نتایج جستجو...
رفیعی : فرودگاه ها بابت خدماتی كه وظیفه شان است نباید دست در جیب مردم ببرند

رفیعی : فرودگاه ها بابت خدماتی كه وظیفه شان است نباید دست در جیب مردم ببرند

به گزارش ایتنا ؛ " حرمت الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران گفت :  متاسفانه وضعیت در حوزه سفر و گردشگری با اعمال سیاست جدید به گونه‌ای است كه انگار برای پر كردن خزانه خود باید از مردم اخاذی كرد. وی افزود : شبیه به این رفتارها را در تاریخ گذشته كشور سر گردنه ها و از سوی راهزن ها انجام می شد و امروز متولیان با اعمال هزینه ۱۰ یورویی برای سفر خارجی علاوه بر اخذ عوارض خروج از كشور به صراحت دست در جیب مردم می‌برند.   رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران تاکید کرد : آقایان یک روز هزینه بلیت هواپیما را گران می كنند و علاوه بر آن از مسافران خروجی عوارض خروج از كشور می گیرند و حالا به مردم می گویند بابت تسهیلاتی كه در فرودگاه ها به مردم می دهند و وظیفه آن ها است باید ۱۰ یورو هم اضافه برای رفتن به سفر خارجی بپردازند. 

ایجاد شده: 20/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 20/شهریور/1403     اخبار داخلی
خداحافظی با ضرغامی وزیر سابق گردشگری و طرح مطالبات به صالحی امیری

خداحافظی با ضرغامی وزیر سابق گردشگری و طرح مطالبات به صالحی امیری

 به گزارش ایتنا ؛ در نشست مشترکی که شب گذشته با حضور وزرای سابق و فعلی میراث فرهنگی در هتل آزادی تهران برگزار شد فعالان گردشگری کشور ضمن خداحافظی با عزت‌الله ضرغامی، وزیر سابق میراث فرهنگی، مطالبات و چالش‌های این حوزه را با سیدرضا صالحی امیری، وزیر جدید مطرح کردند. رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران در این نشست با تاکید بر اهمیت هم‌افزایی میان بخش خصوصی و دولت برای توسعه صنعت گردشگری بیان کرد همراهی این دو بخش می‌تواند موانع بزرگ در مسیر رشد گردشگری ایران را برطرف کند. همچنین رئیس جامعه تورگردانان ایران، به تلاش‌های دولت سیزدهم و لغو روادید یک‌جانبه برای احیای گردشگری در دوران کرونا اشاره کرد. وی از وزیر جدید درخواست کرد با مقابله با ایران‌هراسی، بستر جذب گردشگران خارجی را فراهم کند. در این نشست نیز رئیس انجمن موسسات آموزش گردشگری نیز بر اهمیت آموزش در این صنعت تاکید کرد و از وزیر جدید خواست تا نگاه امنیتی به گردشگری را کاهش داده و به توسعه روابط بین‌المللی کمک کند. در آخر رئیس جامعه بومگردی ایران و رئیس جامعه گردشگری سلامت، نیز مطالبات خود را در زمینه ترویج بومگردی و حل مشکلات گردشگری سلامت مطرح کردند.

ایجاد شده: 19/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 19/شهریور/1403     اخبار داخلی
تعلیق سایت مستر بلیت به دلیل گران‌فروشی

تعلیق سایت مستر بلیت به دلیل گران‌فروشی

به گزارش ایتنا ؛ سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که سایت مستر بلیت به دلیل تخلفات گران‌فروشی به حالت تعلیق درآمد. این اقدام در پی افزایش نظارت‌ها در روزهای پایانی ماه صفر و به دنبال تعلیق یک‌ماهه دفاتر خدمات مسافرتی عتیق گشت و آتیان سیر ایرانیان به علت عرضه بلیت با نرخ‌های غیرقانونی صورت گرفت. سازمان هواپیمایی کشوری با استقرار بازرسان در فرودگاه‌ها و رصد مستمر بازار بلیت، به‌طور قاطع با تخلفات نرخی برخورد می‌کند. مسافران نیز می‌توانند تخلفات را با ارائه مستندات در سایت سازمان به نشانی caa.gov.ir گزارش دهند.

