به گزارش هتل نیوز، مجمع عمومی عادی جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی با حضور هتلداران استان برگزار و پس از ارائه گزارش عملکرد توسط رئیس جامعه و بازرسان، موارد دستور جلسه مجمع از جمله صورت های مالی، حق عضویتها و بودجه پیشنهادی با رای قاطع اعضا به تصویب رسید. در ادامه انتخابات هیات مدیره و بازرسان، برگزار شد که پس از شمارش آرا توسط اعضای هیئت رئیسه مجمع و ناظرین ، اعضای اصلی و علیالبدل ، به شرح زیر انتخاب شدند ؛ اعضای اصلی هیات مدیره ؛ ۱- عباس باقرزاده صفاریان ۲- محمدرضا توکلی زاده ۳- امیر سزاوار ۴- محمدتقی مجاور زرگر ۵- سیدمحمد حسینی ۶- محمود مادرشاهیان ۷- احمد ارفع رحیمیان اعضای علیالبدل هیات مدیره ؛ ۱- فریدالدین عطار ۲- حسن طالعی فاز بازرسان اصلی ؛ ۱- سیدمحمدرضا وزیرپور ۲- جعفر عرفانیان طالعی بازرس علیالبدل ؛ محمدحسین رستگار مقدم گوهری
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " مجتبی ذاکریان " فرماندار شهرستان شمیرانات گفت ؛ در اواخر اسفند ماه سال ۱۴۰۰، در جلسه شورای تامین استان تهران یکی از موضوعات مطرح شده مسئله تخریب هتل آریانا بود. پس از آن جلسه، مسئولیت عملیات و فرایند تخریب به فرمانداری شمیرانات واگذار شد. وی افزود ؛ پس از بررسی اولیه این پروژه اعم از رای دیوان و رای کمیسیون ماده صد و اقداماتی که قبل انجام شده بود و با ملاحظه جمیع شرایط، قرار بر این شد که از تاریخ پنجم فروردین ماه سال جاری ظرف مدت ۵ روز به مالک اعلام شود که نسبت به تخریب ۳ طبقه اقدام کند. او گفت ؛ هفتم فروردین ماه نامه ابلاغ تخریب از طرف بخشداری رودبارقصران صادر شد تا مالک ظرف مدت ۲۰ روز فرایند تخریب را شروع کند. " ذاکریان " شواهد و اقداماتی که مشاهده شد این را برای ما روشن کرد که مالک اقدامی نخواهد کرد. فرماندار شهرستان شمیرانات افزود ؛ برای تخریب، در مرحله عقد قرارداد با شرکت پیمانکاری هستیم و حدود ۲۰ تا ۲۵ میلیارد تومان پیشبینی هزینه از سوی شرکت است. ۱۰ طبقه از این بنا دارای مجوز میباشد و فقط باید ۳ طبقه اضافه بنا تخریب شود.
ایجاد شده: 15/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 15/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتلنیوز ؛ " مسیحالله صفا " رییس جامعه حرفهای هتلداران کیش گفت ؛ فاصله کوتاه کیش با دوحه امتیاز بزرگی است که میتواند به جذب گردشگران ورزشی در زمان برگزاری جام جهانی ۲۰۲۲ کمک کند. خرید بلیت از طریق کردیت کارت برای خیلیها دشوار است و تنها در صورت حل این مشکل است که میتوانیم به ورود گردشگران ورزشی جام جهانی ۲۰۲۲ قطر تا حدی امیدوار باشیم. وی افزود ؛ در ۵۰ هتل جزیره میتوانیم میزبان حدود ۲۰هزار گردشگر باشیم. " صفا " ضمن اعلام اینکه سه سال پیش حکمی به ما دادند به عنوان عضو ستاد جام جهانی ۲۰۲۲ قطر گفت ؛ تغییر پی در پی مدیریتها در سازمان منطقه آزاد کیش، مشکلات را مضاعف کرده است. در ستاد جلسات متعددی برگزار کردیم اما متاسفانه پس از جلسه، هرکس راه خودش را میرفت. او تاکید کرد ؛ بعید است که گردشگران ورزشی که عمدتاً جوان هم هستند، کیش را برای اقامت خود در زمان جام جهانی انتخاب کنند. رییس جامعه حرفهای هتلداران کیش افزود ؛ میتوانیم شرایطی فراهم کنیم که دو ماه قبل از مسابقات تیم ملی ایران به کیش بیاید و در این جزیره اردو بزند و تمرین کند.
