گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

سید احمد برآبادی، سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی استان خراسان جنوبی شد

به گزارش ایتنا ؛ وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در حکمی " سید احمد برآبادی " را به عنوان سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان خراسان جنوبی منصوب کرد. " برآبادی " پیش تر معاونت توسعه مدیریت اداره‌کل و مدیر حوزه پژوهش اداره‌کل میراث‌فرهنگی استان و معاونت توسعه مدیریت و مدیریت حوزه پژوهش اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان جنوبی را در کارنامه کاری خود دارد. همچنین وی تاکنون ۶ عنوان کتاب و ده‌ها عنوان مقاله و طرح پژوهش در حوزه‌های پوشاک محلی، آیین‌های عاشورایی، دانش بومی و فرهنگ زعفران، مردم نگاری، عروسک‌های بومی و محلی، نظام توزیع قدرت، نام و وجه تسمیه آبادی‌ها، مونوگرافی روستای ماخونیک و … تألیف کرده است.

ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلی

انعقاد تفاهمنامه اعطای تسهیلات از محل منابع صندوق توسعه ملی به طرح های اولویت‌دار وزارت گردشگری

روز شنبه ۱۱ اسفندماه ۱۴۰۳ آیین انعقاد تفاهم‌نامه اعطای تسهیلات از محل منابع صندوق توسعه ملی به طرح‌های اولویت‌دار وزارت گردشگری با حضور صالحی‌امیری وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، مهدی جهانگیری رئیس هیات مدیره گروه مالی گردشگری، محمدرضا فهمی مدیرعامل بانک گردشگری، انوشیروان محسنی بندپی معاون گردشگری کشور و علی‌اصغر شالبافیان رئیس مرکز سرمایه‌گذاری و اموراقتصادی، در محل ساختمان مرکزی بانک گردشگری برگزار شد.

ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلی

برخورد با میهمان ناراضی در رستوران یک هتل پنج ستاره

ازجمله مهارتهای نرم یک ویتر(گارسن) حرفه ای : الف.مهارت‌های ارتباطی توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مهمانان و همکاران. شنونده فعال بودن و درک نیازهای مهمانان. و ب. خدمات مشتری ارائه خدمات با کیفیت و برآورده کردن انتظارات مهمانان وتوانایی حل مشکلات و پاسخگویی به شکایات به شیوه‌ای حرفه ای میباشد. واز جمله روشهای آموزش مهارتهای نرم به ویترها ،برگزاری کارگاه‌های تعاملی است که در آن‌ها ویترها می‌توانند مهارت‌های خود را تمرین کنند. استفاده از سناریوهای واقعی برای شبیه‌سازی موقعیت‌های مختلف دراین کارگاهها نیز مهمترین قسمت این آموزش است . در ذیل با نمونه ای از این سناریو آشنا میشویم: سناریو: مهمان ناراضی ۱. وضعیت اولیه محیط: رستوران هتل، شخصیت‌ها: مهمان: فردی ناراضی که به دلیل یک مشکل خاص به ویتر مراجعه کرده است. ویتر: کارمند هتل که مسئول رسیدگی به شکایات و ارائه خدمات است. ۲. مشکل مشکلات ممکن: خدمات به تأخیر افتاده است (مثلاً غذا یا سرویس اتاق) یا امکانات هتل مطابق با تبلیغات نیستند یا رفتار نامناسب پرسنل. ۳. اجرای سناریو مهمان وارد می‌شود: مهمان با حالت ناراضی به سمت ویتر می‌آید و شروع به بیان مشکل خود می‌کند. ویتر باید گوش دهد: ویتر باید با دقت به مشکل مهمان گوش دهد و نشان دهد که به احساسات او اهمیت می‌دهد. سوالات clarifying : ویتر می‌تواند سوالاتی بپرسد تا جزئیات بیشتری درباره مشکل بدست آورد و مطمئن شود که دقیقاً متوجه شده است. ۴. پاسخگویی و راه‌حل عذرخواهی: ویتر باید به طور مؤدبانه عذرخواهی کند و احساسات مهمان را تأیید کند. ارائه راه‌حل: ویتر باید راه‌حل‌های ممکن را ارائه دهد، مانند: ارائه یک وعده غذایی یا نوشیدنی یا دسر رایگان. تخفیف در فاکتور. تأیید و پیگیری: ویتر باید مطمئن شود که آیا راه‌حل پیشنهادی مورد قبول مهمان است و در صورت نیاز، پیگیری‌های لازم را انجام دهد. ۵. ارزیابی و بازخورد بررسی نتایج: پس از اجرای سناریو، گروه می‌تواند در مورد عملکرد ویتر بحث کند و نکات قوت و ضعف را شناسایی کند. بازخورد: ارائه بازخورد سازنده برای بهبود مهارت‌ها و تکنیک‌های مورد استفاده. ۶. نکات کلیدی برای ویترها مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و همدلی با مهمانان. مدیریت استرس: حفظ آرامش در شرایط دشوار و فشار. حل مسئله: توانایی شناسایی و ارائه راه‌حل‌های مناسب و عملی. اجرای این سناریو به کارکنان کمک می‌کند تا در مدیریت نارضایتی مهمانان مهارت پیدا کنند و تجربه‌ای مثبت برای مهمانان ایجاد کنند، حتی در مواقعی که مشکلاتی پیش می‌آید. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری

ایجاد شده: 11/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها

چشم‌انداز مثبت برای گردشگری استرالیا

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان گردشگری مرکز استرالیا (TCA) نسبت به فصل ۲۰۲۵ ابراز خوش‌بینی محتاطانه کرده است. فروش این بخش در تابستان به ۶۴۱ هزار دلار رسیده که بیش از دو برابر سال گذشته (۳۰۹ هزار دلار) است. این افزایش به دلیل رزروهای قوی و برنامه تخفیف Territory بوده است. همچنین، کمپن "داستان‌هایی از دل" با همکاری گردشگری قلمرو شمالی (Tourism NT) راه‌اندازی شده تا بازدیدکنندگان تجربیات خود را از این منطقه به اشتراک بگذارند.

ایجاد شده: 11/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403 اخبار خارجی

تور اختصاصی فور سیزنز با الهام از سریال The White Lotus

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل‌های Four Seasons در همکاری با HBO یک تور لوکس با جت خصوصی طراحی کرده است که از لوکیشن‌های فیلم‌برداری The White Lotus بازدید می‌کند. این سفر ۲۰ روزه در سال ۲۰۲۶، شامل مقاصدی چون مائوئی، تائورمینا و کو سامویی خواهد بود و مهمانان می‌توانند تجربه‌ای منحصربه‌فرد از اقامت‌های لوکس، برنامه‌های اختصاصی و امکانات رفاهی در سطح جهانی داشته باشند. این تور با تاکید بر سلامت و آرامش، فرصت‌هایی همچون اسپاهای ویژه، ورزش‌های آبی، و ماجراجویی‌های فرهنگی را در هشت مقصد شگفت‌انگیز ارائه می‌دهد.

ایجاد شده: 11/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403 اخبار خارجی

مسابقه نوآوری سازمان ملل در گردشگری؛ فرصتی برای استارت‌آپ‌های Travel Tech در فرانسه

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد (UNWTO) از برگزاری مسابقه نوآوری گردشگری فرانسه خبر داد. این رقابت با هدف ایجاد همکاری بین استارت‌آپ‌های فناوری گردشگری (Travel Tech) و شرکت‌های بزرگ صنعت گردشگری برگزار می‌شود. شرکت‌کنندگان این فرصت را خواهند داشت که از برنامه‌های منتورینگ، دوره‌های آموزشی و فرصت‌های شبکه‌سازی حرفه‌ای بهره‌مند شوند و ایده‌های خود را برای تحول صنعت گردشگری ارائه دهند. علاقه‌مندان می‌توانند از طریق لینک زیر در این رقابت ثبت‌نام کنند: s.mtrbio.com/jwnrynzcwa

ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجی

برگزاری «چالش گردشگری بومی» با هدف توسعه گردشگری پایدار

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد (UNWTO) و بانک توسعه آمریکای لاتین (CAF) از آغاز «چالش گردشگری بومی» خبر دادند. این ابتکار با هدف ترویج کسب‌وکارهای گردشگری پایدار و حمایت از فرهنگ‌های بومی طراحی شده است. این چالش فرصتی برای کارآفرینان و فعالان حوزه گردشگری است تا ایده‌های خود را در راستای توسعه گردشگری مسئولانه و احترام به جوامع محلی ارائه دهند. علاقه‌مندان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام در این برنامه، از طریق لینک زیر اقدام کنند: https://s.mtrbio.com/bflecsdwlg

ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجی

پرو، پیشگام در استفاده از STAR برای توسعه گردشگری روستایی

به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از UN Tourism ؛ پرو به‌عنوان اولین کشور جهان از نسخه سفارشی ابزار خودارزیابی UN Tourism با نام STAR برای تقویت گردشگری روستایی استفاده می‌کند. 🧊 این اقدام با برنامه‌های ملی مانند «Pueblos con Encanto» هماهنگ است و به برنامه‌ریزی بهتر و مدیریت پایدار مقاصد روستایی کمک می‌کند. 🧊 این ابزار به مقامات محلی امکان می‌دهد تا با تصمیم‌گیری مبتنی بر داده، توسعه گردشگری را در راستای پایداری اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی پیش ببرند.

ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجی

گام بزرگ HR Group در هتلداری اروپا با خرید H-Hotels

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه HR مستقر در برلین، شرکت H-Hotels را با بیش از ۶۰ هتل در آلمان، اتریش، سوئیس، فرانسه و مجارستان خریداری کرد. این معامله، که از ۲۵ فوریه اجرایی شد، باعث افزایش یک‌سومی سبد سرمایه‌ای HR Group و تقویت موقعیت آن در بازار هتلداری اروپا می‌شود. شرکت H-Hotels همچنان تحت نام خود فعالیت خواهد کرد و HR Group قصد دارد با استفاده از تخصص خود در زمینه دیجیتالی‌سازی و بهینه‌سازی ساختارها، توسعه این برند را ادامه دهد.

ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجی

آزمون دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری فردا برگزار می‌شود

به گزارش ایتنا ؛ " ابوطالب قاسمی " مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامه‌ریزی گردشگری گفت : آزمون جامع هماهنگ دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری در روز جمعه مورخ ۱۰ اسفند ماه ۱۴۰۳ بر اساس تقویم زمانبندی انجام گرفته به صورت سراسری در سطح ۳۱ مرکز استان و منطقه آزاد کیش، قشم و چابهار برگزار می‌شود. وی افزود : در این آزمون ۴۲۶۰ داوطلب در هفت دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، راهنمایان فرهنگی، راهنمایان طبیعت گردی، راهنمایان زمین گردشگری، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، کارشناس ارزیابی طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری و مدیر فنی طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری به صورت مجزا و طی ساعات تعیین شده به سنجش اطلاعات و آموخته ها در طول دوره خود خواهند پرداخت. او ادامه داد : بر این اساس به ترتیب استان تهران با ۸۸۷ داوطلب ، خراسان رضوی ۴۶۹ داوطلب، فارس ۳۰۵ داوطلب و اصفهان با تعداد ۲۶۵ داوطلب بیشترین آمار شرکت کننده را به خود اختصاص و در صدر جدول آمار قرار گرفتند.

ایجاد شده: 9/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1403 اخبار داخلی

رزروهای سفر ترکیبی؛ فرصت استراتژیک جدید در صنعت هتلداری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ طبق تحقیقات اخیر، رزروهای سفر ترکیبی ۷۲٪ افزایش یافته و ۵۰٪ از مسافران برنامه‌ریزی برای اقامت طولانی‌تر دارند. این روند، فرصتی ارزشمند برای هتل‌ها فراهم کرده تا با پذیرش مفهوم بلندد لیوینگ (ترکیب کار، زندگی و تفریح)، تجربه مهمانان را بهبود بخشند و جریان‌های درآمدی جدید ایجاد کنند. نمونه‌های موفق ؛ پولمن ویلا المپیا – سائوپائولو: تبدیل هتل به یک هاب اجتماعی با رویدادهای هنری و فرهنگی که بیش از ۲ میلیون دلار درآمد اضافی در سال ۲۰۲۴ ایجاد کرده است. مرکز اقامتی SO/ Uptown – دبی: ترکیب اقامتگاه‌های لوکس و خدمات هتلی برای ایجاد یک تجربه یکپارچه، افزایش تعاملات اجتماعی و جذب درآمد بیشتر. هتل‌هایی که این مدل را به کار می‌گیرند، نه‌تنها نیازهای متنوع مسافران امروزی را برآورده می‌کنند، بلکه با ایجاد فضاهای اجتماعی و خدمات متنوع، برند خود را تقویت کرده و درآمد پایدارتری کسب می‌کنند.

ایجاد شده: 9/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1403 اخبار خارجی

افتتاح هتل جدید Spark by Hilton در آلمان

در ۲۰ فوریه ۲۰۲۵، هتل Spark by Hilton Sindelfingen با ۱۰۳ اتاق در قلب شهر زینندلفینگن آلمان افتتاح شد. این هتل با طراحی مدرن و ساده، انتخابی ایده‌آل برای مسافران تجاری و تفریحی است که به دنبال کیفیت و راحتی با قیمت مناسب هستند. امکانات هتل شامل اتاق‌های دلباز با کمدهای باز، حمام‌های روشن و مجهز، فضاهای عمومی دل‌نشین با میزهای اشتراکی و سالن‌های استراحت، یک بازار ۲۴ ساعته برای تهیه تنقلات و نوشیدنی‌ها، و صبحانه رایگان با قهوه مرغوب و نان بَگِل تازه است. همچنین، میهمانان می‌توانند از باشگاه ورزشی چندمنظوره و پارکینگ اختصاصی بهره‌مند شوند. موقعیت مکانی این هتل در نزدیکی کارخانه مرسدس بنز و مرکز تاریخی زینندلفینگن، آن را به گزینه‌ای عالی برای سفرهای کاری و تفریحی تبدیل کرده است. این هتل با مدیریت Aspire Hospitality GmbH فعالیت می‌کند و عضو برنامه Hilton Honors است که به مسافران مزایای ویژه‌ای مانند تخفیف‌های انحصاری، اینترنت رایگان و امکان پرداخت ترکیبی با امتیاز و پول ارائه می‌دهد. قیمت هر شب اقامت از ۱۰۹ یورو شامل صبحانه و مالیات آغاز می‌شود و امکان تغییر یا لغو رایگان رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از ورود وجود دارد. این افتتاحیه، گام مهمی در گسترش برند Spark by Hilton در آلمان محسوب می‌شود و تجربه‌ای تازه و دلپذیر از اقامت را برای مهمانان به ارمغان می‌آورد.

ایجاد شده: 8/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1403 اخبار خارجی