ایجاد شده: 17/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403     اخبار داخلی
برگزاری نمایشگاه گردشگری مالزی

برگزاری نمایشگاه گردشگری مالزی

نمایشگاه MATTA 2024، بزرگ‌ترین رویداد گردشگری مالزی به همت انجمن آژانس‌های مسافرتی و گردشگری مالزی برگزار می‌شود‌. در این رویداد، شرکت‌های هواپیمایی، آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و دیگر فعالان این حوزه، تخفیف‌ها و بسته‌های مسافرتی جذابی ارائه می‌دهند. زمان برگزاری: ۶ الی ۸ سپتامبر ۲۰۲۴ مکان برگزاری: مالزی - کوالالامپور-مرکز MITEC

ایجاد شده: 17/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403     رویدادها و نمایشگاه‌ها
چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

در دورانی که راحتی و سهولت اهمیت زیادی دارد، صنعت سفر با چالش‌های عمده‌ای در برآورده کردن انتظارات مصرف‌کنندگان در زمینه پرداخت‌های آنلاین مواجه است.  پلتفرم مدیریت پرداخت FinMont، به تازگی از طریق یک نظرسنجی جامع در مورد عادات رزرو آنلاین مسافران اروپایی، به این چالش‌ها پرداخته است. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده شکاف‌ها و فرصت‌های قابل توجه در فرآیندهای پرداخت کنونی شرکت‌های مسافرتی است و ضرورت بهبودهای اساسی را مشخص می‌کند. این نظرسنجی آشکار می‌سازد که فرآیندهای پرداخت در صنعت سفر غالباً طولانی و پیچیده هستند و موجب نارضایتی مصرف‌کنندگان می‌شوند. مشکلات اصلی شناسایی شده شامل عدم شفافیت در قیمت‌گذاری، محدودیت گزینه‌های پرداخت و فرآیندهای رزرو پیچیده است. این چالش‌ها به‌ویژه در میان مسافران جوان‌تر که به تجربه‌های پرداخت بی‌دردسر و کارآمد در سایر بخش‌ها، مانند خرده‌فروشی، عادت کرده‌اند، مشهود است. یکی از یافته‌های برجسته تحقیق، نرخ بالای ترک پرداخت‌های موبایلی است. نزدیک به ۱۰ درصد از مصرف‌کنندگان زیر ۳۴ سال، در صورت عدم دسترسی به گزینه‌هایی مانند Apple Pay یا Android Pay، از رزرو سفر منصرف می‌شوند. این آمار ضرورت ادغام راه‌حل‌های پرداخت موبایلی محبوب را برای شرکت‌های مسافرتی در پاسخ به این گروه فناوری‌مدار برجسته می‌سازد. نظرسنجی همچنین جذابیت روزافزون راه‌حل‌های «خرید اکنون، پرداخت بعداً» (BNPL) را نشان می‌دهد. بیش از ۱۰ درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که اگر گزینه‌های پرداخت مشابه Klarna ارائه شود، بیشتر برای سفر هزینه خواهند کرد. این روند نشان‌دهنده فرصتی بزرگ است که شرکت‌های مسافرتی می‌توانند با ارائه گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر، درآمد خود را افزایش دهند. پاداش‌های وفاداری به عنوان عامل دیگری که بر رفتار مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد، به چشم می‌آید. حدود ۱۴ درصد از مسافران به دلیل برنامه‌های پاداش جذاب، به طور مداوم همان ارائه‌دهندگان را انتخاب می‌کنند. این وفاداری، اهمیت برنامه‌های پاداش قوی را در حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد نشان می‌دهد. ۲۰ درصد از مصرف‌کنندگان معتقدند که رزرو سفر بسیار پیچیده‌تر و آزاردهنده‌تر از خرید در خرده‌فروشی است. این پیچیدگی غالباً ناشی از هزینه‌های پنهان و ساختار هزینه‌های نامشخص است. شفافیت از اهمیت زیادی برخوردار است، به طوری که ۲۵ درصد از پاسخ‌دهندگان ترجیح می‌دهند با شرکت‌هایی که به وضوح در مورد هزینه‌ها صحبت می‌کنند و از فروش‌های اضافی پنهانی پرهیز می‌کنند، دوباره رزرو کنند. شرکت‌های مسافرتی باید به ارتباط روشن و صادقانه توجه ویژه‌ای داشته باشند تا اعتماد را جلب کرده و مشتریان را حفظ کنند. در بازار بسیار رقابتی امروز، توانایی ساده‌سازی رزروها، شفاف‌سازی هزینه‌ها و ارائه روش‌های پرداخت مورد نظر می‌تواند مزیت قابل توجهی به همراه داشته باشد. پذیرش گزینه‌های پرداخت بی‌دردسر، شفاف و انعطاف‌پذیر مانند Apple Pay و Klarna نه تنها مفید بلکه ضروری است برای جذب مسافران جوان‌تر و پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار. بنیان‌گذاران FinMont که پیش‌تر هواپیمایی آلمانی Hahn Air را راه‌اندازی کرده‌اند، راه‌حلی منحصر به فرد طراحی کرده‌اند که به پرداخت‌های B2C و B2B می‌پردازد و نمای کلی از مشکلات را به تصمیم‌گیرندگان ارائه می‌دهد تا به شناسایی و اصلاح ناکارآمدی‌ها کمک کند. این رویکرد جامع برای شرکت‌های مسافرتی که به دنبال بهینه‌سازی فرآیندهای پرداخت خود و افزایش رضایت مشتریان هستند، حیاتی است. با افزایش انتظارات مصرف‌کنندگان از رزروهای آنلاین، بازرگانان صنعت سفر باید به ارائه راه‌حل‌های بی‌دردسر که با تجربیات ارائه‌شده در سایر بخش‌ها مطابقت دارد، بپردازند. ادغام گزینه‌های پرداخت پیشرفته، شفافیت در قیمت‌گذاری و فرآیندهای رزرو کارآمد، کلید رقابت در عصر دیجیتال خواهد بود. با رسیدگی به این نقاط ضعف و پذیرش نوآوری، صنعت سفر می‌تواند چالش‌های پرداخت را به فرصت‌های رشد و وفاداری مشتری تبدیل کند. صنعت سفر در نقطه عطفی مهم قرار دارد که شرکت‌هایی که می‌توانند فرآیندهای پرداخت را با انتظارات مصرف‌کنندگان هماهنگ کنند، می‌توانند تأثیر زیادی بر موفقیت و سهم بازار این شرکت‌ها و بازرگانان بگذارند.  پذیرش فناوری‌های جدید مانند راه‌حل‌های مدیریت پرداخت، نه تنها تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد بلکه به افزایش درآمد و تقویت وفاداری بلندمدت در بازار رقابتی کمک می‌کند. ✍🏻 سوبی والوری - مدیرعامل پلتفرم جهانی مدیریت پرداخت FinMont

