ضرغامی در یک سال گذشته عملکرد مثبتی نداشته ‌است

به گزارش هتل نیوز،  " حرمت‌اله رفیعی " رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ایران در خصوص عملکرد یکساله وزیر گردشگری گفت ؛ اگرچه آقای ضرغامی را فردی قوی می‌دانم اما مشخصا در حوزه گردشگری اتفاقی نیفتاده است و در یک سال گذشته عملکرد مثبتی نداشته‌اند. البته شاید اتفاقات و تغییرات برای ما مشخص نیست. او گفت ؛ به هر حال یک سال هم مدت زمان کمی نبوده ‌اما به نظر می‌رسد وزارتخانه با برنامه مشخصی پیش نرفته است و واقعاً اثرگذاری خاصی نداشته است. " رفیعی " افزود ؛ در این یک سال وعده‌هایی هم برای حل مشکل مالیات، ‌اعطای تسهیلات به بخش خصوصی و قیمت خدمات سفر و تامین اجتماعی داده شد، ‌اما در عمل هنوز اتفاقی نیفتاده است. رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ایران تاکید کرد ؛ به نظر می‌رسد وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در دولت سیزدهم روی تردمیل حرکت می‌کند، حرکت می‌کند، اما پیش نمی‌رود.

همسایگان قطر به تب گردشگری جام‌جهانی مبتلا می‌شوند

به گزارش هتل نیوز، کشور قطر در حال آماده شدن برای رونق گردشگری جام جهانی است زیرا این کشور برای پذیرایی بیش از یک میلیون هوادار فوتبال آماده می‌شود. بسیاری از محدودیت‌ها ازجمله مشکلات محل اقامت، بسیاری از گردشگران را وادار می‌کند تا از پروازهای روز مسابقه از شهرهای دیگر خاورمیانه استقبال کنند. این مشکل به نفع خطوط هوایی، هتل‌ها و اماکن گردشگری در کشورهای دیگر از جمله امارات متحده عربی، عربستان سعودی و عمان است. مرکز گردشگری دبی بیشترین سود را خواهد برد و هتل جدیدی را برای پذیرش گردشگران ساخته است و با پرواز ۴۰ دقیقه‌ای به دوحه افراد را منتقل می‌کند. مدیر اجرایی فرودگاه‌های دبی گفت که دبی دروازه اصلی جام جهانی خواهد بود و احتمالاً تعداد افرادی که از قطر وارد این شهر می‌شوند بیشتر است. اقامتگاه‌های مقرون به صرفه بسیاری از افراد را به انتخاب دبی به جای دوحه ترغیب می‌کند. عربستان سعودی و عمان هر دو جشنواره‌هایی را برای جلب علاقه‌مندان برگزار می‌کنند و برنامه‌ای برای ساده‌سازی مراحل سفر دارند.

نگاه دولت‌‌محور بدنه کارشناسی وزارت گردشگری، مانع تفویض اختیار به تشکل‌ها

به گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزه‌زاده " رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران گفت ؛  کارهای مثبتی در عرصه گردشگری و هتلداری انجام شده است اما بخش خصوصی همچنان مطالباتی دارد که خواستار رسیدگی به آنهاست. وی افزود ؛ در حوزه پیگیری مالیات، حامل‌‌های انرژی، واکسیناسیون کارکنان صنعت هتلداری و صدور ویزا برای گردشگران خارجی در همان ماه‌های ابتدایی اقدامات موثری انجام شد. او گفت ؛ متولیان گردشگری از موانع قانونی به عنوان چالش یاد می‌کردند با این حال با توجه به برنامه ششم چنین مشکلی برطرف شده است. " حمزه زاده " در ادامه گفت ؛ ما معتقدیم مدیران با دیدگاه تفویض اختیار به تشکل‌ها موافقت کامل دارند اما در بدنه کارشناسی به دلیل نگاه دولت‌محور مخالفت‌هایی با این تفویض اختیار صورت می‌گیرد. وی افزود ؛ متاسفانه این روزها امضای تشکل‌‌ها برای صدور و یا تمدید پروانه بهره‌‌برداری نیاز نیست. رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران تاکید کرد ؛ محدود شدن اختیارات بخش خصوصی تبعات بلندمدتی خواهد داشت که نتیجه آن ساخت‌‌ هتل‌‌های غیراستاندارد یا هتل‌‌هایی است که پس از ساخت نیازمند تغییراتی هستند که هزینه‌های اضافه بر دوش سرمایه‌‌گذار می‌‌گذارند.

