" علی رحیم پور " مدیرعامل گروه هتل های بینالمللی رکسان در مصاحبهای اختصاصی در خصوص نمایشگاه گردشگری تهران گفت ؛ مهمترین اهداف برگزاری نمایشگاه گردشگری برای دولت ها و بخش خصوصی معرفی جاذبههای گردشگری طبیعی، فرهنگی و انسان ساخت و معرفی تسهیلات و خدمات سفر در حوزه اقامت، پذیرایی، حمل و نقل و تورگردانی است. او افزود ؛ ارائه دستاوردها، توانمندیها و جاذبهها، میبایست با تقسیم وظایف صورت گیرد.
ایجاد شده: 8/دی/1401 آخرین ویرایش: 8/دی/1401 اخبار داخلیاین مکتوب جوابیه ای است بر پیش نویس ((طرح قانون حمایت از توسعه و تشویق سرمایه گذاری در صنعت گردشگری)) و تمامی مطالب به صورت پیشنهاد است و ایراداتی است که شخصاً به نتیجه رسیده ام. قبلاً از اینکه به صورت پراکنده مطالب را به عرض می رسانم پوزش می خواهم. 1- ابتدا از اینکه جهت سرعت عمل این پیشنهاد به صورت طرح یک فوریتی در دستور کار مجلس قرار خواهد گرفت و به صورت لایحه نیست یک اقدام جسورانه و مثبت می باشد و امید است به بار نشیند امّا در توجیه طرح ابهاماتی وجود دارد. الف : آمار و اطلاعات طرح توجیهی بر اساس مندرجات برنامه سوم توسعه اقتصادی و فرهنگی و افق بیست ساله است و همانگونه که مطلع می باشید هم اکنون که در آغاز برنامه هفتم بوده و دو سال دیگر پایان پیش بینی های افق بیست ساله است به هیچ یک از اهداف خود نه تنها نرسیده ایم بلکه نزدیک نیز نشدیم. ب : قانون( توسعه صنعت ایرانگردی و جهانگردی) و ده ماده آن پا برجا است و لذا اگر قانون دیگری با هر عنوان طرح میشود نمی توان مواد مشترک با این قانون داشته باشد و خاصه اینکه با معنا و تعریف دیگری به طور مثال گردشگر و گردشگری به دو صورت و در دو قانون تعریف شود لذا باید ابتدا تکلیف قانون قبل را مشخص کرد. 2- تعاریف : الف :گردشگری ، سیاحت ، سفر ، مسافرت ، همگی یک معنا دارند و همچنین گردشگر و سیاح و مسافر و لذا زمانی که گردشگری معنای قانونی دارد دیگر سفر معنائی ندارد. ب : تعریف گردشگری طبق قانون ((منظور از ایرانگردی و جهانگردی عبارت است از هر نوع مسافرت انفرادی و یا گروهی که بیش از 24 ساعت بوده و به منظور کسب و کارنباشد. )) این معنا شامل تمامی انواع گردشگری است چه خارجی و چه داخلی و چه ورودی و چه خروجی. ج : در اینجا پسندیده بود صنعت گردشگری تعریف شود و به یقین این صنعت نیازمند تولیداتی است که تولیدات نیز تعریف می شود و سپس به تعریف خدمات گردشگری و خدمات پس از فروش تولیدات پرداخته میشد در اینجا تعریف بسته های سفر که از فعالیت های معمول بند ب دفاتر خدمات مسافرتی است معنای حقوقی ندارد حال اگر هتلی اتاق خود را به صورت فول برد و یا با یک وعده غذا به گردشگر فردی بفروشددر کجای قانون قرار دارد. 3- یکی از نکات بسیار مثبت این طرح تعریف کنشگران گردشگری است و بسیاری از ابهامات بر طرف خواهد شد حال پسندیده است در همین طرح هم تاسیسات گردشگری و هم کنشگران گردشگری را به تفکیک نام برد و این موارد دقت شود. الف : تاسیسات گردشگری که قائم به مکان است شامل : هتل ، متل ، هتل آپارتمان ، مهمانپذیر و ............. می باشد که پس