به گزارش ایتنا ؛ " کریم بیگی " عضو هیات مدیره جامعه هتلداران ایران و رییس جامعه هتلداران اصفهان گفت : یکی از مسایل مهمی که من بارها و بارها در جلسات متعدد مطرح کردهام و حتی آن را با وزیر گردشگری هم در میان گذاشتهام، این است که در شرایطی که بحث تنشهای بینالمللی تاثیرات خود را بر جریان گردشگر ورودی به کشور گذاشته، لازم است که به شکل ویژه به سراغ گردشگری داخلی برویم و یک شبکه تلویزیونی داخلی ایجاد کنیم تا این شبکه بتواند جاذبههای گردشگری شهرها و استانهای مختلف را معرفی کند. وی افزود : با توجه به تبلیغاتی که هتلها و تاسیسات گردشگری در این شبکه خواهند داشت، بیشک این شبکه میتواند از پس هزینههای خودش بر بیاید. مضاف بر اینکه محتواهای هر استان را میتوانند با هزینههای خود استان و متولیان گردشگری آن استان تولید کنند تا هزینههای شبکه در امر تولید کاهش یابد.
ایجاد شده: 19/آبان/1403 آخرین ویرایش: 19/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ "ایمان مصدری" مدیرعامل سازمان متخصصین و مدیران ایران، در نخستین نشست شورای تخصصی گردشگری بیان کرد ؛ سازمان متخصصین و مدیران ایران بهعنوان یک تشکل ملی، با رسالت توانمندسازی متخصصان، مدیران و کارآفرینان کشور فعالیت میکند. این سازمان در سال گذشته با جدیت شبکهسازی بخش خصوصی برای توسعه اقتصادی کشور را پیگیری کرده است. وی افزود : شورای تخصصی گردشگری ایران با هدف ایجاد تعامل دوسویه بین بخش خصوصی و دولتی و توسعه اقتصاد گردشگری تشکیل شده است. او گفت : یکی از مشکلات بزرگ در کشور، نبود ظرفیت تجمیعشده در بخش خصوصی است این شورا تلاش دارد با تجمیع ظرفیتهای بزرگ و کوچک بخش خصوصی، فرصتی برای توسعه بینالمللی ایجاد کند. " مصدری " ادامه داد ؛ این شبکهسازی با هدف توانمندسازی ظرفیتهای بخش گردشگری تشکیل شده و فرصتی برای توسعه بینالمللی ظرفیتهای بزرگ فراهم میکند، همچنین، ظرفیتهای کوچکتر با پیوستن به این شبکه، رشد و توسعه پیدا خواهند کرد. مدیرعامل سازمان متخصصین و مدیران ایران تاکید کرد : شبکهسازی در بخش گردشگری میتواند ظرفیتهای موجود را فعال کرده و تعاملات مؤثری را برای تقویت و توسعه پایدار این صنعت فراهم آورد.
