نتایج جستجو...
عوامل تاثير گذار بر انتخاب غذا و نوشيدنى در رستوران ها

عوامل تاثير گذار بر انتخاب غذا و نوشيدنى در رستوران ها

برای مدیریت سودمند کافه/رستوران لازم است که بدانید مشتریان چرا و چگونه دست به انتخاب از منو می‌زنند چراکه علاوه بر علاقه به غذایی خاص عوامل دیگری نیز در این انتخاب موثرند. انتخاب‌های قبلی شما در طراحی منو بر انتخاب‌های حال حاضر مشتریان تاثیرگذار است! این شما هستید که آیتم‌های موجود در منو را مشخص و در مرحله دوم به مشتری حق انتخاب می‌دهید پس قدرت خودتان در مهندسی منو را دست کم نگیرید. در بسیاری از مواقع مشتریان قبل از مراجع به رستوران شما باور دارد که مثلا فقط آیتم X ارزش خرید را دارد پس عملا از توجه و سفارش سایر آیتم‌ها خودداری می‌کنند درنتیجه روی کیفیت و مطلوب بودن تمام آیتم‌ها تلاش کنید تا شانس گردش سفارش تمام آنها را بالا ببرید.وقتی با تغییر سرآشپز یا تامین مواد اولیه از فروشنده متفرقه، کیفیت غذا دچار تغییر می‌شود عملا بر برداشت و قضاوت مشتریان قدیمی و انتخاب آنها خدشه وارد می‌کنید.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     میزبانی
آشنایی با مهندسی تجهیزات در هتل

آشنایی با مهندسی تجهیزات در هتل

به طراحی، تعیین مشخصات، سازمان دهی، ساخت، ایجاد، و استفاده از ماشین آلات و تجهیزات در یک هتل، رستوران یا صنایع، ساختار و یا عملیات وابسته، مهندسی تجهیزات گفته میشود.تجهیزات یک هتل معمولا شامل:▫️کنترل کننده ها▫️سیستم های الکتریکی▫️سیستم های تلفن▫️روشنایی▫️مصالح ساختمانی▫️خود ساختمان هتل▫️سیستم گرمایش▫️سیستم‌های تهویه هوا،▫️سیستم های مربوط به مدیریت آب▫️همچنین مواد و لوازم داخلی و خارجی و...است.هدف اصلی در فرآیند طراحی مهندسی تجهیزات، ایجاد طرحی کیفی با مشخصات فنی قوی است که بتواند نیازهای موجود در هتل را به روشهای مقرون به صرفه و با مدیریت زمان مناسب برآورده کند.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
آشنایی با انواع سس های معروف دنیا

آشنایی با انواع سس های معروف دنیا

سس تارتار ▫️سس تارتار یک سس خوشمزه با بافت غلیظ است که با سس مایونز درست می شود. سس مایونز با خیار شور ، جعفری تازه ، شوید ، آب لیمو ترش و پیاز که به خوبی خرد شده باشند مخلوط می شود.▫️می‌توان به آن سس خردل اضافه کرد، از آن به وفور برای طعم دادن به غذاهای دریایی استفاده می‌شود.  سس گوجه فرنگی ▫️سس گوجه فرنگی یکی از معروف‌ترین انواع سس است که ماده اصلی آن گوجه فرنگی می باشد.▫️در کنار گوجه فرنگی گاهی از گوشت ،پیاز ، ریحان، نمک، روغن ،سیر و دیگر انواع ادویه ها استفاده می کنند. سس بشامل ▫️سس بشامل یا سفید سسی است از ایتالیا نشات گرفته است و بعدا به فرانسه رفت و به یکی از سس های پایه در آشپزی فرانسوی تبدیل شد.▫️مواد اصلی این سس کره ، شیر و آرد است سس بشامل پایه سس های دیگری مانند خصوص مورنی هم هست.▫️این سس با اضافه کردن پنیر گریور یا پارمزان با پنیر چدار سفید به سس بشامل تبدیل می شود. سفید معمولاً برای درست کردن لازانیا و پاستا به کار می‌رود.سس قارچ ▫️سس قارچ یکی از کاربردی ترین سس های دنیا آشپزی است. این سس را می توانید با انواع غذاهای گوشتی مثل استیک ،کوفته ریزه ،شنیسل مرغ یا غذاهای بدون گوشت مثل پوره سیب زمینی ،پاستا و سبزیجات بخارپز شده سر کنید.▫️شما می توانید برای کرمی تر شدن این سس کمی خامه و پنیر پارمزان هم به آن اضافه کنید. سس رنج ▫️سس رنج یک سس سالاد آمریکایی است که معمولاً با باترمیلک ،نمک ،سیر ، پیاز ،خردل سبزیجات ( شوید، جعفری و پیازچه ) و ادویه هایی مثل فلفل، پاپریکا و پودر خردل که سس مایونز یا یک امولسیون ترکیب شده است درست می‌شود.گاهی اوقات از خامه ترش و ماست به جای باترمیلک و سس مایونز در سس رنج استفاده میشود. سس باربیکیو ▫️سس باربیکیو معمولاً برای مرینیت کردن انواع کباب استفاده مورد استفاده قرار می گیرد که مواد اولیه آن متفاوت است.▫️اما رایج ترین مواد تشکیل دهنده این سس عبارت است از گوجه فرنگی به همراه سرکه، شکر و گاهی پودر فلفل و پیاز است.▫️شکر یکی از اجزای مهم سس تنوری است که باعث می‌شود سس، حین پخت حالت کاراملی پیدا کند و به خورد عصاره گوشت برود. سس سزار ▫️مهمترین چیز در یک سالاد سزار خوشمزه ، سس سزار آن است. به طور سنتی ،سس سالاد سزار با روغن ، زیتون، زرده تخم مرغ، سس ورسترشایر ،لیمو ،خردل ، سیر و فلفل تهیه می‌شود.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     آشپزی
آشنایی با سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO)

آشنایی با سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO)

اصطلاح destination organization management یا به اختصار DMO به معنای سازمان مدیریت مقصد است، اگرچه اغلب به عنوان سازمان‌های بازاریابی مقصد نیز شناخته می‌شوند. صنعت گردشگری یک صنعت جهانی با ارزش تریلیون دلار است و بیش از ۱.۲ میلیارد نفر هر سال به خارج از کشور سفر می‌کنند تا به تنوع فرهنگ‌ها و محیط‌های فیزیکی جهان دست یابند.بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری، مدیریت مقصد برنامه‌ریزی هماهنگ و متفکرانه‌ای است برای هماهنگی همه عناصری که یک مقصد گردشگری را تشکیل می‌دهند.این ممکن است هر چیزی از جذب بازدیدکنندگان تا ارائه امکاناتی برای لذت بردن آنها در طول اقامت‌شان باشد از Wi-Fi رایگان گرفته تا فروشگاهی با موجودی مناسب.این سازمان با همکاری شرکت‌های ارائه دهنده خدمات مسافرتی، مسافران را با اطلاعاتی درباره مقصد آشنا می‌کنند، قبل از اینکه آن‌ها تصمیم بگیرند کجا بروند.سازمان DMOs، سازمان‌هایی را که در تمام جوانب تجربه بازدیدکننده فعالیت می‌کنند از ارائه دهندگان اقامتگاه، اپراتورهای فروش بلیت، رستوران‌ها و خرده‌فروشان را گردهم می‌آورد تا آن‌ها بتوانند برداشت‌های خود را در مورد آنچه جوامع شان را به عنوان یک مقصد گردشگری ویژه می‌کند، به اشتراک بگذارند.مقصدهایی با یک DMO قوی، رقابتی‌تر، مورد بازدیدتر و دارای عملکرد اقتصادی بهتری نسبت به مقصدهایی که فاقد چنین سازمانی هستند است‌.این برنامه‌ریزی دقیق اطمینان ایجاد می‌کند که موفقیت استراتژیک و بلندمدت یک مقصد گردشگری فراهم شود.این هماهنگی عمیق از حوزه بازاریابی فراتر می‌رود و همین دلیل است که M در DMO به تازگی به عنوان مدیریت به جای بازاریابی نامیده شده است.سازمان‌های مدیریت مقصد (DMO) و مدیران مقصد موفق نقش مهمی در مدیریت گردشگری در سطح محلی برای جذب گردشگران و حمایت از کسب‌وکارها در محدوده آن ایفا می‌کنند.آنها همچنین مسئول تبلیغ از طریق بیانیه‌های موقعیت‌یابی، کمپین‌های برندسازی، توسعه محصولات باکیفیت، ارتباط مؤثر با ذینفعان (به عنوان مثال، ساکنان) و به حداکثر رساندن منابع مالی موجود از منابع عمومی و خصوصی هستند.برخلاف باور عمومی، هدف کلی یک DMO تنها آوردن گردشگران بیشتر به مقصد نیست بلکه هدف این است که گردشگری را پایدارتر و در نتیجه مقصد را برای بازدیدکنندگان لذت‌بخش‌تر کند.بنابراین، در یک کلام، شرکت‌های مدیریت مقصد در طیف گسترده‌ای از فعالیت‌هایی شرکت می‌کنند که به ترویج و توسعه شیوه‌های سفر پایدار کمک می‌کنند، که شامل:▫️بازاریابی از طریق کمپین‌های هدفمند▫️آموزش مسافران در مورد جاذبه‌ها و پیشنهادات مقصد▫️رسیدگی به نگرانی‌های ساکنان محلی مرتبط با مقصد گردشگری▫️همکاری با سایر سازمان‌ها در زمینه پایداری برای دستیابی به اهداف مشترک است.

ایجاد شده: 3/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
کلید موفقیت رستوران هتل شما - قسمت دوم

کلید موفقیت رستوران هتل شما - قسمت دوم

۴.  پرسنل و آموزش کارکنان شما چهره و صدای رستوران شما هستند و می توانند شهرت و رضایت مشتری شما را ایجاد یا از بین ببرند. شما باید کارکنان واجد شرایط و با انگیزه ای را استخدام ، آموزش و حفظ کنید که چشم انداز و ارزش های شما را به اشتراک می گذارند و می توانند خدمات عالی و مهمان نوازی را ارائه دهند. شما باید نقش ها و مسئولیت های روشنی ، جبران و مزایای کافی ، بازخورد و مربیگری مداوم و فرصت های رشد و توسعه را به آنها ارائه دهید. همچنین باید فرهنگ کاری مثبت و مشترک را پرورش دهید که کار تیمی ، ارتباطات و نوآوری را تشویق کند. مثال: ساخت یک تیم ستاره ای در رستوران Oasis Resort هتل: هتل اویس ریزورت ، کانکون ، مکزیک رستوران: ال سابور د مکزیک پرسنل: انتخاب: رستوران با دقت کاندیداهایی را انتخاب می کند که مهارت ها ، تجربه و ویژگی های شخصیتی لازم برای ارائه خدمات استثنایی را دارند. آنها به کارکنان دو زبانه ای که می توانند به مشتریان بین المللی خدمت کنند اولویت می دهند. آموزش: El Sabor De Mexico آموزش جامع برای همه کارکنان را ارائه می دهد ، که همه چیز را از دانش منوی و ایمنی مواد غذایی تا تکنیک های خدمات و تعامل مهمان پوشش می دهد. حفظ: رستوران حقوق و مزایای رقابتی را برای جذب و حفظ استعدادهای برتر ارائه می دهد. آنها همچنین یک محیط کاری مثبت ایجاد می کنند که رضایت و مشارکت کارکنان را تقویت می کند. ایجاد انگیزه در کارکنان: به اشتراک گذاشتن چشم انداز: El Sabor De Mexico اطمینان می دهد که کارکنان از مفهوم ، اهداف و ارزش های رستوران آگاه هستند. این به آنها کمک می کند تا احساس ارتباط با تصویر بزرگتر کنند و آنها را به ارائه خدمات استثنایی تشویق می کند. توانمندسازی: به اعضای کارکنان استقلال و مسئولیت تصمیم گیری و حل مشکلات به طور مستقل داده می شود. این به آنها این امکان را می دهد که نقش خود را به عهده بگیرند و به موفقیت رستوران کمک کنند. شناخت و پاداش: El Sabor De Mexico دستاوردهای کارکنان و کمک های آنها را به رسمیت می شناسد و پاداش می دهد. این کار را می توان از طریق ستایش کلامی ، بازخورد کتبی ، پاداش و سایر انگیزه ها انجام داد. همکاری و نوآوری: کار تیمی: رستوران کار تیمی و همکاری بین کارکنان را تشویق می کند. این کار عملیات را بدون مشکل تضمین می کند و به کارکنان اجازه می دهد تا از یکدیگر یاد بگیرند و بهترین شیوه ها را به اشتراک بگذارند. ارتباط: ارتباط باز و صادقانه برای یک محیط کاری مثبت و مولد ضروری است. ال سابور د مکزیک بازخورد و بحث منظم بین کارکنان و مدیریت را تشویق می کند. نوآوری: رستوران فرصت هایی را برای کارکنان فراهم می کند تا ایده ها و پیشنهادات خود را برای بهبود ارائه دهند. این نوآوری را تقویت می کند و به حفظ پیشنهادات رستوران تازه و هیجان انگیز کمک می کند. نتایج: ال سابور د مکزیک با سرمایه گذاری در کارکنان خود و ایجاد یک محیط کاری مثبت و پرارزش ، یک تیم بسیار با انگیزه و با استعداد ایجاد کرده است. این به طور قابل توجهی به موفقیت رستوران کمک کرده است و به آن شهرت خدمات عالی و غذاهای خوشمزه مکزیکی را به دست آورده است. ۵. بازاریابی و ترویج استراتژی بازاریابی و ترویج شما باید با هدف افزایش آگاهی از برند شما ، جذب مشتریان جدید و حفظ وفادار باشد. شما باید از ترکیبی از کانال های آنلاین و آفلاین برای رسیدن به بازار هدف خود استفاده کنید و پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود را اعلام کنید. شما می توانید از وب سایت هتل ، رسانه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیل ، بررسی های آنلاین و برنامه های وفاداری خود برای نمایش رستوران خود در اینترنت استفاده کنید. همچنین می توانید از پرچم ها ، بروشورها ، علائم ، رویدادها و دهان به دهان برای تبلیغ رستوران خود به صورت آفلاین استفاده کنید. شما باید اثربخشی تلاش های بازاریابی و ترویج خود را اندازه گیری و ارزیابی کنید و آنها را مطابق با آن تنظیم کنید. مثال: راه اندازی بیسترو در هتل گرند هتل : هتل گرند ، سان فرانسیسکو ، کالیفرنیا رستوران: بیسترو مخاطبان هدف: هتل گرند مشتریان متنوعی را جذب می کند ، از جمله مسافران تجاری ، گردشگران و ساکنان محلی. بیسترو همه این گروه ها را با ترکیب منحصر به فرد غذاهای کلاسیک فرانسوی و تأثیرات مدرن کالیفرنیایی هدف قرار می دهد. ترکیب بازاریابی: آنلاین: وب سایت: بیسترو دارای یک وب سایت اختصاصی با اطلاعات در مورد منوی ، محیط ، پیشنهادات ویژه و رزرو است. Instagram Facebook: این رستوران به طور فعال از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیس بوک برای به اشتراک گذاشتن عکس های غذاها ، اعلام غذاهای جدید و تعامل با مشتریان استفاده می کند. بازاریابی ایمیل: بیسترو یک لیست ایمیل را برای اطلاع رسانی به مشترکین در مورد رویدادهای آینده ، تبلیغات و تغییرات منوی فصلی حفظ می کند. بررسی های آنلاین: رستوران مهمانان را تشویق می کند تا بررسی های مثبت را در سیستم عامل هایی مانند گوگل و یلب برای ایجاد اعتماد و جذب مشتریان جدید بگذارند. برنامه وفاداری: هتل گرند یک برنامه وفاداری ارائه می دهد که مهمانان تکراری را با تخفیف ، پیشنهادات ویژه و تجربیات منحصر به فرد پاداش می دهد و مهمانان را تشویق می کند تا به بیسترو بازگردند. آفلاین: بروشورها و بروشورها: بروشورها و بروشورهای جذاب در سراسر هتل و در کسب و کارهای محلی قرار داده می شوند تا توجه را به خود جلب کنند و پیشنهادات رستوران را ترویج دهند. تراکت: تبلیغات چشمگیر در خارج از رستوران و در سراسر لابی هتل مهمانان را به رستوران هدایت می کند. رویدادهای ویژه: این بیسترو میزبان رویدادهایی مانند نمایش سرآشپز و شب های موسیقی زنده برای ایجاد یک شور و شوق و جذب مشتریان جدید است. روابط عمومی: این رستوران روابط خود را با رسانه های محلی ایجاد می کند تا پوشش مطبوعاتی مثبت ایجاد کند و مخاطبان بیشتری را به خود جلب کند. دهان به دهان: کارکنان هتل مهمانان را تشویق می کنند که در رستوران شام بخورند و تجربیات مثبت خود را با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارند. اندازه گیری و ارزیابی: تجزیه و تحلیل وب سایت: رستوران ترافیک وب سایت و رفتار کاربر را ردیابی می کند تا درک کند که مهمانان چگونه آنها را پیدا می کنند و به چه اطلاعاتی علاقه مند هستند. تعامل رسانه های اجتماعی: بیسترو معیارهای تعامل رسانه های اجتماعی خود را تجزیه و تحلیل می کند تا ببیند چه محتوایی با مخاطبان خود همخوانی دارد و استراتژی خود را مطابق با آن تنظیم می کند. عملکرد بازاریابی ایمیل: رستوران نرخ باز شدن ایمیل ، نرخ کلیک را برای اندازه گیری اثربخشی کمپین های ایمیل خود ردیابی می کند. تحلیل بررسی آنلاین: بیسترو بررسی های آنلاین را برای شناسایی زمینه های بهبود و رسیدگی به هرگونه نگرانی مشتری نظارت می کند. روند فروش و درآمد: رستوران آمار فروش و درآمد خود را برای سنجش اثربخشی تلاش های بازاریابی خود و تنظیم بودجه خود مطابق با آن ردیابی می کند. نتایج: استراتژی جامع بازاریابی و ترویج بیسترو با موفقیت آگاهی از برند را افزایش داده ، مشتریان جدید را جذب کرده و مشتریان موجود را حفظ کرده است. این به طور قابل توجهی به موفقیت رستوران کمک کرده است ، و آن را به یک مقصد ناهار خوری محبوب در سان فرانسیسکو و یک دارایی ارزشمند برای گرند هتل تبدیل کرده است. ۶. مقررات و انطباق افتتاح یک رستوران در یک هتل مستلزم رعایت مقررات و استانداردهای مختلف مربوط به ایمنی مواد غذایی ، بهداشت ، آتش سوزی ، امنیت ، مجوز و مالیات است. شما باید مجوزها و گواهینامه های لازم را دریافت کنید ، بهترین شیوه ها و دستورالعمل ها را دنبال کنید و به طور منظم بازرسی و حسابرسی کنید. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که رستوران شما شرایط دسترسی را برای مهمانان و کارکنان شما برآورده می کند. شما باید از هرگونه تغییر یا به روز رسانی در مقررات و مسائل مربوط به انطباق مطلع باشید و آنها را به سرعت برطرف کنید. مثال: حرکت در مقررات و انطباق در رستوران City View هتل: متروپولیتن ، شیکاگو ، ایلینوی رستوران: رستوران سیتی ویو افتتاح رستوران City View در هتل متروپولیتن شامل بررسی دقیق مقررات و انطباق در زمینه های مختلف بود: ایمنی مواد غذایی: Haccp (نقطه کنترل بحرانی تجزیه و تحلیل خطر): اجرای یک طرح HACCP برای اطمینان از روش های ایمن دستکاری مواد غذایی اجباری است. رستوران سیتی ویو یک طرح جامع را اجرا کرد که خطرات احتمالی ایمنی مواد غذایی را شناسایی می کند و نقاط کنترل حیاتی را برای جلوگیری از آنها ایجاد می کند. گواهینامه های ایمنی مواد غذایی: رستوران گواهینامه های ایمنی مواد غذایی لازم مانند ServSafe را برای کارکنان خود دریافت کرد و دانش و مهارت های خود را در شیوه های مدیریت مواد غذایی ایمن نشان داد. بهداشت و بهداشت: تمیز کردن و ضد عفونی کردن منظم: رستوران یک برنامه تمیز کردن و ضد عفونی دقیق برای تمام مناطق آماده سازی غذا ، تجهیزات و فضاهای غذاخوری ایجاد کرد. کنترل آفات: رستوران سیتی ویو یک برنامه کنترل آفات موثر را برای جلوگیری از آلودگی و اطمینان از یک محیط تمیز و بهداشتی اجرا کرد. بازرسی های اداره بهداشت: رستوران به طور منظم توسط اداره بهداشت بازرسی می شود تا اطمینان حاصل شود که با استانداردهای ایمنی و بهداشت مواد غذایی مطابقت دارد. مقررات ایمنی آتش: رستوران City View به مقررات ایمنی آتش نشانی ، از جمله داشتن آلارم های آتش نشانی ، سیستم های آب پاشی و خاموش کننده های آتش به راحتی در دسترس است. امنیت: رستوران از دوربین های امنیتی استفاده می کند و پرسنل امنیتی آموزش دیده را برای جلوگیری از جرم و جنایت و اطمینان از ایمنی مهمانان و کارکنان استخدام می کند. کنترل دسترسی: رستوران City View اقدامات کنترل دسترسی را برای محدود کردن ورود غیرمجاز به مناطقی مانند آشپزخانه ها و اتاق های ذخیره سازی اجرا کرد. مجوزهای کسب و کار: رستوران تمام مجوزهای کسب و کار مورد نیاز را از مقامات شهر و ایالت دریافت کرد. رعایت مالیات: رستوران City View سوابق دقیق را حفظ می کند و با تمام مالیات های قابل اجرا ، از جمله مالیات بر فروش و مالیات بر حقوق و دستمزد مطابقت دارد. انطباق ADA: رستوران با ارائه رمپ ها ، دستشویی های قابل دسترسی و منوها در فرمت های جایگزین ، دسترسی مهمانان معلول را تضمین می کند. محدودیت های غذایی: رستوران City View گزینه های منو را برای محدودیت های غذایی و آلرژی های مختلف ارائه می دهد که شامل همه مهمانان می شود. به روز ماندن: رستوران با شرکت در انجمن های صنعت و اشتراک در نشریات مربوطه ، در مورد تغییرات نظارتی به روز می شود. بررسی های منظم انطباق: رستوران City View ارزیابی های منظم خود و بررسی های انطباق را برای شناسایی و رسیدگی به هرگونه نقض احتمالی انجام می دهد. رسیدگی به مسائل به سرعت: گزارش حادثه: رستوران دارای یک سیستم برای گزارش هر گونه حوادث ایمنی مواد غذایی ، نگرانی های بهداشتی یا خطرات ایمنی است. اقدامات اصلاحی: رستوران City View به سرعت هر گونه مسائل گزارش شده را بررسی می کند و اقدامات اصلاحی را برای جلوگیری از وقوع در آینده انجام می دهد. با توجه به مقررات و انطباق ، رستوران City View با استاندارد بالا عمل می کند و یک محیط امن ، سالم و فراگیر برای مهمانان و کارکنان ایجاد می کند. این تعهد به انطباق به شهرت و موفقیت رستوران کمک می کند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 2/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 2/بهمن/1402     مقالات و یادداشت ها
چند نکته کلیدی در مورد سرویس اتاق

چند نکته کلیدی در مورد سرویس اتاق

سرویس اتاق ( Room service ) در یک هتل به تماس مهمان‌ها برای سفارش دادن غذا، نوشیدنی یا سایر خدمات در داخل اتاق اشاره دارد.هتل‌ها معمولاً یک منوی سرویس اتاق با مجموعه‌ای از گزینه‌های غذا و نوشیدنی ارائه می‌دهند که شامل صبحانه، ناهار، شام و میان وعده‌های شبانه می‌شود.سرویس اتاق در ساعات خاصی در دسترس است، معمولاً  صبح زود یا اخر شب. برخی از هتل‌ها نیز ممکن است، سرویس اتاق ۲۴ ساعته را برای راحتی مهمانانی که در هر زمان ممکن است وارد هتل شوند، ارائه دهند.مهمانان می‌توانند سفارشات سرویس اتاق خود را با تماس با دپارتمان سرویس اتاق هتل یا با پر کردن فرم سفارش در اتاق خود انجام دهند.در برخی از هتل‌های مدرن، سفارشات می‌توانند از طریق سیستم‌های دیجیتال یا برنامه‌های موبایل قابل انجام باشند.بعد از ثبت سفارش، کارکنان بخش سرویس اتاق، موارد درخواستی را آماده کرده و آنها را به اتاق مهمان تحویل می‌دهند.هنگامی که سرویس اتاق تحویل داده می‌شود، کارکنان ممکن است یک فضای کوچک مانند ناهارخوری در اتاق مهمان ترتیب دهند، که شامل قرار دادن رومیزی، تنظیم لوازم ، و اطمینان از ارائه غذا به شکل جذاب می‌شود.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     میزبانی
تأثیرات عشایر دیجیتال بر صنعت گردشگری

تأثیرات عشایر دیجیتال بر صنعت گردشگری

عشایر دیجیتال نمایانگر دسته منحصر به فردی از گردشگران هستند که در تعطیلات سنتی شرکت نمی‌کنند و به دنبال مقاصدی هستند که تعادلی از کار و تفریح ارائه می‌دهند. این امر فرصت‌های جدیدی برای کسب‌وکارهای گردشگری ایجاد می‌کند.عشایر دیجیتال معمولاً به مدت طولانی در یک مکان اقامت می‌گیرند که می‌تواند اقتصاد محلی را افزایش دهد. آن‌ها اقامت‌گاه‌ها را اجاره می‌دهند، در رستوران‌های محلی غذا می‌خورند و از خدمات محلی استفاده می‌کنند.بسیاری از مقاصد اکنون فضاهای همکاری و همزیستی اختصاص داده شده به عشایر دیجیتال ارائه می‌دهند که امکان انجام کار و همکاری را برای آن‌ها فراهم می‌کنند.ادارات گردشگری و کسب‌وکارها می‌توانند از طریق کمپین‌های بازاریابی و بسته‌های ویژه به عشایر دیجیتال متوجه شوند و مقاصدی با اتصال اینترنت قوی و امکاناتی برای کار از راه دور را ترویج کنند.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
اهمیت استفاده از آب خاکستری در صنعت هتلداری

اهمیت استفاده از آب خاکستری در صنعت هتلداری

آب خاکستری به آبی اطلاق می‌شود که از فعالیت‌های معمول در هتل‌ها مانند شستشوی دست‌ها، شاور، و سایر کاربردهای غیر آشامیدنی به دست می‌آید.دلایل مهم استفاده از آب خاکستری در صنعت هتلداری عبارتند از:صرفه‌جویی در منابع آب: ▫️استفاده مجدد از آب خاکستری به صرفه‌جویی در منابع آب کمک می‌کند. این اقدام می‌تواند کمک کند تا منابع آب تازه کمتری صرف شود.کاهش هزینه‌های ابتدائی و تصفیه: ▫️با استفاده از آب خاکستری، هتل‌ها می‌توانند هزینه‌های مرتبط با تصفیه آب و تأمین آب تازه را کاهش دهند.حفاظت از محیط زیست: ▫️با کاهش مصرف منابع آب تازه، از منابع آب شیرین کمتری استفاده می‌شود که این می‌تواند محیط زیست را حفظ کند.تعهد به پایداری: ▫️استفاده از آب خاکستری نشان‌دهنده تعهد هتل‌ها به پایداری محیطی است و می‌تواند به جذب مشتریانی کمک کند که اهمیت حفاظت از محیط زیست را می‌پذیرند.تطبیق با مقررات: ▫️در بسیاری از مناطق، مقرراتی وجود دارد که اجازه تصفیه و استفاده مجدد از آب خاکستری را ترویج می‌کنند، بنابراین هتل‌ها می‌توانند با انطباق با این مقررات هزینه‌هایی را کاهش دهند.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
اهمیت وجود مراکز تجاری در هتل

اهمیت وجود مراکز تجاری در هتل

مراکز تجاری در هتل‌ها به میهمانانی که نیاز به دفاتر کار تجاری دارند، خدماتی ارائه می‌دهند.بسته به نوع میهمان که هتل جذب می‌کند، یک مرکز یا دفتر تجاری در هتل می‌تواند خدمات زیر را ارائه کند:▫️۲۴ ساعت شبانه‌روز باز باشد.▫️تجهیزاتی نظیر رایانه، فکس، پرینتر، سیستم پیجر و غیره داشته باشد.▫️خدماتی نظیر خدمات سمعی و بصری، خدمات منشی‌گری، خدمات ترجمه و خدمات چاپ داشته باشد.▫️امکاناتی مانند دفاتر خصوصی، اتاق‌های جلسه، سالن‌ها و کتابخانه‌ها را ارائه کند.هتل‌ها و مراکز اقامتی به سرعت در حال رشد هستند و خدمات دفتر تجاری یا دفتر کار در مراکز اقامتی به طور چشم‌گیری در حال افزایش است.این نوع خدمات به سمت استفاده رایگان از فکس، پرینتر و تجهیزات کپی می‌روند.اندکی نرخ بالاتر اتاق می‌تواند برای میهمانانی که به محیط کاری کارآمدی در هتل نیاز دارند، توجیه مناسب و قابل قبولی باشد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
برنامه‌های وفاداری راهی برای نگه‌داری مشتری

برنامه‌های وفاداری راهی برای نگه‌داری مشتری

برنامه‌ها وفاداری به مشتریان تخفیف‌ها، امتیازات، و مزایای اختصاصی ارائه می‌دهند تا آنها را به بازگشت به هتل تشویق کنند.مشتریان در طول اقامت‌های خود امتیازات وفاداری را جمع‌آوری می‌کنند. این امتیازات می‌توانند برای دریافت تخفیف‌ها، اقامت‌های رایگان، بهبودات متنوع در اقامت، یا خدمات دیگر به کار بروند.مشتریان کارت وفاداری خود را دریافت می‌کنند که معمولاً در کیف پول یا به‌صورت دیجیتال در دسترس است. این کارت‌ها امتیازات و مزایا را ثبت می‌کنند.مشتریان عضو برنامه‌های وفاداری از تخفیف‌ها و پیشنهادهای اختصاصی برخوردار می‌شوند. این تخفیف‌ها ممکن است برای اقامت‌ها، رستوران‌ها، خدمات اضافی، یا محصولات مشخص معتبر باشند.بعضی برنامه‌های وفاداری به مشتریان اختصاصی خدماتی مانند صبحانه رایگان، دسترسی به استخرها یا سرویس‌های اختصاصی دیگر ارائه می‌دهند.برنامه‌های وفاداری ترتیبی امکان برگزاری تخفیف‌ها و مزایای ویژه در رویدادها و مناسبت‌های خاص مانند تولد، سالگرد عروسی، یا تعطیلات را فراهم می‌آورند.برنامه‌های وفاداری نه تنها مزایای مشتریان را افزایش می‌دهد بلکه برای هتل‌ها نیز به دلیل افزایش رزرواسیون و درآمد مفید است.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
اهمیت اصل شخصی‌سازی در صنعت هتلداری

اهمیت اصل شخصی‌سازی در صنعت هتلداری

شخصی‌سازی خدمات در صنعت هتلداری به معنای ارائه خدمات و تجربیات سازگار با نیازها و ترجیحات خاص هر مهمان است.این اصطلاح به استفاده از اطلاعات مربوط به مهمانان برای ایجاد اقامتی دلپذیر و سفری شخصی‌تر اشاره دارد.نکات مهم شخصی‌سازی در صنعت هتلداری شامل؛ایجاد پروفایل مهمان: ▫️هتل‌ها و اقامتگاه‌ها اطلاعات مربوط به ترجیحات مهمانان مانند دمای اتاق، نوع بالش، یا امکانات مورد نظر را جمع‌آوری می‌کنند.▫️این اطلاعات در پروفایل مهمانان ذخیره می‌شود و برای افزایش اقامت‌های آتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.ارائه کادوی استقبال: ▫️شخصی‌سازی ممکن است شامل ارائه هدایای استقبال یا هدایا بر اساس ترجیحات یا سفرهای گذشته مهمانان باشد.ارائه خدمات متناسب با مناسبت‌های خاص:▫️ارائه خدمات و جشن‌ها در خصوص مناسبت‌های ویژه مانند تولد یا سالگرد عروسی می‌تواند جزء شخصی‌سازی باشد.استفاده از برنامه‌های وفاداری: ▫️برنامه‌های وفاداری در صنعت هتلداری و مهمان‌نوازی به منظور جلب و نگه‌داری مشتریان طراحی می‌شوند.▫️این برنامه‌ها به مشتریان تخفیف‌ها، امتیازات، و مزایای اختصاصی ارائه می‌دهند تا آنها را به بازگشت به هتل تشویق کنند.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
"هک سفر" راهکاری برای ارزان سفر کردن

"هک سفر" راهکاری برای ارزان سفر کردن

هک سفر راهکاری است که افراد برای به دست آوردن بلیط هواپیما، رزرو هتل و ... از آن استفاده می‌کنند تا سفر خود را به ارزان ترین شکل ممکن انجام دهند.هک سفر معمولا شامل ثبت‌نام برای کارت‌های امتیاز یا باشگاه مشتریان بانک‌ها، هتل‌ها یا شرکت‌های هواپیمایی است.برای دریافت بعضی از این کارت‌ها، کافیست در آن‌ها ثبت نام کنید تا امتیاز به دست آورید اما برای دریافت امتیازهای بعضی دیگر باید مدت کوتاهی هزینه‌های مشخصی پرداخت کنید. هک سفرها می‌تواند شامل موارد زیر باشد؛برنامه‌های وفاداری یا باشگاه مشتریان▫️این برنامه‌ها توسط بانک‌ها، شرکت‌های کارت اعتباری، خطوط هوایی و هتل‌ها تنظیم می‌شوند تا به مشتریان برای کسب و کار خود پاداش دهند.امتیازدهی▫️این امتیازها واحدهایی هستند که در برنامه‌های وفاداری صادر می‌شوند تا بتوانند خدمات خود را از این طریق در اختیار افراد قرار دهند.▫️این چیزی است که هکرهای مسافرتی جمع می‌کنند و هنگامی که به حد مورد نیاز برسد، می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند و در هتلی اقامت رایگان داشته باشند یا پرواز آن‌ها بدون هزینه باشد.خرید سهام‌ها شرکت‌های هواپیمایی یا هتل‌ها▫️برای استفاده از بعضی از امکانات شرکت‌های هواپیمایی یا هتل‌ها می‌توانید سهام‌های آن‌ها را خریداری کنید.نمودار جایزه▫️این نمودار است که به شما می‌گوید با کمک  امتیازاتی که جمع‌آوری کرده‌اید از چه هتل‌ها، پروازها اتاق و ... می‌توانید استفاده کنید.قیمت گذاری پویا▫️در این روش خطوط هوایی یا هتل‌های زنجیره‌ای از نمودار جوایز استفاده نمی‌کنند، بلکه از طریق قیمت گذاری پویا، هزینه هتل و پرواز در هر لحظه امکان تغییر دارد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
کاروانسرای دیر گچین پلمب شد
شمارش معکوس برای بزرگ‌ترین رویداد گردشگری جهان آغاز شد
شمارش معکوس برای بزرگ‌ترین رویداد گردشگری جهان آغاز شد
پاستا به عنوان یک غذای آرامش‌بخش شناخته شد
رکوردشکنی هتل‌های لوکس هیلتون در سال ۲۰۲۴
حمله سایبری به خطوط هوایی ژاپن
آداب و رسوم ویژه کریسمس در کشورهای مختلف
فیلیپین میزبان بیش از پنج میلیون گردشگر بین‌المللی
تقویت پیوند گردشگری با صنایع محلی در جامائیکا
عبور بیش از پنج میلیون مسافر از فرودگاه دبی در تعطیلات کریسمس
افتتاح هتل‌های موکسی ماریوت تا سال ۲۰۲۵ در دبی
آینده گردشگری ورزشی در کانون توجه نمایشگاه فیتور ۲۰۲۵


کمی منتظر بمانید...