از اخذ مجوز شروع به فعالیت می کنند و تغییر کاربری آنها شرائط خاص دارد. ب : کنشگر به فرد حقیقی و یا حقوقی اتلاق می شود که بدون وابستگی به مکانی خاص پس از طی کردن آموزش های خاص و مرتبط از وزارت پروانه فعالیت دریافت کرده و بتواند به گردشگران خدمت رسانی کند. ب : در اینجا به این نکته مهم باید اشاره کرد که همانگونه که تاسیسات گردشگری نمی توانند تغییر کاربری دهند و مدیران آنها نیز نباید شغل دیگری داشته باشند پسندیده است کنشگران نیز ضمانت های اجرائی بدهند و شغل دیگری نیز نداشته باشند راهنماهای تور ( نه تنها باید دوره آموزشی خود را گذرانده و کارت دریافت کنند بلکه باید در سامانه جامع جانا نیز ثبت نام کرده و کارت اشتغال به کار دریافت کرده و ضمانت بانکی بسپارند که شغل دیگری نیز ندارند ) استارت آپ ها و کلیه افرادی که به صورت مجازی فعالیت می کنند نیز باید دوره آموزشی طی کرده و در سامانه ثبت نام و پروانه فعالیت دریافت کرده و ضمانت شغلی نیز بدهند و کلیه شرکت های مجازی و حقیقی نیز در دسته کنشگران هستند که به استثناء بهره برداران ، مدیران آنها نباید شغل دیگری داشته باشند. ج : ابهام در مورد دفاتر خدمات مسافرتی که از چند نهاد بند الف از وزارت راه و ترابری بند ب که از وزارت میراث و بند ج که از حج و زیارت پروانه می گیرند و همچنین تغییر کاربری ملک آنها تابع تاسیسات گردشگری نیست لذا به عنوان کنشگر باید محسوب شده و در جانا ثبت نام کنند و ضمانت کافی داده و پروانه دریافت کنند و مدیران فنی آنها نیز باید پروانه و کارت دریافت و به ضمانت دفاتر خود شغل دیگری نداشته باشند. د : موسسات آموزشی نیز شامل بند بالا هستند و کنشگر محسوب میشوند. 4- به صورت پراکنده و بر اساس مواد طرح پیشنهادات زیر ارائه میشود : ماده 5 )) پسندیده است به جای تعیین زمان سه ساله برای اجرای معافیت های مالیاتی عنوان شود (( در صورتیکه یک سال پس از زمانی که در طرح توجیهی ، فعالیت آغاز شود از این معافیت ها برخوردار خواهید شد. ماده 6)) نظر به آنکه مالیات عملکرد و مالیات ارزش افزوده دو مسئله کاملاً متفاوت می باشد لذا پسندیده است عنوان شود ( از 50 % مالیات ابرازی عملکرد بدون توجه به ماده 46 مکرر مالیات مستقیم معاف می باشند ). ماده 9 )) اختلاف نظر و ابهام در این خصوص تسهیلات بانکی است که بانکها فقط در مورد تسهیلان هدایت شده و یا تبصره ای تاسیسات گردشگری را صنعتی محسوب می کنند و در سایر موارد این تاسیسات را خدماتی می شناسند که پسندیده است به طئر کلی در قانون ، بانکها این تاسیسات را صنعتی محسوب کنند حتی تسهیلاتی که از منابع داخلی پرداخت میشود. ماده 11 )) پسندیده است ذکر شود در مدت سه و یا شش ماه پس از تصویب این قانون باید دولت با مشرکت بخش خصوصی در هر حوزه این آئیننامه تدوین و به تصویب هیئت وزیران برسد تبصره 1 مربوط به این ماده نیز موضوعیت ندارد چون تشکل هنوز قانونی نشده و لذا تاسیسات و کنشگران را نمی توان مجبور به عضویت در تشکلی کرد که فقط نام آن در قانون آمده است. ماده 14 )) ابهام در این مورد اگر هتلی و یا مجموعه هتلی در کشور بر اساس