به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ فرودگاه بینالمللی هیترو لندن، شلوغترین فرودگاه اروپا، امروز به دلیل آتشسوزی در یک ایستگاه برق در هایز، غرب لندن دچار قطع برق گسترده شد و به طور موقت تعطیل گردید. در پی این حادثه، دستکم ۱۲۰ پرواز بینالمللی دچار اختلال شدند و هزاران مسافر در فرودگاه سرگردان ماندند. مقامات فرودگاه و نیروهای امدادی در حال بررسی ابعاد حادثه و تلاش برای بازگرداندن وضعیت عادی پروازها هستند. هنوز گزارشی از خسارات احتمالی یا آسیب به افراد منتشر نشده است، اما مسئولان از مسافران خواستهاند که پیش از عزیمت به فرودگاه، وضعیت پروازهای خود را بررسی کنند.
ایجاد شده: 2/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1404 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ با تشدید بحران کمآبی در جهان، پدیده “شکاف آبی” (Water Gap) به یکی از چالشهای اساسی در توسعه پایدار گردشگری تبدیل شده است. افزایش تقاضا برای منابع آبی، تغییرات اقلیمی و رشد سریع صنعت گردشگری، فشار مضاعفی بر منابع آبی وارد کرده و برنامهریزی دقیق برای مدیریت این بحران را ضروری ساخته است. چالشهای اصلی: مصرف بالای آب در مراکز گردشگری: هتلها، استراحتگاهها، استخرها و زمینهای گلف، از جمله تأسیساتی هستند که مصرف آب بالایی دارند و در مناطق خشک، این فشار بیشتر احساس میشود. تأثیر تغییرات اقلیمی: کاهش بارندگی و افزایش دما باعث شده بسیاری از مقاصد گردشگری با بحران کمآبی مواجه شوند. آسیب به جوامع محلی: در بسیاری از مناطق، گردشگری منابع آبی را از جوامع محلی دور کرده و به تعمیق نابرابریهای اجتماعی منجر شده است. راهکارهای پیشنهادی برای آینده: سرمایهگذاری در فناوریهای کاهش مصرف آب: استفاده از سیستمهای بازیافت آب، شیرآلات کممصرف و دستگاههای تصفیه آب خاکستری در هتلها و تأسیسات گردشگری. توسعه سیاستهای گردشگری پایدار: تنظیم مقرراتی که مصرف آب در مراکز گردشگری را کنترل کند و تعادل میان نیازهای گردشگران و جوامع محلی را حفظ کند. آگاهیبخشی و مسئولیتپذیری گردشگران: تشویق مسافران به رفتارهای پایدار، مانند کاهش مصرف آب در هتلها و حمایت از مقاصدی که استانداردهای زیستمحیطی را رعایت میکنند. با توجه به این چالشها، آینده گردشگری مستلزم تغییرات بنیادین در مدیریت منابع آبی است. اگر صنعت گردشگری نتواند خود را با این شرایط جدید تطبیق دهد، ممکن است برخی از مقاصد پرطرفدار به دلیل بحران کمآبی از دسترس خارج شوند.
ایجاد شده: 29/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 29/اسفند/1403 اخبار داخلی" انوشیروان محسنیبندپی " معاون گردشگری وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در نشست وبیناری وزیر گردشگری با مدیران استانی گفت : برنامههای جذابی برای استقبال از نوروز ۱۴۰۴ در تهران و استانهای کشور طراحی و تدارک دیده شده است. نظر به همزمانی این ایام با ماه مبارک رمضان، تمامی برنامهها با رعایت شئونات این ماه ویژه اجرا خواهند شد. وی افزود : تمرکز بر پویش «نه به تصادف» میتواند به کاهش جانباختگان و مجروحان ناشی از تصادفات جادهای کمک کند. " محسنی " ادامه داد : در کنار این امر، با همکاری سازمان امور عشایری، در نزدیکی شهرها سیاهچادرهای عشایری برپا شده است. او تاکید کرد : این سازهها علاوه بر نمایش فرهنگ غنی عشایر، به مسافران نوروزی امکان استراحت، بازدید و خرید محصولات تولیدی عشایر را میدهد تا با انرژی مضاعف به سفر خود ادامه دهند.
