نتایج جستجو...
 برگزاری تور رایگان اردبیل‌گردی برای گردشگران‌

برگزاری تور رایگان اردبیل‌گردی برای گردشگران‌

به گزارش تور نیوز؛ معاون گردشگری استان اردبیل اعلام کرد: تور رایگان اردبیل‌گردی از امروز برای گردشگران نوروزی و با همکاری شهرداری اردبیل و انجمن دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری برگزار می‌شود. وی افزود: این تور رایگان که به صورت یک روزه است از امروز سوم فروردین آغاز می‌شود و تا ۱۲ فروردین ماه هرروز برگزار خواهد شد و علاقمندان می‌توانند در محل نگارخانه خطایی برای حضور در تور اردبیل‌گردی ثبت نام کنند. او بیان کرد: تور رایگان اردبیل‌گردی هرروز از ساعت ۱۰ صبح و از مقابل موزه شهرداری شروع می‌شود و تا ساعت ۱۶ با بازدید از اماکن تاریخی، اماکن مذهبی، موزه‌ها و بازار تاریخی اردبیل ادامه خواهد داشت. در آخر وی اشاره کرد: حضور راهنمایان گردشگری در این تور و معرفی جاذبه‌های گردشگری به مسافران حاضر در شهر اردبیل می‌تواند در معرفی بیشتر حوزه گردشگری استان موثر باشد.

ایجاد شده: 5/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403     اخبار داخلی
ابلاغ دستورالعمل‌های معاونت گردشگری به سامانه‌های رزرو مراکز اقامتی

ابلاغ دستورالعمل‌های معاونت گردشگری به سامانه‌های رزرو مراکز اقامتی

به گزارش هتل نیوز ؛ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری  در نامه‌های جداگانه به شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آرا جهان‌نوین گستر اطلس (اسنپ تریپ)، مرکز رزرواسیون هتل‌ها و اماکن اقامتی کشور (اقامت ۲۴)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری عرش تا فرش قاصدک کارمانیا، شرکت آرنیکا مهر کیش، شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سفرهای علی بابا و سایت اتاقک، توضیحات و هشدارهایی را درباره اجرای قوانین و مقررات رزرو اماکن اقامتی به آنان ابلاغ کرد. "یحیی نقی‌زاده محجوب" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در بخش هایی از این نامه نوشت ؛ هرگونه گران‌فروشی و فروش اقامت در سایت‌های رزرواسیون، بالاتر از نرخ مصوب ابلاغ شده به تاسیسات گردشگری، تحت هر عنوان ممنوع است. مشتریان در استفاده از خدمات جانبی تاسیسات گردشگری و تعیین مدت اقامت خود باید حق انتخاب داشته باشند و سایت رزرواسیون فارغ از اینکه مستقیما با واحد عقد قرارداد کرده و یا از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهان‌گردی نسبت به تهیه بسته سفر اقدام می‌کند، مجاز نیست فروش اقامت را در قالب پکیچ خدماتی به مشتریان تحمیل کرده و یا شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه خود اعمال کند. در صورت انصراف مسافر از سفر، سامانه فروش یا رزرواسیون باید در چهارچوب دستورالعمل ابطال رزرو و یا توافق‌نامه‌ای که قبل از واریز وجه به رویت و تائید مسافر رسیده است، در خصوص مرجوع کردن هزینه دریافتی با کسر کسورات تعیین شده ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت اقدام کند. به استناد دستورالعمل نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و بخش‌نامه‌های مرتبط، نرخ اقامت کودکان تا ۲ سال در تمام مراکز اقامتی رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال به صورت نیم‌بها محاسبه می شود. پیاده‌سازی رویه مذکور در سامانه رزرواسیون الزامی است. همچنین فروش تخت اضافه به قیمت مشابه سایر تخت‌ها ممنوع است. سایت فروش موظف است در خصوص تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن مطابق با نرخ تعیین شده در نرخنامه مصوب اقدامات لازم را در سامانه‌های خود به عمل آورد.