بر اساس تبلیغات خود گردشگر خارجی گروهی و یا فردی را جذب کند آیا مجاز به دریافت ارز می باشد ؟! اگر جواب مثبت است از مالیات معاف است ؟! ماده 15 )) این ماده با مواد آئیننامه ایجاد اصلاح تکمیل و ..... منافات دارد و پسندیده است در همین جا این آئیننامه را با اصلاحات بر آن به این قانون متصل کرد. ماده 17 )) پسندیده است جهت تعیین تعرفه های گردشگری به نسبت تعرفه های تجاری سنجیده شود و به طور مثال نصف تعرفه تجاری چون پائین ترین سطح تعرفه ها گاهی صفر است. ماده 18 )) کاملاً این جریمه تغییر کاربری غیر کارشناسی است ، هتلی که 40 سال قبل تاسیس شده و از تسهیلات دولتی نیز استفاده نکرده چرا باید جریمه آنهم با این مبلغ بالا بدهد ؟! ماده 20 )) پسندیده است هزینه بیل بوردهای شهرداری که در اختیار تاسیسات گردشگری قرار می گیرد به صورت فرهنگی محاسبه شود. ماده 31 )) زمانیکه در کشور امنیت برقرار است دیگر پلیس گردشگری معنائی ندارد ، گردشگر خارجی و ایرانی با مردم یک کشور هیچ تفاوتی ندارد که برای آنها یک پلیس جداگانه در نظر بگیریم و این اعترافی است وسیله دولت که کشور نا امن است به طور مثال یک گروه و یا یک گردشگر را باید یک پلیس ملبس به لباس فرم و با اسلحه مشایعت کند ؟! ماده 34 )) واژه ایران هراسی زیبنده یک طرح قانونی نیست و اصولا اگر این گونه مطالب در قانون ذکر شود به این معنا است که خودمان اعتراف می کنیم که این مسائل صحت دارد. ماده 38 )) و اجازه ساخت اسکله های خصوصی ✍️ علی معین زاده - فعال و کارشناس گردشگری و هتلداری
ایجاد شده: 8/دی/1401 آخرین ویرایش: 8/دی/1401 مقالات و یادداشت ها" ابراهیم پور فرج " رئیس جامعه تورگردانان کشور در مصاحبهای اختصاصی با تور نیوز در خصوص برگزاری شانزدهمین نمایشگاه بینالمللی گردشگری تهران گفت ؛ امیدواریم به جایی برسیم که یک نمایشگاه بینالمللی برگزار کنیم که حداقل ۳۰ یا ۴۰ کشور در آن حضور داشته باشند. این نمایشگاه داخلی است و در رده تخصصی فعالیت ما نیست چون شرکتهای خارجی خیلی در آن حضور ندارند. او گفت ؛ به نمایشگاه سر میزنیم ولی فعالیت جدی نداریم. تا پایان سال ۴ نمایشگاه داریم. نمایشگاه اسپانیا، نمایشگاه روسیه، نمایشگاه آلمان و نمایشگاه دبی که حتماً شرکت میکنیم. آژانسهای مسافرتی برای برنامهریزی و جذب مسافر در نوروز در این نمایشگاههای خارجی حضور پیدا میکنند. وی افزود ؛ به نسبت سالهای گذشته استقبال بسیار کمی از نمایشگاه خواهیم داشت. سال گذشته غرفه بزرگی در نمایشگاه داشتیم ولی امسال حضور نخواهیم داشت. " پور فرج " گفت ؛ آژانسهای تور آورنده خیلی تمایلی برای مشارکت ندارند و هزینه کنند. بجای هزینه در این نمایشگاه در نمایشگاههای کشورهای خارجی شرکت میکنند تا توریست جذب نمایند، هرچند که توریستها به زودی به کشور ما نخواهند آمد. بازگشت تورها به ایران زمانبر خواهد بود و در حال حاضر جز معدود گروههای زیارتی، هیچ گروهی به ایران سفر نمیکند. رئیس جامعه تورگردانان کشور افزود ؛ تور اپراتورهای خارجی به ما اعلام کردهاند که کسی برای تور ایران ثبت نام نمیکند و تمایلی برای سفر به ایران نیست.
