گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

وزیر گردشگری به گرجستان سفر کرد

به گزارش ایتنا؛ صالحی امیری که برای حضور در اجلاس روز جهانی گردشگری به گرجستان سفر کرده با استقبال مقام‌های دولت گرجستان و سفیر ایران در این کشور وارد تفلیس شد. وزیر گردشگری در جریان این سفر علاوه بر شرکت در مراسم روز جهانی گردشگری، دیدارهای دوجانبه‌ای با مقام‌های ارشد دولت گرجستان و همچنین همتایان خود از سایر کشورهای شرکت‌کننده نیز خواهد داشت. برنامه‌های روز جهانی گردشگری طی روزهای پنجشنبه و جمعه (۵ و ۶ مهرماه) با حضور وزرای گردشگری و مقام های ۴٠ کشور جهان در تفلیس برگزار می‌شود.

ایجاد شده: 5/مهر/1403 آخرین ویرایش: 5/مهر/1403 اخبار داخلی

تا پایان سال نزدیک به دو میلیون اتباع غیرمجاز اخراج می‌شوند

به گزارش ایتنا ؛ " احمدرضا رادان " فرمانده کل انتظامی کشور گفت تا پایان سال «نزدیک به دو میلیون اتباع غیرمجاز» از ایران اخراج می‌شوند. به گفته وی آمار «اتباع غیرمجاز» مشخص شده اما باید آمار نهایی را وزارت کشور اعلام کند. در همین حال " اسکندر مومنی " وزیر جدید کشور نیز دیشب در تلویزیون گفت: «الان آمارهای مختلفی از تعداد اتباع خارجی مطرح می‌شود که قرار است پیمایشی انجام شده و آمار قابل اطمینان بدست آید.» او خواستار تسریع انسداد مرزی ایران با افغانستان شد «تا به این اطمینان برسیم که امکان تردد غیرمجاز از مرزها وجود ندارد.» " حسن کاظمی قمی " سفیر ایران در کابل دیروز گفته بود انسداد مرز ایران با افغانستان با «همراهی» حکومت طالبان در جریان است.

ایجاد شده: 20/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 20/شهریور/1403 اخبار داخلی

نماینده ولی‌فقیه یزد؛ یزد ظرفیت خوبی در حوزه گردشگری مذهبی دارد

به گزارش ایتنا ؛ نماینده ولی‌فقیه یزد گفت : در ایام محرم گردشگران داخلی و خارجی زیادی برای تماشای مراسم عزاداری مردم یزد به این استان سفر می‌کنند. وی افزود : باید در برنامه‌ریزی‌های سفر گردشگران به ایران، شناختی را از انقلاب حقیقی و ایران اسلامی به آن‌ها بدهیم تا سفیر اسلام حقیقی در دنیا باشند. امام جمعه یزد تاکید کرد : بناهای تاریخی و خانه‌های قدیمی با شیشه‌های رنگی و نحوه قرارگیری آن‌ در مسیر تابش خورشید همه با برنامه‌ریزی و حساب‌شده درگذشته طراحی شده است که همه زیان گویای فرهنگ اصیل ایرانی اسلامی است.

ایجاد شده: 17/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403 اخبار داخلی

توضیحات سفیر تاجیکستان درباره سفر بدون ویزا بین تهران و دوشنبه

به گزارش ایتنا ؛ " نظام‌الدین زاهدی " سفیر تاجیکستان در ایران در رودشو گردشگری ایران و تاجیکستان گفت : ما تلاش داریم اقدام‌های مشخصی را با ایران برای تحکیم روابط گردشگری انجام دهیم، یکی از این اقدامات موثر که اخیر انجام شده، لغو روادید بوده است که از ۱۰ آگوست، یعنی حدود ۱۴ روز قبل اجرا شد. وی افزود : البته در مرحله اول که این طرح در دولت سیزدهم تصویب شد فقط ذکر شده مسافرانی که با پرواز دوشنبه و تهران وارد شوند، مشمول لغو ویزا می‌شوند، درحالی که هدف ما تمام مسافران ایران و تاجیکستان هستند که با پرواز بین دو کشور سفر می‌کنند. او تاکید کرد : بنابراین دوستان ما تاکید کردند با تأسیس دولت چهارم این مصوبه اصلاح می‌شود و در روزهای نزدیک‌تر تمام پروازهای بین شهرهای ایران و تاجیکستان بدون روادید انجام خواهد شد. سفیر تاجیکستان در ایران خاطرنشان کرد : سال گذشته یک میلیون و ۴۰۰ هزار گردشگر به کشور ما سفر کردند که به نسبت ۱۰ میلیون نفر جمعیت این کشور، تعداد قابل توجهی است که درحال افزایش است.

