گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

رسیدگی به شکایات و اخذ مجوز به بخش خصوصی سپرده شود.

به گزارش فلای نیوز؛ " حرمت‌الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرد: بخشی بزرگی از فعالیت‌هایی که در صنعت گردشگری انجام می‌شود، توسط فضای مجازی انجام شده که نظارت بر آن سخت است.بیشتر سفرها از طریق حمل و نقل ریلی انجام می‌شود و خرید بلیت‌ها در فضای مجازی انجام می‌شود، بسیاری مردم خرید از این طریق برایشان سخت است، بهتر است این کار از طریق دفاتر خدمات مسافرتی انجام شود.باید بسته سفر داخلی ارزان شود برای تحقق این موضوع باید بخش خصوصی و دولتی در کنار هم باشند.دیپلماسی حوزه گردشگری موفق‌تر از دیپلماسی عمومی است. پیش‌بینی می‌کنم اگر گردشگری رونق بگیرد و به جایگاه واقعی خود برسد، دیپلماسی گردشگری انجام می‌شود و موجب خواهد شد تا دیپلماسی خارجی کارش آسانتر شود.

ایجاد شده: 19/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 19/فروردین/1403 اخبار داخلی

ستاد سفر، آمار‌های نادرست به رئیس جمهور می‌دهد

به گزارش فلای نیوز؛ " حرمت‌الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرد: نسبت به سال گذشته ریزش مسافر داشتیم و تعداد مسافر‌ها نسبت به سال گذشته کمتر شده است. او افزود: سال گذشته فقط هتل‌های ۴ و ۵ ستاره در برخی نقاط پر شد و هتل‌های ۳ و ۴ که متعلق به طبقه متوسط بود خالی ماند. وی بیان کرد: ریزش امسال نسبت به پارسال یعنی وضعیت خوبی نداشتیم. او اظهار کرد: با توجه به سوابق سال‌های گذشته، ماه رمضان باعث رکود گردشگری نشده است. وی بیان کرد: ما یک ستاد سفر راه انداختیم که آمار‌های نادرست به رئیس جمهور و مردم می‌دهد. او افزود: من به عنوان بخش خصوصی و مجری باید بگویم که چه وضعیتی داریم. وی خاطرنشان کرد: من در ستاد سفر عضو هم نیستم. امسال در شیراز و مشهد هم دخالت کردند، مثلاً دو مدیر گردشگری داریم، یک مدیر منصوب استاندار، یک مدیر منصوب وزارت گردشگری که مدیر وزارت گردشگری را به حاشیه برده‌اند.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

جاباما به سود خالص ۱۰ میلیارد تومانی رسید

شرکت خدمات مسافرتی و گردشگر "جاباما" توانسته است در سال ۱۴۰۱ به ۱۹ میلیارد سود ناخالص و ۱۰ میلیارد سود خالص دست یابد. این صورت مالی با هدف تامین سرمایه در گردش برای پروژه دیلمان منتشر شده است. در دو سال گذشته این اولین بار است که شرکت مسافرتی و گردشگری جاباما توانسته است به سود خالص دست یابد. سود (زیان) خالص این شرکت در سال ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰ به ترتیب برابر با ۹۶۷- و ۳.۸- بوده است. تعداد کل کاربران این پلتفرم در انتهای سال ۱۴۰۱ برابر با ۲.۳ میلیون نفر اعلام شده است. همچنین جاباما بیش از ۱۸ هزار اقامتگاه فعال در ایران دارد.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

تعرفه برق تأسیسات گردشگری تعیین شد

به گزارش هتل نیوز؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری اعلام کرد: با پیگیری‌های وزارت گردشگری، نرخ برق تأسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی دارای پروانه بهره‌برداری از این وزارتخانه، در تمام فصول به میزان ۱۳۲ تومان به ازای هر کیلووات ساعت تعیین شد، که این نرخ در میان تعرفه‌های بخش صنعت، پایین‌ترین نرخ به شمار می‌آید. او بیان کرد: وزارت گردشگری در چارچوب ماده ۹ آئین‌نامه جز ۲ و ۳ موضوع تصویب‌نامه شماره ۱۷۲۵۳۱ هیأت وزیران، جلسات متعددی را با وزارت نیرو، نفت، شرکت آبفا، توانیر و شرکت ملی گاز ایران برگزار کرده و درصدد است تا تعرفه خاص ویژه صنعت گردشگری تصویب شود.وی افزود: خوشبختانه وزیر گردشگری این موضوع را از طریق وزارت نفت و نیرو، مورد پیگیری قرار داده و پس از آن، مکاتبات، جلسات و گفت‌وگوهای متعددی با مسؤولان در سطوح مختلف انجام شده است تا با رویکرد حمایت از تأسیسات گردشگری،تعرفه خاص و ویژه گردشگری در زمینه انرژی تهیه شود. او خاطرنشان کرد: تعیین تعرفه خاص گردشگری گامی مهم و نقطه عطفی در حمایت دولت از هتل‌ها و تأسیسات گردشگری محسوب می‌شود.

