🔸 اپلیکیشن STAY تجربه مهمان، ارتباط متمرکز با آنها و فرآیند کاری کارکنان شما را مدیریت می کند. 🔸 مشتریان شما می توانند با استفاده از دستگاه خود، تمام جنبه های اقامت خود را کنترل کنند و شما می توانید به طور موثرتر به درخواست ها رسیدگی کنید و سطح رضایت آنها را پیگیری کنید. 🔸 هر فردی میتواند به راحتی با یک CMS یا QRکد به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند و اطلاعات مربوط به خدمات و امکانات شما را مشاهده کنند، رزرو کند، مشکلات مربوط به سفارش اتاق را گزارش کند و با کارکنان چت کنند و در آخر از طریق نظرسنجی ها بازخورد خود را اطلاع دهند. 🔸 همچنین شما تصمیم می گیرید که چگونه مهمانان به خدمات دسترسی داشته باشند: از طریق وبسایت، برنامه یا با افزودن اپلیکیشن به برنامه موجود خود و ... 🔸 این اپلیکیشن ساده ترین و کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان است.
ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV🔸 اپلیکیشن هتلداری Aero Guest در سال ۲۰۱۶ در آمریکا طراحی شده است. 🔸 این اپلیکیشن برای مهمانان تجربهای یکپارچه از طریق تلفن همراه در سطح پیشرفته ایجاد میکند. 🔸 مهمانان میتوانند بعد از نصب این اپلیکیشن قبل از اقامت خود شرایط اقامت را بررسی و امضا کنند، اتاق مورد نظر خود را انتخاب کنند و پیش پرداختهای لازم برای رزرو اتاق مورد نظر خود را انجام دهند. 🔸 بعد از ورود، مهمانان از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین اتاق خود را فعال میکنند و بدون معطلی در صف پذیرش، وارد اتاق خود میشوند. 🔸 از طریق این اپلیکیشن مهمانان بعد ورود به اتاق میتوانند از خدمات روم سرویس استفاده کنند و تجربیات محتوایی بسیاری را از طریق این اپلیکیشن به دست آورند. 🔸 بعد از اقامت مهمانان از طریق اپلیکیشن قادر به پرداخت هزینه مخصوص مینی بار به همراه باقی مانده حساب خود هستند. 🔸 و در آخر مهمانان بعد از اقامت خود در باشگاه مشتريان عضو میشوند و نظرات خود راجب هتل را ثبت میکنند.
ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TVبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، استارتاپ فناوری هوافضا Wisk Aero از نسل ششم هواپیمای خود رونمایی کرد؛ یک تاکسی هوایی چهار نفره تمام الکتریکی که میتواند بدون خلبان پرواز کند. این شرکت که تحت حمایت بوئینگ قرار دارد، اعلام کرده که به عنوان بخشی از خدمات تاکسی هوایی تجاری خود تلاش دارد تا مجوزهای مورد نیاز برای حمل مسافران را از اداره هوانوردی فدرال (FAA) دریافت کند. هواپیمای Wisk دارای شش روتور جلویی است که هر کدام دارای پنج پره هستند و میتوانند به صورت افقی یا عمودی کج شوند. همچنین شش روتور عقب که هر کدام از دو پره تشکیل شده و در حالت عمودی ثابت میمانند. همچنین دارای سرعت ۱۲۰ گره دریایی (معادل ۲۲۲ کیلومتر بر ساعت) و برد ۱۴۰ کیلومتری است و میتواند در ارتفاع ۷۵۰ تا ۱۲۰۰ متری زمین پرواز کند. این شرکت امیدوار است ظرف پنج سال آینده با راهاندازی سرویس تاکسی هوایی، سالانه ۱۴ میلیون پرواز در حدود ۲۰ بازار بزرگ جهانی انجام شود.
ایجاد شده: 11/مهر/1401 آخرین ویرایش: 11/مهر/1401 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز، با حضور وزیر راه و شهرسازی، وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و استاندار هرمزگان توافقنامه همکاری سه جانبه در جهت ایجاد و توسعه زیرساخت های مسافری و گردشگری دریایی در استان هرمزگان به امضا رسید. بر اساس این توافق، وزارت گردشگری و وزارت راه متعهد شدهاند، زیرساخت های بندری و دریایی و تسهیلگری در فرآیند صدور مجوزهای تاسیسات و سازه های آبی با محوریت و اولویت توسعه دریایی محدوده بخش غربی بندر شهید حقانی و بنادر هرمز و نخل ناخدا را فراهم کنند. در همین راستا، اقدامات لازم به منظور توسعه محوطه بندر و ارتقای کیفیت ارائه خدمات مسافرت های دریایی در ابعاد داخلی و بینالمللی و نیز فعالیت های گردشگری دریایی با شرایط ایمن مطابق با استانداردهای ملی و بینالمللی، صورت می گیرد.