ایجاد شده: 13/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403     مقالات و یادداشت ها
هیلتون با رشد قابل توجه در بخش گروه‌های مسافرتی، رکورد جدیدی ثبت کرد

هیلتون با رشد قابل توجه در بخش گروه‌های مسافرتی، رکورد جدیدی ثبت کرد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هیلتون، یکی از بزرگترین شرکت‌های هتلداری در جهان، در سه ماهه دوم سال ۲۰۲۴ عملکرد بسیار خوبی داشته است. این شرکت با رشد ۳.۵ درصدی درآمد هر اتاق در دسترس (RevPAR)، نشان داد که همچنان به رشد خود ادامه می‌دهد. بر اساس گفته‌های مدیرعامل هیلتون، بخش اعظم این رشد مدیون افزایش قابل توجه تقاضا در بخش گروه‌های مسافرتی است. جلسات شرکتی، رویدادهای اجتماعی و همایش‌ها، از جمله عواملی بوده‌اند که به رشد چشمگیر این بخش کمک کرده‌اند. علاوه بر این، هیلتون در ماه جولای به یک دستاورد مهم دست یافت و تعداد هتل‌های خود را به بیش از ۸۰۰۰ هتل رساند. این شرکت با گسترش فعالیت‌های خود از طریق مشارکت با برندهای دیگر و همچنین خرید برخی از آن‌ها، به این موفقیت دست یافته است.

