به گزارش هتل نیوز ،" علی اصغر شالبافان " معاون گردشگردی کشور در جریان سفر به این شهرستان مروست یزد گفت ؛ هدف از سفر به این منطقه کمتر برخوردار، بررسی این ظرفیتها و رفع موانع توسعه است. او گفت ؛ قلعه تاریخی مروست در تملک یکی از دستگاههای نظامی هست که مقرر شد با پیگیری های وزارت خانه تلاش شود تا این تملک در اختیار وزارت میراث قرار گیرد و بهره برداری از آن در راستای حوزه گردشگری باشد. معاون گردشگردی کشور افزود ؛ مقرر شد برای گذر گردشگری مروست هم که محل عبور گردشگران است از محل اعتبارات میراث استان یزد مبلغی برای مرمت و آماده سازی آن اختصاص یابد.
ایجاد شده: 30/تیر/1401 آخرین ویرایش: 30/تیر/1401 اخبار داخلیاخیرا دعوت از بلاگرها در صنایع مختلف بسیار ترند شده است و همه ما شاهد این اتفاق هستیم. از صنعت پوشاک و خودرو و جواهرات گرفته تا صنعت لوکس گردشگری و میهمان نوازی. این خیلی خوب است که یک شخص در فضای مجازی بتواند آنقدر تاثیرگذار باشد که هزاران هزار مخاطب را به این مجموعه ها بکشاند! اما آیا مخاطبان هدف بوتیک هتل ها همان مخاطبان بلاگرهای مورد نظر هستند؟ آیا بوتیک هتل ها به این جامعه نیاز دارند؟ آیا یکبار از خودمان پرسیدیم به چه قیمتی باید این مخاطبان را جذب کنیم؟ جوابش اینجاست: اگر این کار را نکنیم، گویی از قافله عقب افتاده ایم! همانطور که می دانید نسل جدیدی که به نسل Z یا به قول معروف نسل زی معروف هستند، خیلی زود درصد زیادی از حجم سفر را از آنِ خودشان می کنند و سوال اینجاست که آیا آماده ی خدمت رسانی به نسل زی هستیم؟ اصلا می دانیم معیارشان از انتخاب هتل چیست؟ خواهان چه نوع خدماتی هستند؟ اولویت هایشان چیست؟ طرز تفکرشان به چه شکل است؟ آیا اصلا نسل زی جزء جامعه ی آماری بلاگرها محسوب می شوند؟ به فرض که جزء این جامعه آماری محسوب بشوند؛ چطور می توان اعتماد آنها را جلب کرد؟ دغدغه شان چیست؟ ما بهتر است با ویژگی های نسل زی آشنا بشویم و متناسب با سطح نیازهایشان خدمات ارائه بدهیم تا منجر به افزایش رضایت آنها شود. نسل Z به نسلی اطلاق میشود که بین سالهای 1997 تا 2012، پس از هزارهها متولد شدند. هرکسی که بین سالهای 1981 تا 1996 متولد شده، نسل Y (میلنی یا هزاره) محسوب میشود و هرکسی که از سال 1997 تا 2012 متولد شده باشد، بخشی از نسل زی است. نسل زی با فناوری، اینترنت و رسانه های اجتماعی بزرگ شده اند که گاهی باعث می شود آنها را با عنوان معتاد به فناوری، ضد اجتماعی یا "جنگجویان عدالت اجتماعی" تصور کنند. حال داستان از اینجا جالب می شود که از سال 1980 تکنیکی در هتلداری بوجود آمد که به نیازهای اساسی میهمانان پرداختند و شیوه نوینی از میهمان نوازی توسط بوتیک هتل ها پدید آمد. بدین ترتیب دو جوان امریکایی یه نام های یان شراگر و استیو روبل را می توان از اساتید این سبک در خلق بوتیک هتل ها قرار داد. یان شراگر و استیو روبل (مبدع مفهوم