ایجاد شده: 28/اسفند/1402       آخرین ویرایش: 28/اسفند/1402     اخبار داخلی
آشنایی با سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO)

آشنایی با سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO)

اصطلاح destination organization management یا به اختصار DMO به معنای سازمان مدیریت مقصد است، اگرچه اغلب به عنوان سازمان‌های بازاریابی مقصد نیز شناخته می‌شوند. صنعت گردشگری یک صنعت جهانی با ارزش تریلیون دلار است و بیش از ۱.۲ میلیارد نفر هر سال به خارج از کشور سفر می‌کنند تا به تنوع فرهنگ‌ها و محیط‌های فیزیکی جهان دست یابند.بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری، مدیریت مقصد برنامه‌ریزی هماهنگ و متفکرانه‌ای است برای هماهنگی همه عناصری که یک مقصد گردشگری را تشکیل می‌دهند.این ممکن است هر چیزی از جذب بازدیدکنندگان تا ارائه امکاناتی برای لذت بردن آنها در طول اقامت‌شان باشد از Wi-Fi رایگان گرفته تا فروشگاهی با موجودی مناسب.این سازمان با همکاری شرکت‌های ارائه دهنده خدمات مسافرتی، مسافران را با اطلاعاتی درباره مقصد آشنا می‌کنند، قبل از اینکه آن‌ها تصمیم بگیرند کجا بروند.سازمان DMOs، سازمان‌هایی را که در تمام جوانب تجربه بازدیدکننده فعالیت می‌کنند از ارائه دهندگان اقامتگاه، اپراتورهای فروش بلیت، رستوران‌ها و خرده‌فروشان را گردهم می‌آورد تا آن‌ها بتوانند برداشت‌های خود را در مورد آنچه جوامع شان را به عنوان یک مقصد گردشگری ویژه می‌کند، به اشتراک بگذارند.مقصدهایی با یک DMO قوی، رقابتی‌تر، مورد بازدیدتر و دارای عملکرد اقتصادی بهتری نسبت به مقصدهایی که فاقد چنین سازمانی هستند است‌.این برنامه‌ریزی دقیق اطمینان ایجاد می‌کند که موفقیت استراتژیک و بلندمدت یک مقصد گردشگری فراهم شود.این هماهنگی عمیق از حوزه بازاریابی فراتر می‌رود و همین دلیل است که M در DMO به تازگی به عنوان مدیریت به جای بازاریابی نامیده شده است.سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO) و مدیران مقصد موفق نقش مهمی در مدیریت گردشگری در سطح محلی برای جذب گردشگران و حمایت از کسب‌وکارها در محدوده آن ایفا می‌کنند.آنها همچنین مسئول تبلیغ از طریق بیانیه‌های موقعیت‌یابی، کمپین‌های برندسازی، توسعه محصولات باکیفیت، ارتباط مؤثر با ذینفعان (به عنوان مثال، ساکنان) و به حداکثر رساندن منابع مالی موجود از منابع عمومی و خصوصی هستند.برخلاف باور عمومی، هدف کلی یک DMO تنها آوردن گردشگران بیشتر به مقصد نیست بلکه هدف این است که گردشگری را پایدارتر و در نتیجه مقصد را برای بازدیدکنندگان لذت‌بخش‌تر کند.بنابراین، در یک کلام، شرکت‌های مدیریت مقصد در طیف گسترده‌ای از فعالیت‌هایی شرکت می‌کنند که به ترویج و توسعه شیوه‌های سفر پایدار کمک می‌کنند، که شامل:▫️بازاریابی از طریق کمپین‌های هدفمند▫️آموزش مسافران در مورد جاذبه‌ها و پیشنهادات مقصد▫️رسیدگی به نگرانی‌های ساکنان محلی مرتبط با مقصد گردشگری▫️همکاری با سایر سازمان‌ها در زمینه پایداری برای دستیابی به اهداف مشترک است.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
اهمیت وجود مراکز تجاری در هتل