ایجاد شده: 3/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403     اخبار خارجی
تذکر کتبی به دو دفتر خدمات مسافرتی در اراک به‌دلیل نواقص عملکردی

تذکر کتبی به دو دفتر خدمات مسافرتی در اراک به‌دلیل نواقص عملکردی

به گزارش ایتنا ؛ معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی مرکزی از تذکر کتبی به دو دفتر خدمات مسافرتی در اراک خبر داد. این بازدیدها با حضور کارشناسان نظارت بر تاسیسات گردشگری و رئیس انجمن صنفی دفاتر انجام شد. در این بازدیدها، مواردی مانند نحوه فروش خدمات گردشگری، رعایت نرخنامه مصوب، اعتبار پروانه بهره‌برداری و حضور مدیران فنی و عامل دفاتر مورد بررسی قرار گرفت.

ایجاد شده: 2/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 2/شهریور/1403     اخبار داخلی
اعلام حمایت رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی از وزیر پیشنهادی گردشگری

اعلام حمایت رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی از وزیر پیشنهادی گردشگری

به گزارش ایتنا ؛ " حرمت الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت : در نامه ای که به رئیس جمهوری نوشتم بر لزوم انتخاب وزیر برای این وزارتخانه، تخصص‌گرایی و شایسته سالاری، ضرورتی غیر قابل انکار است. به نظرم در میان گزینه‌هایی که برای وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مطرح بود، سیدرضا صالحی امیری از بقیه شایسته‌تر و موجه‌تر بود. او تاکید کرد : این نظر شخصی من و صنف دفاتر خدمات سفر است، البته شاید بقیه صنوف گردشگری هم او را قبول داشته باشند. رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود : با شناختی که از «سیدرضا صالحی امیری» دارم، اگر وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی شود پای مطالبه و کار بخش خصوصی گردشگری می‌ایستد تا به نتیجه برسد.

ایجاد شده: 30/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 30/مرداد/1403     اخبار داخلی
برگزاری یازدهمین جلسه کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران با حضور معاون گردشگری کشور

برگزاری یازدهمین جلسه کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران با حضور معاون گردشگری کشور

به گزارش ایتنا ؛ یازدهمین جلسه رسمی کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران با حضور علی اصغر شالبافیان معاون گردشگری کشور از ساعت ۱۳:۳۰ مورخ ۲۸ مرداد ماه در محل ساختمان جدید اتاق ایران برگزار شد. در این جلسه به اقدامات انجام شده در راستای تحقق آیین نامه های تاسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی در برنامه هفتم توسعه پرداخته شد.

ایجاد شده: 28/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 28/مرداد/1403     اخبار داخلی
۳ هزار میلیارد تومان درآمد ترکیه از کنسرت خواننده‌های ایرانی در یک ماه

۳ هزار میلیارد تومان درآمد ترکیه از کنسرت خواننده‌های ایرانی در یک ماه

به گزارش ایتنا : شهریور ۱۴۰۳ بیش از ده کنسرت در استانبول برگزار میشود و اجراهای کوچک تر و مجلسی تر هم علاوه بر این ده کنسرت بزرگ، در استانبول روی صحنه میرود. تجمیع عدد ظرفیت کل سالن برای این کنسرت ها بین ۴۵  تا ۵۰ هزار نفر است. قیمت گذاری بلیت های کنسرت در استانبول هیچ متر و معیار مشخصی ندارند. حداقل قیمت بلیت از ۱۲۸ دلار آغاز و تا حداکثر ۱۲۰۸ دلار در نوسان است. با انتخاب میانگین ۳۰۰ دلاری برای هر نفر که تنها برای یک کنسرت به استانبول می آید، برای ۵۰ هزار نفر با عددی حدود ۹۰۰ میلیارد تومان مواجه هستیم که این عدد فقط شامل قیمت بلیت یک نفر برای یک کنسرت است. با بررسی دو سایت مرجع در رزرو تورهای مسافرتی به استانبول که بر اساس تعداد روز استاندار یک هفته ای معرفی میشوند، مثلا از تاریخ ۱۰ تا ۱۷ شهریور ، به قیمت گذاری های ۴۰ میلیون تومانی رسیدیم. این عدد وقتی در تعداد مسافران این کنسرت ها ضرب شود، دو هزار میلیارد تومان عدد مورد نظر!

