🔸 اپلیکیشن STAY تجربه مهمان، ارتباط متمرکز با آنها و فرآیند کاری کارکنان شما را مدیریت می کند. 🔸 مشتریان شما می توانند با استفاده از دستگاه خود، تمام جنبه های اقامت خود را کنترل کنند و شما می توانید به طور موثرتر به درخواست ها رسیدگی کنید و سطح رضایت آنها را پیگیری کنید. 🔸 هر فردی میتواند به راحتی با یک CMS یا QRکد به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند و اطلاعات مربوط به خدمات و امکانات شما را مشاهده کنند، رزرو کند، مشکلات مربوط به سفارش اتاق را گزارش کند و با کارکنان چت کنند و در آخر از طریق نظرسنجی ها بازخورد خود را اطلاع دهند. 🔸 همچنین شما تصمیم می گیرید که چگونه مهمانان به خدمات دسترسی داشته باشند: از طریق وبسایت، برنامه یا با افزودن اپلیکیشن به برنامه موجود خود و ... 🔸 این اپلیکیشن ساده ترین و کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان است.
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی✍️ علی معین زاده - فعال و کارشناس گردشگری و هتلداری آخ که چه قدر دلم سوخت اصلاً آتیش ! گرفتم !! از اظهار نظر معاون محترم وزارتخانه در خصوص رفتار نجیبانه هتلها شب یلدا نزدیک و زمان هندوانه خوردن است امّا این بدان معنا نیست که معاون عزیز ، هندوانه زیر بغل هتلها بگذارید !! نزدیک هفتاد سال قبل برادران امیدوار با دو تا موتور سیکلت سفر دور دنیا را آغاز کردند ! کار نداریم مارکوپولو در قرن هفتم قمری سفر خود به شرق و ایران را با اسب و الاغ و شتر آغاز کرد حالا وزارتخانه محبت می کنند و می خواهند اجازه دهند گردشگران با اتومبیل خودشان به ایران سفر کنند چه پیشنهاد جالب و باور نکردنی !! البته فکر کنم پیشنهاد سفر با موتور و دوچرخه را در جلسات آینده ارائه خواهند داد ! جناب آقای شالبافیان از تلاش و کوشش شما در مجلس به حقیقت سپاسگزاریم و نمی توانیم این حقیقت را کتمان کنیم امّا واقعیت امر ، حامل های انرژی نبود بلکه فقط یک حامل بود آن هم گاز ، سال 1400 به اندازه چندین سال تخفیفی که بابت صنعتی بودن آبونمان خود را ،کمتر پرداخت کرده بودیم ، مجبور شدیم به شرکت محترم گاز پرداخت کنیم و در انتها چون به مجلس محترم گفته بودیم : ما از طلا گشتن پشیمان گشته و ما را مس کنید ! با پی گیری های فراوان مورد قبول واقع شد و ما را به خدماتی و تجاری نزول دادند و حالا چشممان روشن شده به آبونمان برق ،که این بار با همان رفتار نجیبانه باید بگوئیم : ما از مس بودن هم پشیمان شدیم ما را به خاکه ذغال تبدیل کنید !! امان از دست دولت فخیمه و وزارتخانه کریمه !! چند سال برنامه ریزی و کلی آموزش کارشناس و تدوین انواع و اقسام شیوه نامه ها و دستورات و بخشنامه که تاسیسات باید استاندارد شوند و خوب این نجبا ! منظور همان تاسیسات نجیب است با کلی هزینه و رعایت مفاد تطبیق استاندارد ، الزامی و یا غیر الزامی تا بالاخره استاندارد می شوند با امید به اینکه از نرخ گذاری آزاد شوند حالا یک نیم نگاهی به آخرین مصوبه و دستورالعمل نرخگذاری بیاندازید ! ماحصل آن اینکه هتل هائی که استاندارد شدند مدیر هتل می تواند تقاضای نرخ کند تا اینجا باریکلا داره ! و در ادامه با توجه به نرخ تورم که بانک مرکزی ارسال کرده تا حداکثر 30 درصد !! تا اینجا هم ، کمی سخت است امّا نجیبانه تحمل می کنیم ! قسمت آخرش خیلی سخت است ! باید تقاضای خود را بفرستند برای تشکل حرفه ای وابسته و در نهایت با تائید اداره کل !! قابل اجرا است ، ؟آخی ، حالا اگر مدیرکل استانی تائید نکرد و یا معاونت گردشگری امضاء نکرد تمام کارها یعنی کشک !! حتی حاضر نشدند به جای واژه تائید مرقوم بفرمایند : با اطلاع اداره کل قابل اجرا است !! جناب آقای ضرغامی قربان آن مصاحبه ها و سخنرانی های جنجالی حضرتعالی ، حالا ، بالا غیرتاً بفرمائید : نجیبانه زیر میز چه کسی باید زد ؟!