اهمیت وجود مراکز تجاری در هتل

مراکز تجاری در هتل‌ها به میهمانانی که نیاز به دفاتر کار تجاری دارند، خدماتی ارائه می‌دهند.بسته به نوع میهمان که هتل جذب می‌کند، یک مرکز یا دفتر تجاری در هتل می‌تواند خدمات زیر را ارائه کند:▫️۲۴ ساعت شبانه‌روز باز باشد.▫️تجهیزاتی نظیر رایانه، فکس، پرینتر، سیستم پیجر و غیره داشته باشد.▫️خدماتی نظیر خدمات سمعی و بصری، خدمات منشی‌گری، خدمات ترجمه و خدمات چاپ داشته باشد.▫️امکاناتی مانند دفاتر خصوصی، اتاق‌های جلسه، سالن‌ها و کتابخانه‌ها را ارائه کند.هتل‌ها و مراکز اقامتی به سرعت در حال رشد هستند و خدمات دفتر تجاری یا دفتر کار در مراکز اقامتی به طور چشم‌گیری در حال افزایش است.این نوع خدمات به سمت استفاده رایگان از فکس، پرینتر و تجهیزات کپی می‌روند.اندکی نرخ بالاتر اتاق می‌تواند برای میهمانانی که به محیط کاری کارآمدی در هتل نیاز دارند، توجیه مناسب و قابل قبولی باشد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
 برنامه‌های وفاداری راهی برای نگه‌داری مشتری

برنامه‌های وفاداری راهی برای نگه‌داری مشتری

برنامه‌ها وفاداری به مشتریان تخفیف‌ها، امتیازات، و مزایای اختصاصی ارائه می‌دهند تا آنها را به بازگشت به هتل تشویق کنند.مشتریان در طول اقامت‌های خود امتیازات وفاداری را جمع‌آوری می‌کنند. این امتیازات می‌توانند برای دریافت تخفیف‌ها، اقامت‌های رایگان، بهبودات متنوع در اقامت، یا خدمات دیگر به کار بروند.مشتریان کارت وفاداری خود را دریافت می‌کنند که معمولاً در کیف پول یا به‌صورت دیجیتال در دسترس است. این کارت‌ها امتیازات و مزایا را ثبت می‌کنند.مشتریان عضو برنامه‌های وفاداری از تخفیف‌ها و پیشنهادهای اختصاصی برخوردار می‌شوند. این تخفیف‌ها ممکن است برای اقامت‌ها، رستوران‌ها، خدمات اضافی، یا محصولات مشخص معتبر باشند.بعضی برنامه‌های وفاداری به مشتریان اختصاصی خدماتی مانند صبحانه رایگان، دسترسی به استخرها یا سرویس‌های اختصاصی دیگر ارائه می‌دهند.برنامه‌های وفاداری ترتیبی امکان برگزاری تخفیف‌ها و مزایای ویژه در رویدادها و مناسبت‌های خاص مانند تولد، سالگرد عروسی، یا تعطیلات را فراهم می‌آورند.برنامه‌های وفاداری نه تنها مزایای مشتریان را افزایش می‌دهد بلکه برای هتل‌ها نیز به دلیل افزایش رزرواسیون و درآمد مفید است.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
"هک سفر" راهکاری برای ارزان سفر کردن