رای مثبت خلبانان لوفتهانزا به اعتصاب سراسری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، ۹۷/۶ درصد از خلبانان شرکت هواپیمایی آلمانی لوفتهانزا روز یکشنبه به اعتصاب رای مثبت دادند. این رای گیری تهدیدی برای ایجاد اختلال بیشتر در طول فصل شلوغ سفر‌های تابستانی است. اعتصاب‌ها و کمبود کارکنان، شرکت‌های هواپیمایی از جمله لوفتهانزا را مجبور به لغو هزاران پرواز کرده و موجب شکل گیری صف‌های چند ساعته در فرودگاه‌های اصلی و ناامیدی مسافران مشتاق سفر پس از قرنطینه ناشی از کووید-۱۹ شده است. " مارسل گرولز " عضو هیئت مدیره اتحادیه خلبانان گفت که این رای لزوماً به این معنا نیست که اعتصاب خواهد شد، اما پیامی است برای کارفرما که باید گام‌های سازنده‌ای برداشته شود.

سطح اشغال هتل‌‌ها مشهد از ابتدای خرداد تاکنون به ۷۰ تا ۸۰ درصد رسیده است

به گزارش هتل نیوز ،‌ "  محمود مادرشاهیان " رئیس هیئت مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی گفت ؛ ما در مشهد افزایش نرخ زیادی نداشتیم‌‌. در این مدت تلاش کردیم به وضعیت هتل‌‌هایی که در دوره کرونا تعطیل شده بودند رسیدگی کنیم. " مادرشاهیان " گفت ؛ هتل‌‌های خراسان رضوی نسبت به هتل‌‌های سایر استان‌های گردشگرپذیر نظیر فارس قیمت پایینی دارند. از آنجا که اغلب مسافران مشهد زائر هستند ما تلاش می‌کنیم در مقابل خدمات مناسب، هزینه کمتری دریافت کنیم. وی افزود ؛ با استقبال قابل توجه زائران مواجه هستیم و سطح اشغال هتل‌‌ها از ابتدای خرداد تاکنون به ۷۰ تا ۸۰ درصد رسیده است. او گفت ؛ تاکنون با مقوله‌‌ای به اسم دو‌نرخی بودن خدمات هتلداری مواجه نبوده‌‌ایم. به واسطه تورمی که با آن مواجه‌ایم معتقدیم باید برای جبران خسارت‌‌هایی که هتلداران متحمل می‌شوند اقدامی صورت گیرد. رئیس هیئت مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی افزود ؛ یکی از مشکلات و چالش‌‌‌‌های پیش روی هتلداران،‌اضافه شدن ۹ درصد مالیات ارزش افزوده به هزینه‌ها است.

چالش مسافرت در انگلیس

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، تاخیر در صدور گذرنامه، برنامه سفر ده‌ها هزار شهروند این کشور را در اوج سفرهای تابستانی با چالش روبرو کرده است. این مساله در کنار هرج‌ومرج در فرودگاه‌های این کشور، فاکتور دیگری را به کابوس مسافرت در انگلیس اضافه کرده است. طبق اعلام اداره گذرنامه انگلیس، حدود ۵۰ هزار شهروند این کشور  بیش از ۱۰ هفته است که منتظر دریافت اسناد هویتی خود هستند. این شرایط درحالیست که بیشتر فرودگاه‌های انگلیس نیز در نتیجه سیاست تعدیل نیرو در دوران همه‌گیری کرونا، با مشکلات گسترده‌ای روبرو هستند و هر هفته بسیاری از پروازها لغو می‌شود. طبق برآورد صورت گرفته ۴ هزار پرواز در تابستان امسال از فرودگاه گاتویک انگلیس لغو خواهد شد که در نتیجه آن برنامه مسافرتی ۸۰۰ هزار نفر نابود می‌شود. 