ایجاد شده: 7/مهر/1401 آخرین ویرایش: 7/مهر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " سید مصطفی فاطمی " مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی گفت ؛ گرامیداشت روز جهانی به مدت یک هفته با شعار گردشگری رویش اندیشههای نو در گردشگری ایران با تمرکز بر گردشگری موضوعی از جمله گردشگری دسترسپذیر، ادبی، کشاورزی، خوراک و غیره در استانهای کشور مورد توجه قرار خواهد گرفت. " فاطمی " افزود ؛ ادارهکل امور پایگاههای میراث ملی و جهانی وزارت با معرفی ۲۸ پایگاه تاریخی کشور در ۴ محور مجزا اعلام آمادگی و همکاری داشته است. مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی گفت ؛ آمادگی کامل و انجام تمهیدات لازم برای ارائه ارتقای کیفی و کمی خدمات شامل ؛▫️ سرویسهای بهداشتی، معرفی آثار تاریخی فرهنگی و مسیر بازدید گردشگران، امکان بازدید گردشگران از فعالیت و اقدامات اجرایی در پایگاهها، ارائه تخفیف در تهیه بلیت اماکن تاریخی و فرهنگی و موزههای پایگاههای میراث ملی و جهانی، برگزاری رویدادها، نشستهای تخصصی و برپایی نمایشگاهها، از محورهای در نظر گرفته شده برای مشارکت پایگاههای ملی و جهانی وزارت به شمار میآیند.
ایجاد شده: 4/مهر/1401 آخرین ویرایش: 4/مهر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " محمد جهانگیری " رئیس انجمن خدمات بینالمللی سلامت گفت ؛ گردشگری سلامت یک خدمت مویرگی است که باید در حوزههای مختلف تعریف و به یک اکوسیستم تبدیل شود. او ادامه داد؛ با توجه به اینکه یک زیستبوم محسوب میشود، باید وزارت بهداشت، وزارت گردشگری و حتی کنشگران این خدمت در بخشهای خصوصی پای کار باشند تا زمینه توسعه این صنعت در کشور فراهم شود. وی افزود ؛ اکنون حدود ۴۰ شرکت تسهیلگر سلامت عضو انجمن بینالمللی خدمات گردشگری سلامت هستند که با دریافت شناسه و آموزشهای لازم در این حوزه به صورت اصولی و براساس استانداردهای تعیین شده فعالیت دارند. " جهانگیری " گفت ؛متأسفانه حدود ۸۰درصد کنشگران این حوزه به طور غیررسمی فعالیت دارند که باید این وضعیت مدیریت شود. رئیس انجمن خدمات بینالمللی سلامت افزود ؛ البته این به معنای کوتاه کردن دست دلالها از این صنعت نیست بلکه آنها باید با گذراندن آموزشهای لازم و دریافت شناسه فعالیت، براساس استانداردهای تعیین شده به صورت رسمی در این حوزه فعالیت کنند.
ایجاد شده: 4/مهر/1401 آخرین ویرایش: 4/مهر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " مصطفی نباتی نژاد " رییس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان گفت ؛ اقتصاد اصفهان که سالها بر صنعت تمرکز داشته، نتوانسته به رونق اقتصادی از محل خدمات و صنایع "هایتک" از جمله گردشگری دست یابد. او ادامه داد ؛ در عرصه آژانسهای تبلیغاتی و معرفی برند گردشگری در اصفهان قوی عمل نکردیم و فاصله زیادی با اهداف تعریف شده داریم. وی افزود ؛ اصفهان دارای ظرفیت بالقوهای در حوزه گردشگری است که با برگزاری رویدادهای گردشگری و ایجاد اقامتگاهها و تقویت آژانسهای گردشگری با مشارکت شهروندان میتوان ظرفیت یاد شده را بالفعل کرد. " نباتی نژاد " گفت ؛ تقویت عرصه گردشگری نیازمند سرمایهگذاری جدی در حوزه بازاریابی گردشگری است که با تعریف سرگرمیها در سبد توریست و استفاده از ظرفیت اماکن تاریخی میتوان به این مهم جامه عمل پوشاند. رییس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان افزود ؛ برگزاری سالانه نمایشگاه های تخصصی گردشگری که امسال دوازدهمین دوره آن برگزار میشود فرصت مناسبی برای تحول و رونق اقتصادی شهر است که اصفهان با بحران کرونا از فرصت در چند سال گذشته، محروم شد.