ایجاد شده: 4/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 4/شهریور/1403 اخبار داخلی

سکوت پکن برای حذف روادید با ایران

به گزارش ایتنا ؛ در نشست اخیر فعالان بخش خصوص ایران با سفیر چین، موضوع توسعه همکاری‌های اقتصادی دو طرف مطرح شد. در این میان موضوع معافیت دریافت روادید چین از سوی برخی کشورها در یک سال و چند ماه مطرح شد. در ادامه هم طرف ایرانی هم پیشنهاد داد که این سیاست درباره ایران نیز اعمال شود تا تجار و گردشگران ایرانی هم بدون نیاز به دریافت روادید بتوانند به این کشور سفر کنند. چون چندین سال است که تهران ، دریافت روادید ایران برای چینی‌ها را لغو کرده تا آنها به راحتی بتوانند در کشور تردد کنند. اما سونگ پی وو، سفیر چین در تهران که در اتاق بازرگانی ایران به اظهارات فعالان اقتصادی گوش میداد نسبت به این موضوع موضعی نگرفت و سکوت کرد.

ایجاد شده: 3/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403 اخبار داخلی

برنامه‌ جامع وزیر پیشنهادی گردشگری رونمایی شد

به گزارش ایتنا ؛ "رضا صالحی امیری" وزیر پیشنهادی دولت چهاردهم برای وزارت گردشگری، برنامه خود را با تمرکز ویژه بر سه حوزه کلیدی میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی منتشر کرد. در بخش میراث فرهنگی، صالحی امیری بر حفاظت و تقویت انجمن‌های مردم‌نهاد و استفاده از آموزش و پژوهش چندرشته‌ای تأکید دارد. او همچنین به معرفی علمی میراث فرهنگی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در مرمت آثار تاریخی پرداخته است. در حوزه گردشگری، برنامه او بر حمایت پایدار از گردشگری داخلی و خارجی با تأکید بر دیپلماسی بین‌المللی و توسعه گردشگری دریاپایه، به ویژه در سواحل جنوبی و منطقه مکران، متمرکز است. در بخش صنایع دستی، صالحی امیری بر اجرای سند توسعه ملی و حمایت از هنرمندان و اساتید تأکید دارد و صنایع دستی را به عنوان سفیر فرهنگی ایران معرفی می‌کند. این برنامه بازخوردهای مثبتی از فراکسیون گردشگری دریافت کرده و احتمال اصلاحات و اضافه شدن بندهایی به آن وجود دارد.

ایجاد شده: 30/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 30/مرداد/1403 اخبار داخلی

رئیس اتاق بازرگانی ایران؛ گردشگری پلی به سوی تقویت روابط اقتصادی و اجتماعی ایران با جهان است‌

به گزارش ایتنا ؛ "صمد حسن‌زاده" رئیس اتاق بازرگانی ایران در یازدهمین جلسه کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران گفت : ب رقراری ارتباط مؤثر بین سفیران ایران و کشورهای خارجی در حوزه گردشگری، از اهمیت بسیاری برخوردار است. وی افزود : با وجود تحریم‌هایی که برای کشور ایجاد شده، میتوانیم با استفاده از توانمندی سفیران گردشگری، نه تنها در حوزه اقتصادی بلکه در حوزه اجتماعی نیز روابط مؤثری با جهان برقرار کنیم. رئیس اتاق بازرگانی ایران تاکید کرد : اتاق بازرگانی در برنامه‌ریزی و اعزام یا دعوت گردشگران خارجی به کشور با محدودیت هایی مواجه است اما این محدودیت‌ها به این معنا نیست که اتاق بازرگانی نمی‌تواند در این زمینه کمکی کند.

