به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت innQuest، یکی از پیشگامان جهانی در حوزه نرمافزارهای مدیریت هتلداری، در نمایشگاه هتل، متل و رستوران اوشن سیتی مریلند شرکت خواهد کرد. این رویداد که از مهمترین گردهماییهای صنعت هتلداری در منطقه Mid-Atlantic محسوب میشود، فرصتی ایدهآل برای هتلداران، ارائهدهندگان خدمات و متخصصان این صنعت است تا با جدیدترین نوآوریهای مدیریت هتل آشنا شوند. بازدیدکنندگان میتوانند در غرفههای 541 و 542 با تیم innQuest ملاقات کرده و با راهکارهای پیشرفته این شرکت برای بهبود عملیات هتلی، افزایش درآمد و ارتقای تجربه مهمانان آشنا شوند. در این نمایشگاه، innQuest مجموعهای از راهکارهای پیشرفته خود را معرفی خواهد کرد که شامل سیستم مدیریت هتل (PMS) برای تسهیل عملیات روزانه، موتور رزرو هتل برای افزایش رزروهای مستقیم و کاهش وابستگی به پلتفرمهای واسطه، و ابزارهایی برای بهبود تجربه مهمانان است. همچنین، این شرکت راهکارهای مدیریت درآمد مبتنی بر داده را ارائه میدهد که به هتلداران کمک میکند تا قیمتگذاری خود را بهینهسازی کرده و شاخصهای کلیدی عملکرد مانند نرخ اشغال، میانگین درآمد روزانه (ADR) و درآمد به ازای هر اتاق موجود (RevPAR) را بهبود بخشند. علاوه بر این، خدمات بازاریابی دیجیتال و توسعه وبسایت هتل نیز از دیگر مزایای ارائهشده توسط innQuest است.
ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل Londoner Grand، عضوی از مجموعه Luxury Collection، در منطقه کوتای استریپ ماکائو افتتاح شد. این هتل با ۲۴۰۵ اتاق و سوئیت، معماری الهامگرفته از Mayfair لندن و طراحی داخلی لوکس، تجربهای منحصربهفرد برای مسافران فراهم میکند. امکانات رفاهی این هتل شامل استخر، باشگاه ورزشی ۲۴ ساعته و اسپا است. همچنین، پنج رستوران متنوع از جمله Hampton Court و Chelsea Garden انواع غذاهای بینالمللی و محلی را ارائه میدهند. این هتل در نزدیکی فرودگاه ماکائو و جاذبههایی مانند میدان Senado و خرابههای St. Paul's قرار دارد و با ترکیب فرهنگ شرقی و غربی، مقصدی ایدهآل برای علاقهمندان به سفرهای لوکس محسوب میشود.
ایجاد شده: 1/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 1/اسفند/1403 اخبار خارجیایجاد اولین برداشت خوب نه تنها مهم است، بلکه نیازمند ظرافت است. زمانی که مهمانان وارد هتل شما می شوند، امکانات پذیرایی عناصری کلیدی هستند که تفاوت ایجاد می کنند و به آن ها احساس ویژه بودن و استقبال گرم می دهند. این فرصتی برای هتل است تا مراقبت و خدمات توجه آمیز خود را نشان دهد و در نتیجه روابط طولانی مدت و مثبتی با مهمانان برقرار کند. بیایید بهترین روش ها برای تحت تأثیر قرار دادن مهمانان در هنگام ورود را بررسی کنیم! چرا امکانات پذیرایی مهم هستند؟ • ایجاد اولین برداشت: اولین برداشت ها تأثیر قوی و ماندگاری دارند. حتی کوچکترین امکانات پذیرایی می توانند باعث شوند که مهمانان از همان لحظه اول احساس احترام و مراقبت کنند. یک بسته هدیه کوچک، یک کارت خوش آمدگویی شخصی یا یک نوشیدنی خنک در پذیرش می تواند به مهمانان حس مهمان نوازی هتل را القا کند. • ارتقای تجربه مهمان: امکانات پذیرایی نه تنها راحتی را فراهم می کنند، بلکه تجربه کلی مهمان را نیز ارتقا می دهند. زمانی که مهمانان از لحظه ورود احساس راحتی و رضایت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که از نواقص جزئی چشم پوشی کنند و از اقامت خود نهایت لذت را ببرند. امکانات پذیرایی رایج و نحوه اجرای آن ها • نوشیدنی های خوش آمدگویی: یک لیوان آبمیوه تازه یا آب یا شربت خنک در پذیرش می