استان یزد

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز اردکان رئیس مرکز:  مهدی رضاپور میرصالح تلفن تماس:  32220011-035 صندوق پستی:  8951893343 آدرس:  یزد - اردکان - بلوار آیت اله خاتمی - دانشگاه پیام نور اردکان وب سایت:  ardakan.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز بافق رئیس مرکز:  اعظم ابراهیمی تلفن تماس:  3244302-035 صندوق پستی:  8971993879 آدرس:  یزد - شهرستان بافق - بلوار شهید بهشتی وب سایت:  bafgh.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز رضوانشهر یزد صدوق تلفن تماس:  32727100-035 صندوق پستی:  8941787675 آدرس:  یزد - رضوانشهر - بلوار صاحب الزمان وب سایت:  saduq.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز یزد تلفن تماس:  37202581-035 صندوق پستی:  8913984334 آدرس:  یزذ - ابتدای جاده شهرک صنعتی - بعد از ترمینال مسافری وب سایت:  yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی فنی و حرفه ای استان یزد رئیس مرکز: محمد سفید تلفن تماس:  03538227807 فکس:  03538286455 صندوق پستی:  آدرس:  صفائیه – میدان جانباز – بلوار شهیدان اشرف – میدان ایثار – بلوار طراوت – کوچه شبنم – کوچه شهید جهان آرا  وب سایت: Jcast.ir پست الکترونیک: Info@jcast.ir نام مرکز:  دانشگاه یزد رئیس مرکز:  عباس کلانتری تلفن تماس:  31234444-035 صندوق پستی:  8915818411 آدرس:  یزد - صفاییه - بلوار دانشگاه وب سایت:  Yazd.ac.ir

استان خراسان رضوی

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد تربت جام تلفن تماس:  52511800-051 آدرس:  خراسان رضوی - شهرستان تربت جام - خیابان امام خمینی - مسکن مهر وب سایت: tjam.razavi.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد چناران تلفن تماس:  05146129900 آدرس:  خراسان رضوی - چناران - انتهای بلوار شهید بهشتی - جاده شهرک صنعتی - نرسیده به شهرک صنعتی وب سایت:  chenaran.razavi.pnu.ac.ir نام مرکز:  مركز آموزش علمي- كاربردي ميراث خراسان رضوي رئیس مرکز:  مجید خالق نیا  تلفن تماس:  05138402300 فکس: 05138468076 صندوق پستی:  آدرس:  بلوار شهید منتظری – بین شهید منتظری هفت و سه راه بعثت وب سایت:  Miraseiranian.ir پست الکترونیک:  as.miras88@gmail.com نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز تربت حیدریه رئیس مرکز:  بهروز صادقی تلفن تماس:  52294457 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:   وب سایت:  trh.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز سبزوار رئیس مرکز:  حسن رامشینی تلفن تماس:  44644012 - 051 فکس:   صندوق پستی:  9617638453 آدرس:  خراسان رضوی - سبزوار - انتهای بلوار دکتر سیادتی - دانشگاه پیام نور مرکز سبزوار وب سایت:  Pnusab.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز فریمان رئیس مرکز:   تلفن تماس:  6-34623075 - 2-34620101 فکس:   صندوق پستی:  9391995163 آدرس:  خراسان رضوی - فریمان - بلوار دانشگاه بعد از پارک جنگلی وب سایت:  Fariman.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز قوچان رئیس مرکز:   تلفن تماس:  47248882-051 - 47245861-051 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:  خراسان رضوی - شهرستان قوچان - کیلومتر 4 جاده قوچان به مشهد وب سایت:  Pnughn.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز: دانشگاه پیام نور مرکز کاشمر  رئیس مرکز:   تلفن تماس:  55250700-051 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:   وب سایت:  kashmar.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز گناباد رئیس مرکز:   تلفن تماس:  57259504-051 فکس:   صندوق پستی:  9691964997 آدرس:  خراسان رضوی - گناباد - میدان فردوس - دانشگاه پیام نور گناباد وب سایت:  gonabad.razavi.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  مؤسسه غیرانتفاعی شاندیز رئیس مرکز:  سیدکاظم شکفته تلفن تماس:  31509-051 آدرس:  مشهد- انتهای بلوار وکیل آباد - کیلومتر 3 محور شاندیز - روبه روی مجموعه آبی موج های خروشان - ثامن الائمه 17 وب سایت:  Shandiz.ac.ir نام مرکز:  مؤسسه غیرانتفاعی بینالود رئیس مرکز:  دکتر حسین کریمی تلفن تماس:  34230561-051 صندوق پستی:  9351991949 آدرس:  مشهد - ابتدای بلوار طرقبه - معلم 4 وب سایت:  www.binaloud.ac.ir

استان همدان

نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی فنی و حرفه ای استان همدان رئیس مرکز:  دکتر چهرگاني راد تلفن تماس:  08134422123 فکس:  08134422128 آدرس:  همدان، میدان مدرس،بلوار شهيد رجائي، نرسيده به چهار راه ميدان بار، روبروي مجتمع قضايي آيت الله معصومي وب سایت: Ganjnameh.ac.ir پست الکترونیک:  info@ganjnameh.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز همدان صندوق پستی:  6519949854 آدرس:  همدان - بلوار شهید سردار همدانی - سه راهی شهر فرهنگیان - جنب بوستان نماز - دانشگاه پیام نور مرکز همدان وب سایت:  hamedan.hp.pnu.ac.ir

استان اردبیل

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل رئیس مرکز:  محمدرضا زمانی تلفن تماس:  33513002-045 آدرس:  اردبیل - میدان پلیس به سمت میدان دادگستری - روبه رو دانشگاه علوم پزشکی وب سایت:  ard.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز خلخال رئیس مرکز:  علی نظیری تلفن تماس:  32454901-045 صندوق پستی:  5681733653 آدرس:  اردبیل - میدان ولیعصر - خیابان دانشگاه وب سایت:  khl.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد سرعین تلفن تماس:  32220440-045 صندوق پستی:  5641387451 آدرس:  اردبیل - سرعین - میدان سبلان - خیابان دانشگاه روبروی مرکز آموزش فنی حرفه ای شهید حاج قاسم سلیمانی وب سایت:  sarein.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه محقق اردبیلی تلفن تماس:  31505809-04۱ آدرس:  اردبیل - خیابان دانشگاه - دانشگاه محقق اردبیلی وب سایت:  Uma.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی استان اردبیل رئیس مرکز:  تلفن تماس:  04533511034 فکس:  04533514678 صندوق پستی:  آدرس:  اردبیل-میدان جانبازان-خیابان دانشگاه-مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی اردبیل وب سایت:  پست الکترونیک:  Ardabil.mirastraining@gmail.com

استان قم

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز قم تلفن تماس:  02532142149 آدرس:  قم - بلوار 75 متری عمار یاسر - بلوار تعاون - خیابان شهید نوری وب سایت:  gom.pnu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی استان قم تلفن تماس:  ۰۲۵۱۶۶۵۲۰۴۳ فکس:  ۰۲۵۱۶۶۵۲۰۴۲ آدرس:  قم میدان شهرداری نبش ۱۶متری علوی مرکز صنایع دستی قم وب سایت:  Qommiras.com پست الکترونیک:  info@qommiras.com نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز حسن آباد رئیس مرکز:  یوسف علی عباس تلفن تماس:  84234102-021 صندوق پستی:  1835143111 آدرس:  قم - کیلومتر 26 - آزاد راه تهران قم - شهر حسن آباد - بلوار امام خمینی - شیخ کلینی وب سایت:  teh.hasanabad.pnu.ac.ir پست الکترونیک:  

استان آذربایجان غربی

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز مهاباد رئیس مرکز:  معروف خلیلی تلفن تماس:  42335070-044 - 42333600-044 صندوق پستی:  39735-59148 آدرس:  آذربایجان غربی - مهاباد - بلوار شهید شهریکندی وب سایت:  mahabad.az.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز میاندواب رئیس مرکز:  دکتر حبیبی تلفن تماس:  45221880-044 آدرس:  آذربایجان غربی - شهرستان میاندواب - بلوار الغدیر - دانشگاه پیام نور میاندواب وب سایت:  miandoab.az.pnu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی استان آذربایجان غربی رئیس مرکز:  بهروز خان محمدی تلفن تماس:  04432720208 آدرس:  ارومیه،کیلومتر 2 جاده سلماس روبه روی مرکز روانپزشکی

استان آذربایجان شرقی

نام مرکز: دانشگاه تبریز رئیس مرکز: تلفن تماس: 9- 041333400081 فکس:  صندوق پستی: 5166616471 آدرس: تبریز، بلوار 29 بهمن - دانشگاه تبریز وب سایت: tabriau.ac.ir پست الکترونیک:  نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز تبریز رئیس مرکز:  ابراهیم تقی زاده تلفن تماس:  04134780910 فکس:   صندوق پستی:  5174875651 آدرس:  تبریز، خیابان آزادی - ابتدای ضلع غربی رو گذر ابوریحان - خیابان شاهد وب سایت:  tabriz.eaz.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور ایلخچی رئیس مرکز:  ابراهیم تقی زاده تلفن تماس:  04133416969 فکس:   صندوق پستی:   آدرس:  آذربایجان شرقی، ایلخچی - خیابان امام خمینی - جنب بانک ملی وب سایت:  ikh.eaz.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد جلفا رئیس مرکز:  ابراهیم تقی زاده تلفن تماس:  04134763330 فکس:   صندوق پستی:  5174875651 آدرس:  تبریز، خیابان آزادی ابتدای ضلع غربی روگذر ابوریحان - خیابان شاهد وب سایت:  jolfa.eaz.pnu.ac.ir پست الکترونیک:   نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد ملکان رئیس مرکز:  جعفر زلفعلی فام تلفن تماس:  984137828045+ فکس:  984137828055 + صندوق پستی:  5561848873 آدرس:  آذربایجان شرقی، ملکان - کمربندی - میدان انگور وب سایت:  malekan.eaz.pnu.ac.ir پست الکترونیک:  

توسعه هتل‌ها و تجهیزات هتلداری + فایل PDF

گروه آموزشی هتل‌نیوز – کتاب توسعه هتل‌ها و تجهیزات هتلداری ( Developing Hospitality Properties & Facilities ) با توضیح فرایندهای مربوط، یک راهنمای ضروری برای فراگیران و متخصصان صنعت هتلداری به حساب می‌آید زیرا موضوع توسعه هتل‌ها و امکانات آنها همواره یکی از مسائل کلیدی در میان مدیران هتل بوده است. مفاهیم مطرح در این کتاب در رابطه با چگونگی مدیریت تجهیزات هتلداری به بهترین نحو ممکن است. این مفاهیم با استفاده از یک بینش مبتنی بر مدل‌های رایج، توانسته است تا مطالب مورد نظر را در یک فرایند منظم و با یک روش آگاهانه، القا کند. در نسخه دوم این کتاب، مطالعات موردی جدید بین‌المللی از شرکت‌های مانند MyTravel، دیزنی لند، پاریس هتل و ... ارائه شده است. از سوی دیگر فصل‌های مختلف این کتاب نیز توسط نویسندگان معروفی نگاشته شده است. با توجه به مشارکت کارشناسان و دانشگاهیان، این کتاب به طراحی مسائل و روابط عملیاتی در هتل‌ها توجه دارد و به همین دلیل می‌تواند راهنمای مناسبی برای مدیریت هتلداری در درک چگونگی کارکرد بخش‌های مختلف هتل و ارتباط آنها با یکدیگر باشد. با توجه به مشارکت دانشگاهیان و کارشناسان، این کتاب به طراحی، ساخت مسائل و روابط عملیاتی در هتلها توجه دارد و به همین دلیل میتواند راهنمای مناسبی برای مدیریت هتلداری در درک چگونگی کارکرد بخشهای مختلف هتل و ارتباط آنها با یکدیگر باشد. جهت دریافت فایل PDF این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش، اقدام فرمائید.

