطرف شود.
ایجاد شده: 23/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز و به نقل از دنیای اقتصاد، انتخاب اقامتگاه بومگردی از سوی گردشگران انگیزههای مختلفی دارد، برخی هزینههای چنین واحدهای اقامتی را کمتر از هتلها میدانند و همین موضوع باعث میشود بین هتل و اقامتگاه، سراغ گزینه دوم بروند. در مقابل طیف گستردهتری دلیل انتخابشان به داشتن یک تجربه متفاوت مربوط است. اینکه بتوانند در ارتباط مستقیم با جامعه بومی باشند، غذاهای محلی را تست کنند و برای یک یا چند روز در یک فضای طبیعی با خانواده یا دوستان قرار بگیرند. با این حال بسیاری از مخاطبان این اقامتگاهها، به واسطه نوظهور بودن این سبک از توریسم معمولا انتظاراتی مشابه هتل از آنها دارند، همین موضوع سبب میشود با مقایسه خدمات اقامتگاهها با هتلها رضایت چندانی به دست نیاورند. در مواردی هم مخاطبان نسبت به رعایت بهداشت به عنوان یکی از خدمات ضروری صنعت توریسم در معدودی از این اقامتگاهها ابراز گلهمندی کرده و بیتوجهی به این موضوع را خطری برای آینده این مجموعهها میدانند. آنها میگویند در صورت استمرار چنین وضعیتی، گروهی از بومگردیها به ورطه یک بار مصرف شدن افتاده و نمیتوانند دوباره گردشگران علاقهمند به اکوتوریسم یا گردشگری روستایی را جذب کنند.
ایجاد شده: 23/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/خرداد/1402 اخبار داخلی" سید امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد و عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص برگزاری نشست تشکلهای گردشگری استان گفت : برای جذب گردشگر به یزد، میبایست کارهای ویژهتری صورت گیرد. دبیرخانه مشترک میان تشکلهای گردشگری یزد شکل خواهد گرفت. " طباطبایی " افزود : تصمیم بر آن شد تا برای توسعه و حل مشکلات گردشگری استان، از ظرفیتهای بخش خصوصی گردشگری استفاده شود. او گفت : هدف از تشکیل این نشست، افزایش هم افزایی میان تشکلها است.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی" محسن حاجیسعید " رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران در مصاحبهای اختصاصی با تور نیوز در خصوص برگزاری نشست تشکلهای گردشگری استان یزد گفت : هدف از تشکیل این نشست، بررسی اولویتهای گردشگری استان، بررسی روند توسعه گردشگری، بررسی چرایی بلاتکلیف بودن برخی پروژهها و بررسی نگرانی معضلهای پیشروی توسعه صنعت گردشگری کشور بود. وی افزود : دلنگرانیهایی از جمله موضوع ایرلاین یزد ایر و یزد ریل و همچنین ثبت جهانی ژئو پارک شیرکوه در این نشست مطرح شد. " حاجی سعید " تاکید کرد : با توجه به اهداف تشکلها، نیاز است تا برنامه بازاریابی و تبلیغات گردشگری یزد مورد بازبینی قرار گیرد. او گفت : تشکلهای گردشگری یزد، از اقدامات و عملکرد شهرداری این استان در بخش گردشگری رضایت ندارند. لازم است تا با اعضای شورای شهر و شهردار نشستهایی برای دریافت گزارش عملکرد شهرداری در زمینه گردشگری برگزار گردد. وی ادامه داد : همچنین در این نشست به بررسی علت کاهش دانشجویان گردشگری و عدم به کارگیری این دانشجویان در زمان فارغ التحصیلی پرداخته شد. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران تاکید کرد : جشنواره تابستانی یزد مورد تاکید تشکلها است تا با ارائه بستههای سفر متنوع و ارزان قیمت بتوان گردشگر داخلی را به سمت استان یزد جذب کرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی" سید امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد و عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص برگزاری نشست با کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی یزد گفت : در این نشست در خصوص استفاده از ظرفیتهای اتاق بازرگانی، برای توسعه و ترویج گردشگری استان یزد، مسائلی مطرح شد. اولویتهای اصلی این نشست معرفی بهتر قابلیتهای گردشگری استان یزد، حضور در نمایشگاههای بینالمللی و آموزش فعالین حوزه گردشگری بود. " طباطبایی " افزود : در این نشست فرصتهای سرمایه گذاری در بخش گردشگری را از طریق اتاق بازرگانی مطرح کردیم تا فعالان بخشهای دیگر اتاق بازرگانی را ترغیب به سرمایهگذاری در این بخش کنیم. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد تاکید کرد : روشها و بخشنامههایی وجود دارد که تبلیغات مقاصد گردشگری به زبان خارجی را به عنوان هزینههای مالیاتی میپذیرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی" محمد ابراهیم لاریجانی " شهردار تنكابن و مدير كل اسبق تبليغات و بازاريابى وزارت گردشگرى در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص اقدامات اين شهردارى در توسعه گردشگرى دريايى گفت : طرح های گردشگری بسیاری در استان مازندران و شهر تنکابن در حال اجرا است. طرح اسکله و پیادهراه ساحلی تنکابن با همکاری بخش خصوصی در حال ساخت است.
ایجاد شده: 18/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 18/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ اندونزی موفق به کسب رتبه اول به عنوان بهترین مقصد گردشگری حلال در فهرست «سفر جهانی مسلمانان» در سال ۲۰۲۳ میلادی شد. این در حالی است که سال گذشته اندونزی رتبه دوم را در این زمینه دریافت کرده بود. وزیر گردشگری و اقتصاد خلاق اندونزی در این خصوص گفت : ما به یک نتیجه غیرمنتظره رسیدیم که باعث شد اندونزی در رتبه اول در شاخص «سفر جهانی مسلمانان» قرار گیرد. قصد داریم ۸.۵ میلیون گردشگر را از طریق گردشگری حلال تا پایان سال جاری میلادی پذیرایی کنیم.
ایجاد شده: 16/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 16/خرداد/1402 اخبار خارجی