تواند باعث شود که مهمانان پس از یک سفر طولانی احساس شادابی کنند. • بسته های هدیه خوش آمدگویی: بسته های هدیه خوش آمدگویی اغلب شامل اقلامی محلی مانند شیرینی، میوه های تازه یا سوغاتی های کوچک هستند. این هدایا نه تنها مهمان نوازی را نشان می دهند، بلکه به مهمانان در کشف فرهنگ محلی نیز کمک می کنند. • کارت های خوش آمدگویی شخصی: یک کارت خوش آمدگویی دست نویس یا نمایش متن در صفحه تلوزیون هوشمند داخل اتاق با نام مهمان، یک ارتباط شخصی و دوستانه ایجاد می کند. (نام مهمان را ذکر کنید و برای آنها آرزوی اقامتی دلپذیر در هتل داشته باشید). بهینه سازی امکانات پذیرایی برای انواع مختلف مهمانان • برای خانواده هایی که با کودکان سفر می کنند، امکاناتی مانند کتاب های داستان، اسباب بازی های کوچک یا تنقلات برای کودکان تهیه کنید. اتاق های خانوادگی را می توان به تخت خواب های اضافی یا وسایل ضروری برای کودک مجهز کرد. • برای مسافران تجاری، امکانات مفیدی مانند فضای کار راحت، دستگاه قهوه ساز، سیستم کامپیوتری، پرینتر، شارژرهای چند دستگاهه و اطلاعات اتاق جلسات در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که هتل شما دارای اتصال Wi-Fi قوی و پایدار است. • مسافران لوکس انتظار امکانات برتر و منحصر به فرد دارند. اقلام ممتازی مانند لباس خواب ابریشمی، محصولات مراقبت از پوست درجه یک، یک اتوموبیل همراه با راننده در اختیار، و لیستی از خدمات اسپا یا سلامتی را آماده کنید. پیشنهادات ویژه برای هتل ها • یک هتل ۵ ستاره می تواند با یک بسته هدیه خوش آمدگویی شامل میوه های تازه و شیرینی، غذاهای محلی و یک کارت خوش آمدگویی شخصی به همراه دسته گل، مهمانان را تحت تأثیر قرار دهد. آنها همچنین خدمات انتقال فرودگاهی رایگان و یک جلسه ماساژ رایگان در اسپا ارائه می دهند. • یک هتل بوتیک می تواند با تهیه یک ست چای و شیرینی های سنتی در اتاق، امتیازاتی کسب کند. آنها همچنین محصولات مراقبت از پوست طبیعی و یک راهنمای دقیق از جاذبه های اطراف را ارائه می دهند. • یک هتل خانوادگی می تواند با تهیه یک سبد هدیه کودکان، شامل کتاب های داستان، اسباب بازی و تنقلات، تاثیر مثبتی ایجاد کند. آنها همچنین خدمات پرستاری کودک و فعالیت های مناسب خانواده را ارائه می دهند. نتیجه گیری ایجاد اولین برداشت عالی با مهمانان از طریق امکانات پذیرایی، یک استراتژی حیاتی برای ارتقای تجربه مهمان و ایجاد روابط طولانی مدت است. این امکانات نه تنها باعث می شوند که مهمانان از همان ابتدا احساس راحتی و رضایت کنند، بلکه لحظات خاطره انگیزی را ایجاد می کنند که آنها را تشویق می کند تا به هتل شما بازگردند و آن را به دیگران توصیه کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 30/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 30/بهمن/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ " جمشید حمزهزاده " رییس جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت : متاسفانه اخباری به دست ما رسیده مبنی بر اینکه برخی سامانههای رزرواسیون و یا دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی بعضی هتلها را گارانتی کردهاند و برای ایام نوروز و زمانهای خاص اقدام به فروش با قیمت بیشتر از نرخ مصوب هتلها میکنند. او تاکید کرد : رسما اعلام میکنم که هرگونه فروش رزرو اتاق هتل با قیمتی بیشتر از نرخ مصوب تخلف محرز است و هر سامانه، دفتر یا شرکتی که بخواهد هتلها را گارانتی کرده و آن را بیشتر از نرخ مصوب بفروشد، مرتکب تخلف آشکار شده است. وی افزود : این موضوع از طرف جامعه هتلداران ایران با جدیت پیگیری میشود.