ایجاد شده: 8/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 8/فروردین/1403 اخبار داخلی

برگزاری تور رایگان اردبیل‌گردی برای گردشگران‌

به گزارش تور نیوز؛ معاون گردشگری استان اردبیل اعلام کرد: تور رایگان اردبیل‌گردی از امروز برای گردشگران نوروزی و با همکاری شهرداری اردبیل و انجمن دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری برگزار می‌شود. وی افزود: این تور رایگان که به صورت یک روزه است از امروز سوم فروردین آغاز می‌شود و تا ۱۲ فروردین ماه هرروز برگزار خواهد شد و علاقمندان می‌توانند در محل نگارخانه خطایی برای حضور در تور اردبیل‌گردی ثبت نام کنند. او بیان کرد: تور رایگان اردبیل‌گردی هرروز از ساعت ۱۰ صبح و از مقابل موزه شهرداری شروع می‌شود و تا ساعت ۱۶ با بازدید از اماکن تاریخی، اماکن مذهبی، موزه‌ها و بازار تاریخی اردبیل ادامه خواهد داشت. در آخر وی اشاره کرد: حضور راهنمایان گردشگری در این تور و معرفی جاذبه‌های گردشگری به مسافران حاضر در شهر اردبیل می‌تواند در معرفی بیشتر حوزه گردشگری استان موثر باشد.

ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار داخلی

اجرای ۸۷ فقره بازدید نظارتی از تاسیسات گردشگری کرمانشاه

به گزارش هتل نیوز؛ سرپرست معاونت گردشگری استان کرمانشاه اعلام کرد: از ۲۴ تا ۲۹ اسفند جمعا ۸۷ فقره بازدید نظارتی را از تاسیسات گردشگری استان داشته‌ایم. او افزود: ۳۳ فقره بازدید از مراکز اقامتی، ۳۳ فقره از دفاتر خدمات مسافرتی و یک فقره نیز از رستوران‌های بین‌راهی بوده‌است. سرپرست معاونت گردشگری استان کرمانشاه بیان کرد: در نتیجه این بازدیدها برای ۱۵ مورد از تاسیسات گردشگری استان شامل هفت مرکز اقامتی و هشت دفتر خدمات مسافرتی تذکر صادر شده‌است.

ایجاد شده: 3/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 3/فروردین/1403 اخبار داخلی

تمامی تأسیسات گردشگری زیر ذره‌بین بازرسان میراث‌فرهنگی اصفهان است

به گزارش هتل نیوز؛ سرپرست معاونت گردشگری اصفهان اعلام کرد: پنج گروه از بازرسان تأسیسات گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی طبق یک برنامه زمان‌بندی از تمامی تأسیسات گردشگری شهر اصفهان از طریق بازرسان ادارات شهرستانی از مراکز اقامتی، پذیرایی و دفاتر خدمات مسافرتی بازدید و گزارش‌گیری خواهد شد.ایجاد خاطره خوب برای مسافران و گردشگرانی که اصفهان را مقصد گردشگری خود انتخاب کردند از سیاست‌های اصلی این اداره‌کل است.همچنین برای رفع ایرادات احتمالی، بازرسان این اداره‌کل تا ۲۴ فروردین‌ماه سال ۱۴۰۳ به‌صورت ویژه به بازرسی‌های خود ادامه خواهند داد.

ایجاد شده: 3/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 3/فروردین/1403 اخبار داخلی