بوتیک هتل) در سال 1984 اولین بوتیک هتل شان يعني مورگانز را در نيويورک سيتي راه اندازی کردند. هتلی که هم سبک زندگی میهمانان را منعکس کرد و هم جایگزین مناسبی برای هتل های آن زمان بود. این دو نفر سعی در انتقال این مفهوم داشتند که هتل های زنجیره ای مانند فروشگاه های بزرگ هستند و با تأکید زیاد بر طراحی، تصمیم گرفتند تا به مکان هایی تبدیل بشوند که نه تنها میهمانان، بلکه افراد محلی هم به آنجا بروند. بوتیک هتل ها را برای چه کسانی طراحی کردند؟ نسل میلنی ها یا هزاره. یعنی جامعه آماری و مخاطب هدفشان این نسل بودند. در واقع نیازهای آنها را سنجیدند و کشف کردند که بعنوان مثال شخصی که در سال 1981 متولد شده (همزمان با روی کار آمدن کانسپت بوتیک هتل) 20 سال آینده در صنعت میهمان نوازی چه نیازهایی دارد؟ من فکر می کنم یان شراگر کسی بود که نه تنها به رعایت مولفه های جداگانه طراحی در میهمان نوازی تعهد داشت، بلکه او در زمینه سرگرمی و زندگی شبانه هم فعالیت داشت تا بوتیک را از چیزی ارتقا بدهد که به طراحی، نحوه تعامل و تجربه عاطفی برای میهمان منجر می شد؛ جایی که هتل ها پس زمینه ای برای سبک زندگی ای شدند که بسیاری از مردم آرزویش را داشتند. نه تنها از نظر زیبایی شناسی طراحی هتل ها، بلکه از نظر شور و نشاط. با ظهور هتل مورگانز و آنچه یان شراگر انجام داد و دیگران پس از او ساختند، این احتمالاً اولین بار بود که شور و نشاط بعنوان مولفه اساسی یک تجربه از بوتیک هتل تبدیل می شد. در حالی که از نظر تاریخی، هتل های بوتیک همیشه وجود داشتند، اما احتمالاً به آنها بوتیک هتل گفته نمی شده. در اروپا و دیگر مناطق همه چیز در مورد هتل های کوچکتر بود که بسیار صمیمی و زیبا طراحی شده بودند. شناخت این نسل و ارتباط با آنها امری حیاتی در بوتیک هتل هاست. تا بحال به این موضوع فکر کرده بودید؟ بهتر نیست کوکورانه به راهی که بیشتر صنایع پیش گرفتند، وارد نشویم؟ یادمان باشد از چه روش هایی برای جذب مخاطب هدف استفاده می کنیم! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 26/تیر/1401 آخرین ویرایش: 26/تیر/1401 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز ، " عبدالله امیدوار " یکی از پیشگامان جهانگردی ایران در سن ۸۹ سالگی در کشور شیلی محل زندگی خود درگذشت. امیدوار یکی از نمادهای سینمای شیلی بود. مرکز فرهنگی لاموندا با تایید خبر درگذشت او اعلام کرد کشور شیلی یکی از نمادهای سینمای خود را از دست داده است. " عبدالله امیدوار " با سفر به بیش از یکصد کشور جهان بیش از ۱۲۰ فیلم مستند در مورد این کشورها ساخته است. ۶۸ سال پیش، " عبدالله " به همراه برادرش " عیسی " سفری را در در قاره آمریکا، آفریقا، قطب جنوب و شمال آغاز کردند که یکی از کمنظیرترین سفرهای ماجراجویی تا آن زمان بود. " عیسی امیدوار " ساکن ایران بوده و کتابی به همراه برادر خود در مورد این سفر نوشته است.