ایجاد شده: 28/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 28/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه Vision Hospitality از بازگشایی رسمی The Inn at Celebration پس از یک بازسازی چندمیلیوندلاری خبر داد. این بوتیک هتل که اکنون بخشی از مجموعه Autograph Collection شده، در تاریخ ۶ فوریه طی مراسمی ویژه افتتاح شد. این هتل ۱۱۵ اتاقه، در شهر زیبای Celebration و در کنار دریاچه Rianhard، ترکیبی از مهماننوازی سنتی فلوریدا و طراحی مدرن را ارائه میدهد. مهمانان میتوانند از مسیرهای پیادهروی و دوچرخهسواری، مغازههای جذاب و رستوران منحصربهفرد Lakeside Kitchen & Bar، تنها رستوران کنار دریاچه در این منطقه، لذت ببرند. طراحی جدید، با همکاری شرکت Baskervill، شامل رنگهای ملایم، متریال طبیعی و فضای سبز است. این تغییرات شامل نوسازی تمام ۱۱۵ اتاق (از جمله ۲۳ سوییت)، طراحی مجدد لابی با چشمانداز دریاچه، توسعه فضاهای بیرونی، افزایش دو برابری فضای باشگاه ورزشی، و بهروزرسانی سالنهای چندمنظوره به وسعت ۷,۵۰۰ فوت مربع است.
ایجاد شده: 27/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل The Bell Athens، واقع در مرکز شهر آتن، جورجیا، پس از دو سال بازسازی، در ۱۱ فوریه افتتاح شد. این ساختمان تاریخی که در سال ۱۹۱۶ برای تجهیزات تلفنی شرکت Southern Bell ساخته شد، اکنون به یک بوتیک هتل لوکس با هشت اتاق منحصربهفرد، یک سوییت چهارخوابه، فضاهای عمومی زیبا و یک تراس روی بام با چشماندازی خیرهکننده تبدیل شده است. تیم بازسازی، به سرپرستی خانواده Foster، با همکاری معماران و متخصصان مرمت، ویژگیهای اصیل ساختمان مانند پنجرههای فولادی، نردههای چدنی و نمای آجری زرد را احیا کردهاند. طراحی داخلی نیز ترکیبی از سبک مدرن اواسط قرن و عناصر کلاسیک است که با استفاده از رنگهای برجسته، مبلمان شیک و آثار هنری خاص، فضایی منحصربهفرد ایجاد کرده است. هتل The Bell Athens، با همکاری شرکت Kasa، تجربهای هوشمند و مدرن را برای مهمانان فراهم کرده است، از جمله ورود بدون کلید و پشتیبانی ۲۴ ساعته مجازی. این هتل با حفظ میراث تاریخی خود و ارائه امکانات لوکس، بهعنوان مقصدی منحصربهفرد برای مسافران آتن شناخته میشود.
ایجاد شده: 27/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سود صنعت هتلداری آمریکا در سال ۲۰۲۴ افزایش یافت، اما هزینههای بالای نیروی کار و تورم مانع رشد بیشتر شد. بر اساس دادههای CoStar، شاخصهای کلیدی عملکرد هتلها نشاندهنده رشد درآمد هستند، اما افزایش هزینههای عملیاتی، بهویژه هزینههای نیروی کار، فشار زیادی بر سودآوری وارد کرده است. شاخصهای سالانه به ازای هر اتاق موجود نشان میدهند که درآمد کل (TRevPAR) با ۷.۲٪ افزایش به ۲۰۹.۶۷ دلار رسیده و سود عملیاتی ناخالص (GOPPAR) نیز با رشد ۳.۲٪ به ۷۳.۶۰ دلار رسیده است. در عین حال، هزینههای نیروی کار (LPAR) با رشد قابلتوجه ۱۱.۲٪ به ۷۲.۴۴ دلار افزایش یافته که بیشترین تأثیر منفی را بر حاشیه سود داشته است. در میان ۲۵ بازار برتر، میامی بیشترین رشد سود عملیاتی ناخالص (+۱۲ دلار) و درآمد کل (+۲۷ دلار) را ثبت کرد، در حالی که اوآهو با کاهش هر دو شاخص مواجه شد که احتمالاً ناشی از کاهش تقاضا به دلیل اعتصابات کارگری بوده است.
ایجاد شده: 27/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ از اول تا پنجم اسفندماه ١٤٠٣، اصفهان میزبان رویداد بینالمللی “صد تور اپراتور” خواهد بود. در این رویداد، ١٠٠ تور اپراتور از سراسر جهان برای آشنایی با ظرفیتهای گردشگری اصفهان و برقراری ارتباط با فعالان صنعت گردشگری در این شهر حضور خواهند داشت. این رویداد نقطه عطفی برای گردشگری اصفهان محسوب میشود و میتواند به افزایش تعاملات بینالمللی، ایجاد اشتغال و ارتقای جایگاه گردشگری ایران در سطح جهانی کمک کند. از مهمترین اهداف این برنامه، معرفی اصفهان بهعنوان یک مقصد گردشگری، کاهش ایرانهراسی و آگاهیبخشی درباره نیازهای صنعت گردشگری برای جذب گردشگران داخلی و خارجی است. این رویداد با همت بخش خصوصی و اتاق بازرگانی اصفهان و حمایت بخش دولتی برگزار خواهد شد. مریم امیری، دبیر کمیسیون گردشگری و صنایعدستی اتاق بازرگانی اصفهان گفت : با ورود گردشگران خارجی، بخشهای مختلف اقتصادی از جمله هتلداری، حملونقل، صنایعدستی و غذا، رونق میگیرند و این امر میتواند به رشد پایدار صنعت گردشگری ایران کمک کند. وی افزود : برگزاری این رویداد در اصفهان میتواند نقشی کلیدی در افزایش سهم ایران از بازار گردشگری جهانی ایفا کند و این شهر را بهعنوان یک قطب گردشگری بینالمللی بیش از پیش معرفی کند.