ابلاغ دستورالعمل‌های معاونت گردشگری به سامانه‌های رزرو مراکز اقامتی

به گزارش هتل نیوز ؛ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نامه‌های جداگانه به شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آرا جهان‌نوین گستر اطلس (اسنپ تریپ)، مرکز رزرواسیون هتل‌ها و اماکن اقامتی کشور (اقامت ۲۴)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری عرش تا فرش قاصدک کارمانیا، شرکت آرنیکا مهر کیش، شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سفرهای علی بابا و سایت اتاقک، توضیحات و هشدارهایی را درباره اجرای قوانین و مقررات رزرو اماکن اقامتی به آنان ابلاغ کرد. "یحیی نقی‌زاده محجوب" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در بخش هایی از این نامه نوشت ؛ هرگونه گران‌فروشی و فروش اقامت در سایت‌های رزرواسیون، بالاتر از نرخ مصوب ابلاغ شده به تاسیسات گردشگری، تحت هر عنوان ممنوع است. مشتریان در استفاده از خدمات جانبی تاسیسات گردشگری و تعیین مدت اقامت خود باید حق انتخاب داشته باشند و سایت رزرواسیون فارغ از اینکه مستقیما با واحد عقد قرارداد کرده و یا از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهان‌گردی نسبت به تهیه بسته سفر اقدام می‌کند، مجاز نیست فروش اقامت را در قالب پکیچ خدماتی به مشتریان تحمیل کرده و یا شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه خود اعمال کند. در صورت انصراف مسافر از سفر، سامانه فروش یا رزرواسیون باید در چهارچوب دستورالعمل ابطال رزرو و یا توافق‌نامه‌ای که قبل از واریز وجه به رویت و تائید مسافر رسیده است، در خصوص مرجوع کردن هزینه دریافتی با کسر کسورات تعیین شده ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت اقدام کند. به استناد دستورالعمل نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و بخش‌نامه‌های مرتبط، نرخ اقامت کودکان تا ۲ سال در تمام مراکز اقامتی رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال به صورت نیم‌بها محاسبه می شود. پیاده‌سازی رویه مذکور در سامانه رزرواسیون الزامی است. همچنین فروش تخت اضافه به قیمت مشابه سایر تخت‌ها ممنوع است. سایت فروش موظف است در خصوص تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن مطابق با نرخ تعیین شده در نرخنامه مصوب اقدامات لازم را در سامانه‌های خود به عمل آورد.

ایجاد شده: 28/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1402 اخبار داخلی

رفیعی ؛ عملکرد مجلس در حوزه گردشگری رضایت بخش نبوده است

به گزارش فلای نیوز ؛ " حرمت‌الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور گفت : تعدادی از نمایندگان در دوره اخیر برخی مشکلات فعالان گردشگری را در مجلس پیگیری کردند؛ اما به طور کلی عملکرد مجلس در حوزه گردشگری رضایت بخش نبوده است. او تاکید کرد : بعضی از نمایندگان گوش شنوای خوبی در جلسات با ما داشتند، اما فقط شنونده خوبی بودند و در عمل اتفاق خاصی برای گردشگری رقم نزدند.

ایجاد شده: 11/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1402 اخبار داخلی

رفیعی : ورود توریست چینی تقریباً به صفر رسید

به گزارش هتل نیوز ؛ " حرمت‌الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور گفت : با لغو روادیدی که اتفاق افتاد گردشگری خارجی ما رشد ۴۰ درصدی نسبت به سال گذشته خواهد بود. امسال شاهد رشد ۳۰ درصدی بوده‌ایم. وی افزود : البته تور‌های چینی یک دفعه ریزش پیدا کرد و تقریباً به صفر رسید. من خدمت سفیر چین و معاون گردشگری‌شان گفتم که توقع داریم چین رفتار متفاوتی با گردشگری ایران داشته باشد. گردشگر چینی عموماً گردشگر حکومتی است و مقاصد گردشگری برای چینی‌ها از قبل توسط دولتشان تعیین می‌شود. رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور تاکید کرد ؛ ما باید سهم زیادی از چین داشته باشیم چون اقتصاد چین با ما دگرگون شد و باید چینی‌ها مساعدت‌های بیشتری در این حوزه داشته باشند.

ایجاد شده: 23/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 23/بهمن/1402 اخبار داخلی

خرید و فروش بلیت هواپیما در بازار سیاه

به گزارش فلای نیوز " حرمت‌الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور در گفت و گو با ایلنا گفت : با وجود آنکه سالهاست با افزایش نرخ ایرلاین‌ها مخالفت می‌کنیم اما ایرلاین‌ها شرایطی را بوجود آورده‌اند که می‌گوییم گران کنید اما حداقل بلیت را در اختیار مردم بگذارید نه آنکه بلیت‌ها سر از بازار سیاه در بیاورند. او افزود : ایرلاین‌ها دیگر بلیت را در دسترس مردم قرار نمی‌دهند و بلیت‌ها در بازار سیاه خرید و فروش می‌شود. " رفیعی " تاکید کرد : بازار سیاه به صنعت گردشگری لطمه می‌زند و در عین حال مردم نمی‌توانند برای سفرهای خود برنامه‌ریزی کنند چراکه بلیت پیدا نمی‌کنند. او گفت : هرچند طی ماه‌های گذشته بلواهای زیادی بر سر نرخ بلیت هواپیما به پا شد اما در نهایت شاهد عدم ارائه بلیت به مردم هستیم و از سوی دیگر بلیت‌ها به بازار سیاه کشیده شده‌اند. رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور در پایان افزود : با تکمیل ظرفیت هتل‌های ۴ و ۵ ستاره و پروازها به مقاصد پر مسافر در تعطیلات بهمن ماه روبه رو هستیم.