رمز بقای بوتیک هتل ها شناخت صحیحِ مخاطبانش است و نه دعوت از بلاگرهای محترم!

اخیرا دعوت از بلاگرها در صنایع مختلف بسیار ترند شده است و همه ما شاهد این اتفاق هستیم. از صنعت پوشاک و خودرو و جواهرات گرفته تا صنعت لوکس گردشگری و میهمان نوازی. این خیلی خوب است که یک شخص در فضای مجازی بتواند آنقدر تاثیرگذار باشد که هزاران هزار مخاطب را به این مجموعه ها بکشاند! اما آیا مخاطبان هدف بوتیک هتل ها همان مخاطبان بلاگرهای مورد نظر هستند؟ آیا بوتیک هتل ها به این جامعه نیاز دارند؟ آیا یکبار از خودمان پرسیدیم به چه قیمتی باید این مخاطبان را جذب کنیم؟  جوابش اینجاست: اگر این کار را نکنیم، گویی از قافله عقب افتاده ایم! همانطور که می دانید نسل جدیدی که به نسل Z یا به قول معروف نسل زی معروف هستند، خیلی زود درصد زیادی از حجم سفر را از آنِ خودشان می کنند و سوال اینجاست که آیا آماده ی خدمت رسانی به نسل زی هستیم؟ اصلا می دانیم معیارشان از انتخاب هتل چیست؟ خواهان چه نوع خدماتی هستند؟ اولویت هایشان چیست؟ طرز تفکرشان به چه شکل است؟ آیا اصلا نسل زی جزء جامعه ی آماری بلاگرها محسوب می شوند؟  به فرض که جزء این جامعه آماری محسوب بشوند؛ چطور می توان اعتماد آنها را جلب کرد؟ دغدغه شان چیست؟  ما بهتر است با ویژگی های نسل زی آشنا بشویم و متناسب با سطح نیازهایشان خدمات ارائه بدهیم تا منجر به افزایش رضایت آنها شود.  نسل Z به نسلی اطلاق می‌شود که بین سال‌های 1997 تا 2012، پس از هزاره‌ها متولد شدند. هرکسی که بین سال‌های 1981 تا 1996 متولد شده، نسل Y (میلنی یا هزاره) محسوب می‌شود و هرکسی که از سال 1997 تا 2012 متولد شده باشد، بخشی از نسل زی است. نسل زی با فناوری، اینترنت و رسانه های اجتماعی بزرگ شده اند که گاهی باعث می شود آنها را با عنوان معتاد به فناوری، ضد اجتماعی یا "جنگجویان عدالت اجتماعی" تصور کنند. حال داستان از اینجا جالب می شود که از سال 1980 تکنیکی در هتلداری بوجود آمد که به نیازهای اساسی میهمانان پرداختند و شیوه نوینی از میهمان نوازی توسط بوتیک هتل ها پدید آمد. بدین ترتیب دو جوان امریکایی یه نام های یان شراگر و استیو روبل را می توان از اساتید این سبک در خلق بوتیک هتل ها قرار داد.  یان شراگر و استیو روبل (مبدع مفهوم بوتیک هتل) در سال 1984 اولین بوتیک هتل شان يعني مورگانز را در نيويورک سيتي راه اندازی کردند.   هتلی که هم سبک زندگی میهمانان را منعکس کرد و هم جایگزین مناسبی برای هتل های آن زمان بود.  این دو نفر سعی در انتقال این مفهوم داشتند که هتل های زنجیره ای مانند فروشگاه های بزرگ هستند و با تأکید زیاد بر طراحی، تصمیم گرفتند تا به مکان هایی تبدیل بشوند که نه تنها میهمانان، بلکه افراد محلی هم به آنجا بروند. بوتیک هتل ها را برای چه کسانی طراحی کردند؟ نسل میلنی ها یا هزاره. یعنی جامعه آماری و مخاطب هدفشان این نسل بودند. در واقع نیازهای آنها را سنجیدند و کشف کردند که بعنوان مثال شخصی که در سال 1981 متولد شده (همزمان با روی کار آمدن کانسپت بوتیک هتل) 20 سال آینده در صنعت میهمان نوازی چه نیازهایی دارد؟  من فکر می کنم یان شراگر کسی بود که نه تنها به رعایت مولفه های جداگانه طراحی در میهمان نوازی تعهد داشت، بلکه او در زمینه سرگرمی و زندگی شبانه هم فعالیت داشت تا بوتیک را از چیزی ارتقا بدهد که به طراحی، نحوه تعامل و تجربه عاطفی برای میهمان منجر می شد؛ جایی که هتل ها پس زمینه ای برای سبک زندگی ای شدند که بسیاری از مردم آرزویش را داشتند. نه تنها از نظر زیبایی شناسی طراحی هتل ها، بلکه از نظر شور و نشاط. با ظهور هتل مورگانز و آنچه یان شراگر انجام داد و دیگران پس از او ساختند، این احتمالاً اولین بار بود که شور و نشاط بعنوان مولفه اساسی یک تجربه از بوتیک هتل تبدیل می شد. در حالی که از نظر تاریخی، هتل های بوتیک همیشه وجود داشتند، اما احتمالاً به آنها بوتیک هتل گفته نمی شده. در اروپا و دیگر مناطق همه چیز در مورد هتل های کوچکتر بود که بسیار صمیمی و زیبا طراحی شده بودند. شناخت این نسل و ارتباط با آنها امری حیاتی در بوتیک هتل هاست.  تا بحال به این موضوع فکر کرده بودید؟  بهتر نیست کوکورانه به راهی که بیشتر صنایع پیش گرفتند، وارد نشویم؟ یادمان باشد از چه روش هایی برای جذب مخاطب هدف استفاده می کنیم! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری 