ایجاد شده: 6/دی/1401 آخرین ویرایش: 6/دی/1401 اخبار داخلی" علیرضا ارجمندی " مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان قم در مصاحبهای اختصاصی با تور نیوز گفت ؛قوانین و مقررات کشور محترم بوده و صنوف گردشگری ما باید الزامات را رعایت کنند. فرش قرمز برای سرمایهگذاران گردشگری پهن کردهایم. او ادامه داد ؛ امیدواریم مشکل پلمپ برای هیچیک از تاسیسات گردشگری اتفاق نیفتد. تشخیص با دادستان است، انشالله دادستان امشب یا فردا حکم ملغی خواهد داد.
ایجاد شده: 4/دی/1401 آخرین ویرایش: 4/دی/1401 اخبار داخلیمجموعه گردشگری مهر و ماه جزِ اماکن عمومی بوده و نمی توان اماکن عمومی را به استناد ورود و یا سرویس دادن به افراد بی حجاب تعطیل کرد. دستگاه ناظر و یا دادستان می تواند به آن واحدی که به افراد بی حجاب سرویس می دهد بر اساس قانون تذکر، اخطار و درنهایت اقدام به تعطیلی آن واحد نماید ولی نمی تواند کل مجموعه را که به همه نوع مهمان و مسافر خدمات می دهد را یکجا پلمپ کند. مجتمع های رفاهی بین راهی همانند هتل و بیمارستان هستند. نمی توان به علت مثلا تخلفی در یکی از اتاق ها و یا کافی شاپ و یا تخلف پزشک و یا پرستاری کل هتل و یا بیمارستان را تعطیل کرد. این موضوع قابل پیگیری از طریق وزارت گردشگری و راه و شهرسازی است. متاسفانه کسب و کار در صنعت گردشگری گرفتار سلایق افرادی شده که هیچ اطلاعی از حال و روز و ظرافت های این صنعت ندارند. ادامه این وضعیت ودر این شرایط بحرانی، بیکار کردن هر شهروند ایرانی گناهی نابخشودنی است. رعایت و یا عدم رعایت حجاب مهمان و مسافر در اختیار مالک، بهره بردار و یا مدیر هتل ها و مجتمع های خدمات بین راهی و تورهای گردشگری نیست! مدیر این مجموعه ها بر اساس قانون هیچ گونه اختیاری در برخورد با مسافران به خاطر بی حجابی ندارند و عملا فقط می توانند توصیه کند آن هم با نصب برگه تذکر در هنگام ورود به مجموعه. مدیران اماکن گردشگری که پلیس و یا گشت ارشاد و قویه قهریه در اختیار ندارند که جلوی افراد فاقد حجاب را بگیرند و یا با آنان برخورد کنند. لذا رعایت حجاب و یا عدم آن در اختیار سرمایه گذار و بهره بردار اماکن گردشگری نیست و اصولا چنین حقی را هم ندارند که در این شرایط با بانوان درگیر شوند و محل کار و کسب خود را ناامن کنند! مجتمع رفاهی مهر و ماه همانطور که گفته شد همانند هتل و بیمارستان و مجتمع ها و پاساژهای تجاری و اماکن عمومی محسوب می شود. نمی توان مجتمع تجاری میلاد نور، گلستان، اوپال، پلادیوم و … را به خاطر ورود بانوان بی حجاب تعطیل و پلمپ کرد. احتمالا بایستی منبعد اتوبوس، قطار و هواپیما را هم متوقف و پلمپ کرد به دلیل اینکه در آن مسافری حجاب را رعایت نکرده است. رعایت حجاب و یا عدم تمکین مسافران به رعایت حجاب در ید و اختیار مدیران این مجموعه ها نیست مگر قانون را تغییر داد و پلیس بخشی از ضوابط اجرایی خود را به مدیران این اماکن تفویض نماید و آنوقت Bellboy و Doorman با باتوم و گاز اشک آور به جای Welcome Drink به استقبال مهمانان روند. عجب حکایتی شده توسعه گردشگری داخلی و همچنین آوردن ۲۰ میلیون گردشگر خارجی به ایران….!؟!؟ ✍️ علی رحیمپور - مدیرعامل گروه هتلهای رکسان
ایجاد شده: 3/دی/1401 آخرین ویرایش: 3/دی/1401 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت ؛ کیش میتواند به عنوان یک مقصد گرمسیری نقطه مطلوبی برای توریستهایی باشد که از سرمای روسیه دور میشوند و به دنبال یک منطقه گردشگری برای گذران تعطیلات سال نوی میلادی هستند. او ادامه داد ؛ یکی از بازارهای ما کشور روسیه است و اگر بخواهیم در این بازار موفق باشیم، از نظر لغو روادید و تناسب بازار باید کیش را به عنوان مقصد به خوبی معرفی کنیم تا دستاورد آن برای کل کشور باشد. معاون گردشگری کشور افزود ؛ در دوره جام جهانی بسیاری از محتواهای تولیدشده از سوی این وزارتخانه مبتنی بر مناطق آزاد بود و ما امکان این را داریم که در نشستهای منطقه از همراهی فعالان از جمله بازار روسیه با لغو روادید استفاده کنیم.