ایجاد شده: 29/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 29/مرداد/1403 اخبار داخلی

شرکت کلیئر تجربه سفر هوایی را متحول کرد

به گزارش فلای نیوز ؛ شرکت کلیئر ارائه‌دهنده خدمات تسریع عبور از کنترل‌های امنیتی فرودگاه، با افزایش ۱۰ دلاری قیمت اشتراک سالانه خود، موجی از اعتراضات را در میان کاربران ایجاد کرد. با این حال، این شرکت در اقدامی برای جبران این افزایش قیمت، برنامه جدیدی به نام کلیئر پِرکس را معرفی کرد. کلیئر که در حال حاضر در ۵۸ فرودگاه ایالات متحده آمریکا فعال است، می‌تواند در استادیوم‌ها و سایر اماکن بزرگ نیز مورد استفاده قرار گیرد. برنامه کلیئر پِرکس شامل مجموعه‌ای از خدمات جدید از جمله، ارسال چمدان به منزل یا هتل، یافتن اشیاء گم‌شده در فرودگاه از طریق سرویس کلیئر اسکات با کمک سفیران کلیئر، تخفیف ۱۵ درصدی در پردازش سریع پاسپورت و... است.

ایجاد شده: 19/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 19/مرداد/1403 اخبار خارجی

عملیاتی شدن «توریست کارت» توسط میربیزنس بانک روسیه

به گزارش هتل نیوز و به نقل از ایسنا ؛ آیین رونمایی از «توریست کارت» میربیزنس بانک با حضور «کاظم جلالی» سفیر ایران در مسکو برگزار شد. مدیرعامل میربیزنس بانک اعلام کرد که اتباع روسیه از این پس می‌توانند از طریق این کارت در ایران مبادرت به دریافت خدمات کرده و اقدام به خرید کنند.

ایجاد شده: 12/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 12/مرداد/1403 اخبار داخلی

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت ها

هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران از نگاه ایتنا

به گزارش هتل نیوز ؛ آیین افتتاح هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران، دوشنبه ۲۳ بهمن‌ماه ۱۴۰۲ با حضور سید ابراهیم رئیسی، رئیس‌جمهور و عزت‌الله ضرغامی، وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و " زوراب پولولیکاشویلی " دبیرکل سازمان گردشگری ملل متحد در سالن اجلاس سران برگزار شد. اما مراسم افتتاح رسمی هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران با حضور علی دارابی قائم مقام وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سفیران و نمایندگان کشورهای خارجی پیش از ظهر روز دوشنبه -٢٣ بهمن - در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران برگزار شد. این نمایشگاه ۴ روزه با حضور نمایندگان و فعالان صنعت گردشگری ایران و ۱۱ کشور جهان شامل روسیه، ترکیه، مالزی، اندونزی، تایلند، ازبکستان، ویتنام، تاجیکستان، زیمبابوه، تانزانیا و سریلانکا در ۲۰ سالن و ۶۰ هزار مترمربع برگزار شد. تم نمایشگاه امسال بر اساس شعار سال سازمان جهانی گردشگری با عنوان " گردشگری و سرمایه‌گذاری‌های سبز " انتخاب شده بود. در نمایشگاه امسال، ۶۰۰ بسته سرمایه‌گذاری در کنار بیش از ۱۵۰۰ فرصت سرمایه‌گذاری ارائه شد. همایش دو روزه گردشگری سلامت با حضور وزیر بهداشت و گردشگری، نشست برندهای گردشگری خوراک، نشست شهرداران کلان شهرها و مراکز استان‌ها، همایش گردشگری با موضوع سرمایه گذاری‌های سبز، اولین جشنواره کاراکترهای گردشگری و نشست راهنمایان گردشگری از جمله رویداد‌های جانبی این دوره از نمایشگاه بود

ایجاد شده: 13/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 13/اسفند/1402 اخبار داخلی

رفیعی : ورود توریست چینی تقریباً به صفر رسید

به گزارش هتل نیوز ؛ " حرمت‌الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور گفت : با لغو روادیدی که اتفاق افتاد گردشگری خارجی ما رشد ۴۰ درصدی نسبت به سال گذشته خواهد بود. امسال شاهد رشد ۳۰ درصدی بوده‌ایم. وی افزود : البته تور‌های چینی یک دفعه ریزش پیدا کرد و تقریباً به صفر رسید. من خدمت سفیر چین و معاون گردشگری‌شان گفتم که توقع داریم چین رفتار متفاوتی با گردشگری ایران داشته باشد. گردشگر چینی عموماً گردشگر حکومتی است و مقاصد گردشگری برای چینی‌ها از قبل توسط دولتشان تعیین می‌شود. رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور تاکید کرد ؛ ما باید سهم زیادی از چین داشته باشیم چون اقتصاد چین با ما دگرگون شد و باید چینی‌ها مساعدت‌های بیشتری در این حوزه داشته باشند.

ایجاد شده: 23/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 23/بهمن/1402 اخبار داخلی