فعالیت‌های شورای عالی گردشگری سبز ایران، یک فعالیت حرفه‌ای است

به گزارش هتل نیوز ؛ " مانا خوشکام " دبیر شورای عالی گردشگری سبز ایران در مصاحبه ای اختصاصی گفت : فعالیت شورای عالی گردشگری سبز ایران، نظام‌مند و هدفمند جهت توسعه روش‌های نوین گردشگری سبز در ایران است. او ادامه داد : براساس اهداف ۲۸گانه اساسنامه انجمن مدیریت سبز ایران مصوب مجمع عمومی این انجمن و اتاق بازرگانی ایران، انجمن مدیریت سبز ایران موظف به توسعه هدفمند و نظام‌مند دانش مهندسی و مدیریت گردشگری با رویکرد سبز در سطح ملی در چارچوب شورای عالی گردشگری سبز ایران است. وی اهداف این شورا را کاهش هزینه های خدمات گردشگری با رویکرد سبز، ارتقاء دانش و مهارت همکاران صنعت گردشگری، ایجاد مزیت رقابتی با رویکرد سبز، توسعه فناوری و سیستم های نوین با رویکرد سبز و ارتقاء دانش مهمانان و مشتریان صنعت گردشگری با رویکرد سبز برشمرد و افزود : با همکاری،‌همفکری وهم‌اندیشی متولیان صنعت در بخش دولتی، خصوصی، صنفی و دانشگاهی می باشد و فعالیت آن صرفاً یک فعالیت حرفه‌ای، داوطلبانه، ملی و همسو با منافع آینده و پایدار ایران است.

پیاده‌سازی مدیریت نوآورانه در هتل Courtyard by Marriott: نوآوری در تکنولوژی و شخصی‌سازی