هتل آسمان اگر ایمنی دارد که مشکلی نیست و اگر ندارد باید اصلاح شود

به گزارش هتل نیوز ، " مصطفی بحرینی " دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان فارس گفت ؛ کارگروهی برای بررسی مقاوم سازی و ایمنی ساختمان‌ هتل آسمان تشکیل شده است. " بحرینی " گفت ؛ در صورتی که ساختمان هتل آسمان از ایمنی و مقاوم سازی برخوردار باشد، حمایت خواهیم کرد تا کار ادامه پیدا کند. او افزود ؛ پیگیر هستیم تا نتیجه بررسی ایمنی و مقاوم سازی هتل آسمان اعلام شود و بررسی‌ها در حال انجام است. وی تاکید کرد ؛ به دلیل اینکه این کار، یک کار فنی و کارشناسی است باید تا اعلام نتیجه از سوی کارگروه تخصصی منتظر بمانیم. " مصطفی بحرینی " گفت ؛ طبق ماده ٥٥ شهرداری ها بررسی ایمنی ساختمان‌ها، تکلیف شهرداری است و شهرداری باید ایمنی ساختمان‌ها را بررسی کند. دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان فارس تاکید کرد ؛  در صورتی که ساختمانی دارای نقص ایمنی و قابل اصلاح باشد، باید مالک را به بازنگری وادار کند و اگر هم از ایمنی لازم برخوردار باشد که مشکلی وجود ندارد.

فروش ارزی بلیت هواپیما به گردشگری کشور ضربه‌ می‌زد

به گزارش هتل نیوز،‌ " علی‌اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت ؛ پس از انتشار خبری مبنی بر اخذ وجوه دلاری از مسافران خارجی در مسیرهای داخلی، شخص وزیر برای توقف این تصمیم پیگیر موضوع شد. وی افزود ؛ معاونت گردشگری پس از مشورت با فعالان و تشکل‌های حوزه گردشگری، مذاکراتی را با مسئولان هواپیمایی کشور در این راستا آغاز کرد. او گفت ؛ در جلسات برگزارشده دیدگاه‌ها و دلایل مخالف همچنین تبعات اجرایی شدن این طرح مطرح شد و مکاتباتی با رئیس سازمان هواپیمایی کشور در این راستا صورت گرفت. " شالبافیان " افزود ؛ طی این مکاتبات و مذاکرات تصمیم بر بازنگری این طرح و انجام اقدامات لازم اتخاذ شد. معاون گردشگری کشور خاطرنشان کرد ؛ با اجرای تصمیم فوق و افزایش هزینه‌های تمام شده سفر، بسیاری از کسب‌وکارهای گردشگری با مشکلات بسیاری مواجه می‌شدند.

بخشی از تاکیدات ضرغامی در خصوص گردشگری و رفع مشکلات جاری هتلداران در نشست با جامعه هتلداران ایران

اعلام علت قطع شدن بیمه فعالان گردشگری و صنایع دستی

به گزارش هتل نیوز، "  مهدی شکوری " مدیرکل امور بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی گفت ؛ اختلاف سازمان هدفمندی با سازمان برنامه و بودجه بر سر تعیین محل هزینه کرد آن و به عبارت دیگر ردیف بودجه آن با وجود پرداخت ۸۷۵ میلیارد تومان به عنوان حق بیمه فعالان صنایع دستی، موجب قطع این بیمه شده است. او گفت ؛ مشکلات ایجاد شده برای بیمه فعالان صنایع دستی، از مشکلات بیمه‌ای راهنمایان گردشگری نشات می‌گیرد که البته وزارت میراث فرهنگی نیز پیگیر این موضوع است. " شکوری " افزود ؛ حق بیمه راهنمایان گردشگری و فعالان صنایع دستی در سال گذشته به ارزش ۸۷۵ میلیارد تومان پرداخت شده است. مدیرکل امور بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی تاکید کرد ؛ علت خودداری از ادامه پرداخت بیمه یادشده، وجود ابهام و طرح ایراد از جانب سازمان برنامه و بودجه در خصوص ردیف بودجه تعیین شده در قانون است.

باید نرخ‌ هتل‌ها برای مسافران خارجی به‌صورت ارزی و به دلار باشد

به گزارش هتل نیوز ،  " محمدعلی فرخ مهر " رئیس جامعه حرفه‌ای هتل، هتل‌آپارتمان و پانسیون استان تهران گفت ؛ منظور از دونرخی بودن هتل‌ها این نیست که پول بیشتری از مسافران خارجی گرفته شود بلکه پیشنهاد شده که از این مسافران هزینه‌ها به‌صورت دلار گرفته شود. او گفت ؛ از آنجا که خارجی‌ها به هنگام ورود به کشور همانند ما، کارت بانکی اعتباری ندارند که بتوانند از آن استفاده کنند لذا باید اسکناس حمل کنند. " فرخ مهر " گفت ؛ هنگام هزینه کردن نیز باید آن را به واحد پول ما تبدیل کنند بنابراین در این باره نیز دچار مشکلات عدیده‌ای می‌شوند. وی افزود ؛ باید سیستم بانکی در فرودگاه وجود داشته باشد تا با ورود میهمان خارجی به کشور بتواند به اندازه اسکناسی که به همراه خود آورده کارت اعتباری صادر شود. " فرخ مهر " خاطرنشان کرد ؛  در این صورت به جای اینکه پول‌ها در صندوق‌ها و کیف‌ها باقی بماند، وارد بانک می‌شود و به دست دلالان نیز نمی‌رسد. رئیس جامعه حرفه‌ای هتل، هتل‌آپارتمان و پانسیون استان تهران تاکید کرد ؛ باید نرخ ارزی برای مسافران خارجی مصوب شود که با نرخ ایرانی نیز تناسب داشته باشد. این موجب می‌شود که مسافر خارجی از سردرگمی خارج شود.