ایجاد شده: 11/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 11/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، "مسیح اله صفا " رئیس جامعه حرفهای هتلداران جزیره کیش گفت ؛ ما به یک بسته تبلیغی، فرهنگی گردشگری درازمدت برای کیش و معرفی بیشتر این برند در سطح جهانی فکر میکنیم که این امر با سوق بخشی از ورزشکاران و تماشاچیان جام جهانی به کیش و ارائه خدمات ورزشی و گردشگری میسر میشود. اگر خواهان تحقق اهداف و دستاوردهای بزرگ و مطلوب هستیم نیازمند برنامهریزیهای بلندمدت و اجرای صحیح برنامههای مدون در زمانهای مناسب هستیم. " صفا " افزود ؛ برخلاف ادعا و فرافکنیهای برخی از رسانههای غربی و معاند، کیش از وضعیت و شرایط خوبی برای پذیرش گردشگر خارجی برخوردار است. رئیس جامعه حرفهای هتلداران جزیره کیش در پایان تاکید کرد ؛ با توجه به مدت زمان باقی مانده تا برگزاری جامجهانی امید است مسئولان و بخشهای مربوطه به طور جدیتر به موضوع نگاه داشته باشند تا بتوانیم کارها را به طور محسوستر و اجراییتر دنبال کنیم.
ایجاد شده: 6/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 6/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز " زاهد شفیعی " مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری گفت ؛ آزمون جامع هماهنگ (سراسری) دورههای کوتاهمدت گردشگری روز جمعه مورخ ششم خرداد ۱۴۰۱ در سطح ۳۱ استان برگزار میشود. این آزمون در راستای سنجش تواناییهای علمی متقاضیان فعالیت در تاسیسات گردشگری در دورههای مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی، راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی، راهنمایان طبیعتگردی، راهنمایان زمینگردشگری، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، کارشناس ارزیاب طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری، مدیر فنی طرح تطبیق ضوابط تاسیسات گردشگری به صورت مجزا برگزار خواهد شد. وی افزود ؛ طبق برنامهریزیهای به عمل آمده داوطلبان از روز چهارشنبه ۳۱ فروردین ۱۴۰۱ میتوانند به سامانه آزمون جامع به آدرس https://edutourism.mcth.ir مراجعه کرده و در آزمون جامع ثبتنام کنند. ثبتنام داوطلبان تا روز شنبه ۱۰ اردیبهشت ۱۴۰۱ ادامه خواهد داشت. مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری تاکید کرد ؛ بر اساس برنامهریزیهای بهعمل آمده کارت حضور در جلسه آزمون از روز دوشنبه ۲ خرداد ۱۴۰۱ از طریق سامانه فوقالذکر توزیع خواهد شد.
ایجاد شده: 28/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 28/فروردین/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " محمد مخبر " معاون اول رئیسجمهوری در دومین جلسه پیرامون موضوعات مربوط به جام جهانی قطر ؛ همکاریهای مشترک تهران و دوحه در دوران برگزاری جام جهانی فوتبال در قطر فرصت مناسبی برای مستحکمتر کردن روابط بلند مدت دو کشور در زمینههای مختلف است. حضور پررنگتر بخش خصوصی ایران در حوزههای مرتبط، برگزاری نمایشگاههای توانمندی تجاری ایران در قطر و تردد گردشگران خارجی و تماشاچیان مسابقات فوتبال از جمله زمینههای مهم فعالیت بخش خصوصی است. " مخبر " تاکید کرد ؛ مقرر شد ظرف یک هفته آینده برنامه عملیاتی زمانبندی شده هر دستگاه مشخص و اجرایی شود. معاون اول رئیسجمهوری افرود ؛ شورای عالی مناطق آزاد تجاری و صنعتی، مشکلات زیرساختی و اقامتی جزایر ایرانی از جمله کیش که پذیرای گردشگران خارجی در دوران برگزاری جام جهانی هستند را هر چه سریعتر برطرف کند.
ایجاد شده: 23/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 23/فروردین/1401 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، جنبش جدیدی تحت عنوان "اورادئا با عشق" در شهر اورادئا رومانی صورت گرفته است که بر اساس آن، گردشگرانی که بیش از دو شب در هتلهای اورادئا مستقر باشند، از خدمات رایگان ویژهای برخوردار خواهند شد. تمام مسافرانی که در این طرح شرکت کنند میتوانند از خدماتی نظیر استفاده از وسایل حملونقل رایگان به مدت ۲۴ ساعت و تخفیفهای ویژه در رستورانها و کافهها بهرهمند شوند. علاوه بر این، بازدید از جاذبههای گردشگری و اغلب موزههای شهر برای این افراد رایگان خواهد بود. ضمناً مسافران میتوانند با پرداخت هزینههای بسیار پایین از خدمات مراکز تفریحی و سرگرمی شهر نیز بهرهمند شوند.