مصاحبه اختصاصی سرویس خارجی ایتنا با  محمود عمر مدیر کل هتل Courtyard by Marriott ریاض عربستان ؛ در سال ۲۰۱۹ به عنوان مدیر هتل Courtyard by Marriott ریاض Northern Ring Road به این مجموعه پیوستم و در سال ۲۰۲۱ به سمت مدیر کل ارتقا یافتم. از همان ابتدا، هدف اصلی من افزایش کارایی عملیاتی، رضایت مهمانان و بهبود عملکرد مالی هتل بود. با اجرای استراتژی‌های قیمت‌گذاری مؤثر و بازاریابی نوآورانه، توانستم درآمد سالانه هتل را ۲۵ درصد افزایش دهم و عملکرد سود خالص را, تا ۵۱ درصد بهبود یابد، این رشد قابل توجه حاصل تلاش‌های تیمی و برنامه‌ریزی دقیق برای هر دوره کاری بوده است. یکی از اصلی‌ترین تمرکزهای من همیشه بر رضایت مهمانان است. ما به این نتیجه رسیدیم که رضایت مهمانان عامل کلیدی موفقیت بلندمدت هتل است.  با افزایش کیفیت خدمات و ایجاد تجربه‌های منحصربه‌فرد برای مهمانان، توانستیم امتیاز رضایت مشتریان را به ۷۰ درصد برسانیم که نسبت به سال گذشته ۷ درصد افزایش نشان می‌دهد. این بهبود نتیجه سرمایه‌گذاری‌های مداوم در آموزش و توسعه کارکنان و همچنین مدیریت دقیق هزینه‌ها بوده است که باعث افزایش کارایی عملیاتی نیز شده است. یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های ما، نوسانات فصلی در نرخ اشغال بود. اما با برگزاری رویدادهای استراتژیک و اقامت‌های گروهی بلندمدت، توانستم این نوسانات را کاهش دهم و نرخ اشغال را در طول سال به طور پیوسته در سطح متوسط تا بالا حفظ کنم. برگزاری این رویدادها و ارائه خدمات مناسب به گروه‌های تجاری و تفریحی، به ما کمک کرد تا در فصول مختلف سال، حتی در زمان‌هایی که معمولاً هتل‌ها با کاهش اشغال مواجه می‌شوند، وضعیت خوبی داشته باشیم. در زمینه ترجیحات مهمانان، تغییرات قابل توجهی را شاهد هستیم. مهمانان امروزی نسبت به گذشته آگاه‌تر شده‌اند و به دنبال تجربه‌های متفاوت‌تری هستند. افزایش استفاده از تبلیغات و رسانه‌های اجتماعی باعث شده که مهمانان بیشتری به رفاه و پایداری اهمیت دهند. در پاسخ به این تغییرات، ما خدمات خود را با تمرکز بر ارائه امکانات دوستدار محیط زیست و خدمات متمرکز بر سلامتی تطبیق داده‌ایم. این شامل استفاده از محصولات سازگار با محیط زیست، به‌کارگیری فناوری‌های سبز و ارائه گزینه‌های غذایی سالم است. یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های عملیاتی من برای مدیریت پیک تابستان، استفاده از مدل برنامه‌ریزی ۳۰-۶۰-۹۰ روزه است. این مدل به ما امکان می‌دهد تا برای هر دوره کاری به‌خوبی آماده باشیم و از قبل برنامه‌ریزی کنیم. این رویکرد به ما کمک کرده است که حتی در دوره‌های شلوغ نیز خدمات با کیفیت بالا ارائه دهیم و کارایی را بهینه کنیم. ما توانسته‌ایم با تمرکز بر برنامه‌ریزی و پیش‌بینی دقیق، خدمات متمایزی ارائه دهیم و تیم را برای فعالیت‌های بیشتر مهمانان آماده نگه داریم. روندهای فعلی صنعت نیز به ما کمک کرده‌اند تا عملکرد خود را بهبود بخشیم. یکی از این روندها تمرکز بر تجربه‌های سفارشی‌شده برای مهمانان است. مهمانان اکنون انتظار دارند که خدمات متناسب با نیازهای فردی آن‌ها تنظیم شود. این شامل تنظیمات سفارشی اتاق و ارائه گزینه‌های غذایی خاص است. همچنین، سلامتی و رفاه نیز به یکی از اولویت‌های اصلی مهمانان تبدیل شده است و ما تلاش می‌کنیم که با ارائه امکانات ورزشی و گزینه‌های غذایی مغذی، به این نیازها پاسخ دهیم. در حوزه فناوری نیز ما از نوآوری‌های مختلفی استفاده کرده‌ایم تا تجربه مهمانان را بهبود بخشیم.  در هتل ما، فناوری اتاق‌های هوشمند از جمله سیستم‌های کنترل نوری، دمای محیط و سیستم‌های سرگرمی با کنترل صوتی به یکی از ویژگی‌های کلیدی تبدیل شده‌اند.  این فناوری‌ها تجربه‌ای شخصی‌تر برای مهمانان فراهم می‌کنند و راحتی آن‌ها را افزایش می‌دهند. همچنین، اپلیکیشن‌های موبایل و ورود بدون کلید به طور فزاینده‌ای در هتل‌های ما رایج شده‌اند که عملیات را ساده‌تر کرده و به مهمانان اجازه می‌دهد که به راحتی وارد اتاق‌های خود شوند و خدمات مورد نیاز خود را درخواست کنند. یکی دیگر از جنبه‌های مهم که بر تجربه مهمانان تأثیرگذار است، امنیت و حریم خصوصی است. در هتل ما، سیستم‌های امنیتی پیشرفته‌ای نصب کرده‌ایم تا امنیت مهمانان را تضمین کنیم و آرامش خاطر آن‌ها را فراهم کنیم. به علاوه، روندهای نوظهوری مانند هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) نیز در عملیات ما ادغام شده‌اند. این فناوری‌ها به ما کمک می‌کنند تا ترجیحات مهمانان را بهتر درک کنیم و خدماتی متناسب با نیازهای آن‌ها ارائه دهیم. پایداری نیز یکی دیگر از حوزه‌هایی است که ما در هتل خود بر آن تمرکز کرده‌ایم. استفاده از سیستم‌های بهره‌ور انرژی، مانند ترموستات‌های هوشمند و سیستم‌های مدیریت انرژی، به ما کمک کرده تا مصرف انرژی را کاهش دهیم و همزمان خدمات با کیفیتی به مهمانان ارائه دهیم. همچنین، با سرمایه‌گذاری در انرژی‌های تجدیدپذیر و استفاده از مواد دوستدار محیط زیست در ساخت‌وساز و نوسازی هتل، توانسته‌ایم تعهد خود به پایداری را به مهمانان نشان دهیم. یکی از فرصت‌های مهمی است ما به عنوان یک هتل در ریاض با آن مواجه هستیم، توسعه پروژه‌های بزرگ و رویدادهای بزرگ مانند فصل ریاض است که تعداد زیادی از گردشگران را به این شهر جذب کرده است. این رویدادها به ما امکان داده‌اند تا به بازارهای جدید دسترسی پیدا کنیم و خدمات متناسب با نیازهای آن‌ها ارائه دهیم. البته، این رشد با چالش‌هایی نیز همراه بوده است. رقابت شدید با هتل‌های لوکس و بوتیک های جدید ما را مجبور کرده است که خدمات خود را بهبود بخشیم و تجربه مهمانان را ارتقا دهیم. در نهایت، من معتقدم که موفقیت یک هتل در تعادل بین هزینه‌کرد هوشمندانه و رشد درآمد حاصل می‌شود.