آموزش خلاق و اثربخش؛ زیرساخت توسعه پایدار گردشگری

نیروی انسانی شاغل در گردشگری از مهم‌ترین منابع این عرصه به شمار می‌آید و همچنین در زمره سرمایه‌های اصلی و زیربنایی برای موفقیت کسب و کار در بخش‌های مختلف عرضه ( در صنعت گردشگری ) می‌گنجد. در حقیقت می‌توان ادعا کرد، موفقیت یا شکست هر سازمان گردشگری، وابسته و متاثر از کارکرد و عملکرد صحیح کارمندان شاغل در آن است.  سازمان‌های گردشگری متشکل از منابع انسانی و متخصصانی هستند که وظایف و کارکردهای مشترکی برای هر کدام از آنها وجود دارد. روش‌ها و راهکارهای جذب متقاضیان کار و گزینش بهترین فرد از میان انبوه متقاضیان در کنار آماده‌سازی نیروهای تازه وارد و هم تراز شدن آنها با کارکنان باتجربه و فرصت‌سازی برای ارتقای شغلی، ترفیع و جبران خدمات از کارکردهای مدیریتی منابع انسانی به شمار می‌آید.  محصولات در صنعت گردشگری از اجزای مختلفی تشکیل شده‌اند که تلفیق این اجزا در نهایت خالق تجارب شیرین یا تلخ در مواجهه گردشگران با خدمات ارائه شده است. در واقع در هر مرحله از خدمات‌رسانی گردشگری، مولفه‌هایی وجود دارد که نوعی تجربه را برای مخاطب خود رقم می‌زند که می‌تواند گردشگر را ترغیب به سفر مجدد به همان مقصد کند.  توسعه صنعت گردشگری به خصوص در فضاهای رقابتی و تداوم شکوفایی مقاصد در گرو رضایت‌مندی مسافران و گردشگران و رضایت آنها نیز منوط به ارائه خدمات با کیفیت و متنوع است.  نظر به اینکه مهارت‌های شغلی در صنعت گردشگری، بخشی از محصول به شمار می‌رود، مسلما خلق تجربه ماندگار، مستلزم کارکرد صحیح نیروهای آموزش‌دیده و حرفه‌ای شاغل در این صنعت است. مشاغلی که عملکرد صحیح و مناسب آنها برای موفقیت سازمان‌های گردشگری، حیاتی و حائز اهمیت بوده و بهره‌گیری از نیروهای ماهر و آموزش دیده در پست‌های مذکور، می‌تواند یکی از مزیت‌های رقابتی مقاصد گردشگری به حساب آید. بر اساس اهداف پیش‌بینی شده شورای جهانی گردشگری پایدار، مفهوم "کارایی پایدار" در صورتی محقق خواهد شد که افراد شاغل بتوانند اقتصاد محلی را تحت تاثیر خود قرار دهند که این امر نیازمند آموزش صحیح، خلاقانه و کاربردی به منظور آماده‌سازی کارکنان در خصوص ارائه صحیح و متناسب خدمات است.  نکته‌ای که شاید از آن بتوان به عنوان چالش اصلی نام برد، یافتن افراد مناسب با تمامی مهارت‌های مورد نیاز برای انجام فعالیت‌های مختلف گردشگری است. به همین دلیل است که ارائه آموز، خدمات با کیفیت بالا و افزایش کارکنان محلی به منظور واجد شرایط بودن آنها و همسان‌سازی عملکردشان با نیروهای باتجربه و سابقه طولانی از نقش و اهمیت فراوانی برخوردار بوده و متناسب‌سازی آنها با این ویژگی‌ها، کلیدی و حیاتی قلمداد می‌شود.  به همین منظور اولین گام در آموزش خدمات گردشگری، ارزیابی نیازهای شغلی نیروی کار است. دانشگاه‌ها و موسسات مختلف آموزشی در این زمینه وجود دارند که کارفرمایان می‌توانند نیروی مورد نیاز خود را از میان فراگیران شاغل به تحصیل یا دانش‌آموختگان آن، استخدام و بکارگیری کنند یا نیروهای فعلی خود را برای تکمیل دانش و مهارت به آن موسسات بفرستند.  مدیران و کارفرمایان بنگاه‌های مختلف کسب و کار گردشگری می‌توانند کارکنان خود را در خصوص چگونگی ارزیابی خدمات گردشگری نیز آموزش دهند. این امر باعث تشویق آنها به ایجاد خلاقیت در تولید محصولات و ارائه خدمات گردشگری مرتبط با شغلشان خواهد شد. به عنوان نمونه اگر یک راهنمای تور شاغل در آژانس مسافرتی بکوشد که رابطه خوبی با ساکنان محلی ایجاد کند از این طریق می‌تواند مسیرهای جدید توریستی را کشف کند و با ایجاد خلاقیت در ارائه بسته‌های مختلف و متنوع ضمن افزایش سطح درآمد آژانس‌های مسافرتی، باعث رضایت بیشتر و خلق تجربیات شیرین برای مسافران و گردشگران شود. توسعه گردشگری پایدار مستلزم برنامه‌ریزی صحیح برای بکارگیری مهارت‌های برنامه‌ریزی کسب و کار است که از آن جمله می‌توان به کسب توانایی راهبردی اشاره کرد. این ظرفیت، اقتصاد، محیط زیست و توسعه اجتماعی و فرهنگی را متعادل می‌سازد. همچنین مدیران کسب و کارهای گردشگری باید بدانند که چگونه ضمن استفاده از منابع طبیعی برای کسب سود، از آنها نیز محافظت کنند. این امر نیازمند شناخت صحیح از ویژگی‌های مختلف آن مقصد و آموزش صحیح به کارکنان و بکارگیری نیروهای آموزش‌دیده و ایجاد روحیه مسئولیت‌پذیری به منظور اجرای درست و خلاقانه وظایف است. امیرکلالی - سرپرست دفتر مطالعات و آموزش گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی

مدیریت مالی و حسابداری در صنعت هتلداری بین‌المللی + فایل PDF

گروه آموزشی هتل‌نیوز - کتاب مدیریت مالی و حسابداری در صنعت هتلداری بین‌المللی ( Accounting and Financial Management. Development in the International Hospitality Industry ) مباحثی را در خصوص فرایندهای توسعه یافته و تحقیقات نوآورانه در زمینه مدیریت مالی در این صنعت و در سطوح بین‌المللی، ارائه می‌دهد. محتوای این کتاب از منابع غنی تحقیقات بین‌المللی و دانشگاهی، ارائه‌های دانشجویی، مشاوره‌ها و حسابداری‌های حرفه‌ای، تشکیل شده است و برای جمع‌آوری آن از مدیران ارشدی که در حوزه‌های تدریس، بورسیه، تحقیق و مشاوره در صنعت هتلداری سراسر جهان مشغول به فعالیت هستند، کمک گرفته شده است. در حقیقت مطالب موجود در این کتاب از منابع مذکور و همچنین از تجربیات افراد شاغل در حوزه صنعت هتلداری، تشکیل شده است و مستقیما به مسائل و مشکلات مدیران این صنعت، مربوط می‌شود. بنابراین مطالعات موردی مورد اشاره از تعداد بسیار زیادی از شرکت‌ها در سراسر جهان، جمع‌آوری شده‌اند که عمدتا متعلق به گروه‌های هتلداری مانند Sheraton و Holiday Inn است. مطالب این کتاب به سه بخش عمده مدیریت عملکرد، مدیریت اطلاعات و مدیریت دارایی‌ها تقسیم می‌شود. از سوی دیگر این کتاب به بررسی موضوعاتی مانند مدیریت عملکرد در صنعت هتلداری بین‌المللی، اندازه‌گیری موفقیت مالی، چارچوب برنامه‌ریزی در خصوص سودآوری، تصمیم‌گیری در خصوص قیمت‌گذاری نرخ اتاق، مدیریت دارایی‌های هتل و کاهش ریسک در راستای افزابش ارزش شرکت، می‌پردازد. جهت دریافت فایل PDF این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش، اقدام فرمائید.

معرفی کالج مدیریت هتلداری دانشگاه Johnson Wales - آمریکا

قوانین هتلداری + فایل PDF

گروه آموزشی هتل‌نیوز - کتاب قوانین هتلداری ( Hospitality Law ) شامل توصیه‌های قابل اطمینان برای کمک به مدیران هتلداری است که مشکلات قانونی و حقوقی آنها را کاهش می‌دهد. این کتاب برای مشکلات مختلفی که ممکن است در هتل به وجود آید، راه‌حل‌هایی ارائه می‌دهد. برای مثال آیا میهمانی ناراضی دارید که مجبورید به شکل قانونی پول غذایی را که در رستوران شما صرف کرده را به او پس دهید و یا آیا مجبورید پولی را میهمان مدعی است از اتاقش دزدیده شده را به او باز گردانید؟ کتاب قوانین هتلداری شامل تمرین‌های تعاملی است و اطلاعات بروزی در مورد قوانین جدید صنعت هتلداری را ارائه می‌دهد و مدیران و دانشجویان را با پیشینه الزامات ایمنی و حفاظت، آشنا می‌کند. مباحث مربوط به اخراج و استخدام کارکنان، مشاجرات با مشتریان و مسائل حقوقی در سفر و گردشگری از جمله حمل و نقل، آژانس‌های مسافرتی، تور اپراتورها، تفریحات و ... از دیگر موارد مطرح در این کتاب است. جهت دریافت فایل PDF این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش، اقدام فرمائید.