ایجاد شده: 25/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق کرمان، عدم حضور خود در هجدهمین نمایشگاه بینالمللی گردشگری تهران را به دلیل عدم اثربخشی آن در توسعه گردشگری اعلام کرد. " مسعود دهقانی " نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق کرمان گفت : هرجا که نام کرمان مطرح شود، برای استان اتفاق خوبی است، اما مسئولان باید بهطور جدی به فکر بهبود و توسعه زیرساختها باشند. در حال حاضر، حملونقل کرمان مشکلات جدی دارد. وی افزود : بدليل ضعفهای حملونقل ریلی استان شرایط به گونهای است که گردشگران بهراحتی نمیتوانند به کرمان سفر کنند. او تاکید کرد : بخش خصوصی واقعی در صنعت گردشگری بسیار ضعیف و لزوم بر حمایت از فعالان این بخش است.
ایجاد شده: 25/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هیلتون در سهماهه چهارم ۲۰۲۴ رشد ۳.۵٪ در RevPAR را ثبت کرد و سود خالص آن به ۵۰۵ میلیون دلار رسید. مجموع سود سالانه نیز با ۱.۵۳۹ میلیارد دلار از پیشبینیها فراتر رفت. این شرکت همچنین رکورد جدیدی در تأیید پروژههای توسعه و افتتاح هتلهای جدید ثبت کرد که منجر به افزایش ۷.۳٪ در واحدهای فعال شد. هیلتون ۳۴,۲۰۰ اتاق جدید را در Q4 تأیید کرد و تعداد اتاقهای در حال توسعه را به ۴۹۸,۶۰۰ رساند. برای سال ۲۰۲۵، شرکت انتظار دارد RevPAR بین ۲٪ تا ۳٪ رشد کند و توسعه خالص واحدها بین ۶٪ تا ۷٪ افزایش یابد.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستمهای مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول میشوند ؛ یکپارچهسازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیههای شخصیسازیشده و بهینهسازی قیمتگذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند بهروزرسانی موجودی و مدیریت نرخها، که به کارکنان امکان میدهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای سادهسازی مدیریت و ارائه بینشهای لحظهای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخصهای عملکرد. تحلیل دادههای پیشرفته: استفاده از تحلیلهای پیشرفته برای درک عمیقتر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیمگیریهای آگاهانه و استراتژیهای بازاریابی مؤثرتر کمک میکند. بهینهسازی برای موبایل: بهبود پلتفرمهای CRS برای دستگاههای موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گستردهتر. یکپارچهسازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاههای IoT برای بهروزرسانی لحظهای وضعیت اتاقها و ارائه تجربیات شخصیسازیشده در اتاقها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاکچین برای تراکنشهای امن: بهکارگیری فناوری بلاکچین در CRS برای افزایش امنیت تراکنشها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابلتغییر. سیستمهای مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستمهای مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاسپذیری، کاهش هزینههای IT و بهبود دسترسی به دادهها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر میکند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگیهایی در CRS که پایداری را ترویج میدهند، مانند ارائه گزینههایی برای انتخاب اتاقهای دوستدار محیطزیست یا مشارکت در برنامههای سبز در طول اقامت. راهحلهای پرداخت پیشرفته: یکپارچهسازی درگاههای پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینههای پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ میدهد. با پذیرش این روندها، ارائهدهندگان خدمات هتلداری میتوانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصیسازیشدهای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ همزمان با دهه فجر یک واحد هتل در سامان به بهرهبرداری رسید. برای اجرای این طرح ۳۰۰ میلیارد ریال از محل سرمایهگذاری بخش خصوصی تأمین و هزینه شده است. با تکمیل و بهرهبرداری از هتل آریا سامان ۴۸ نفر به مجموع ظرفیت اقامت در تأسیسات گردشگری استان افزوده شد. هتل آریا سامان، هشت سوئیت و هشت اتاق دارد و باعث ارتقای خدماترسانی به گردشگران ورودی به چهارمحال و بختیاری شده است.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار داخلی