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 اخبار داخلیبه دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهماننوازی در این فصل خاص نیازمند برنامهریزی و اقدامات ویژهای است. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات برای آمادگی هتلها برای ایام نوروز اشاره میکنم: 1. برنامهریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیشبینیشده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش مییابد، هتلها باید برنامهریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد میشود که سیستم رزرو آنلاین بهروزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بستههای ویژه نوروزی: هتلها میتوانند برای جذب مسافران بیشتر، بستههای ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامههای تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینهسازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتلها باید تمامی اتاقها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آمادهسازی اتاقها: دکوراسیون اتاقها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفتسین یا گلهای بهاری) میتواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آمادهسازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامهریزیهای ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزشهایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، بهویژه در بخشهای پذیرش، رستوران و خدمات اتاقها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتلها میتوانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، میتوانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامههای تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامههای تفریحی برای مهمانان مانند کنسرتهای محلی، نمایشهای سنتی، کلاسهای آشپزی نوروزی یا بازیهای گروهی میتواند تجربهای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبههای گردشگری محلی یا برنامهریزی برای بازدید از مکانهای تاریخی میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاعرسانی مناسب: هتلها باید از قبل برای مهمانان خود برنامهها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاعرسانی کنند. این میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکههای اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین میتواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتلها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیمهای نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همهچیز طبق برنامه پیش میرود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتلها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آنها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانوادهها و کودکان برنامهریزی کرده است، باید از تهیه اسباببازی، کتابهای سرگرمکننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت: هتلها میتوانند از رسانههای اجتماعی و وبسایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیفها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانسهای مسافرتی: همکاری با آژانسهای مسافرتی و تورهای گردشگری میتواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتلها میتوانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامهریزی دقیق، هتلها میتوانند تجربهای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آنها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ دادستان عمومی و انقلاب تهران اعلام کرد که ۵۱۰ سایت غیرمجاز که به فروش غیرقانونی بلیت هواپیما میپرداختند، شناسایی و مسدود شدهاند. این اقدام در راستای مقابله با تخلفات حوزه فروش بلیت، حمایت از حقوق مسافران و جلوگیری از گرانفروشی و کلاهبرداریهای اینترنتی صورت گرفته است. طبق اعلام مقامات قضایی، برخی از این سایتها با قیمتگذاری غیرواقعی و عدم ارائه خدمات پس از فروش موجب نارضایتی گسترده مسافران شده بودند. دادستانی تهران تأکید کرد که نظارتها بر فعالیتهای اینترنتی فروش بلیت هواپیما تشدید خواهد شد و با متخلفان برخورد قانونی صورت میگیرد. به شهروندان توصیه شده است که برای خرید بلیت فقط از سایتهای معتبر و دارای مجوز سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند.
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه آرکیپلاگو، بزرگترین شرکت خصوصی مدیریت هتل در جنوب شرق آسیا، هتل Aston Rubí City Suites را در محله ناکو، سانتو دومینگو افتتاح کرد. این هتل شامل ۱۷۹ سوئیت آپارتمانی است که برای اقامت راحت و مدرن طراحی شدهاند و مجهز به آشپزخانه کامل، اتاق نشیمن، و Google Nest هستند. انواع سوئیتها شامل یکخوابه استاندارد، یکخوابه سوپریور، یکخوابه دلوکس، دوخوابه دلوکس، و دوخوابه پریمیر لافت با امکانات متنوع، از جمله جکوزی و تراس اختصاصی، میشوند. این هتل در مرکز تجاری و مالی سانتو دومینگو قرار دارد و دسترسی آسانی به مراکز مهم شهر دارد. هتل Aston Rubí City Suites ترکیبی از راحتی، سبک، و خدمات برتر را برای مسافران تجاری و گردشگران ارائه میدهد.
ایجاد شده: 26/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 26/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ دولت آمریکا در حال بررسی ممنوعیت کامل برای ورود شهروندان ۱۱ کشور و محدودیت شدید برای شهروندان ۲۲ کشور دیگر به خاک ایالات متحده است. ترامپ ممکن است شهروندان ۱۱ کشور شامل ایران، افغانستان، بوتان، ونزوئلا، کوبا، کره شمالی، لیبی، سومالی، سودان، سوریه و یمن را به خاک آمریکا کاملا ممنوع کند و آنها را در فهرست قرمز قرار دهد. همچنین امکان دارد محدودیت شدید صدور روادید برای شهروندان کشورهای روسیه، بلاروس، ترکمنستان، اریتره، هائیتی، لائوس، میانمار، پاکستان، سیرالئون و سودان جنوبی در نظر گرفته شود. در این موارد، ورود افراد ممکن است منحصر به «مسافران ثروتمند تجاری و نه مسافرتهای گردشگری و یا مهاجرت» شود. ۲۲ کشور باقیمانده از جمله مالی، چاد، کامرون و زیمبابوه هم در لیست زرد هستند و ۶۰ روز فرصت خواهند داشت تا «عوامل نگرانی» برای آمریکا را برطرف کنند، وگرنه جزو دستههای اول و دوم قرار میگیرند.
ایجاد شده: 25/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 25/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " غلامحسین مظفری " استاندار خراسان رضوی گفت : خراسان رضوی در آمادگی ۱۰۰ درصدی برای استقبال از زائران و مسافران نوروزی ۱۴۰۴ قرار دارد و پیشبینی میشود ۱۰ میلیون نفر به مشهد و این استان سفر کنند. وی افزود : فعالیت اعضای ستاد اجرایی خدمات سفر استان از ۲۵ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ آماده خدمت به مردم هستند. " مظفری " تاکید کرد : حدود ۹۰ درصد مسافران و زائران از طریق جاده و بیشتر با خودروی شخصی به خراسان رضوی سفر میکنند. او اضافه کرد : به مسافران که در ایام نوروز با هواپیما، قطار یا اتوبوس به مشهد سفر میکنند، توصیه میشود حتیالامکان بلیت برگشت خود را هم تهیه کنند.
ایجاد شده: 24/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شش نامزد از کشورهای مختلف برای تصدی دبیرکلی سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) رقابت میکنند. 1️⃣ هری تئوهاریس (Harry Theoharis) – یونان سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری یونان ؛ از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱، تهوهاریس بهعنوان وزیر گردشگری یونان خدمت کرد و در این مدت بر توسعه استراتژیهای نوین برای جذب گردشگران و تقویت برند گردشگری یونان تمرکز داشت. نماینده پارلمان یونان ؛ او همچنین بهعنوان نماینده پارلمان یونان فعالیت کرده و در کمیتههای مختلف مرتبط با امور اقتصادی و فناوری اطلاعات مشارکت داشته است. خصوصیات ؛ تهوهاریس با پسزمینهای در فناوری اطلاعات و تجربه در مدیریت دولتی، دیدگاههای نوآورانهای را به صنعت گردشگری آورده است. او بهویژه در دیجیتالیسازی خدمات گردشگری و بهبود تجربه مسافران تأکید داشته است. 2️⃣ محمد آدم (Mohammed Adam) – غنا سوابق کلیدی ؛ مدیر اجرایی سازمان گردشگری غنا ؛ محمد آدم بهعنوان مدیر اجرایی سازمان گردشگری غنا فعالیت کرده و در توسعه و ترویج مقاصد گردشگری این کشور نقش داشته است. خصوصیات ؛ با تجربه در مدیریت گردشگری در غنا، او بر اهمیت توسعه پایدار و مشارکت جوامع محلی در صنعت گردشگری تأکید دارد. 3️⃣ گلوریا گوئهوارا (Gloria Guevara) – مکزیک سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری مکزیک ؛ از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۱۲ در دولت رئیسجمهور فلیپه کالدرون، گوئهوارا بهعنوان وزیر گردشگری مکزیک فعالیت کرد و در این مدت تلاشهای قابلتوجهی برای تقویت صنعت گردشگری این کشور انجام داد. مدیرعامل شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) ؛ بین سالهای ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۱، او بهعنوان مدیرعامل WTTC فعالیت کرد و نقش مهمی در نمایندگی و حمایت از صنعت سفر و گردشگری در سطح جهانی ایفا نمود. خصوصیات ؛ گوئهوارا با تجربه گسترده در هر دو بخش دولتی و خصوصی، درک عمیقی از چالشها و فرصتهای صنعت گردشگری دارد. رهبری او در WTTC نشاندهنده تواناییاش در مدیریت مسائل جهانی و همکاری با ذینفعان مختلف است. 4️⃣ شیخه النوایس (Shaikha Al Nowais) – امارات سوابق کلیدی ؛ معاون مدیریت ارتباط با مالک در شرکت هتلهای روتانا؛ شیخه النوایس در یکی از بزرگترین شرکتهای مدیریت هتل در خاورمیانه فعالیت میکند و در توسعه و مدیریت هتلهای زنجیرهای نقش دارد. خصوصیات ؛ او با تجربه در صنعت هتلداری و مدیریت ارتباطات، درک عمیقی از نیازهای بازار گردشگری خاورمیانه دارد و میتواند پل ارتباطی مؤثری بین فرهنگهای مختلف باشد. 5️⃣ حبیب عمار (Habib Ammar) – تونس سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری و صنایع دستی تونس ؛ حبیب عمار در دولت تونس بهعنوان وزیر گردشگری و صنایع دستی فعالیت کرده و در توسعه استراتژیهای گردشگری و ترویج فرهنگ و هنر تونس نقش داشته است. خصوصیات ؛ او با تمرکز بر ترویج میراث فرهنگی و صنایع دستی تونس، به توسعه گردشگری پایدار و متنوعسازی محصولات گردشگری اعتقاد دارد. 6️⃣ زوراب پولولیکاشویلی (Zurab Pololikashvili) – گرجستان سوابق کلیدی ؛ دبیرکل فعلی سازمان جهانی گردشگری ؛ از سال ۲۰۱۸ تاکنون، پولولیکاشویلی بهعنوان دبیرکل UN Tourism فعالیت میکند و در این مدت بر تقویت همکاریهای بینالمللی در حوزه گردشگری و توسعه پایدار تمرکز داشته است. سفیر گرجستان در اسپانیا ؛ پیش از تصدی سمت دبیرکلی، او بهعنوان سفیر گرجستان در اسپانیا فعالیت کرده و در تقویت روابط دوجانبه نقش داشته است. خصوصیات ؛ با تجربه دیپلماتیک و مدیریتی، پولولیکاشویلی توانسته است UN Tourism را در مواجهه با چالشهای جهانی مانند پاندمی کووید-۱۹ رهبری کند و بر اهمیت نوآوری و دیجیتالیسازی در صنعت گردشگری تأکید داشته باشد.
ایجاد شده: 24/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ جوایز صنعت گردشگری TTG 2025 در 24 سپتامبر در لندن برگزار میشود و برترینهای حوزه گردشگری را در سه بخش آژانسهای مسافرتی، تأمینکنندگان و سفرهای عادلانه معرفی میکند. دستهبندیها شامل بهترین آژانس مستقل، بهترین آژانس زنجیرهای، بهترین تأمینکننده سفرهای تفریحی، بهترین تأمینکننده سفرهای تجاری، بهترین نوآوری در سفر، و جوایز ویژه برای پایداری و عدالت در سفر است. مهلت ثبتنام با تخفیف تا ۴ آوریل بوده و شامل ۵۰ پوند تخفیف برای هر دستهبندی میشود.
ایجاد شده: 23/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 23/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) و گروه Trip.com گزارشی درباره نقش فناوری در تغییرات صنعت گردشگری منتشر کردند. این گزارش نشان میدهد که هوش مصنوعی، دادههای کلان و شخصیسازی خدمات، تجربه سفر را متحول کردهاند. فناوریهای نوین به بهبود بهرهوری، کاهش هزینهها و افزایش رضایت مسافران کمک میکنند. واقعیت افزوده، رباتها و سیستمهای خودکار نیز در فرایندهای سفر نقش پررنگتری ایفا خواهند کرد. شرکتهای گردشگری باید با این تغییرات سازگار شوند تا رقابتپذیری خود را حفظ کنند. این گزارش همچنین بر اهمیت سرمایهگذاری در فناوریهای نوآورانه برای رشد پایدار صنعت سفر تأکید دارد.
ایجاد شده: 22/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی امارات از بوئینگهای ۷۷۷ بازسازیشده خود در مسیرهای سئول و فرودگاه لندن استانستد رونمایی کرد. این هواپیماها با کابینهای بهروز شده، از جمله کلاس پریمیوم اکونومی، تجربه مسافرتی بهتری را برای مسافران فراهم میکنند. این اقدام بخشی از برنامه نوسازی ناوگان امارات است که شامل ارتقای کابینها و امکانات رفاهی میشود. با معرفی این هواپیماهای بازسازیشده، امارات به دنبال افزایش رضایت مسافران و ارائه خدمات با کیفیت بالاتر در مسیرهای بینالمللی خود است.
ایجاد شده: 21/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 21/اسفند/1403 اخبار خارجی