لایونل ریچی شب سال نو در آتلانتیس د پالم دبی

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ لایونل ریچی، ستاره‌ی بی‌رقیب دنیای موسیقی، در تاریخ ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴ برای اجرای یک کنسرت منحصر به فرد به دبی می‌آید. بلیت‌های این رویداد ویژه، که از ۴۵۰۰ درهم آغاز می‌شود، اکنون در دسترس است. مهمانان علاوه بر لذت بردن از موسیقی ریچی، می‌توانند از شامپاین رایگان، بوفه‌ای لوکس شامل لابستر و خاویار و حضور یک گروه موسیقی ۳۰ نفره نیز بهره‌مند شوند. علاقه‌مندان به تجربه‌ای لوکس‌تر می‌توانند بلیت خود را به گلدن سرکل ارتقا دهند تا از صندلی‌های ویژه‌ی نزدیک به صحنه و سرویس اختصاصی ترافل لذت ببرند. این رویداد از ساعت ۶ بعدازظهر در تراسی اختصاصی با چشم‌انداز خیره‌کننده‌ای از جزیره‌ی پالم آغاز می‌شود و مهمانان می‌توانند در نیمه‌شب، شاهد یکی از بهترین نمایش‌های آتش‌بازی در دبی باشند.

مصاحبه اختصاصی هتل نیوز با " ابراهیم بای سلامی " در خصوص چهاردهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری

" ابراهیم بای سلامی "  در خصوص چهاردهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری در  مصاحبه ای اختصاصی با هتل نیوز گفت : صنعت گردشگری یک موضوع بین المللی است که با سیاست گره خورده است. باید در صنعت گردشگری بدنبال تفکری باشیم که بدنبال گشایش و دیپلماسی باشد. او تاکید کرد : آرامش و صلح است که موجب رونق صنعت گردشگری می شود.   " بای سلامی " ضمن اشاره به اینکه می دانیم که جوانان امروز ناراحت، خسته، زخم خورده هستند افزود : در بین نامزدهای فعلی " مسعود پزشکیان " به این تفکر نزدیکتر است.

هتل ولنجک، میراثی ماندگار برای آیندگان خواهد شد

به گزارش هتل نیوز " علی اصغر امیری " سرمایه‌گذار و بهره‌بردار گروه هتل‌های اسپیناس در گفتگویی اختصاصی گفت :  برخی افراد خواهان ایجاد وحشت هستند تا کار فرمایان دست از کار کشیده و سرمایه خود را به خارج از کشور ببرند. وی افزود : در خصوص حواشی اخیر پیرامون هتل ولنجک، مشخص شد عده ای به فکر منافع شخصی بودند به همین جهت دادگاه به این موضوع ورود نکرد. " امیری " تاکید کرد : کسانی که مانع تراشی می کنند دنبال منافع شخصی بوده ولی توده مردم به دنبال پیشرفت کشور هستند. سرمایه‌گذار و بهره‌بردار گروه هتل‌های اسپیناس ضمن بیان اینکه ساخت هتل نشان دهنده حرکت رو به رشد و پیشرفت کشور است ادامه داد : با شدت و قدرت در حال کار هستیم تا این پروژه، تبدیل به میراثی برای آیندگان شده و نمادی نیز برای گردشگری تهران باشد.

کیت‌های رفاهی اختصاصی هواپیمایی امارات برای مسافران

به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز ؛ هواپیمایی امارات اکنون مجموعه جدیدی از کیت های رفاهی اختصاصی بولگاری را برای فصل تابستان به مسافران فرست کلاس و بیزینس ارائه میدهد  کیت های جدید دارای پالت های رنگی است که با فضای داخل کابین هواپیمای جدید امارات هماهنگی دارد و در کنار آن جدیدترین عطرهای پرفروش برند لوکس ایتالیایی بولگاری نیز ارائه میشود . از اقلام موجود میتوان به یک آیینه یادگاری بولگاری با لاک طلایی ، مقدار زیادی خوراکی های مسافرتی ، وسایل مراقبت از خود ، فوم گوش گیر، دئودورانت، برس مو تاشو ، و ... اشاره کرد.