"هک سفر" راهکاری برای ارزان سفر کردن

هک سفر راهکاری است که افراد برای به دست آوردن بلیط هواپیما، رزرو هتل و ... از آن استفاده می‌کنند تا سفر خود را به ارزان ترین شکل ممکن انجام دهند.هک سفر معمولا شامل ثبت‌نام برای کارت‌های امتیاز یا باشگاه مشتریان بانک‌ها، هتل‌ها یا شرکت‌های هواپیمایی است.برای دریافت بعضی از این کارت‌ها، کافیست در آن‌ها ثبت نام کنید تا امتیاز به دست آورید اما برای دریافت امتیازهای بعضی دیگر باید مدت کوتاهی هزینه‌های مشخصی پرداخت کنید. هک سفرها می‌تواند شامل موارد زیر باشد؛برنامه‌های وفاداری یا باشگاه مشتریان▫️این برنامه‌ها توسط بانک‌ها، شرکت‌های کارت اعتباری، خطوط هوایی و هتل‌ها تنظیم می‌شوند تا به مشتریان برای کسب و کار خود پاداش دهند.امتیازدهی▫️این امتیازها واحدهایی هستند که در برنامه‌های وفاداری صادر می‌شوند تا بتوانند خدمات خود را از این طریق در اختیار افراد قرار دهند.▫️این چیزی است که هکرهای مسافرتی جمع می‌کنند و هنگامی که به حد مورد نیاز برسد، می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند و در هتلی اقامت رایگان داشته باشند یا پرواز آن‌ها بدون هزینه باشد.خرید سهام‌ها شرکت‌های هواپیمایی یا هتل‌ها▫️برای استفاده از بعضی از امکانات شرکت‌های هواپیمایی یا هتل‌ها می‌توانید سهام‌های آن‌ها را خریداری کنید.نمودار جایزه▫️این نمودار است که به شما می‌گوید با کمک  امتیازاتی که جمع‌آوری کرده‌اید از چه هتل‌ها، پروازها اتاق و ... می‌توانید استفاده کنید.قیمت گذاری پویا▫️در این روش خطوط هوایی یا هتل‌های زنجیره‌ای از نمودار جوایز استفاده نمی‌کنند، بلکه از طریق قیمت گذاری پویا، هزینه هتل و پرواز در هر لحظه امکان تغییر دارد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
 انواع نرخ‌ اتاق در هتل

انواع نرخ‌ اتاق در هتل

نرخ تابلویی ( Rack Rate ): همان نرخ نرمال است و برای میهمانی که در هیچ یک از مقوله‌هاب فروش قرار ندارند، ارائه می‌شود‌. نرخ‌های تابلویی معمولا بالاترین نرخ‌هایی می‌باشند که توسط هتل ارائه می‌شود.  نرخ شرکتی ( Corporate Rates ): برای مهمانان دائمی که در هتل اقامت می‌کنند ارائه می‌شود. این مقوله را می‌توان برای مهمانان با تعداد دفعات مراجعه مشخص در هفته یا ماه و مهمانانی که کارکنان شرکتی بوده و با هتل قرارداد همکاری بسته‌اند، ارائه داد‌. نرخ تجاری ( Commercial Rate ): برای افرادی اعمال می‌شود که نماینده یک شرکت می باشند و برای آنها یک کارت صادر می‌شود و در هر بار مراجعه اعتبار آن بررسی می‌شود و بعد از رسیدن به حد مراجعات مشخص، به میهمان یک اقامت رایگان به صورت پاداش داده می‌شود.نرخ نظامی و آموزشی ( Military and Educational Rate): پرسنل نظامی و آموزشی که منبع فروش قابل ملاحظه‌ای می باشند، اغلب نرخ خاصی دریافت می‌کنند و از آنجا که این افراد دارای حساب هزینه محدود هستند نسبت به قیمت بسیار حساس هستند. نرخ گروهی ( Group Rate ): به مسافرانی ارائه می‌شود که به دلیل تلاش‌های بخش بازاریابی و فروش در یک هتل اقامت می‌کنند مانند آژانس‌‌های مسافرتی که با هتل قرارداد برای آوردن تورهای خارجی تنظیم می‌کنند. نرخ‌های خانوادگی ( Family Rate ): برخی هتل‌ها نرخ طراحی شده برای جذب خانواده‌ها دارند برای مثال کودکان زیر یک سقف خاص سنی هزینه‌ای نمی‌پردازند.نرخ‌های بسته‌ ( Package Rate ): این نرخ توسط بخش بازاریابی و فروش برای افزایش مهمانان در طی دوره فروش پایین ایجاد می‌شود و این نرخ‌ها شامل کالا و سرویس علاوه بر نرخ اتاق است.نرخ نیم روز ( Half-day Rate ): نرخ نیم روز برای مهمانانی استفاده می‌شود که از یک اتاق ۳ یا ۴ ساعت برای استراحت استفاده می‌کنند. نرخ افتخاری ( Complimentary Rate ): این نرخ هیچ هزینه‌ای برای مهمانان در بردارد ندارد و معمولا شامل کارمندان هتل می‌شود که با خانواده خود به هتل می آیند.