ایجاد شده: 3/مهر/1401 آخرین ویرایش: 3/مهر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " حسن سیادتان " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان فارس گفت ؛ تعطیل کردن یک هتل به آن راحتی که سرپرست جدید معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی فارس اعلام کرد نیست. او ادامه داد ؛ در وزارت گردشگری قانون و مقرراتی حکم فرماست و هتل ها طبق همان قوانین عمل می کنند. وی گفت ؛ این اقدام بدون هماهنگی تشکل جامعه حرفهای هتلداران و هتل آپارتمان استان فارس که یک تشکل است صورت گرفته و جای تعجب دارد که هتلی را به دلیل عدم به روز رسانی تجهیزات و خدمات تعطیل کردند. " سیادتان " افزود ؛ با همه مشکلاتی که هتلداران در سه سال گذشته داشتهاند چرا باید بدون روال قانونی نامه تعطیلی یک هتل با بیش از یکصد پرسنل که با احتساب خانواده های آنان به جمعیتی بالغ بر ۵۰۰ نفر میرسند را صادر کنند. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان فارس ضمن تاکید بر اینکه این هتل به هیچ عنوان تعطیل نیست و به فعالیت خود ادامه می دهد افزود ؛ جامعه حرفه ای هتلداران فارس اجازه تعطیلی هیچ هتلی را بدون فرایند ارزیابی و نظارت و مقررات قانونی به کسی نخواهد داد.
ایجاد شده: 2/مهر/1401 آخرین ویرایش: 2/مهر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، رئیس کمیسیون انرژی مجلس در نامهای به " قالیباف " رئیس مجلس از بازگشت این طرح به این کمیسیون به درخواست وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خبر داد. پیشتر معاون گردشگری کشور از مکاتبات و رایزنی در این خصوص برای حمایت از این صنعت خبر داده بود. " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در این خصوص گفت ؛ وزارتخانه میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی به محض اطلاع از این طرح، مکاتبات و رایزنیهای خود را با هدف حمایت از صنعت گردشگری آغاز کرده است. او ادامه داد ؛ صنعت گردشگری در سالهای اخیر از بحرانهای متعدد اثرگذار بر این صنعت، آسیبهای زیادی را متحمل شده است و بهویژه در دوران شیوع ویروس کرونا و استمرار شرایط پاندومی، تابآوری این صنعت و کسب و کارهای فعال در آن به شدت کاهش یافته است. وی افزود ؛ با توجه به اینکه صنعت گردشگری بهعنوان یک بخش اقتصادی پیشران، دارای اثرات مستقیم و غیرمستقیم بر اجزای مختلف زنجیره تامین خود است، حمایت از فعالان این حوزه دارای اهمیت بسیاری است. " شالبافیان " اضافه کرد ؛ در این راستا تعرفههای انرژی تاسیسات گردشگری یکی از مولفههای مهم مشوقهای بخش گردشگری هستند که افزایش آنها علاوه بر افزایش بهای تمامشده خدمات گردشگری، موجب کاهش مشوقهای سرمایهگذاری شده و انگیزههای سرمایهگذاران را برای ایجاد تاسیسات گردشگری در کشور کاهش میدهد. او گفت: این درحالی است که در طرح مجلس شورای اسلامی با عنوان «مانعزدایی از توسعه صنعت برق» رویکرد حمایتی نداشته و تصویب نهایی و ابلاغ آن موجب افزایش قابل ملاحظه تعرفههای این بخش شده و پایداری اقتصادی فعالان آن را به شدت تحت تاثیر قرار میدهد، از طرفی این موضوع با رویکرد حمایتی ماده ۸ قانون توسعه که بهعنوان قانون خاص صنعت گردشگری برای حمایت از توسعه سرمایهگذاری در بخش گردشگری تعرفههای برق این بخش را مطابق تعرفه بخش صنعتی درنظر گرفته است، تطابق نداشته و حتی با رویکرد حمایتی مجلس و نمایندگان محترم نیز مغایرت دارد، بهطوریکه اثرات مخرب آن بر این بخش آسیبدیده روشن نشده است. معاون گردشگری کشور تاکید کرد ؛ با توجه به اهمیت موضوع و در راستای تداوم حمایت از سرمایهگذاری و اشتغال پایدار این بخش و جلوگیری از تبعات و التهابات ناشی از اجرای طرح مذکور، امیدواریم پیشنهاد این وزارتخانه مبنی بر بازنگری برخی از موارد این طرح مدنظر قرار گیرد.