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در جمع هتلداران از عملکرد وزارت گردشگری در خصوص پیگیری موضوعات و مشکلات این صنعت و برگزاری جلسات متعدد با سازمانها و نهادهای متولی و مرتبط با بخش گردشگری در جهت مرتفع نمودن مشکلات اهالی این بخش تعریف کرد و عنوان نمود برخی از این مشکلات بزودی در مسیر بهبودی قرار خواهند گرفت. وی گفت ؛ وظیفه خود میدانیم که مشکلات حوزه گردشگری را به صورت جدی پیگیری کنیم و صدای رسای فعالان این صنعت باشیم. رفتار فعالان حوزه گردشگری نسبت به ضررهایی که به این بخش وارد شده رفتار نجیبانهای بوده است. او ادامه داد ؛ موضوع لغو روادید از اهمیت بالایی برخوردار است. این موضوع را به صورت جدی دنبال میکنیم. با رئیسجمهوری نیز پیشتر در این باره رایزنی انجام شده که ایشان نیز موارد مطرح شده را به وزارت امورخارجه ارجاع و دستورات لازم را داده است. " شالبافیان " گفت ؛ در یک سال گذشته خوشبختانه مصوبات بسیار خوبی در مجلس در حوزه حاملهای انرژی داشتیم. تلاش ما این است که در برگزاری نمایشگاههای خارجی تغییر رویکرد داشته باشیم. معاون گردشگری کشور ضمن اعلام اینکه ورود گردشگر با خودرو به ایران یکی از ایدههایی است که آن را در دست اقدام داریم گفت ؛ گردشگران از کشورهای مختلف از جمله عراق این امکان را خواهند داشت تا با خودرو به ایران سفر کنند و یا برای سفر به سایر کشورها نیز از ایران با خودروی شخصی عبور کنند.
ایجاد شده: 22/آذر/1401 آخرین ویرایش: 22/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزهزاده " رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت ؛ جریانات و رخدادهای اخیر در کشور باعث شد که بیش از ۸۵ درصد از گردشگران خارجی از کشورهای اروپایی، آمریکایی و آسیایی سفر خود را به ایران کنسل کردند. او ادامه داد ؛ تعداد قابل توجهی از آنها در نظر داشتند بعد از اقامت در قطر چند روزی را در ایران بگذرانند که حوادث اخیر باعث شد از اقامت در ایران منصرف و رزروهای خود را لغو کنند. "حمزهزاده " ضمن اعلام اینکه میانگین ضریب اشغال هتلها به زیر ۲۰ درصد رسیده است گفت : اکثر هتلداران توان تامین هزینههای خود را ندارند. رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران در پایان افزود : بیشتر هتلها در ایران گواهی استاندارد را دارند و بخش دیگر از آنها در مرحله کسب اخذ استاندارد هستند و از لحاظ استاندارد هتلهای ایران مشکلی ندارند.