ایجاد شده: 23/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 23/فروردین/1401 اخبار خارجیسلام طبق گزارشات واصله ۳۴۵ روز تا نوروز سال ۱۴۰۲ باقیمانده است و لذا پیشاپیش آن عید باستانی را تبریک عرض کرده و این اطلاعیه را به آگاهی می رساند : 1️⃣ هتلها به هیچ عنوان در ایام تعطیلات نوروزی افزایش نرخ ندارند و کماکان با همان نرخ قبلی به فعالیت خود ادامه دهند . 2️⃣ تاسیسات اقامتی موظف به رعایت کلیه پروتکل های بهداشتی مربوطه بوده و همانند گذشته ضمن همکاری با سازمان ملی استاندارد با همکاران و ناظران سازمان زندانها ، جهاد کشاورزی و منابع طبیعی و همچنین دیده بان حقوق بشر نیز همیاری و تعامل داشته باشند 3️⃣ هتلها باید در سایت ایران من و ایران ما و ایران شما ثبت نام کنند البته سایت های جانا و مانا و اینا فراموش نشود 4️⃣ کسانی که تصور می کنند قانوناً اضافه پرداختی به شرکت گاز به حسابتان برگشت داده میشود سخت در اشتباهند چون اگر به این شرکت مراجعه فرمائید تابلوئی مشاهده خواهید کرد بدین مضمون جنس فروخته شده را پس نمی گیریم اگر جرات دارید اعتراض کنید !! 5️⃣ کلیه مدیران کل استانها دستاوردهای استان خود را در نوبت بازدید وزیر محترم قرار دهند همانند حاجی فیروز ، دستمال چرخاندن ، نی لبک زدن با لوله آب ، موتور سواری و ... و همچنین مراکز آموزشی وابسته به وزارت خانه متبوع نیز یک واحد درسی اتومبیل رانی خاصه در کویر را در دستور کار خود قرار داده و تاکید کنند زمانی که از تپه بالا می روند دنده سنگین و زمان پائین اومدن دنده را خلاص کنند و ولش کنند خودش می رود . 6️⃣ نظر به آنکه در تعطیلات نوروزی سالجاری سونامی داشتیم لذا در تعطیلات 1402 پیش بینی طوفان نوح دور از ذهن نمی باشد لذا بایداقدامات پیش گیرانه و شایسته صورت گیرد . 7️⃣ چون در قانون مصوب شده است مهمانسراهای دولتی باید تعطیل شوند و بارها و بارها دیگران تاکید کردند و ما هم گفتیم امّا به دلیل آنکه زورشان زیاد است ، نشد که بشود ، لذا دیگر نمی گوئیم و اجازه می دهیم کار خودشان را بکنند 8️⃣ یکی از معضلات بزرگ ، واحدهای غیر قانونی است که مبادرت به پذیرش گردشگر می کنند لذا جهت آنکه این مشکل را مرتفع کنیم غیاباً برای همه پروانه صادر کرده و اعلام می کنیم : بروند عشقشان را بکنند و پول در بیاورند فقط ما را از دعا فراموش نکنند . 9️⃣ با عرض خسته نباشید به کلیه مدیران کل استانها که در مدت تعطیلات نوروزی در مسابقه بزرگ اعلام ورود گردشگر به استان خود شرکت کرده و مرتب به صورت میلیونی اعلام نتیجه می کردند اعلام می کنیم که تمامی گردشگران به خط پایان رسیدند و تعطیلات نوروزی تمام شده و دیگر نیازی نیست آنچنان مصاحبه فرمایند که تصور شود این تعداد گردشگر فقط به دلیل مدیرکلی شما وارد استان شده اند !! البته تمرین کرده و خود را آماده کنند جهت تعطیلات تابستانی و ورود گردشگران خارجی . 🔟 نظر به آنکه در تعطیلات نوروزی سال جاری هتلها بعد از دو سال رکود ، خیلی خوش بحالشان شد خاصه در مناطق آزاد لذا در سال آینده کلیه استانهای کشور را منطقه آزاد اعلام می کنیم . ✍️ علی معین زاده - فعال و کارشناس گردشگری و هتلداری