ایجاد شده: 19/آبان/1403 آخرین ویرایش: 19/آبان/1403 اخبار داخلیوبینار «مهماننوازی و نقش سرمایه انسانی» به میزبانی شبکه متخصصین گردشگری فارسیزبان (شگرف) در تاریخ ۲۵ مهرماه ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴ میلادی) برگزار شد. ارمغان صادقبیگی ؛ تفاوت هتلهای امروزی در سرمایه انسانی آنهاست، چرا که هتلها از نظر فیزیکی و تکنولوژیکی بسیار شبیه به هم شدهاند. برای استخدام و مدیریت منابع انسانی بااستعداد، باید به شایستگیهای کلیدی افراد همچون هوش هیجانی، توانایی حل مسئله و مدیریت بحران توجه داشت. مهنا نیکبین ؛ نسل Z با تفاوتهای چشمگیری نسبت به نسلهای قبل، به دنبال انعطافپذیری، تنوع شغلی و تعامل بیشتر هستند. نسل Z به دلیل رشد در عصر دیجیتال به فناوریهای نوین علاقهمند هستند و این ویژگی آنها میتواند فرصتهای جدیدی را در صنعت مهماننوازی ایجاد کند. مدیران باید برای ارتباط با این نسل استراتژیهای تعاملی و پویا داشته باشند و آنها را در فرایند تصمیمگیری دخیل نمایند. محمد نادعلیان ؛ فاکتور اصلی موفقیت هتلها، ارائه خدمات باکیفیت است که توسط سرمایه انسانی شایسته و متعهد ارائه میشود. ارزیابی و پاداش عملکرد کارکنان هتل اسپیناس بر اساس استراتژی BSC در حال اجرا است. این استراتژی بر اساس چهار شاخص یادگیری و رشد٬ عملکرد داخلی٬ رضایت مهمانان٬ و امور مالی سازمان٬ عملکرد کارکنان را ارزیابی می کند و بر این اساس به آنها پاداش میدهد. نادر رفتاری ؛ تعامل سازنده با کارکنان و توجه به دغدغههای آنها٬ همواره از استراتژیهای کلیدی برای کاهش نرخ جابجایی نیروی انسانی در این سازمان بوده است. احسان تقیزاده انصاری؛ تعاریف مختلف از واژه استعداد و شاخصهای مربوط به آن وجود دارد. باید به مدیریت استعدادها در صنعت مهماننوازی باید پرداخته شود. برای مشاهده ویدئوی این وبینار از طریق لینک زیر اقدام نمائید 👇🏻 lnkd.in/gCGxjCVP
ایجاد شده: 14/آبان/1403 آخرین ویرایش: 14/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که تاکنون هیچ اطلاعیه هوانوردی در خصوص بستن یا محدود کردن فضای هوایی کشور صادر نشده و مردم نباید به شایعات منتشرشده توسط برخی رسانهها و شبکههای اجتماعی توجه کنند. وی با تأکید بر نبود هرگونه محدودیت پروازی در کشور، افزود که بهمنظور تسهیل ترافیک هوایی در منطقه و با همکاری ستاد کل نیروهای مسلح، مسیرهای جدیدی علاوه بر مسیرهای عادی بهطور موقت و مشروط در ساعات پرترافیک تعریف شدهاند تا شرکتهای هواپیمایی با آسودگی بیشتر برنامهریزی پروازی خود را انجام دهند. وی همچنین شایعات مبنی بر صدور اطلاعیه هوانوردی برای بستن فضای هوایی کشور در بازه ۱۴ تا ۱۶ آبان را تکذیب و بیان کرد که این اخبار از یک منبع نامعتبر در فضای مجازی سرچشمه گرفتهاند.
ایجاد شده: 13/آبان/1403 آخرین ویرایش: 13/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان Tourism Cares با راهاندازی "نقشه سفر معنادار" فرصتی بینظیر برای اتصال کسبوکارهای گردشگری به جوامع محلی در سراسر جهان فراهم کرده است. این نقشه صرفاً یک فهرست نیست، بلکه یک بستر جامع برای آموزش، شبکهسازی و توسعه پایدار در صنعت گردشگری است. با پیوستن به این پلتفرم، کسبوکارهای محلی میتوانند مهارتهای لازم برای جذب گردشگران مسئول را فرا بگیرند و با سازمانهای مقصد و دیگر فعالان این صنعت ارتباط برقرار کنند. این ابتکار عمل به دنبال ایجاد تجربیات گردشگری مسئولانهای است که ضمن ارتقای جوامع محلی، به حفظ محیط زیست نیز کمک میکند.