ایجاد شده: 25/تیر/1401 آخرین ویرایش: 25/تیر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در سفر به استان خوزستان گفت ؛ هماهنگیهایی باید در سطح دولت انجام شود که اسکلههای نفتی مطلوب بعد از بررسیهای فنی و ایمنی، توسط اداره بندر و دریانوردی شهرستان آبادان مورد بهرهبرداری گردشگری قرار گیرند. او افزود ؛ موضوع کمک و اعطای تسهیلات فنی و اعتباری به فعالان حوزه گردشگری دریایی و چگونگی تبلیغ و معرفی این نوع از گردشگری باید مورد توجه جدی قرار گیرند. " شالبافیان " گفت ؛ موضوع چگونگی تکمیل و اصلاح زیرساختها و همچنین اعطای تسهیلات به سرمایهگذاران با اولویت جوامع محلی باید حتما در این مناطق ارزیابی شود. معاون گردشگری کشور تاکید کرد ؛ بهمنظور رونق گردشگری در خرمشهر، باید راهکارهای برونرفت از این چالش بررسی شود.
ایجاد شده: 25/تیر/1401 آخرین ویرایش: 25/تیر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " مهدی شکوری " مدیرکل امور بیمهشدگان سازمان تامین اجتماعی گفت ؛ اختلاف سازمان هدفمندی با سازمان برنامه و بودجه بر سر تعیین محل هزینه کرد آن و به عبارت دیگر ردیف بودجه آن با وجود پرداخت ۸۷۵ میلیارد تومان به عنوان حق بیمه فعالان صنایع دستی، موجب قطع این بیمه شده است. او گفت ؛ مشکلات ایجاد شده برای بیمه فعالان صنایع دستی، از مشکلات بیمهای راهنمایان گردشگری نشات میگیرد که البته وزارت میراث فرهنگی نیز پیگیر این موضوع است. " شکوری " افزود ؛ حق بیمه راهنمایان گردشگری و فعالان صنایع دستی در سال گذشته به ارزش ۸۷۵ میلیارد تومان پرداخت شده است. مدیرکل امور بیمهشدگان سازمان تامین اجتماعی تاکید کرد ؛ علت خودداری از ادامه پرداخت بیمه یادشده، وجود ابهام و طرح ایراد از جانب سازمان برنامه و بودجه در خصوص ردیف بودجه تعیین شده در قانون است.
ایجاد شده: 10/تیر/1401 آخرین ویرایش: 10/تیر/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ، " سید عزتالله ضرغامی " وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در نشست روسای جوامع هتلداران استانها و مناطق آزاد کشور گفت ؛ ما پروژهای را تحویل گرفتهایم و برایمان اهمیت دارد که در این مدت فعالیت، پروژه را از کجا به کجا رساندهایم. هزینههای اولیه بالا رفته است، اما نباید اجازه دهیم با بیتوجهی، صنعت هتلداری دچار خسران شود. ما در شرایطی هستیم که باید قیمتهای نهایی را کنترل کنیم. " ضرغامی " افزود ؛ جامعه هتلداری دارای مسئولیت نظارتی است و وظیفه شما در این مورد اهمیت دارد. باید در هتلها قیمتهای زیرمیزی داشته باشیم و باید با این پدیده برخورد جدی شود. وی گفت ؛ برای اولینبار برای تعمیر و بازسازی هتلها از این محل تسهیلات داده میشود و در مرحله اول باید کیفیت هتلهایی که داریم را ارتقا دهیم. وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی افزود ؛ هر مسئله یا مشکلی که بین من و شماست و معارض سومی ندارد، به راحتی قابل حل است. باید حداقل استانداردهای اجتماعی و فرهنگی مانند شئونات اسلامی و حجاب در هتلها رعایت شود.
ایجاد شده: 26/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " سید حسن سیادتان " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان فارس گفت ؛ هر افزایش قیمتی روی هتلها چه به لحاظ هزینههای مرتبط با تاسیسات و چه از نظر تهیه مواد غذایی، ملحفه و... تاثیر دارد. ما نمیتوانیم هزینههای هتل را برای گردشگران ایرانی تادرصد زیادی بالا ببریم. " سیادتان " افزود ؛ گردشگران خارجی که از کشورهای حاشیه خلیج فارس یا اروپا و... به کشورمان سفر میکنند هزینه بسیار ناچیزی برای اقامت میپردازند. او افزود ؛ در دنیا نرخ هتلها از ۱۵۰ یورو شروع میشود ولی این هزینه در ایران ۳۰ یورو است. هزینه هتل در ایران چندان بالا نیست و نوروز امسال در مواردی شاهد بودیم که هزینه خانههای مبله از هتلها فراتر میرفت. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان فارس افزود ؛ متولیان گردشگری با اصلاح قانونی که اجازه گرفتن ارز برای هزینه محل اقامت را از هتلداران میگیرد، رونقی به کسب و کار این قشر دهند. طبیعی است زمانی که هتلدار هزینههای خود را بتواند از توریست خارجی تامین کند، نیازی به افزایش نرخ گردشگران ورودی نخواهد بود و بازار توریسم داخلی پررونق خواهد شد.
ایجاد شده: 15/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 15/خرداد/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، شرایط صدور روادید برای شرکت کنندگان در جام جهانی فوتبال 2022 در کشور قطر جهت سفر به جمهوری اسلامی ایران به شرح زیر اعلام شد ؛ الف) اتباع کشورهایی که تیم های فوتبال آنان موفق به صعود به جام جهانی 2022 قطر شده است، می توانند درخواست روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت 20 روز (رایگان) نمایند. شرایط: - ثبت درخواست روادید جام جهانی 2022 قطر؛ ب) اتباع کلیه کشورها (به غیر از تعدادی از کشورها که در بندهای "و" و "ز" خواهد آمد) در صورت ارایه بلیط از مبداء دوحه می توانند درخواست روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت 20 روز (رایگان) نمایند. شرایط: 1- ثبت درخواست روادید جام جهانی 2022 قطر؛ 2- درج تصویر بلیط در سامانه ( در محل در نظر گرفته شده) ج) اتباع کلیه کشورها (به غیر از تعدادی از کشورها که در بندهای "و" و "ز" خواهد آمد) در صورت ارایه نامه از وزارت ورزش کشور متوقف فیه خود مبنی بر گواهی شرکت فرد، متقاضی می تواند روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت 20 روز(رایگان) درخواست نمایند. شرایط: 1- ثبت درخواست روادید جام جهانی 2022 قطر؛ 2- درج تصویر گواهی از وزارت ورزش کشور خود در سامانه (در محل در نظر گرفته شده) د) در صورت ارایه یادداشت رسمی توسط وزارت خارجه کشور متوقف فیه و یا نمایندگی های سیاسی و کنسولی خارجی در ایران مبنی بر اعلام شرکت فرد یا افراد متقاضی می توانند روادید متعدد با مدت اعتبار دوماهه با مدت 20 روز ( رایگان) نمایند. شرایط: 1- ثبت درخواست روادید جام جهانی 2022 قطر؛ 2- درج تصویر یادداشت رسمی به زبان های فارسی و زبان مدنظر کشور خود در سامانه (در محل در نظر گرفته شده) ه) اتباع کشورهایی که از طریق عبور (ترانزیت) تمایل به شرکت در جام جهانی قطر را دارند با ارایه مدارک لازم (در سامانه روادید) می توانند روادید متعدد با مدت اعتبار دو ماهه با مدت 20 روز (رایگان) نمایند. و) اتباع کشورهای افغانستان، پاکستان، هندوستان، بنگلادش، سومالی، کلمبیا، اردن و سریلانکا از این تسهیلات مستثنی بوده و تابع شرایط روادید جهانگردی خواهند بود. ز) اتباع کشورهای آمریکا، انگلستان و کانادا از این تسهیلات مستثنی بوده و روند اخذ روادید این اتباع از طریق درخواست قبلی و انجام بررسی های لازم در این خصوص خواهد بود