ایجاد شده: 21/دی/1402       آخرین ویرایش: 24/دی/1402     مدیریت هتلداری
شرکت گروه هتلداری Mandarin Oriental

شرکت گروه هتلداری Mandarin Oriental

گروه هتل‌های Mandarin Oriental یک زنجیره هتلداری لوکس است که در سال ۱۸۵۹ در سنگاپور تأسیس شد.این شرکت دارای ۳۳ هتل و ۴۸ هتل دیگر در ۲۶ کشور است، هتل‌های Mandarin Oriental به‌خاطر خدمات لوکس، غذاهای عالی و موقعیت‌های عالی‌شان مشهور هستند.مجموعه هتل‌های Mandarin Oriental شامل هتل‌های تاریخی، هتل‌های مدرن و هتل‌های اسپا است.برند هتل‌های Mandarin Oriental به‌خاطر خدمات لوکسش مشهور است این خدمات شامل خدمات اتاق ۲۴ ساعته، وای فای رایگان، استخرهای شنا، اسپاهای لوکس و رستوران‌های عالی است.مجموعه Mandarin Oriental به‌خاطر غذاهای عالیش نیز مشهور است، رستوران‌های ماندارین اورینتال از غذاهای بین‌المللی گرفته تا غذاهای محلی، طیف گسترده‌ای از گزینه‌ها را ارائه می‌دهند.این برند هتلداری به‌خاطر موقعیت‌های عالی‌اش نیز مشهور است، هتل‌های Mandarin Oriental اغلب در قلب شهرهای بزرگ یا در مکان‌های دیدنی قرار دارند.مجموعه هتل‌های Mandarin Oriental یک انتخاب عالی برای مسافرانی است که به دنبال خدمات لوکس، غذاهای عالی و موقعیت‌های عالی هستند.برخی از مشهورترین Mandarin Oriental عبارتند از:Mandarin Oriental, Hong KongMandarin Oriental, New YorkMandarin Oriental, ParisMandarin Oriental, Beverly Hills, Los Angeles

ایجاد شده: 1/دی/1402       آخرین ویرایش: 1/دی/1402     گروه های هتلداری بین المللی
شالبافیان : همکاری با تشکل‌های گردشگری، جزو راهبردهای مهم وزارتخانه است

شالبافیان : همکاری با تشکل‌های گردشگری، جزو راهبردهای مهم وزارتخانه است

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی‌اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست تخصصی معاونان گردشگری استان‌ها گفت :  همکاری با تشکل‌های گردشگری جزو راهبردهای مهم وزارتخانه است که  این مهم از سوی استان‌ها و نهادینه شدن ارتباط تنگاتنگ و مشورت با بخش خصوصی مورد تاکید است. لازمه تصمیمات درست و عملیاتی، مشورت با تشکل‌های گردشگری است. این مهم ضرورتی است که در سند توسعه هفتم به‌عنوان اولین اصل حوزه گردشگری بر آن تاکید شده است. " شالبافیان " ضمن تاکید بر اینکه در صورتی‌که هم‌افزا کنار هم باشیم می‌توانیم به گردشگری کمک کنیم گفت : آیین‌نامه اجرایی برنامه توسعه هفتم، فصل‌الختام نظام‌دهی صنعت گردشگری است. معاون گردشگری کشور افزود : هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران با محوریت بخش خصوصی در سطح ملی و استانی با اختصاص ۲هزارمتر فضای رایگان برای مشارکت‌کنندگان خارجی و تخفیف ۵۰درصدی برای مشارکت‌کنندگان داخلی برگزار خواهد شد.

ایجاد شده: 16/آذر/1402       آخرین ویرایش: 16/آذر/1402     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...