ایجاد شده: 10/آبان/1403 آخرین ویرایش: 10/آبان/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلهای اکور، از بزرگترین برندهای صنعت هتلداری جهانی، از افتتاح پنج هتل جدید در ماه اکتبر خبر داد. این هتلهای جدید که در شهرهای جاکارتا، سیدنی، پانجیم، دبی و پویانا براشوو قرار دارند، به شبکه جهانی اکور اضافه شده و هر یک با ویژگیهای منحصربهفرد، به فهرست مقاصد مورد علاقه مسافران افزوده شدهاند. هتلهای تازهافتتاح اکور، با بهرهگیری از استانداردهای بالای خدمات لوکس، طراحی مدرن و تلفیق ارزشهای فرهنگی محلی، به گونهای طراحی شدهاند که نیازهای گوناگون مسافران را پاسخ داده و تجربهای ماندگار به آنان ارائه دهند. هدف این گروه هتلداری از توسعهی اخیر، گسترش دسترسی به مقاصد جدید و ارائه خدماتی باکیفیت در سطح جهانی است. با این گام تازه، اکور نهتنها مرزهای نوآوری در هتلداری را جابهجا کرده، بلکه با ایجاد تعادلی بین میراث فرهنگی و مدرنیته، تعریف جدیدی از اقامت لوکس را در عرصه گردشگری جهانی به ارمغان آورده است.
ایجاد شده: 9/آبان/1403 آخرین ویرایش: 9/آبان/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی یزد با هدف گسترش خدمات خود و پاسخگویی به نیاز روزافزون مسافران، از آغاز به کار چندین مسیر پروازی جدید خبر داد. این ایرلاین که همواره به دنبال ارتقای سطح کیفی خدمات خود بوده، با اضافه شدن این مسیرها، گامی مهم در جهت توسعه شبکه پروازی خود برداشته است. بر اساس اعلام رسمی هواپیمایی یزد، از این پس مسافران میتوانند از خدمات این شرکت هوایی در مسیرهای زیر بهرهمند شوند: ▫️تهران - ارومیه - تهران ▫️تهران - طبس - تهران ▫️تهران - جزیره کیش - تهران ▫️یزد - بندرعباس - یزد ▫️تهران - بیرجند - تهران ه واپیمایی یزد برای این پروازها از ناوگان هواپیماهای Avro RJ/ BAe146 استفاده خواهد کرد.
ایجاد شده: 5/آبان/1403 آخرین ویرایش: 5/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی قطر ایرویز اخیراً با اعلام خبر دستیابی به ۴۷ میلیون دنبالکننده در شبکههای اجتماعی مختلف، عنوان پرافتخارترین ایرلاین جهان در این حوزه را از آن خود کرد. این شرکت هواپیمایی با بیش از ۳۰ میلیون دنبالکننده در فیسبوک، ۳.۵۲ میلیون مشترک در یوتیوب و ۳.۴ میلیون دنبالکننده در تیکتاک، استانداردهای جدیدی را در تعامل با مخاطبان در صنعت هوانوردی تعیین کرده است. این دستاورد چشمگیر، نشان از موفقیت قطر ایرویز در ایجاد یک ارتباط قوی و مؤثر با مسافران و علاقهمندان به صنعت هواپیمایی در سراسر جهان دارد.
ایجاد شده: 30/مهر/1403 آخرین ویرایش: 30/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی کیش در راستای گسترش شبکه پروازی خود، از آغاز به کار مسیرهای جدید داخلی خبر داد. از این پس مسافران میتوانند در روزهای سهشنبه هفته، با پروازهای مستقیم هواپیمایی کیش، به مقاصد توریستی تبریز سفر کنند. همچنین، پروازهای رفت و برگشت بین شهرهای بندرعباس و تبریز نیز در این روزها برقرار خواهد بود. علاوه بر این، پروازهای تهران – قشم – تهران نیز در روزهای جمعه و دوشنبه هفته، توسط این شرکت هواپیمایی انجام خواهد شد.