ایجاد شده: 15/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 15/خرداد/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، معاون گردشگری وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی گفت: «شرایط صدور روادید برای شرکتکنندگان در جامجهانی فوتبال ۲۰۲۲ در کشور قطر جهت سفر به جمهوری اسلامی ایران از سوی وزارت امور خارجه اعلام شد.» " علیاصغر شالبافیان " با بیان این خبر گفت: «شرایط صدور روادید برای شرکتکنندگان در جامجهانی فوتبال ۲۰۲۲ در کشور قطر جهت سفر به جمهوری اسلامی ایران از سوی وزارت امور خارجه به منظور اطلاعرسانی نهادهای ذیربط و آگاهیبخشی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، فعالان گردشگری، شرکتهای حمل و نقل، خطوط هوایی و نیز اتباع خارجی متقاضی شرکت در رویداد یاد شده و تارنمای نمایندگی و هر جامعه هدفی که زمینه سفر آنان به کشور وجود دارد، اعلام شده است.» او افزود: «در دستورالعمل مذکور آمده است، اتباع کشورهایی که تیمهای فوتبال آنان موفق به صعود به جامجهانی ۲۰۲۲ قطر شده است، میتوانند درخواست روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت ۲۰ روز (رایگان) کنند. شرایط این بخش ثبت درخواست روادید جامجهانی ۲۰۲۲ قطر اعلام شده است.» شالبافیان با اشاره به اینکه اتباع کلیه کشورها (به غیر از تعدادی از کشورها که در بندهای "و" و "ز" آمده است) در صورت ارایه بلیط از مبداء دوحه میتوانند درخواست روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت ۲۰ روز (رایگان) اقدام کنند، گفت: «ثبت درخواست روادید جامجهانی ۲۰۲۲ قطر و درج تصویر بلیط در سامانه ( در محل در نظر گرفته شده) از جمله شرایط این بند مطرح شده است.» به گفته شالبافیان در بند ج این دستورالعمل آمده است: «اتباع کلیه کشورها (به غیر از تعدادی از کشورها که در بندهای "و" و "ز" آمده است) در صورت ارائه نامه از وزارت ورزش کشور متوقف فیه خود مبنی بر گواهی شرکت فرد، متقاضی میتواند روادید یک بار ورود، دوبار ورود و متعدد با مدت اعتبار دوماهه و مدت اقامت ۲۰ روز(رایگان) درخواست کنند. این در حالی است که شرایط تحقق این امر با دو ضابطه ثبت درخواست روادید جامجهانی ۲۰۲۲ قطر و نیز درج تصویر گواهی از وزارت ورزش کشور خود در سامانه (در محل در نظر گرفته شده) مورد تایید است.» شالبافیان ادامه داد: «طبق بند د، دستورالعمل لغو روادید در صورت ارائه یادداشت رسمی توسط وزارت خارجه کشور متوقف فیه و یا نمایندگیهای سیاسی و کنسولی خارجی در ایران مبنی بر اعلام شرکت فرد یا افراد، متقاضی میتوانند روادید متعدد با مدت اعتبار دوماهه با مدت ۲۰ روز ( رایگان) کنند. این در حالی است که شرایط تحقق این موضوع ثبت درخواست روادید جام جهانی ۲۰۲۲ قطر و نیز درج تصویر یادداشت رسمی به زبانهای فارسی و زبان مدنظر کشور خود در سامانه (در محل در نظر گرفته شده) اعلام شده است.» بنا به گفته معاون گردشگری همچنین در بند ه دستورالعمل مذکور اتباع کشورهایی که از طریق عبور (ترانزیت) تمایل به شرکت در جامجهانی قطر را دارند با ارایه مدارک لازم (در سامانه روادید) میتوانند روادید متعدد با مدت اعتبار دو ماهه با مدت ۲۰ روز (رایگان) دریافت کنند. همچنین منطبق بر بند و، اتباع کشورهای افغانستان، پاکستان، هندوستان، بنگلادش، سومالی، کلمبیا، اردن و سریلانکا از این تسهیلات مستثنی بوده و تابع شرایط روادید جهانگردی خواهند بود. براساس آنچه در بند ز آمده است، اتباع کشورهای آمریکا، انگلستان و کانادا از این تسهیلات مستثنی بوده و روند اخذ روادید این اتباع از طریق درخواست قبلی و انجام بررسی های لازم در این خصوص خواهد بود.