ایجاد شده: 9/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 9/بهمن/1402 اخبار داخلی

آشنایی با سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO)

اصطلاح destination organization management یا به اختصار DMO به معنای سازمان مدیریت مقصد است، اگرچه اغلب به عنوان سازمان‌های بازاریابی مقصد نیز شناخته می‌شوند. صنعت گردشگری یک صنعت جهانی با ارزش تریلیون دلار است و بیش از ۱.۲ میلیارد نفر هر سال به خارج از کشور سفر می‌کنند تا به تنوع فرهنگ‌ها و محیط‌های فیزیکی جهان دست یابند.بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری، مدیریت مقصد برنامه‌ریزی هماهنگ و متفکرانه‌ای است برای هماهنگی همه عناصری که یک مقصد گردشگری را تشکیل می‌دهند.این ممکن است هر چیزی از جذب بازدیدکنندگان تا ارائه امکاناتی برای لذت بردن آنها در طول اقامت‌شان باشد از Wi-Fi رایگان گرفته تا فروشگاهی با موجودی مناسب.این سازمان با همکاری شرکت‌های ارائه دهنده خدمات مسافرتی، مسافران را با اطلاعاتی درباره مقصد آشنا می‌کنند، قبل از اینکه آن‌ها تصمیم بگیرند کجا بروند.سازمان DMOs، سازمان‌هایی را که در تمام جوانب تجربه بازدیدکننده فعالیت می‌کنند از ارائه دهندگان اقامتگاه، اپراتورهای فروش بلیت، رستوران‌ها و خرده‌فروشان را گردهم می‌آورد تا آن‌ها بتوانند برداشت‌های خود را در مورد آنچه جوامع شان را به عنوان یک مقصد گردشگری ویژه می‌کند، به اشتراک بگذارند.مقصدهایی با یک DMO قوی، رقابتی‌تر، مورد بازدیدتر و دارای عملکرد اقتصادی بهتری نسبت به مقصدهایی که فاقد چنین سازمانی هستند است‌.این برنامه‌ریزی دقیق اطمینان ایجاد می‌کند که موفقیت استراتژیک و بلندمدت یک مقصد گردشگری فراهم شود.این هماهنگی عمیق از حوزه بازاریابی فراتر می‌رود و همین دلیل است که M در DMO به تازگی به عنوان مدیریت به جای بازاریابی نامیده شده است.سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO) و مدیران مقصد موفق نقش مهمی در مدیریت گردشگری در سطح محلی برای جذب گردشگران و حمایت از کسب‌وکارها در محدوده آن ایفا می‌کنند.آنها همچنین مسئول تبلیغ از طریق بیانیه‌های موقعیت‌یابی، کمپین‌های برندسازی، توسعه محصولات باکیفیت، ارتباط مؤثر با ذینفعان (به عنوان مثال، ساکنان) و به حداکثر رساندن منابع مالی موجود از منابع عمومی و خصوصی هستند.برخلاف باور عمومی، هدف کلی یک DMO تنها آوردن گردشگران بیشتر به مقصد نیست بلکه هدف این است که گردشگری را پایدارتر و در نتیجه مقصد را برای بازدیدکنندگان لذت‌بخش‌تر کند.بنابراین، در یک کلام، شرکت‌های مدیریت مقصد در طیف گسترده‌ای از فعالیت‌هایی شرکت می‌کنند که به ترویج و توسعه شیوه‌های سفر پایدار کمک می‌کنند، که شامل:▫️بازاریابی از طریق کمپین‌های هدفمند▫️آموزش مسافران در مورد جاذبه‌ها و پیشنهادات مقصد▫️رسیدگی به نگرانی‌های ساکنان محلی مرتبط با مقصد گردشگری▫️همکاری با سایر سازمان‌ها در زمینه پایداری برای دستیابی به اهداف مشترک است.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402 مدیریت هتلداری