به گزارش ایتنا ؛ بر اساس اعلام مقامات هواپیمایی، پروازهای موردی به فرودگاه بینالمللی بیروت، نیازمند هماهنگی پیشین با مدیریت این فرودگاه و دریافت مجوزهای دوجانبه از سازمانهای هواپیمایی ذیربط است. این رویه که مطابق با استانداردهای امنیتی و قوانین بینالمللی هوانوردی اعمال میشود، در صورت تکمیل درخواستهای رسمی، به سرعت مورد تأیید قرار میگیرد. منابع آگاه اعلام کردند که این فرآیند با هدف حفظ نظم در برنامههای پروازی و کنترل ترافیک هوایی طراحی شده است. در بهمن امسال سفیر ایران در لبنان از لغو پروازهای منظم تهران به بیروت خبر داده بود.
ایجاد شده: 15/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 15/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، طی حکمی " مرتضی نیکرو " را بهعنوان سرپرست ادارهکل میراث فرهنگی استان کرمان منصوب کرد. از جمله سوابق اجرایی " نیکرو " میتوان به رئیس اداره میراثفرهنگی شهرستان شمیرانات تهران و معاون گردشگری استان البرز اشاره کرد. " نیکرو " دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی با گرایش بازاریابی است. پیش از این " سعید شاهرخی " به مدت ۲ سال عهدهدار مسئولیت ادارهکل میراثفرهنگی استان کرمان بود.
ایجاد شده: 15/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 15/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا و به نقل از منابع آگاه، پس از کشوقوسهای فراوان، گروه هتلهای پارسیان به مجموعه انتخاب (اسنوا) واگذار شد. این واگذاری در حالی صورت گرفته که جزئیات دقیق نحوه و قیمت این انتقال هنوز اعلام نشده است. گروه هتلهای پارسیان، یکی از بزرگترین مجموعههای هتلی ایران، تحت مدیریت بنیاد مستضعفان قرار داشت و شامل هتلهای مطرحی در سراسر کشور بود. ورود مجموعه انتخاب، که بیشتر با برندهای لوازم خانگی مانند اسنوا، دوو و تکنوگاز شناخته میشود، به صنعت هتلداری سؤالات و گمانهزنیهای بسیاری را در مورد آینده این مجموعه ایجاد کرده است. مجموعه انتخاب؛ از لوازم خانگی تا هتلداری گروه صنعتی انتخاب الکترونیک، تحت مدیریت محمدرضا دیانی با تحصیلاتی حوزوی، یکی از بزرگترین تولیدکنندگان لوازم خانگی در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۷۹ آغاز کرده و با برندهای معتبری همچون اسنوا، دوو و تکنوگاز بازار را در اختیار دارد. این شرکت، علاوه بر صنعت لوازم خانگی، در حوزههایی مانند نفت، گاز، فولاد، ساختمان و گردشگری نیز سرمایهگذاری کرده است. چرا یک تولیدکننده لوازم خانگی وارد صنعت هتلداری شد؟ با توجه به اینکه هتلداری یک صنعت کاملاً متفاوت از تولید لوازم خانگی است، واگذاری هتلهای پارسیان به مجموعه انتخاب، سؤالاتی درباره اهداف و استراتژیهای این گروه صنعتی ایجاد کرده است. آیا این ورود نشانه یک سرمایهگذاری بلندمدت در صنعت گردشگری است یا صرفاً یک تصمیم اقتصادی با اهداف دیگری در پسزمینه دارد؟ آینده هتلهای پارسیان در هالهای از ابهام! هنوز مشخص نیست که مجموعه انتخاب چه برنامهای برای هتلهای پارسیان دارد. آیا شاهد تغییرات اساسی در نحوه مدیریت و خدمات این هتلها خواهیم بود؟ آیا سرمایهگذاریهای جدیدی در این بخش صورت خواهد گرفت؟ منتظر واکنش رسمی مسئولان و اعلام جزئیات بیشتر در روزهای آینده باشید.