ایجاد شده: 30/آذر/1401 آخرین ویرایش: 30/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " کریم بیگی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان اصفهان گفت ؛ کاهش سفر به ایران باعث ضرر و زیان سنگین به صاحبان مراکز اقامتی در ایران شده و بسیاری از سرمایهگذاران این بخش را در معرض ورشکستگی قرار داده است. او ادامه داد ؛ ۸۵ درصد تورها به مقصد ایران کنسل شده و حتی شاهدیم سفرهای داخلی نیز به شدت کاهش یافته است. همین موضوع سبب شده ضریب اشغال هتلهای اصفهان به ۱۰ تا ۱۵ درصد برسد و صاحبان آنها متضرر شوند. وی افزود ؛ چرا مشابه بخش کشاورزی و سایر بخشها دولت مساعدتی به صاحبان هتلها یا آژانسها و... نمیکند. " بیگی " گفت ؛ باید ارتباطات بینالمللی شکل بگیرد و احساس امنیت در توریست خارجی ایجاد شود. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان اصفهان ضمن تاکید بر اینکه توریستهای ورودی نسبت به قطعی اینترنت حساس هستند گفت ؛ بسیاری از این گردشگران در حین سفر در حال انجام وظایف شغلی خود هستند که نیاز به اینترنت دارند و اگر این امکان برایشان مهیا نشود از سفر به کشورمان منصرف میشوند.
ایجاد شده: 28/آذر/1401 آخرین ویرایش: 28/آذر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، "شهرام شيروانی " نايب رييس جامعه حرفهای هتلداران گفت ؛ بر اساس آنچه در آییننامه ایجاد و اصلاح هم آمده در صورتی که استانداردسازی بشود، نرخگذاری باید توسط خود هتلها انجام گیرد و ادارات کل استانی هم نقش نظارتی خود را داشته باشند. او ادامه داد ؛ طبق توافق انجامشده با وزارتخانه، بنا شد جوامع استانی نرخ را با یک امضا به هتلها ابلاغ کنند؛ چند سالی است كه با هماهنگی ادارات کل استان اين طور عمل میشود. " شیوارنی تاکید کرد ؛ ما اعتقاد داریم نرخگذاری بايد بر اساس عرضه و تقاضا صورت بگیرد. دليل آن، اين است كه بخش خصوصی به طور مستقيم و تخصصی در اين حوزه فعاليت ميكند و چند و چون عرضه و تقاضا را كاملا میشناسد. وی افزود ؛ کنسلی تورهای خارجی در فصلی که باید اوج این تورها میبود، لطمات زیادی به کل صنعت گردشگری و از جمله هتلداری زد. نايب رييس جامعه حرفهای هتلداران گفت : جا دارد مشوقهایی برای سفر در نظر گرفته شود.