ایجاد شده: 10/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 10/خرداد/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، آزمون جامع هماهنگ (سراسری) دورههای کوتاهمدت گردشگری با مشارکت ۵۷۴۶ داوطلب در سطح ۳۱ استان و منطقه آزاد کیش و چابهار در قالب هفت رشته تخصصی برگزار شد. معاون گردشگری کشور در محل برگزاری آزمون شهر تهران در دانشگاه امیرکبیر حضور یافت و بر روند برگزاری رقابت مذکور نظارت کرد. طبق بررسی آمار مشارکتکنندگان آزمون مذکور در استانهای کشور، تاکنون بیشترین میزان مشارکت در این رقابت مربوط به استان تهران با ۱۲۶۹ نفر بوده است و استانهای خراسانرضوی، اصفهان و فارس در ردیفهای بعدی قرار گرفتهاند. رقابتکنندگان در آزمون جامع هماهنگ دورههای کوتاهمدت گردشگری میتوانند نتایج مربوط به رقابت را از روز دوشنبه مورخ ۶ تیرماه سال جاری در سامانه جامع آزمون گردشگری (ساجا) به آدرس EDUTOURISM.MCTH.IR ملاحظه کنند.
ایجاد شده: 7/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 7/خرداد/1401 اخبار داخلی🔸 بررسی ها نشان می دهد که احتمال زیادی وجود دارد که متاورس چهره دنیای دیجیتال را تغییر دهد و فرصت های جدیدی ایجاد کند. 🔸 از آنجایی که بسیاری از مسافران امروزی با فناوری آشنا هستند، متاورس میتواند صنعت هتلداری را متحول کند و تجربه مهمان را دوباره تعریف کند. 🔸 تجربه مهمان با تحقیق در مورد محل اقامت آغاز می شود و متاورس میتواند روند رزرو هتل را به سطح بالاتری برساند. 🔸 با استفاده از متاورس، مهمانان میتوانند اطلاعات ضروری درباره رزرو اتاق خود مانند اندازه، قیمت و ویژگی اتاق را به دست آورند و تورهای هتلِ سه بعدی-مجازی را تجربه کنند. 🔸 در این حالت مهمان ها میتوانند به آواتارهای دیجیتال تبدیل شوند و قبل از ورود به هتل، عملا در هتل قدم بزنند.
ایجاد شده: 6/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 6/خرداد/1401 مدیریت هتلداری💫 مزایای موبایل چک این چیست؟ 🔸 معمولاً مهمانانی که موبایل چک این را انتخاب میکنند میتوانند ازقبل اتاق خود را انتخاب کنند و پس از ورود به هتل از میز پذیرش بگذرند و مستقیماً به اتاق آماده شده خود وارد شوند. 🔸 از لحظهای که شما به سیستم هتل وارد میشوید، با توجه به اعلان هایی که در صفحه تلفن همراه شما ایجاد مي شود متوجه خواهید شد چه موقع اتاق برای مهمان بعدی تمیز و آماده خواهد شد. 🔸 برنامههای موبایل چک این ، جزئیات رزرو را دقیقا ارائه میدهند و به مهمانان این اجازه را میدهد که مدت اقامت خود را تمدید کنند. 🔸 اطلاعات جوایز، جزئیات امتیاز و اغلب اطلاعات محلی مانند گزارش آب و هوا یا ترافیک را میتوان در این اپلیکیشنها مشاهده کرد. 🔸 مدیران بازاریابی هتل میتوانند از طریق این برنامه قبل از ورود مهمان با مهمانان ارتباط برقرار کنند و امکانات یا خدمات هتل را برای افزایش فروش هتل تبلیغ کنند. 🔸 اکثر سیستمهای موبایل چک این ، در صورتی که پرداختی در چک این الکترونیکی وجود نداشته باشد یا منقضی شده باشد، به پذیرش اطلاع خواهند داد.
ایجاد شده: 6/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 6/خرداد/1401 مدیریت هتلداری