افتتاح هتل مجلل Ratnadipa در سریلانکا

شرکت گروه هتل‌های ITC با افتتاح هتل Ratnadipa در کلومبو پایتخت سریلانکا، گامی بلند در جهت حضور در بازار جهانی برداشت.این هتل که با الهام‌گیری از نیلوفر آبی، گل ملی سریلانکا، طراحی و ساخته شده است، به نمادی از نوآوری و ظرافت در صنعت هتلداری این کشور تبدیل خواهد شد.هتل Ratnadipa با ۳۵۲ اتاق، سوئیت و آپارتمان خدماتی، تجربه‌ای بی‌نظیر از اقامتی لوکس و آرامش‌بخش را برای مهمانان خود به ارمغان می‌آورد.هر کدام از این واحدها دارای بالکنی اختصاصی با چشم‌اندازی خیره‌کننده از ساحل دریا است.دو برج این هتل با پل هوایی پیشرفته آهاسا که در ارتفاع ۱۰۰ متری از سطح زمین احداث شده، به هم متصل می‌شوند. این پل، شاهکاری معماری، چشم‌اندازی بی‌نظیر از شهر کلمبو پایتخت سریلانکا را به نمایش می‌گذارد.

افتتاح هتل جدید گروه هتل‌های باروت

گروه هتل‌های باروت، یکی از پیشگامان صنعت هتلداری ترکیه، هتل جدید خود با نام "آندا باروت کالکشن" را افتتاح کرد.این هتل با سرمایه‌گذاری ۱۵۰ میلیون یورویی تأسیس شده و شامل ۵۴۷ اتاق و ۱۴ ویلا است.آندا باروت کالکشن که در شبه‌جزیره دلوچه واقع شده، با ارائه خدمات لوکس و با برخورداری از یک خلیج اختصاصی، به عنوان یک هتل ۵ ستاره، کیفیت خدمات گروه هتل‌های باروت را به نمایش می‌گذارد.

آغاز پروازهای جدید هواپیمایی اتحاد به نیویورک

هواپیمایی اتحاد از ابوظبی به نیویورک پروازهای جدید خود را آغاز کرده است. این خبر برای مسافرانی که به دنبال سفری لوکس و راحت بین این دو شهر هستند، بسیار خوشایند است.هواپیمای A380 دو طبقه اتحاد ایرویز که به نیویورک پرواز می‌کند، دارای سوئیت رزیدنس و یک آپارتمان سه اتاقه مجلل است.این آپارتمان بزرگترین آپارتمان هوایی است و امکانات رفاهی لوکس شامل اتاق خواب مجلل، سالن پذیرایی، حمام و سرویس بهداشتی را فراهم می‌کند.مسافران سوئیت رزیدنس نیز از خدمات یک سرآشپز شخصی و یک پیشخدمت اختصاصی بهره‌مند می‌شوند.علاوه براین، هواپیمای A380 اتحاد ایرویز دارای کابین‌های فرست کلاس، بیزینس کلاس و اکونومی نیز هست و همه کابین‌ها به صندلی‌های راحت و فضای کافی برای استراحت و کار مجهز هستند.

ثبت و نمایه کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران در پایگاه استنادی علوم جهان اسلام ( ISC )

به گزارش هتل نیوز ؛ نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران- فراخوان مقالات، با کد اختصاصی ( 14561- 03240 ) در پایگاه استنادی علوم جهان اسلام ( ISC ) ثبت و نمایه گردید. بر اساس قوانین جدید و مصوب وزارت علوم تحقیقات و فناوری، تنها رویدادهای علمی که در پایگاه استنادی علوم جهان اسلام ( ISC ) به ثبت رسیده باشند، دارای اعتبار هستند.  همچنین صرفاً مقالات ارائه شده در رویدادهای نمایه شده در ISC دارای امتیاز پژوهشی می‌باشند. لذا کلیه مقالات پذیرش شده در این کنفرانس از امتیاز فوق بهره‌مند خواهند شد.

ویدیوی اختصاصی تبریک نوروز ۱۴۰۳ مهدی رودبارکی، عضو هیات مدیره جامعه هتلداران ایران

ویدیوی اختصاصی تبریک نوروز ۱۴۰۳ محسن حاجی سعید، رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای راهنمایان گردشگری