ایجاد شده: 19/آذر/1401 آخرین ویرایش: 19/آذر/1401 اخبار داخلی🔸سیستم مدیریت فرانت آفیس ( Front office ) : رزرواسیون، پذیرش، صندوق کل و مرکزی، خانهداری، مدیریت نرخها و پروفایلها 🔸سیستم رزرواسیون آنلاین (online reservation system ): مدیریت ظرفیتهای قابل فروش در وب سایت هتل، پرداخت الکترونیک. 🔸سیستم مدیریت مراسمات( Banquets ): برنامه ریزی سالنهای مراسم، قراردادهای مراسم و دستورالعمل مراسمات. 🔸سیستم توزیع اینترنتی (Internet distribution system): مدیریت ظرفیتهای قابل فروش در کانالهای فروش. 🔸بازاریابی و فروش ( Sale and marketing ): برنامهریزی و کنترل فرآیندهای بازاریابی و فروش، آنالیز اطلاعات درآمد و فروش و مدیریت ارتباطات با مشتری. 🔸تعامل با مسافر ( Voyager ): تبادل اطلاعات مستقیم از طریق سیستم با مسافر با به کارگیری اپلیکیشن 🔸هوش تجاری (Business intelligence ): تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی، اشخاص، شرکتها و آژانسها 🔸سیستم نظرسنجی (Survey): برنامه ریزی و اجرا نظرسنجی از میهمانان و تجزیه و تحلیل نتایج
ایجاد شده: 14/آذر/1401 آخرین ویرایش: 14/آذر/1401 مدیریت هتلداریبه گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزهزاده " رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران در نشست تخصصی معاونان گردشگری ادارات کل استانی وزارت گردشگری که صبح امروز به میزبانی وزارت گردشگری برگزار شد گفت ؛ جامعه هتلداران ایران که از سال ۷۷ تشکیل شده، در تمامی استانها و مناطق آزاد تشکل حرفهای دارد و وظیفهاش حفاظت از منافع تاسیسات گردشگری است. او افزود ؛ با این تغییر نگاه مدیران به حوزه گردشگری، تفویض اختیارها نمود بیشتری پیدا میکند. " حمزه زاده " گفت ؛ با توجه به اینکه بسیاری از هتلهای کشور قدیمی هستند و امکان بروزرسانی با استانداردهای جهانی برایشان ممکن نیست باید به مانند ترکیه به سمت دو استاندارد شدن داخلی و بینالمللی برویم. وی گفت ؛ با توجه به نیاز ارتقای سطح کیفیت خدمات و آموزش پرسنل باید ابزارهای تشویقی برای این امر تعریف شود. ئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران تاکید کرد ؛ زمانی به سمت ارتقای کیفیت خدمات و توسعه گردشگری گام برخواهیم داشت که همگی همراستا و همدل پیش برویم.
ایجاد شده: 13/آذر/1401 آخرین ویرایش: 13/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در خصوص حواشی نشست معاون گردشگری کشور با تشکلهای گردشگری کشور گفت ؛ ارتباط وزارت گردشگری با بخش خصوصی و تشکلهای حرفهای همواره بر مبنای تعامل، همکاری و همیاری بوده است. معاونت گردشگری بر اساس سیاستهای کلان خود، تلاش میکند بین فعالان و ارائهدهندگان زنجیره خدمات گردشگری وفاق و همدلی ایجاد کند. او ادامه داد ؛ از هر فرصتی برای شنیدن نظرات، دغدغهها، مسائل و مشکلات و پیشنهادات بخش خصوصی استفاده میکنیم. معاونت گردشگری شرعا، قانونا و اخلاقا از دامن زدن به هر مسئلهای که موجب تشدید اختلافات بین فعالان و تشکلهای گردشگری شود، اجتناب میکند. " برات " افزود ؛ مجمع تشکلهای ملی گردشگری توافقی غیر رسمی است و اگر موجب اتحاد میان تشکلهای ملی گردشگری شود، از آن استقبال میکنیم. بهنظر میرسد در حال حاضر فرآیند این امر، به سمت مطلوبی پیش نمیرود و متاسفانه بعضا باعث انشقاق در بین برخی تشکلهای ملی گردشگری شده است. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود ؛ در نظر است طی روزهای آتی جلساتی مشترکی برگزار و موضوع از طریق گفتوگو حل و فصل شود.
ایجاد شده: 7/آذر/1401 آخرین ویرایش: 7/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، بر اساس این قانون جدید، سیستم ورود و خروج موسوم به (EES) از ماه مه ۲۰۲۳ در داخل اتحادیه اروپا اجرا میشود. اتحادیه اروپا با سیستم (EES) اطلاعات بیشتری را در مورد مسافرانی که از کشورهای غیر از این اتحادیه به منطقه شنگن وارد میشوند، ثبت خواهد کرد. این ترتیب در گذرگاههای مرزی فراتر از جزئیات گذرنامه، دادههای بیومتریک شامل اثر انگشت و تصاویر هم ثبت و ضبط خواهند شد. مهر پاسپورت در این سیستم حذف خواهد شد و در عوض به طور خودکار، ورود فرد به کشور عضو اتحادیه اروپا و همچنین خروج او از این اتحادیه ثبت میشود.