ایجاد شده: 29/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 29/شهریور/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " حرمتالله رفیعی " رییس هیأت مدیره انجمن صنفی دفاترخدمات مسافرتی ایران گفت ؛ در پروازها و سفر ترکیه آن هم در مسیر ایران، اصلا موضوع اختصاص یارانه از سوی دولت ترکیه مطرح نیست، بلکه مسأله «تقاضا» است که قیمتها را رقابتی کرده است. او افزود ؛ دولت ترکیه با توجه به اهمیتی که برای صنعت گردشگری قائل است، تسهیلاتی را برای فعالان گردشگری این کشور، از جمله هتلها قائل شده است. " رفیعی " گفت ؛ این تسهیلات باعث شده تا قیمتِ تمامشده برخی خدمات سفر در این کشور کاهش پیدا کند که این تسهیلات به همه گردشگران تعلق میگیرد، نه فقط ایرانیها. رییس هیأت مدیره انجمن صنفی دفاترخدمات مسافرتی ایران تاکید کرد ؛ وقتی هزینه سفر در ایران بالا است و نرخ سفر به یک جزیره با سفر به استانبول برابری میکند، طبیعی است مردم سفر به یک کشور خارجی را که خدمات با کیفیتتری به مسافر میدهد، انتخاب کنند.
ایجاد شده: 28/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 28/شهریور/1401 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، یک زوج هکر اعلام کردند که اطلاعات شرکت " آیاججی " را پاک کردهاند. این شرکت بریتانیایی صاحب شش هزار هتل شامل مجموعههای " هالیدی این " ، " کراون پلازا " و " رجنت " در سراسر جهان است. این زوج که خود را اهل ویتنام معرفی کردند، مدعی شدند هدف اولیه آنها اخاذی بوده اما پس از آنکه این حمله از سوی تیم حفاظتی وبسایت " آیاچجی " متوقف شد، برای سرگرمی حجم زیادی از اطلاعات موجود در این سایت را پاک کردند. مشتریان هتلهای گروه " آیاچجی " در تماس با بخش خدمات مشتریان هتلهای این شرکت، مشکلات گستردهای را در رزرو اتاق و ثبت ورود به هتل گزارش کرده بودند. " آیاچ جی " ابتدا، در پستهایی که در شبکههای اجتماعی منتشر کرد، این مشکلات را مربوط به «پروسه بروزرسانی و رفع نواقص سیستمهای خود» اعلام کرده بود و تنها پس از ۲۴ ساعت به سهامداران خود اعلام کرد که وبسایتش مورد حمله سایبری قرار گرفته است.
ایجاد شده: 27/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 27/شهریور/1401 اخبار خارجیکسب و کار میهماننوازی قهرمانان گمنام بسیاری دارد. خانه داری قلب هتل محسوب می شود؛ چرا که در ارتباط مستقیم با میهمان و مهم تر از آن وسایل میهمان است. هفته بین المللی خانه داری مبارک! هفته بین المللی خانه داران و خدمات محیطی که هر ساله در دومین هفته سپتامبر (11 تا 17) برگزار می شود، هفته ای است که به قدردانی از تلاش های کارکنان زحمت کش اختصاص دارد. در طول این بیماری همه گیر جهانی، ما این قهرمانان گمنام را در خط مقدم دیده ایم تا امکانات را برای کسانی که در آنجا کار می کنند و البته میهمانان هتل فراهم کنند و هتل را تمیز و ایمن نگه دارند. بسیاری از مردم وقتی وارد هتل می شوند، به فکر خانه دارها نیستند. با این حال، خانه داری به عنوان یک شغل می تواند کار سنگینی باشد که هیچ پاداشی هم ندارد. از آنجایی که بیشتر کارفرمایان و حتی میهمانان متوجه کار سخت خانه داری نمی شوند، به همین دلیل است که هفته خانه داری وجود دارد تا به مردم این فرصت را بدهد که از خانه داران برای تلاش هایشان در مرتب و ایمن نگه داشتن همه چیز برای مردم تشکر کنند. در طول تاریخ، خانه داری به عنوان حرفه زنان تلقی شده است و برای بیشتر شهروندان طبقه متوسط تا بالا، داشتن خانه دار و خدمتکار معمول بوده است. در ابتدا از دوشیزگان یا کنیزان به جای خانه دار استفاده می شد؛ زیرا زنان با کارفرمای خود زندگی و به ندرت