ایجاد شده: 28/مهر/1403 آخرین ویرایش: 28/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ شبکه متخصصین گردشگری فارسی زبان (شگرف)٬ امروز ۲۵ مهر ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴) ساعت ۱۷ به وقت تهران میزبان وبینار مهماننوازی و نقش سرمایه انسانی در آن خواهد بود. این شبکه اعلام کرد که شرکت در تمامی وبینارهای شگرف رایگان است و از تمامی علاقمندان و فعالان حوزه گردشگری و مهماننوازی دعوت میکند تا در این وبینار حضور یابند. شرکت در تمامی وبینارهای شگرف رایگان است و از تمامی علاقمندان و فعالان حوزه گردشگری و مهماننوازی دعوت میکند تا در این وبینار حضور یابند. ثبتنام وبینار و کسب اطلاعات بیشتر 👇🏻 scotwebinars.org/events/satellite-v-33
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 رویدادها و نمایشگاههابه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ فرودگاه های بین المللی دبی و آل مکتوم با اجرای طرح های نوآورانه، گامی بزرگ در جهت ایجاد محیطی فراگیر برای همه مسافران برداشته اند. این طرح ها که به صورت ویژه برای مسافران دارای معلولیت طراحی شده اند، شامل امکان برقراری ارتباط با متخصصان زبان اشاره، ارائه کارت شناسایی هوشمند و پیوستن به شبکه جهانی Sunflower می شود. با این اقدامات، فرودگاه های دبی به عنوان یکی از پیشروترین فرودگاه های جهان در زمینه ارائه خدمات به مسافران خاص شناخته می شوند.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیدر زمانی که تغییرات شدید، تصاحبها، ورشکستگیها، همافزاییها و مشارکتهایی در حال ترسیم چشمانداز تاریک فروش هتلها هستند، هتلداران باید با تحولات جدید همراه شوند. محیط آژانسهای گردشگری در حال تکامل یا ناپدید شدن است. شبکههای فروش آنلاین با پیچیدگی در حال توسعه هستند و به متخصصانی نیاز دارند که میخواهند برجسته شوند. این گفته اگر در نظر بگیریم که آژانسهای مسافرتی سنتی اکنون محصولات خود را به صورت آنلاین میفروشند، درست مانند اینکه OTAهای سنتی در حال راهاندازی مشارکتهای آفلاین هستند، قویتر میشود. اگر همه موارد فوق مانند یک داستان به نظر میرسد، واقعیت یک گنج پنهان است، زیرا هر صفحه رزرو آنلاین سبک خاص خود را دارد، مخاطبان خاصی را هدف قرار میدهد، به روشی هدفمندتر از همیشه، سعی میکند در بالای بازار باشد. بخش دشوار اکنون پیش رو است. چه اتفاقی برای مدیریت اتاقهای موجود و نرخهای آنها خواهد افتاد؟ اطمینان میدهم که یک "خواندن" خوب از رقابت همیشه بهترین شروع است. با شناسایی موقعیت بازار خود در هر لحظه، برنامههای خود را طراحی کنید. از تمام ابزارهای موجود هر OTA که به شما کمک میکند ملک خود را تبلیغ کنید استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام ابزارها در استراتژی فروش شما نقش دارند. کانالهای آنلاین مدتها است که اطمینان حاصل کردهاند که تمام آن ابزارهایی را که به شما کمک میکنند تا هتل خود را به طور بهینه مدیریت کنید و همچنین کانالها را ایمنتر کنید، در اختیار شما قرار میدهند. حداقل اقامتها را با سایر محدودیتها ترکیب کنید تا سیاستهای فروش موفقی ایجاد کنید. اگر با هر گونه مشکل عمدهای مواجه شدید، از کمک مدیر حساب پلتفرم درخواست کنید یا مدیریت فروش خود را به یک متخصص برونسپاری کنید که قبلاً ثابت کرده است که زمان و دانش لازم را دارد. روشها با کاهش قیمت عمودی دیگر پیشنهاد نمیشود، برعکس، آنها میتوانند افزایش لغو را ایجاد کنند. برای استفاده صحیح و کارآمد از هر کانال آنلاین، باید تمام قابلیتهای آن را بشناسید. تحقیقات گسترده در