ایجاد شده: 5/آذر/1401 آخرین ویرایش: 5/آذر/1401 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزهزاده " رئیس مجمع تشکیل های گردشگری کشور در نشست مشترک اعضای این مجمع با فعالان گردشگری و معاون گردشگری کشور گفت ؛ اساسنامه فعلی با در نظر گرفتن مسائل مختلف حوزه گردشگری و اهداف عالی این صنعت نوشته و تنظیم شده است. او ادامه داد : از جمله اهداف مجمع میتوان به حمایت از حقوق حرفهای اعضا، ایجاد زمینههای مشارکت استادان و متخصصان، صاحبان حرفهها و صنوف در بخش گردشگری، برگزاری برنامههای فرهنگی و تخصصی، تاسیس موسسه اعتباری، صندوق ملی حمایت از صنعت گردشگری و تلاش برای تصویب سازمان نظام گردشگری و یا اتاق گردشگری اشاره کرد. " حمزهزاده " ضمن اعلام اینکه همدلی و انسجام میان تشکلها مورد تاکید ماست افزود ؛ مجمع تشکلهای گردشگری محل هماهنگی و هم صدایی بخش خصوصی این صنعت است و هدف آن پیشبرد اهداف در سطح کلان است نه دخالت در کار تشکلها. او گفت ؛ مجمع به دنبال ایجاد هماهنگی بیشتر بین بخشهای مختلف صنعت است و با هر گونه اختلافافکنی میان تشکلها مخالفت جدی دارد. رئیس مجمع تشکیل های گردشگری کشور تاکید کرد ؛ تعامل ما با دولت به هیچ وجه به معنای چشم گفتن و چشم بسته پذیرفتن هر چه که بخش دولتی میگوید نیست.
ایجاد شده: 1/آذر/1401 آخرین ویرایش: 1/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست مشترک با اعضای مجمع تشکلهای گردشگری کشور گفت ؛ وقایع اخیر، هم حوزه تورهای ورودی به کشور و هم گردشگری داخلی را دچار مشکل کرده است. مجمع تشکلهای گردشگری کشور از افراد ریشهدار این صنعت تشکیل شده که میتواند زمینهساز همفکری و برنامهریزی برای آینده صنعت گردشگری شود. او ادامه داد ؛ این حرف درست است که میگویند اگر کمک نمیکنیم لااقل مانع هم ایجاد نکنیم؛ پیشگیری از اقدامات سلبی حتی بیشتر از اقدامات ایجابی اهمیت دارد. " شالبافیان " ضمن اعلام اینکه ما در زمان التهاب آمدیم و وظیفه داشتیم و داریم که از دامن زدن به التهاب جلوگیری کنیم، گفت ؛ در دوازده سال گذشته شاهد بودم که رئیس مجمع تشکلهای گردشگری موضوعات مختلفی را در صنعت گردشگری پیگیری کرده و کمک حال ما بودند. باید زیرساختهای قانونی مطالبهگری در بلندمدت در کشور به وجود بیاید. معاون گردشگری کشور افزود ؛ بر این نکته تاکید داریم که تشکلهای بخش خصوصی صنعت گردشگری میبایست از دولت و مجلس مطالبهگر باشند.
ایجاد شده: 1/آذر/1401 آخرین ویرایش: 1/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، شرکت انبوهسازی دارالارکان عربستان اعلام کرد که با شرکت دونالد ترامپ، رئیسجمهور سابق آمریکا برای استفاده از برند ترامپ در ساخت یک پروژه ۴ میلیارد دلاری توافق کرده است. این پروژه شامل ساخت یک زمین گلف، هتل و تعدادی ویلا در عمان است. البته هنوز جزئیات مالی توافق انجامشده بین شرکت ترامپ و سعودیها منتشر نشده است. پروژه مذکور به نام آیدا به صورت مشترک بین شرکت توسعه گردشگری عمان و شرکت دارالارکان عربستان اجرا میشود و قرار است در قالب آن در نزدیکی مسقط تعدادی ویلا، زمین گلف و هتل با برند ترامپ ساخته شود. پیشبینی میشود اجرای این پروژه ده سال زمان ببرد.
ایجاد شده: 29/آبان/1401 آخرین ویرایش: 29/آبان/1401 اخبار خارجیگروه هتل های الماس میزبانی شایسته برای زائران حرم مطهر رضوی در مشهد است اولین هتل این مجموعه در سال 1380 ساخته شدکه یکی از باشکوهترین و مجلل ترین هتل های مشهد محسوب می شود. افتتاح دومین هتل از گروه هتل های الماس یعنی هتل الماس 2 مشهد در سال 1395 برگ دیگری از تاریخ هتلداری ایران را رقم زد. یک سال بعد یعنی سال 1396 نیز هتل الماس نوین مشهد به گروه هتلداری الماس اضافه شد تا این گروه پر قدرت تر از پیش ادامه دهد و میزبان تعداد بیشتری از زائرین حرم رضوی باشد. ویژگی مشترک هتل های الماس، لوکس و مجلل بودن آنها و قرار گیری آنها در نزدیکی حرم مطهر امام رضا (ع) است. هتل الماس یک که از بهترین هتل های مشهد نزدیک حرم محسوب میشود، 163 واحد اقامتی شامل اتاق و سوئیت های متنوع دارد که همگی به خوبی دکور شدهاند. رستوران چشم انداز که در طبقه هشتم قرار گرفته از جمله رستوران های هتل الماس 1 مشهد به شمار میآید که فضایی 360 درجه از مشهد دارد. رستوران دیگر این هتل در طبقه منفی یک قرار گرفته و آن را با نام رستوران الماس میشناسند. هتل الماس 2 مشهد یکی از بهترین هتل های پنج ستاره مشهد به شمار میآید. علاوه بر تمام اینها هتل الماس دو، خاصترین واحدهای اقامتی را در مشهد ارائه میکند. به هر کدام از طبقات این هتل که پا بگذارید، به دورهای از تاریخ جهان خواهید رفت. سوئیت ها و اتاق هایی به سبک صفوی، روسی، آفریقایی، ایتالیایی، ایران باستان، تمدن عرب، تمدن عرب و غیره میهمانان زیادی را به این هتل پنج ستاره در مشهد میکشاند. رستوران و تالار فیروزه، رستوران و تالار پانوراما، کافه رستوران روف گاردن، کافی شاپ یاقوت و کافی شاپ اسپا از مجلل ترین رستوران ها و کافه های مشهد به شمار میآیند که هر کدام با طعمهای جذاب، مخاطبین خاص خود را دارد. مجموعه آبی هتل پنج ستاره الماس 2 مشهد شامل استخر، سونا، جکوزی، استخر کودکان و سالن ماساژ است. سالن فیروزه، سالن همایش پانوراما و سالن جلسات از جمله سالن های محبوب برای برگزاری مراسم در مشهد مقدس به شمار میآیند که همگی فضایی لوکس و مجلل دارند. هتل الماس نوین هتلی 4 ستاره در مشهد مقدس است که آخرین هتل از مجموعه گروه هتل های الماس به شمار میآید. این هتل که در سال 1396 با زیربنای 9000 متر مربع در 15 طبقه ساخته شده 126 واحد اقامتی شامل اتاق سینگل، اتاق دبل کینگ، اتاق دبل توئین، اتاق تریپل، سوئیت گاردن چهار نفره، اتاق کوئاد چهار نفره، اتاق کانکت، سوئیت امپریال دو نفره و سوئیت رویال چهارنفره میشود. از رستوران الماس که رستوران مجللی به شمار میآید برای صبحانه، ناهار و شام استفاده میشود. غذاهای فست فود و سنتی در رستوران چشم انداز با چشم اندازی از حرم مطهر رضوی، رستوران سنتی بام سبز (با دید مستقیم به حرم)، کافی شاپ لابی و کافی شاپ اسپا نیز از جمله رستوران ها و کافی شاپ های هتل الماس نوین به شمار میآیند که خدماتی متفاوت به مسافران مشهد ارائه میکنند. این هتل چهار ستاره برای برگزاری همایش و سمینار نیز اقدام به ساخت سالن همایش نموده است. مجموعه آبی هتل الماس نوین شامل استخر، سونای خشک و بخار، جکوزی و حمام ترکی میشود و خدماتی نظیر انواع ماساژ را نیز ارائه میدهد. راههای ارتباطی Instagram telegram website
ایجاد شده: 23/آبان/1401 آخرین ویرایش: 30/آبان/1401 گروه های هتلداری ایران