ایجاد شده: 20/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 20/فروردین/1401 مقالات و یادداشت هامشتریان و میهمانان حرف اول را نمی زنند؛ بلکه کارمندان در اولویت هستند. اگر شما از کارمندان خود مراقبت کنید، آنها از مشتریان و میهمانان شما نیز مراقبت خواهند کرد." ریچارد برانسون مطمئنا با عبارت «همیشه حق با مشتری است» بارها و بارها در کتاب ها، مجلات و مقالات مواجه شده اید و البته از زبان اساتید شنیده اید؛ این عبارت معمولاً توسط هتلها برای جذب میهمانان به هتل و متقاعد کردن هتلداران استفاده میشود که همیشه به مشتریان و میهمانان خود خدمات خوبی ارائه دهند. سوال اینجاست آیا همیشه حق با میهمان است؟ هم بله و هم نه. این موضوعی است که بسیاری از هتلداران با آن دست وپنجه نرم می کنند. ضرب المثل «همیشه حق با مشتری است» لزوماً به این معنا نیست که باید کار و کسب خود را طبق هر چیزی که آنها می گویند مدیریت کنید. چگونه یک هتل میتواند بدون دانستن درست بودن یا نبودن نظر میهمان کار کند؟ آیا مسئولیت یک هتل این است که با خواسته های میهمانان خود هماهنگ باشد؟ پارادوکس بزرگی در عبارت «همیشه حق با مشتری است»، وجود دارد. من فکر میکنم هتلها باید این عبارت را کنار بگذارند؛ چرا که در برخی موارد منجر به رفتارهای بد میهمان و مشتری میشود. بنابراین، چگونه می توان با چنین موقعیتی برخورد کرد؟ بگذارید تجربه ای از خودم در هتل را برایتان بگویم: کار من نظارت بر خانه دارها و حفظ آراستگی و زیبایی هتل بود. یک روز که در طبقات پرسه می زدم و در حال چک کردن اتاق ها بودم، خانواده ای ٤ نفره از اتاق شان بیرون آمدند. با خوش رویی سلام کردم و صبح بخیر گفتم. اینکه جوابم را ندادند بماند! پدر خانواده دکمه آسانسور را زد و دستمال کاغذی مچاله شده ی درون دستش را جلوی پایم انداخت! این در حالی بود که سطل زباله دقیقا کنار آسانسور قرار داشت. کمی عصبی شدم؛ اما سعی کردم به اعصابم مسلط باشم. شعار هتل در گوشم موج میزد: "مهمان نوازی به سبکِ ... از خانواده ای صمیمی" ، از طرفی هم صحبت های مدیرِ کاربلدِ هتل در گوشم زمزمه می شد: "شما سفیران هتل هستید" نشستم و دستمال را برداشتم. کاملا خونسرد و با اعتماد بنفس. پدر خانواده هم نگاهی به سر تا پایم انداخت و مرا با افکارم تنها گذاشت و رفت. در مدتی که کلاس های مختلف گردشگری و میهمانداری را گذراندم، مربیانم همواره تاکید داشتند که همیشه حق با میهمان است! من امروز می خواهم جسارت کنم و این حرفشان را نقض کنم. همیشه حق با میهمان یا مشتری نیست؛ عبارت «همیشه حق با مشتری است» و معادل فرانسوی آن «le client a toujours raison» (مشتری هرگز اشتباه نمی کند) از اساس اشتباه است. وقتی به میهمانانِ غیرمنطقی هتلی برخورد می کنید که نمی توانید آن ها را راضی کنید، وفاداری شما باید با کارکنانتان باشد. شما باید در وهله اول کارکنان خوب را استخدام کنید و سپس برای کارمندان خود ارزش قائل شوید. هنگامی که یک انتخاب بین حمایت از کارکنانتان است، (کسانی که هر روز با شما کار می کنند و از هتل شما مراقبت می کنند) با میهمان شاکی، شما طرف چه کسی هستید؟ کارکنانتان یا میهمانانتان؟ شما باید به کارکنان خود نسبت به میهمانان غیرمنطقی هتل اعتماد کنید. استفاده از شعار "همیشه حق با مشتری است" یا شعار ژاپنی (お客様は神様です)، به معنای "مشتری یک خداست"، یا تلفظ "der Kunde ist König" (میهمان پادشاه است)، عبارتی که اغلب در آلمان استفاده می شود، کار کارمندان هتل را سختتر و سخت تر میکند و حتی توهینآمیز است. این همیشه برای من اشتباه به نظر میرسید. برخی از هتل ها فکر می کنند که هرچه مشتری و میهمان بیشتر باشد بهتر است و این در حالی است که اتفاقا برخی از مشتریان برای هتل ها بد هستند. وقتی کارکنان خود را در اولویت قرار می دهید، آن ها در کار خوشحال خواهند شد. کارمندانی که در محل کار راضی هستند، به راحتی خدمات بهتری به میهمانان و مشتریان ارائه می دهند؛ زیرا انرژی و انگیزه بیشتری دارند. از سوی دیگر، اگر مدیران هتل این کار را انجام ندهند و به جای کارکنان دائماً در کنار میهمانان