ایجاد شده: 23/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 23/مرداد/1403     اخبار داخلی
افزایش چشمگیر پروازهای خارجی در فرودگاه رشت

افزایش چشمگیر پروازهای خارجی در فرودگاه رشت

به گزارش ایتنا ؛ مدیر کل فرودگاه گیلان گفت : تعداد پروازهای خارجی فرودگاه سردار جنگل رشت امسال از ۲ به ۲۴ پرواز در هفته افزایش یافته است.  او گفت : پس از رایزنی‌ها و معرفی ظرفیت‌های گردشگری گیلان توسط شرکت‌های مسافرتی داخلی، پروازهای رفت و برگشت به مقاصد بغداد، نجف و بصره با استقبال گردشگران عراقی برقرار شده است.  وی افزود : در حال حاضر، شرکت‌های پویا، العراقیه، ایرتور و پارس ایر مسئولیت برقراری پروازهای مسیر فرودگاه رشت به بغداد، نجف و بصره را بر عهده دارند. مدیر کل فرودگاه گیلان تاکید کرد : علاوه بر این، مسیر پروازی جدید رشت - ایروان نیز توسط شرکت آساجت در روزهای سه‌شنبه و جمعه دایر است.

ایجاد شده: 23/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 23/مرداد/1403     اخبار داخلی
پایه‌های تقویت تشکل‌ها در برنامه هفتم توسعه مستحکم بنا شده است.

پایه‌های تقویت تشکل‌ها در برنامه هفتم توسعه مستحکم بنا شده است.

به گزارش هتل نیوز و به نقل از میراث آریا ؛ نشست تخصصی آیین‌نامه‌های تاسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی روز دوشنبه ۱۵ مردادماه ۱۴۰۳ در وزارتخانه گردشگری برگزار شد. این نشست با حضور علی‌اصغر شالبافیان، معاون گردشگری و مدیران کل ستادی و استانی به صورت حضوری و آنلاین برگزار گردید. علی‌اصغر شالبافیان در این نشست اعلام کرد که در برنامه هفتم توسعه، بنیان تقویت تشکل‌های گردشگری محکم‌تر شده است و محدودیت‌های قانونی برنامه ششم برطرف شده‌اند. معاون گردشگری بر لزوم ایجاد مشوق‌ها و رفع موانع برای جذب سرمایه تأکید کرد و از برنامه‌هایی نظیر واردات تجهیزات گردشگری، معافیت حقوق گمرکی، تسهیل صدور مجوزها و مدیریت یکپارچه در سرمایه‌گذاری گردشگری ساحلی و دریایی سخن گفت. وی همچنین به اصلاحات آیین‌نامه‌های نظارت بر تاسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، راهنمایان گردشگری و تاسیسات گردشگری پرداخت و از حمایت‌های لازم برای ایمن‌سازی این تاسیسات خبر داد.

ایجاد شده: 16/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 16/مرداد/1403     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
هتل لوکس رافلز لیک کومو در سال ۲۰۲۷ افتتاح خواهد شد
آغاز فروش بلیت قطارهای رجا برای نیمه دوم فروردین ۱۴۰۴
افزایش ضریب اشغال هتل‌های قشم به ۹۵ درصد در نوروز ۱۴۰۴
اردوغان : تبریز جزئی از جغرافیای معنوی ترکیه است!
تصویب رسمی تعطیلی عید نوروز در ترکیه
اختلال در پرداخت عوارض خروج از کشور
فارس، میزبان رویدادهای مهم ملی و بین‌المللی گردشگری در سال ۱۴۰۴
رونق گردشگری نوروزی و توسعه زیرساخت‌های گردشگری
افزایش رزروهای سفرهای لوکس، نشانه‌ای از بهبود اقتصادی
درخواست صنعت مهمان‌نوازی بریتانیا برای بررسی بازار انرژی
روتانا در میان ۵٪ برتر محیط‌های کاری برتر صنعت مهمان‌نوازی
هتل Centara Life Wisma Ratchaburi تحت مدیریت سنتارا آغاز به کار کرد


کمی منتظر بمانید...