ایجاد شده: 28/آذر/1401 آخرین ویرایش: 28/آذر/1401 اخبار داخلیگروه هتلداری Belmont یک شرکت هتلداری مجلل است که در سال 1976 توسط کارآفرین آمریکایی جیمز شروود با خرید هتل Cipriani در ونیز تاسیس شد. این برند علاوه بر هتل های مجلل، خدمات قطار و سفرهای دریایی را برای مهمانان خود فراهم می کند. سال 2015 این برند دارای 35 هتل لوکس، 7 قطار توریستی و 3 کشتی تفریحی در 22 کشور جهان بود. این شرکت اولین قطار خود به نام Orient express را خریداری کرد و مجموعه هتل های خود را در پاریس و لندن گسترش داد. 7 تا از بهترین و لوکس ترین هتل های این برند: Belmont reds palace _ Madrid Belmont cadogan _ London Belmont el encanto _ Usa Belmont la samanna _ STMartin Belmont splendido _ Italy Belmont Rio sagrado _ Peru Belmont CAP _ Anguilla راههای ارتباطی Belmont Belmont Belmont
ایجاد شده: 27/آذر/1401 آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1402 گروه های هتلداری بین المللیبه گزارش هتل نیوز " فرید جواهرزاده " رئیس انجمن علمی طبیعتگردی ایران گفت ؛ با نگاهی به وضعیت گردشگری موجود در ایران مطابق آمار مرکز آمار ایران، میتوان گفت که ایرانیها توان مالی و امکان سفر به خارج از کشور را ندارند و خواسته یا ناخواسته از گردشگری در عرصه بینالمللی محروم شدهاند. او ادامه داد؛ اگر کشوری میخواهد در صنعت گردشگری وضعیت مناسب، پویا و فعالی داشته باشد و مردم آن بتوانند از خدمات در این حوزه بهدرستی بهرهمند شوند، لازم است که علاوه بر وجود توان مالی لازم، مردم نیز تمایل به استفاده از خدمات حوزه سفر و گردشگری را داشته باشند. " جواهر زاده " افزود ؛ اقبال کم مردم به استفاده از خدمات تورلیدری و کمتوجهی به آژانسهای مسافرتی عملا موجب شده است رونق اقتصادی در صنعت گردشگری شکل نگیرد. رئیس انجمن علمی طبیعتگردی ایران تاکید کرد ؛ وضعیت موجود به نظر بیش از هر چیزی به وضعیت اقتصادی نامناسب مردم و در مرحله بعد به نبود فرهنگ صحیح در زمینه سفر و بیتوجهی به امر آموزش از سوی متولیان امر بازمیگردد.
ایجاد شده: 26/آذر/1401 آخرین ویرایش: 26/آذر/1401 اخبار داخلیگروه هتلداری AVARI یک گروه هتلداری پاکستانی است که دارای پنج هتل در پاکستان، دو هتل در دبی و یک هتل در تورنتو است. این برند هتلداری در سال 1944 توسط دینشاوآواری تاسیس شد و در حال حاضر توسط بایرام.دی آواری اداره می شود. اولین هتل این برند یک هتل ساحلی در کراچی بود که در سال 1948 افتتاح شد. بعدها این برند یک هتل 17 طبقه برج آواری را که دارای 120 سوئیت بود در کراچی تاسیس کرد. بعد از آن در سال 2012 این برند هتلداری برنامه وفاداری مشتری را در هتل خود گسترش داد و در سال 2017 از افتتاح دو هتل چهار ستاره در مولتان خبر داد. راههای ارتباطی AVARI AVARI AVARI
ایجاد شده: 25/آذر/1401 آخرین ویرایش: 14/اسفند/1401 گروه های هتلداری بین المللی🔵 نرم افزار هتلداری Djubo قدرت اتصال به سیستم ابری را دارد و برای هتلها یک تجربه مدیریت یکپارچه را به ارمغان می آورد. 🔵 شما میتوانید از این نرم افزاز به عنوان یک PMS مستقل استفاده کنید یا آن را به پلتفرم های فروش و توزیع DJUBO متصل کنید تا عملیات هتل خود را ساده و کارآمد کنید. 🔵 از طریق تقویم رزرو، تاریخ ورود و خروج مهمانان را مدیریت کنید و همچنین درخواستهای رزرو حضوری و آفلاین را پردازش کنید. 🔵 از طریق سیستم CRS به مدیریت کانال و موتورهای رزرو متصل شده و از درخواست مهمانان خود مطلع شوید. 🔵 با اتصال این نرم افزار به تبلتهای هوشمند داخل اتاق از درخواست سفارش روم سرویس رستوران، خدمات اسپا، لاندر و خانهداری مهمانان آگاه شوید. 🔵 از طریق این نرم افزار در قسمت eCollect میتوانید به همگامسازی خودکار پرداختها و مدیریت صورتحساب اتاقها بپردازید.
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی