ژاپن از اوایل مارس ۲۰۲۴ ویزای جدیدی را برای کارگران دورکار معرفی میکند. این ویزا به نام "ویزای دیجیتال نوماد" به افراد اجازه میدهد تا به مدت شش ماه در ژاپن زندگی و کار کنند. برای واجد شرایط بودن، متقاضیان باید حداقل درآمد سالانه ۷۵.۰۰۰ دلار داشته باشند. این ویزا برای فریلنسرها و افرادی که به صورت خوداشتغال فعالیت میکنند، از کشورهایی که با ژاپن توافقنامههای مالیاتی یا دسترسی بدون ویزا دارند، باز است.نکته قابل توجه این است که این افراد میتوانند خانوادههای خود را به همراه بیاورند، اما به عنوان مقیم دائم در نظر گرفته نمیشوند و نمیتوانند مسکن بلندمدت اجاره کنند.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز؛ "ارشک مسائلی" عضو هیات علمی پژوهشگاه میراث فرهنگی و عضو کمیته علمی کنگره علمی و تخصصی هتلداری اعلام کرد: هر صنعتی باید با درک صحیح از نیازهای مشتریان، مسیر خود را ترسیم کند و صنعت هتلداری نیز از این قاعده مستثنی نیست.وی افزود: امروزه بخش خدمات بیشترین ارزش افزوده را به خود اختصاص میدهد و صنعت هتلداری به عنوان زیرمجموعهای از این بخش، میتواند نقش کلیدی در ارتقای سطح کیفی خدمات ایفا کند.او بیان کرد: تلفیق دانش و اجرا، رمز موفقیت هر صنعتی است و بدون دانش، اجرا به مثابه تلاشی بیهدف خواهد بود و اجرای بدون دانش نیز در حد یک نظریه باقی خواهد ماند.وی خاطر نشان کرد: هدف از برگزاری این کنگره نیز، بررسی دقیق نیازهای صنعت هتلداری از منظر عرضه و تقاضا و ارائه راهحلهای عملی برای چالشهای پیش روی این صنعت است.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار داخلیطبق دادههای منتشر شده توسط هیئت گردشگری سنگاپور، نرخ متوسط اتاق هتلهای سنگاپور در ماه ژوئن تقریباً بدون تغییر باقی ماند.همچنین با افزایش ۰.۳ درصدی نسبت به ماه می به ۲۷۳.۸۵ دلار رسید که این رقم نشاندهنده جهشی ۱۴.۲ درصدی نسبت به سال گذشته است.با وجود افزایش متوالی نرخ درآمد هر اتاق در دسترس، و نرخ اشغال، درآمد کلی اتاقها به دلیل کاهش تعداد شبهای اقامت احتمالاً با افت روبرو شود.این آمار در حالی منتشر میشود که تعداد گردشگران برای چهارمین ماه متوالی از مرز یک میلیون نفر عبور کرد.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار خارجیبه گزارش یورو کنترل ۳.۱۶۵۸ پرواز روزانه حاکی از ۲ درصد رشدپروازی نسبت به هفته بیستم ۲۰۲۴ بوده است.در این گزارش افزایش درصد پروازی نروژ را با ۱.۳۷۴ پرواز روزانه در رتبه نهم در بین ۱۰ کشور برتر قرار میدهد.همچنین طبق آمار ارائه شده سه گروه خطوط پروازی رایان ایر، ایزی جت و ترکیش ایر همگی بدون تغییر نسبت به هفته بیستم بودند.همچنین فرودگاه دی جی پاریس با ۱.۳۳۸ پرواز روزانه فرودگاه لندن را با ۱۳۳۱ پرواز روزانه به جایگاه چهارم رساند و رکورد بیشترین رشد فرودگاهی هم با ۵ درصد رشد و ۸۹۸ پرواز به فرودگاه پالما دمایورکا رسید.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار خارجیفرودگاه بینالمللی کانسای ژاپن با ثبت یک دستاورد مهم، جشن ۳۰ سال فعالیت بدون گم شدن چمدان را برگزار میکند.این فرودگاه به تازگی جایزه Skytrax برای بهترین فرودگاه جهان در زمینه تحویل چمدان در سال ۲۰۲۴ را کسب کرده است.این فرودگاه در بیانیهای اعلام کرد رکورد عدم گم شدن چمدان از زمان افتتاح فرودگاه، نتیجه تلاشهای روزانه و کار دقیق همه افرادی است که در این زمینه دخیل هستند.فرودگاه کانسای که در اوزاکا واقع شده است، در سال ۱۹۹۴ افتتاح شد و سالانه به ۲۰ تا ۳۰ میلیون مسافر خدمات ارائه میدهد.
ایجاد شده: 10/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 10/خرداد/1403 اخبار خارجیروسیه و هند در حال آمادهسازی برای آغاز مشاورهای در ماه ژوئن به منظور بررسی توافقنامه دوجانبهای هستند که هدف آن سادهسازی سفر بین دو کشور است.این توافقنامه به دنبال تقویت روابط گردشگری از طریق تبادل گروهی توریستهای بدون ویزا است.روسیه قصد دارد از طریق این توافقنامهها همکاری توسعه گردشگری را بهطور قابلتوجهی افزایش دهد.
ایجاد شده: 9/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 9/خرداد/1403 اخبار خارجیمقامات ایالت هاوایی در اقدامی جدید، اجارههای کوتاهمدت منازل مسکونی را برای اهداف گردشگری ممنوع اعلام کردند. این تصمیم که با هدف افزایش دسترسی ساکنان محلی به مسکن بلندمدت اتخاذ شده است که بدون شک بر صنعت گردشگری این منطقه تاثیر خواهد گذاشت.کارشناسان معتقدند که یافتن اقامتگاههای مقرونبهصرفه برای گردشگران در هاوایی دشوارتر خواهد شد. برخی از گردشگران ممکن است مقصد دیگری را برای تعطیلات خود انتخاب کنند، در حالی که عدهای دیگر به هتلها یا اقامتگاههای مجاز در پلتفرمهای اشتراکگذاری خانه روی خواهند آورد.
ایجاد شده: 27/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 27/اردیبهشت/1403 اخبار خارجیایتالیا اعلام کرد که افراد بدون گذرنامه اتحادیه اروپا میتوانند به صورت قانونی در کشور اقامت داشته و برای مدت طولانی کار کنند.این اقدام از جانب ایتالیا بهمنظور جذب دورکاران دیجیتال و ایجاد فرصتهای بیشتری برای کسانی است که به صورت از راه دور میخواهند کار کنند.برای درخواست ویزای دورکاری دیجیتال، متقاضیان باید فریلنسر باشند یا در حال استخدام توسط یک شرکت، و درآمد سالیانه آنها باید حداقل حدود ۳۰،۰۰۰ دلار آمریکا باشد.همچنین، آنها باید قادر به اثبات شش ماه سابقه کار در زمینهای که میخواهند به صورت از راه دور در آن کار کنند باشند.هر فردی که طی پنج سال گذشته به جرم محکوم شده باشد، از فرآیند درخواست ویزا معاف میشود.در انتها، باید مدرکی از امکان اقامت در ایتالیا و پوشش بیمه درمانی را نیز ارائه دهند.
ایجاد شده: 14/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 14/اردیبهشت/1403 اخبار خارجیدر طرح کهربای بانک مرکزی مشتریان امکان تعریف کارت بانکی فیزیکی خود در برنامکهای هوشمند تلفن همراه را دارند.همچنین امکان انجام تراکنشهای خرید با استفاده از نسخۀ الکترونیکی ایمن کارتهای بانکی و استفاده از آنها به جای کارتهای فیزیکی بانکی روی دستگاههای پایانه فروشگاهی مجهز شده است.هماکنون ۶ بانک کشاورزی، تجارت، ملت، ملی، آینده و صادرات تحت پوشش بوده و تعداد بانکهای این طرح در حال افزایش است.
ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ "عزت الله ضرغامی" وزیر میراثفرهنگی اعلام کرد: دولت سیزدهم به حوزه گردشگری توجه ویژهای دارد و در جدیدترین اقدام، دولت با لغو روادید ۳۳ کشور دنیا موافقت کرد که یک گام بزرگ برای حوزه گردشگری به حساب میآید.وی افزود: البته پیشنهاد ما لغو روادید با ۶۰ کشور بود که در دولت با لغو روادید با ۳۳ کشور موافقت شد و با این لغو روادیدهای انجام شده در حقیقت امکان سفر نیمی از مردم دنیا به ایران بدون دریافت روادید فراهم شده است.وی خاطرنشان کرد: متاسفانه برخی از رسانههای خارجی با دنبال کردن پروژه ایرانهراسی به دنبال جلوگیری از رشد و توسعه و رونق گردشگری هستند.او افزود: ما با مسئلهای به نام ایرانهراسی روبهرو هستیم و گردشگری میتواند با این پدیده مقابله کند.
ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش فلای نیوز؛ سخنگوی شرکت هواپیمایی کانتاس اعلام کرد: شرکت هواپیمایی کانتاس استرالیا مسیر پرواز خود به انگلیس را به دلیل تنش در منطقه تغییر داده است.وی افزود: این پرواز اکنون برای سوخت گیری مجدد در سنگاپور توقف خواهد کرد و مسافران را بدون عبور از حریم هوایی ایران از یک مسیر جایگزین به مقصد میرساند.او خاطرنشان کرد: کانتاس به شرکتهای هواپیمایی دیگر از جمله لوفتهانزا و هواپیمایی اتریش در تغییر مسیر بمنظور اجتناب از عبور از حریم هوایی ایران، پیوست.
ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار داخلی1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصیسازی بیشتر شخصیسازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتریمداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمیشود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصیسازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این میتواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آنها درک میشود، به احتمال زیاد ارتباط قویتری با برند شما برقرار میکنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا میکنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمیرسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایهگذاری کنید. این آموزشها باید بر روی همدلی، مهارتهای ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظهای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزشدیده و توانمند میتواند تجربیات بهیادماندنیای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام میدهند. آنها ممکن است برنامه وفاداری جذابتری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، میتوانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینهسازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدیهای عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر میگذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهماننوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانهی مشتریمداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنهی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه سادهسازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی میتواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگیهای خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگیها چگونه به آنها بهره میرساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه میدهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل میشوند. ✍️ سینا ظفریان
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت ها