مورد ویژگیهای آن انجام دهید، با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا هر گونه سوالی را حل کنید، اهداف خود را مورد بحث قرار دهید و یک استراتژی حضور و تبلیغ در کانالهایی که به آنها علاقه دارید برنامهریزی کنید. هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی مشکل: این هتل با وجود داشتن امکانات لوکس، خدمات بینظیر و موقعیت مکانی عالی در قلب دبی، با چالش حفظ نرخ اشغال بالا در تمام طول سال و رقابت با هتلهای جدید و لوکستر روبرو است. تحلیل رقبا: مقایسه خدمات: مقایسه دقیق خدمات ارائه شده توسط رقبا مانند رستورانها، اسپا، استخر، سالنهای ورزشی و برنامههای تفریحی. بررسی نرخها: تحلیل نرخهای اتاقها در فصول مختلف سال و مقایسه با نرخهای هتلهای مشابه. شناسایی نقاط تمایز: شناسایی ویژگیهای منحصربهفرد هتل مانند معماری خاص، طراحی داخلی لوکس، یا خدمات سفارشیسازی شده. بهینه سازی حضور در پلتفرمهای آنلاین: استفاده از ابزارهای تحلیل: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد هتل در پلتفرمهای آنلاین مانند گوگل هتلها، بوکینگ و تریپ ادوایزر. مدیریت بازخوردها: پاسخگویی سریع و حرفهای به نظرات و سوالات مشتریان در پلتفرمها. بهبود رتبهبندی: انجام اقدامات لازم برای بهبود رتبهبندی هتل در موتورهای جستجو و پلتفرمهای رزرواسیون. ایجاد بستههای سفارشی لوکس: بستههای سفارشی برای رویدادهای خاص: ایجاد بستههای ویژه برای رویدادهای مهم مانند سالگرد ازدواج، ماه عسل، کنفرانسها و سمینارها. همکاری با برندهای لوکس: همکاری با برندهای لوکس در زمینه مد، زیبایی، و غذا برای ارائه خدمات منحصر به فرد به مهمانان. بستههای سفری ترکیبی: همکاری با شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی برای ارائه بستههای سفری ترکیبی شامل پرواز، اقامت، و سایر خدمات. استفاده از شبکههای اجتماعی: ایجاد محتوای تصویری باکیفیت: تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب از هتل، امکانات آن و محیط اطراف. ایجاد کمپینهای تبلیغاتی هدفمند: اجرای کمپینهای تبلیغاتی هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان خاص. ایجاد تعامل با مخاطبان: پاسخگویی به کامنتها و دایرکتهای مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین از طرفداران هتل. برنامه وفاداری لوکس: مزایای ویژه برای اعضای وفادار: ارائه مزایای ویژه مانند تخفیفات، دسترسی به خدمات اختصاصی، و هدایای ویژه برای اعضای برنامه وفاداری. شخصیسازی خدمات: ارائه خدمات شخصیسازی شده به اعضای وفادار بر اساس تاریخچه اقامت و ترجیحات آنها. این هتل میتواند بستهای به نام "تجربهای لوکس در دبی" را ارائه دهد که شامل اقامت در سوئیتهای رویال، استفاده از اسپای اختصاصی، شام خصوصی با سرآشپز شخصی، و یک ماشین لوکس برای گشت و گذار در شهر باشد. این بسته میتواند با همکاری یک برند ساعت لوکس و یک خط هواپیمایی لوکس ارائه شود. همچنین، هتل میتواند یک برنامه وفاداری ویژه برای اعضای VIP خود ایجاد کند که شامل دسترسی به لاونج اختصاصی، خدمات ترجیحی در رستورانها و اسپا، و امکان رزرو اتاقها با نرخهای ویژه باشد. نتیجهگیری: با پیادهسازی این راهکارها، هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی میتواند موقعیت خود را در بازار تقویت کرده و مشتریان لوکس و خواستار را به خود جذب کند. همچنین، با ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان، میتواند به یک نماد لوکس و تجمل در منطقه تبدیل شود. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 مقالات و یادداشت ها