و مشتریان باشند، این پیام واضح است که کارکنان هتل ارزشی ندارند و باید هر رفتاری را از مشتریان تحمل کنند. وقتی این نگرش غالب شود، کارکنان به خدمات اهمیت نمی دهند. در واقع، خدمات خوب واقعی تقریباً غیرممکن است. می دانید که منظور من چیست! فقط در ظاهر مودب. واقعیت این است که هتلها بدون بعضی از میهمانان و مشتریان وضعیت بهتری دارند و اگر مدیران هتلها با مشتریان غیرمنطقی به جای کارمندان خوب خود کنار بروند، ایده بسیار بدی است که منجر به خدمات بدتر به میهمانان و مشتریان میشود. بنابراین به زبان ساده «همیشه حق با مشتری نیست». کارکنان خوب خود را در اولویت قرار دهید و تماشا کنید که آنها مشتریان و میهمانان هتل را در اولویت قرار می دهند. اصلا چطور می شود از میهمان بد شکایت کرد؟ به کجا شکایت کرد؟ به فرض هم که این اتفاق ممکن شود، آیا رسیدگی می شود؟ آیا می توان قانونی وضع کرد که همیشه حق با میهمان نیست؟ که میهمان هم وظایفی دارد و رسم ادب را باید به جا آورد! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 16/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1401 مقالات و یادداشت هابه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، نمایشگاه گردشگری بارسلونا که یکی از نمایشگههای مطرح منطقه ای اسپانیاست از اول اپریل در محل نمایشگاههای بینالمللی بارسلون در میدان اسپانیا شهر بارسلون آغاز به کار کرد. این نمایشگاه بمدت ۳ روز ادامه دارد. در این نمایشگاه کشورهای مختلفی حضور دارند و محصولات گردشگری و بستههای سفر خود را معرفی میکنند. " حسن انصاری " رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران در بازدید از این نمایشگاه با مدیران شرکتهای مرتبط ملاقات و گفتگو کرد.
ایجاد شده: 14/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1401 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز ، " میعاد صالحی " مدیرعامل شرکت راهآهن گفت ؛ تعداد قطار اعزامی در نوزده روز گذشته و در مقایسه با مدت زمان مشابه سال قبل ۳ هزار و ۶۸۵ اعزام، شامل ۲ هزار و ۱۷۸ اعزام قطار بین شهری و ۱ هزار و ۵۰۷ اعزام قطار حومهای بود. این میزان در سال گذشته ۳ هزارو ۷۶۹ اعزام، شامل ۲ هزارو ۲۲۴ اعزام قطار بینشهری و هزارو ۵۴۵ اعزام قطار حومهای است. مدیرعامل شرکت راهآهن ایران گفت ؛ در برنامه اولیه نوروز ۱۴۰۱ تعداد اعزام برنامهای ۴ هزار و ۶۷ اعزام، شامل ۲ هزارو ۳۴۷ اعزام بینشهری و هزارو ۷۲۰ اعزام حومهای، بوده است. تعداد مسافر در این بازه زمانی یک میلیون و ۳۵۰ هزار مسافر که در دوره مشابه پارسال ۸۹۹ هزار بوده است. " میعاد صالحی " افزود ؛ میانگین کل تأخیر از ۲۴ اسفند تا پایان روز سیزدهم فروردین ۲۹.۸ دقیقه و سال گذشته ۳۳ دقیقه بوده است. میانگین تاخیر از مبدا در همین بازه زمانی امسال ۱۸ ثانیه و سال گذشته ۱۲ ثانیه بوده است.
ایجاد شده: 14/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، " علیرضا ایزدی " مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان اصفهان گفت ؛ از ۲۵ اسفندماه سال ۱۴۰۰ تا پایان روز سیزدهم فروردینماه سال ۱۴۰۱، بیش از ۷ میلیون و چهارصد هزار نفر گردشگر از این بناها و جاذبههای استان بازدید کردند. مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان اصفهان افزود؛ در این مدت بیش از یکمیلیون و چهارصد و پنجاههزار نفر در هتلها، اقامتگاههای سنتی و بومگردی، مدارس، کمپها، منازل استیجاری و ورزشگاهها بهطور میانگین ۳/۵ روز اقامت داشتهاند.
ایجاد شده: 14/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1401 اخبار داخلی