ایجاد شده: 14/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 14/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " سیدرضا صالحیامیری " وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، در حکمی " سید میکائیل موسوی " را به عنوان سرپرست ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان زنجان منصوب کرد. " موسوی " پیش از این معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی، معاونت گردشگری، معاونت سرمایهگذاری، مشاور مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان زنجان را در کارنامه کاری خود دارد.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در حکمی " سید احمد برآبادی " را به عنوان سرپرست ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان خراسان جنوبی منصوب کرد. " برآبادی " پیش تر معاونت توسعه مدیریت ادارهکل و مدیر حوزه پژوهش ادارهکل میراثفرهنگی استان و معاونت توسعه مدیریت و مدیریت حوزه پژوهش ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان جنوبی را در کارنامه کاری خود دارد. همچنین وی تاکنون ۶ عنوان کتاب و دهها عنوان مقاله و طرح پژوهش در حوزههای پوشاک محلی، آیینهای عاشورایی، دانش بومی و فرهنگ زعفران، مردم نگاری، عروسکهای بومی و محلی، نظام توزیع قدرت، نام و وجه تسمیه آبادیها، مونوگرافی روستای ماخونیک و … تألیف کرده است.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلیازجمله مهارتهای نرم یک ویتر(گارسن) حرفه ای : الف.مهارتهای ارتباطی توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مهمانان و همکاران. شنونده فعال بودن و درک نیازهای مهمانان. و ب. خدمات مشتری ارائه خدمات با کیفیت و برآورده کردن انتظارات مهمانان وتوانایی حل مشکلات و پاسخگویی به شکایات به شیوهای حرفه ای میباشد. واز جمله روشهای آموزش مهارتهای نرم به ویترها ،برگزاری کارگاههای تعاملی است که در آنها ویترها میتوانند مهارتهای خود را تمرین کنند. استفاده از سناریوهای واقعی برای شبیهسازی موقعیتهای مختلف دراین کارگاهها نیز مهمترین قسمت این آموزش است . در ذیل با نمونه ای از این سناریو آشنا میشویم: سناریو: مهمان ناراضی ۱. وضعیت اولیه محیط: رستوران هتل، شخصیتها: مهمان: فردی ناراضی که به دلیل یک مشکل خاص به ویتر مراجعه کرده است. ویتر: کارمند هتل که مسئول رسیدگی به شکایات و ارائه خدمات است. ۲. مشکل مشکلات ممکن: خدمات به تأخیر افتاده است (مثلاً غذا یا سرویس اتاق) یا امکانات هتل مطابق با تبلیغات نیستند یا رفتار نامناسب پرسنل. ۳. اجرای سناریو مهمان وارد میشود: مهمان با حالت ناراضی به سمت ویتر میآید و شروع به بیان مشکل خود میکند. ویتر باید گوش دهد: ویتر باید با دقت به مشکل مهمان گوش دهد و نشان دهد که به احساسات او اهمیت میدهد. سوالات clarifying : ویتر میتواند سوالاتی بپرسد تا جزئیات بیشتری درباره مشکل بدست آورد و مطمئن شود که دقیقاً متوجه شده است. ۴. پاسخگویی و راهحل عذرخواهی: ویتر باید به طور مؤدبانه عذرخواهی کند و احساسات مهمان را تأیید کند. ارائه راهحل: ویتر باید راهحلهای ممکن را ارائه دهد، مانند: ارائه یک وعده غذایی یا نوشیدنی یا دسر رایگان. تخفیف در فاکتور. تأیید و پیگیری: ویتر باید مطمئن شود که آیا راهحل پیشنهادی مورد قبول مهمان است و در صورت نیاز، پیگیریهای لازم را انجام دهد. ۵. ارزیابی و بازخورد بررسی نتایج: پس از اجرای سناریو، گروه میتواند در مورد عملکرد ویتر بحث کند و نکات قوت و ضعف را شناسایی کند. بازخورد: ارائه بازخورد سازنده برای بهبود مهارتها و تکنیکهای مورد استفاده. ۶. نکات کلیدی برای ویترها مهارتهای ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و همدلی با مهمانان. مدیریت استرس: حفظ آرامش در شرایط دشوار و فشار. حل مسئله: توانایی شناسایی و ارائه راهحلهای مناسب و عملی. اجرای این سناریو به کارکنان کمک میکند تا در مدیریت نارضایتی مهمانان مهارت پیدا کنند و تجربهای مثبت برای مهمانان ایجاد کنند، حتی در مواقعی که مشکلاتی پیش میآید. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 11/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در بازدید از روند برگزاری آزمون جامع گردشگری گفت : صنعت گردشگری متشکل از گردشگری داخلی و خارجی با طیف گستردهای از مخاطبان با سلایق مختلف روبه رو است که در این حوزه با اهداف و کسب خدمات متنوع فعالیت میکنند. وی افزود : چنانچه در هر بخش از زنجیره صنعت گردشگری بتوانیم به یاری امر آموزش، بینش، دانش و تخصص فعالان آن را افزایش دهیم، خواهیم توانست به طور مستقیم بر کسب رضایتمندی گردشگران تاثیرگذار باشیم. او ادامه داد : ما معتقد هستیم که آموزش مبدا تحولات، تکامل و تحولآفرین است و ارتقابخشی خدمات را به دنبال خواهد داشت. وی تاکید کرد : شرکت در دورههای تخصصی رشتههای مختلف از جمله راهنمایان گردشگری، مدیریت تاسیسات و ... هر یک زمینه تغییرات تاثیرگذار و فراهم آوردن ضمانت موفقیت در بخشهای تخصصی مربوطه خواهد بود.
ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ تاکسی هوایی بدون سرنشین EH۲۱۶-S ساخت شرکت ایهنگ (EHang) مستقر در گوانگژو چین، برای نخستین بار در اروپا در شهر بنیدورم اسپانیا به پرواز درآمد. این پرواز، که در یک محیط شهری و فضای یو-اسپیس (فضای مدیریت ترافیک هوایی برای پهپادها و وسایل نقلیه هوایی شهری) انجام شد، اولین پرواز یک تاکسی هوایی و پهپاد در اروپا به شمار میرود. این رویداد، گامی مهم در جهت توسعه حمل و نقل هوایی شهری در اروپا محسوب میشود و نشاندهنده پیشرفت فناوری وسایل نقلیه الکتریکی عمود پرواز (eVTOL) است.
ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از UN Tourism ؛ پرو بهعنوان اولین کشور جهان از نسخه سفارشی ابزار خودارزیابی UN Tourism با نام STAR برای تقویت گردشگری روستایی استفاده میکند. 🧊 این اقدام با برنامههای ملی مانند «Pueblos con Encanto» هماهنگ است و به برنامهریزی بهتر و مدیریت پایدار مقاصد روستایی کمک میکند. 🧊 این ابزار به مقامات محلی امکان میدهد تا با تصمیمگیری مبتنی بر داده، توسعه گردشگری را در راستای پایداری اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی پیش ببرند.
ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ " ابوطالب قاسمی " مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری گفت : آزمون جامع هماهنگ دورههای کوتاهمدت گردشگری در روز جمعه مورخ ۱۰ اسفند ماه ۱۴۰۳ بر اساس تقویم زمانبندی انجام گرفته به صورت سراسری در سطح ۳۱ مرکز استان و منطقه آزاد کیش، قشم و چابهار برگزار میشود. وی افزود : در این آزمون ۴۲۶۰ داوطلب در هفت دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، راهنمایان فرهنگی، راهنمایان طبیعت گردی، راهنمایان زمین گردشگری، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، کارشناس ارزیابی طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری و مدیر فنی طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری به صورت مجزا و طی ساعات تعیین شده به سنجش اطلاعات و آموخته ها در طول دوره خود خواهند پرداخت. او ادامه داد : بر این اساس به ترتیب استان تهران با ۸۸۷ داوطلب ، خراسان رضوی ۴۶۹ داوطلب، فارس ۳۰۵ داوطلب و اصفهان با تعداد ۲۶۵ داوطلب بیشترین آمار شرکت کننده را به خود اختصاص و در صدر جدول آمار قرار گرفتند.
ایجاد شده: 9/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1403 اخبار داخلیدر ۲۰ فوریه ۲۰۲۵، هتل Spark by Hilton Sindelfingen با ۱۰۳ اتاق در قلب شهر زینندلفینگن آلمان افتتاح شد. این هتل با طراحی مدرن و ساده، انتخابی ایدهآل برای مسافران تجاری و تفریحی است که به دنبال کیفیت و راحتی با قیمت مناسب هستند. امکانات هتل شامل اتاقهای دلباز با کمدهای باز، حمامهای روشن و مجهز، فضاهای عمومی دلنشین با میزهای اشتراکی و سالنهای استراحت، یک بازار ۲۴ ساعته برای تهیه تنقلات و نوشیدنیها، و صبحانه رایگان با قهوه مرغوب و نان بَگِل تازه است. همچنین، میهمانان میتوانند از باشگاه ورزشی چندمنظوره و پارکینگ اختصاصی بهرهمند شوند. موقعیت مکانی این هتل در نزدیکی کارخانه مرسدس بنز و مرکز تاریخی زینندلفینگن، آن را به گزینهای عالی برای سفرهای کاری و تفریحی تبدیل کرده است. این هتل با مدیریت Aspire Hospitality GmbH فعالیت میکند و عضو برنامه Hilton Honors است که به مسافران مزایای ویژهای مانند تخفیفهای انحصاری، اینترنت رایگان و امکان پرداخت ترکیبی با امتیاز و پول ارائه میدهد. قیمت هر شب اقامت از ۱۰۹ یورو شامل صبحانه و مالیات آغاز میشود و امکان تغییر یا لغو رایگان رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از ورود وجود دارد. این افتتاحیه، گام مهمی در گسترش برند Spark by Hilton در آلمان محسوب میشود و تجربهای تازه و دلپذیر از اقامت را برای مهمانان به ارمغان میآورد.
ایجاد شده: 8/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتل های رادیسون با امضای توافقی مهم با RobosizeME به دنبال اتوماسیون بخشهای کلیدی شامل مرکز تماس، توزیع، مالی، خدمات مهمان و مدیریت نظرات است. این همکاری، تعهد گروه به فناوریهای پیشرفته برای بهبود کارایی و رضایت مهمانان را نشان میدهد. با استفاده از راهکارهای پیشرفته RobosizeME، فرآیندهای دستی کاهش یافته و عملکرد یکنواخت و مطمئن در عملیات جهانی RHG تضمین میشود. اتوماسیون در مدیریت نظرات مهمانان، پاسخگویی سریعتر را ممکن کرده و به افزایش شهرت برند و وفاداری مشتریان کمک میکند. این همکاری نشاندهنده رشد اتوماسیون در صنعت هتلداری برای مقابله با چالشهایی مانند کمبود نیروی کار و هزینههای عملیاتی فزاینده است.
ایجاد شده: 7/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1403 اخبار خارجی