ازدواج می کردند. خانواده های بسیار مرفه اغلب بیش از یک خدمتکار را استخدام می کردند و علاوه بر آن، باغبان، راننده، خدمتگار و آشپز استخدام می کردند. خانه دار در بالای سلسله مراتب قرار می گرفت و بر خدمتکار خانم، خدمتکاران سالن و خدمتکاران لباسشویی نظارت می کرد. حدود 100 سال پیش، خانه داری یک کار بسیار وقت گیر بود. کارهایی که ما آنها را ساده و سریع میدانیم اغلب روزها طول میکشید، زیرا آنقدر وقتگیر بودند که یک روز کامل از هفته را برای تکمیل آنها اختصاص میدادند. تولید کالاهایی مانند صابون، شمع و سایر مواد شوینده نیز به عنوان خانه داری در نظر گرفته می شد. هنگامی که این وظایف در ظهور انقلاب صنعتی برون سپاری شد و زنان شروع به کار در کارخانه ها کردند، خانه داری کاهش یافت و به کارهای خانواده محور تبدیل شد. با ایجاد خدمات حرفه ای خانه داری و افزایش زنان طبقه کارگر، پرسنل خانه داری همچنان مورد تقاضا هستند. امروزه، زندگی به قدری شلوغ است که به سختی می توان برای انجام کارهای خانه وقت پیدا کرد، بنابراین نیاز به خدمات نظافت حرفه ای در چند سال گذشته افزایش یافته است. در واقع بدون خانه دار، بیماری ها گسترش پیدا کرده و بهره وری کاهش می یابد. به همین دلیل است که ما باید این هفته را جشن بگیریم! هفته خانه داران تقریباً 42 سال است که توسط ارزیابی یکپارچه محیط زیست و سلامت حمایت و هر ساله با موفقیت برگزار می شود. خانه داری یک حرفه جدایی ناپذیر است. هتل ها، رستوران ها، بیمارستان ها و سایر موسسات به سادگی نمی توانند بدون این خدمات کار کنند. خانه داران اغلب مورد توجه قرار نمی گیرند. کار سخت در پشت صحنه بدون تمجید یا شناسایی می تواند به سرعت منجر به فرسودگی شغلی شود. ۷۷ درصد از خانه دارهای اجرایی می گویند شغلشان استرس زا است. با توجه به فشاری که از سمت میهمانان، کارمندان و مدیریت همراه است. خانه داران نیز مستعد دردهای فیزیکی هستند. ایستادن مداوم روی پاها، جابجایی اثاثیه و خم شدن می تواند بر بدن آسیب وارد کند. برخی از خطرات همراه با شستن کف های مرطوب و استفاده از مواد شیمیایی قوی است. بسیاری از خانه دارها نیز نگران وضعیت مالی خود هستند - اگر حاضر نشوند، حقوقی دریافت نمی کنند. عدم دسترسی به مراقبت از نوزادشان نیز یک چالش رایج در میان خانه دارهاست. خانه داران ضربان قلب خانه و صنعت هتلداری هستند. خانه دارانی که همانند جادویی پشت صحنه عمل می کنند و عنصر کلیدی جهت ایجاد یک تجربه باورنکردنی برای میهمان. هر یک از کارکنان صنعت میهمان نوازی، از کارکنان خط مقدم گرفته تا پشت صحنه، رضایت میهمان را ممکن می سازند. با این حال، لذت بی نظیری که همه ما هنگام بازگشت به یک اتاق تمیز و مرتب شده احساس می کنیم که با وسواس خاص و توجه به جزئیات و عشق نظافت شده را مدیون خانه داران هستیم. این عمل نهایی میهماننوازی است که اغلب بدیهی تلقی میشود، اما بدون آن غیرقابل تصور است. در محیط امروزی، خانه دارها خدماتی بیش از راحتی و آسایش به ما ارائه می دهند. در واقع آنها از ما محافظت می کنند. آنها خود را در معرض خطر قرار می دهند تا کار ما را کاهش دهند. ما مدیون ایثار و تعهد آنها به ایمنی هستیم. یادمان باشد که بازگشت دوباره صنعت هتلداری بدون خانه داران عزیز غیرممکن بود. ما برای همیشه از این قهرمانان خاموش سپاسگزاریم. اکنون نوبت ماست که قدر بدانیم حضورشان را. بیاییم با قدردانی از خانه دارهای خود تفاوت و تمایز ایجاد کنیم. هفته خانه داری را جشن بگیریم. ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 23/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 23/شهریور/1401 مقالات و یادداشت ها